1、醫(yī)院管理案例_十年磨一劍構(gòu)建患者安全文化醫(yī)院管理案例_十年磨一劍構(gòu)建患者安全文化2008年 患者安全研討小組成立2008年，第一次會(huì)議 2013年，第一次正裝合影 Patient safety 1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”2008年 患者安全研討小組成立2008年，第一次會(huì)議 主題宗旨患者安全“學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用、輻射、共享”“來(lái)自臨床，關(guān)注臨床，將所學(xué)應(yīng)用于臨床”P(pán)atient safety 1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”主題宗旨患者安全“學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用、輻射、共享”P(pán)atien培養(yǎng)一批人才開(kāi)設(shè)一門(mén)課程舉辦一個(gè)繼教講座申請(qǐng)一個(gè)課題撰寫(xiě)一篇文章編寫(xiě)一本書(shū)Pat

2、ient safety 1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”目標(biāo)培養(yǎng)一批人才開(kāi)設(shè)一門(mén)課程舉辦一個(gè)繼教講座申請(qǐng)一個(gè)課題撰寫(xiě)一篇5外專(zhuān)病房心胸外科腦外科五官科泌尿外科普外病房婦產(chǎn)科病房護(hù)理部主任護(hù)理院長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員特殊護(hù)理單元手術(shù)室急診科人員結(jié)構(gòu)：1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”7普外病房婦產(chǎn)科病房護(hù)理部主任護(hù)理院長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員特殊護(hù)理人員6金山醫(yī)院青杠老年護(hù)養(yǎng)中心一分院院本部人員覆蓋：護(hù)理安全小組逐步滲透、擴(kuò)散護(hù)醫(yī)其他1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”8金山醫(yī)院青杠老年護(hù)養(yǎng)中心一分院院本部人員覆蓋：護(hù)理安全小組人員逐年遞增 護(hù)理團(tuán)隊(duì)（ 2009-2016） 2+11+3+

3、4+22=42載體 患者安全研討小組QQ群（2009,42人） 患者安全翻譯QQ群（2013,15人） 患者安全QQ群（研究生，警訊事件，PFPS等，77人） 患者安全微信 群5個(gè)，128人 多學(xué)科團(tuán)隊(duì)形成護(hù)理 臨床醫(yī)學(xué)藥學(xué)檢驗(yàn)學(xué)管理學(xué)信息學(xué)其他安全文化意識(shí)得以強(qiáng)化，安全文化氛圍得以形成全院，全員，全覆蓋1.始建一支“小隊(duì)伍”，打拼患者安全“大天下”人員逐年遞增 護(hù)理團(tuán)隊(duì)（ 2009-2016）多學(xué)科團(tuán)隊(duì)形成2. “抓早、抓小、抓全”，推進(jìn)患者安全教育2.1“抓早”： 每年9月，30學(xué)時(shí)新進(jìn)員工、規(guī)培醫(yī)生、護(hù)士系統(tǒng)化患者安全培訓(xùn)2. “抓早、抓小、抓全”，推進(jìn)患者安全教育2.1“抓早”： 20

4、12級(jí)研究生小組活動(dòng)主題：患者參與患者安全 患者安全選修課現(xiàn)場(chǎng)本場(chǎng)題目： 患者安全與人為因素2.2“抓小”:2013年-2018年申報(bào)并開(kāi)設(shè)患者安全選修課 AB角授課已完成700余人次的教學(xué)工作，涉及護(hù)理、臨床等30余個(gè)專(zhuān)業(yè)和方向Patient safety 2. “抓早、抓小、抓全”，推進(jìn)患者安全教育患者安全選修課備課 2012級(jí)研究生小組活動(dòng) 患者安全選修課現(xiàn)場(chǎng)2.2“2. “抓早、抓小、抓全”，推進(jìn)患者安全教育2.3“抓全”： 采取多學(xué)科協(xié)作模式，建立醫(yī)務(wù)人員患者安全教育長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合遠(yuǎn)程教育，惠及他人醫(yī)、護(hù)、技同臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科協(xié)作患者安全培訓(xùn)遠(yuǎn)程教育系列培訓(xùn)講座之跌倒預(yù)防2. “抓早、

5、抓小、抓全”，推進(jìn)患者安全教育2.3“抓全”：11 創(chuàng)建人：肖明朝 目的：旨在為關(guān)注患者安全的同道搭建交流平臺(tái)； 更新患者安全信息，提高服務(wù)意識(shí)， 降低不良事件發(fā)生。 時(shí)間：2014年3月10日Patient safety 3.搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)患者參與患者安全創(chuàng)建患者安全微信公眾號(hào)13 創(chuàng)建人：肖明朝Patient safety 3.搭建12Patient safety 3.搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)患者參與患者安全 堅(jiān)持每周發(fā)布一期，至今已通過(guò)該平臺(tái)發(fā)布文章193期，平均閱讀量達(dá)6000人次，最高點(diǎn)擊量達(dá)20000多人次，關(guān)注量達(dá)21000人。14Patient safety 3.搭建交流

6、互動(dòng)平臺(tái)，鼓Patient safety 3.搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)患者參與患者安全產(chǎn)科好媽媽俱樂(lè)部肝移植病友會(huì)老年科記憶障礙系列公益活動(dòng)血液內(nèi)科M3（急性早幼粒細(xì)胞白血?。┗颊呗?lián)盟神內(nèi)科癲癇病友中心耳鼻喉科食管發(fā)音培訓(xùn)班內(nèi)分泌乳腺外科探訪骨科探訪Patient safety 3.搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)患Patient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn)”保障患者安全4.1 排查安全隱患，確保安全生產(chǎn)重醫(yī)一院安全生產(chǎn)檢查記錄表Patient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn)Patient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn)”保障患者安全4.2 依托信息化手段，助力安全

7、監(jiān)控患者身份識(shí)別患者身份識(shí)別手衛(wèi)生APPPatient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn)Patient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn)”保障患者安全4.3 鼓勵(lì)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)，共同防范不良事件競(jìng)賽與案例分析Patient safety 4.理論“落地生根”，“實(shí)戰(zhàn) 獲批課題20余項(xiàng)備注:以上數(shù)據(jù)僅包括PS小組在職工作人員5.開(kāi)展安全研究，推動(dòng)患者安全持續(xù)發(fā)展 獲批課題20余項(xiàng)備注:以上數(shù)據(jù)僅包括PS小組在職工作人發(fā)表相關(guān) 論文82篇，其中論著59篇，meta分析2篇研究領(lǐng)域: 患者安全文化患者參與患者安全手術(shù)安全信息安全不良事件管理用藥安全循證護(hù)理感染

8、控制患者健康教育老年患者安全護(hù)士績(jī)效安全管理等級(jí)醫(yī)院評(píng)審跌倒團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通安全教育應(yīng)急救援Patient safety 5.開(kāi)展安全研究，推動(dòng)患者安全持續(xù)發(fā)展發(fā)表相關(guān) 論文82篇，其中論著59篇，meta分析2篇患者安 翻譯三本書(shū)AHRO: 護(hù)士循證實(shí)踐手冊(cè)WHO: 醫(yī)學(xué)院校學(xué)生患者安全課程指南（2008版）患者安全入門(mén)患者安全快訊患者安全十大清單Team STEPPS視頻及宣傳冊(cè)翻譯患者安全案例研究 5.開(kāi)展安全研究，推動(dòng)患者安全持續(xù)發(fā)展 翻譯三本書(shū)5.開(kāi)展安全研究，推動(dòng)患者安全持續(xù)發(fā)展6.打造“患者安全文化型醫(yī)院”，引領(lǐng)患者安全走向國(guó)際化“以病人為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、信息共享、持

9、續(xù)改進(jìn)”學(xué)習(xí)醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)工作者預(yù)防工作場(chǎng)所暴力指南優(yōu)質(zhì)護(hù)理學(xué)習(xí)匯報(bào) 引導(dǎo)臨床醫(yī)學(xué)研究生接觸PFPSPS培訓(xùn)課程討論醫(yī)、護(hù)、技同臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科協(xié)作產(chǎn)后抑郁護(hù)患同堂交流6.打造“患者安全文化型醫(yī)院”，引領(lǐng)患者安全走向國(guó)際化“以病2014，WHO日本第三屆亞洲醫(yī)療護(hù)理機(jī)構(gòu)大會(huì)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)系列活動(dòng)： 患者安全協(xié)作網(wǎng)籌備與建立2015-2017患者安全目標(biāo)修訂、解讀患者安全案例分享6.打造“患者安全文化型醫(yī)院”，引領(lǐng)患者安全走向國(guó)際化2014，WHO日本中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)系列活動(dòng)：6.打造“患者安全3個(gè)發(fā)言席亮相頻率最高的醫(yī)院亮相頻率最高的個(gè)人作為主要負(fù)責(zé)人單位，參與2015中國(guó)患者安全促進(jìn)案例活動(dòng)Patient safety 6.打造“患者安全文化型醫(yī)院”，引領(lǐng)患者安全走向國(guó)際化作為主要負(fù)責(zé)人單位，參與2015中國(guó)患者安全促進(jìn)案例活動(dòng)Pa胸外科譚麗在做案例匯報(bào) 中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)患者安全目標(biāo)（2017版）制定和解讀 從創(chuàng)新角度打造患者生態(tài)圈肖明朝院長(zhǎng)執(zhí)金話筒 患者安全案例報(bào)告 Patient safety 6.打造“患者安全文化型醫(yī)院”，引領(lǐng)患者安全走向國(guó)際化胸外科譚麗