1、供應(yīng)鏈管理課后習(xí)題答案供應(yīng)鏈（SC）第一章1服務(wù)提供給最終用戶的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)2、 供應(yīng)鏈特征：復(fù)雜性 動態(tài)性 交叉性 面向客戶需求31）SCSC SCSC3）SC4:1)顧客訂購環(huán)節(jié)（顧客訂單完成）2）補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)（零售訂貨的訂貨的接收）3）生產(chǎn)環(huán)節(jié)（訂單到達(dá)，生產(chǎn)安排，生產(chǎn)和運(yùn)輸，訂貨5、 接收）4）原料獲取環(huán)節(jié)5/拉邊界將推動流程和拉動流程區(qū)別開來。在戴爾公司，個(gè)人計(jì)算機(jī)組裝線的起點(diǎn)就是推/拉邊而所有組裝過程中和此后的所有流程均是對顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動流程。、供應(yīng)鏈管理SCM：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全組織、協(xié)調(diào)與控制。、SCM 內(nèi)涵：1）信息管理 2）客戶管理 3） 4

2、)關(guān)系管理 5)風(fēng)險(xiǎn)管理8、 SCM （一）與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點(diǎn)： 1）以客戶為中心 2)跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴集成化4)供應(yīng)鏈管理是對物流的一體化管理（二1）供應(yīng)鏈管理的互動2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài) 3 ） 供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化 6)供應(yīng)7供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)9SCM1）2）34)總周期最短化5)物流質(zhì)量最優(yōu)化第二章別包含哪些內(nèi)容一場和銷售 服務(wù)二業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施確定活動類型每種基本和輔助活動由三種類型： 直接活動 簡介活動 質(zhì)量保證3鎖定目標(biāo)。考慮自身資源狀況和以往的知識儲備、行業(yè)現(xiàn)狀及特2）集中資源，將資源3）動態(tài)學(xué)習(xí)。企業(yè)員工及組織所擁有的知識

3、技能是重要的無形資4、價(jià)值鏈分析在構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈中的作用：企5、企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí)可能遇到的問題：1）通常將不產(chǎn)生核心能力的業(yè)務(wù)放在外包之列，而把2）3）員工帶來企業(yè)在交叉職能上的損失 6）企業(yè)喪失對供應(yīng)商的控制第三章1、SCM4第四章1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系：在供應(yīng)鏈內(nèi)部，兩個(gè)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益234、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托-代理關(guān)系有哪些特征：1）供應(yīng)鏈企業(yè)間是一種“合作競爭”關(guān)系 2)供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài)模型3）供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理51)工藝與技術(shù)2）3）交流和信息共享 4）合作伙伴在于精而不在多6ABC網(wǎng)絡(luò)算法7粗篩選 從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來檢

4、驗(yàn)是否需要建立合作伙伴的細(xì)篩選確定挑選合作伙伴3）4）合作伙伴82）3)建立合4)5)參與 6)評價(jià)供應(yīng)鏈合作伙伴 7)實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系92)3)4)解決合作伙伴之間問題的方法和態(tài)度第五章1、供應(yīng)鏈構(gòu)建的一般原則：1）自上向下和自下3)集優(yōu)原則(互補(bǔ)性原則)4）協(xié)調(diào)性原則 5)動態(tài)性(不確定性)原則 6)創(chuàng)新原則 7)戰(zhàn)略性原則2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)包括哪幾方面的內(nèi)容：1）供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇，供應(yīng)鏈中一級級疊加起來的成員?？倲?shù)可能會很大，所以這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的 2）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。 3）供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則主要內(nèi)容

5、包括：協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開放與交互方式、生產(chǎn) 物流的計(jì)劃與控制體系、庫存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭議解決機(jī)制等。3、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略有幾項(xiàng)，各自針對怎樣的情況：1）基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略，適2）基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略42選擇合適的地4）選擇布局區(qū)位5供應(yīng)商123）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，一核心企業(yè)為中心來看，核心企業(yè)與供應(yīng)商、核心企業(yè)拓?fù)?，情況復(fù)雜6、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的影響因素：1）戰(zhàn)略性因素24）5）基礎(chǔ)設(shè)施因素6）競爭性因素：企業(yè)間的積極外部性，為瓜分7）8）物流和設(shè)施成本:運(yùn)輸成本，設(shè)施（建設(shè)和運(yùn)營）成本，庫存成本第六章1JIT1）對供應(yīng)商數(shù)量的選擇不同：傳統(tǒng)，對頭采購；即時(shí)，較2）3）對供應(yīng)

6、商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同 4）指定采購批量的策略不同 5）對送貨和包裝6)對信息交流的需求不同2企業(yè)負(fù)責(zé)送貨；讓一個(gè)供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)多種原材2）3短期標(biāo)準(zhǔn)：商品2）供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是4:1) 服務(wù)指標(biāo)第七章1、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理的特點(diǎn)：一、決策環(huán)境特點(diǎn)1）決策信息多源化2）群體決策3）4）計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的動態(tài)變化；二、生1）具有縱向與橫向的信息2)加強(qiáng)了能力平衡在計(jì)劃中的作用2、面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式：實(shí)施：1） 計(jì)劃制定：1以銷定產(chǎn)，建立主生產(chǎn)計(jì)劃 2編制日裝配計(jì)劃，將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到日 3指定物4計(jì)3確保信息的準(zhǔn)確性 3）計(jì)劃控制：1生產(chǎn)異?？?4）計(jì)劃考核3。第八章1信息 2）3）4）交5）6）服務(wù)

7、滿意2影響承運(yùn)人決策的2）影響托運(yùn)人決策的因素：運(yùn)輸成本，庫存成本，設(shè)施成本，作業(yè)成本，服務(wù)水平成本3、不同運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直接運(yùn)輸?shù)膮f(xié)作庫存水平高，巨大的接收費(fèi)用小批量貨物較低的協(xié)調(diào)的復(fù)雜性加接運(yùn)送運(yùn)輸成本，較低的庫存水平大所有貨物通過聯(lián)合降低了進(jìn)增加了庫存成通過配送中心的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)輸成本本，增加了配送中心的處理費(fèi)用所有貨物必備庫存水平很低，協(xié)調(diào)的復(fù)雜性加通過配送中心對接運(yùn)送通過聯(lián)合降低了運(yùn)輸成本大通過配送小批量貨物有較低協(xié)調(diào)的復(fù)雜性進(jìn)中心使用送奶線路的運(yùn)送的送貨成本一步加大量身定做運(yùn)輸選擇與單個(gè)產(chǎn)協(xié)調(diào)的復(fù)雜性最的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)品和商店的需求十分匹配大41)缺乏供應(yīng)鏈的系2）3）

8、缺4）5）6）缺乏合作7）8）忽略了產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)的影響5、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理產(chǎn)生的原因： 6、VMIVMI：1）2)建立銷3）建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議 4）組織機(jī)構(gòu)的變革7、JMIJMI：1）建立供需2）3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng) 4）發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用第九章13）優(yōu)化配置供應(yīng)鏈，形成正確的供應(yīng)鏈管4）5）獲得客戶反饋意見，提供良好的售后服務(wù)2、供應(yīng)鏈管理中信息流的控制模式有哪幾種， 2）集中控制，特點(diǎn)：信息的流向及內(nèi)容完全有一個(gè)中心所控制， 3理效率大大提高，符合供應(yīng)鏈管理的群體決策機(jī)制，物流、信息流都能順暢、快捷的流動。32）3）動態(tài)性4、供應(yīng)鏈IOIS鏈參與者彼此間共享一

9、個(gè)含有不同應(yīng)用軟件的網(wǎng)絡(luò)，且這些參與者之間建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。5、構(gòu)建供應(yīng)鏈IOIS1)如何確定“需求2IOIS3)轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型第十一章1、QRECR2QR含義、特點(diǎn)是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期減少庫存提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。1）快速反應(yīng)對廠商的優(yōu)點(diǎn)：更好的顧客服務(wù)，降低了流通費(fèi)用，低了管理費(fèi)用，更好的生產(chǎn)計(jì)劃2）快速反應(yīng)對零售商的優(yōu)點(diǎn)提高了銷售額減少了削價(jià)的損失，降低了采購成本，降低了流通費(fèi)用，加快庫存周轉(zhuǎn)降低

10、了管理成本3、QR1EDI 2)補(bǔ)貨 3) 先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟 4) 零售空間管理 5)聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) 6）快速響應(yīng)的集成4ECRECR商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)組成各方相互協(xié)調(diào)和5、ECR1）3）4）組織革新技術(shù)6、CPFR 的本質(zhì)特點(diǎn)：協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測、補(bǔ)貨7、如何實(shí)施2） CPFR 實(shí)施的框架和步驟: 1)識別可比較的機(jī)遇2)數(shù)據(jù)資源整合 3)組織評判 4)商業(yè)規(guī)則界定 第十二章1、簡述供應(yīng)鏈管理的組織機(jī)構(gòu)的典型模式：1） 2）簡單功能集合的物流3物流一5）從功能一體化想過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移2SCOR1）第一層流程定義層，定義了2）第二3）第三層流程元素層，為企業(yè)提供了改善供應(yīng)鏈?zhǔn)且晒Φ囊?guī)劃和雀帝目標(biāo)所需要的信息 4）第四層實(shí)施層，定義了企業(yè)獲得競3、BPR:以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以客戶服務(wù)和速度等方面的巨大改善。BPR4、舉例說明供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理過程重管理過程分析與重組 ：對實(shí)現(xiàn)基本職能活動的順序進(jìn)行分析，找出其不合理部分，進(jìn)行重新安排，以使活動更加有效。2管理過程實(shí)施的步驟： 1）確定所要重組的管理過程 2）劃分為子過程分別繪制 3)匯總疊加復(fù)原流程結(jié)構(gòu) 4)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)優(yōu)化 5）對優(yōu)化后的子過程改造 6） 重新繪制流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 7）評價(jià)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖8）重復(fù)直到滿意為止第十三章1、供應(yīng)鏈績效評價(jià)的意義：1）用