1、質(zhì)量管理部經(jīng)理職務說明書崗位名稱質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位編號所在部門質(zhì)量管理部崗位定員1直接上級總裁工資等級直接下級質(zhì)量主管薪酬類型所轄人員崗位分析日期年5月21日本職：負責建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，并保證達到公司的質(zhì)量方針和目標職責與工作任務：職責一職責表述：協(xié)助總裁制定年度質(zhì)量計劃，為重大質(zhì)量管理決災提供建議和信息支持作務 工任根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司年度質(zhì)量計劃，并員責實施組織搜集國內(nèi)外相關行業(yè)技術信息、質(zhì)量管理體系發(fā)展動態(tài)信息、國家相關政策等，分析 技術發(fā)展趨勢定期、準確向總經(jīng)理和相關部門提供有關質(zhì)量管理信息，為公司質(zhì)量管理決策提供信息支 持職責二職責表述：組織建立和完

2、善公司質(zhì)量管理體系鷺根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃組織建立公司（分子公司）質(zhì)量管理體系負責制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度并貫徹實施負責建立、評審和修訂產(chǎn)品質(zhì)檢標準和質(zhì)檢程序負責公司各部門質(zhì)量管理培訓和指導內(nèi)部質(zhì)量管理審核負責引進質(zhì)量管理技術，提高質(zhì)量管理水平職責三職責表述：實施對下屬分公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作的監(jiān)控，負責對集團下屬生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理并提供技 術支持工作 任務組織対集團下屬生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理水平進行論證負責指導生產(chǎn)單位建立相應質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量目標實現(xiàn)員責對原材料和關鍵物料的質(zhì)量鑒定組織參與生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，梳理正確質(zhì)量管理控制流程，產(chǎn)品可追溯性控制對交貨前的成品

3、質(zhì)量檢驗工作進行監(jiān)督檢查組織質(zhì)量事故分析，提出解決方案組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進方案職責四職責表述：部門組織管理工作S負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見負責協(xié)調(diào)下屬員工之冋、本部門與相關部門之冋關系監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導職責 五職責表述：完成上級管理人員吏辦的其他工作任務權力：公司年度質(zhì)量計劃制定的建議權（制定、實施、控制）、對下屬分公司的質(zhì)量管理進行監(jiān)督檢查權公司質(zhì)量體系管理標準、最終產(chǎn)品檢驗標準制定的建議權（評審裁決權）、重大質(zhì)量事故中的越權指揮權（生產(chǎn)質(zhì)量事故中的生產(chǎn)否決叔）、質(zhì)量事故的認定裁決奴工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系集

4、團下屬分子公司、財務部、人力行政部、投資部等外部協(xié)調(diào)關系供應商、行業(yè)協(xié)會、政府機構等、物流場站任職資格：教育水平大學本科及以上專業(yè)企業(yè)管理或石油化工相關專業(yè)培訓經(jīng)歷質(zhì)量管理體系、標準化等相關知識的培訓5年以上相關工作經(jīng)臉，2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗知識通曉質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關知識 具備石化專業(yè)知識、企業(yè)管理等方面的知識技能技巧掌握WORD, EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識個人素質(zhì)具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、其它：使用工具設備計算機、一般辦公設備（電話、打印機,Internet/Intranet冋絡）工作環(huán)境辦公

5、室，經(jīng)常出差工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗報告等相關資料等考核指標,公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率（工廠自己掌控）、產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率、 年度審查計劃、產(chǎn)品質(zhì)量有效投訴和索賠次數(shù)，重要任務完成情況 質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)解決華、質(zhì)量改進跟 進、費用控制情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率、制度建設完善性、培訓計劃溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注：.實臉儀器的統(tǒng)籌計劃、年度測量儀器校驗質(zhì)量管理評審匯報材料自質(zhì)量體系運行以來，確定了我公司的質(zhì)量方針、目標后，提高 了公司的管理水平和實物質(zhì)量，為獲取最大經(jīng)濟和社會效益，提供了 有力的保證。

6、它凝聚了公司全體員工的質(zhì)量意識，體現(xiàn)了 “以質(zhì)量取 勝”的決心，它是全公司一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點和奮斗目標。眾所周知，我們的質(zhì)量方針是“堅持質(zhì)量第一，滿足顧客需求， 強化過程控制，持續(xù)質(zhì)量改進?！边@段精辟的語言，向全體員工簡要 闡述了產(chǎn)品質(zhì)量和技術、用戶、市場必然的因果關系，高質(zhì)量的產(chǎn)品 才是對用戶最好的回報。我們根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，設立了技術、質(zhì)檢、生產(chǎn)、供銷、 銷售、辦公室等部門，并給各個部門都設立了目標。其中包括合同執(zhí) 行率、用戶投訴處理率等直接經(jīng)濟損失、綜合工、料廢品率、公司成 批報廢直接經(jīng)濟損失、糾正、預防措施完成及驗證率，設備、工裝完 好率、計量器具周檢率、內(nèi)審完成率及職工培

7、訓完成率等各部門的小 目標。這些小目標都是與各部門的主要職責和工作內(nèi)容直接關連的，并 且比全公司的大目標更嚴格些。公司所制定的質(zhì)量管理和獎懲辦法，充分發(fā)揮激勵和制約機制。 讓全體員工明白質(zhì)量的重要性及責任感。把產(chǎn)品質(zhì)量管理的好壞與工 人的經(jīng)濟收入掛起鉤來。質(zhì)量體系在我公司運行的八年吋間內(nèi)，通過全體員工的一致努 力，無論在公司內(nèi)產(chǎn)品加工裝配，還是公司外用戶質(zhì)量投訴方面，均 已達到公司的質(zhì)量目標，但我們還應看到目前我公司的質(zhì)量控制能力 還不是很強。我們相信隨著ISO9(X)()標準的持續(xù)改進，我公司的產(chǎn)品 質(zhì)量必然會得到逐漸提高。以上報告，請廠長批閱。管理者代表年 月曰質(zhì)量體系運行匯報廠長：八年的

8、質(zhì)量體系運行，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的含義在各部門及車 間的員工已深入人心。公司的一切運行均按著IS09000質(zhì)量體系標準 有條不紊地進行。在上月的28 0我們進行了內(nèi)審。在內(nèi)審中，我們發(fā)現(xiàn)了還有許 多方面我們做的不是很好。其中對質(zhì)檢科開出了不合格項。對這次內(nèi) 審中出現(xiàn)的不合格項，我們及時提出了糾正和預防措施，并進行跟蹤 驗證。使我們的不足很快能夠改進。對各部門所做的質(zhì)量記錄，我們組成了以管理者代表為首的檢查 小組，分別對公司所有的質(zhì)量記錄進行抽檢，對記錄不全或有誤的我 們及時進行指導。做到了使我們的產(chǎn)品質(zhì)量人人有責，有據(jù)可查。針對這次的內(nèi)審結果，我們專門組織了對中層干部以上人員及本 公司的技術骨

9、干進行了培訓，講解程序文件、質(zhì)量手冊及如何填寫質(zhì) 量記錄等方面進行了說明，要求在下次內(nèi)審中不要出現(xiàn)類似的錯誤。以上情況是本公司9月份的質(zhì)量體系運行情況，呈請廠長審閱。管理者代表年 月曰質(zhì)量體系運行報告本部門主要是認真做好釆購物資的工作。對以往的合格供方重新調(diào)查，收集對方的有關資料，由供銷組織 相關部門進行評價，對不合格的合格供方予以剔除，對合格的合格供 方建立檔案，確保今后的物資都是由合格的合格供方采購，以確保物 資的質(zhì)量。另外，按生產(chǎn)進度和倉庫的庫存量，編寫釆購計劃，做到 有計劃，有目的的釆購，從而杜絕倉庫的存貨積壓而引起的流動資金 的浪費。對倉庫進行管理：原材料外購、外協(xié)件進廠時通知質(zhì)檢科

10、進行檢 驗，合格則入庫，不合格的則執(zhí)行不合格品控制程序，進入庫房后要 合理擺放，并作好相應的標識，防止混淆。另外要求倉庫每月進行盤 點一次，保證帳、物、卡相符?？傊ㄟ^質(zhì)量體系的有效運行，本部門已從根本上改變了原有了 不規(guī)范操作，逐漸規(guī)范化，嚴格按質(zhì)量體系的標準進行。供銷科年月日質(zhì)量體系運行報告自質(zhì)量體系在我公司運行以來，我們技術科全體員工嚴格按 照標準所規(guī)定的職責權限，積極配合管理者代表做好體系的持續(xù)改進工作。根據(jù)以往編制的文件和資料的控制程序、質(zhì)量記錄控制 程序、統(tǒng)計技術應用控制程序，還有技術圖紙、作業(yè)指導書 對過程進行嚴格的把關。深入生產(chǎn)現(xiàn)場，與相關部門配合，對設 備、工裝、模具等進行檢

11、測，確保工藝質(zhì)量良好完整。技術科年月日質(zhì)量體系運行報告生產(chǎn)部，在整個質(zhì)量體系中起著非常重要的作用。本公司的質(zhì)量 體系運行己有近六年的時間了?；仡欉@八年來的時間，再與之前未運 行質(zhì)量體系時相比較，本部門已經(jīng)有了改頭換面的感覺。生產(chǎn)設備的管理：以往生產(chǎn)設備只要不壞，就是好的，一直生產(chǎn)。 自從認證后，對設備進行編號，定期地進行維護、保養(yǎng)、檢測，并建 立了臺帳。保證生產(chǎn)設備能滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的要求，同時對生產(chǎn)設備編 制年度維修保養(yǎng)計劃，并作了記錄。從以往的口頭通知、到生產(chǎn)部生產(chǎn)，、包裝入庫、發(fā)貨，很簡單 的流水線，造成產(chǎn)品合格率低，報廢率高?，F(xiàn)在經(jīng)過體系的持續(xù)改進, 不斷地完善，從“生產(chǎn)任務單”到生產(chǎn)部，

12、生產(chǎn)部再根據(jù)生產(chǎn)需要開 出“領料單”到倉庫領料，然后投入生產(chǎn)，生產(chǎn)中各項工序嚴格按照 工藝生產(chǎn)的操作規(guī)程進行操作，中間確定特殊過程，對特殊過程進行 嚴格把關，并對每道特殊過程的工藝參數(shù)都作了記錄，再進入半成品 檢驗，要求合格率達到85%以上，否則對本批產(chǎn)品進行分析，開出 不合格品報告，進行糾正預防措施，并且跟蹤驗證，確保下次不再重 蹈覆轍。隨著體系的有效運行，不斷的持續(xù)改進，我部門的工作也將不斷 改良，我們的日標也不斷地上升。努力提高的產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率， 為公司取得了良好的經(jīng)濟效益。質(zhì)量體系運行報告自質(zhì)量體系在我公司的運行己有八年的時間了，我公司的運行己 走上的規(guī)范化的道路，不管從產(chǎn)品的質(zhì)量

13、和管理上都比以前有了較多 的提高，質(zhì)檢部門是負責產(chǎn)品質(zhì)量的關口，是產(chǎn)品的命脈，因比質(zhì)檢 工作是體系運行中的一個重要部門，體系運行的成功與否，質(zhì)檢部門 直接負責重要的使命?，F(xiàn)對我們近期來的工作匯報如下：當物資進廠時，供銷部及倉庫通知本部門的質(zhì)檢員進行檢驗，確 保不合格的物資不入庫。在各車間的產(chǎn)品生產(chǎn)中，專門安排質(zhì)檢員進 行檢驗，而且對車間分配到不同的檢驗員專人負責、檢驗、確保不合 格的半成品不轉(zhuǎn)序。建立檢驗和待驗狀態(tài)的標識系統(tǒng)，并對之實行管理。根據(jù)質(zhì)量體系的要求，質(zhì)檢部對檢驗的狀態(tài)，進行標識，從而分 清產(chǎn)品的檢驗狀態(tài)，能做一以一目了然，杜絕不同的狀態(tài)混雜在一起, 同時也杜絕不合格的成品入庫。組織

14、對不合格品進行評審，當半成品、物資或成品等發(fā)現(xiàn)不合格 時，質(zhì)檢部按照不合格品控制程序認真組織評審，分析出現(xiàn)不合 格原因，找出糾正和預防措施，最終做到下次不出現(xiàn)類似的不合格。負責顧客提供產(chǎn)品的檢驗和標識工作，為了替顧客負責的原則， 凡是顧客提供的產(chǎn)品，質(zhì)檢部都要進行檢驗，并作標識，確保其產(chǎn)品 與本公司的物資不混雜在一起。負責全公司計量器的管理工作，為了確保檢驗手段的有效性，對 計量器具必須嚴格控制，故質(zhì)檢科對本公司所有計量器具都建立了臺 帳，并制定了它的鑒定周期。對失準或過期的計量器具停止使用，確 保產(chǎn)品的實際合格程度。總之，實行了 IS09000標準體系運行后，我們質(zhì)檢部的全體質(zhì)檢 人員嚴格按

15、程序規(guī)定執(zhí)行，為了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，努力做 到進貨物資不合格不入庫，不合格的半成品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不 出廠，嚴格把握質(zhì)量關，確保交給顧客的產(chǎn)品百分之百的合格產(chǎn)品， 甚至是優(yōu)質(zhì)品。隨著質(zhì)量體系的持續(xù)運行，不斷改進，我相信我公司 的產(chǎn)品質(zhì)量會不斷上升，從而贏得更大的市場。質(zhì)檢科年月日培訓工作報告人力資源是企業(yè)的主要資源，也是企業(yè)的命脈，因此對人力資源 的管理也是質(zhì)量管理體系的主要組成部分。我們公司堅持以人為本的 方針，努力提高企業(yè)和個人的素質(zhì)，確保企業(yè)的生存，持續(xù)改進的發(fā) 展。自質(zhì)量管理體系建立以來，我們做了以下幾方面的工作：根據(jù)控制程序的人力資源需求，還有各部門的實際需要，提出了 培訓申請，對員工進行培訓，再對培訓的有效性進行評估，并做了相應的記錄，確定學員能勝任本職工作再上崗。通過培訓，我公司全體員工的素質(zhì)得到了很大的提高，大家認識 到顧客的需要是我們的最大需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，因此企