1、客運車站旅客服務系統(tǒng)子系統(tǒng) IP廣播系統(tǒng)湖南恒一通信設備有限公司客運車站旅客服務系統(tǒng)子系統(tǒng)湖南恒一通信設備有限公司 隨著國民經(jīng)濟快速發(fā)展，社會交通總量持續(xù)增長，特別是近幾年高速鐵路的快速發(fā)展，以及現(xiàn)今普速鐵路設備的更新?lián)Q代和提速，使得越來越多的人群選擇鐵路這種快捷方便的交通方式出行。 因此，服務于旅客的客運車站旅客服務系統(tǒng)在現(xiàn)代運輸組織中更顯重要。無論是高速鐵路客運站還是既有客運車站，服務宗旨是始終努力實現(xiàn)旅客的安全、方便、溫馨出行。 IP廣播系統(tǒng)概述概 述 隨著國民經(jīng)濟快速發(fā)展，社會交通總量持續(xù)增長，特別是 IP廣播系統(tǒng)概述旅服系統(tǒng)構成 IP廣播系統(tǒng)概述旅服系統(tǒng)構成 IP廣播系統(tǒng)概述現(xiàn)有客運

2、廣播系統(tǒng) IP廣播系統(tǒng)概述現(xiàn)有客運廣播系統(tǒng)IP廣播系統(tǒng)概述 1、技術落后、兼容性、擴展性不佳 2、分區(qū)不靈活 3、布線復雜、工程難度大 4、功能單一 5、設備占地要求高 6、安裝復雜、設備維護不便 7、可管理性欠缺、無法進行遠程控制 現(xiàn)有客運廣播系統(tǒng)存在問題IP廣播系統(tǒng)概述 1、技術落后、兼容性、擴展性不佳 現(xiàn)有客 IP廣播系統(tǒng)概述 隨著計算機及網(wǎng)絡技術、通信技術、自動化技術的發(fā)展和融合，推出IP架構的客運車站廣播系統(tǒng)，在實現(xiàn)原有車站廣播系統(tǒng)功能的基礎上，在滿足鐵路業(yè)務量不斷增長的需求同時，也能夠減輕車站工作人員的勞動強度，利用語音實現(xiàn)自動引導旅客進站、候車、乘降等相關服務；讓車站工作人員有更

3、多的時間巡視自己工作區(qū)域，為旅客安全、方便、溫馨出行提供高質(zhì)量服務。IP廣播系統(tǒng)設計依據(jù)： 鐵總運【2014】178號鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范 IP廣播系統(tǒng)概述 隨著計算機及網(wǎng)絡技術系統(tǒng)拓撲圖 IP廣播系統(tǒng)架構系統(tǒng)拓撲圖 IP廣播系統(tǒng)架構系統(tǒng)說明 IP廣播系統(tǒng)架構根據(jù)車站功能區(qū)劃分，IP廣播系統(tǒng)分布安裝在安全生產(chǎn)指揮中心、廣播室、進站大廳、候車室、乘降通道、站臺、行包房、售票廳等幾大功能區(qū)。各功能區(qū)域通過車站網(wǎng)絡組建站內(nèi)廣播專網(wǎng)。IP廣播服務器與車站旅服服務器通過網(wǎng)絡連接。根據(jù)功能區(qū)域分布不同，對每個IP終端配置號碼段，方便IP操作終端的呼叫。預留與車站其它系統(tǒng)的接口。系統(tǒng)說明 IP廣播系統(tǒng)架

4、構根據(jù)車站功能區(qū)劃分，IP廣播系統(tǒng) IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域安全生產(chǎn)指揮中心安全生產(chǎn)指揮中心配置觸摸屏IP操作終端 在日常監(jiān)控巡視過程中，如果相關區(qū)域（售票廳、候車室、站臺等區(qū)域）發(fā)現(xiàn)有異常情況時，可通過IP操作終端對相關區(qū)域喊話，提醒現(xiàn)場工作人員和旅客及時防護或處理，保證車站生產(chǎn)安全。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域安全生產(chǎn)指揮中心安全生產(chǎn)指揮中心配置 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域廣播室廣播室配置觸摸屏IP操作終端替代原有模擬麥克風車站IP廣播系統(tǒng)根據(jù)采集的信息，對相關候車室、站臺等區(qū)域實現(xiàn)自動播報相關信息（如列車進幾站臺、到站時間、哪趟車開檢等）。在出現(xiàn)緊急情況時（如列車出現(xiàn)晚點等），需要人工參與，通過配置的觸

5、摸屏IP呼叫終端，告知旅客列車運行情況。臨時廣播或應急廣播（如火災消防廣播、緊急疏散廣播等）。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域廣播室廣播室配置觸摸屏IP操作終端替 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域進站大廳利用IP廣播終端提示旅客候車區(qū)域的分布，參照顯示引導屏提醒旅客乘車的候車位置。進站安檢提示以及相關注意事項播報。值班員也可通過無線手持終端人工啟動相關安全語音播報。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域進站大廳利用IP廣播終端提示旅客候車 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域候車室 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域候車室 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域候車室 根據(jù)候車室環(huán)境，分布設置IP數(shù)字網(wǎng)絡終端和音柱終端。自動播報候車室候車、開檢列車車次、?？空九_、停檢通知等語音

6、提示。候車室值班人員用無線手持終端操作啟動廣播終端自動播報相關語音。候車室值班人員可用無線手持終端人工喊話，提醒旅客進站秩序或相關注意事項。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域候車室 根據(jù)候車室環(huán)境，分 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域乘降通道 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域乘降通道 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域乘降通道根據(jù)采集的旅服信息，在旅客乘車路徑區(qū)域自動播報旅客乘車站臺、乘車所在位置和安全提示，引導旅客順利乘車。旅客到站出站，自動提示出站方向以及換乘提示。與車站智能監(jiān)控系統(tǒng)配合，實現(xiàn)對地下通道等區(qū)域像旅客人員奔跑、逆行、站臺滯留等違規(guī)行為進行語音自動提醒，保證旅客出行安全和站內(nèi)生產(chǎn)環(huán)境的安全。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域乘降通道根據(jù)采

7、集的旅服信息，在旅客乘 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域站 臺 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域站 臺 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域站 臺 根據(jù)站臺設置的IP數(shù)字控制裝置、功率增益裝置和分布在站臺的音柱終端，實現(xiàn)：站臺候車旅客安全提示。站臺數(shù)字響鈴：列車發(fā)車到點前，外勤值班員操作響鈴按鈕，播報站臺、 發(fā)車車次及旅客上車語音提醒，防止站臺旅客漏乘、錯乘。與站臺智能監(jiān)控系統(tǒng)配合自動播報告警語音（如旅客穿越安全線警示等）。站臺值班員可通過無線手持終端操作，啟動站臺安全語音，提醒站臺候車旅 客注意安全。站臺值班員可通過無線手持終端，人工喊話，提醒站臺候車旅客注意安全。站臺上水工作人員或站臺裝卸人員也可以利用無線手持終端啟動對應站臺

8、廣播，播報工作進度情況，通知站臺值班員，保證發(fā)車的準確性和安全性。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域站 臺 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域行包房 自動提前播報到站列車?？空九_，提醒貨運人員做好上貨和 卸貨準備工作。售票大廳 自動播報安全提示以及相關購買票、退票提示。其 它 可根據(jù)車站要求，在站前廣場或有需要的區(qū)域設置IP廣播 終端播報相關內(nèi)容。上水休息室 自動提前播報列車進站及?？空九_提示，做好列車上水準備。 IP廣播系統(tǒng)功能區(qū)域行包房 自動提前播報到站列車停靠 IP廣播系統(tǒng)服務器是整個車站廣播系統(tǒng)的核心部分：通過網(wǎng)絡與車站的旅客服務器連接，準確實時獲取車站到發(fā)點車次信 息（如列車車次、?？空九_、候車室區(qū)域等），運

9、行相應控制軟件模塊。配置各區(qū)域IP終端地址、名稱、機號等參數(shù)。存儲相關操作的工作日志，并可根據(jù)生產(chǎn)值班表形成考核記錄。提供與車站其它系統(tǒng)設備（如車站旅客安全智能監(jiān)控系統(tǒng)、標準化作業(yè)智 能控制系統(tǒng)、站臺燈光節(jié)能智能控制系統(tǒng)等）接口，實現(xiàn)聯(lián)動報警或控制。提供車站IP終端設備故障信息（網(wǎng)絡斷線、無音檢出等）；設備管理員可 通過WEB瀏覽器查詢故障并可重啟IP終端設備，保證設備正?？煽窟\行。自動語音合成播報臨時性文件。 IP廣播系統(tǒng)設備介紹IP廣播系統(tǒng)服務器 IP廣播系統(tǒng)服務器是整個車站廣播系統(tǒng)的核心部分： 根據(jù)車站功能及區(qū)域環(huán)境不同， 配置不同的IP廣播終端 IP廣播系統(tǒng)設備介紹 自帶20W或40W

10、數(shù)字功放 標準RJ45網(wǎng)絡接口 自帶故障檢測功能 提供告警聯(lián)動接口IP音柱 根據(jù)車站功能及區(qū)域環(huán)境不同， 配置不同的IP廣播終端 IP廣播系統(tǒng)設備介紹 自帶100W或200W功放 標準RJ45網(wǎng)絡接口 自帶故障檢測功能 提供告警聯(lián)動接口IP數(shù)字網(wǎng)絡終端 IP廣播系統(tǒng)設備介紹 自帶100W或200W功放IP數(shù) IP廣播系統(tǒng)設備介紹 標準RJ45網(wǎng)絡接口 RS232串口 按鍵接口 電話接口 無線接口IP數(shù)字控制裝置 IP廣播系統(tǒng)設備介紹 標準RJ45網(wǎng)絡接口IP數(shù)字 IP廣播系統(tǒng)設備介紹 標準RJ45網(wǎng)絡接口 觸摸屏操作，終端呼叫和對講可實現(xiàn)車站單個區(qū)域或全車站 區(qū)域呼叫IP尋呼話筒 IP廣播系統(tǒng)

11、設備介紹 標準RJ45網(wǎng)絡接口IP尋呼話筒 構建車站的IP廣播系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在：終端設置靈活：在有IP網(wǎng)絡的地方，接上IP廣播終端即可。分區(qū)自由：每個網(wǎng)絡廣播點都是一個獨立IP網(wǎng)絡節(jié)點，擁有獨立的IP地址，都是一個獨立的廣播分區(qū)。每個IP網(wǎng)絡廣播點都可以同時屬于多個分區(qū)。分區(qū)的改變不涉及任何物理上的改變。節(jié)目路數(shù)多：在IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)中，每一路廣播節(jié)目都是一組IP數(shù)據(jù)，不同的廣播節(jié)目也可以在一根網(wǎng)線中同時傳播，互相沒有影響。廣播音質(zhì)好：IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)的節(jié)目傳輸采用全數(shù)字方式，不受傳輸距離的影響， 系統(tǒng)省維護：IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)設備簡潔，網(wǎng)絡廣播終端設備采用嵌入式系統(tǒng)固化在處理器芯片上，不受病毒

12、侵害，能夠提供遠程升級維護，省卻大量的維護工作。 IP廣播系統(tǒng)優(yōu)勢系統(tǒng)優(yōu)勢 構建車站的IP廣播系統(tǒng)，6. 設備后臺管理方便：IP廣播終端自帶故障檢測功能（如網(wǎng)絡斷線、無音檢出等），為終端設備維護提供統(tǒng)一管理平臺；設備管理者可通過WEB瀏覽器訪問服務器，實時監(jiān)控IP廣播終端運行狀況并能對每個IP廣播終端進行音量設置、重啟終端等功能。7. 使用廣播方便：通過網(wǎng)內(nèi)有權限的PC終端，可上傳通知文件自動轉換成語音播報到指定區(qū)域，為生產(chǎn)管理提供信息播報平臺。8. 兼容性好：車站工作人員配置無線手持對講機，在不同崗位都可以實現(xiàn)無線與廣播的無縫連接，共享設備資源。9. 擴展性好：可提供相應接口與車站其它系統(tǒng)聯(lián)動（如視頻監(jiān)控、智能設防等）打造智能車站統(tǒng)一平臺。 10. 系統(tǒng)運行和設備使用的可靠性為安全生產(chǎn)提供了保障。 IP廣播系統(tǒng)優(yōu)勢6. 設備后臺管理方便：IP廣播終端自帶故障檢測功能（如網(wǎng)絡 長沙高鐵南站應用實例IP音柱 檢票閘機口： 列車開檢前3分鐘候車提醒 列車開檢，檢票進站提醒 列車停檢，車票改簽提醒 檢票口更換提醒 長沙高鐵南站應用實例IP音柱 檢票閘機口： 長沙高鐵南站應用實例IP音柱IP音柱 站臺龍門架：列車?？空九_、地標顏色