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文檔簡介

1、送禮的學問中國人最好什么？面子“保全面子”是中國人的第一性格美國傳教士亞瑟亨史密斯面子消費的核心送禮中國農村禮俗的類型極其變遷70年代：結婚、滿月、周歲、10歲、老人祝壽、老人離世。這些禮俗對老百姓來說是大事，逢上必請親朋好友相聚，親朋好友也要準備禮金來捧場80年代：除上述事外，又有新項目，如上大學、中專，進城當工人。中國農村禮俗的類型極其變遷90年代：繼續(xù)增加，如蓋房、過20歲30歲生日等，有的人為了找理由辦大事，每年宴請親友給自己的小孩過生日，或為父母祝壽。禮品的演變60-70年：糧票、布票、鋼筆、日記本、馬列著作和紅寶書70-80年：煙酒、點心、罐頭、手表、首飾、自行車禮品的演變80-9

2、0年：高檔煙酒、股票、高檔手表、冰箱、彩電、錄象機90年以后：五花八門，如手提電腦、商務通、手機、代幣券、購物卡、出國游、度假等。傳統(tǒng)的沒有少，新的層出不窮，花樣越來越多，價值越來越高，表達方式越來越隱蔽。面子消費的類型個人情感型個人功利型社交情感型商務情感型 （展業(yè)送禮）展業(yè)高手=送禮高手展業(yè)送禮的目的拉近與客戶的距離進行促成送什么樣的禮好 客戶想要的東西才是好的禮物 好的禮物是意中 （外）之喜 好的禮物是你忠實友誼的表示 好的禮物可以透露出你的品位 好的禮物不會超出你的預算好的禮物不一定是實物 何時送禮好 成交之前送成交之后送明知客戶不會立即簽單，也可以照樣把禮品送過去 送禮的最佳時機 節(jié)日 探病 保單生效日 生日、婚禮 送客戶遠行時 送禮的注意事項 始終還是新的好 撕掉標價簽 精心挑選包裝 喜歡你送出的禮物 自制禮物卡 講解你送出的禮物嚴禁現金送禮的核心服務銷售流程準客戶開拓售后服務遞交保單方案說明設計解決方案尋找購買點收集客戶資料接

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