1、 PAGE 12 PAGE 12保安十大規(guī)章制度_保安員管理規(guī)章制度保安員管理規(guī)章制度保安員管理規(guī)章制度保安員管理規(guī)章制度（一） 保安員上班制度1、保安員上班時(shí)必須按照要求著裝，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔干凈，為企樹立良好的窗口形象。2、保安員上班時(shí)必須堅(jiān)持文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，對進(jìn)出人員車輛一律以軍禮相迎送，接人待物要正確使用文明用語。3、嚴(yán)格控制人員與車輛的進(jìn)出，及時(shí)做好來訪人員的身份登記，嚴(yán)不明身份的人員進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)域。4事情。、導(dǎo)。嚴(yán)禁上班時(shí)保安員串崗、脫崗，禁止在崗位上與閑雜人員聊 天。7、保安員上班時(shí)必須二十四小時(shí)保持崗位衛(wèi)生的清潔。（二） 保安員交接班制度1、交接班，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)

2、崗位，接班人員到來前，交班人員不能離開崗位。2、接班時(shí)要詳細(xì)了解上班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄本。交班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。4、接班人員應(yīng)將上班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚，并在值班記錄上注明。5、交班之前應(yīng)打掃值班場地的衛(wèi)生。（三）學(xué)習(xí)及會(huì)議制度1、保安員每周進(jìn)行一次會(huì)議、學(xué)習(xí)、總結(jié)，講評(píng)本周工作，學(xué)習(xí)班法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。2、保安班每天必須進(jìn)行一次講評(píng)會(huì)議，及時(shí)對本班的工作進(jìn)行講 評(píng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以便改進(jìn)。3、學(xué)習(xí)會(huì)議必須人人參加每次的學(xué)習(xí)會(huì)議必須做到人員、時(shí)間內(nèi)容、效果四落實(shí)。4、保安隊(duì)要對每次學(xué)習(xí)、會(huì)議情況及時(shí)做好記錄備查（四）安全檢查制度1、保安隊(duì)每月

3、必須制定出具體的安防措施，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并予以存檔。2、安全檢查必須責(zé)任到人，做到定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定位。3、保安員必須熟悉崗位內(nèi)消防器材位置及使用方法掌握水電、煤氣、報(bào)警裝置開關(guān)和總開關(guān)的位置。4、保安員必須熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào)，對講機(jī)代號(hào)及各類報(bào)警電話。5、保安員必須密切注意崗位內(nèi)的一切設(shè)施，認(rèn)真檢查出入車輛，崗位內(nèi)發(fā)生的大小事件必須作出詳細(xì)的書面記錄。6、保安隊(duì)每班必須派專人對護(hù)衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行有針對性的安全檢查，防盜、防事故、防破壞，對檢查的結(jié)果要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 作出處理。（五） 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度1、保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔、美觀、統(tǒng)一。2、保安員宿舍的床鋪必須擺放統(tǒng)一，被子、大衣、蚊帳等床上用品保持

4、干凈，擺放要整齊，制服要經(jīng)常換洗，搞好個(gè)人衛(wèi)生。3、保安員的制服、帽子、腰帶等必須統(tǒng)一，不得隨意亂擺亂放。4、保安員的鞋必須統(tǒng)一整齊地放置于床下，其他個(gè)人用品也要放置整齊。5、除必要的工作生活用具外，其它物品或非保安員物品未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自設(shè)置。6、保安員宿舍十點(diǎn)以后，不準(zhǔn)放收錄機(jī)以及酗酒、打牌、走棋或大聲喧嘩，來往客人必須離開，外出隊(duì)員必須歸隊(duì)，不準(zhǔn)在外留宿， 并注意節(jié)約水、電。7、保安隊(duì)每日由隊(duì)長負(fù)責(zé)兩次內(nèi)務(wù)檢查，并做好檢查結(jié)果記錄凡未按要求者，一律從嚴(yán)從重處罰。（六） 監(jiān)督檢查制度1、保安班長必須對當(dāng)班保安員的執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對在崗位上未按要求上班的人員，要及時(shí)提出批評(píng)，予以糾正，對

5、不聽勸 告的人員要及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長進(jìn)行處理。2、保安隊(duì)長必須二十四小時(shí)不定時(shí)地對各班的執(zhí)勤情況進(jìn)行查，對崗位上出現(xiàn)的違規(guī)行為要及時(shí)進(jìn)行處理。3、公司、大隊(duì)、糾察隊(duì)將采取定時(shí)、不定時(shí)相結(jié)合的方法每月到護(hù)衛(wèi)區(qū)域?qū)Ρ０碴?duì)的作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)勤情況、安防落實(shí)以及學(xué)習(xí)訓(xùn)練 等情況進(jìn)行隨時(shí)抽查，及時(shí)對保安隊(duì)的工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)不足，限 期整改。4、凡在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)人員，將嚴(yán)格按照保安員獎(jiǎng)罰制 度堅(jiān)決作出嚴(yán)肅處理?！酒罕０矄T日常管理規(guī)定】保安員日常管理規(guī)定為了規(guī)范保安員制度，加強(qiáng)安管員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)公司規(guī)定和崗位 實(shí)際， 制定本規(guī)定。一，保安員職責(zé)1、執(zhí)行治安巡邏、車場、對重點(diǎn)目標(biāo)的警戒等安保任務(wù)。2

6、、上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)，禮貌待人。3發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門 領(lǐng)導(dǎo)。4發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無 一失。5、 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不 得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置，掌握各種 來滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。6導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn) 場秩序。7隱患，立即報(bào)告當(dāng)班班長，班長再報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助予 以處置。8、 保安員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)

7、制止，對不法 行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他 執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。9、 執(zhí)勤期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好記錄。10、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不遲到、不早退，不誤崗， 不漏崗，不脫崗，不竄崗。11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、保安員執(zhí)勤行為規(guī)范、著裝規(guī)定1各種符號(hào)等齊全。儀表端莊，不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型，不 得留長發(fā)，蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角，不準(zhǔn)留胡須， 帽墻以下頭發(fā)不得超過 1.5 厘米。2、上班時(shí)間，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜和嬉笑打鬧、吹口哨，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物。3、上班、執(zhí)行任務(wù)和

8、佩帶警械時(shí)，不準(zhǔn)飲酒，著制服不準(zhǔn)在公共場飲酒，任何情況下都不得酗酒。4、 服裝鞋帽要保持整潔，要講究儀容美服裝要清潔、整齊、衣領(lǐng)、 袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口和長褲不要卷起 來。不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。制服與便服或冬服與夏服 均不得混穿。、言行舉止。1、用語文明。在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，語氣要親切，言辭要得體。2、坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。上體保持正 直，坐時(shí)不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直，精神飽滿。3、站姿端莊。在執(zhí)勤中，站立時(shí)，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身體端正，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅，姿態(tài)端莊，體現(xiàn)出安管員的雄壯與尊嚴(yán)。4、談話自然

9、無論在任何場合的談話中態(tài)度要誠懇大方親切 自然、禮節(jié)。1、在上班期間見到公司領(lǐng)導(dǎo)和自己的上司時(shí)必須敬禮。2、對業(yè)主、客戶和其他進(jìn)出小區(qū)車輛詢問和檢查時(shí)必須先敬禮后詢問。三、保安員權(quán)限1留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力2、對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán) 力。3進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。4、對出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，查驗(yàn)和發(fā)放停車收費(fèi)卡。5規(guī)章制度，提出整改意見和建議。6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人

10、員或不當(dāng)防衛(wèi)。7、對客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好 四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或 其它不安全因素，協(xié)助客戶及時(shí)整改，但不得對客戶單位員工的生產(chǎn)， 生活實(shí)施監(jiān)視。8報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)處理。9處罰的權(quán)力。10但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。四、交接班制度1、為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定 本制度。2、交接班時(shí)間（早班：07:00-15:00. 中班：15:00-24:00. 班:24:00-07:00.）3、按時(shí)交接班人員必須由當(dāng)班班長統(tǒng)一集合后上崗嚴(yán)禁遲到 早退接班保安員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)崗位接班人員未到前當(dāng)班人

11、 員不準(zhǔn)離開崗位4、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。5、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交待清楚。6、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理不能移交給下一班的事情要繼續(xù) 在處理完畢；接班人要協(xié)助完成。7、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等，現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。8、當(dāng)班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品接班人 員在值班記錄本上簽名。9、交班人員負(fù)責(zé)打掃值班場地的衛(wèi)生。10、凡違反本制度按獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則處理。五、巡邏崗職責(zé)1化，車輛管理，公共設(shè)施設(shè)備不受侵害，丟失，損壞，發(fā)現(xiàn)違 章和不安全因素及時(shí)處理并報(bào)

12、告。2、對管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員進(jìn)行盤問和核對。3、嚴(yán)禁擺攤、乞討、推銷。散發(fā)傳單廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū) 域。4、 按要求進(jìn)行巡邏簽到，對違反管理規(guī)定，影響他人工作，休息 的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情須及時(shí)處理并通知其他人員趕 赴現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。5、 指揮車輛按規(guī)定行使和停泊，保證交通暢通，防止發(fā)生交通堵 塞?？萍紙@區(qū)內(nèi)行車道和人行道上都不得占道停車摩托車自行車按 規(guī)定位置停放6、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、車窗等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理，不得私自進(jìn)入車內(nèi)。7、夜間必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的電、水、門窗、消防設(shè)施等不閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。六、門崗保

13、安員職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。2、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)好現(xiàn)場。并且報(bào)警處理。3、上班時(shí)集中精力不干私活不喝酒不打瞌睡不參與娛樂 活動(dòng)更不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場所。4、如發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散。在疏散過程中要保業(yè)主的人身安全，注意防盜。并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)5、發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告值班領(lǐng) 導(dǎo)。6卡收費(fèi)。7消防設(shè)備。8門衛(wèi)室周圍之環(huán)境衛(wèi)生。9、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職 謀私。1（07:30-8:30（17:30-18:30）門口站立執(zhí)勤。11、 接受上級(jí)

14、的指令，完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。七、請銷假制度1、上班時(shí)間請假按公司規(guī)定扣工資：以小時(shí)請假的按小時(shí)扣工資，天請假的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按公司規(guī)定扣工資。2、請假不超過一天的，本人事先填寫請假單，由本部門負(fù)責(zé) 人批，在報(bào)公司人力資源部備案。3、請假一天以上三天以內(nèi)的，本人事先填寫請假單，經(jīng)本部 門責(zé)人審查后，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。請假三天以上的，本人事先填寫請假單，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審查后，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批4、經(jīng)審批的請假單應(yīng)當(dāng)交管理處備案。5罰款。6工處理?！酒罕０补芾碇贫却笕课飿I(yè)保安管理制度第一章總則第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區(qū)域第二章崗位職責(zé)第三條 保安隊(duì)長崗位職責(zé)（一）理安排，對何處設(shè)

15、崗，加崗提出建議，對隊(duì)里每一個(gè)保安員的 工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。（二）員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。（三） 負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。（四）作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊(duì)員處理不了的 問題，由隊(duì)長妥當(dāng)處理。（五）按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)管理處并做好記錄。（六） 熟悉本隊(duì)情況，了解隊(duì)員的思想，搞好隊(duì)員上崗前的業(yè)務(wù)指 導(dǎo)。（七）建議，維護(hù)正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時(shí)召開工 作會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步工作。（八）域的防火安全。（九）隊(duì)長對本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。第四條保安員崗位職責(zé)（一） 保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。（

16、二）秩序。（四） 把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。（五）范工作。（六）嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，與客戶交往只限于服務(wù)性節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。（七）便。（八） 不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告。（九） 不準(zhǔn)參與客戶（住主）或其他任何違法亂紀(jì)得行為。（十）保安員拾到任何物品、錢財(cái)都應(yīng)上交公司。（十一）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留 長發(fā)、胡須、指甲。（十二）有事必須先請假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。（十三）保安員的工作期間，非自身受到侵害時(shí)不得使用警具，更 不能超限度使用。（十四）尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌

17、的對待每位住戶，樹立良好的 保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。（十五）上班時(shí)不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須 妥善保管，損壞按價(jià)賠償。（十六）對任何記錄及投訴必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報(bào)。 （十七）上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯 不得超過六十分鐘，每班次十二小時(shí)。（十八）警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)，聽從指揮，各崗位要 密切配合，參加搶救或緝拿等工作。（十九）要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心 和責(zé)任檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是 否有熄滅現(xiàn)象。（五） 檢查電器開關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好，若無，請隨手關(guān)

18、好。（六）裝修或違章施工。（七）人損壞等。（八及時(shí)報(bào)告隊(duì)長，隊(duì)長在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。第三章管理制度第六條門衛(wèi)制度（一）加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。（二）人員進(jìn)入轄區(qū)，實(shí)行 24 小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控，外來人員 進(jìn)入須實(shí)行登記制度。（三）理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證，非住戶人員攜帶貴重物品進(jìn)出需要出示 票據(jù)和登記，對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權(quán)利拒 絕放行。（四） 嚴(yán)格落實(shí)對外來人員、車輛進(jìn)行查詢。（五）須有出門證可放行。第七條交接班制度（一）15單扼要交待上崗工作，提出注意事項(xiàng)，隊(duì)員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚 后方可上崗。（二）情況的報(bào)告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊 全、完好，對上班遺留問題，及時(shí)向隊(duì)里匯報(bào)。（三）交接清楚后，在 30 分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題 及時(shí)了解清楚，掌握情況后逐一進(jìn)行處理。第八條考勤制度（一）2412時(shí)，每周日轉(zhuǎn)換班次。（二）77