1、某某職業(yè)技術(shù)學(xué)院“管理質(zhì)量提升年”活動實施方案為進一步加強和改進學(xué)院管理工作，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量， 提升管理服務(wù)和水平， 以管理提質(zhì)量、 以管理促發(fā)展，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想和總體目標堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹“以人為本”的工作理念，強化以教學(xué)為中心的服務(wù)意識，以“探索構(gòu)建現(xiàn)代高職院校管理體系，建設(shè)高效和諧校園”為目標，通過強化學(xué)院管理、提高管理團隊的整體素質(zhì)和水平，為建設(shè)優(yōu)秀高職院校提供堅實的支撐與保障。二、具體目標（一）通過開展“管理質(zhì)量提升年”活動，促進學(xué)院各項工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。培養(yǎng)師生的依法辦事、按章辦事的意識。強化各項

2、制度的貫徹落實，加強對制度執(zhí)行過程的監(jiān)管，獎優(yōu)罰劣，實現(xiàn)用制度 “管人管事”的目的。（二）結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“迎接第二輪人才培養(yǎng)工作水平評估”等活動，針對目前學(xué)院教學(xué)、管理、服務(wù)等方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，重點在改進工作作風、提升服務(wù)水平等方面取得實效。（三）完善機構(gòu)職能，明確崗位職責，理順行政管理和教學(xué)管理、學(xué)生管理和其他專項管理的關(guān)系，優(yōu)化辦事程序和工作流程，提高執(zhí)行力和工作效率。（四）進一步細化管理措施、落實管理責任，著力建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，努力形成管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序的工作格局，努力營造團結(jié)和諧、積極向上的人性化管理氛圍。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強對“管

3、理質(zhì)量提升年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展、卓有成效，學(xué)院成立“管理質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)“管理質(zhì)量提升年”活動辦公室，具體負責活動的組織、實施和督察工作。四、活動內(nèi)容與措施（一）強化服務(wù)觀念，切實轉(zhuǎn)變工作作風。牢固樹立服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的工作意識，切實增強管理服務(wù)人員的責任意識和奉獻意識，提高管理服務(wù)工作效率和服務(wù)水平。進一步明確部門職責，健全和落實崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、責任追究制等，加強和完善考勤管理，杜絕推諉扯皮和敷衍塞責現(xiàn)象。堅決避免“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員要帶頭轉(zhuǎn)變作風，要樹立正確的工作觀、事業(yè)觀，要通過學(xué)習教育、示范引領(lǐng)、監(jiān)督考

4、核等途徑促使各部門工作質(zhì)量和辦事效率有明顯提高，服務(wù)態(tài)度有明顯好轉(zhuǎn)，師生滿意度有明顯提升。（二）增強規(guī)范意識，實現(xiàn)管理規(guī)范化。規(guī)范化是學(xué)院此次 “管理質(zhì)量提升年” 的首要目標。 通過規(guī)范學(xué)院的各項工作，形成按規(guī)矩辦事、按制度辦事的工作習慣，提升管理質(zhì)量，提高工作效能。建立健全管理體制和運行機制，逐步實現(xiàn)學(xué)院科學(xué)化管理。 2012 年，學(xué)將重點規(guī)范以下工作：規(guī)范教學(xué)管理。 持續(xù)開展教風建設(shè)活動，切實加強師德師風建設(shè)，引導(dǎo)教師為人師表，教書育人。進一步推進院系兩級管理，健全教學(xué)管理目標考核體系，完善系部自主管理相關(guān)制度。加強專業(yè)建設(shè)，深化項目化課程改革，扎實開展教研室建設(shè)。規(guī)范教學(xué)檔案分類管理，規(guī)

5、范日常教學(xué)檢查和各項專項檢查，注重教學(xué)過程管理。規(guī)范學(xué)生管理。 以學(xué)風建設(shè)為抓手， 創(chuàng)新學(xué)生思想政治教育，扎實開展學(xué)生安全教育、國防教育和法治教育。重視學(xué)生心理健康教育，以生為本，完善學(xué)生心理健康教育平臺。抓好學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍和學(xué)生干部兩支隊伍建設(shè)。完善學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系，規(guī)范學(xué)生“獎勤助貸補”資助體系。深化學(xué)生宿舍“6S”管理，并逐步把“6S”管理體系向?qū)W生學(xué)習公共場所推廣。充分發(fā)揮學(xué)生組織的作用，使之成為學(xué)生自我管理的平臺。規(guī)范實訓(xùn)管理。 重點加強實驗實訓(xùn)中心和各系部實驗室建設(shè)管理，加緊完成奧貸設(shè)備安裝調(diào)試和驗收入賬工作。做好學(xué)院實驗實訓(xùn)室數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理，完善實驗實訓(xùn)室設(shè)備管理使用制度，真

6、正體現(xiàn)“誰使用、 誰管理、誰負責”。加緊做好實驗實訓(xùn)室軟硬件建設(shè)，積極探索構(gòu)建學(xué)院實驗實訓(xùn)室“ 6S”管理體制機制。規(guī)范財務(wù)管理。 加強財務(wù)預(yù)算管理和控制，明確“收支兩條線”。加強教學(xué)科研、專業(yè)建設(shè)、學(xué)生資助、辦公經(jīng)費和基礎(chǔ)建設(shè)等專項資金管理。統(tǒng)一規(guī)范財務(wù)報銷單據(jù)、審批權(quán)限和審批程序。進一步完善學(xué)院財務(wù)管理制度，提高制度化管理水平。規(guī)范基建管理。 加強對在建、新建工程的管理，重點加強工程設(shè)計、招標、施工、質(zhì)監(jiān)、驗收等環(huán)節(jié)的過程管理，定期向院紀委匯報工程進展情況。規(guī)范程序，透明公開，嚴格執(zhí)行招標采購制度、備案制度。做好基建檔案整理歸檔工作。規(guī)范后勤管理。 加強后勤服務(wù)保障能力建設(shè)，健全后勤監(jiān)督管

7、理體系。扎實開展防火、防毒、防盜工作，加強應(yīng)預(yù)案建設(shè)和演習，健全安全信息通報制度。規(guī)范學(xué)院各項維修管理程序，切實保障教學(xué)、師生生活和學(xué)校事業(yè)的發(fā)展。（三）增強效率意識，提高執(zhí)行力。提高工作執(zhí)行力水平， 杜絕學(xué)院管理和部門管理中執(zhí)行不到位、執(zhí)行不徹底的表現(xiàn)。重點抓好隊伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常性深入基層、深入教學(xué)一線調(diào)查研究，解決實際問題，把握工作進展。重點整治遇事推脫，有令不行，有禁不止現(xiàn)象。堅決避免工作中的被動執(zhí)行、虛假執(zhí)行、機械執(zhí)行和選擇執(zhí)行的現(xiàn)象。既要講究速度，雷厲風行，更要講求效果、 注重質(zhì)量。 簡化完善各項工作程序和流程，逐步實現(xiàn)學(xué)院管理工作由“靠領(lǐng)導(dǎo)推動”轉(zhuǎn)為靠“制度推動”、靠“流程推

8、動”。各職能部門要將本部門相關(guān)服務(wù)性工作以流程圖等形式，形象化地再現(xiàn)，為師生提供便捷高效的服務(wù)。各職能處室負責人要就本部門代表學(xué)院起草的相關(guān)工作制度、辦事流程等事項舉辦專題講座，開展“處長講規(guī)”活動。建立健全抓落實工作的督查機制和考核機制。開展對職能部門服務(wù)管理工作的評比總結(jié)活動，獎優(yōu)罰劣，推進依法治校進程。此項工作納入學(xué)院年度考核工作統(tǒng)一布置。（四）營造和諧氛圍，實現(xiàn)人性化管理。實行人性化管理是學(xué)院實現(xiàn)良性發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保證。以人為本，尊重教職員工，充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性。尊重廣大師生的合理需求和發(fā)展需要，把個人的發(fā)展和學(xué)院發(fā)展統(tǒng)一起來。發(fā)揮工會作用，健全教代會及其工作管

9、理機構(gòu)職能。積極推進校務(wù)、 教務(wù)、財務(wù)等信息公開工作， 保障師生員工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的的良好氛圍。打破部門本位主義和崗位分割，倡導(dǎo)“真誠理解溝通”的工作方式，友善提醒，主動擔當，努力營造團結(jié)互助、理解包容、積極向上、奉獻進取的管理氛圍和發(fā)展環(huán)境。五、活動步驟“管理質(zhì)量提升年”活動范圍為全院各系部、處室，從2012年 3 月 25 日開始到 2013 年 1 月 15 日結(jié)束，共分為四個階段：（一）動員階段（ 2012 年 3 月 25 日 4 月 25 日）制定方案。成立學(xué)?！肮芾碣|(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)；收集整理各部門上報的

10、部門 “管理質(zhì)量提升年” 實施方案，制定某某職業(yè)技術(shù)學(xué)院“管理質(zhì)量提升年”活動實施方案；召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究“管理質(zhì)量提升年”活動的實施。宣傳動員。大力宣傳“管理質(zhì)量提升年”活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容，形成宣傳聲勢、營造輿論氛圍。學(xué)習討論。組織師生認真學(xué)習某某職業(yè)技術(shù)學(xué)院“管理質(zhì)量提升年”活動實施方案，明確“管理質(zhì)量提升年”活動的目的、意義、內(nèi)容和要求，提高思想認識，引導(dǎo)其人人自覺參與活動。（二）查找階段（ 2012 年 4 月 26 日-7 月 5 日）自我對照檢查（ 2012 年 4 月 26 日-5 月 5 日）。各系部、各處室認真對照管理的目標要求和主要內(nèi)容，全面、客觀地

11、分析管理理念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的現(xiàn)狀，采取自己查、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點的方式，深入自查，找準在思想觀念、服務(wù)意識、作風效率、 工作程序、 工作質(zhì)量等方面存在的突出問題及具體表現(xiàn)。廣泛征求意見 （2012 年 5 月 6 日-6 月 5 日）。各部門要通過發(fā)放征求意見表、召開座談會等方式廣泛虛心聽取各方面意見和建議。匯總梳理問題 （2012 年 6 月 6 日-7 月 5 日）。各部門對征求到的意見、查找出的問題，要認真匯總和梳理，在適當范圍內(nèi)公開，形成自查報告交學(xué)院“管理質(zhì)量提升年”活動辦公室。（三）提升階段（ 2012 年 7 月 6 日- 12 月 15 日）制定整改措施（ 2

12、012 年 7 月 6 日 -8 月 31 日）。各部門要針對征集到的意見和建議，深入查找、分析影響規(guī)范管理和工作效率的原因，要本著“有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題”的原則，對梳理出來的問題要逐一提出整改措施和辦法，并予以公布，接受監(jiān)督，吸收合理意見，進行必要的修訂。對馬上能整改的，要立即進行整改，對一時難以整改的，要列出整改時間表。整改措施于 2012 年 8 月 31 日前上報學(xué)院“管理質(zhì)量提升年”活動辦公室。開展集中整改 （2012 年 9 月 1 日-11 月 15 日）。各部門要對照整改方案和措施，有重點、有步驟地對查擺出的突出問題進行集中整改，著力在解決具

13、體問題上狠下功夫，在提高服務(wù)意識上狠下功夫、在提高工作效率上狠下功夫，尤其要解決好影響效率、阻礙提升、危害發(fā)展的突出問題。全體師生都要對照整改方案，落實整改措施，扎實進行整改。要分解整改任務(wù)，明確時限，落實到人，使管理質(zhì)量提升年活動實實在在地給校園帶來新變化、新氣象。建立長效機制 （2012 年 11 月 16 日-12 月 15 日）。各部門要在整改問題的同時，要緊緊圍繞學(xué)?！笆濉卑l(fā)展目標和今年的重要工作和階段性工作，加強調(diào)查研究，從轉(zhuǎn)變觀念、健全規(guī)范、提高素質(zhì)入手，區(qū)分“需要堅持的”、“需要健全的”和“需要建立的” 三種情況， 組織力量修訂和完善現(xiàn)行的規(guī)章制度、 管理制度、工作程序以及

14、各項管理措施， 從制度上保證學(xué)校管理水平穩(wěn)步提升。逐步建立以群眾滿意為核心的活動評價體系，主要測評群眾對學(xué)院各部門規(guī)范管理、 科學(xué)管理的現(xiàn)狀和辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的滿意度。（四）總評階段（ 2012 年 12 月 16 日-2012 年 1 月 15 日）“管理質(zhì)量提升年”活動基本結(jié)束時，各部門要認真總結(jié)“通過活動查找到什么問題、理清了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、 解決了什么問題、 取得了什么成效” 等活動開展情況，認真總結(jié)活動開展的主要做法、基本經(jīng)驗、實際成效，并寫書面材料，在 2012 年 1 月 15 日前報學(xué)院 “管理質(zhì)量提升年” 活動辦公室。各部門負責人將在目標績效考核和

15、年度教職工大會上匯報“管理質(zhì)量提升年”活動開展情況。崗責辦要把“管理質(zhì)量提升年”工作開展情況作為重要的考核指標，納入年度綜合考核。六、活動要求（一）要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。要把活動作為“一把手”工程來抓。各部門要成立相應(yīng)的活動機構(gòu)或明確專人負責活動的組織協(xié)調(diào)。各部門負責人要親自過問活動開展情況，要為活動順利開展提供必要的工作條件和良好的工作環(huán)境。（二）要加強宣傳，營造氛圍。要充分利用校園網(wǎng)、櫥窗、簡報、橫幅、宣傳欄、電子屏幕等陣地，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳工作，廣泛宣傳規(guī)范管理、提升質(zhì)量的重大意義、目標任務(wù)和工作要求，廣泛宣傳學(xué)?！肮芾碣|(zhì)量提升年”活動中的先進典型和成功經(jīng)驗，為順利推進我?！肮芾碣|(zhì)量提升年”活動營造良好的輿論環(huán)境和氛圍。（三）要加強督導(dǎo)，務(wù)求實效。學(xué)?！肮芾碣|(zhì)量提升年”活