1、. - -可修編-電商52個專業(yè)名詞解釋大匯總 HYPERLINK .siilu./news/author/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91 o 互聯(lián)網(wǎng) t .siilu./20210919/_blank 互聯(lián)網(wǎng)2021/09/19 HYPERLINK .siilu./news/tag/%E7%94%B5%E5%95%86%E5%90%8D%E8%AF%8D o 電商名詞 t .siilu./20210919/_blank 電商名詞分享到： HYPERLINK .jiathis./share t .siilu./20210919/_blank 7思路網(wǎng)注SEO：Searc

2、h Engine Optimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化；UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客；人均訪問頁面：PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量。 HYPERLINK imgs.ebrun./resources/2021_09/2021_09_19/202109197381411098460593.jpg t .siilu./20210919/_blank SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷；EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子營銷；AdWords：Google的關(guān)鍵詞競價廣

3、告；CPS：Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成；CPA：Cost Per Action，每次動作本錢，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊等；CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人本錢；CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每點擊本錢；ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率；SEO：Search E

4、ngine Optimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化；轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例；UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客；Alexa排名：Alexa.是專門發(fā)布世界排名的，排名有兩種：綜合排名和分類排名；二跳率：二跳率，由99click最先提出，頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊被稱為“二跳，二跳的次數(shù)即為二跳量。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率；跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比；人均訪問頁面：PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量。至少人均訪問頁

5、面需要超過10個以上，才算是優(yōu)質(zhì)的用戶；NIC：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心；EDI：EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換。它是一種在公司之間傳輸訂單、*等作業(yè)文件的電子化手段；FAQ：是英文Frequently Asked Questions的縮寫，中文意思就是“經(jīng)常問到的問題；IMAP：INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL是由美國華盛頓大學所研發(fā)的一種獲取協(xié)議。它的主要作用是客戶端例如MS Outlook Express)可以通過這種協(xié)議從效勞器上獲取的信息，下載等；B/S構(gòu)造：Browser/Server，

6、瀏覽器/效勞器模式，是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造模式，WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心局部集中到效勞器上，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護和使用；ISP：ISP的英文是Internet Service Provider，翻譯為互聯(lián)網(wǎng)效勞提供商，即向廣闊用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運營商。ISP是經(jīng)國家主管部門批準的正式運營企業(yè)，享受國家法律保護；PKI：PKIPublic Key Infrastructure 即公開密鑰體系，是一種遵循既定標準的密鑰管理平臺,它能夠為所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼效勞及所必需的密鑰和證書管理

7、體系；SSL：Secure Socket Layer，為Netscape所研發(fā)，用以保障在Internet上數(shù)據(jù)傳輸之平安，利用數(shù)據(jù)加密(Encryption)技術(shù)，可確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上之傳輸過程中不會被截取及竊聽；CA：Certification Authority，是認證機構(gòu)的國際通稱，它是對數(shù)字證書的申請者發(fā)放、管理、取消數(shù)字證書的機構(gòu)。CA的作用是檢查證書持有者身份的合法性，并簽發(fā)證書用數(shù)學方法在證書上簽字，以防證書被偽造或篡改；ERP：所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源方案)的簡寫。是指建立在信息技術(shù)根底上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策

8、層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集XX息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、開展的基石；CRM：CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關(guān)系管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開場在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段；PR值：全稱為PageRank，是Google搜索排名算法中的一個組成局部，級別從1到10級，10級為總分值，PR值越

9、高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，在其他條件一樣的情況下，PR值高的在Google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)；C2A：消費者對行政機構(gòu)(Consumer-to-administrations)的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動；B2A：商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)(Business-to-administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進展的電子商務(wù)活動SKU：SKU=Stock Keeping Unit(庫存量單位) ，即庫存進出計量的單位；以服裝為例可以是以件為單位。KPI：關(guān)鍵績效指標法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效

10、的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標的考核，將關(guān)鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關(guān)鍵指標作出比擬地評估方法。VMD：我們一般把它叫做“視覺營銷或者“商品方案視覺化。VMD不僅僅涉及到陳列、裝飾、展示、銷售的賣場問題，還涉及到企業(yè)理念以及經(jīng)營體系等重要“戰(zhàn)略，需要跨部門的專業(yè)知識和技能，并不是通常意義上我們狹義理解的“展示、陳列，而實際它應(yīng)該是廣義上“包含環(huán)境以及商品的店鋪整體表現(xiàn)。VP視覺陳列：作用表達店鋪賣場的整體印象，引導顧客進人店內(nèi)賣場，注重情景氣氛營造，強調(diào)主題。VP是吸引顧客第一視線的重要演示空間。地點是櫥窗、賣場入口、中島展臺、平面展桌等。由設(shè)計師、陳列師負責。PP售點陳列：作用表達區(qū)域賣

11、場的印象，引導顧客進人各專柜賣場深處，展示商品的特征和搭配，展示與實際銷售商品的關(guān)聯(lián)性。PP是顧客進入店鋪后視線主要集中的區(qū)域，是商品賣點的主要展示區(qū)域。地點是展柜、展架、模特、賣場柱體等。 由導購員負責。IP單品陳列：作用將實際銷售商品的分類、整理，以商品擺放為主。清晰、易接觸、易選擇、易銷售的陳列。IP是主要的儲存空間，是顧客最后形成消費的必要觸及的空間，也叫做容量區(qū)。地點是展柜、展架等。由導購員負責。增長率銷售增長率=(一周期內(nèi))銷售金額或數(shù)量(上一周期)銷售金額或數(shù)量1。環(huán)比增長率=報告期基期/基期100毛利率銷售毛利率=實現(xiàn)毛利額/實現(xiàn)銷售額*100%。老顧客奉獻率：如果一家店鋪一年

12、有50萬毛利，其中老客戶消費產(chǎn)生毛利40萬；新客戶產(chǎn)生毛利10萬；那么這家店鋪的老客戶奉獻率是80%；新客戶奉獻率是20%；品類支持率=某品類銷售數(shù)或金額全品類銷售數(shù)或金額100%動銷比：動銷比，即動銷率。公式為：(一個周期內(nèi))庫存/周期內(nèi)日均銷量。存銷比的設(shè)置是否科學合理，一是決定了訂單供貨是否能夠真正實現(xiàn)向訂單生產(chǎn)延伸；二是企業(yè)是否能夠真正做到適應(yīng)市場、尊重市場，響應(yīng)訂單；三是在管理時庫存企業(yè)能否真正做到滿足市場、不積壓、不斷檔。動銷率：公式為：動銷品項數(shù)/庫存品項數(shù)*100%。動銷品項：為本月實現(xiàn)銷售的所有商品去除不計毛利商品數(shù)量。庫存金額：為月度每天總庫有庫存的所有商品銷售金額的平均值

13、吊牌零售額庫銷比：等于(一個周期內(nèi))本期進貨量/期末庫存。是一個檢測庫存量是否合理的指標,如月庫銷比,年平均庫銷比等,計算方法:月庫銷比,月平均庫存量/月銷售額年平均庫銷比, 年平均庫存量/年銷售額,比率高說明庫存量過大,銷售不暢,過低那么可能是生產(chǎn)跟不上。存銷比：存銷比是指在一個周期內(nèi)，商品庫存與周期內(nèi)日均銷量的比值，是用天數(shù)來反映商品即時庫存狀況的相對數(shù)。而更為準確的法那么是使用日均庫存和日均銷售的數(shù)據(jù)來計算，從而反映當前的庫存銷售比例。越是暢銷的商品，我們需要設(shè)置的存銷比越小，這就能更好地加快商品的周轉(zhuǎn)效率；越是滯銷的商品，存銷比就越大。存銷比一般按照月份來計算，計算公式是：月末庫存/月

14、總銷售。計算單位可以是數(shù)量，也可以是金額，目前企業(yè)多用數(shù)量來計算。比方這個月末的庫存是900件，而這個月總計銷售了300件，那么本月的存銷比為900/300=3個人以為，以金額來計算比擬合理，畢竟庫存在財務(wù)報表上是以金額的形式存在的。售罄率=(一個周期內(nèi))銷售件數(shù)/進貨件數(shù)，暢銷的產(chǎn)品是不需促銷的，只有滯銷的產(chǎn)品才需要促銷。滯銷產(chǎn)品可通過售罄率來確定。一般而言，服裝的銷售生命周期為3個月；如果在三個月內(nèi)，不是因為季節(jié)、天氣等原因，衣服的售罄率低于60，那么大致可判斷此產(chǎn)品的銷售是有問題的，當然也不必等到三個月后才可以確定，一般而言，三個月內(nèi)，第一個月尺碼、配色齊全，售罄率會為4050，第二個月

15、約為2025，第三個月因為斷碼等原因，售罄率只會有510。當?shù)谝粋€月的售罄率大大低于40時，且無其他原因時，就有必要特別關(guān)注，加強陳列或進展推廣了。盈虧平衡點：盈虧平衡點簡稱BEP又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點。通常是指全部銷售收入等于全部本錢時銷售收入線與總本錢線的交點的產(chǎn)量。以盈虧平衡點的界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。按實物單位計算：盈虧平衡點=固定本錢/單位產(chǎn)品銷售收入-單位產(chǎn)品變動本錢按金額計算：盈虧平衡點=固定本錢/1-變動本錢/銷售

16、收入=固定本錢/奉獻毛率波段：服裝企業(yè)在店鋪上新貨的批次，一般人會認為，春、夏、秋、冬四個季節(jié)就是天然的上貨波段，如果品牌在全國各地有多家店，就要結(jié)合當?shù)氐臍鉁刈兓县洝齑嬷苻D(zhuǎn)率：等于(一個周期內(nèi))銷售貨品本錢/存貨本錢。庫存天數(shù)=365天商品周轉(zhuǎn)率。側(cè)重于反映企業(yè)存貨銷售的速度，它對于研判特定企業(yè)流動資金的運用及流轉(zhuǎn)狀況很有幫助。其經(jīng)濟含義是反映企業(yè)存貨在一年之內(nèi)周轉(zhuǎn)的次數(shù)。從理論上說，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)越高，企業(yè)的流動資產(chǎn)管理水平及產(chǎn)品銷售情況也就越好。平效：就是指終端賣場1平米的效率，一般是作為評估賣場實力的一個重要標準。 平效 = 銷售業(yè)績店鋪面積。穿插比率：穿插比率通常以每季為計算周期，穿插比率低的優(yōu)先淘汰商品。穿插比率數(shù)值愈大愈好，因它同時兼顧商品的毛利率及周轉(zhuǎn)率，其數(shù)值愈大，表示毛利率高且周轉(zhuǎn)又快。穿插比率=毛利率周轉(zhuǎn)率季節(jié)指數(shù)法：是以時間序列含有季節(jié)性周期變動的特征，計算描述該變動的季節(jié)變動指數(shù)的方法。統(tǒng)計中的季節(jié)指數(shù)預測法就是根據(jù)時間序列中的數(shù)據(jù)資料所呈現(xiàn)的季節(jié)變動規(guī)律性，對預測目標未來狀況作出預測的方法。掌握了季節(jié)變