1、置業(yè)顧問年度工作總結(jié)報告似水流年，在不知不覺中，年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公 司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。經(jīng)過 這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較 大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本事作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到自我肩負(fù)的重任，所以，在做好日常工 作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自我 的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗高自身的推銷 本事，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高 工作效

2、率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念 不停的在提高和完善，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司要求有著必須的距離， 所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。進(jìn)取提高自身各項 素質(zhì)，爭取工作的主動性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以 致工作起來不能游刃有余效率有待進(jìn)一步提高第二些工作還不夠過細(xì)， 一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位第三，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。 在接下來的工作中，

3、應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力 貢獻(xiàn)自我的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng) 努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常 識;第二本著實事求是的原則盡心盡責(zé)完成各項工作真正做個每個客戶都喜 歡的好置業(yè)顧問努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員第三自身工作作風(fēng)建設(shè)團(tuán)結(jié)1一致勤奮工作構(gòu)成良好的工作氛圍遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度維護(hù)公司利益， 進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、工作回顧回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作的過程中還需要更加進(jìn)取主動這得益于和 領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的 知識和豐

4、富的實踐經(jīng)驗我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我， 在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)， 好同事在這樣的一個優(yōu)秀的團(tuán)體里相信我們的公司明天會更好在這片熱土 上，我們將收獲無限的期望!xx 已逝，xx 已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里， 年對 于寧夏對于樓市對于 xx 房產(chǎn)開發(fā)有限公司還有對于我都是充滿希望的 一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺 的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工 作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼

5、續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進(jìn)入 xx 公司已逾四年入職以來半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的 認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接 觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是 個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說 銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運(yùn)的是 我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能 在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我 才能

6、在銷售部門迅速提升自己俗話說近朱者赤近墨者黑因為有 這樣濃厚 的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。2在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售 工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：1不做作以誠相待客戶分辨的出真心假意得到客戶信任客戶聽你的， 反之你所說的一切都將起到反效果。2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。3推薦房源要有把握了解所有的房子包括它的優(yōu)劣勢做到對客戶的所 有問題都有合理解釋。4保持客戶關(guān)系每個客戶都有各種人脈只要保證他們對項目的喜愛他 們就會將喜愛傳遞。5確定自己的身份我們不是在賣房子而是顧問以我們的專業(yè)來幫助客 戶。多與客戶講講專

7、業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊所必須的。當(dāng)然再好的方法也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成這也是我個人需要加強(qiáng) 的地方我想作為 xx 房地產(chǎn)的置業(yè)顧問不僅要精通賣房業(yè)務(wù)對周邊的一些知 識也必須了解這樣才能更好為客戶服務(wù)讓客戶感覺 房產(chǎn)無論從質(zhì)量社區(qū) 環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努 力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。轉(zhuǎn)眼間加入_發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了20_年是房地產(chǎn)起伏最厲害的 一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真 是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)

8、性。輾轉(zhuǎn)間，又到 20_年底，對今年的銷售和對行業(yè)的 看法，作了如下總結(jié)。一、市場形勢分析3由_年_月_元平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變 化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者 的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅到達(dá) 。購房者亦從開始的不理解 到后期的搶購場面，能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L，由于全國 范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能 望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大 城市更出現(xiàn)了天價房，每平方單價竟到達(dá)了_元平方，跟本無法想象。到了年底，

9、國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高 企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價下滑的情景，由于銀行政策 的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由 熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，期望樓價會有所回落?；赝^去展望將來本人覺得_的房地產(chǎn)市場還是比較健康的_年的房 地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，加上_年_，必定會帶 動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升，公司在_年亦會有 新盤推出市場，應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間。二、工作匯報20_年的銷售業(yè)績比 年稍有上升年共銷售單位_套售總額為_元， 面積為_平方夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下事的幫忙下， 工作本事也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有 出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在 20_ 年更加努力工作進(jìn)取思考