1、現(xiàn)代圖書館風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用淺析【摘要】：風(fēng)險(xiǎn)管理是現(xiàn)代圖書館組織管理的有效手段。如何將風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化并效勞于現(xiàn)代圖書館，是一個(gè)值得深化討論的問(wèn)題。指出了現(xiàn)代圖書館面臨著的各種風(fēng)險(xiǎn)并加以分析，著重點(diǎn)提出躲避圖書館風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策和詳細(xì)措施?！娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代圖書館；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)控制Abstrat:Riskanageentisaneffetiveeansfrganizatinandanageentinthedernlibrary，htptiizeriskanageentandservethedernlibraryatthesaetieisaniprtantissuetbedisussed.Thispaperpr

2、esentsallkindsfthedernlibraryrisks，andanalyzesandputsfrardseapprahestavidlibraryrisks.Keyrds：dernlibrary；riskanageent；riskntrl；風(fēng)險(xiǎn)管理起源于德國(guó)，到如今已經(jīng)有70多年的歷史了。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是為了有效降低和消除組織生存和開(kāi)展的不確定性因素，合理地配置組織自身的資源，有效地選用外部條件以創(chuàng)造出最大的組織價(jià)值1。由于風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性和廣泛性，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為許多學(xué)科關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)其重要性也日益受到人們的重視?，F(xiàn)代圖書館作為當(dāng)今社會(huì)重要的知識(shí)傳播部門，其存在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該引起我

3、們的關(guān)注，而風(fēng)險(xiǎn)管理作為組織管理的有效手段，可以有效的躲避和轉(zhuǎn)移現(xiàn)代圖書館風(fēng)險(xiǎn)。1圖書館管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)1.1圖書館內(nèi)部管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素1圖書館圖書采訪風(fēng)險(xiǎn)。造成采訪質(zhì)量不良的風(fēng)險(xiǎn)，主要是由主觀和客觀兩個(gè)方面的原因決定的。主觀方面主要是與采訪工作人員有關(guān)，采訪人員在采訪工作中可能出現(xiàn)某些失誤而形成的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，客觀方面主要是來(lái)自出版商和圖書供給商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。圖書采訪風(fēng)險(xiǎn)除了一般風(fēng)險(xiǎn)所具有的客觀性、可控性以外，還表現(xiàn)為損失的多樣性、成因和復(fù)雜性、控制的艱巨性等特征，圖書采訪風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果不僅表如今經(jīng)濟(jì)上的損失，而且更多地表現(xiàn)為館藏、空間、讀者和信譽(yù)上的損失。2圖書館人力資源風(fēng)險(xiǎn)。人力資源風(fēng)險(xiǎn)是指由于與

4、外部環(huán)境的不確定性和人力資源的特殊性以及管理者才能的有限性而導(dǎo)致人力資源發(fā)生損失、低效的可能性。現(xiàn)代圖書館人力資源風(fēng)險(xiǎn)存在于人力資源的投入、招募、使用各個(gè)環(huán)節(jié)之中，如：(1)人力資源道德風(fēng)險(xiǎn)、人力資源使用風(fēng)險(xiǎn)、人力資源流失風(fēng)險(xiǎn)。3圖書館財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。圖書館財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)存在于財(cái)務(wù)支出和財(cái)務(wù)使用兩大方面。(1)圖書館財(cái)務(wù)支出包括以下幾種:人員工資；購(gòu)書經(jīng)費(fèi)；信息化經(jīng)費(fèi)；行政開(kāi)支；設(shè)備開(kāi)支；業(yè)務(wù)費(fèi)用等。圖書館財(cái)務(wù)支出中的風(fēng)險(xiǎn)包括:各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比例分配不當(dāng)。如行政開(kāi)支占總經(jīng)費(fèi)比重過(guò)大，造成其他部分，如業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出較少或根本缺失；個(gè)別圖書館經(jīng)費(fèi)開(kāi)支還存在“上半年松，下半年緊的問(wèn)題等。在單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用中也存在

5、風(fēng)險(xiǎn)。如購(gòu)書經(jīng)費(fèi)一定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生讀者保障率和最正確藏書量難以協(xié)調(diào)，書刊數(shù)量和書刊文種配置難以把握，電子文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)和紙質(zhì)文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)分配不易等風(fēng)險(xiǎn)。(2)圖書館財(cái)務(wù)使用中存在風(fēng)險(xiǎn)。如財(cái)務(wù)制度不完善、賬目混亂而造成的資金流失，缺乏預(yù)算和決算而造成的經(jīng)費(fèi)超支或預(yù)算未完等。1.2圖書館外部管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素自然環(huán)境的變化已經(jīng)為即將到來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)亮了紅燈，地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水、旱澇、蟲(chóng)災(zāi)、污染、輻射等自然因素，造成圖書館存在防震、防火、防風(fēng)、防霉、防潮、防蛀、防輻射等多種潛在風(fēng)險(xiǎn)2。俗話說(shuō)“水火無(wú)情，火災(zāi)是圖書館最大的自然風(fēng)險(xiǎn)。歷史上曾有不計(jì)其數(shù)的珍貴文獻(xiàn)都?xì)в谒穑o圖書事業(yè)造成了難以彌補(bǔ)的損失，所以自然因素的風(fēng)

6、險(xiǎn)管理也很重要。2圖書館風(fēng)險(xiǎn)躲避措施2.1從加強(qiáng)迫度建立出發(fā)躲避風(fēng)險(xiǎn)從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)講，圖書館面臨的許多風(fēng)險(xiǎn)，比方采訪、財(cái)務(wù)、自然因素等責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)，都是可以通過(guò)建立嚴(yán)格的管理制度來(lái)加以躲避的。通過(guò)建立一系列的圖書館規(guī)章制度和詳細(xì)的工作條例，可以使圖書館工作和效勞的各個(gè)環(huán)節(jié)，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，就可以防止或減少因人員變更、對(duì)象變化等情況可能會(huì)給圖書館帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在制定一系列規(guī)章制度時(shí)，一定充分考慮到圖書館在今后的運(yùn)作中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)之進(jìn)展充分的規(guī)定和制約。當(dāng)然，在圖書館運(yùn)作的過(guò)程中，要對(duì)自己所制定的規(guī)章制度加以嚴(yán)格執(zhí)行，否那么就無(wú)法起到躲避風(fēng)險(xiǎn)的作用。2.2加強(qiáng)圖書館的人力

7、資源建立可躲避風(fēng)險(xiǎn)圖書館的人力資源是圖書館開(kāi)展的動(dòng)力和智力支持，合理配置和利用人力資源，就有可能躲避某些圖書館風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，尤其是圖書館員的道德風(fēng)險(xiǎn)等。合理地配置和利用人才資源就應(yīng)堅(jiān)持以人為本的倫理原那么，強(qiáng)調(diào)以人為核心，關(guān)心人、尊重人、崇尚人。同時(shí)倡導(dǎo)合理公正的倫理原那么，做到一視同仁，不偏不倚，為圖書館員提供平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。讓圖書館員建立正確的價(jià)值觀，這樣可以標(biāo)準(zhǔn)館員行為，協(xié)調(diào)館內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)步員工素質(zhì)，并使每個(gè)員工充分發(fā)揮其積極性和智慧，躲避圖書館風(fēng)險(xiǎn)。2.3進(jìn)步讀者滿意度以躲避風(fēng)險(xiǎn)無(wú)論是圖書館內(nèi)部管理還是外部管理，其根本目的都是為了方便讀者，為讀者效勞。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的引入與傳統(tǒng)管理手段相結(jié)合，能從根本上進(jìn)步圖書館的工作效率，降低中間環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步藏書的利用率，減少呆滯書出現(xiàn)概率。到達(dá)更好為讀者效勞的目的。與之同時(shí)，讀者滿意度進(jìn)步，可以增強(qiáng)讀者參與管理的積極性，通過(guò)與讀者建立互動(dòng)良性循環(huán)，可以獲得諸多改善圖書館管理的新方法，從而降低圖書館管理風(fēng)險(xiǎn)