1、車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)_車險(xiǎn)人員工作總結(jié) 車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)。 作為一名車險(xiǎn)銷售工作人員，平常工作期間要多和客戶溝通，準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求，同時(shí)多進(jìn)展客戶，另外還要多對(duì)自己的工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)一 一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報(bào)。 一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平 樂觀參與上級(jí)公司和支公司

2、、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平 樂觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公

3、司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購(gòu)買等不良行為。 四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠樂觀主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，樂觀營(yíng)銷業(yè)務(wù)等。 一年來，本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成果欣慰的同時(shí)，也發(fā)

4、覺自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。 車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)二 20 xx年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成果的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作方案。這一年，我們向.兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù)承諾;這一年，我們經(jīng)受住了特大暴雨的考驗(yàn);這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的綻開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)

5、工作。現(xiàn)將一年來工作狀況總結(jié)如下： 一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成狀況 全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損x件、損失車輛換件報(bào)價(jià)x萬余件、車險(xiǎn)賠案理算x件，占全市案件的x%左右，較去年同比案件處理量上升x%。x元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第x;x元以下結(jié)案周期x天，x元以上x天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)x%，車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率x%，外帶本案件處理率x%。受理盜搶險(xiǎn)案件x件，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件x件，為公司換回?fù)p失x余元。 (一)查勘定損崗： 1、為協(xié)作在線定、核、報(bào)工作的開展，中心特地為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對(duì)x萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個(gè)工作日

6、內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的精確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。 2、對(duì)非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評(píng)。增加員工的工作樂觀性及工作責(zé)任心。 3、幫助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20 xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰承保誰承修”的原則，對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì)

7、，對(duì)肯定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù)。 (二)、理算崗 1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前)，同時(shí)注意資料的完成、精確、規(guī)范。全部理算人員特殊是臨柜人員要嚴(yán)格根據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。 2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制，并實(shí)行績(jī)效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。 (三)、報(bào)價(jià)崗 1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議，從執(zhí)行的狀況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議，沒有較大范圍的爭(zhēng)議。 2、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下

8、的數(shù)據(jù)，包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。 3、對(duì)查勘定損崗供應(yīng)初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。 二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r (一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作指引培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還支配x次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中，分部已有高級(jí)理賠員x名，中級(jí)理賠員x名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級(jí)理賠員等級(jí)考試。 (二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各

9、項(xiàng)指標(biāo)。 1、分部各崗位之間樂觀協(xié)作，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。 2、抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。 3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度，針對(duì)x條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)x條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件準(zhǔn)時(shí)清理及修改精確估損金額。 (三)、為協(xié)作城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)動(dòng)身，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。特殊是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重

10、點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、主動(dòng)性和制造性，提高預(yù)見性、超前性和方案性，在管理成本相同的前提下，為公司制造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 三、工作方案 回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成果的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。詳細(xì)實(shí)行以下措施：加大第一現(xiàn)場(chǎng)查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損精確率和結(jié)案率。二是要增加防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

11、顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍舊是工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠成本，擠干理賠水分始終是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo)，腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作，車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同進(jìn)展。 車險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)三 我于20 xx年x月進(jìn)入公司xx部進(jìn)行工作，經(jīng)過近3個(gè)月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、仔細(xì)負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)工作;樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下也取得了肯定的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也

12、有不足，但是我信任加入“xx”這個(gè)大家庭是正確的，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天。 在這三個(gè)多月里，我跟4S店的各部門工作人員由生疏人變成了伴侶，她們平常給了我很大的關(guān)心，我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)!光有.沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏.做出來的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必需仔細(xì)認(rèn)真的錄入每一個(gè)保單! 經(jīng)過近三個(gè)月的4S車險(xiǎn)銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)閱歷，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。 1、我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì); 2、對(duì)潛在客

13、戶做到每周二次的訪問。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次個(gè)客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。 3、業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險(xiǎn)購(gòu)買渠道、講解在4S購(gòu)買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。 4、意識(shí)上：無論在銷售還是車險(xiǎn)理賠學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、伴侶、同事更加融洽的相處! 以上總

14、結(jié)，是本人在xx車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦專心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培! 更多 精選工作總結(jié).閱讀 2022車間技術(shù)人員工作總結(jié) 緊急的XX年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年, 作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了許多工作，現(xiàn)將一年來的如下: 一. 加強(qiáng)政治理論和技術(shù)學(xué)問學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 在XX年年度工作中，我緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)理論學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，通過閱讀*文選，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟.重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運(yùn)用上

15、有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)力量的目的，同時(shí)學(xué)習(xí)了胡.的八榮八恥的.主義榮辱，并根據(jù)八榮八的恥的要求來做人做事，并準(zhǔn)時(shí)寫入常思想江報(bào)，樂觀向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。 二. 工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù) 1、 在平常的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持常常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作溝通，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。XX年協(xié)作其他技術(shù)員依據(jù)車間可紡性合理支配小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái)

16、，累計(jì)改紡413臺(tái)，十幾個(gè)品種。 2、 依據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神，XX年7月份公司要求五長(zhǎng)絲車間北區(qū)停車，我協(xié)作其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平常的串堿工作，并把在工作中遇到的問題準(zhǔn)時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，支配相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的預(yù)備工作，做好工藝處理，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車勝利，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 3、 由于五長(zhǎng)絲車間長(zhǎng)期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我常常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性狀況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，盼望能夠轉(zhuǎn)變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司實(shí)行了使用多種槳粕混用的方法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85

17、%左右。 4、 每月將車間的生產(chǎn)狀況進(jìn)行一次總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上交方案處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的特別狀況，進(jìn)行分析實(shí)行訂正措施，寫出訂正措施報(bào)告。 三. 完成第五長(zhǎng)絲車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作 XX年依據(jù)企管處的支配，要求各個(gè)車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求根據(jù)三合一體系的要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實(shí)際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。 四. 仔細(xì)支配好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平 搞好職工培訓(xùn)工作是我們

18、車間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，為此我們車間特殊制定了培訓(xùn)制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú) 立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系學(xué)問答卷，加強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系學(xué)問的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系學(xué)問的學(xué)習(xí)，使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。協(xié)作各工段班組搞好青工技術(shù)競(jìng)賽，提高職工實(shí)際操作技能。加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，今年 10月份，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論學(xué)問。提高了職工理論學(xué)問。四班職工堅(jiān)持其次個(gè)早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是掌握車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平

19、常很注意紡絲工工藝學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避開脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增加職工在工作中的責(zé)任感。 五. 根據(jù)三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證工作，推動(dòng)三合一體系在車間的有效運(yùn)行。 在過去的一年中樂觀推動(dòng)三個(gè)體系在本部門的有效運(yùn)行，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)學(xué)問，加強(qiáng)程序文件和管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，根據(jù)內(nèi)部審核程序的要求，編制本部門的年度審核方案，并根據(jù)方案組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關(guān)人員對(duì)車間的危急源和環(huán)境因素進(jìn)行了

20、重新辨識(shí)和完善，對(duì)車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規(guī)范各種報(bào)表記錄。5月份邀請(qǐng)其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對(duì)本部門進(jìn)行內(nèi)部審核，對(duì)審核中別人提出的問題，提出改進(jìn)的議建和建議，推動(dòng)三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進(jìn)，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對(duì)我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理方面的有關(guān)要求。并對(duì)公司的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解，制定本部門的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，并準(zhǔn)時(shí)向職工傳達(dá)。 XX年工作方案：新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會(huì)更加努力，

21、不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。 1、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素養(yǎng)，更好的適應(yīng)工作需要，更精彩的完成各項(xiàng)任務(wù)。 2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 3、 加強(qiáng)車間錠位管理工作，確保機(jī)臺(tái)錠位工藝的全都，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。 4、 合理支配公司下達(dá)的改紡、試紡工作,新產(chǎn)品的開發(fā)試驗(yàn)工作。 5、 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。 6、 仔細(xì)組織推廣QC攻關(guān)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動(dòng)。 7、 加強(qiáng)工藝事故的處理和

22、預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的掌握，實(shí)行訂正措施。 8、 制定更加具體的職工培訓(xùn)方案和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素養(yǎng)。 9、 加強(qiáng)職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對(duì)擔(dān)心時(shí)組織學(xué)習(xí)的工段班組進(jìn)行考核。 人保財(cái)險(xiǎn)部人員的自我總結(jié) 在支公司710三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟識(shí)內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。許多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了許多工作中必需了解，必需知道，必需清晰的東西，由于這些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也賜予了我很大的關(guān)懷和支

23、持，也給了我許多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月過去了，年10月1日后，我被支配到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，始終到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)潔的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和關(guān)心。而且，得到了許多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益許多，得到許多熬煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)厲指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)懷和關(guān)心，漸漸地讓我有了一個(gè)

24、更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。 以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不簡(jiǎn)單，由于他 要求我們具備各方面的學(xué)問，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的力量。等等。 經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清楚了，目標(biāo)更明確了，盼望自己能充分發(fā)揮自己的力量，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力氣。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)心，感謝身邊同事的支持由于是你們讓我更成熟，更專業(yè)。 始終信任：努力或許會(huì)不勝利，但放棄確定失敗;始終信任：我會(huì)全力以赴，把

25、握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終信任：我會(huì)用我的成果去回報(bào)一路上陪伴我的人，一路上暖和過我的人。 酒水銷售人員工作總結(jié) 作為一名銷售員，平常在工作期間要多對(duì)自己的工作總結(jié)，不斷磨練自己的銷售技巧。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“酒水銷售人員工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒水銷售人員工作總結(jié)一 今年我們的市場(chǎng)受到了極大的沖激。同時(shí)國(guó)內(nèi)廠家的無序競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格混亂，令我們失去了部分客戶。在這種狀況下，我們只有查找新的出路，才能創(chuàng)出我們自己的進(jìn)展道路。 一、實(shí)行措施解決危機(jī) 自去年以來，集團(tuán)公司就針對(duì)xx實(shí)行了一系列措施，今年在穩(wěn)固原有措施的基礎(chǔ)上，注意練好內(nèi)功，樂觀自救。努力提升管理模式，

26、開源節(jié)流、增收減支，降低成本;重新端詳并合理調(diào)整費(fèi)用預(yù)算，削減不必要開支，維持充分的現(xiàn)金，確保資金周轉(zhuǎn)順暢;在企業(yè)創(chuàng)新管理上，學(xué)習(xí)感恩，進(jìn)行組織流程再造，調(diào)整組織機(jī)構(gòu);不斷完善規(guī)章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場(chǎng)實(shí)際;樂觀實(shí)行合理的激勵(lì)機(jī)制，重新篩選客戶，維護(hù)好老客戶，拓展新客戶，利用這次xx積累優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，我們的廣闊干部職工團(tuán)結(jié)全都，立足本職，不斷創(chuàng)新，齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān)。避開了集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)的大起大落，保障了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，極大降低了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。 二、抓好市場(chǎng)開發(fā)，銷售工作有序開展 白酒方面，今年公司加大了對(duì)業(yè)務(wù)員的監(jiān)督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培育起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)

27、調(diào)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的良好工作習(xí)慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、愛崗敬業(yè)等整體素養(yǎng)得到了不斷提高，對(duì)外不斷締造廠商合作新模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，鞏固核心市場(chǎng)，拓展新市常緊跟市場(chǎng)消費(fèi)需求的腳步，圍繞市場(chǎng)求進(jìn)展。在危機(jī)影響逐步顯現(xiàn)時(shí)，我們緊緊把握市場(chǎng)需求的脈搏，主動(dòng)搶占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，樂觀開發(fā)適銷對(duì)路、價(jià)格適中的新產(chǎn)品，迎合廣闊消費(fèi)者的消費(fèi)需求。 生化產(chǎn)品銷售方面，兩酸產(chǎn)品受xx影響比較大，特殊是葡萄糖酸鈉，今年的競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)來搶奪這塊市場(chǎng)，令市場(chǎng)價(jià)格處于混亂無序的雜亂狀態(tài)，無疑為我們的銷售工作雪上加霜。我們提前主動(dòng)與客戶溝通協(xié)商，一方面提高產(chǎn)品銷售價(jià)格，依靠集團(tuán)公司的良好

28、信譽(yù)、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的供貨力量，與幾個(gè)大的國(guó)際客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議;另一方面，我們加大了新客戶、新領(lǐng)域的開發(fā)力度，主動(dòng)出擊，聯(lián)系一切可以利用的力氣，完善市場(chǎng)銷售渠道，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，將對(duì)衣康酸和葡萄糖酸鈉的銷售影響降到了最低。上半年實(shí)現(xiàn)了公司新產(chǎn)品汽車尾汽凈化液的出口，保障了利潤(rùn)空間。 三、突出抓好產(chǎn)品質(zhì)量，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量占據(jù)市場(chǎng) 產(chǎn)品質(zhì)量永久是我們xx品牌最有力的營(yíng)銷武器。無論是白酒，還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置，堅(jiān)實(shí)瑯琊臺(tái)品牌的進(jìn)展基矗人品打算酒品，酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大曲質(zhì)量、加強(qiáng)窖池保養(yǎng)、改善酒的口

29、感與風(fēng)味、改進(jìn)包裝質(zhì)量等多個(gè)方面，不斷提高xx酒的質(zhì)量，努力做到風(fēng)格突出、質(zhì)量上乘、樣式新奇，從產(chǎn)品質(zhì)量上提高xx品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們結(jié)合市場(chǎng)變化加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā)力度，開發(fā)價(jià)格適中、適合不同消費(fèi)群體、不同消費(fèi)需求的新產(chǎn)品，滿意廣闊消費(fèi)者的需求。另外，上半年各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門、衛(wèi)生部門多次對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，合格率保持100%，產(chǎn)品出廠后沒有發(fā)生大的質(zhì)量問題和較嚴(yán)峻的客戶投訴，這對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種確定。 面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，生化產(chǎn)品更要樹立堅(jiān)固的產(chǎn)品質(zhì)量觀。科一、科二公司通過改進(jìn)優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝、篩選優(yōu)良菌株、提高產(chǎn)酸率與提純率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶的

30、信任，用誠(chéng)信來穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系、開拓xx公司上半年已經(jīng)逐步綻開肥料產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作，今后xx公司要使生物肥料系列化、細(xì)致化，產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，力爭(zhēng)把全部有機(jī)酸下腳料處理掉，加大銷售力度，使生物肥成為集團(tuán)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。 酒水銷售人員工作總結(jié)二 進(jìn)入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)詳細(xì)的工作，嚴(yán)格根據(jù)公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)： 工作上，本人主要市場(chǎng)工作是xx縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)狀況作了一個(gè)具體的了解和調(diào)查，針對(duì)詳細(xì)的狀況做了詳細(xì)的分析，把招商宣揚(yáng)資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的

31、店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料x份，發(fā)出資料x份，有意向的客戶x家，經(jīng)過溝通好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料x份，發(fā)出資料x份有意向客戶x家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來我將從三個(gè)方面對(duì)大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同溝通和探討。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不行避開的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。常常有人

32、會(huì)這樣說“假如當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會(huì)”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。 二、明確目標(biāo) 首先，任何公司都有公司進(jìn)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。 其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分降落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)

33、的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。 三、學(xué)習(xí) 關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。 作為一名剛畢業(yè)的高校生，雖然沒有工作閱歷，我們有這無比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想，由于我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。 酒水銷售人員工作總結(jié)三 我是20 xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的機(jī)會(huì)，通過一個(gè)月來的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作： 一、培訓(xùn)方面 20 xx年x月x日20 xx年x月x日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，

34、為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，20 xx年x月x日我們進(jìn)行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴(yán)格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順當(dāng)通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷學(xué)問、鮮活的營(yíng)銷案例、特別成熟的營(yíng)銷閱歷、豐富的營(yíng)銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時(shí)間也特別合理：上午營(yíng)銷學(xué)問學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷學(xué)問。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄上課筆記，認(rèn)真閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營(yíng)銷學(xué)問，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營(yíng)銷大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營(yíng)銷是可以這樣做的!我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷有了肯定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的學(xué)問有了深刻的熟

35、悉。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)! 二、人力資源管理方面 依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)潔創(chuàng)新： 1、在員工入職登記表、員工聘請(qǐng)與錄用、績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核; 2、預(yù)備考勤表，整理員工檔案并錄入電腦; 3、醞釀人力資源管理制度; 4、推舉并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。 三、辦公室及后勤保障方面 1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交x元訂金預(yù)訂xxxxx免費(fèi)電話。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、寬帶安裝事宜等。 3、幫助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作

36、。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序。 4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(幫助x經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。 5、與x經(jīng)理分工合作，往xx、xx縣區(qū)打招商電話。 四、例會(huì)方面 1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓舞后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都仔細(xì)記錄，不怕貽笑大方之家樂觀發(fā)言，收獲很大。 2、例會(huì)給我的印象是：參與一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺，對(duì)許多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的看法很中肯，也的確有利于以后的營(yíng)銷工作;在我陷

37、入營(yíng)銷逆境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。 五、xx縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況 1、熟悉到自己在酒水營(yíng)銷上的許多不足，盼望能夠通過實(shí)際跑市場(chǎng)得以熬煉，樂觀向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州xx縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況的任務(wù)。 2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對(duì)xx縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況有了一個(gè)初步了解。 3、搜集的酒水商資料：xx區(qū)x家、xx縣x家(對(duì)原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。 六、回訪xx縣區(qū)酒水商狀況 1、有特地做一個(gè)品牌白酒的，如今xx、xx等，就不考慮接其他品牌白酒了。 2、基本上做酒的手上都有x個(gè)品牌。 3、對(duì)我們的xx組合式營(yíng)銷模式很感愛好，認(rèn)為很先進(jìn)，也肯定有所作為。 4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到x家。 5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會(huì)，樂觀備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)春節(jié)的來臨。 6、酒水商接品牌都很當(dāng)心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。 7、大部