1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年用心服務(wù)演講稿范本呵護(hù)生命用心服務(wù)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：大家晚上好。我是來(lái)自婦產(chǎn)科的_，今天我給大家演講的題目是“呵護(hù)生命，用心服務(wù)”。在我們醫(yī)院里，有這么一支清一色的“娘子軍”團(tuán)隊(duì)，她們身為弱女子，卻巾幗不讓須眉，不錯(cuò)，這就是婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員。我們用滿腔的熱情迎接著每一位新生命的誕生，用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。婦產(chǎn)科醫(yī)生，工作平凡又普通，平凡得似路邊的一棵無(wú)名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我們?nèi)匀粓?zhí)著地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因?yàn)閶D產(chǎn)科醫(yī)生那神圣的工作服里，它所蘊(yùn)藏的是溫情，是愛(ài)心，是責(zé)任；婦產(chǎn)科醫(yī)生每天面對(duì)的是女性、是孕育生命的母親、是承

2、載一個(gè)家庭悲喜的全部；更是孕育生命的搖籃，是誕生生命的圣殿，每天都有新生命在這里呱呱墜地，每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫(yī)生能為廣大婦女撐起一片藍(lán)天并呵護(hù)她們的健康，這是歷史賦予我們最神圣的使命，更是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。是的，我們這個(gè)職業(yè)頭頂上沒(méi)有耀眼的光環(huán)，更多的是汗水和壓力。但我們自打進(jìn)了這個(gè)門(mén)，就一門(mén)心思撲在上面。我們的老師曾對(duì)我們說(shuō)過(guò)，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻(xiàn)，就選擇了冒險(xiǎn)。大家知道，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，巨大兒、心臟病、高血壓、前1置胎盤(pán)等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率不斷上升；同時(shí)，在分娩過(guò)程中胎兒宮內(nèi)窘迫、子癇、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情

3、隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，都會(huì)危及母子的生命安全。然而，現(xiàn)在許多產(chǎn)婦和家屬都認(rèn)為，生孩子不是患病，到醫(yī)院去分娩，就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，不會(huì)有任何問(wèn)題，不接受醫(yī)生說(shuō)的任何風(fēng)險(xiǎn)。所以我們的工作猶如走鋼絲，容不得毫厘的閃失，來(lái)不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān)，一方面又常常要面對(duì)家屬的不解和指責(zé)，在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作，在我們內(nèi)心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫(yī)療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫(yī)生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解，我們都無(wú)悔。我們?nèi)匀慌μ岣呒夹g(shù)水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，努力地適應(yīng)病人的需求。因?yàn)椤熬人婪鰝?、精誠(chéng)大醫(yī)”與我們同在。記得那是_年的冬天，我們接到一位完全性前置胎盤(pán)大出血的產(chǎn)婦，

4、需立即行剖宮產(chǎn)術(shù)。科主任馬上召集產(chǎn)科急救小組，在院領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮下，開(kāi)展了一場(chǎng)搶救生命的戰(zhàn)斗。當(dāng)胎兒與胎盤(pán)取出后，預(yù)料中的事情出現(xiàn)了：子宮下段收縮乏力、產(chǎn)后大出血、失血性休克-產(chǎn)婦生命垂危。已經(jīng)在待命的我們?nèi)迫藛T立即和手術(shù)室人員一起全力以赴、奮力搶救：多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動(dòng)小組、觀察小組和護(hù)理小組同心協(xié)力，萬(wàn)眾一心。當(dāng)時(shí)有兩名同志也懷有身孕，這些也即將做母親的醫(yī)生，在家里也一樣被視為心肝寶貝的孕婦，此時(shí)此刻卻忘記了自己肚子里的孩子，忘記了家人的叮嚀，忘記了笨重的身軀，而她們的目標(biāo)和每一位醫(yī)生一樣：搶救患者。終于產(chǎn)婦的血止了，子宮保

5、住了，生命體征平穩(wěn)了，一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了_個(gè)小時(shí)了。當(dāng)我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí)，看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的無(wú)怨無(wú)悔付出的原因所在，因?yàn)椴∪说臐M意就是我們的追求。婦產(chǎn)科醫(yī)生的愛(ài)被寫(xiě)在一個(gè)個(gè)平凡的故事里，而這些故事就是婦產(chǎn)科醫(yī)生的自豪，也是婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。作為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們的工作常常在這種沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上度過(guò)，我們不求什么，不因在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們沒(méi)有白天、黑夜，沒(méi)有星期天、節(jié)假日，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有鮮花

6、，更沒(méi)有喝彩，我們常常不能按時(shí)下班我們失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍說(shuō)心里話，我們每個(gè)人都深深的愛(ài)著自己的家，也深深的愛(ài)著婦產(chǎn)科，而當(dāng)家庭和工作出現(xiàn)沖突時(shí)，大家都毅然“舍小家顧大家”，義無(wú)反顧地付出?？剖依镆宦暵晪雰旱奶淇蓿瑝ι弦粡垙埖莫?jiǎng)狀，還有一面面的錦旗，無(wú)不在訴說(shuō)著我們“娘子軍”樂(lè)于奉獻(xiàn)的情懷。醫(yī)仍仁術(shù)，無(wú)德不立；大醫(yī)有魂，生生不息。如果說(shuō)，軍人的愛(ài)是為了藍(lán)天下那_萬(wàn)平方公里國(guó)土的安全，那么我們的愛(ài)就是為了陽(yáng)光下那一張張燦爛笑臉的永恒，一條條生命的健康。人們用“白衣天使”來(lái)贊美醫(yī)務(wù)工作者，絕不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿，更重要的是贊美他們那高

7、尚圣潔的心靈和神圣的使命。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而我們白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。自古以來(lái)，醫(yī)者十分注重職業(yè)道德修養(yǎng)在救死扶傷的實(shí)踐中把“大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)疆”奉為最高守則。親愛(ài)的同伴們，幾度風(fēng)雨、幾度春秋，讓我們用我們的責(zé)任心、愛(ài)心和信心去幫助每一名患者，修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂，在平凡而神圣的崗位上，一顆紅心、滿腔熱忱，把我們無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給陌生而熟悉的患者，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而共同努力。相信我們醫(yī)院，在吳院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，明天會(huì)更好。我的演講完了，謝謝大家。2022年用心服務(wù)演講稿范本（二）用心服務(wù)，從我做起從事一線柜員崗位已經(jīng)兩年，我每天面對(duì)著形形色色的客戶，處理著各種各樣的業(yè)務(wù)

8、，也或多或少遇到一些問(wèn)題和困難。銀行業(yè)務(wù)從根本上來(lái)說(shuō)就是服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于服務(wù)工作，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一、服務(wù)需要主動(dòng)?？蛻糇哌M(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理上前詢問(wèn)，之后客戶走向窗口，柜員微笑著迎接，并且高效快捷地辦理好業(yè)務(wù)，是我們每天都要經(jīng)歷的過(guò)程，服務(wù)貫穿始終。雖然每天都在重復(fù)，但我們?nèi)砸鲃?dòng)服務(wù)，這不僅僅是我們的工作內(nèi)容，更是我們的職責(zé)所在。服務(wù)是銀行的第一產(chǎn)品，我們要主動(dòng)“推銷”，而不是等待客戶來(lái)“購(gòu)買(mǎi)”，而且這一產(chǎn)品的好壞是一眼就能看出來(lái)的，一下就能感受到的，這就要求我們樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要以客戶為中心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)審視自身的表現(xiàn)，

9、不斷反思，不斷進(jìn)步，從而贏得客戶的滿意。二、服務(wù)需要真誠(chéng)。真誠(chéng)的服務(wù)是自然的、熱情的、發(fā)自內(nèi)心的、不做作的。無(wú)論是從臉上的表情，說(shuō)話的語(yǔ)氣，還是待人的態(tài)度，客戶都能感受到我們是否真誠(chéng)。機(jī)械性的服務(wù)很難做到適度，有時(shí)太冷淡了讓人覺(jué)得不受重視，有時(shí)過(guò)頭了又讓人覺(jué)得諂媚、虛假；然而，真誠(chéng)的服務(wù)是細(xì)致周到并且始終如一的，會(huì)讓客戶進(jìn)來(lái)時(shí)覺(jué)得他是受歡迎的，離開(kāi)時(shí)知道你歡迎他再來(lái)，對(duì)客戶的提問(wèn)不推諉，不拒絕，耐心細(xì)致地解答，這樣就會(huì)贏得客戶的多次光臨，帶來(lái)榮譽(yù)和口碑。只有真誠(chéng)的服務(wù)才能深入人心，給客戶留下深刻的印象，從而取得客戶的信任。三、服務(wù)需要用心。用心的服務(wù)是想在前、做在前的。想客戶之所想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，客戶想到的我們要提前做到，鑒別不同客戶的不同需求，以高品質(zhì)、多樣化、有針對(duì)性的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要。服務(wù)的真諦不僅體現(xiàn)在日常工作中，更體現(xiàn)在問(wèn)題和困難出現(xiàn)之時(shí)，用心的服務(wù)不僅是標(biāo)準(zhǔn)化的操作，而且是在客戶遇到困難時(shí)為其設(shè)身處地著想，幫助其尋找處理問(wèn)題的最