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1、 物業(yè)治理從業(yè)人員的素質(zhì)要求物業(yè)治理根本知識(shí) 物業(yè)擔(dān)當(dāng)驗(yàn)收前的準(zhǔn)備事情 133457889 21 22 23 24 25 25 26 27 案例闡發(fā) ） ， 6 、要做到“三到”：“眼到、腿到、手到”，深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況。 2345678 ） ； 4、 事情規(guī)程 A、對(duì)凡已收樓業(yè)主的資料進(jìn)行分幢、分層、分單位存放入資料柜中，并將 A、經(jīng)常地、主動(dòng)地上門作詢?cè)L事情，詢問(wèn)住戶有什么事項(xiàng)需要資助解決處 2、 適用范疇3、 職責(zé) 否 是 表”，驗(yàn)收及格的，由署理人發(fā)放鑰匙；驗(yàn)收不及格的，憑據(jù)衡宇保修規(guī)程 （8）維修完畢后，業(yè)主、物業(yè)助理和維修人員三方加入驗(yàn)收，并在”辦事單” （3）施工人員及垃圾清運(yùn)不按

2、指定時(shí)間使用貨梯，罰款 10 元/ 次/人，垃圾 否 辦手續(xù) 裝修審批 (交) 否是 裝修押金 1500 元 室內(nèi)裝修許可證10 元/個(gè)臨時(shí)收支證工本 5 元/個(gè)，按金 10 元/個(gè)否 是否 是 （1）對(duì)住戶的口頭或書面投訴，由文員或物業(yè)助理在“住戶來(lái)訪 /來(lái)電登記表” 當(dāng)業(yè)主/ 租戶出現(xiàn)因遺失門匙及其它原因被反鎖在戶外等特殊緊急情況，適 （1）查對(duì)業(yè)主 /租戶身份。業(yè)主必須出示有效的身份證明，如：身份證、駕 （2）查對(duì)業(yè)主 /租戶身份。業(yè)主必須出示有效的身份證明，如：身份證、駕 （8）維修完畢后業(yè)主、物業(yè)助理和維修人員三方加入驗(yàn)收，并在“辦事單” 的下行文種”。常用的有“指示性通知” 、“批示性通知”、“周知性通知”、 “集會(huì) 通知”、 “任免通知”。 示”。示” 工程檔案；客戶 /業(yè)主檔案；牢固資產(chǎn)清單；財(cái)務(wù)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表；財(cái)產(chǎn)和物 人庭。通過(guò)開展社區(qū)事情，包管

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