1、客服簡歷怎么寫客服簡歷怎么寫6/6客服簡歷怎么寫客服簡歷怎么寫個人信息姓名：xuexila戶籍：江蘇徐州目前所在地：徐州民族：漢族年齡：24歲婚姻情況：未婚手機：求職意向及工作經(jīng)歷應聘職位：淘寶客服職位種類：全職個人工作經(jīng)歷：起止年月：2010-072012-08企業(yè)名稱：徐州xx貿(mào)易企業(yè)擔當職務：淘寶客服工作描述：1、負責淘寶網(wǎng)站實行保護，商店管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、與客戶建立優(yōu)秀的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;3、能夠及時的辦理問題、安排進展、跟進進度、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶

2、滿意度。4、具備必然的銷售能力，針對企業(yè)現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的收效。最高學歷：大專專業(yè)：網(wǎng)絡營銷語言能力國語水平：優(yōu)秀基本資料目前所在：廣州年齡：21戶口所在：湖南國籍：中國婚姻情況：未婚民族：漢族誠信徽章：未申請身高：160cm人才測評：未測評體重：我的專長：求職意向人才種類：應屆畢業(yè)生應聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員工作年限：1職稱：中級求職種類：全職可到職日期：隨時月薪要求：20003499元希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，工作經(jīng)歷遠鵬機械設備有限企業(yè)起止年月：2013-032013-

3、09企業(yè)性質：民營企業(yè)擔當職位：客服專員工作描述：遠鵬機械企業(yè)當任客服專員一職，主要的工作職責是：對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單了然的進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶恩賜及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和沒心間的客戶。及時的把有效信息分配給業(yè)務員，防備客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地察看與洽談。認識每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反響給網(wǎng)絡部，趕忙查證問題所在。對產(chǎn)品投訴問題的辦理及跟進。禁止時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對從前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶

4、進行回訪，認識下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。對客戶來訪記錄、合同和常有工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的報告及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。離職原因：工作環(huán)境廣州長欣塑膠有限企業(yè)起止年月：2012-092013-02企業(yè)性質：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/花銷/制造/營運擔當職位：開發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)工作描述：要對模具的基本認識，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時料生產(chǎn)不出所需東西得積極反響上司，進行辦理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反響給上司并與客戶進行溝通，還要與各

5、部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所認識并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。離職原因：工作環(huán)境教育背景畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院最高學歷：大專獲得學位:大專證畢業(yè)日期：2013-06專業(yè)二：初步年月停止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號2007-092010-06澧縣四中文科類高中證語言能力外語：英語優(yōu)秀粵語水平：一般其他外語能力：國語水平：精曉工作能力及其他專長4、外貿(mào)單證員證8、善于他人溝通熟練商務談判，函電辦理能力9、業(yè)務員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務操作能力強個人自我議論學習能力強,具備強烈的進步心和團隊意識的我同時也有較強的組織能力.態(tài)度仔細負責,適應交融能力強.希望能在新的崗位上，在實現(xiàn)自我價值

6、的同時給企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)立財富。性格獨立,做事果斷，為人做事很有原則性，不會因個人原因此影響企業(yè)利益，所有以公司的發(fā)展為準則。基本資料姓名：xuexila性別：男出生年月：居住地：北京畢業(yè)院校：西京大學專業(yè)：經(jīng)濟管理E-mail：*工作經(jīng)歷：企業(yè)：鼎力資源有限企業(yè)擔當職位：客服組長職責：1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;2、負責為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務水平;3、負責保證客戶訂單的正確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和更正;4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;5、負責協(xié)助庫房和物流部，以保證及時出貨;6、負責保護客戶資料，進行如期的客戶滿意度檢查;7、負責依照客戶供應的需求展望，與各部門依照生產(chǎn)能力，進行物料的準備;8、負責協(xié)助辦