1、YCF正版可修改PPT（中職）企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí).第六章人力資源管理ppt課件第六章人力資源管理 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解人力資源的概念與特點(diǎn);2.掌握人力資源管理的概念、任務(wù)與基本原則;3.明確人力資源開(kāi)發(fā)的意義、任務(wù)與內(nèi)容;4.掌握人員招聘的環(huán)節(jié)與形式和人員錄用的程序;5.了解獎(jiǎng)酬的類(lèi)型與薪酬管理的原則;6.掌握人員培訓(xùn)的要求與途徑;7.了解績(jī)效管理的概念、性質(zhì)與績(jī)效考評(píng)的概念和應(yīng)注意的問(wèn)題。第一節(jié)人力資源與人力資源管理一、人力資源的概念人力資源是指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)之中,處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡而具有勞動(dòng)能力的人口之和;或者表述為,一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝跍p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后

2、的人口。二、人力資源的特點(diǎn)人力作為一種可供開(kāi)發(fā)的資源,不同于可供企業(yè)利用的其他資源,具有自身的特點(diǎn):1.主導(dǎo)性2.潛在性3.創(chuàng)造性4.動(dòng)態(tài)性5.更新性三、人力資源管理的概念人力資源管理(Human Resource Management)是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人本思想的指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,以滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,隨著時(shí)代的進(jìn)步,人力逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的核心資源,同時(shí)人力資源管理問(wèn)題成為每個(gè)企業(yè)管理者必修的課題。四、企業(yè)人力資源管理的任務(wù)企業(yè)人力資源管理有以下任務(wù)

3、:(1)根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求,預(yù)測(cè)人才需求,制定企業(yè)人力資源規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略,組織、落實(shí)各項(xiàng)措施。(2)提高招聘與錄用工作質(zhì)量,吸引及網(wǎng)羅企業(yè)所需人才,為企業(yè)配備符合職務(wù)(崗位)要求、能夠認(rèn)真履行職務(wù)(崗位)職責(zé)的合格人才。(3)加強(qiáng)教育與培訓(xùn)工作,提高員工的思想道德水平、科學(xué)文化水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等,以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。(4)完善獎(jiǎng)酬管理體系,保證獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的公平和公正,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。(5)健全人員績(jī)效的考評(píng)體系,制定工作崗位和員工工作行為規(guī)范,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,不斷提高工作績(jī)效水平。(6)為業(yè)務(wù)部門(mén)提供人員管理的專(zhuān)業(yè)服務(wù),為員工提供相關(guān)的咨詢(xún)和幫助。(7)改善人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧的

4、勞動(dòng)環(huán)境。五、人力資源管理的基本原則人力資源管理的主要原則如下:第一,靈活性原則。人力資源的管理過(guò)程必須靈活,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同情況,合理地分配人力資源。第二,激勵(lì)原則。激勵(lì)原則主要以精神及物質(zhì)鼓勵(lì)為主,激發(fā)員工的潛在能力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。第三,科學(xué)、合理原則。人力資源管理與其他的物質(zhì)管理不同,它需要一個(gè)比較完整、科學(xué)、合理的體系,進(jìn)行人性化管理,要考慮人的心理變化特點(diǎn)。第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)一、人力資源開(kāi)發(fā)的意義人力資源開(kāi)發(fā)的意義主要表現(xiàn)在以下幾方面:1.有助于降低人力資源的使用成本2.有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力3.有助于提高組織的工作效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)二、人力資源開(kāi)發(fā)的任務(wù)與內(nèi)容1.人力資

5、源開(kāi)發(fā)的任務(wù)(1)滿足組織存在和發(fā)展的需要。(2)滿足組織成員的合理需求。2.人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容十分豐富,其內(nèi)容概括起來(lái)主要有以下幾方面:(1)人力資源規(guī)劃:關(guān)于組織目前的人員狀況、未來(lái)人才需求狀況及供求狀況的預(yù)測(cè)說(shuō)明。(2)招聘和解聘員工:由管理者從組織外部聘用適合的人員,對(duì)組織內(nèi)部不適用的員工給予辭退。(3)甄選、確定人員:由管理者采取一些方法對(duì)求職者進(jìn)行甄別,以確定最合適的人選。(4)定向:將招聘到的人員安排到工作崗位,使之適應(yīng)工作環(huán)境。(5)員工培訓(xùn):即對(duì)組織成員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。(6)績(jī)效評(píng)估:即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),以便作出客觀、公正的人事決策。(7)員工報(bào)

6、酬:組織為滿足員工工作與生活需要而為其提供工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利待遇。(8)員工職業(yè)生涯發(fā)展。第三節(jié)人員招聘一、人員招聘的含義及意義1.人員招聘的含義人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求,從組織外部吸收人力資源的過(guò)程。職位潛在候選人的來(lái)源受勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況的影響,一般可分為內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩類(lèi)。2.人員招聘工作的意義人員招聘在人力資源管理中占據(jù)著極為重要的位置,其意義如下:(1)是組織補(bǔ)充人力資源的基本途徑。(2)有助于創(chuàng)造組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)有助于組織形象的傳播。(4)有助于組織文化的建設(shè)。二、人員招聘1.人員招聘環(huán)節(jié)人員招聘環(huán)節(jié)主要包括招聘決策和發(fā)

7、布招聘信息這兩個(gè)關(guān)鍵步驟。(1)招聘決策。招聘決策應(yīng)遵循的原則有:1)少而精原則。2)寧缺毋濫原則。3)公平競(jìng)爭(zhēng)原則。(2)發(fā)布招聘信息。1)面廣原則。2)及時(shí)原則。3)層次原則。2.人員招聘形式(1)內(nèi)部選拔。內(nèi)部選拔是人員招聘的一種特殊形式,包括內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)用。1)內(nèi)部提升。2)內(nèi)部調(diào)用。(2)招聘廣告。(3)其他形式。1)熟人介紹。2)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。3)職業(yè)招聘人員。4)求職者登記。5)校園招聘。三、人員錄用1.企業(yè)員工招聘的程序企業(yè)員工招聘的程序因企業(yè)而異。大型企業(yè)的程序通常會(huì)較為復(fù)雜,一般可分為申請(qǐng)、面試、測(cè)驗(yàn)、調(diào)查、體檢、安置等步驟。在較小的企業(yè)中,應(yīng)聘者只要經(jīng)理核準(zhǔn)便可錄用。

8、2.面試(1)面試的作用。1)企業(yè)可就應(yīng)聘者申請(qǐng)表上的疑點(diǎn)和不明白之處,通過(guò)面試加以求證,并可借此了解應(yīng)聘者更多的情況,如興趣、愛(ài)好、以往的工作經(jīng)歷等。2)應(yīng)聘者可通過(guò)面試,對(duì)應(yīng)聘企業(yè)及崗位有更詳細(xì)的了解,同時(shí)也可借此機(jī)會(huì)向企業(yè)充分展示自己的才干,給招聘主持者留下好的印象。3)聽(tīng)取應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想。4)通過(guò)應(yīng)聘者的表現(xiàn),來(lái)判斷他在未來(lái)實(shí)際工作中的表現(xiàn)。(2)面試的形式。1)隨意性的面試。2)模式化的面試。3)引導(dǎo)式的面試。(3)面試的評(píng)定。3.測(cè)驗(yàn)近年來(lái),隨著人才市場(chǎng)的日益完善,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)性、品格、能力進(jìn)行一些測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)一般分筆試與口試,包括智商測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、

9、性格測(cè)驗(yàn)和環(huán)境測(cè)驗(yàn)等。第四節(jié)獎(jiǎng)酬管理一、獎(jiǎng)酬的類(lèi)型1.工資工資是指根據(jù)員工創(chuàng)造的勞動(dòng)成果的多少,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),以貨幣形式給予員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資是獎(jiǎng)酬最基本的構(gòu)成內(nèi)容。工資包括基本工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資等。2.獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)依據(jù)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度所給予的回報(bào),一般包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種基本形式。其中,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是工資的重要補(bǔ)充形式。3.福利福利是企業(yè)針對(duì)員工所做貢獻(xiàn)而給予的一種補(bǔ)充性的回報(bào),主要表現(xiàn)為企業(yè)為員工提供的物質(zhì)文化方面的待遇,目的在于提高員工的生活水平,保障員工的身心健康,為員工的工作和生活提供便利條件。福利可以以貨幣、實(shí)物或服務(wù)的形式支付,如帶薪休假、工作餐、困難補(bǔ)助

10、、傷病補(bǔ)貼、勞動(dòng)保險(xiǎn)等。二、獎(jiǎng)酬管理的原則1.與企業(yè)戰(zhàn)略同步原則2.公平、效率統(tǒng)一原則3.體現(xiàn)獎(jiǎng)酬功能原則4.先進(jìn)、適用原則5.合法、合理原則6.清晰、易用原則7.分享利益原則第五節(jié)人員培訓(xùn)與績(jī)效管理一、人員培訓(xùn)1.對(duì)人員培訓(xùn)工作的要求(1)要有健全的組織管理體制。(2)要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容。(3)要注重培訓(xùn)內(nèi)容的全面性與專(zhuān)業(yè)性的結(jié)合。(4)要注重培訓(xùn)方法的理論性與實(shí)踐性相結(jié)合。(5)要符合成人教育的特點(diǎn),注重培訓(xùn)形式和方法的多樣化。2.人員培訓(xùn)的途徑(1)職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和非在職培訓(xùn)。(2)正規(guī)院校教育、短期培訓(xùn)班、自學(xué)等形式。二、績(jī)效管理1.績(jī)效的概念和性質(zhì)對(duì)組織而言,績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),績(jī)效則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)依據(jù)?？?jī)效的性質(zhì)中值得強(qiáng)調(diào)的是它的多因性、多維性與動(dòng)態(tài)性。(1)績(jī)效的多因性。(