1、智慧旅游游客集散及智慧中心建設(shè)方案在XX市游客集散中心里面建設(shè)XX市全市游客集散及智慧中心，負(fù)責(zé)旅游綜合調(diào)度指揮、游客互動(dòng)及旅游品牌推廣等。1.1.1.1指揮中心大屏隨著信息技術(shù)在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，特別是數(shù)字化技術(shù)的普及應(yīng)用，數(shù)字化信息采集和集中管理成為了當(dāng)代信息化的最重要體現(xiàn)。利用信息化的集中管理手段配合信息的直觀、集中的交互式表達(dá)，將使各項(xiàng)管理工作更加嚴(yán)密、有效，服務(wù)更加便捷、高效。大屏幕投影顯示系統(tǒng)作為當(dāng)今最現(xiàn)代的圖像信息集中控制、顯示系統(tǒng)，己經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域。隨著高度智能化的數(shù)字系統(tǒng)飛速發(fā)展，大屏幕投影顯示技術(shù)必將被越來(lái)越廣泛的使用。指揮大屏幕顯示系統(tǒng)能夠

2、實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控，便于監(jiān)督中心、指揮中心和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更加清楚地了解城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況?？赏ㄟ^(guò)大屏幕直觀地掌握各個(gè)區(qū)域的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，還能夠?qū)ξ穆卯a(chǎn)業(yè)各要素的發(fā)展配套情況進(jìn)行綜合一體化的分析展示；并利用“XX市視聯(lián)網(wǎng)”的視頻資源，在大屏上統(tǒng)一監(jiān)控調(diào)度。大屏幕系統(tǒng)的顯示可分為三個(gè)部分，具體包括地圖顯示區(qū)、核心數(shù)據(jù)滾動(dòng)信息區(qū)和視頻監(jiān)控區(qū)。指揮中心大屏幕系統(tǒng)，作為XX市智慧文化旅游大數(shù)據(jù)游客集散及智慧中心的重要智慧化監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析的重要展示手段，結(jié)合場(chǎng)地要求，建議采用液晶無(wú)縫拼接大屏。大屏幕產(chǎn)品必須是國(guó)內(nèi)一流的大屏幕專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，須具有良好的國(guó)內(nèi)成功案例，在國(guó)內(nèi)具有優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，生產(chǎn)廠家必須

3、通過(guò)1809001：2008認(rèn)證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。投影單元和圖像處理器必須通過(guò)中國(guó)CCC認(rèn)證、全球CB認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證。（產(chǎn)品必須通過(guò)CCC、CE、CB、靜音運(yùn)行（噪聲小于38dB的測(cè)試報(bào)告）、八級(jí)抗震報(bào)告、IP5X防塵報(bào)告、系統(tǒng)控制軟件著作版權(quán)證書(shū)）。以保證其質(zhì)量的可靠性1.1.1.2監(jiān)控中心視頻監(jiān)控是XX市智慧旅游安全管理的重要一環(huán)，是旅游應(yīng)急指揮的重要手段。把各個(gè)景區(qū)以及人流密集的地方的視頻監(jiān)控匯集到監(jiān)控中心大屏，在日常能對(duì)景區(qū)進(jìn)行巡查和監(jiān)管，在緊急情況下能調(diào)集各個(gè)景區(qū)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控進(jìn)行應(yīng)急處理。調(diào)研全市

4、各大景區(qū)的現(xiàn)有視頻監(jiān)控實(shí)際情況，根據(jù)不同景區(qū)、不同視頻監(jiān)控品牌的情況，拿出具體的對(duì)接方案，包括增加配套的軟硬件設(shè)備。在成熟景區(qū)新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)接現(xiàn)有景區(qū)己經(jīng)建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)接人流密集的公共服務(wù)視頻監(jiān)控?cái)z像頭，把這些視頻監(jiān)控信息匯聚在一各平臺(tái)上，并在XX市智慧中心監(jiān)控大廳中進(jìn)行集中展示，以便有效進(jìn)行安全管理。1.1.1.3接入現(xiàn)有視頻監(jiān)控把各個(gè)景區(qū)以及人流密集的地方的視頻監(jiān)控匯集到指揮中心大屏，在日常能對(duì)景區(qū)進(jìn)行巡查和監(jiān)管，在緊急情況下能調(diào)集各個(gè)景區(qū)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控進(jìn)行應(yīng)急處理。調(diào)研全市各大景區(qū)的現(xiàn)有視頻監(jiān)控實(shí)際情況，根據(jù)不同景區(qū)、不同視頻監(jiān)控品牌的情況，拿出具體的對(duì)接方案，包括增加

5、配套的軟硬件設(shè)備。1.1.1.4信息發(fā)布屏在游客集散/智慧中心建設(shè)P4高清全彩LED信息發(fā)布屏，其主要播放內(nèi)容如下：展示XX市旅游基本情況展示XX市旅游特色資源播放旅游宣傳片展示景區(qū)人流量、環(huán)境情況在緊急情況下進(jìn)行有效疏導(dǎo)1.1.1.5旅游觸控一體機(jī)觸控一體機(jī)是將觸摸屏、液晶屏、主機(jī)以及一體機(jī)外殼進(jìn)行完美的組合，最終通過(guò)一根電源線(xiàn)就能夠?qū)崿F(xiàn)觸控操作的機(jī)器。通過(guò)在XX市旅游服務(wù)中心、旅游交通樞紐、重點(diǎn)景區(qū)等區(qū)域部署觸控一體機(jī)，可對(duì)XX市“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”相關(guān)資源宣傳、景點(diǎn)推薦、營(yíng)造歷史文化氛圍和城市公益信息發(fā)布提供重要的支撐。旅游觸控一體機(jī)可通過(guò)兩種方式進(jìn)行部署，一方面可通過(guò)廣告輪播的形

6、式，形成旅游信息的發(fā)布和旅游產(chǎn)品的推廣，另一方面通過(guò)觸控方式，使用XX市旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)，在線(xiàn)體驗(yàn)各類(lèi)旅游服務(wù)，形成XX市旅游的品牌推廣。在集散中心的旅游觸控一體機(jī)優(yōu)點(diǎn)和功能跟在智慧服務(wù)模塊中的部署在各個(gè)景區(qū)或星級(jí)酒店的中的一樣。1.1.1.6自助售取票機(jī)為了方便游客，特別是青年游客，在集散中心使用微信、支付寶等購(gòu)買(mǎi)XX市景區(qū)門(mén)票，在集散中心放置多套自助售票機(jī)，以便方便快捷購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等商品。自動(dòng)售取票機(jī)系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；具有二維條碼打印/激活、RFID卡識(shí)別、打印票據(jù)、無(wú)現(xiàn)金支付、密碼鍵盤(pán)等設(shè)備；觸摸屏液晶界面可設(shè)多級(jí)菜單；能夠顯示窗口名稱(chēng)及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編

7、輯修改；報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，可生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。功能參數(shù)：無(wú)卡支付購(gòu)買(mǎi)門(mén)票：用戶(hù)通過(guò)支付寶支付和微信支付，選擇門(mén)票產(chǎn)品和支付方式后，用支付寶或微信掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)訂單取票：用戶(hù)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道訂購(gòu)景區(qū)門(mén)票后，收到取票憑證（短信和二維碼），在自助機(jī)上掃描取票二維碼或者輸入取票密碼，獲得入場(chǎng)門(mén)票?；拘畔⒑唾Y料查詢(xún)：終端提供完善的景區(qū)攻略信息，景點(diǎn)信息等方面的內(nèi)容，用戶(hù)能夠自由選擇自己所需的信息進(jìn)行查詢(xún)。門(mén)票打印/一卡通激活：根據(jù)游客的選擇打印二維碼門(mén)票，也可支持激活一卡通。顯示界面配有大堂式顯示屏（19LCD）,在無(wú)人購(gòu)票時(shí)，可顯示景區(qū)簡(jiǎn)介、景區(qū)導(dǎo)游圖等宣傳信息1.1.1.7自助年卡機(jī)在游客集散中

8、心/智慧中心建設(shè)年卡，方便游客購(gòu)買(mǎi)及使用XX市旅游年卡。自助年卡機(jī)主要功能如下：線(xiàn)上售卡自助取卡現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)卡（支付寶支付）年卡續(xù)期（通過(guò)支付寶或銀聯(lián)卡支付）自助補(bǔ)卡年卡有效期查詢(xún)年卡游覽記錄查詢(xún)年卡用戶(hù)信息查詢(xún)導(dǎo)游機(jī)器人是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自主迎賓智能服務(wù)機(jī)器人，除了擁有精美的外觀與可愛(ài)的表情外，最重要的是多方面技術(shù)的融合。它依托導(dǎo)游機(jī)器人的智能硬件云平臺(tái)及旅游領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)庫(kù)，具有精準(zhǔn)語(yǔ)義分析能力，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音合成技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)及聲源定位技術(shù)等多種先進(jìn)技術(shù)，提供精美定制的人機(jī)交互界面，聚焦客戶(hù)需求，滿(mǎn)足政府、游客等多用戶(hù)的需求，提供智能化、人性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),幫助智慧中心構(gòu)建智能化服務(wù)，提升服

9、務(wù)效率，降低服務(wù)成本與運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶(hù)體驗(yàn)和口碑。在智慧中心的指揮中心大廳建設(shè)一套視頻會(huì)議總控系統(tǒng)，在多個(gè)景區(qū)或相關(guān)管理單位部署多個(gè)視頻會(huì)議終端。視頻會(huì)議主要功能如下：1、應(yīng)急指揮系統(tǒng)要求能夠進(jìn)行錄制、存儲(chǔ)及播放，錄制格式為通用格式，方便查看。2、指揮中心可實(shí)現(xiàn)獨(dú)立視頻會(huì)議功能，往下召開(kāi)跟各個(gè)景區(qū)及相關(guān)部門(mén)視頻會(huì)議，可實(shí)現(xiàn)主會(huì)場(chǎng)的需求；3、相關(guān)部門(mén)能實(shí)現(xiàn)音視頻互通互動(dòng)功能，通過(guò)視頻輪循和多分屏功能全局多個(gè)單位的視頻會(huì)議；4、總部和分部可實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊，可實(shí)現(xiàn)按部門(mén)、按個(gè)人、按地區(qū)實(shí)現(xiàn)多會(huì)議媒體功能、數(shù)據(jù)共享、政策培訓(xùn)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)；5、支持與上級(jí)單位進(jìn)行視頻會(huì)議對(duì)接；6、互通級(jí)聯(lián)，利用專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的通

10、訊帶寬，將網(wǎng)絡(luò)資源利用最大利用，領(lǐng)導(dǎo)人員出差期間可通過(guò)軟件客戶(hù)端或平板客戶(hù)端加入會(huì)議。10電子互動(dòng)沙盤(pán)系統(tǒng)1.10.1系統(tǒng)介紹互動(dòng)多媒體電子互動(dòng)沙盤(pán)系統(tǒng)一種高科技的產(chǎn)物，集合實(shí)物沙盤(pán)模型結(jié)合聲光電系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、電腦智能觸摸控制系統(tǒng)、多媒體演示軟件、大屏幕投影演示等立體化動(dòng)態(tài)技術(shù)于一體，通過(guò)物理實(shí)體地形模型，利用影片、動(dòng)畫(huà)及多媒體軟件演示，通過(guò)互動(dòng)投影的方式，將動(dòng)態(tài)效果投射到實(shí)體沙盤(pán)模型上，然后結(jié)合燈光音效及配音講解，生動(dòng)直觀地進(jìn)行展示，它能使觀眾對(duì)展示對(duì)象有全面、立體、直觀的整體理解，比傳統(tǒng)沙盤(pán)更具震撼力和感染力?；?dòng)多媒體電子互動(dòng)沙盤(pán)系是當(dāng)前博物館、紀(jì)念館、科技館、陳列館、售樓處等展館廣

11、泛使用的重要展陳手段，展示方式活潑、生動(dòng)、形象、直觀，還能讓參與者參與互動(dòng)，極大的提高參觀者的興趣，帶給人們一種身臨其境的感覺(jué)多媒體互動(dòng)數(shù)字沙盤(pán)通常是通過(guò)中控系統(tǒng)、觸摸屏、燈光、投影技術(shù)與實(shí)體沙盤(pán)相結(jié)合，生動(dòng)展示出主題內(nèi)容，并設(shè)置互動(dòng)控制點(diǎn)由參與者自主選擇展示區(qū)域內(nèi)容，實(shí)時(shí)互動(dòng)；也可由中控系統(tǒng)按照預(yù)定程序順序播放。1.10.2系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)于傳統(tǒng)沙盤(pán)，互動(dòng)數(shù)字沙盤(pán)具有如下優(yōu)勢(shì)：互動(dòng)投影沙盤(pán)表現(xiàn)效果更為生動(dòng)、內(nèi)容更豐富；具有很強(qiáng)的交互性，帶給參與者極大的信息量；能夠動(dòng)態(tài)演示、實(shí)時(shí)內(nèi)容更新和快速數(shù)據(jù)查詢(xún)；極其方便的參數(shù)修訂以獲取更加豐富的演示效果；三維投影沙盤(pán)與傳統(tǒng)實(shí)體沙盤(pán)模型相比：它的應(yīng)用領(lǐng)域更廣

12、泛，具有快速、簡(jiǎn)便、精確的特點(diǎn)，而且能夠動(dòng)態(tài)演示、實(shí)時(shí)更新和快速查詢(xún)并便于參數(shù)修訂以獲取更加豐富的演示效果。主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：不受場(chǎng)地限制；表現(xiàn)效果更為優(yōu)美、逼真，具有很強(qiáng)的交互性，帶給參觀者極大的信息量和一種融入體驗(yàn)式交互真實(shí)感。1.1.1.10.3系統(tǒng)功能多媒體投影沙盤(pán)又叫數(shù)字沙盤(pán)，3D立體投影沙盤(pán)，電子沙盤(pán)，三維沙盤(pán)，全息投影沙盤(pán)，互動(dòng)投影沙盤(pán)系統(tǒng)，是利用投影設(shè)備結(jié)合物理規(guī)劃模型，通過(guò)精確對(duì)位，制作動(dòng)態(tài)平面動(dòng)畫(huà)，并投射到物理沙盤(pán)，從而產(chǎn)生動(dòng)態(tài)變化的新的物理模型表現(xiàn)形式。多媒體沙盤(pán)集多媒體展示、互動(dòng)功能于一體。通過(guò)聲、光、電、圖像、三維動(dòng)畫(huà)以及計(jì)算機(jī)程控技術(shù)與實(shí)體模型相融合，能夠充分體現(xiàn)展示

13、內(nèi)容的特點(diǎn)，達(dá)到一種惟妙惟肖、變化多姿的動(dòng)態(tài)視覺(jué)效果。對(duì)參觀者來(lái)說(shuō)是一種全新的體驗(yàn)，并能產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。其系統(tǒng)組成如下：一！沙盤(pán)系統(tǒng)壬動(dòng)系統(tǒng)背景投影一I一！沙盤(pán)系統(tǒng)壬動(dòng)系統(tǒng)背景投影一I智能中控晉響系統(tǒng)d觸摸屏4芯應(yīng)設(shè)備（攝像頭，紅外燈）互動(dòng)軟件（Finger-Touch）功率放大冶*箱阮頁(yè)線(xiàn)J采集設(shè)備（專(zhuān)業(yè)視頻采集卡）投影設(shè)備（投影機(jī)，輸入源）d專(zhuān)業(yè)投影幕（増益度小1）d邊緣融合器功率放大冶*箱阮頁(yè)線(xiàn)1.1.1.11虛擬游玩、AR、VR影片及內(nèi)容制作在游客集散及智慧中心建設(shè)AR及VR互動(dòng)設(shè)備，建設(shè)特色景區(qū)的逼真3D虛擬場(chǎng)景，當(dāng)游客使用互動(dòng)設(shè)備邊能夠虛擬游客，讓游客有身臨其境的感覺(jué)，吸引游客到X

14、X市游玩。1.1.1.11.1系統(tǒng)概述旅游產(chǎn)業(yè)是國(guó)際上最熱門(mén)的最有發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。因?yàn)槭軙r(shí)空時(shí)間等客觀因素的影響，虛擬旅游將是拓展旅游產(chǎn)業(yè)的必要工具，發(fā)展虛擬旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)將有廣闊的空間。虛擬旅游，指的是建立在現(xiàn)實(shí)旅游景觀基礎(chǔ)上，通過(guò)模擬或超現(xiàn)實(shí)景，構(gòu)建一個(gè)虛擬旅游環(huán)境，使用者能夠身臨其境的體驗(yàn)景區(qū)、城市。XX市智慧旅游虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是一套為滿(mǎn)足旅游虛擬現(xiàn)實(shí)演示和營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可將旅游景點(diǎn)的建筑、風(fēng)光和環(huán)境真實(shí)、清晰地展現(xiàn)在游客面前，足不出戶(hù)就能夠在景點(diǎn)中旅游、體驗(yàn)。系統(tǒng)不但提供了漫游講解、自動(dòng)講解等多種模式，還提供了場(chǎng)景切換、多媒體超鏈接、信息查詢(xún)、導(dǎo)航地圖等實(shí)用功能。虛擬現(xiàn)實(shí)是由計(jì)算

15、機(jī)硬件、軟件以及各種傳感器構(gòu)成的三維信息的人工環(huán)境三維虛擬環(huán)境，能夠真實(shí)地模擬現(xiàn)實(shí)世界能夠?qū)崿F(xiàn)的（甚至是不可實(shí)現(xiàn)的）物理上的、功能上的事物和環(huán)境。用戶(hù)投入到這種環(huán)境中，立即有“親臨其境”的感覺(jué)，并可親自操作、實(shí)踐，與虛擬的環(huán)境交互作用。傳統(tǒng)的景區(qū)提供給旅游者的只能是實(shí)在的地理位置或活動(dòng)范圍，而虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)即三維虛擬風(fēng)景區(qū)通過(guò)想象還能夠提供給旅游者一個(gè)實(shí)際生活中不存在的環(huán)境，也就是只要是想到的都可能實(shí)現(xiàn)，擴(kuò)大了旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和開(kāi)發(fā)范圍，是一種很好的旅游營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式。1.1.1.11.2VR特點(diǎn)信息內(nèi)容方面：它像文字、圖片、視頻一樣，承載信息。但相比于傳統(tǒng)的視頻，又增加了空間維度的信息。通過(guò)VR

16、技術(shù)，準(zhǔn)備前來(lái)XX市旅游的游客，足不出戶(hù)便可身臨其境,不受時(shí)間和空間的限制，處在最佳位置一覽湖光山色。展示形式方面：它最大的特色就是天然地具備“臨場(chǎng)感”特質(zhì)，能夠突破時(shí)空的限制。一般游客出行前都會(huì)通過(guò)圖片或是視頻資料對(duì)目的地景區(qū)做一個(gè)了解，但這種二維的展現(xiàn)方式并不能完全滿(mǎn)足游客在預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、酒店時(shí)對(duì)信息獲取的需求。而VR技術(shù)則正好補(bǔ)充了這個(gè)點(diǎn)，它以3D多維空間全景視頻的方式，填補(bǔ)了游客需求與景區(qū)展示方式之間的信息缺口，讓游客在出行之前就能感受到景區(qū)風(fēng)光、酒店設(shè)施和餐飲服務(wù)等。引得很多游客在進(jìn)入景區(qū)或前往旅游前，擁有搶先體驗(yàn)XX市之美的新渠道。1.1.1.11.3系統(tǒng)功能(1)楚王出行圖通過(guò)影視制作內(nèi)容，帶領(lǐng)人們穿越至古代，感受楚王出行的宏偉壯觀場(chǎng)景。感知智慧XX市的靈秀與人文積淀。讓受眾穿越時(shí)空，找到城市歷史文脈。(2)特色小鎮(zhèn)體驗(yàn)智慧XX市如何打造特色資源稟賦的生態(tài)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新熱點(diǎn)。通過(guò)文旅的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式，通過(guò)智慧應(yīng)用實(shí)現(xiàn)吃住行游購(gòu)的文化旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的預(yù)定與購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)特