1、 全為你快樂(lè)每一天塘廈白玉蘭2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃2017年，塘廈白玉蘭緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)婦聯(lián)的總體工作部署和指導(dǎo)，結(jié)合塘廈鎮(zhèn)居民具體需要，提供多樣化服務(wù)。2017年塘廈白玉蘭的服務(wù)目標(biāo)是：“落點(diǎn)基層做服務(wù)，資優(yōu)項(xiàng)目多覆蓋”。經(jīng)過(guò)近一年努力，中心各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，均取得了較好的服務(wù)成效，現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下： 2017年的工作總結(jié)一、常規(guī)化、特色化、專(zhuān)業(yè)化為滿(mǎn)足廣大婦女兒童的需求，創(chuàng)建個(gè)性化特色項(xiàng)目，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，塘廈鎮(zhèn)婦聯(lián)以購(gòu)買(mǎi)崗位服務(wù)的形式，分別開(kāi)展常規(guī)化、特色化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。（一）常規(guī)化服務(wù)1.多元智能兒童興趣班。為促進(jìn)兒童的多元化發(fā)展，豐富其課外生活，針對(duì)兒童

2、的發(fā)展的需要，結(jié)合場(chǎng)地資源，通過(guò)鏈接外界資源，塘廈鎮(zhèn)白玉蘭家庭服務(wù)中心開(kāi)展一系列兒童興趣班活動(dòng)：兒童主持人班192場(chǎng),兒童街舞班144場(chǎng),服務(wù)共計(jì)3500人次。2.身心舒緩婦女興趣班。舞蹈和瑜伽是一種能達(dá)到身體、心靈與精神和諧統(tǒng)一的運(yùn)動(dòng)方式，使參加者能調(diào)節(jié)身心、舒緩壓力、放松心情。婦女面臨著工作和照顧家庭等生活壓力，為使有一個(gè)放松心情，減輕壓力、鍛煉身體的途徑，塘廈白玉蘭家庭服務(wù)中心通過(guò)開(kāi)展女性舞蹈瑜伽興趣班，讓女性通過(guò)舞蹈瑜伽的學(xué)習(xí)，提高自身的身心健康素質(zhì)，在女性群體中，倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、健康的生活理念。今年開(kāi)展婦女提升興趣班384場(chǎng)次,共計(jì)服務(wù)達(dá)到6144人次。3.流動(dòng)服務(wù)走進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。塘廈白

3、玉蘭家庭服務(wù)中心聯(lián)合社區(qū)圍繞“反家暴、婦女維權(quán)、家事調(diào)解”等主題，開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)站7場(chǎng)，發(fā)放宣傳單頁(yè)3200余冊(cè)，服務(wù)人數(shù)達(dá)到8000余人次。（二）特色項(xiàng)目1.家事調(diào)解委員會(huì)工作。塘廈白玉蘭與塘廈鎮(zhèn)司法分局建立“家事調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分利用司法分局專(zhuān)業(yè)的調(diào)解流程和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮白玉蘭在家庭婚姻領(lǐng)域服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，針對(duì)塘廈鎮(zhèn)居民以及家庭家事矛盾進(jìn)行調(diào)解。項(xiàng)目自實(shí)施以來(lái)共完成個(gè)案15例，咨詢(xún)34例，宣教普法活動(dòng)6場(chǎng)，調(diào)解員培訓(xùn)3場(chǎng)，服務(wù)人次達(dá)到300余人。2.“平安家庭”創(chuàng)建工作。“平安家庭”建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容由三部分組成：1.“平安家庭”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)社區(qū)；2.“平安家庭”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)學(xué)校；3.“平安家庭”建設(shè)項(xiàng)目

4、進(jìn)企業(yè)。自項(xiàng)目實(shí)施至今，共開(kāi)展“平安家庭”啟動(dòng)儀式1場(chǎng)，平安家庭“三防”宣傳活動(dòng)2場(chǎng)；家庭安全教育知識(shí)講座24場(chǎng)，消防安全活動(dòng)11場(chǎng)；拒絕毒品&防艾滋&反家暴知識(shí)宣傳活動(dòng)1場(chǎng)；“平安家庭”文藝匯演1場(chǎng)；“平安家庭”紅十字會(huì)生命文化館參觀(guān)體驗(yàn)活動(dòng)4場(chǎng)；“防拐、防搶、防盜”居家安全宣傳活動(dòng)3場(chǎng)；累計(jì)服務(wù)達(dá)2萬(wàn)余人次。3.婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。為推動(dòng)?jì)D女創(chuàng)業(yè)，擴(kuò)大婦女就業(yè)渠道，挖掘和創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，塘廈白玉蘭婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心結(jié)合2017年政策的優(yōu)勢(shì)和調(diào)整方向，鏈接創(chuàng)感技能培訓(xùn)學(xué)校資源，為婦女提供面點(diǎn)師培訓(xùn)三期、美容化妝師培訓(xùn)一期、初級(jí)育嬰師培訓(xùn)一期，電商培訓(xùn)兩期，共服務(wù)人次300余人次。4.

5、“玉蘭+物業(yè)”項(xiàng)目。項(xiàng)目由市婦聯(lián)主導(dǎo)，鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭，通過(guò)白玉蘭家庭服務(wù)中心與小區(qū)物業(yè)“合力”積極聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)人員和各優(yōu)勢(shì)資源，充分發(fā)揮物業(yè)和小區(qū)義工隊(duì)的作用來(lái)服務(wù)小區(qū)居民。項(xiàng)目自實(shí)施至2017年8月結(jié)項(xiàng)完成：個(gè)別輔導(dǎo)2人次；團(tuán)體活動(dòng)19場(chǎng)；社區(qū)活動(dòng)31場(chǎng)，直接受益人群為2000戶(hù)6365（人次），間接受益人群為8900人次。5.“愛(ài)在屋檐下共度好時(shí)光”傳遞和美項(xiàng)目。塘廈白玉蘭立足“婦女之家”陣地，采用“常規(guī)+項(xiàng)目”的運(yùn)作方式，一方面結(jié)合尋找“最美家庭”典型和展示“最美家庭”風(fēng)采的常規(guī)服務(wù)，開(kāi)展“綠動(dòng)塘廈讓愛(ài)綻放”甜蜜花園培植工作坊、“幸福牽手與愛(ài)同行”家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“愛(ài)在屋檐下”幸福笑臉墻、“

6、共度好時(shí)光”尋找最美家庭活動(dòng)；另一方面結(jié)合文明創(chuàng)建工作，開(kāi)展“讓家溫馨而有味道”家風(fēng)故事分享會(huì)、“傳承好家風(fēng)，注重好家教”家風(fēng)道德大講堂。項(xiàng)目全年共開(kāi)展活動(dòng)26場(chǎng)，合計(jì)服務(wù)3100多人，積極傳遞了好家風(fēng)好家訓(xùn)，有效引導(dǎo)家庭成員樹(shù)立“夫妻和睦、尊老愛(ài)幼、科學(xué)教子、勤儉持家、鄰里互助的家庭美德和文明家風(fēng)，促進(jìn)家庭的和睦美滿(mǎn)。6.傳遞平安“正能量”，筑牢消防“防火墻”項(xiàng)目。為扎實(shí)推進(jìn)消防安全進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，增強(qiáng)家庭消防安全意識(shí)，減少消防隱患。塘廈鎮(zhèn)婦聯(lián)充分整合資源，利用多個(gè)服務(wù)陣地，多種方式，有針對(duì)性的開(kāi)展系列活動(dòng)，促進(jìn)塘廈鎮(zhèn)的安全消防環(huán)境。項(xiàng)目充分整合職能部門(mén)、多個(gè)服務(wù)陣地優(yōu)勢(shì)和資源進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)

7、容的合理優(yōu)化和分工。通過(guò)以點(diǎn)帶面，以面補(bǔ)點(diǎn)的形式開(kāi)展服務(wù)。項(xiàng)目從2017年7月份開(kāi)展至今，已經(jīng)完成消防微知識(shí)推送5期，消防微知識(shí)競(jìng)賽2期，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)宣傳消防項(xiàng)目，傳遞平安，受益人群達(dá)到3萬(wàn)余人次，參與消防知識(shí)競(jìng)賽的為39人，開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)10場(chǎng)，安全防護(hù)小組6節(jié)，服務(wù)人次達(dá)到2000余人。7.“將溫暖在社區(qū)傳播，讓志愿精神在社區(qū)閃光”“傳遞溫暖”社區(qū)共融計(jì)劃。通過(guò)開(kāi)展“濃情五月，愛(ài)在隆福”等二手物資互換特色服務(wù)；“相信自己，擁抱未來(lái)”傳遞力量等宣傳活動(dòng)。2017年共開(kāi)展易物交換2場(chǎng)，二手物資互換2243件，宣傳推廣活動(dòng)5場(chǎng)，全年合計(jì)服務(wù)1220多人，不斷傳播“傳遞溫暖”的理念，促進(jìn)社區(qū)居民共同

8、參與。（三）專(zhuān)業(yè)化服務(wù)1.專(zhuān)業(yè)個(gè)案。2017年共受理婚姻家庭矛盾糾紛、親子關(guān)系調(diào)適、心理輔導(dǎo)等個(gè)案22例，目前仍在跟進(jìn)的有4例，已成功結(jié)案18例，成功率達(dá)82%。2.建檔。2017年共建檔16個(gè)。3.咨詢(xún)、即時(shí)輔導(dǎo)。2017年，通過(guò)來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電等方式完成即時(shí)輔導(dǎo)159次。4.小組活動(dòng)。2017年開(kāi)展小組活動(dòng)9個(gè)共40節(jié)，分別是：“兒童有書(shū)共讀”成長(zhǎng)性小組活動(dòng)6節(jié)；“關(guān)注安全，珍愛(ài)生命”教育性小組6節(jié)；塘廈孕期營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)交流預(yù)防/發(fā)展性小組4節(jié)；塘廈母嬰護(hù)理技巧培訓(xùn)預(yù)防/發(fā)展性小組4節(jié)；塘廈鎮(zhèn)“做幸福家庭的締造者”健康知識(shí)小組4節(jié)；塘廈鎮(zhèn)自然分娩知識(shí)小組4節(jié)；成長(zhǎng)學(xué)堂之兒童防護(hù)成長(zhǎng)性小組4節(jié)；“

9、危險(xiǎn)演習(xí)”情景模擬劇成長(zhǎng)性小組4節(jié)；“保護(hù)身體小勇士”兒童防護(hù)成長(zhǎng)性小組4節(jié)。受益人數(shù)達(dá)604人。5.走訪(fǎng)。社區(qū)走訪(fǎng)主要以諸佛嶺社區(qū)、振興圍社區(qū)、橫塘社區(qū)、蛟乙塘社區(qū)、清湖頭社區(qū)、橋隴社區(qū)、鳳凰崗社區(qū)、隆?；▓@小區(qū)、石鼓社區(qū)、塘廈社區(qū)、田心社區(qū)為主。2017年共完成走訪(fǎng)139次。二、聯(lián)合資源，全面打造高端自助服務(wù)品牌項(xiàng)目。為聯(lián)系婦女兒童、服務(wù)婦女兒童，傳遞黨的聲音，傾聽(tīng)婦女兒童呼聲，我鎮(zhèn)婦聯(lián)以購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目服務(wù)形式開(kāi)展“出生缺陷干預(yù)工程”和“天使護(hù)航”兩個(gè)特色項(xiàng)目。1.大力推進(jìn)“出生缺陷干預(yù)工程”。我鎮(zhèn)以項(xiàng)目化的形式實(shí)施“出生缺陷干預(yù)工程”，通過(guò)開(kāi)展“免費(fèi)婚前孕前檢查”“生育關(guān)懷巡回講堂”等備孕優(yōu)生

10、特色服務(wù)；“母嬰保健講座”“疫苗接種之?huà)寢屨n堂”等婦幼保健綜合服務(wù)；“預(yù)防出生缺陷宣傳”“輕松好孕、快樂(lè)寶貝健康知識(shí)推廣”等關(guān)愛(ài)婦兒貼心服務(wù)，幫助廣大育齡婦女孕育健康、聰明的寶寶。2017年共開(kāi)展“預(yù)防出生缺陷，構(gòu)建幸福美滿(mǎn)家庭”系列保健講座55場(chǎng)，宣傳推廣活動(dòng)10場(chǎng)，制作簡(jiǎn)報(bào)2期，全年合計(jì)服務(wù)7556多人，不斷提高項(xiàng)目的社會(huì)知曉率，營(yíng)造了全民參與的良好氛圍。2.全面開(kāi)展“天使護(hù)航”項(xiàng)目。2017年在總結(jié)過(guò)去三年的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)模式，圍繞四大模板去實(shí)施：授之以“漁”師資培訓(xùn)、“網(wǎng)”式教育、“義”起行動(dòng)、“享”式資源。全面性教育，開(kāi)拓項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展之路，積極推進(jìn)全鎮(zhèn)兒童性教育的發(fā)展。20

11、17年項(xiàng)目在活動(dòng)方面開(kāi)展72場(chǎng)，小組3個(gè)共12節(jié)，受益人數(shù)達(dá)3920人，招募項(xiàng)目志愿者22人，共服務(wù)320.5小時(shí)。在宣傳方面，制作天使護(hù)航性教育海報(bào)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)等宣傳道具。有效提高了兒童對(duì)性侵犯的自我保護(hù)能力、增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)兒童性安全教育的技能、提升全鎮(zhèn)幼兒園和小學(xué)的性教育的普及率。 3.互聯(lián)網(wǎng)“家”空中家教課堂項(xiàng)目，打造個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目2017年的工作精準(zhǔn)定位服務(wù)人群，以文化水平較低的民辦學(xué)校家長(zhǎng)為主要服務(wù)對(duì)象，項(xiàng)目在原有工作的基礎(chǔ)上不斷深化和拓展，通過(guò)開(kāi)展家庭教育大講堂、家風(fēng)家教“微”課堂、“家博士”個(gè)性化輔導(dǎo)、“心成長(zhǎng)”家教沙龍、“家長(zhǎng)持證上崗”培訓(xùn)、“義起來(lái)”家長(zhǎng)義工培育等形式，為家

12、長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)化家庭教育服務(wù)，主要取得以下服務(wù)成效。一是扎實(shí)推進(jìn)常規(guī)服務(wù)，提升父母家教水平。項(xiàng)目運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、小組訪(fǎng)談等方式開(kāi)展調(diào)研，收集家長(zhǎng)的服務(wù)需求，并以多元化服務(wù)策略予以回應(yīng)。一方面，常規(guī)講座廣覆蓋，講實(shí)效。截止12月，項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)展家庭教育大講堂107場(chǎng)次，涉及家風(fēng)建設(shè)、親子溝通、幼小銜接、家校合作、習(xí)慣培養(yǎng)等不同主題，覆蓋了鎮(zhèn)內(nèi)所有民辦學(xué)校，多個(gè)幼兒園、企業(yè)及社區(qū)，受益人次達(dá)1萬(wàn)余人次，引導(dǎo)家長(zhǎng)“持證上崗”，全鎮(zhèn)1500多人次家長(zhǎng)參與培訓(xùn)，過(guò)半通過(guò)考核順利結(jié)業(yè)。另一方面，親子活動(dòng)和兒童成長(zhǎng)內(nèi)容豐富，講質(zhì)量。策劃開(kāi)展活動(dòng)10場(chǎng)次，包括親子消防體驗(yàn)活動(dòng)、親子戶(hù)外拓展活動(dòng)、家教暑期成長(zhǎng)營(yíng)等，服務(wù)

13、100多組親子家庭。二是發(fā)揮項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力，解決家教個(gè)案難題。鏈接外部資源，創(chuàng)建家庭、學(xué)校、社區(qū)“三位一體”的服務(wù)功能，依托鎮(zhèn)家庭教育講師團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)個(gè)案、小組、社區(qū)（活動(dòng)）等社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，提供切合家庭需求的服務(wù)，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧。目前，社工個(gè)案跟進(jìn)5個(gè)，一對(duì)一面詢(xún)服務(wù)53例，熱線(xiàn)（網(wǎng)絡(luò)）咨詢(xún)80例。主要為困境兒童、單親家庭子女教育，親子關(guān)系和兒童情緒管理等教育問(wèn)題。三是發(fā)揮新媒體的功能，打造家庭教育微課堂。發(fā)揮微信等新媒體作用，通過(guò)語(yǔ)音、視頻、圖片等形式，采用線(xiàn)下線(xiàn)上同步直播的方式，提供便利化學(xué)習(xí)途徑，打造“微”課堂，傳播科學(xué)家庭教育知識(shí)。項(xiàng)目組通過(guò)微信群轉(zhuǎn)播語(yǔ)音微課5場(chǎng)次、網(wǎng)絡(luò)家庭教

14、育錄播3期。利用微信公眾號(hào)推送家教知識(shí)，語(yǔ)音家教錦囊推送52期，文字家教錦囊推送48期，家庭教育文章推送4期。讓家長(zhǎng)足不出戶(hù)也能與家庭教育專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)交流。四是搭建互助平臺(tái)，形成系列精品沙龍。針對(duì)家長(zhǎng)遇到的共性家庭教育問(wèn)題，以團(tuán)體的形式開(kāi)展不同的主題服務(wù)，組織開(kāi)展家庭教育沙龍5場(chǎng)次。引導(dǎo)家長(zhǎng)們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下共同探討解決問(wèn)題的策略。2018年的工作思路2018年，我們工作的總體思路是：讓服務(wù)和品牌暢游在時(shí)間的時(shí)空里，接受陽(yáng)光和雨露的點(diǎn)綴。堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義婦女發(fā)展道路，加強(qiáng)婦女隊(duì)伍建設(shè)，更好地服務(wù)大局、服務(wù)婦女兒童，把廣大婦女更緊密地團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周?chē)瑘?jiān)持先進(jìn)引領(lǐng)，堅(jiān)持婦女為本。重點(diǎn)做好以

15、下幾項(xiàng)工作：服務(wù)持續(xù)推進(jìn)，品牌閃亮登場(chǎng)為全面推進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)，深化打造閃亮品牌，持續(xù)開(kāi)展“出生缺陷干預(yù)工程”、“天使護(hù)航”項(xiàng)目和互聯(lián)網(wǎng)“家”空中家教課堂項(xiàng)目。（一）大力推進(jìn)“出生缺陷干預(yù)工程”。2018年項(xiàng)目將加強(qiáng)整合各方資源，促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào)，針對(duì)婦女兒童在青春期、婚前期、孕前期、孕產(chǎn)期、新生兒期，以個(gè)案、小組、講座、活動(dòng)的方式，為他們提供醫(yī)療保健、預(yù)防缺陷、心理咨詢(xún)等綜合性服務(wù)。此外，以“項(xiàng)目QQ群+微信平臺(tái)+專(zhuān)家解答”相結(jié)合的方式，建立“最懂你的媽媽團(tuán)”支持網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分享孕育經(jīng)驗(yàn)，讓備孕家庭及時(shí)、準(zhǔn)確地了解預(yù)防出生缺陷的知識(shí)，提高出生人口素質(zhì)，促進(jìn)家庭幸福美滿(mǎn)。（二）全面開(kāi)展“天使護(hù)航”項(xiàng)目。大力推進(jìn)“天使護(hù)航”項(xiàng)目。2018年“天使護(hù)航”項(xiàng)目將整合資源，推動(dòng)全面性教育的持續(xù)發(fā)展，積極探索兒童性教育的新模式，為兒童、家長(zhǎng)、學(xué)校構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的資源及服務(wù)。結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下的模式進(jìn)行師資培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)式教育、義工行動(dòng)、共享資源開(kāi)展項(xiàng)目工作，加大力度擴(kuò)寬兒童