1、銷售人員面試評估表評估項目評估標準評估等級優(yōu)良中差儀表外表端正、形體正常、干凈整潔、健康良好口才吐字清晰、用詞恰當、表達透徹、邏輯性強知識學歷、常識豐富經(jīng)驗專業(yè)工作經(jīng)驗及同類工作經(jīng)驗豐富品行誠實、正直、不虛偽智慧思路敏捷、考慮細致、分析合理、理解力強進取上進心強、不過分計較職位和權(quán)力誠意態(tài)度明朗、不易動搖、毫無做作說服能引起注意、激發(fā)興趣、使人領(lǐng)悟、辯論能力強毅力不屈不撓、不輕易變更工作友情喚起他人同情、對有友善、能抒發(fā)感情、讓人喜歡成熟對事物有判斷力、責任心強、自律力強抱負謀求發(fā)展、發(fā)展?jié)撃?、爭取更大工作成績綜合評估詳情備忘主持面談人： 職位：不同招聘渠道的優(yōu)點和缺點渠道優(yōu)點缺點公司內(nèi)部應聘

2、者熟悉產(chǎn)品類型熟悉公司運作比外部招聘成本低提供了公司內(nèi)部的提升機會對應聘者的能力和工作習慣有所了解可能缺少適合崗的人選應聘者對銷售工作有誤解應聘者在轉(zhuǎn)向銷售工作時有一段困難的適應期學院和大學適合的候選人較多處于學習過程，易于培訓渴望開始工作，工作熱情高年輕、精力充沛更具適應性和愿意被更新分配比老銷售人員更樂于工作出差缺少工作經(jīng)驗，可能不能完全理解銷售工作的要求新銷售人員比老手有更高的銷售拒絕率競爭對手處應聘者是老手并了解他們的企業(yè)應聘者了解公司的客戶類型應聘者對銷售工作有較深的理解應聘者可能可以為公司帶來客戶應聘者具有可供評價的銷售記錄應聘者對公司產(chǎn)品有所了解雇用費用高應聘者可能并不忠實于一家

3、公司應聘者養(yǎng)成了特定的工作方式，難以再培訓其他行業(yè)應聘者是才能手，不需要銷售培訓可以帶來新氣氛具有可供評價的銷售記錄對銷售職業(yè)有很好的理解一般會帶有工作熱情與大學生比，雇用費用高可能難免有一點傲慢態(tài)度應聘者可能不愿在你的公司從事銷售非銷售領(lǐng)域的專業(yè)人員對業(yè)務有一定的了解有成熟的看法有熱情，愿意學習為銷售工作帶來新氣氛應聘者對建立銷售事業(yè)的耐心不夠?qū)︿N售職業(yè)有不現(xiàn)實的看法轉(zhuǎn)變職業(yè)給他們帶來較大的壓力樣本問題下面這些問題可以在面試中使用。然而，只要可能，你應該盡可能根據(jù)被試者對前一個問題的反應提出下一個問題。A篩選問題告訴我你個人的一些情況。你的長期目標與短期目標是什么？你現(xiàn)在正在做什么工作？為什

4、么你造反銷售作為你的職業(yè)？對你的工作你感覺如何？為什么你要尋找一個新的職位？你正在尋找什么樣的工作？你愿意與哪種人一道工作？你原來的雇用者會重新雇用你嗎？為什么？如果我打電話問你老板他將會怎樣評價你？B工作經(jīng)歷你能告訴我你的工作經(jīng)歷嗎？你如何比較你曾經(jīng)工作過的公司？你是如何選擇你為之工作過的第一家公司的？那是一家什么樣的公司？在那家公司中你期待著得到什么？你負責向其匯報工作的人是什么類型的人？你是職責是什么？你認為你主要的成就有哪些？為什么？你覺得在哪些方面你還能提高效率？用什么方式？你喜歡為什么樣的人工作？你最好的老板是什么樣的人？你最壞的老板又是什么樣的人？你如何比較他們？你認為你最了不起

5、的成就是什么？你認為最令你失望的工作經(jīng)歷是什么？你喜歡與之一起工作的人是什么類型的人？你曾經(jīng)有任何沒有按你所期望的水準行使職責的同事或老板嗎？請告訴我。如果他們不能做到你所期的，你該怎么辦？根據(jù)你的看法，在一個好地公司里是什么決定了一個人的進步？與大的組織相比，在一個小的公司里工作其優(yōu)點與缺點是什么？你對自己現(xiàn)在的職業(yè)進步是否滿意？舉出你曾經(jīng)被要求做出的重要決策類型的例子或你不得不解決的重要問題是什么？作為一個銷售人員，你覺得哪些因素對你的要作效果有貢獻？作為一個銷售人員，你覺得有什么可能已經(jīng)影響了你的工作效果？在過去的幾年里，作為一個銷售人員你覺得在什么方面你已經(jīng)最大限度地提高了？你覺得一個

6、人應該花多少時間在他的工作上？你覺得你將來的前途怎樣？你是如何度過你的閑暇時間的？在與他人的關(guān)系方面你怎樣評價自己？你覺得對你的同事的最大的激勵因素是什么？C教育背景你能告訴我你的教育背景嗎？在你就讀的學校里你期望得到的是什么？你學習的專業(yè)領(lǐng)域是什么？你是怎樣選擇你的專業(yè)的？你參加課外活動嗎？如果你有一個競選來的職位，為了這一職位你是怎樣從事競選活動的？你在職期間做了任何變化嗎？你如何將你的大學經(jīng)歷與高中經(jīng)歷相比較？選擇你最喜歡的教授。他是什么類型的人？什么課程你最喜歡？為什么？如果你改變了專業(yè)，為什么？你如何決定下一步修什么新的課程？描述你的大學？它在什么類型的地方？你學校的精神面貌怎樣？校

7、園里的什么地方發(fā)生了變化，這一變化使校園更有益嗎？你覺得引起這些變化怎樣？大學的行政管理人員怎樣？你的室友是哪種的種人？他或她的未來計劃是什么？你是怎樣度過你的假期的？總而言之，從學術(shù)角度來看你做得如何？你是否希望能改變自己的學術(shù)背景？你的學術(shù)背景在何種程度上有利于你的未來？關(guān)于你的成就，你成功的原因是什么？從事銷售工作的優(yōu)點和缺點是什么？你覺得什么樣的個人特質(zhì)是成功銷售所必須的？你發(fā)與自己有什么獨一無二的特點？聯(lián)合利華（中國）有限公司1998年校園招聘實例公司簡介聯(lián)合利華公司是全球最大的消費品企業(yè)之一，有1000種以上成功品牌行銷全球，產(chǎn)品涉及食品、清潔用品和個人用品等，在全球90多個國家和

8、地區(qū)有500多家分支機構(gòu)，擁有近30萬名雇員。以總銷售額計算，2001年居全球最大的工業(yè)公司第77位。在中國，至1997年底，聯(lián)合利華已在中國投資2.7億美元，擁有5700名雇員，350多名本地經(jīng)理。中國聯(lián)合利華集團包括一家控股公司，即聯(lián)合利華（中國）有限公司，總部在上海，下屬11家合資子公司，包括上海聯(lián)合利華有限公司、和路雪（中國）有限公司、上海旁氏有限公司、上海聯(lián)合利華牙膏有限公司、廣州利頓有限公司等，分別生產(chǎn)和銷售許多中國人熟悉的品牌產(chǎn)品。作為控股公司的聯(lián)合利華（中國）有限公司，其人力資源部戶負著幫助自身及其下屬子公司招募人才的責任。聯(lián)合利華公司怎樣去吸引人才同其他跨國公司一樣，聯(lián)合利華

9、公司每年都要到上海幾所高校去吸納一批剛出校門的優(yōu)秀人才。在目前這一對人才日益重視的時代，每年都有幾十家、甚至上百家的著名公司到復旦、交大等高校開招聘會，以其強大的事前宣傳、鼓舞人心的現(xiàn)場效果、公司在國內(nèi)外的高知名度以及優(yōu)厚的待遇吸引最優(yōu)秀的人才，比如麥肯錫公司、波士頓咨詢公司、匯豐銀行、寶潔公司等。如何在眾多公司中脫穎而出，招聘到最優(yōu)秀的人才，又怎樣才能保證招到的就是適合公司的人才？聯(lián)合利華（中國）公司有限人力資源部在這個問題上頗費了一番腦筋。1998年上半年，公司管理層多次開會討論，并向外部專家咨詢。大家反復討論后認為，要獲得更大的影響力，必須占得先機，以別出心裁的方式，在高校中樹立起更好的

10、公司形象。在各種可選方案中，最后決定開展暑期商業(yè)夏令營活動，招收對象為即將開始找工作的本科三年級與研究生二年級學生。聯(lián)合利華公司首先選擇了上海最著名的兩所高校復旦大學和上海交通大學作為首次商業(yè)夏令營的人才基地，并與復旦管理咨詢公司合作，請其代為處理在高校中的許多事先準備工作。活動預算為50萬元。公司方參加人員組成為：由聯(lián)合利華（中國）人力資源部牽頭，擔任協(xié)調(diào)工作，從各個合資企業(yè)挑選出一些同樣是剛走出校門，年輕而有活力的員工，共同組成商業(yè)夏令營活動籌備小組來組織這次活動。招聘計劃大致如下：項目時間安排前期宣傳4月底月上旬高校演講會5月中旬申請表格回收5月下旬篩選過程6月夏令營前期準備7月初月中旬

11、商業(yè)夏令營正式活動8月下旬營員面試10月上旬商業(yè)夏令營的具體操作過程前期宣傳從1998年4月下旬開始，聯(lián)合利華公司便開始在復旦、交大的各教學樓、寢室樓張貼商業(yè)處長令營活動的宣傳少報，海報制作精美，以大幅的“U”型聯(lián)合利華標志作為畫面的主題，形成視覺沖擊，再用簡明而富有鼓舞性的幾句話介紹商業(yè)夏令營活動的即將開展、時間安排以及獲取更多信息的方式。同時在兩所學校設(shè)立專門的咨詢點，并在聯(lián)合利華的網(wǎng)頁上辟出專版介紹具體情況。演講會1998年5月中旬，兩次準備充分的演講會分別在復旦、交大的大型會議廳舉行。以復旦為例，演講會于5月20日（星期五）晚上在李達三樓二會議廳開展。在入口處，每個前來的學生可拿到一份

12、聯(lián)合利華公司的介紹材料和一面商業(yè)夏令營活動的宣傳小旗，廳內(nèi)四周掛滿這種小旗，出席的聯(lián)合利華人員都穿著有公司標志的茄克衫令人無處不感到聯(lián)合利華的存在。會議主持人道德載介紹了聯(lián)合利華公司在世界以及中國的發(fā)展情況，接著介紹商業(yè)夏令營活動的宗旨、內(nèi)容和安排，強調(diào)這是一次為提高學生商業(yè)素質(zhì)而舉辦的活動會上公司人力資源總監(jiān)用英語發(fā)表了幽默、熱情、極富感染力的演說，并接受了學生的提問。值得注意的是，在前期宣傳材料和演講會中都沒有提到與招聘員工有關(guān)的任何信息。出門時，參加學生領(lǐng)取了申請表。篩選營員申請表格。聯(lián)合利華設(shè)計的申請表格為全英文格式，涵蓋的內(nèi)容很多，包括學習經(jīng)歷、英文水平、在校榮譽、社會活動以及兼職或

13、實習經(jīng)驗，還有開放式問答，涉及大學生活成功與失敗的總結(jié)，未來前景的展望，以及對其他各種問題的看法，等等。5月底表格回收，6月初開始進入營員篩選過程。參照聯(lián)合利華公司對高素質(zhì)人才的要求，每份表格被打了分數(shù)，公司設(shè)計的評分標準強調(diào)學生的英語水平、學習能力、社會活動以及對問題的獨到見解。達到一定分數(shù)的申請者可以進入下一輪篩選。智商測試。筆試的內(nèi)容是智商測試，以選擇題的形式，共分三部分，兩部分為圖形題，一部分為數(shù)字題，各需在20分鐘內(nèi)完成。按正確與否的計分結(jié)果，選出前100名申請者。小組討論。筆試之后緊接著便是小組討論，每10人左右，組成一個董事會，每人面前放有姓名牌。在自我介紹之后，組員被發(fā)給一個案

14、例，描述了模擬所在公司的情況、問題，要求組員在40分鐘內(nèi)，以自由選擇的身份提出解決方案，包括財務、營銷、生產(chǎn)、人力資源等方面，公司派出7-8人的評委團，在小組外圍旁聽、記錄，給每個組員寫出評語，選出那些更具有領(lǐng)導才能、創(chuàng)造性思維、組織能力的申請者。個人面試。通過前面幾關(guān)進入最后一輪個人面試的還有50人左右，對每個申請者，公司安排兩名經(jīng)理人員與其進行直接面對面交談，根據(jù)其申請表上對自己的描述，一個經(jīng)理有針對性地問其對某些事物的看法，另一個經(jīng)理則全面進行記錄與評價。在這個過程中可以看出申請者的英文口語水平、反應速度、邏輯思維、表達能力以及他的某些性格特征、觀點，從而擇優(yōu)錄取更符合公司要求的25人，

15、作為商業(yè)夏令營的正式營員。6月底，篩選過程結(jié)束。由于6月份大三/研二學生仍在學習或進入實習階段，所有面試筆試都是放在周末進行，公司負責這一項目的員工不免多加幾次班。同時，每一輪篩選之后，聯(lián)合利華公司都會作公司特制的信封、信箋寄發(fā)正式有回復信給申請者，或婉言拒絕或誠意邀請，不會令其久等結(jié)果而不至。夏令營前期準備為了使首次夏令營更有特色，項目組一干人馬從7月初開始就緊鑼密鼓地籌備起來。設(shè)計流程，排演節(jié)目，邀請高層經(jīng)理、主管參加，等等。在多次頭腦風暴與專家咨詢之后，一系列有創(chuàng)意的活動進入準備階段，公司將給營員帶來一次又一次的驚喜。商業(yè)夏令營8月24日，為期一周的聯(lián)合利華商業(yè)夏令營在龍柏飯店開幕了。首

16、先發(fā)給營員聯(lián)合利華的營服、包以及各種產(chǎn)品，然后開始了在夏令營的生活。公司為營員安排的活動包括：參觀生產(chǎn)線。20多名營員在公司員工的陪同下，參觀了洗發(fā)水、洗衣粉的生產(chǎn)過程，觀看了全面介紹公司的錄像，還學習了洗發(fā)水的制作過程。學習商業(yè)知識。由公司資源管理人員講解商業(yè)中的實際會遇到的問題與解決方法。實戰(zhàn)。模擬公司經(jīng)營。營員被分成幾個小組，由各個經(jīng)理人員作指導，成立了不同的虛擬公司，組織者為各公司設(shè)置了很多難題，各公司要解決產(chǎn)品設(shè)計廣告、財務、談判等問題，以及應付各種突發(fā)情況。在這個過程中每個組員都必須精力高度集中，充分發(fā)揮各自的能力，者能使看書公司的業(yè)績領(lǐng)先于其他公司。體育比賽。在緊張的實戰(zhàn)過程中，為了緩解營員的緊張的神經(jīng)，籌備小組中的各種體育特長的成員組織了一連串的比賽，讓營員與他們比試乒乓球、籃球、游泳等趣味項目，可惜營員隊屢戰(zhàn)屢敗，不禁驚訝于聯(lián)合利華員工的多才多藝。廣告之夜。各小組為了讓自己的產(chǎn)品銷路更好，都精心準備了廣告。聯(lián)合利華派出的指導為他們提供所需的各種材料、設(shè)備，讓他們充分發(fā)揮想象力。表演過程趣味橫生，一個個廣告既具創(chuàng)造性，又有幽默中的震撼效果。結(jié)束時，評委評出了廣告大獎和最佳創(chuàng)意獎。頒獎晚會。最后的頒獎會除了頒發(fā)前面比賽中角逐出的各種獎項外，還當場投票評選出一系列之“最”，包括“笑起來最像花朵的人”、“最具有領(lǐng)導才能