1、關(guān)節(jié)外科下半年工作計(jì)劃圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)，結(jié)合科室工作的特點(diǎn)，制定了如下計(jì)劃：加強(qiáng)護(hù)理的核心制度：1、臨床護(hù)理的查對制度：把護(hù)理安全作為工作中的重點(diǎn)，在執(zhí)行治療護(hù)理時，必須認(rèn)真執(zhí)行查對制度。以院內(nèi)、院外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素，新情況，新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。加強(qiáng)帶教護(hù)士的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。2、分級護(hù)理制度：確定患者的護(hù)理級別，應(yīng)當(dāng)以患者的病情和生活自理能力為依據(jù)，并根據(jù)患者的情況變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和疾病護(hù)理常規(guī)，并根據(jù)護(hù)理級別和醫(yī)生制定的診療計(jì)劃，按照護(hù)理程序開展護(hù)理計(jì)劃。3、交

2、接班制度：嚴(yán)格落實(shí)“四看”、“五查”、“一巡視”“十不交 接”。4、4、執(zhí)行醫(yī)囑制度。5、護(hù)理文書書寫制度。6、危重傷病員搶救制度。7、護(hù)理不良事件管理制度加強(qiáng)行政管理工作制度：業(yè)務(wù)工作中的溝通協(xié)調(diào)：全體醫(yī)護(hù)人員在面對突發(fā)情況前要銜接緊密，認(rèn)真交接，避免錯漏，醫(yī)護(hù)之間要充分信任，及時聯(lián)系，默契配合。面對護(hù)理糾紛時，樹立“患者無錯”的觀念，學(xué)會處理“患者不滿”，竭盡全力解決問題。責(zé)任護(hù)士每天主動與患者及家屬溝通，了解患者的情況與思想動態(tài)，做好心里護(hù)理與健康教育，對檢查、用藥的注意事項(xiàng)要解釋到位，通熟易懂，認(rèn)真記錄。嚴(yán)格要求護(hù)士在進(jìn)行每項(xiàng)護(hù)理操作時須做到：操作前有問候和告知聲，操作中有鼓勵與安慰聲

3、， 需患者配合時有謝聲，操作后有注意事項(xiàng)的交代聲，操作失誤時 有道歉聲。突發(fā)事件的溝通協(xié)調(diào)：如突發(fā)停水、突發(fā)停電、失竊等；加強(qiáng)護(hù)理操作專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)：護(hù)理查房：每周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):周二到周六每天晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，再進(jìn)行抽查。護(hù)理質(zhì)控：按護(hù)理部制定質(zhì)控頻率標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控，每周小結(jié)反饋?zhàn)o(hù)理理論考試：每月一次護(hù)士技能考試：每月 1-2次。培訓(xùn)內(nèi)容（ 1）骨性關(guān)節(jié)炎（2）股骨頭缺血性壞死（3）關(guān)節(jié)鏡技術(shù)的應(yīng) 用（4）膝關(guān)節(jié)鏡的檢查、治療與護(hù)理（5）肩關(guān)節(jié)鏡的治療與護(hù)理 （6）人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)（7）全髖關(guān)節(jié)翻修術(shù)的護(hù)理（8）人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)的護(hù)理（9）人工肩關(guān)節(jié)置換術(shù)四、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃：1、學(xué)習(xí)目的：規(guī)范臨

4、床基本技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化臨床基本操作 技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識。2、緊緊圍繞“以病人為中心”,滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。3、科室制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，考核試卷，嚴(yán)禁舞弊行為。五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)制度：1、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評激勵機(jī)制：綜合講評，獎憂罰劣。了解醫(yī)生、患者及家屬對護(hù)理的滿意情況，不斷整改，評選科室優(yōu)秀護(hù)士和帶教老師等，并給予物質(zhì)及精神獎勵 樹立榜樣，以點(diǎn)帶面，激發(fā)護(hù)士的積極性。2、護(hù)理人員的服務(wù)規(guī)范：基本要求：儀表端莊、操作規(guī)范、態(tài)度和藹、技術(shù)嫻熟。 服務(wù)理念：病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一。3、病房護(hù)士文明服務(wù)規(guī)范。4、護(hù)士儀表規(guī)定。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。六、認(rèn)識醫(yī)院：郴州市骨科醫(yī)院是湘雅骨科分院，遵循“公勇勤慎、誠愛謙廉、求真求確、必邃必?！钡南嫜旁河?xùn)，傳承湘雅醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的百年品牌，與國際頂尖骨科學(xué)府結(jié)成優(yōu)勢臨床專科發(fā)展戰(zhàn)術(shù)聯(lián)盟。首家引進(jìn)一三九團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式、椎間盤超市階梯治療模式，全方位為患者提供專業(yè)、安全、精準(zhǔn)、便捷的就醫(yī)環(huán)境。湘雅醫(yī)院專家每周來院教學(xué)、坐診、查房、手術(shù)。醫(yī)院以一流的醫(yī)療質(zhì)量、五星級的環(huán)境、六星級的服務(wù)打 造病人舒心、政府放心、員工開心、家屬安心