1、國(guó)有銀行柜員年終工作總結(jié)范文時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了x個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。x年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心。一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)。進(jìn)入

2、xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳

3、票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作

4、態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻

5、折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)

6、計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加

7、入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷

8、的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。進(jìn)入xxx年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集

9、體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡

10、，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：一、思想政治方面一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、主要工作方面20 xx年自己的工作崗位主要是綜合柜

11、員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控

12、制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著x行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶(hù)信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù);大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú)，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保

13、質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、存在不足及今后打算一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，

14、乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿(mǎn)活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。xx年8月我正式加中國(guó)人壽xx分公司，開(kāi)始了我的銀保工作生涯。在這幾個(gè)月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長(zhǎng)，鍛煉韌性。在這幾個(gè)月中，我努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)，勤于思考，不斷總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)完善自我。在8月30日，我們圓滿(mǎn)的完成了公司組織的為期5天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個(gè)新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿(mǎn)結(jié)業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月在銀保部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比以前，我開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾

15、經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是銷(xiāo)售出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚(yú)得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。在這段時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的敬業(yè)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)喜訊報(bào)道激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力。我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到優(yōu)秀講導(dǎo)

16、師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉;同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步。公司的這種要求讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流

17、的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券，股票知識(shí)不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點(diǎn)柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點(diǎn)找到共同點(diǎn)，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點(diǎn)就是除工作外無(wú)法和柜員談其他方面的。五，急功近利，缺乏耐心，無(wú)法持之以恒。我要么把目標(biāo)設(shè)定的很底，要么很高。最后導(dǎo)致我無(wú)法把握自己。只有把目標(biāo)分解的更細(xì)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)，更實(shí)際才能保持

18、自我和諧。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)。我相信只要努力工作，一切都會(huì)有的，一切也都會(huì)好起來(lái)的。新的一年即將到來(lái)，馬上就要迎接開(kāi)門(mén)紅了。我們開(kāi)始了新的計(jì)劃。1. 調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績(jī)占比，這是重點(diǎn)。2. 力爭(zhēng)在開(kāi)門(mén)紅中網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成率達(dá)到100%。3. 元月各渠道內(nèi)部開(kāi)始下達(dá)保險(xiǎn)任務(wù)，這是非常好的

19、時(shí)機(jī)，對(duì)我們提升整體業(yè)績(jī)非常重要。4. 在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展1-2個(gè)黃金搭檔。5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，重點(diǎn)提升自己的溝通技巧。我相信，我能面對(duì)工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁嘈抛约?，我相信保險(xiǎn)，在銀行保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)上，我一定會(huì)努力進(jìn)取，演繹出我自己的精彩人生。在本學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，始終遵循五育并舉，德育為首的原則，做好德育工作。地理學(xué)科具有極其豐富的德育教學(xué)內(nèi)容，德育教育又是好教學(xué)工作一個(gè)必不可少的組成部分，是形成良好學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵。現(xiàn)將德育工作總結(jié)如下：一，結(jié)合國(guó)情進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育本學(xué)期地理教學(xué)的主要內(nèi)容為中國(guó)地理，蘊(yùn)涵著豐富的愛(ài)國(guó)主義素材。如遼闊的疆域，旖旎的風(fēng)光，多彩的民族風(fēng)情，使學(xué)生體會(huì)到社會(huì)主義祖國(guó)

20、繁榮富強(qiáng)，蒸蒸日上。教學(xué)中，用美的語(yǔ)言創(chuàng)設(shè)情境，引起學(xué)生的共鳴，激發(fā)學(xué)生的民族自豪感。并通過(guò)介紹科學(xué)家熱愛(ài)祖國(guó)的事跡，介紹我國(guó)地理上的科學(xué)技術(shù)貢獻(xiàn)，介紹我國(guó)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)成就。講述祖國(guó)建設(shè)的發(fā)展前景及其對(duì)青年一代的殷切期望。進(jìn)而豪情滿(mǎn)懷，樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，好好學(xué)習(xí)，為偉大的社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。二，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)行熱愛(ài)家鄉(xiāng)的教育引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的地理知識(shí)，了解家鄉(xiāng)的地理環(huán)境和地理特點(diǎn)，用辯證唯物主義的觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)闡述地理知識(shí)，認(rèn)識(shí)其存在的差異，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生探究，求實(shí)的科學(xué)精神，使學(xué)生潛移默化的受到辯證唯物主義教育，結(jié)合鄉(xiāng)土實(shí)際和特色，教育學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)，立志建設(shè)家鄉(xiāng)。并為學(xué)生形成科學(xué)的世界觀(guān)奠定基

21、礎(chǔ)。三，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度地理學(xué)是一門(mén)社會(huì)科學(xué)。地理教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度有重要作用。以身作則，培養(yǎng)學(xué)生尊重事實(shí)，嚴(yán)肅認(rèn)真，按科學(xué)規(guī)律辦事的態(tài)度。鼓勵(lì)學(xué)生從實(shí)際出發(fā)，獨(dú)立思考，積極參與各種科學(xué)活動(dòng)。四，培養(yǎng)刻苦的學(xué)習(xí)精神，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力地理知識(shí)的理解和應(yīng)用是需要?jiǎng)幽X，動(dòng)手，并克服一定困難才能達(dá)到的。特別需要讀圖分析，有的學(xué)生有畏難情緒。因此，刻苦學(xué)習(xí)的精神不僅對(duì)學(xué)生當(dāng)前學(xué)好地理是必要的，對(duì)他們今后的成長(zhǎng)也有重要意義。因此，我在教學(xué)中經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生克服困難培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的精神。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)地理的習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)很重要，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真觀(guān)察，勤有思考，勇于實(shí)踐的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與提出問(wèn)題的習(xí)慣

22、，獨(dú)立思考與合作交流的習(xí)慣，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的習(xí)慣。五，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展教育教育學(xué)生正確對(duì)待我國(guó)人口，資源，和環(huán)境問(wèn)題，進(jìn)一步養(yǎng)成積極向上的人生態(tài)度，依法規(guī)范自身行為和影響他人，并以力所能及的實(shí)際行動(dòng)保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源和能源。將人口觀(guān)，資源觀(guān)，環(huán)境觀(guān)以及可持續(xù)發(fā)展觀(guān)教育滲透在教學(xué)過(guò)程中?？傊谶@個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中，我更加體會(huì)到了德育工作的重要性。積極用良好的思想道德武裝學(xué)生的頭腦并結(jié)合地理教育的實(shí)際加以運(yùn)用。在以后的教學(xué)中，這項(xiàng)工作還要長(zhǎng)抓不懈，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期學(xué)校圍繞市教育局及準(zhǔn)東教育中心相關(guān)工作文件，德育工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全體師生的共同參與下，圍繞“和一”核

23、心辦學(xué)理念，以“育體健品純、情智相融的活力學(xué)子；建德善心怡、師生共進(jìn)的文化學(xué)苑”為目標(biāo)。德育處根據(jù)學(xué)校工作整體計(jì)劃擬定德育工作計(jì)劃，各班隊(duì)圍繞學(xué)校德育計(jì)劃，以小學(xué)生日常行為規(guī)范教育為抓手，以豐富多彩的校內(nèi)外文化體驗(yàn)活動(dòng)為載體，進(jìn)行未成年人思想道德教育。一、工作回顧（一）基礎(chǔ)情況本學(xué)期全校學(xué)生約xx人，雙語(yǔ)學(xué)生xx余人，占全?？?cè)藬?shù)的xx%，漢語(yǔ)學(xué)生xx余人，教學(xué)班xx個(gè)，其中雙語(yǔ)班x個(gè)，漢語(yǔ)x個(gè)，統(tǒng)一編班x個(gè)，班額人數(shù)x以上的有x個(gè)班，全校少先隊(duì)員約xx人，占全校xx%，現(xiàn)有班主任暨中隊(duì)輔導(dǎo)員xx名，男生班主任x名，黨員班主任x名，團(tuán)員班主任x名，學(xué)生淳樸正直活潑可愛(ài)，教師樂(lè)觀(guān)雅致積極進(jìn)取。（

24、二）隊(duì)伍建設(shè)1、每學(xué)期在學(xué)期末上交的班主任工作手冊(cè)中，了解到了班主任老師在日常工作中的辛苦和收獲，讓我們感動(dòng)著班主任老師在班務(wù)管理工作中對(duì)學(xué)生那份誨人不倦的“紅燭”奉獻(xiàn)精神，尤其是青年班主任在班務(wù)管理中有了顯著的進(jìn)步和提高，班級(jí)管理井然有序。提高育人的核心力量多數(shù)來(lái)源于班主任隊(duì)伍，每月將班主任例會(huì)納入學(xué)校首要工作安排計(jì)劃之內(nèi)，每月通過(guò)環(huán)境衛(wèi)生自律守紀(jì)、黑板報(bào)、班隊(duì)會(huì)、周五衛(wèi)生大掃除、放學(xué)路隊(duì)、一日常規(guī)抽查等，班級(jí)班務(wù)管理項(xiàng)目進(jìn)行月成績(jī)?cè)u(píng)比考核。2、“做教育的智者”月班主任會(huì)議為平臺(tái)，提供班主任老師相互學(xué)習(xí)共同分享的機(jī)會(huì)， “班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流與推廣”為中心舉辦的主題活動(dòng)做賽前校內(nèi)熱身，除去新班

25、主任以外，其余班主任都做了精彩的主題發(fā)言，在此，推選出了xxx三位青年班主任代表學(xué)校參加了中心舉辦的主題活動(dòng)并取得了好成績(jī)，“亮出你的風(fēng)采為成功做準(zhǔn)備”班主任才藝展示，xx名班主任積極做好展示特長(zhǎng)的準(zhǔn)備，以飽滿(mǎn)積極的熱情參加了本次活動(dòng)。3、本學(xué)期通過(guò)各項(xiàng)德育工作考核，在xx位班主任中脫穎而出的xx、xx、xx、xx、xxx6名老師榮獲本學(xué)期校級(jí)優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，全校期末學(xué)生評(píng)出美德之星、進(jìn)步之星、優(yōu)秀少先隊(duì)員、優(yōu)秀中隊(duì)干部、可愛(ài)小精靈、優(yōu)秀大隊(duì)干部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，約占全校的xx%。（三）全員育人工作1、設(shè)立以班級(jí)為單位的校園文明監(jiān)督崗，開(kāi)展“嘉獎(jiǎng)紅旗班級(jí)”的評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與學(xué)校管理的主人翁

26、意識(shí)，本學(xué)期學(xué)校除去總務(wù)教師未安排值周外，都安排參與了值周，每周由1名值周領(lǐng)導(dǎo)、四至六年級(jí)每班選拔1618名值周生、3名值周教師組成，分別督查教學(xué)樓與綜合樓的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生一日自律守紀(jì)情況，每周值周班級(jí)、老師認(rèn)真撰寫(xiě)督查小結(jié)，在班主任教師的認(rèn)真整合、少先大隊(duì)整體把關(guān)后，每周以“流動(dòng)紅旗”評(píng)比為激勵(lì)手段，冬季越野賽、廣播操比賽都安排全校教師進(jìn)行參與。2、為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，各班隊(duì)也通過(guò)設(shè)立“競(jìng)賽臺(tái)”“創(chuàng)優(yōu)臺(tái)”“小紅花臺(tái)”等多種特色平臺(tái)，開(kāi)展了比學(xué)趕幫活動(dòng)，每周安排一名班級(jí)承擔(dān)升旗手和國(guó)旗下講話(huà)，講話(huà)班級(jí)無(wú)論是低年級(jí)還是高年級(jí)，無(wú)論是民語(yǔ)言班還是漢語(yǔ)言班，班主任老師都會(huì)提前安排學(xué)生選好

27、主題、優(yōu)化講話(huà)內(nèi)容讓每周一次的國(guó)旗下講話(huà)發(fā)揮育人作用。3、團(tuán)支部書(shū)記郭春華帶領(lǐng)全體團(tuán)員、大隊(duì)輔導(dǎo)員米老師帶領(lǐng)全體大隊(duì)干部，挖掘現(xiàn)有資源安排了校本微課程大美新疆多彩文化，通過(guò)廣播讓全校師生共同學(xué)習(xí)感受美麗新疆的風(fēng)土人情等多彩文化史記，本學(xué)期有14名黨員團(tuán)員老師參與了周三午讀講座。乘著歌聲的翅膀每周一歌聽(tīng)賞，大隊(duì)干部推薦精選兒歌，一曲曲健康活潑快樂(lè)的兒歌在每周四的校園上空回響，讓學(xué)生們更加期待和盼望，跟唱健康快樂(lè)的校園歌曲，提高了學(xué)生的藝術(shù)審美情趣，提高了學(xué)生們欣賞音樂(lè)的鑒別能力。（四）主題活動(dòng)工作1、大力推進(jìn)“書(shū)香校園”特色文化進(jìn)程，以?xún)?yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育，處處受

28、感染”的德育環(huán)境。班級(jí)宣傳欄、黑板報(bào)、墻報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等已形成健全的教育陣地。2、學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地開(kāi)展升旗儀式活動(dòng)，踐行“日行一善” “祖國(guó)發(fā)展 我成長(zhǎng)” 、“熱愛(ài)生命享受健康”等主題活動(dòng)，充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性。3、班主任老師每月精心布置宣傳陣地，加強(qiáng)對(duì)墻報(bào)等班級(jí)文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí)，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn)，營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。4、本學(xué)期，圍繞學(xué)校核心辦學(xué)理念，“不一樣的生命，一樣的精彩”學(xué)生以和睦、樂(lè)觀(guān)、誠(chéng)信、勤學(xué)的學(xué)風(fēng)

29、，構(gòu)建出學(xué)校育人新評(píng)價(jià)方式，和樂(lè)學(xué)子評(píng)選方案出臺(tái)，啟動(dòng)和樂(lè)學(xué)子評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)自薦、教師、家長(zhǎng)推薦，學(xué)生互評(píng)等參與學(xué)生達(dá)xx余名，選樹(shù)出 xx名和樂(lè)學(xué)子進(jìn)行表彰，xx名為校級(jí)楷模，為全體學(xué)生樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。5、全校各班主題班會(huì)規(guī)范有序且已形成學(xué)校品牌活動(dòng)，（輔導(dǎo)員佩戴紅領(lǐng)巾、主題用雙語(yǔ)板書(shū)）都制作了PPT講課，個(gè)別班級(jí)還讓班干部進(jìn)行操作鍛煉能力，直觀(guān)易學(xué)且效果良好。我校是依托百年名校xx中學(xué)創(chuàng)辦的一所全日制國(guó)有民辦寄宿制中學(xué)。目前有x個(gè)教學(xué)班，xx名學(xué)生。一年來(lái)，我們?cè)趚x教育集團(tuán)制定的“育人目標(biāo)和“十五規(guī)劃的思想統(tǒng)領(lǐng)下，始終堅(jiān)持“以人為本的教育理念，以嚴(yán)守師德，強(qiáng)化管理，提升質(zhì)量”為年度工作

30、目標(biāo)，始終把德育工作擺在首位，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)作如下總結(jié)：一、形成點(diǎn)、線(xiàn)、面三結(jié)合的學(xué)校德育教育空間，建立了一支優(yōu)秀的德育骨干隊(duì)伍。我校屬全寄宿制中學(xué)，對(duì)學(xué)生的教育管理屬xx小時(shí)監(jiān)控，全校近三千學(xué)生來(lái)自十多個(gè)。二、xx市，匯聚成一個(gè)較龐大的群體。由于他們的生活背景，家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、思想狀態(tài)、品德修養(yǎng)，行為習(xí)慣，心理素質(zhì)、性格氣質(zhì)、情感和愛(ài)好、法制意識(shí)、紀(jì)律觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和世界觀(guān)取向以及與人的交往能力，學(xué)習(xí)能力等各有不同，意味其教育、管理難度是較大的。因此，學(xué)校把德育工作隊(duì)伍建設(shè)擺在重要位置，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從我們的教育和管理對(duì)象出發(fā)，成立了由一把手牽頭的學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以此為點(diǎn)，形

31、成三條線(xiàn)：其一：黨小組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任；其二：公寓管理老師；其三：學(xué)校團(tuán)委會(huì)及學(xué)生會(huì)干部。以此三線(xiàn)輻射到學(xué)校的各個(gè)部位，形成了齊抓共管的德育氛圍，大大提高了學(xué)校整體的德育工作意識(shí)，收到了良好的效果。德育工作者的道德素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育素養(yǎng)，直接影響學(xué)校德育工作的質(zhì)量和效果，因此加強(qiáng)德育隊(duì)伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)是必要的，是需要長(zhǎng)期不斷加強(qiáng)和改進(jìn)的。一年來(lái)，在集團(tuán)黨委和校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我校在德育工作建設(shè)過(guò)程中，始終把隊(duì)伍建設(shè)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位上來(lái)抓。具體做法如下：1、進(jìn)一步建立了一套較為完善的工作制度。如年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、公寓管理老師的每周例會(huì)制度，班主任工作綜合考核評(píng)價(jià)

32、制度，公寓老師工作職責(zé)，德育研討會(huì)制度等，實(shí)行班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、公寓棟長(zhǎng)工作責(zé)任制，這些制度的貫徹實(shí)施，有力地促進(jìn)了我校德育工作隊(duì)伍的建設(shè)。2、注重德育隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高德育管理水平。教育處經(jīng)常組織班主任、公寓老師學(xué)習(xí)教育管理方面的理論知識(shí)及教育方面的政策、法規(guī)。每年開(kāi)展一次德育論文評(píng)比活動(dòng)，每學(xué)期召開(kāi)一次德育教育經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)。對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行交流、探討，特別對(duì)年輕的新班主任進(jìn)行定期培訓(xùn)。整個(gè)德育隊(duì)伍的每一員都有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，有著踏踏實(shí)實(shí)、努力進(jìn)取的工作作風(fēng)，具有科學(xué)、規(guī)范的管理方法。正是因?yàn)橛辛诉@支精良的德育隊(duì)伍，我們的德育工作才順應(yīng)和促進(jìn)了學(xué)校的快速發(fā)展。三、以人為

33、本，營(yíng)造有利于學(xué)生身心發(fā)展的校內(nèi)環(huán)境，全方位育人。1.管理育人。根據(jù)中學(xué)生守則和中學(xué)生日常行為規(guī)范的內(nèi)容，結(jié)合我校實(shí)際情況，在年初修改完善了一系列的管理制度，如：學(xué)生常規(guī)紀(jì)律檢查實(shí)施細(xì)則、升旗制度、教學(xué)樓管理制度、財(cái)產(chǎn)安全管理制度、勞動(dòng)衛(wèi)生制度、公寓樓管理制度、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分細(xì)則、衛(wèi)生大掃除檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等等。每期開(kāi)學(xué)，教育處統(tǒng)一安排組織學(xué)生學(xué)習(xí)。根據(jù)全寄宿制學(xué)校的特點(diǎn)，我們采取班級(jí)管理與公寓管理相結(jié)合的原則，實(shí)施全方位管理。一方面，每期堅(jiān)持開(kāi)展班級(jí)文明建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，各班從創(chuàng)建文明建設(shè)合格班級(jí)開(kāi)始，逐步提升為先進(jìn)班級(jí)和模范班級(jí)（每學(xué)月評(píng)價(jià)一次）。依照制定的評(píng)比細(xì)則對(duì)班級(jí)文明禮儀、學(xué)習(xí)紀(jì)律、三操

34、、衛(wèi)生等常規(guī)管理及學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行全程監(jiān)控，由學(xué)生會(huì)干部具體檢查，教育處及時(shí)公布各班情況，嚴(yán)格實(shí)行升降級(jí)和一票否決制度。另一方面：對(duì)學(xué)生公寓實(shí)行文明寢室、文明樓層、文明公寓評(píng)比制度，對(duì)學(xué)生的生活習(xí)慣、就寢紀(jì)律、文明行為進(jìn)行規(guī)范化管理。教育處每期都將各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，并將各項(xiàng)管理制度貼在值班室或用鏡框裝好后懸掛于每棟宿舍值班進(jìn)門(mén)的墻壁上，形成人人知曉，人人遵守管理規(guī)定的良好局面，使日常管理工作有章可循，在嚴(yán)格合理的規(guī)章制度下逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范。一系列的評(píng)比制度，激發(fā)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了班級(jí)體的凝聚力。2.活動(dòng)育人。學(xué)校有組織的各類(lèi)活動(dòng)，是德育工作的有效載體，是提高學(xué)生綜

35、合素質(zhì)、體現(xiàn)學(xué)生良好精神風(fēng)貌的重要舞臺(tái)。年初，教育處以國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)若干意見(jiàn)為指導(dǎo)思想，以加強(qiáng)“養(yǎng)成教育、“愛(ài)國(guó)主義教育、“誠(chéng)信教育、“環(huán)保教育”、“革命傳統(tǒng)教育”、“法制教育等六大教育為重點(diǎn)，制定了詳細(xì)的德育活動(dòng)計(jì)劃，充分利用電視臺(tái)、廣播站等資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮學(xué)生自主管理和創(chuàng)造能力，采取長(zhǎng)期性和靈活性相結(jié)合的原則，使全年活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。長(zhǎng)期性的活動(dòng)有：中學(xué)德育工作總結(jié)（一）利用每周一升旗儀式這塊基地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過(guò)出旗、升旗、唱國(guó)歌、國(guó)旗下講話(huà)等規(guī)范形式教育感染學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。（二）每周日晚教育處召開(kāi)全校學(xué)生廣播會(huì)，及時(shí)通報(bào)上周情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出存在的

36、問(wèn)題，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育。（三）充分利用每周的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)課、班會(huì)課進(jìn)行多方面的教育，每次都有主題、有計(jì)劃、有總結(jié)。（四）每周三、五播出兩期電視節(jié)目，每期電視節(jié)目都有不同的主題；（五）廣播站每天早、中、晚三次播音，由學(xué)生自己編輯、播音，及時(shí)報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞，成了學(xué)生關(guān)心、了解國(guó)家大事的重要窗口。（六）學(xué)生會(huì)組織了以班為單位的文明示范崗執(zhí)勤活動(dòng)，每天對(duì)學(xué)生的文明行為進(jìn)行檢查監(jiān)督。（七）團(tuán)委會(huì)成立了團(tuán)校、黨校，組織積極要求進(jìn)步的同學(xué)學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，定期吸收進(jìn)步學(xué)生入團(tuán)。（八）青年志愿者協(xié)會(huì)、記者協(xié)會(huì)、海貝文學(xué)社、英語(yǔ)沙龍社等社團(tuán)每周日開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，極大地豐富了學(xué)生的生活，陶冶了學(xué)生

37、的情趣。其他活動(dòng)也繽彩紛呈：（一）每期開(kāi)學(xué)的第一學(xué)月開(kāi)展“摒棄陋習(xí)，倡導(dǎo)文明，爭(zhēng)創(chuàng)綠色學(xué)校”的活動(dòng)，采用“主題班會(huì)”、“主題黑板報(bào)、“專(zhuān)題電視節(jié)目”、“專(zhuān)題手抄報(bào)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行不良行為習(xí)慣危害性教育、社會(huì)公德教育、社會(huì)責(zé)任感教育、文明健康生活方式教育、環(huán)保教育，培養(yǎng)學(xué)生的公德意識(shí)，提高學(xué)生的自身修養(yǎng)。（二）四月份開(kāi)展了法制教育系列活動(dòng)，聘請(qǐng)了省少管所干警作了法制教育報(bào)告，還請(qǐng)了四名少年犯作了現(xiàn)身說(shuō)法。由語(yǔ)文組配合開(kāi)展了“聽(tīng)法制教育報(bào)告有感的征文比賽活動(dòng)，各班圍繞法制教育主題組織了主題鮮明、形式新穎、參與性和實(shí)效性強(qiáng)的班會(huì)課，出了一期法制教育黑板報(bào)，各班對(duì)此系列活動(dòng)寫(xiě)出了書(shū)面總結(jié)。教

38、育處根據(jù)各班的組織情況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查和督促，最終評(píng)出了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)xxxx個(gè)班。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，大大增強(qiáng)了學(xué)生的法律意識(shí)。（三）四月份還舉行了廣播操比賽、高中部籃球賽，為下學(xué)期的市廣播操比賽奠定了基礎(chǔ)。（四）五月份由學(xué)生會(huì)、辯論協(xié)會(huì)組織了學(xué)生辯論賽。（五）六月份開(kāi)展了初中部誠(chéng)信故事演講比賽暨“六一兒童節(jié)慶典活動(dòng)，有四人參加了市級(jí)的誠(chéng)信故事比賽并獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。（六）九月份開(kāi)展了一校園為題材的攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、雕塑比賽，選出了一大批優(yōu)秀作品進(jìn)行裝裱，掛到教學(xué)樓的走廊上，成了學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景。（七）十一月份舉行了以“愛(ài)校、環(huán)保為主題的演講比賽，電視臺(tái)進(jìn)行了播放，既使學(xué)生感受了演講文

39、化的熏陶，又受到愛(ài)校教育和環(huán)保教育。3.服務(wù)育人。班主任和公寓老師不僅肩負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化管理，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和心理輔導(dǎo)；特別是公寓老師不僅僅是學(xué)生尊敬的師長(zhǎng)、親近的父母，更是貼近學(xué)生心靈的知心朋友。我們的每一位公寓老師不僅有健康的身體和良好的修養(yǎng)，還樹(shù)立了正確的服務(wù)意識(shí)，幫助同學(xué)們過(guò)好生活關(guān)、人際關(guān)、學(xué)習(xí)關(guān)，不僅是對(duì)學(xué)生服務(wù)好，更注意育人導(dǎo)向功能。一方面，公寓管理老師以愛(ài)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，使學(xué)生在愛(ài)心中生活，在愛(ài)意里成長(zhǎng)。另一方面，公寓管理老師始終把育人擺在第一，努力培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。四、構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，拓展德育教育空間，多渠道育人。堅(jiān)持家長(zhǎng)

40、會(huì)制度，讓家長(zhǎng)充分了解學(xué)校，了解學(xué)生。今年十月份，以年級(jí)為單位召開(kāi)了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)前教育處提出具體要求，每位班主任精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織。這次家長(zhǎng)會(huì)既體現(xiàn)了xx教師的優(yōu)良素質(zhì)，又顯示了xx學(xué)生精神風(fēng)貌，還展示了xx的教育成果，最重要的是為家長(zhǎng)提供了一系列的學(xué)習(xí)資料，上了一堂生動(dòng)的家長(zhǎng)輔導(dǎo)課，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立了正確的教育思想，提高了家庭教育水平。對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，教育處采取請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校共同配合教育的方法，使家校形成合力，轉(zhuǎn)化了大批問(wèn)題學(xué)生，收到了良好的教育效果。社會(huì)是學(xué)校教育的延伸和補(bǔ)充，我們讓學(xué)生走向社會(huì)，開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)全校師生的心理健康意識(shí)。使心理健康教育中心真正地成為了學(xué)生愿意傾訴心結(jié)

41、的地方通過(guò)海報(bào)、宣傳櫥窗、廣播站、電視臺(tái)、心理小報(bào)等各種形式進(jìn)行宣傳，注重心靈養(yǎng)護(hù)，維護(hù)心理健康已滲透到校園的各個(gè)角落。今年特別策劃的電視系列節(jié)目“對(duì)話(huà)一相約校董、“走進(jìn)心理咨詢(xún)”、“心理健康知識(shí)系列講座等在師生中產(chǎn)生了很大的反響，其中“對(duì)話(huà)xx一相約劉董被湖南電視臺(tái)采訪(fǎng)報(bào)道。由學(xué)生自己制作的心理小報(bào)“心海拾貝面向全校師生免費(fèi)發(fā)放。每學(xué)期開(kāi)展心理健康教育周活動(dòng)，電視宣傳、班會(huì)展示、心理征文、黑板報(bào)比賽、心理講座等，形式多樣。特別是本期的心理健康教育知識(shí)講座很受學(xué)生歡迎，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，產(chǎn)生了極好的效果。xx、建立了心理網(wǎng)站，在學(xué)校網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了心理中心網(wǎng)頁(yè)，介紹心理相關(guān)知識(shí)，開(kāi)辟網(wǎng)上測(cè)量、網(wǎng)上論壇

42、和網(wǎng)上咨詢(xún)。xx、成立了學(xué)生心理協(xié)會(huì)，開(kāi)展同伴咨詢(xún)，在每班建立聯(lián)絡(luò)員制度，對(duì)個(gè)別有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤輔導(dǎo)教育，效果明顯，受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。五、全校師生齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作全面開(kāi)花，碩果喜人。今年的德育教育工作取得了驕人的成績(jī)，所有工作都按年初計(jì)劃有序進(jìn)行，各項(xiàng)管理規(guī)范，活動(dòng)成果顯著。全年未出現(xiàn)重大違紀(jì)和安全事故，被評(píng)為xx市平安學(xué)校。上學(xué)期，組織學(xué)生參加“保護(hù)母親河湘江的征文比賽，有三十多名學(xué)生獲獎(jiǎng)，我們學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。下學(xué)期，順利通過(guò)了xx市綠色學(xué)校驗(yàn)收和省級(jí)“園林式單位驗(yàn)收。今年參加的各項(xiàng)重大比賽都取得了優(yōu)異的成績(jī)。在全市廣播操比賽上，標(biāo)準(zhǔn)整齊的動(dòng)作、壯觀(guān)的場(chǎng)面深深震撼了所有

43、的評(píng)委和觀(guān)眾，獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。參加全市民辦學(xué)校迎新春文藝會(huì)演，以其優(yōu)美的旋律、甜美的歌聲榮獲全市一等獎(jiǎng)。我校德育工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與新時(shí)期德育工作發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建學(xué)生思想道德建設(shè)新平臺(tái)，為德育工作創(chuàng)新開(kāi)辟出一條新的途徑。自我到_公司以來(lái)，已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，慢慢的適應(yīng)了在這里的一切，本身我對(duì)自己的工作就保持了嚴(yán)格，來(lái)到_這個(gè)大家庭的時(shí)候我更加是這樣，只是我覺(jué)得工作需要做到最好，就一定要對(duì)自己的負(fù)責(zé)，這是一定的，為了保持這個(gè)好的習(xí)慣我非常的希望自己能夠有多收獲，這次我來(lái)到了_這里這也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，工作高度認(rèn)

44、真這是我在_的一個(gè)常態(tài)，我希望自己能夠做好這些，短短試用期讓我感受很多，我也在這短短的工作當(dāng)中改變了很多，自己能力上面就進(jìn)步快樂(lè)不少，還有一些精神層次上面，對(duì)于工作的看法也不再是那么單一了，我也對(duì)這段時(shí)間工作總結(jié)一番。一、初步適應(yīng)工作來(lái)到_這里三個(gè)月的時(shí)間，不能說(shuō)自己生么都會(huì)了，但是這個(gè)過(guò)程我是全程都在經(jīng)歷著，我知道自己的問(wèn)題有哪些，我知道有問(wèn)題就一定要糾正，這段時(shí)間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后糾正自己，過(guò)程是最重要的，我覺(jué)得不管是做什么事情都需要對(duì)自己有一個(gè)客觀(guān)的評(píng)估，對(duì)于能力也是一樣，這三個(gè)月的時(shí)間我在工作的時(shí)候能夠客觀(guān)的看待自己出現(xiàn)的問(wèn)題，還有個(gè)人的能力方面，我覺(jué)得這些都是非常寶貴的，

45、一直以來(lái)我都是在慢慢的適應(yīng)工作不是工作在適應(yīng)我，到了一個(gè)新的環(huán)境下我需要做這一點(diǎn)，這次的工作的當(dāng)中我端正態(tài)度，做好本職工作，出現(xiàn)的問(wèn)題一一的糾正，團(tuán)結(jié)同時(shí)，再來(lái)到_的第一天起我就知道，自己一個(gè)人工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大家團(tuán)結(jié)在一起的工作效率。二、日常工作方面我知道自己能夠做到的不是最優(yōu)秀的，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一切跟工作相關(guān)的，現(xiàn)在的我掌握的知識(shí)，掌握的工作技巧知識(shí)一個(gè)基礎(chǔ)，我覺(jué)得不斷的在工作當(dāng)中領(lǐng)悟這一點(diǎn)才是真諦，我相信這些都是可以找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多，日常當(dāng)中我我對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法會(huì)很端正，有問(wèn)題就一定糾正自己，我在每天的工作當(dāng)中都會(huì)重視起來(lái)，想對(duì)來(lái)說(shuō)我更加愿

46、意對(duì)這些做出努力，日常工作繁多，對(duì)于我工作能力上面也在慢慢的增加，這只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，我也會(huì)繼續(xù)提高自己，讓自己能夠在工作中做到更多的事情，三、不足之處很多時(shí)候在工作當(dāng)中我會(huì)比較粗心，我很清楚這些細(xì)節(jié)的問(wèn)題是會(huì)引發(fā)大的問(wèn)題的，所以這次在工作當(dāng)中我沒(méi)有想那么多，這是我的一個(gè)問(wèn)題，盡管我知道這很不好，但還是在一直忽略這些問(wèn)題，一定會(huì)糾正這些努力工作的。轉(zhuǎn)瞬即逝，我來(lái)_分公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的原因，現(xiàn)貨銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很不樂(lè)觀(guān)，但我在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開(kāi)的。我是學(xué)_專(zhuān)業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠(chǎng)的生產(chǎn)一線(xiàn)從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到大連分公司從事銷(xiāo)售

47、工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里，我基本了解了分公司的基本概況及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況。我現(xiàn)在在建材組從事建材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。一、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的操作1、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)：此項(xiàng)工作就是每天在8：50之前，向大連建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)當(dāng)天的銷(xiāo)售價(jià)格。2、做價(jià)格申請(qǐng)：以經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷(xiāo)售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷(xiāo)售限價(jià)，通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)做銷(xiāo)售價(jià)格申請(qǐng)，等待公司總部核定后進(jìn)行銷(xiāo)售。3、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：a)下

48、采購(gòu)訂單：根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單;b)做采購(gòu)入庫(kù)：通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來(lái)，進(jìn)行入庫(kù);c)做入庫(kù)審核：通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核;d)做采購(gòu)結(jié)算;e)做采購(gòu)結(jié)算審核。4、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：a)新建銷(xiāo)售訂單做銷(xiāo)售合同，同時(shí)打印銷(xiāo)售合同;b)做銷(xiāo)售出庫(kù)及打印出庫(kù)單，在出庫(kù)單上簽字，拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章，之后客戶(hù)拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨;c)客戶(hù)將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核，核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額;d)做銷(xiāo)售結(jié)算，做完銷(xiāo)售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案。5、根據(jù)當(dāng)天簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的銷(xiāo)售明細(xì)，制作分公司

49、的銷(xiāo)售短信，并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部。6、做特殊銷(xiāo)售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同。7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料1)北材南銷(xiāo)推進(jìn)表。2)周經(jīng)營(yíng)報(bào)表。3)減值測(cè)算。4)毛利測(cè)算表。5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整。6)冬儲(chǔ)調(diào)研。7)當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃。三、客戶(hù)走訪(fǎng)共計(jì)走訪(fǎng)客戶(hù)19家，其中包括6家新客戶(hù)。從走訪(fǎng)結(jié)果來(lái)看，受市場(chǎng)影響客戶(hù)整體采購(gòu)意愿不強(qiáng)，部分客戶(hù)現(xiàn)在主要在代售新?lián)帷⑽髁?、四平紅嘴及遼陽(yáng)的鋼材，對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下：新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于

50、公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶(hù)有采購(gòu)意愿但是沒(méi)有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。從客戶(hù)性質(zhì)來(lái)看，客戶(hù)以經(jīng)銷(xiāo)商為主，直供戶(hù)比例較低，一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷(xiāo)售的影響巨大。在這三個(gè)月的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀(guān)方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷(xiāo)售過(guò)程中努力提高自己的銷(xiāo)售技能，快速積極的建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷(xiāo)售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上，快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷(xiāo)售異議問(wèn)題，在客戶(hù)的心目中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。客觀(guān)方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情，及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

51、基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在今后的銷(xiāo)售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái)，我要以飽滿(mǎn)的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷(xiāo)售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較認(rèn)識(shí)，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司_總和_會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深化的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：一、一個(gè)人面

52、對(duì)新的城市、新的工作一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從陌生到認(rèn)識(shí)及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以順應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下詳細(xì)工作1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。4、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)樸，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有肯定的幫

53、助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)懷和支持。三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線(xiàn)，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以順應(yīng)不