1、國美電器器福州分分部人力力資源部部20007年工工作總結(jié)結(jié)20077年福州分分部人力力資源部部在進一一步做好好人力資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)性日常常工作的的同時；加強了了定崗定定員、人人才引進進、人才才培訓(xùn)及拓拓展、人人員績效效考核、薪酬控控制及福福利落實實；不斷斷開拓人人力資源源視野，把握人人力資源源動態(tài)，吸收最最新人力力資源管管理思想想和理念念，進行行人力資資源管理理改革與與創(chuàng)新。下面就220077年福州州分部整整體人力力資源工工作情況況按人資資模塊進進行總結(jié)結(jié)：一、人事事服務(wù)20077年度人人事服務(wù)務(wù)口在總總部各階階段最新新的指導(dǎo)導(dǎo)思想下下,以人人為本,以扎實實的基本本功、準準確的人人事數(shù)據(jù)據(jù)、積極極

2、的工作作態(tài)度完完成人事事服務(wù)、保障工工作。1、員工工在崗情情況分析析：1.1員員工人數(shù)數(shù)及層級級構(gòu)成截至20007年年年底福福州分部部共有門門店422家（其其中電器器店400家、33C店11家、手手機店11家）員員工總?cè)巳藬?shù)為225488人，其其中職能能部門員員工5009人（經(jīng)理級級及以上上33人人，主管管級944人，員員工3882人）。門店店：門店店員工總總?cè)藬?shù)220399人，其其中門店店店長338人，副店長長59人人，主管管級400人，主主管級以以下19902人人。1.2人人員異動動分析月份總?cè)藬?shù)入職人數(shù)數(shù)離職人數(shù)數(shù)晉升人數(shù)數(shù)調(diào)動人數(shù)數(shù)1月12977835818382月1298856112

3、702193月134551705627794月142771567035655月148661206127946月155111285920647月1671120680281348月1745517196572409月183992411105821410月1888815794288411月19033106903315512月2547774153463052、離職職人員分分析序號離職原因因離職人數(shù)數(shù)1沒有事業(yè)業(yè)發(fā)展前前景322工作量或或工作壓壓力大143不滿足現(xiàn)現(xiàn)有薪金金水平或或福利354不適應(yīng)公公司或部部門內(nèi)部部環(huán)境515不滿意公公司的現(xiàn)現(xiàn)行政策策或措施施26不認同企企業(yè)文化化27家庭原因因2008健

4、康原因因339學習深造造3310轉(zhuǎn)換行業(yè)業(yè)或找到到其他工工作機會會10511自己經(jīng)營營生意4112違反公司司規(guī)定、政策或或紀律39213不符合崗崗位工作作或要求求3014實習人員員未通過過實習期期2015勞動合同同終止516試用期離離職，不不適應(yīng)工工作2217出國發(fā)展展22合計:10399通過上述述數(shù)字可可以看出出，388%的離離職人員員是因為為違反公公司規(guī)定定、政策策或紀律律而離職職的，因因此在日日常的公公司制度度宣講上上要加強強，同時時在日常常培訓(xùn)中中要適當當增加這這方面的的培訓(xùn)課課時，避避免因?qū)局浦贫纫?guī)定定的不熟熟悉而造造成人員員流失。另外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換行業(yè)業(yè)或找到到其他工工作機會會的離職

5、職人員也也占了110.11%的比比例，在在規(guī)劃員員工職業(yè)業(yè)生涯上上，分部部還要繼繼續(xù)加強強，盡量量為每一一名員工工制定并并創(chuàng)造好好的晉升升方案和和機會，減少優(yōu)優(yōu)秀人員員的流失失。3、組織織機構(gòu)調(diào)調(diào)整工作作及分析析在優(yōu)化組組織，大大力推進進國美電電器走向向國際化化的進程程中，總總部、大大區(qū)在007年對對分部三三次進行行了機構(gòu)構(gòu)調(diào)整。分別于于20007年11月下發(fā)發(fā)關(guān)于于國美電電器集團團各門店店定崗定定編調(diào)整整方案，20007年年10月月下發(fā)關(guān)于二二級市場場管理實實施方案案，220077年111月下發(fā)發(fā)關(guān)于于福州國國美與福福州永樂樂正式合合并的通通知。在接收收到總部部指示的的第一時時間，分分部人力

6、力資源部部在分部部領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下下，能夠夠及時根根據(jù)要求求對現(xiàn)有有人員進進行分析析、調(diào)整整，明確確各個崗崗位的職職責。在在調(diào)整期期間，順順應(yīng)門店店的實際際運行情情況，保保證了門門店各系系統(tǒng)的工工作順暢暢進行。 在分部部領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)指指導(dǎo)下，此次與與福州永永樂的合合并工作作在既定定的時間間內(nèi)完成成，各個個環(huán)節(jié)、層面的的人事整整合、調(diào)調(diào)整、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出，人人事服務(wù)務(wù)口在提提供正確確基礎(chǔ)信信息的同同時，做做了大量量的溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)工作。根據(jù)各各職能部部門經(jīng)理理及二級級分部總總經(jīng)理對對部門人人員實際際情況的的分析，做出了了公正、客觀的的判斷。對兩系系統(tǒng)人員員進行了了優(yōu)化組組合，實實現(xiàn)了員員工在公公司內(nèi)部部各

7、崗位位的優(yōu)化化配置，促進了了公司人人力資源源的管理理與合理理使用。4、合同同、檔案案管理分部根據(jù)據(jù)總部11月份下下發(fā)的20007年度度勞動合合同簽訂訂指導(dǎo)書書的要要求，加加強了公公司勞動動合同的的規(guī)范化化管理，并對員員工的勞勞動合同同改簽工工作于33月份完完成。同同時針對對國家頒頒布的008年新新版勞勞動合同同法，積極組組織培訓(xùn)訓(xùn)學習，掌握合合同法中中的要點點，提升升人事口口員工對對勞動法法規(guī)的專專業(yè)度。并按照照總部要要求及下下發(fā)的勞動合合同簽訂訂指導(dǎo)書書，參參照新版版法律對對所有員員工的勞勞動合同同期限進進行核實實、歸納納，組織織二級分分部人事事人員及及進行學學習，確確保新版版勞動合合同改簽

8、簽工作的的順利進進行，保保證勞動動用工的的有效性性、合法法性，杜杜絕各級級區(qū)域勞勞動爭議議的發(fā)生生。為了保證證檔案管管理工作作更制度度化、規(guī)規(guī)范化，人事口口對所有有入職員員工的檔檔案及時時整理歸歸檔，定定期對人人事檔案案副檔進進行核查查，出現(xiàn)現(xiàn)問題及及時跟進進。同時時，對各各類檔案案做到分分類清晰晰，有據(jù)據(jù)可查，以服務(wù)務(wù)為本的的精神，保證了了人事檔檔案資料料的齊全全有序，有利配配合其他他人事工工作的開開展。同同時，針針對永樂樂員工的的人事檔檔案，要要求按照照國美制制度的相相關(guān)要求求，及時時更新、完善，盡早與與本系統(tǒng)統(tǒng)的信息息要求并并軌。以以實現(xiàn)檔檔案資料料的完整整規(guī)范化化。5、人事事外聯(lián)工工作

9、在分部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的支支持帶領(lǐng)領(lǐng)下，人人事口定定期對市市區(qū)各級級勞動部部門進行行外聯(lián)維維護，保保證與政政府部門門的溝通通有效、暢通，為公司司的經(jīng)營營銷售提提供有力力的外圍圍環(huán)境。并積極極響應(yīng)市市勞動局局的號召召，參與與全市勞勞動誠信信單位的的評選活活動，以以規(guī)范的的勞動用用工，合合法的勞勞動關(guān)系系體制，完善的的勞動制制度通過過了評選選要求。獲得“福州市市勞動誠誠信單位位”的稱號號，反映映了人力力資源工工作的扎扎實、全全面。二、招聘聘1、招聘聘人數(shù)及及成本分分析截止到220077年122月311日，福福州分部部人資部部共收到到有效應(yīng)應(yīng)聘簡歷歷54331份，安排初初試51165人人次、復(fù)復(fù)試23361人

10、人次，錄錄用17778人人，月均均錄用人人員1448人，到崗率率為755.300%。產(chǎn)生招聘聘費用3352666元（不包括括差旅費費），實實際單位位招聘成成本為119.883元/人，在在全年新新開七家家門店的的情況對對各方面面資源進進行整合合及充分分利用，有效的的降低了了招聘成成本人均均招聘成成本與去去年同期期相比減減少近三三分一。具體分分析見下下面圖標標：月份錄用（人人）費用（元元）人均招聘聘成本（元）1月份922002.1772月份876200071.2263月份28662966224月份168115006.8555月份1353170023.4486月份136007月份1682200013

11、.0098月8839月份209106005.07710月份份1576504.14411月份份1060012月份份621640026.445合計1778835266619.8832、077年主要要招聘工作作：新開門店店人員招招聘：220077年新開開門店為為鼓山店店、旗汛汛口店、長樂店店、莆田田梅園店店、福清清商展中中心、環(huán)環(huán)球中心心店、群群升國際際店、濱濱江麗景景店合計計八家門店店，其中中長樂店店、莆田田梅園店店、福清清商展中中心店、環(huán)球中中心店為為外埠門門店，且且均屬于于經(jīng)濟發(fā)發(fā)達的沿沿海城市市，開店店速度快快、招聘聘時間短短、求職職人員少少、人選選質(zhì)量低低等眾多多

12、因素下下，分部部均能夠夠在規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)完成人人員招聘聘，確保保了門店店正常開開業(yè)。舊有門店店人員補補充招聘聘：截止止20006年112月分分部已開開業(yè)門店店共計119家，其中外外埠100家，市市區(qū)門店店9家。年后針針對門店店現(xiàn)狀在在3月份份重點對對門店營營運體系系的人員員進行補補充招聘聘，在分分部下達達的3月月底及四四月中旬旬的人員員配備專專項任務(wù)務(wù)中，均均已超標標準完成成人員配配備。同同時在四四月份完完成各門門店空調(diào)調(diào)人員配配備，為為空調(diào)旺旺季來臨臨提供充充足的人人力資源源配備。同時滿滿足五一一旺季來來臨的人人員需求求，另在在九月份份及十二二月份積積極做好好十一及及元旦人人員招聘聘，確保保

13、了門店店正常銷銷售。專項招聘聘工作：220077年上半半年專項項工作共共計122件：在總部安安保招聘聘專項分分部均按按照總部部要求完完成任務(wù)務(wù)，在通訊業(yè)業(yè)務(wù)專項項中分部部共收到到簡歷332份，篩選面面試155人，推推薦總部部3人，在人力力資源部部及財務(wù)務(wù)部的招招聘專項項中，由由于年前前相對而而言求職職人多集集中在應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生，但但儲備的的崗位相相對專業(yè)業(yè)性較強強，人員員素質(zhì)較較高。在在整個招招聘流程程中至完完成了部部門人員員的儲備備工作。在20007蓄水水池專項項工作中中，分部部共收到到求職簡簡歷5000多份份，其中中3822人參加加筆試，通過筆筆試人員員共計880人，通過面面試人員員共計4

14、40人。07蓄蓄水池人人員目前前基本已已經(jīng)充實實到分部部各系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)，整整體發(fā)展展情況較較為良好好。在經(jīng)理級級專項及及總監(jiān)級級招聘專專項中分分部在前前期的招招聘過程程中均能能夠按照照總部要要求推薦薦人選，但是后后期人員員招聘存存在較大大困難，總體來來講福州州分部在在中高級級人員引引進上還還是存在在很大的的困難，首先福福州市大大型公司司數(shù)量偏偏少，明明顯不如如閩南的的廈門市市，在中中高級人人才方面面含量與與國內(nèi)同同級城市市比較可可選數(shù)量量較少；其次作作為國內(nèi)內(nèi)第一的的家電連連鎖企業(yè)業(yè)，在國國美電器器20003年進進入榕城城時當?shù)氐氐耐愵悩I(yè)態(tài)剛剛起步，在專業(yè)業(yè)人才方方面歷史史積淀不不足，導(dǎo)導(dǎo)致可選

15、選的優(yōu)秀秀人才奇奇缺；第第三跨行行業(yè)的中中高級人人才在進進入公司司的適應(yīng)應(yīng)性不強強，并且且在薪水水方面要要求較高高。綜上上所述，福州分分部中高高級人員員通過外外招補充充難度較較高。在在總部報報廣招聘聘專項工工作中，分部按按總部要要求6月月13日日在前程程無憂人人才報及及海峽人人才網(wǎng)，前程無無憂網(wǎng)絡(luò)絡(luò)同時發(fā)發(fā)布，但但總體效效果并不不是很明明顯，共共收到有有效簡歷歷63份份，參與與分部初初試人員員共計331人，推薦總總部人選選共計44人（物物流總監(jiān)監(jiān)，投資資關(guān)系部部經(jīng)理、人資經(jīng)經(jīng)理、高高級法律律顧問）。在夏新營營業(yè)員、海爾小小家電營營業(yè)員、蘋果數(shù)數(shù)碼營業(yè)業(yè)員的招招聘中，積極與與分部采采銷部門門溝通

16、根根據(jù)分部部實際情情況進行行了人員員補充，避免了了人力成成本的浪浪費。在通訊公公司招聘聘中，本本著積極極配合，逐步推推進的原原則實現(xiàn)現(xiàn)了通訊訊公司人人員合理理規(guī)劃逐逐步到位位。在08年年蓄水池池招聘工工作中，按照總總部指導(dǎo)導(dǎo)思想，分部在在11月月份即已已經(jīng)開展展宣傳，并在112月份份順利完完成校園園宣講會會工作，為088年蓄水水池招聘聘工作打打下良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。3、招聘聘渠道的的管理及及利用福州分部部人員的的招聘方方式日益益多樣化化，福州州分部人人資部更更是積極極的鞏固固現(xiàn)有渠渠道和開開拓更多多的補充充渠道，繼續(xù)與與海峽人人才網(wǎng)、海峽都都市報、前程無無憂人才才報保持持密切的的合作關(guān)關(guān)系，積積極

17、開拓拓外埠地地區(qū)的人人才市場場、廣告告媒體等等宣傳渠渠道。既既擴大了了公司的的影響力力，也為為人員招招聘做好好了前期期信息的的積累工工作。3.1網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)逐步整合合分部招聘聘網(wǎng)絡(luò)，節(jié)省開開支的前前提下。充分利利用總部部提供的的前程無無憂等網(wǎng)網(wǎng)站，廣廣募全國國有意來來閩發(fā)展展的人才才，并和和本地強強勢網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒體海海峽人才才網(wǎng)建立立密切的的合作關(guān)關(guān)系，作作為福州州乃至福福建本省省的唯一一合作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，且且在福州州本土有有絕對優(yōu)優(yōu)勢。作為當當前分部部招聘的的首選網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。3.2廣廣告媒體體選擇幾家家本地知知名度較較高的專專業(yè)媒體體，例如如海峽都都市報、前程無無憂人才才報等，對公司司的大型型招聘活活動進行行宣

18、傳。3.3高校按公司要要求在全全國2111工程程重點學學校招聘聘蓄水池池人員，與福州州大學、福建師師范大學學、福建建農(nóng)林大大學等三三所高校校建立了了良好合作作關(guān)系，使之在在需要招招聘該校校畢業(yè)生生時為我我公司提提供方便便和適度度的宣傳傳，為招招到優(yōu)秀秀的畢業(yè)業(yè)生提供供幫助。招聘工作作基本滿滿足了分分部發(fā)展展的需要要，在招招聘渠道道建設(shè)、招聘活活動組織織、招聘聘費用控控制等方方面較去去年都有有了很大大的改善善和提升升，既拓拓寬了招招聘的受受眾面，又在一一定程度度上宣傳傳了企業(yè)業(yè)，特別別是外埠埠門店招招聘，這這種效應(yīng)應(yīng)更是明明顯。今今后招聘聘工作重重點將以以建立更更新人才才儲備庫庫、繼續(xù)續(xù)拓寬招招

19、聘渠道道，合理理控制招招聘費用用為重點點，力爭爭做到人人才招聘聘的及時時性、有有效性。三、績效效考核1、門店店獎金考考核。繼續(xù)實行行20006年99月總部部先后下下發(fā)的門門店獎金金考核方方案，并并結(jié)合分分部實際際情況下下發(fā)了核核心店長長月度獎獎金考核核方案、二級地地區(qū)采銷銷人員獎獎金考核核方案、3C店店獎金考考核方案案。針對對門店進進行了科科學合理理化的考考核，改改變了之之前簡單單不合理理的獎金金核算方方式，激激勵門店店員工特特別是一一線人員員的工作作積極性性上確實實起到了了相當重重要作用用。其中中二級采采銷考核核方案因因需重新新考量實實施可行行性臨時時停止，其他兩兩個方案案還在實實行當中中。

20、同時對二二級地區(qū)區(qū)的績效效方面的的授權(quán)工工作也進進行了探探索，對對于獎罰罰控制、部分崗崗位人員員轉(zhuǎn)正、晉升等等進行了了相關(guān)規(guī)規(guī)定，對對提高二二級地區(qū)區(qū)職能部部門工作作內(nèi)容，提高整整個分部部的工作作效率起起到了一一定的提提升作用用。對于于二級地地區(qū)的授授權(quán)工作作還將進進行更為為細化的的調(diào)整和和制定，以期更更好的為為公司發(fā)發(fā)展服務(wù)務(wù)。2、核心心骨干管管理。在20007年進進行了兩兩次核心心人員考考核，共共確定核核心人員員5322人次，第一次次確定核核心骨干干人員2210人人，截至至到20007年年6月330日在在崗1996人，離職114人，離職率率6.667%。第二次次確定核核心骨干干人員3322

21、人人截至到到20007年112月331日，在職3305人人離職117人，離職率率為5.3%。針對核心心骨干人人員，分分部人資資實行專專人管理理的方式式，密切切跟蹤核核心骨干干的工作作狀況，每月安安排部分分核心骨骨干人員員進行面面談，及及時了解解個人及及所在部部門的情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、解決決問題。在人員員晉升方方面優(yōu)先先考慮核核心骨干干人員，充分發(fā)發(fā)揮核心心骨干人人員的優(yōu)優(yōu)勢。220077年全年年晉升核核心骨干干人員1131人人，占總總體晉升升人員的的30.75%隨著新門門店的開開發(fā)、分分部發(fā)展展速度的的加快，核心骨骨干人員員可以作作為各自自部門或或相關(guān)部部門的后后備梯隊隊人選，進行有有針對性

22、性的培養(yǎng)養(yǎng)，解決決中高級級人員外外聘難的的問題，也給公公司內(nèi)部部員工一一個很好好的晉升升機會。3、員工工試用期期及代理理期轉(zhuǎn)正正事宜。20077年試用用期轉(zhuǎn)正正共計9943人人；代理理期轉(zhuǎn)正正共計6632人人；授權(quán)權(quán)在分部部范圍內(nèi)內(nèi)的員工工轉(zhuǎn)正能能夠保證證在其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正日期期內(nèi)準時時完成，并于每每月月底底及時上上報薪資資，確保保員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后薪薪資、保保險的銜銜接能夠夠得到準準確落實實。 4、獎罰罰執(zhí)行情情況。分分部20007年年（一至至十一月月份）獎獎罰執(zhí)行行：月份獎勵處罰差額1131000119330117002147000840006300033030001543301487704461334

23、22599023544455491105201122898862079901921111579973442203209972323384166674002201647794935574040008957710382660385440-2800112120002119982由以上數(shù)數(shù)據(jù)可以以看出：20007年獎獎罰資源源主要集集中在220077年元旦旦（9月月執(zhí)行了了300000）、五一一、以及及十一這這三個節(jié)節(jié)日。由由于下達達專項任任務(wù)較多多，導(dǎo)致致分部執(zhí)執(zhí)行時獎獎罰超標標；另外外門店管管理部專專項銷售售任務(wù)如如某品類類專項任任務(wù)完成成、周主主推等通通報獎罰罰比例過過多；鑒鑒于以上上問題人人資

24、部已已多次與與門店管管理部、采銷部部等相關(guān)關(guān)部門溝溝通銷售售任務(wù)下下達率以以及獎勵勵資源投投放分配配合理、平衡等等問題；涉及獎獎罰的文文件均人人資部先先審核后后交相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審審批的方方式監(jiān)控控獎罰平平衡問題題，盡量量將獎罰罰控制在在分部授授權(quán)范圍圍內(nèi)，超超授權(quán)的的獎罰也也及時上上報大區(qū)區(qū)或者總總部，從從獎罰力力度以及及差額上上來看，呈現(xiàn)逐逐月下降降的趨勢勢。5、人員員晉升情情況。20077年主要要采取直直接上級級評估和和多角度度考核及及面談等等流程，對員工工進行晉晉升工作作考核評評估。并并積極配配合分部部的競聘聘工作。在人員員晉升中中，堅持持公司制制定的各各項規(guī)定定，對優(yōu)優(yōu)秀有潛潛力的員員工，

25、按按總部要要求確定定為核心心人員，并對其其按月進進行跟蹤蹤管理，對核心心骨干人人優(yōu)先給給予晉升升機會。20077年福州州分部共共有4226人次次晉升，為公司司在各個個崗位上上提供了了及時的的人員支支持。6、ERRP管理理ERP系系統(tǒng)承擔擔著公司司的核心心業(yè)務(wù)工工作，系系統(tǒng)的正正常運行行對公司司工作的的高效運運行起著著極為重重要的作作用。220077年進行行新進員員工ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的即時時開通共共計11146人人，人員員異動EERP權(quán)權(quán)限的修修改共計計7288 人，人員離離職ERRP權(quán)限限的及時時關(guān)閉共共計6229人。并定期期進行EERP權(quán)權(quán)限清理理、監(jiān)控控工作，以保障障系統(tǒng)的的正常運運行。并在

26、十一一、元旦期期間配合合分部的的ERPP專項工工作，保保證了系系統(tǒng)的正正常運行行以及公公司經(jīng)營營信息的的保密。四、薪資資福利1、全年年薪資情情況總結(jié)結(jié)：分部發(fā)薪薪人數(shù)累累計1662677人，對對因崗位位異動的的8566名員工工做出薪薪資調(diào)整整。共發(fā)發(fā)生薪資資總額22223315119 元元，人均均薪資113666元，上半半年薪資資成本銷銷售占比比1.448%，計劃內(nèi)內(nèi)人工成成本總額額為1122272466 元，人工成成本占比比1.771%，節(jié)余人人工成本本預(yù)算1150223699元。共共交納保保險總額額120008555元，參保人人數(shù)10009人人，上半半年發(fā)生生4355人次的的增減員員；上半

27、半年共為為35人人辦理了了生育保保險的理理賠工作作。下半半年薪資資成本銷銷售占比比1.882%，保險總總額199657766.58元元，計劃劃內(nèi)人工工成本總總額為11396679001.336元，人工成成本占比比2.110%。超出人人工成本本預(yù)算55143325.36元元。共交交納保險險總額1196557666.588元，參參保人數(shù)數(shù)10009人，下半年年發(fā)生5535人人次的增增減員；下半年共共為533人辦理理了生育育保險的的理賠工工作。2、專項項總結(jié)：2.1.上半年年完成220077年年底底紅包的的核算及及發(fā)放，共發(fā)放放12007人，金額33392200元元。2.2.完成220066年下半半

28、年半年年獎的核核算及發(fā)發(fā)放，共共發(fā)放2280人人，金額額66117000元。完成20007年年上半年年半年獎獎的核算算及發(fā)放放，共發(fā)發(fā)放2880人，金額1100770000元。2.3.根據(jù)總總部的薪薪資年度度調(diào)整計計劃，對對在崗位位人員的的工作年年限、22年內(nèi)的的考核結(jié)結(jié)果、市市場競爭爭力及崗崗位招聘聘難易情情況對人人員狀況況進行梳梳理，并并依據(jù)總總部給予予的額度度對在崗崗員工進進行薪資資的重新新定位，并發(fā)放放調(diào)薪通通知書。2.4完成220066年度福福州分部部10661名員員工的社社保分解解工作。2.5.完成二二級市場場門店的的社保分分解表格格并跟蹤蹤各人事事專員完完成各店店的社保保分解工工

29、作。2.6.完成年年度性的的社保/醫(yī)療/住房公公積金的的基數(shù)變變更工作作,于220077年6月月正式生生效.2.7.根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有人員員編制及及未來門門店開業(yè)業(yè)情況完完成20008年年上半年年度（國國美與永永樂合并并）的人人工成本本預(yù)算。20077年的人人資工作作整體實實現(xiàn)了自自我突破破，從人人員的招招聘配置置到架構(gòu)構(gòu)調(diào)整安安排、從從績效考核核到薪酬酬福利、再到培培訓(xùn)及員員工關(guān)系系各個模模塊都有有了長足足的進步步，在專專業(yè)技能能及服務(wù)務(wù)意識上上都有了了很大的的提高，為公司司發(fā)展充充分實現(xiàn)現(xiàn)了部門門職能與與職責。當然也也存在了了一些不不足之處處，人工工成本控控制不是是很好，總體獎獎罰超標標現(xiàn)象明明顯

30、，重重點崗位位的人員員補充不不能及時時。這些些都是今今后工作作要提高高改善的的地方，希望能能得到總總部大區(qū)區(qū)的指導(dǎo)導(dǎo)和支持持。20088年國美美電器福福州分部部人力資資源部工工作規(guī)劃劃隨著088年到來來，福州州分部迎迎來了新新一輪的的銷售工工作。為為保障分分部的人人員需要要，以及及人力資資源方面面的支持持，人力力資源部部的工作作將本著著以人為為本、精精簡高效效的原則則，著重重規(guī)劃上上半年的的工作計計劃，切切實做好好人力資資源配置置及保障障工作。計劃如如下：一、人事事工作規(guī)規(guī)劃1、人才才資源配配置管理理根據(jù) 國國美發(fā)20007第第6255號關(guān)于于福建大大區(qū)福州州地區(qū)雙雙品牌整整合的要要求，分分部

31、人力力資源部部在分部部領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下下對現(xiàn)行行國美、永樂人人員進行行了全面面整合，合并后后門店數(shù)數(shù)量為444家。分部總總?cè)藬?shù)預(yù)預(yù)計將達達到28800人人左右。08年年的人員員配置工工作成為為人力資資源工作作中的重重中之重重，對此此，人事事服務(wù)處處將根據(jù)據(jù)現(xiàn)有各各門店的的銷售情情況及人人員配置置情況，進行合合理分解解，在保保證一線線銷售的的情況下下，合理理調(diào)配人人員，順順應(yīng)公司司人才精精簡、高高效的原原則，使使門店的的人才資資源配置置真正合合理化，以保障障各部門門人員工工作強度度的合理理性。2、合同同及檔案案管理隨著公司司日益龐龐大，人人員不斷斷增加，人事服服務(wù)口將將加強合合同管理理力度，嚴格把

32、把關(guān)，對對合同到到期人員員將根據(jù)據(jù)實際考考核情況況進行上上報審批批、并按按照最新新的合同同管理要要求進行行簽訂，福州分部部現(xiàn)有員員工檔案案約26600份份，面臨臨如此龐龐大的檔檔案數(shù)量量，人資資工作將將更加細細致，對對檔案的的內(nèi)容進進行核查查、補充充，以做做到有據(jù)據(jù)可查，一查即即到的工工作成效效。同時時，針對對人員不不定期的的入職、異動、調(diào)整、考核、調(diào)薪等等情況，及時做做到檔案案更新調(diào)調(diào)整歸案案的工作作。3、信息息溝通管管理隨著人事事服務(wù)工工作的開開展與不不斷深入入，溝通通工作尤尤為重要要。加強強對各職職能部門門及門店店管理人人員的溝溝通與協(xié)協(xié)作，及及時收集集人員信信息、員員工動態(tài)態(tài)、思想想狀

33、態(tài)等等迅息。同時，加強走走動式管管理方式式，加強強與各部部門的人人員交流流，更快快的把握握人員信信息，為為正確開開展人事事服務(wù)工工作奠定定基礎(chǔ)。減少工工作中不不必要的的失誤，同時提高高工作效效率。二、招聘聘工作規(guī)規(guī)劃1、1月月份工作作重點008蓄水水池招聘聘及著手手儲備庫庫工、安安保人員員和門店店的基層層崗位。 008蓄水水池工作作嚴格按按照總部部規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)在1月月份完成成初試和和復(fù)試及及最終人人員名單單的確立立，從007年111月底底08蓄蓄水池工工作初始始，福州州分部都都嚴格按按照總部部規(guī)定的的時間順順利的推推進此項項工作，關(guān)于蓄蓄水池的的工作分分部還將將在以后后的日常常工作中中繼續(xù)

34、的的關(guān)注和和推進。1月份份門店基基層員工工、庫工工及安保保人員的的離職率率隨著春春節(jié)降至至將有所所上升，為了確確保公司司各職能能、各門門店的正正常運行行，人力力資源部部招聘組組將做好好人員的的儲備工工作。2、2月月份門店店各基層層崗位、安保、庫工的的招聘及及針對33月份市市區(qū)群眾眾路口即即將開業(yè)業(yè)新門店店的招聘聘工作。2月份春春節(jié)期間間門店各各基層崗崗位、安安保、庫庫工會出出現(xiàn)較大大的缺崗崗現(xiàn)象，本月將將著手對對此類人人員進行行重點的的補崗，確保門門店的順順利運營營。本月月將對33月份市市區(qū)即將將開業(yè)的的群眾路路口新門門店進行行人員的的招聘，確保新新門店的的順利開開業(yè)。3、3月月份針對對4月即

35、即將開業(yè)業(yè)的寧德德地區(qū)霞霞浦門店店人員招招聘及市市區(qū)群眾眾路口門門店的人人員跟蹤蹤招聘。寧德地區(qū)區(qū)屬福建建東部外外出務(wù)工工人員較較多，給給人員招招聘工作作帶來一一定的難難度，人人力資源源部將提提前為44月即將將開業(yè)的的霞浦門門店進行行人員的的招聘，同時本本月將對對新開門門店市區(qū)區(qū)群眾路路口門店店進行跟跟蹤招聘聘對門店店缺崗進進行及時時的補充充。4、4月月份針對對5月份份即將開開業(yè)的閩閩西北地地區(qū)三明明沙縣門門店的人人員招聘聘和對寧寧德地區(qū)區(qū)霞浦門門店的后后期跟蹤蹤招聘。針對外埠埠地區(qū)招招聘難的的情況，分部將將提前做做好對沙沙縣門店店的人員員招聘，本月將將對4月月即將開開業(yè)的沙沙縣門店店進行多多

36、渠道多多方式的的招聘，做好人人員的招招聘確保保門店的的順利開開業(yè)。同同時本月月還將對對新開門門店寧德德地區(qū)霞霞浦門店店的后期期跟蹤招招聘確保保人員的的到崗率率，確保保門店的的順利運運行。5、5月月份針對對6月份份即將開開心的閩閩西北地地區(qū)三明明二店的的人員招招聘和對對三明沙沙縣門店店的后期期跟蹤招招聘。5、6月月份在三三明地區(qū)區(qū)陸續(xù)有有兩家新新門店的的開業(yè)本本月將針針對這兩兩家門店店進行集集中的招招聘，確確保門店店的順利利運營。6、6月月份針對對三明二二店的后后期跟蹤蹤招聘和和維護。 本月月將針對對三明二二店開業(yè)業(yè)之后的的人員缺缺崗進行行補充招招聘，保保證人員員的到崗崗率和門門店的正正常運行行

37、。7、規(guī)范范二級分分部綜合合管理部部招聘職職能。 008年上上半年分分部有三三家外埠埠門店的的開業(yè)，隨著二二級市場場的建立立和壯大大，分部部將對二二級分部部加強管管理，同同時招聘聘組也將將規(guī)范二二級分部部綜合管管理部的的招聘職職能，加加強和二二級分部部的溝通通和指導(dǎo)導(dǎo)，強化化招聘模模塊職能能。8、分部部現(xiàn)有門門店日常常招聘工工作的開開展。 做好市市區(qū)、外外埠、一一級市場場和二級級分部的的日常招招聘工作作，對現(xiàn)現(xiàn)有門店店的的缺缺崗和空空崗情況況進行及及時的人人員補充充。9、分部部及總部部的專項項工作的的推進和和跟蹤。 008年上上半年分分部將對對總部的的海爾小小家電營營業(yè)員、夏新彩彩電營業(yè)業(yè)員及

38、BB類營業(yè)業(yè)員等專專項工作作進行繼繼續(xù)的推推進和跟跟蹤，嚴嚴格按照照總部的的要求開開展工作作保證人人員的到到崗率，同時也也做好分分部的各各項招聘聘專項工工作，確確保公司司的正常常運行。10、內(nèi)內(nèi)部競聘聘工作的的持續(xù)開開展和完完善。 為了了給員工工更多的的晉升和和發(fā)展的的機會，分部將將繼續(xù)的的開展內(nèi)內(nèi)部競聘聘工作挖挖掘更多多的優(yōu)秀秀人才，增強企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部凝聚聚力和員員工對企企業(yè)的認認同感，同時也也將對內(nèi)內(nèi)部競聘聘做出更更多更好好的完善善適合分分部的人人才梯隊隊建設(shè)。三、培訓(xùn)訓(xùn)工作規(guī)規(guī)劃：1、總部部專項：1.1、于20008年年3月331日前前完成總總部推廣廣的專項項課程“提升服服務(wù)意識識”培訓(xùn)

39、1.2、企業(yè)文文化大使使培訓(xùn)（新集團團企業(yè)文文化大綱綱仍在修修訂中，相相關(guān)工作作待總部部進一步步通知）1.3、總部月月度培訓(xùn)訓(xùn)專項公共共課培訓(xùn)訓(xùn)2、分部部專項：2.1、組織人人事及員員工關(guān)系系專員培培訓(xùn)(按按半年/季度)；2.2、“1+1”培訓(xùn)方方案（待待績效口操操作方案案出來后后制定）2.3、組織分分部特色色的培訓(xùn)訓(xùn)2.4、關(guān)鍵員員工（門門店主任任級以上上員工）培訓(xùn)跟跟進方案案？2.5、新開門門店新員員工培訓(xùn)訓(xùn)（上半半年福州州分部預(yù)預(yù)計有99家新門門店開業(yè)業(yè)）2.6、08蓄蓄水池專專項培訓(xùn)訓(xùn)（入職職培訓(xùn)、大區(qū)拓拓展培訓(xùn)訓(xùn)、日常常培訓(xùn)）四、員工工關(guān)系：一、總部部專項：1、總部部年會2、“三三八

40、”節(jié)費用用申請及及活動組組織;3、“夏夏日送清清涼”活動(等總部部通知)4、企業(yè)業(yè)文化宣宣傳活動動(等總總部通知知)二、分部部專項：1、月月日日前分部部年年年會組織織；2、新辦辦公區(qū)域域布置（地點待待定中，）3、“三三八”節(jié)活動動組織4、“五五一”動員大大會(等等分部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)通知知)；、員工工俱樂部部組建（思路：游泳俱俱樂部，登山攝攝影協(xié)會會，羽毛毛球俱樂樂部，籃籃球俱樂樂部部；方案思思考中，預(yù)預(yù)計每半半年組織織一場分分部級的的員工賽賽事）；6、組織織職能部部門員工工開展戶戶外活動動（預(yù)計計每半年年1次）。五、績效效考核1、門店店獎金考考核，配配合總部部的新方方案的制制定。針針對目前前實行的的獎

41、金考考核方案案總部已已經(jīng)著手手進行新新方案的的制定，正在與與各個分分部進行行相關(guān)項項目的意意見征求求，分部部績效也在在積極配配合總部部的調(diào)研研工作。預(yù)計上上半年會會實施更更為合理理的門店店獎金考考核方案案。2、核心心骨干管管理，針針對近幾幾個月對對核心骨骨干人員員的觀察察，對此此項工作作加強如如下工作作：（11）確定定核心骨骨干人員員在以半半年度績績效考核核為依據(jù)據(jù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，增增加可量量化的數(shù)數(shù)據(jù)考核核；（22）與培培訓(xùn)配合合增加核核心骨干干人員任任職培訓(xùn)訓(xùn)，提升升核心骨骨干人員員業(yè)務(wù)能能力和管管理能力力；（33）結(jié)合合公司發(fā)發(fā)展需要要及個人人學習需需要，適適當對核核心骨干干人員進進行崗位位

42、輪換，以加強強核心骨骨干人員員綜合能能力的培培養(yǎng)和提提升，滿滿足不同同職位的的需求。3、獎罰罰管理，繼繼續(xù)控制制獎懲額額度及頻頻次，避避免重復(fù)復(fù)獎罰和和過重獎獎罰，增增加正向向激勵，嚴格按按照人資資0488號文件件規(guī)定，所有涉涉及到處處罰的發(fā)發(fā)文必須須要與當當事人進進行溝通通，得到到書面簽簽字確認認后在進進行發(fā)文文通報。4、在人人員晉升升轉(zhuǎn)正管管理，繼繼續(xù)關(guān)注注時效性性和及時時性，在在資料提提供上加加強信息息的有效效性和準準確性，同時加加強對人人員的考考核，在在晉升條條件上嚴嚴格實行行總部的的規(guī)定，避免頻頻繁的人人員調(diào)動動已經(jīng)不不適合人人員的晉晉升。六、薪酬酬跟蹤088上半年年人工成成本預(yù)算算

43、占比情情況，及及時提供供相關(guān)報報表于門門管及考考核組。每月如期期做好工工資的發(fā)發(fā)放工作作；每月如期期做好三三大福利利的匯總總交納及及人員的的增減手手續(xù)；完成20007年年下半年年的半年年獎發(fā)放放工作；及時準確確的提供供總部及及各部門門需求的的月度報報表及各各項匯總總數(shù)據(jù)；跟蹤完成成20007年年年度的社社保分解解工作，包括二二級市場場的分解解。跟蹤完成成與社保保及地稅稅參保人人員的核核對變更更工作，以確保保我公司司的申報報工作符符合新的的規(guī)匯制制度。并并密切跟跟蹤規(guī)匯匯制度的的調(diào)整，及時調(diào)調(diào)整我們們的申報報方式。七、整體體工作思思路1、加大大人才梯梯隊的建建設(shè)：重點培養(yǎng)養(yǎng)綜合素素質(zhì)全面面、有抱

44、抱負、有有責任心心、有學學習能力力、良好好團隊協(xié)協(xié)作的后后備人員員，為公公司長遠遠穩(wěn)定發(fā)發(fā)展提供供有力保保證。措措施是實實施“1+11”計劃，就是從從企業(yè)利利益及實實際情況況出發(fā)，配合員員工職業(yè)業(yè)生涯計計劃。在在企業(yè)組組織發(fā)展展角度，設(shè)定員員工發(fā)展展計劃并并有效實實施發(fā)展展步驟，獲得員員工職業(yè)業(yè)生涯成成功與企企業(yè)成功功的良性性循環(huán)。同時，可以有有效發(fā)揮揮各級人人員的主主觀能動動性，建建立現(xiàn)職職人員和和“1”人員導(dǎo)導(dǎo)師帶徒徒意識，并定期期同“1”人員進進行溝通通交流，了解其其思想動動態(tài)和業(yè)業(yè)務(wù)情況況，傳授授工作方方法和經(jīng)經(jīng)驗，使使“1”人才能能夠不斷斷提高績績效和個個人綜合合能。面面向的目目標是

45、公公司全體體人員。同時，加加強對核核心人員員的管理理和溝通通工作，有計劃劃的定期期進行核核心骨干干人員的的面談工工作，通通過面談?wù)劶皶r把把握核心心人員的的想法，收集信信息，解解決問題題。2、加強強對二級級地區(qū)的的管理，將管理理細化。由人資部部門牽頭頭，在目目前總部部還沒有有明確二二級地區(qū)區(qū)的管理理職責和和相關(guān)授授權(quán)的規(guī)規(guī)定情況況下，對對二級地地區(qū)的人人事、行行政、業(yè)業(yè)務(wù)等各各項管理理流程，參照一一級分部部的現(xiàn)行行的各項項標準和和政策進進行相應(yīng)應(yīng)的授權(quán)權(quán)和規(guī)范范，對前前期下發(fā)發(fā)的各項項規(guī)定進進行重新新思考和和審視，進行適適當?shù)恼{(diào)調(diào)整，以以適應(yīng)二二級地區(qū)區(qū)的實際際情況，改善二二級地區(qū)區(qū)管理相相對落

46、后后的狀況況。具體體的細則則包括：人員調(diào)調(diào)配方案案，人員業(yè)業(yè)務(wù)技能能提升培培訓(xùn)，職職能部門門主要崗崗位的獎獎金與二二級市場場指標掛掛靠，二二級市場場考核通通報的規(guī)規(guī)范，二級市市場各崗崗位考核核調(diào)整方方案，擬定二二級主市市場的薪薪酬標準準，以達達有竟爭爭力和激激勵二級級市場員員工的目目的等。3、拓寬寬招聘渠渠道，完完善內(nèi)部部競聘制制度。拓寬招聘聘渠道，根據(jù)不不同時段段的人員員需求采采用不同同的招聘聘渠道進進行招聘聘。駐店店人員招招聘側(cè)重重于社會會資源、中介的的利用以以達到人人員招聘聘的時效效性，一一線補充充依托于于各大人人才招聘聘網(wǎng)、以及及門店P(guān)POP招招聘廣告告，對這這些人員員進行儲儲備。新新門店儲儲備人員員是各種種方式并并用，報報紙、DM單單、巨幅幅等在注重人人員招聘聘的同時時，分部部也將對對內(nèi)部競競聘進行行更為合合理的使使用。分分部之前前的內(nèi)部部競聘一一般都是是針對門門店一線線的崗位位，并且且集中在在店長、副店長長的崗位位上，通通過實踐踐也確實實為公司司挖掘了了許多優(yōu)優(yōu)秀的一一線管理理人員，但是隨隨著公司司的迅速速發(fā)展，各個崗崗位對人人才的需需求也