1、目 錄活動概述第一章活動目的第二章活動策略第三章活動內(nèi)容第四章現(xiàn)場布置第五章細(xì)致執(zhí)行第六章危機(jī)預(yù)案第七章CONTENTS活動概述活動主題：保利香檳光華盛大開盤活動時間：2012年10月1日活動地點(diǎn)：保利香檳光華售樓部參與人數(shù)：300組（預(yù)估）活動調(diào)性：隆重、大氣、尊貴、典雅活動目的對前期銷售準(zhǔn)備工作進(jìn)行收勢，滿足目標(biāo)客戶購房需求；通過房源的成功推出，加強(qiáng)客戶對項(xiàng)目品牌認(rèn)知及信任度?；顒硬呗躁P(guān)鍵詞：熱烈 喜慶 有序通過喜慶的氛圍營造開盤盛典的熱烈景象，以清爽色系的色彩包裝緩解客戶購房的焦慮及疲憊；在唱號方式及銷售公示道具上采用公平、公開、公正的原則，以此穩(wěn)定廣大客群的等待浮躁感；明晰的入場策略將

2、成功分流等待客戶、選房客戶，為本次開盤順利進(jìn)行提供專業(yè)保障。活動內(nèi)容售樓部外區(qū)域區(qū)域功能：嘉賓停車、入場簽到、嘉賓等候、舞臺互動來賓在現(xiàn)場導(dǎo)視及安保人員的引領(lǐng)下，將車有序的停入停車區(qū)域。此區(qū)域由物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，保障來賓入場、離場道路通暢。嘉賓停車因嘉賓停車區(qū)域?qū)倥R時占道停車，為保障車輛安全，特租賃錐形桶進(jìn)行隔離。嘉賓停車錐形桶尺寸：高0.69米、直徑0.39米入場簽到邀請兩名模特禮儀小姐為來賓進(jìn)行簽到引導(dǎo)，美麗的外表，高雅的氣質(zhì)，每一個微笑，每一個動作都展示出訓(xùn)練有素的內(nèi)質(zhì)，從活動一開始就提升了品質(zhì)，使到場嘉賓從第一視覺便感受到整個活動的品質(zhì)。來賓入場同時領(lǐng)取選房卡，作為選房工作開展的道具。

3、嘉賓等候?yàn)樘岣邅碣e的舒適感，特別租賃酒店專用椅400張，供來賓等候及舞臺欣賞時使用。宴會椅：緞面香檳色，前后距離0.5米，寬0.45米考慮到現(xiàn)場來賓等候時間較長，現(xiàn)場我們建議設(shè)置可供來賓方便使用的移動廁所2個，為消除廁所內(nèi)的異味，采購香薰?fàn)t2套，安排工作人員進(jìn)行衛(wèi)生維護(hù)及衛(wèi)生紙、濕巾紙的提供。嘉賓等候在來賓等候區(qū)以展板形式公示現(xiàn)場選房流程，以及注意事項(xiàng)，以便現(xiàn)場客戶更快地進(jìn)行選房認(rèn)購。注：展板也將作為嘉賓等候區(qū)的隔離道具。嘉賓等候在主持人通過搖號唱號后，該輪入場來賓依次通過驗(yàn)號臺進(jìn)入銷售內(nèi)場進(jìn)行選房認(rèn)購。驗(yàn)號臺工作人員根據(jù)現(xiàn)場該輪唱號信息對入場來賓進(jìn)行身份確認(rèn)，于來賓選房卡“確認(rèn)登記”一欄蓋章

4、，便于入場工作人員進(jìn)行放行。注：每輪唱號以10組為一輪，具體情況以內(nèi)場時間管控人員通知為準(zhǔn)。嘉賓等候鑒于現(xiàn)場活動延續(xù)時間較長，特別為來賓提供餅干及飲品。嘉賓等候主持人阿賓大型發(fā)布會、品鑒會、招商會、產(chǎn)品推薦會、開幕式、終端客戶聯(lián)誼會議、明星見面會、文藝晚會、綜藝晚會、現(xiàn)場客戶銷售會議、樓盤選房、業(yè)主聯(lián)誼會、開盤盛典、開業(yè)慶典、周年慶、新車發(fā)布展、服裝品牌SHOW及發(fā)布、化妝品答謝會議，產(chǎn)品市場推廣及公益活動類等專業(yè)節(jié)目主持。嘉賓等候?yàn)榫徑鈦碣e等候的疲勞及煩躁，特別準(zhǔn)備精彩紛呈的互動游戲供來賓參與。游戲一：左鄰右舍抱作團(tuán)邀請男嘉賓10名，主持人通過在舞臺上的人數(shù)，設(shè)置合理的人數(shù)抱作團(tuán)，落單的則淘

5、汰，獲得紀(jì)念禮品一份，經(jīng)過幾輪淘汰賽，最后的三位嘉賓獲得精美禮品一份。游戲二：心有靈犀提前設(shè)置家居相關(guān)的詞條，來賓以家庭為單位參與，一個描述一個猜，在規(guī)定時間內(nèi)，猜中5個詞條的則獲得精美禮品一份，沒有通關(guān)的則獲得紀(jì)念禮品一份。游戲三：正話反說邀請6位嘉賓上臺，主持人依次進(jìn)行提問，來賓需回答正確答案范圍內(nèi)，相反的答案。順利回答3個問題的嘉賓獲得精美禮品一份，沒有通關(guān)的則獲得紀(jì)念禮品一份。舞臺互動紀(jì)念禮品推薦：價值20元的相框、精美水杯等獲勝禮品推薦：價值30元的臺燈、中號公仔等舞臺互動售樓部內(nèi)區(qū)域區(qū)域功能：來賓認(rèn)購房源銷售內(nèi)場工作主要分為四個環(huán)節(jié)：銷控：來賓經(jīng)過入場通道進(jìn)入銷控區(qū)，根據(jù)房源銷控情

6、況選定中意房源；填單：來賓于填單區(qū)在置業(yè)顧問配合下填寫轉(zhuǎn)定申請單；審核：檢查填單內(nèi)容是否正確，再交由復(fù)核人員，完成認(rèn)購材料準(zhǔn)備工作；收款：收取誠意金轉(zhuǎn)定金款項(xiàng)，完成認(rèn)購流程，再通知銷控處進(jìn)行相關(guān)房源銷控。工作人員于選房卡“選房確認(rèn)”、“認(rèn)購確認(rèn)”、“復(fù)核確認(rèn)”一欄加蓋印章，完成來賓選房工作?，F(xiàn)場布置停車場區(qū)域點(diǎn)位停車區(qū)指示背景錐形桶保安售樓部總體平面點(diǎn)位隔離柱移動廁所音控師禮儀人員同創(chuàng)工作人員嘉賓等候區(qū)簽到區(qū)沙盤銷控板戶型模型工作區(qū)隔離背景驗(yàn)號臺總體嘉賓動線隔離柱移動廁所音控師禮儀人員同創(chuàng)工作人員嘉賓等候區(qū)簽到區(qū)沙盤銷控板戶型模型工作區(qū)隔離背景驗(yàn)號臺為保障售樓部內(nèi)銷售工作的順利進(jìn)行，特別租賃紅

7、色隔離柱將內(nèi)場規(guī)劃為單進(jìn)單出的動線。售樓部內(nèi)場細(xì)致執(zhí)行各崗位工作職能甲方安保人員（10人以上）停車區(qū)域安保人員負(fù)責(zé)按照主管指示，將客戶車輛指揮至指定區(qū)域，維持停車區(qū)域交通順暢及安全；嘉賓等候處安保人員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場秩序進(jìn)行維護(hù)，同時配合民警對整個現(xiàn)場秩序進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知總控，協(xié)助處理；驗(yàn)號臺安保人員負(fù)責(zé)根據(jù)工作人員指示對已確認(rèn)登記的嘉賓進(jìn)行放行，來賓依次進(jìn)入售樓部內(nèi)場；內(nèi)場安保人員負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場秩序進(jìn)行維護(hù)，同時引導(dǎo)來賓通過單進(jìn)單出的通道完成認(rèn)購動線。甲方銷售人員（數(shù)名）銷售人員崗位于售樓部內(nèi)，主要協(xié)助客戶進(jìn)行填單及相關(guān)手續(xù)辦理工作，與此同時，溫馨提示已轉(zhuǎn)定客戶簽約時間。甲方驗(yàn)號人員

8、（1名）驗(yàn)號臺工作人員主要根據(jù)主持人唱號順序?qū)蛻暨M(jìn)行身份確認(rèn)，加蓋確認(rèn)登記印章，此區(qū)域由同創(chuàng)公關(guān)提供1名工作人員共同進(jìn)行。甲方內(nèi)場總控人員（1名）內(nèi)場總控人員主要通過對講機(jī)與外場對接人員、入場等候區(qū)放行人員進(jìn)行溝通，根據(jù)內(nèi)場選房情況靈活調(diào)整唱號及入場放行節(jié)奏。甲方外場總控人員（1名）外場總控人員主要管控現(xiàn)場，處理臨時情況，保障現(xiàn)場秩序。同創(chuàng)主持人（1名）介紹項(xiàng)目信息，根據(jù)指示對客戶進(jìn)行唱號，反復(fù)強(qiáng)調(diào)選房注意事項(xiàng)，把握現(xiàn)場節(jié)奏，安撫現(xiàn)場來賓情緒。同創(chuàng)禮儀（2名）引領(lǐng)來賓入場，為來賓發(fā)送選房卡，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開盤儀式。同創(chuàng)公示區(qū)域工作人員（1名）活動主場公示處安排1名工作人員，負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場嘉賓觀看

9、秩序，同時監(jiān)督會場內(nèi)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知總控，協(xié)助處理。同創(chuàng)驗(yàn)號人員（1名）驗(yàn)號臺工作人員主要協(xié)助甲方根據(jù)唱號順序?qū)蛻暨M(jìn)行身份確認(rèn)，此區(qū)域與甲方工作人員配合共同進(jìn)行。同創(chuàng)入場等候區(qū)工作人員（1名）1人負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)場指示，提示主持人唱號節(jié)奏。同創(chuàng)音控操作人員（1名）根據(jù)現(xiàn)場需要提供音控支持，保障現(xiàn)場音響質(zhì)量及播放流暢。同創(chuàng)洗手間服務(wù)人員（1名）為來賓提供洗手間衛(wèi)生維護(hù)及衛(wèi)生紙供應(yīng)。同創(chuàng)補(bǔ)充工作人員（2名）根據(jù)現(xiàn)場需要進(jìn)行物料及人力補(bǔ)充，與主持人進(jìn)行臨時溝通，輔助保障現(xiàn)場安全及秩序。同創(chuàng)總控人員（1名）對于現(xiàn)場整體把控，臨時協(xié)調(diào)現(xiàn)場各區(qū)域工作，與甲方進(jìn)行充分溝通，保障現(xiàn)場按照預(yù)定計劃開展工作

10、。場地勘察Step1 專人前往活動場地實(shí)地拍攝,同時按照活動流程,確認(rèn)各活動區(qū)位置;Step2 實(shí)地測量相關(guān)區(qū)域尺寸，確定活動場地可使用日期場地溝通Step1 通過傳真和電話方式詢問關(guān)于工作時間、電力、空調(diào)、保安、保潔、消防等方面情況，并準(zhǔn)備相關(guān)資料Step2 通過郵件方式發(fā)送任務(wù)書，溝通場地協(xié)助項(xiàng)目;Step3 請場地確認(rèn)任務(wù)書 第三方甄選Step1 考察搭建工廠、AV公司經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)Step2 至公司或廠房參觀，確定公司實(shí)力第三方溝通Step1 確認(rèn)布置物尺寸和設(shè)計，確定材質(zhì)和制作周期Step2 使用相同材質(zhì)，制作小稿請甲方確認(rèn)Step3 物料準(zhǔn)備期間前往施工場地，核查制作情況Step4 現(xiàn)

11、場搭建時，規(guī)定搭建時間，監(jiān)督顏色、材質(zhì)等工程質(zhì)量禮儀，攝影、攝像，兼職Step1 前期面試相關(guān)人員，選取經(jīng)驗(yàn)豐富人員，同時確定備用人員2名Step2 活動開人員工作手冊，明確工作職責(zé)；Step4 活動現(xiàn)始前一周開始人員培訓(xùn)，了解活動流程，細(xì)節(jié)，工作職責(zé)；Step3 制作相應(yīng)場統(tǒng)一著裝，嚴(yán)肅紀(jì)律；Step5 各類人員由會務(wù)組專人管理，負(fù)責(zé)督促當(dāng)場時間，并分配工作；Step6 彩排時對工作人員進(jìn)行評估，如果未達(dá)標(biāo)，將緊急采用備用人員。危機(jī)預(yù)案1、關(guān)于人流量控制 避免當(dāng)天人員集中爆滿，建議增加銷售人員以及保安人員維持現(xiàn)場秩序。 對于惡意擾亂現(xiàn)場秩序，且與開盤無關(guān)混入現(xiàn)場的人員在確認(rèn)其不當(dāng)行為后由保安進(jìn)行該人員離場工作。 邀請區(qū)域派出所增派警力維持本