藍天救援隊值班制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，參照行業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)域管理準則，結(jié)合藍天救援隊實際業(yè)務(wù)需求，為規(guī)范值班管理、提升應(yīng)急響應(yīng)效率、防范值班期間潛在風險，特制定本制度。制度旨在明確組織職責、優(yōu)化運行機制、強化保障措施，確保值班工作科學化、規(guī)范化、制度化。第二條本制度適用于藍天救援隊全體成員，包括但不限于值班人員、管理崗位、技術(shù)骨干及各分支機構(gòu)工作人員。值班管理覆蓋日常救援準備、突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、設(shè)備維護調(diào)度、信息聯(lián)絡(luò)等所有救援相關(guān)場景，適用于訓練演練、執(zhí)行任務(wù)及非工作時間的全時段管理。第三條本制度中核心術(shù)語定義如下：（一）“XX專項管理”指針對救援值班工作的全過程管理，包括值班安排、信息傳遞、應(yīng)急處置、風險防控等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化管控。其外延涵蓋值班制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督及持續(xù)改進。（二）“XX風險”指值班期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況，如信息傳遞滯后、設(shè)備故障、人員缺崗、救援資源調(diào)配不當?shù)?，需通過動態(tài)監(jiān)測與預(yù)判進行防控。（三）“XX合規(guī)”指值班工作符合本制度及相關(guān)救援行業(yè)規(guī)范要求，確保值班行為的合法性、合理性及有效性，避免因操作失誤或疏漏引發(fā)責任事故。第四條專項管理的核心原則包括：（一）全面覆蓋原則。值班管理須覆蓋所有救援業(yè)務(wù)場景與時間節(jié)點，不留盲區(qū)；（二）責任到人原則。明確各層級、各崗位值班職責，確保全程可追溯；（三）風險導向原則。聚焦?jié)撛陲L險點，優(yōu)先防控重大突發(fā)狀況；（四）持續(xù)改進原則。定期復盤值班工作，優(yōu)化流程與標準。第二章管理組織機構(gòu)與職責第五條公司主要負責人為值班管理的第一責任人，對值班工作的總體方向、資源保障及重大風險處置負最終責任；分管領(lǐng)導為直接責任人，負責值班制度的日常監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)審批。第六條設(shè)立藍天救援隊值班管理領(lǐng)導小組，由公司主要負責人牽頭，分管領(lǐng)導任副組長，成員包括各業(yè)務(wù)部門負責人、技術(shù)專家及分支機構(gòu)代表。領(lǐng)導小組職能包括：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)值班資源、審批重大值班方案、監(jiān)督考核值班質(zhì)量、決策應(yīng)急狀態(tài)下值班機制調(diào)整。第七條明確三類主體職責：（一）牽頭部門（如綜合管理部）：負責統(tǒng)籌值班制度的制定與修訂、組織全員值班培訓、監(jiān)督考核值班紀律、建立值班檔案；牽頭開展風險識別，每月匯總分析值班異常情況；牽頭宣貫值班操作規(guī)范，確保全員理解并執(zhí)行。（二）專責部門（如技術(shù)保障部）：負責值班期間設(shè)備維護與故障排查、制定應(yīng)急物資調(diào)配方案、審核技術(shù)類值班指令的可行性；專責審核值班記錄的技術(shù)準確性，優(yōu)化設(shè)備報修流程。（三）業(yè)務(wù)部門/下屬單位：落實本區(qū)域或本業(yè)務(wù)線的值班安排、執(zhí)行救援任務(wù)中的值班指令、開展日常風險排查（如訓練場安全檢查）、向牽頭部門上報值班期間重大事項。第八條基層執(zhí)行崗（如值班員、一線隊員）的合規(guī)操作責任包括：（一）嚴格執(zhí)行值班交接班制度，確保信息完整準確；（二）遵守值班紀律，嚴禁擅自離崗、脫崗；（三）及時上報突發(fā)事件，不得瞞報、遲報；（四）簽署崗位合規(guī)承諾書，確認自身行為符合制度要求。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第九條值班安排與交接班管理。值班人員須提前完成排班申請，由領(lǐng)導小組根據(jù)救援任務(wù)量、區(qū)域風險等級動態(tài)調(diào)整；每日值班安排需提前公示，并留存影像記錄。交接班須在指定地點進行，交接內(nèi)容包含但不限于當日救援任務(wù)完成情況、設(shè)備狀態(tài)、未辦事項等，雙方簽字確認。第十條突發(fā)事件響應(yīng)標準。值班期間接到救援指令后，須在X分鐘內(nèi)完成初步評估，X小時內(nèi)啟動專項應(yīng)急預(yù)案；重大事件需立即上報領(lǐng)導小組，同步啟動跨區(qū)域支援協(xié)調(diào)。響應(yīng)標準需區(qū)分事件等級（如緊急、重要、一般），明確各等級的處置權(quán)限與流程。第十一條設(shè)備設(shè)施管理。值班人員須每日檢查救援車輛、通信設(shè)備、醫(yī)療物資等，建立設(shè)備狀態(tài)臺賬；發(fā)現(xiàn)故障需第一時間上報技術(shù)保障部，并在X小時內(nèi)完成修復或更換；嚴禁非值班人員操作救援設(shè)備。第十二條信息傳遞與保密。值班期間信息傳遞須通過專用渠道（如加密對講機、專用APP），禁止使用非工作電話傳播敏感信息；對外發(fā)布信息需經(jīng)領(lǐng)導小組審核，嚴禁擅自泄露救援計劃、隊員身份等核心內(nèi)容。第十三條值班紀律管理。值班人員須保持通訊暢通，禁止從事與值班無關(guān)的活動（如玩游戲、聊天）；非工作時間的值班安排需經(jīng)主要負責人批準，確需離崗需向副職領(lǐng)導報備；違反紀律者視情節(jié)輕重扣減績效或紀律處分。第十四條訓練演練管理。每季度組織一次全員值班演練，檢驗交接班流程、應(yīng)急響應(yīng)速度、設(shè)備操作熟練度；演練后需形成評估報告，重點分析薄弱環(huán)節(jié)，修訂值班方案。第十五條跨區(qū)域協(xié)作。值班期間如需支援其他區(qū)域，須通過領(lǐng)導小組協(xié)調(diào)資源，明確支援范圍與指令鏈；協(xié)作單位需簽署保密協(xié)議，共同遵守值班紀律。第十六條風險防控措施。針對值班期間可能出現(xiàn)的次生風險（如自然災(zāi)害導致的交通中斷），需提前制定備用方案，確保指令傳達渠道冗余化；定期開展桌面推演，驗證備用方案的可行性。第四章專項管理運行機制第十七條制度動態(tài)更新機制。每年X月組織修訂值班制度，內(nèi)容依據(jù)最新法律法規(guī)、行業(yè)標準及年度工作變化進行調(diào)整；重大突發(fā)事件后需立即啟動應(yīng)急修訂程序，確保制度時效性。第十八條風險識別預(yù)警機制。每月由牽頭部門牽頭，聯(lián)合技術(shù)保障部、業(yè)務(wù)部門開展風險排查，評估次月值班風險等級；預(yù)警信息需分級發(fā)布（如藍、黃、橙、紅），并附應(yīng)對措施清單。第十九條合規(guī)審查機制。將值班合規(guī)審查嵌入業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵節(jié)點（如大型救援任務(wù)啟動前）需由專責部門審核值班方案；未經(jīng)審查的值班指令不得執(zhí)行，違者承擔相應(yīng)責任。第二十條風險應(yīng)對機制。一般風險由業(yè)務(wù)部門自行處置，重大風險需上報領(lǐng)導小組成立專項工作組；處置流程需明確“誰決策、誰負責”，重大事件需保留決策錄音或視頻。第二十一條責任追究機制。明確違規(guī)情形對應(yīng)的處罰標準：如值班脫崗一次扣績效X分，泄露信息者解除勞動合同；處罰結(jié)果與年度評優(yōu)掛鉤，并通報全隊警示。第二十二條評估改進機制。每半年開展一次值班工作評估，通過問卷調(diào)查、實地檢查等方式收集意見；評估報告需提交領(lǐng)導小組，重點分析制度執(zhí)行中的問題，形成改進清單。第五章專項管理保障措施第二十三條組織保障。各級領(lǐng)導須定期參加值班工作檢查，主要負責人每季度聽取匯報；設(shè)立值班專項經(jīng)費，保障設(shè)備維護、演練耗材及應(yīng)急物資儲備。第二十四條考核激勵機制。將值班考核納入部門年度績效，優(yōu)秀值班員可獲得專項獎勵；連續(xù)X次考核不合格者，取消評優(yōu)資格，并由牽頭部門進行專項輔導。第二十五條培訓宣傳機制。新隊員必須參加X小時值班專項培訓，內(nèi)容包括制度流程、應(yīng)急處置、保密要求；每月發(fā)布值班簡報，通報典型案例及注意事項。第二十六條信息化支撐。開發(fā)值班管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)排班自動化、信息實時推送、故障一鍵報修；系統(tǒng)需具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，為風險評估提供量化依據(jù)。第二十七條文化建設(shè)。每年X月開展“值班標兵”評選，發(fā)布《值班行為規(guī)范手冊》；全隊簽署“值班合規(guī)承諾書”，張貼宣傳標語強化意識。第二十八條報告制度。值班情況報告須每月X日前提交牽頭部門，內(nèi)容涵蓋值班次數(shù)、事件處置、資源消耗等；重大事件需即時上報，并說明處置進展；年度報告需經(jīng)領(lǐng)導小組審議。