1、流程控制法第1頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四1。復(fù)習(xí)三九控制法 1。1 三要素法1。2標(biāo)準(zhǔn)1。3流程標(biāo)準(zhǔn)化第2頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四制造企業(yè)易犯通?。悍€(wěn)定性差 品質(zhì)不穩(wěn)定 交期不穩(wěn)定 采購周期不穩(wěn)定 生產(chǎn)過程不穩(wěn)定 人員不穩(wěn)定 第3頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四2、穩(wěn)定性差的原因（物理學(xué)中的穩(wěn)定平衡與不穩(wěn)定平衡）第4頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四圖A中的小球離開平衡點(diǎn)后，不能自動恢復(fù)平衡，穩(wěn)定性差； 圖A第5頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四圖B 圖B

2、中的小球離開平衡點(diǎn)后，有一個指向平衡點(diǎn)的力，使小球逐漸回到平衡位置，穩(wěn)定性高（圖C所示）；圖C第6頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四 穩(wěn)定性來源于系統(tǒng)內(nèi)部有一種恢復(fù)平衡的力：自我糾偏矯正的能力，自我反饋調(diào)整的能力。第7頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四 穩(wěn)定性和穩(wěn)定狀態(tài)不同，穩(wěn)定性是穩(wěn) 定狀態(tài)被外界打破以后恢復(fù)平衡的能 力。有的企業(yè)可能一直很穩(wěn)定，長期 處于穩(wěn)定狀態(tài)，但一旦外界環(huán)境改變 或內(nèi)部變動，企業(yè)就出現(xiàn)危機(jī)，難以 平衡，說明它的穩(wěn)定性很差。第8頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四3、中小私企絕大多數(shù)屬于不穩(wěn)定平衡的系統(tǒng)

3、 個別人員的流失會使系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離平衡點(diǎn)，企業(yè)可能陷入困境。 訂單的偶爾增加會使系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離平衡點(diǎn)，企業(yè)可能陷入困境：準(zhǔn)時出貨率快速下降、車間混亂不堪、在制品庫存快速增加，直至訂單快速減少為止。設(shè)備的故障、供應(yīng)商的欠料、質(zhì)量的問題都會快速演變成危機(jī)，使企業(yè)焦頭爛額。決策上小小的失誤更可能斷送一個企業(yè)。 第9頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四4、中小私企是一個缺乏內(nèi)部 自我調(diào)節(jié)能力和自我恢復(fù) 能力的系統(tǒng)。 第10頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四5、為何中小私企缺乏自我恢復(fù)、自我糾偏能力？ 系統(tǒng)缺乏糾偏依據(jù)。系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，各行其是：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

4、、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一。系統(tǒng)沒有糾偏機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)內(nèi)部各自為政，自我管理，缺乏統(tǒng)一指揮和相互制約。系統(tǒng)沒有糾偏制度。出了問題不需負(fù)責(zé)。第11頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四6、如何強(qiáng)化中小私企的系統(tǒng)穩(wěn)定性 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)、自我恢復(fù)、自我糾偏能力。 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定糾偏依據(jù)。 強(qiáng)化統(tǒng)籌部門和制約監(jiān)督部門的建設(shè)，設(shè)定糾偏機(jī)構(gòu)。 強(qiáng)化責(zé)任體系，設(shè)定糾偏制度。 第12頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四二、 難 點(diǎn)強(qiáng)化中小私企穩(wěn)定性工作面臨的障礙習(xí) 慣利 益 效 率 第13頁，共27頁，2022年

5、，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四1、 習(xí) 慣 人們已經(jīng)習(xí)慣不負(fù)責(zé)任、各自為政、自我管理的模式，對于受約束、聽命令、負(fù)責(zé)任的工作方式必然抗拒。人們已經(jīng)習(xí)慣了不正常的會戰(zhàn)式的生產(chǎn)管理模式（也可稱之為趕貨式生產(chǎn)管理模式），對于按部就班、循序漸進(jìn)式的工作氛圍難以適應(yīng)，因為他缺乏激動人心的情緒體驗和張弛交錯的工作節(jié)奏。第14頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四2、 利 益 標(biāo)準(zhǔn)化工作將直接挑戰(zhàn)管理人員、技術(shù)人員、有經(jīng)驗的員工對于技術(shù)、經(jīng)驗的壟斷，而這種壟斷是他們與老板博弈和自我保護(hù)的資本。他們的利益面對威脅，怎么辦？必須重新構(gòu)建他們的利益保障機(jī)制，嚴(yán)格、高效的管理制度的推行必須以

6、利益保障機(jī)制的同步建立為前提。統(tǒng)籌部門和制約監(jiān)督部門的設(shè)立將直接威脅到部門主管權(quán)力，而這是主管的培植個人勢力的基礎(chǔ)。后者更是部門主管自我保護(hù)并與老板抗衡的籌碼，必須構(gòu)建新的權(quán)力分配機(jī)制，徹底鏟除形成個人勢力的土壤。責(zé)任體系的推行將使有職無能的管理者難以再混下去，他們必然會強(qiáng)烈抗拒。第15頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四3、 效 率 要統(tǒng)一、要標(biāo)準(zhǔn)化，就必然要遷就低水平的人和部門，起初的工作標(biāo)準(zhǔn)只可能統(tǒng)一在低水平的人們的低標(biāo)準(zhǔn)上，這是必經(jīng)的一個階段，也可說是標(biāo)準(zhǔn)化管理的形式化階段。這個階段的效率無疑不高反低，但它是統(tǒng)一所必須付出的代價。降低標(biāo)準(zhǔn)才能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是人類社會在各

7、個領(lǐng)域的普遍規(guī)律。但有了統(tǒng)一，就有了平臺，就有了改進(jìn)的對象，就有了一步步優(yōu)異的可能。第16頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四3、 效 率 管理就是一種平衡，平衡意味著折中和遷就，意味著智者對愚昧的讓步，所以，現(xiàn)實的管理經(jīng)常不是智者得勝，而是以智者的犧牲為代價，這也是管理變革的普遍規(guī)律。所以最好的方案往往不是知識層面上最優(yōu)的，而是最能調(diào)動大眾需求的方案。最好的管理者也往往不是最有水平和能力的，而是最能為大眾所接受的。后者顯然比前者要愚笨一些，或者他放棄了許多“聰明”的想法，犧牲了自己的智者形象。尤其是在中小私企既已形成的熟人文化中，精英人物和精英意識通常都面臨夭折的命運(yùn)。

8、第17頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四3、 效 率 中小私企在提高自己的自我調(diào)節(jié)能力和穩(wěn)定性時，其效率往往要經(jīng)歷先低后高的過程，如圖：生產(chǎn)力時 間第18頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四3、 效 率 效率與效益并不是同一個概念?！懊Α迸c“快”并不一定帶來企業(yè)的效益，有時恰恰相反。“忙”或者“快”有可能使成本大幅度上升，很多企業(yè)不計成本的出貨，大量的備貨形成在制品庫存以應(yīng)對出貨，都是效率與效益成反比的現(xiàn)象，這樣的效率越高，企業(yè)死得越快。第19頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四流程控制法1。流程走路的方向2。規(guī)程走得更穩(wěn)3。

9、量化走得更快第20頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四制造企業(yè)為何要設(shè)計流程這是由計劃與物控兩條鏈決定，流程將會產(chǎn)生的各種流：表單流，數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流，第21頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四三九控制法專題講座福捷人改變命運(yùn)神八訓(xùn)練營系列課程訂單作業(yè)訂單評審訂單報價樣品管理第22頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四三九控制法專題講座福捷人改變命運(yùn)神八訓(xùn)練營系列課程訂單作業(yè)訂單評審訂單報價樣品管理物控作業(yè)計劃作業(yè)第23頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四三九控制法專題講座福捷人改變命運(yùn)神八訓(xùn)練營

10、系列課程訂單作業(yè)訂單評審訂單報價樣品管理物控作業(yè)計劃作業(yè)采購作業(yè)進(jìn)料作業(yè)進(jìn)料檢驗進(jìn)料不合格制程檢驗成品檢驗制程不合格處理成品不合格處理第24頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四三九控制法專題講座福捷人改變命運(yùn)神八訓(xùn)練營系列課程訂單作業(yè)訂單評審訂單報價樣品管理物控作業(yè)計劃作業(yè)采購作業(yè)進(jìn)料作業(yè)進(jìn)料檢驗進(jìn)料不合格制程檢驗成品檢驗制程不合格處理成品不合格處理進(jìn)倉，出倉領(lǐng)發(fā)料退補(bǔ)料第25頁，共27頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)27分，星期四三九控制法專題講座福捷人改變命運(yùn)神八訓(xùn)練營系列課程訂單作業(yè)訂單評審訂單報價樣品管理物控作業(yè)計劃作業(yè)采購作業(yè)進(jìn)料作業(yè)進(jìn)料檢驗進(jìn)料不合格制程檢驗成品檢驗制程不合格處理成品不合格處理進(jìn)倉，出倉領(lǐng)發(fā)料退補(bǔ)料呆廢料退貨，客戶投訴異常處理第26頁，共27頁，2022年，5月20日