1、精益管理之提案改善培訓(xùn)第1頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二要省錢就要進(jìn)行改善面對微利時代的沖擊 賺一塊不如省一塊賺錢要看別人的臉色 省錢要看自己的角色第2頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二管理專家宣稱全世界沒有“沒有問題”的公司,只是問題的多少和大小而已若一家公司 持續(xù)一年沒有問題 則這家公司已染重病若一家公司 持續(xù)兩年沒有問題 則這家公司已病入膏肓若一家公司 持續(xù)三年沒有問題 則這家公司已需要重整(Re-engineering)第3頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 目 錄改善的基本知識提案改善導(dǎo)入改善的技巧改善建議書和改善

2、報告第4頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二改善的基本知識第5頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二什 么 是 改 善 ?改 善改得更好成本降低質(zhì)量提升效率提升安全性提高士氣提升持續(xù)不斷地簡化&優(yōu)化作業(yè)手段, 方法的過程最簡單&合理&優(yōu)化的方法達(dá)到同樣目的(方法或手段)目的ABC第6頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二超越目前水平對“改善”的理解小步階梯式改進(jìn),逐次累積而發(fā)生質(zhì)變?nèi)珕T參與, 輕松工作常識性的工具,技巧, 不花錢或少花錢量 變質(zhì) 變改善第7頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二會賺錢的動省則賺(觀察力、聯(lián)

3、想力)點(diǎn)滴累積從小做起,從己力行以人為本，永無止境改善的基本觀念第8頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二省則賺的思想售價=成本+利潤成本主義售價主義利潤=售價-成本成本=售價-利潤 利潤主義第9頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二修繕改善創(chuàng)新改善/ 改革/革命/創(chuàng)新 改善最簡單創(chuàng) 新應(yīng)用最新,最高成本的科 技,以及投入大量的金錢. 如:發(fā)明自動門,自動開關(guān)修 繕沒有對真正的原因去采取措施。同樣的現(xiàn)象持續(xù)不斷地發(fā)生如:門被踢壞了,請人修理一下改 善改善是對真正原因采取措施，利用常識性的工具, 技巧,不花錢或少花錢如: 門被踢壞了,在門的表面加一塊鐵皮第10

4、頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二改善與創(chuàng)新第11頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二只有專業(yè)技術(shù)水平或?qū)W歷很高的人才能改善嗎?改善本來就是從打破身邊之很小的現(xiàn)狀開始 改善并非需要特別的、特殊的能力改善成果并非一定要求對公司或個人有“巨大貢獻(xiàn)的”,“突出成績的”第12頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二提案改善導(dǎo)入第13頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 世界500強(qiáng)的企業(yè)無論什么時候都很注重人才的培養(yǎng)，培育一種員工都能熱心解決問題、改善問題的素質(zhì)，特別是堅持貫徹三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）的思想。 第14頁，

5、共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 這些企業(yè)提案建議始終保持著龐大的數(shù)字，其最重要的直接的效果是：最了解生產(chǎn)第一線情況的員工更加致力于改進(jìn)各自的工作崗位，由此使企業(yè)的品質(zhì)和技術(shù)也得以傳承和發(fā)展。 據(jù)統(tǒng)計，豐田公司1986年的建議數(shù)為2648740件，平均每人47件，員工參加率為95%，采用率達(dá)到了96%。自近十年來根據(jù)員工提出的合理化建議而減少的生產(chǎn)成本已達(dá)數(shù)億美元，其中僅1997年一年就減少7200萬美元。提升能力第15頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 一個建議或意見，經(jīng)相關(guān)部門審查確認(rèn)后,決定是否可行，可行則交由相關(guān)執(zhí)行單位執(zhí)行改善實(shí)施完成之案例提

6、報出來，具有改善成效與推廣性提案 制度改善 制度尚未實(shí)施已實(shí)施完成建議、意見如何理解提案改善制度第16頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二提案改善制度： 在日本又稱“提案”或“改善提案”。是指為了提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本、發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚(yáng)主任翁精神，通過征集所有員工的想法，對公司的經(jīng)營作出改善。何謂提案改善制度大家一起努力吧！第17頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二1949年，石田退三的“造人運(yùn)動”1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動2000年度，合理化建議達(dá)到65萬條，人均11.9條至今，

7、豐田公司的人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車公司： 人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。 改善提案機(jī)制來由第18頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二“好主意、好產(chǎn)品”豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。第19頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二提案內(nèi)容包括哪些方面?操作方法改善；作業(yè)動作程序改進(jìn)；

8、設(shè)備布置改善；工具的改善；成本的降低；品質(zhì)的改善；廢品、返工品的降低；原料利用；原料節(jié)省；物料搬運(yùn)改善；產(chǎn)品及包裝外觀改善；產(chǎn)品用途新發(fā)現(xiàn)；道德及愛廠心理的培養(yǎng)；意外事件防止；工作環(huán)境改善；產(chǎn)品推銷改進(jìn)；業(yè)務(wù)流程簡化；新產(chǎn)品的建議或開發(fā)；第20頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二主要的改善活動全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理 (TQC/TQM) 及時生產(chǎn)方式(豐田生產(chǎn)體系) (JIT) 全員生產(chǎn)保全(TPM) 方針展開(KPI)提案建議制度小集團(tuán)活動其它如6S, IE, 精益生產(chǎn), 6Sigma原來我們每天都在進(jìn)行改善活動!第21頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，

9、星期二可提案項目： 經(jīng)營管理流程，操作、檢測或其它作業(yè)程序或動作程序，布局設(shè)置，模具、工具等，設(shè)備自動化、省力化、省人化及省時化，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或設(shè)計，物料搬運(yùn)方法，物料節(jié)省、廢料降低或利用，節(jié)約能源，工作環(huán)境，安全衛(wèi)生，以及其它有利于我廠經(jīng)營和員工工作條件改善等事項的改善。 可提案與非提案項目第22頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 工作時間、薪酬、人事、勞動條件等已成有關(guān)基本規(guī)定的事項； 僅提出缺點(diǎn)或問題，而欠缺具體改善措施及方法者； 個人的不滿事項（包括：非建設(shè)性批評，政治問題。對于他人及私生活的攻擊等。）； 與過去的提案同樣的內(nèi)容（重復(fù)的提案）； 經(jīng)營工作計劃

10、已反映的內(nèi)容； 上級的指示，部門的課題，會議已公開的對策及內(nèi)容； 其它會造成損失或違反秩序的內(nèi)容等。非提案內(nèi)容： 第23頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二1、用淺顯的文字、圖表等來 書寫表達(dá)，使人能一看就懂。 2、對書寫的人來說，要很容 易撰寫。 3、對處理改善案件的人來 說，不需要花費(fèi)太多的時間 與心力，就能處置。 4、填寫所花費(fèi)的時 間不多。 5.能創(chuàng)造有形價值的何謂好提案第24頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二1. 通過改善成果獲得下屬尊重；2.通過改善成果獲得上級認(rèn)可。管理就是改善，改善就是管理。沒有看到問題，是管理者水平問題，看到問題而不去

11、主動解決問題，那時態(tài)度問題。改善提案意義對于管理者對于提案者對于公司1.獲得提案獎勵 ； 2.獲得他人和尊重 ； 3.獲得晉升 ； 4.獲得改善帶來的直接效果，工作更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化，培育員工主人翁思想2.節(jié)約成本和增加收益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展第25頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二1.你了解你的下屬嗎？2.你的下屬要什么？3.你采用了什么樣的方式？第26頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二塑造改善文化，滿足員工人性需求生 存安 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需求層次第27頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二馬

12、斯洛提出需要的5個層次如下： 1生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。3社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。 馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等第28頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，

13、星期二改善的基本方法第29頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二發(fā)掘問題“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因?yàn)榻鉀Q一個問題也許是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技巧；而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步?！?愛因斯坦物理學(xué)的進(jìn)步 第30頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二什麼是問題 當(dāng)事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況或或人們預(yù)期的狀態(tài)有了差距時，我們就說我們遇到問題。 問題就是差距！ 問題=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀 今日的問題，是昨日的行動所造成；所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。第31頁，共81頁，2022年，5月20日，8

14、點(diǎn)54分，星期二問題的定義:第32頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二問題的三種形態(tài)顯而易見的問題需要挖掘的問題要創(chuàng)造出來的問題第33頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二問題的四種類型感覺到的找上門的難 易困難度預(yù)想到的自已跳進(jìn)去的起點(diǎn)問題發(fā)現(xiàn)時間（早 遲）第34頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二 對重大問題的認(rèn)識經(jīng)常是由于對問題的敏感性、 對問題或現(xiàn)狀的不滿足或好奇心所引起的Why?Why?如何加強(qiáng)問題意識?天下沒有完美的辦法, 但總有更好的辦法第35頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二經(jīng)常以積極態(tài)度體驗(yàn)人生的

15、人上進(jìn)心旺盛,具有強(qiáng)烈競爭心者經(jīng)常環(huán)顧四周,懂得活用周邊人的智慧者積極開朗,光明磊落的人具有恒心,毅力的人喜歡問“為什么”的人什么樣的人常提出改善提案?新進(jìn)員工要有責(zé)任心中層干部要有上進(jìn)心 高階主管要有企圖心第36頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二設(shè)備人員材料方法環(huán)境人員管理 作業(yè)管理 物料管理 設(shè)備管理現(xiàn)場與管理 檢測系統(tǒng)P,Q,C,D,S,M第37頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二常見的八項分析因素 材 料 布 置 機(jī) 械 動 作設(shè)備與工具安全設(shè)計整理整頓第38頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二是否能使用更好更便宜更容易買到

16、的材料本作業(yè)產(chǎn)生的廢料可以用在別的生產(chǎn)上不良品或廢品可否降至最低是否可以提高材料的利用率材料規(guī)格有沒有規(guī)定清楚材 料第39頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二作業(yè)流程是否 有逆流情形發(fā)生作業(yè)次數(shù)及移動距離最少作業(yè)流程布置時是否考慮有“防錯”作業(yè)區(qū)域是否有效利用通道的寬度適宜否工業(yè)安全有否考慮布 置第40頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二是否最大限度開機(jī)生產(chǎn)是否使用最合適的機(jī)器人機(jī)的配合是否在最佳狀態(tài)機(jī)器之誤操作次數(shù)如何機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何機(jī) 械第41頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二是否符合動作的經(jīng)濟(jì)原則無效動素是否已設(shè)法去除動作是

17、否安全 衛(wèi)生動作是否使不良率最低動 作第42頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二是否可利用更合適的設(shè)備、工具必要的機(jī)械與工具是否都有量規(guī)儀器 治具是否齊全設(shè)備 工具是否在隨時可用狀設(shè)備是否有防呆措施備品的數(shù)量如何管控工具簡單化設(shè)備與工具第43頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二設(shè)計流程是否合理 公差與規(guī)格之訂定合理否,是否符合成本意識設(shè)計變更是否通知周延數(shù)據(jù)之管理妥當(dāng)否設(shè) 計第44頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二作業(yè)是否容易 安全作業(yè)員是否充分了解安全規(guī)則與防火措施有否正確的安全裝置記住:事故是資源浪費(fèi)及士氣降低安 全第45頁，共

18、81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二是否定期做整理整頓不要的東西是否整理好 清理好必要的東西是否放置最適位置有否五S運(yùn)動 它又被執(zhí)行得如何要知道 垃圾堆里做不出好東西整理整頓第46頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二常用的分析指標(biāo)P (Productivity)-效率Q (Quality) -品 質(zhì)C (Cost) -成 本D (Delivery) -交 期S (Safe) -安 全M (Morale) -士 氣第47頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二PDCA改善發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題改善的實(shí)質(zhì)第48頁，共81頁，2022年，5月20日

19、，8點(diǎn)54分，星期二改善構(gòu)思十二法則可在這件東西上加些甚么呢?加高一些、加厚一些，行不行?這些東西與其它東西組合在一起會有甚么結(jié)果?第一法則: 加一加第49頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二第50頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二可在這件東西上減去甚么嗎?可以降低、取消嗎? 第二法則: 減一減改善構(gòu)思十二法則第51頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二使這件東西放大、擴(kuò)展會怎樣呢?第三法則: 擴(kuò)一擴(kuò)在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不方便。將太陽帽的長舌擴(kuò)大到足夠長，就可以做成為母子二人同時遮陽使用 改善構(gòu)思十二法則第52頁，共81

20、頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?第四法則: 縮一縮用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了改善構(gòu)思十二法則第53頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二第五法則: 變一變改善構(gòu)思十二法則改 變:1.順序2.程序3.顏色4.角度5.材質(zhì)6.位置7.形狀8.組合 等第54頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二第55頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二這件東西還存在甚么缺點(diǎn)?還有甚么不足之處，在使用中有甚么麻煩? 持續(xù)改善, 連續(xù)攻擊第六法則: 改一改改善構(gòu)思十二法則

21、第56頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二第57頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二事物的結(jié)果, 與它的起因有甚么聯(lián)系?能從中找到解決問題的辦法嗎?把某些東西或事情聯(lián)系起來, 能幫助我們達(dá)到甚么目的嗎?第七法則: 聯(lián)一聯(lián)改善構(gòu)思十二法則第58頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二有甚么事物可以模仿、學(xué)習(xí)一下嗎?模仿它的形狀、結(jié)構(gòu)，會有甚么結(jié)果?學(xué)習(xí)原理、技術(shù)，又會有甚么結(jié)果? 第八法則: 學(xué)一學(xué)改善構(gòu)思十二法則第59頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二有甚么東西能代替另一樣?xùn)|西嗎?能否用別的材料、零件、方法等，代替另

22、一種材料、零件、方法 第九法則: 代一代改善構(gòu)思十二法則第60頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎?這個想法、道理、技術(shù)搬到別的地方，也能用得上嗎? 第十法則: 搬一搬改善構(gòu)思十二法則第61頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前后、里外，顛倒一下，會有甚么結(jié)果？第十一法則: 反一反改善構(gòu)思十二法則第62頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二為了解決某一個問題或改進(jìn)某一件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和 防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)定些甚么嗎? 第十二法

23、則: 定一定改善構(gòu)思十二法則第63頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二第64頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二2.五五法1.ECRS3.人機(jī)法4.抽檢法6.防呆法5.流程法7.雙手法8.動改法其他改善手法第65頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二步 驟相關(guān)改善手法發(fā)掘問題腦力激蕩法查檢表 5W1H 5S統(tǒng)計表流程圖選定題目改善流程消除異常提升產(chǎn)能縮短交期確保質(zhì)量降低成本保障工安追查原因魚骨圖層別法 5W1H流程圖作業(yè)分析表分析資料抽樣法差異分析相關(guān)性分析(散布圖)趨勢圖直方圖柏拉圖解決問題的九大步驟與改善手法第66頁，共81頁，20

24、22年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二提出辦法腦力激蕩法系統(tǒng)圖5W1H ECRS魚骨圖時間/方法研究動作分析選擇對策決策矩陣法多數(shù)表決法控制圖草擬行動甘特圖性能評審技朮實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證推移圖成果比較推移圖、效果評估、現(xiàn)值法標(biāo) 準(zhǔn) 化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化、模式化、質(zhì)量履歷、改善成果通報解決問題的九大步驟與改善手法(續(xù))第67頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二改善提案活動推動方法第68頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二一建立推動組織組織的重要性組織的構(gòu)成組織在活動中的作用制度的作用第69頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二二改善教育訓(xùn)練的實(shí)施三改善推動的輔助活動開展開展正常的評比激勵活動(件數(shù)提案質(zhì)量提案推動部門及個人等)發(fā)表交流推廣應(yīng)用成功案例及個人的經(jīng)驗(yàn)(標(biāo)準(zhǔn)化)針對改善活動推動的不同時期適時開展教育訓(xùn)練輔導(dǎo)有計劃的配合教育訓(xùn)練開展其它激勵活動 (改善活動知識競賽現(xiàn)場解決問題的改善構(gòu)思評比)第70頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二改善建議書及提案改善報告第71頁，共81頁，2022年，5月20日，8點(diǎn)54分，星期二一. 改善建議書 改善課題經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可實(shí)施重復(fù)及延伸提案 未實(shí)施、實(shí)