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文檔簡介
1、xx公司 WT/QM-A-2001質(zhì)量手冊冊(第A版)依據(jù)GB/TT190011-20000 idt ISO90001:20000標(biāo)準(zhǔn)受控狀態(tài): 持有人: 分發(fā)號: 2001年7月月25日發(fā)布布 20001年8月月1日實(shí)施xx公司 發(fā) 布xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0頁 次1版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量手冊目錄0.1 質(zhì)量手手冊頒布令20.2 管理者者代表任命書書30.3 企業(yè)簡簡介40.4 質(zhì)量方方針與質(zhì)量目目標(biāo)50.5組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖與質(zhì)量管管理體系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖6670.6質(zhì)量管理理職責(zé)分配表表880.7質(zhì)量手冊冊版序控制990.8質(zhì)量手冊冊管理規(guī)定1101范圍1112引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1123術(shù)語和定定
2、義1134質(zhì)量管理理體系114174.1總 要要 求144.2文件的的總要求155管理職責(zé)責(zé)118275.1管理承承諾185.2以顧客客為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)185.3質(zhì)量方方針195.4策 劃195.5職責(zé)、權(quán)權(quán)限、溝通2205.6管理評評審266資源管理理228296.1資源的的提供286.2 人力力資源286.3 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施286.4工作環(huán)環(huán)境297產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)330487.1產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的策劃307.2與顧客客有關(guān)的過程程317.3設(shè)計(jì)和和開發(fā)337.4采 購387.5生產(chǎn)和和服務(wù)提供417.6測量和和監(jiān)控裝置的的控制468測量、分分析和改進(jìn)449588.1總 則498.2監(jiān)視和和測量498.3不合
3、格格品控制538.4數(shù)據(jù)分分析548.5改 進(jìn)56附:A、質(zhì)量手手冊更改記錄錄559B、第二級文件件清單60 xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.1頁 次1/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量手冊頒布令令0.1 質(zhì)量手冊頒布令令為建立健全質(zhì)量量管理體系,提提高公司質(zhì)量量管理水平和和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)質(zhì)量,增強(qiáng)參參與市場競爭爭的能力,加加快與國際質(zhì)質(zhì)量管理接軌軌。我公司依依據(jù)GB/TT 190001-20000 idtt ISO99001:22000版標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本本公司的實(shí)際際情況,編寫寫了本質(zhì)量手手冊,經(jīng)管理理者代表審核核,符合國家家、行業(yè)和地地方有關(guān)法律律法規(guī)的要求求,現(xiàn)予以批批準(zhǔn)頒布實(shí)施施。本質(zhì)量手冊是
4、我我公司質(zhì)量管管理體系運(yùn)行行應(yīng)遵循的綱綱領(lǐng)性和法規(guī)規(guī)性文件。對對外作為本公公司向顧客提提供質(zhì)量管理理和第三方審審核的依據(jù),對對內(nèi)可用于規(guī)規(guī)范本公司的的質(zhì)量管理活活動。本手冊現(xiàn)予正式式批準(zhǔn)頒布,并并于20011年8月1日日起正式實(shí)施施。全公司員員工必須嚴(yán)格格按手冊規(guī)定定的內(nèi)容貫徹徹執(zhí)行,盡職職盡責(zé)地履行行質(zhì)量職責(zé)和和義務(wù),不斷斷追求產(chǎn)品的的高科技和高高質(zhì)量以增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿意。并并努力提高和和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效性。本本公司所編制制的其他質(zhì)量量管理體系文文件必須與本本質(zhì)量手冊保保持一致??偨?jīng)理:年 月 日xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.2頁 次2/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理者代表任命命
5、書0.2 管理者代代表任命書為了貫徹執(zhí)行IISO90001:20000質(zhì)量管管理體系 要求,加加強(qiáng)對公司質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),現(xiàn)任命xxx先生為公公司管理者代代表,全權(quán)代代表公司最高高管理者主持持和處理本公公司質(zhì)量管理理體系的日常常工作,并確確保:本公司質(zhì)量管理理體系得到建建立、實(shí)施并并保持;向公司最高管理理者匯報(bào)質(zhì)量量管理體系的的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和和任何改進(jìn)的的需求;在公司范圍內(nèi)提提高對顧客要要求的意識;負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理理體系有關(guān)事事宜的對外聯(lián)聯(lián)絡(luò)。 特此此任命 總經(jīng)理理: 年 月 日xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.3頁 次3/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題公司簡介3公 司 簡 介介xx公司質(zhì)量手
6、冊章節(jié)號0.4頁 次4/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量方針與質(zhì)量量目標(biāo)0.4 公司質(zhì)質(zhì)量方針與質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)0.4.11質(zhì)量方針針發(fā)布令“追求完美,滿滿足顧客的期期望;精益求精,爭先先創(chuàng)優(yōu)樹品牌牌?!北竟镜馁|(zhì)量方方針內(nèi)容:為顧客提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的“威泰”產(chǎn)品和滿意意的服務(wù),追追求完美,滿滿足顧不斷斷發(fā)展的需要要,是我們永永恒的追求體現(xiàn)了本本公司對產(chǎn)品品質(zhì)量永無止止境的追求,并并堅(jiān)持持續(xù)改改進(jìn),實(shí)施名名牌戰(zhàn)略,從從而增強(qiáng)顧客客滿意。以生生產(chǎn)高質(zhì)量的的產(chǎn)品,提供供高水平的服服務(wù),來占領(lǐng)領(lǐng)國內(nèi)市場。本公司質(zhì)量方針針體現(xiàn)了我們們以顧客為中中心的思想,要要求我們每一一個(gè)員工在工工作中做到每每件事情想到到顧
7、客、每個(gè)個(gè)產(chǎn)品滿足顧顧客,并以此此項(xiàng)原則確定定公司的質(zhì)量量目標(biāo),分解解到每個(gè)員工工的工作崗位位,進(jìn)行檢查查和考核,以以促進(jìn)每個(gè)員員工在各自的的工作中努力力實(shí)施,并能能持續(xù)改進(jìn)不不斷追求。質(zhì)量方針由公司司各級領(lǐng)導(dǎo)逐逐級宣貫,公公司全體員工工必須了解并并貫徹執(zhí)行。樹立良好的企業(yè)業(yè)文化是企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理的的靈魂:團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神、相互互信任、認(rèn)真真負(fù)責(zé)、良好好信譽(yù),客戶戶、供方之間間的坦誠溝通通是xx公司司成功的保證證。在公司最最高管理層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下,極力力推行全面質(zhì)質(zhì)量管理,精精益求精,使使之成為公司司長期的企業(yè)業(yè)文化。公司的各級人員員必須認(rèn)真理理解質(zhì)量方針針的內(nèi)涵,并并以實(shí)際行動動認(rèn)真貫徹執(zhí)執(zhí)行。 總經(jīng)理:
8、 年 月 日日 0.4.2本本公司質(zhì)量目目標(biāo): 年年 度 目項(xiàng)目 標(biāo)200120022003成品一次交檢合合格率售后返修率xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.5頁 次5/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理理管理體系結(jié)結(jié)構(gòu)圖5組織機(jī)構(gòu)圖與與質(zhì)量管理體體系結(jié)構(gòu)圖 A. 公司組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖董事長董事長 總經(jīng)理總經(jīng)理理理理財(cái)務(wù)部經(jīng)營公司綜合部生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)檢部財(cái)務(wù)部經(jīng)營公司綜合部生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)檢部倉庫機(jī)加工車間倉庫機(jī)加工車間裝配車間xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.5頁 次6/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理理管理體系結(jié)結(jié)構(gòu)圖 B. 公公司質(zhì)量管理理體系結(jié)構(gòu)圖圖董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理
9、者代表生產(chǎn)副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部質(zhì)檢財(cái)務(wù)部質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)部綜合部經(jīng)營公司檢驗(yàn)計(jì)量裝配車間機(jī)加車間設(shè)備管理生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量管理行政、后勤人事、資料銷檢驗(yàn)計(jì)量裝配車間機(jī)加車間設(shè)備管理生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量管理行政、后勤人事、資料銷售采購倉庫檢 驗(yàn) 員檢 驗(yàn) 員xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.6頁 次7/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題高層領(lǐng)導(dǎo)與各部部門職責(zé)分配配表0.6 高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各部門門職責(zé)分配表表職能部門條 款 ISSO90011:20000號 條體高層領(lǐng)導(dǎo)與各部部門職責(zé)分配配總經(jīng)理管理者代表經(jīng)營副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理經(jīng)營公 司綜合部生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)檢部機(jī)加工車間裝配車間倉庫4.1總要
10、求4.2 文件的總要求4.2.3文件控制4.2.4 質(zhì)量記錄控制5.1管理承諾5.2 以顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)限與溝溝通5.6管理評審6.1資源的提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃劃7.2與顧客有關(guān)的過過程7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提提供7.6監(jiān)視和測量裝置置的控制8.1總則8.2監(jiān)視和測量8.3不合格品的控制制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)代表主要職職能 代表主管管領(lǐng)導(dǎo) 代表相關(guān)關(guān)職能 xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.7頁 次8/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量手冊版序控控制0.7 質(zhì)量手手冊版序控制制版 號:A修 改
11、 號:00主 編:編 寫:審 核:批 準(zhǔn):批準(zhǔn)日期:20001年7月25日實(shí)施日期:20001年8月1日管理:綜合部xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號0.8頁 次9/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量手冊管理規(guī)規(guī)定0.8 質(zhì)量手手冊管理規(guī)定定0.8.1 質(zhì)質(zhì)量手冊的編編制、批準(zhǔn)和和發(fā)布A. 管理者代代表依據(jù)GBB/T190001-20000 iddt ISOO9001:2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求,組組織生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部等部門人人員結(jié)合本公公司的實(shí)際情情況編寫質(zhì)量量手冊。質(zhì)量手冊由管理理者代表審核核,總經(jīng)理批批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量手冊換版時(shí)時(shí),仍執(zhí)行上上述程序。0.8.2 質(zhì)質(zhì)量手冊的發(fā)發(fā)放A. 質(zhì)量手冊冊分“受控”和“非受
12、控”版本,其發(fā)發(fā)行、更改及及控制按4.2.3(文文件控制)條條款之要求實(shí)實(shí)施;受控文文件未經(jīng)授權(quán)權(quán)不得復(fù)制。B. 當(dāng)手冊冊持有人因工工作變動或調(diào)調(diào)離時(shí),須將將手冊交回綜綜合部。C. 質(zhì)量手冊冊非受控版本本用作投標(biāo)或或交流。D. 質(zhì)量手冊冊受控版本分分發(fā)對象為:公司管理層層領(lǐng)導(dǎo)、各職職能部門主管管,以及合同同要求的第二二方和第三方方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。0.8.3 質(zhì)質(zhì)量手冊的更更改和換版 AA. 質(zhì)量手手冊采用活頁頁裝訂,質(zhì)量量手冊由綜合合部負(fù)責(zé)分發(fā)發(fā)和實(shí)施更改改;當(dāng)受控版版本質(zhì)量手冊冊的內(nèi)容更改改時(shí),可以采采用劃改或更更改頁替換作作廢頁的形式式更改,所有有更改由綜合合部統(tǒng)一集中中實(shí)施,并填填寫“質(zhì)量手冊
13、更更改記錄”,更換版本本標(biāo)志。 BB. 當(dāng)質(zhì)量量手冊經(jīng)過重重大或多次更更改,或公司司的質(zhì)量管理理體系發(fā)生重重大調(diào)整時(shí),由管理者代代表提出“質(zhì)量手冊換換版申請”,經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后實(shí)施施。 CC. 引起換換版的原因有有: a) 組織機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)生變化時(shí); b) 管理評審結(jié)結(jié)果要求對質(zhì)質(zhì)量體系作重重大改進(jìn); c) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或或內(nèi)外部環(huán)境境和條件變化化; d) 手冊引用的的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)規(guī)有變化;xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號1頁 次1/1版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題范圍1.范圍1.1 總則1.1.1 本本質(zhì)量手冊規(guī)規(guī)定了本公司司質(zhì)量管理體體系要求,是是本公司質(zhì)量量管理體系的的綱領(lǐng)性文件件。其內(nèi)容覆覆蓋了本公司司產(chǎn)
14、品鍛壓機(jī)機(jī)床形成全過過程的質(zhì)量管管理活動 本質(zhì)量手冊是是證實(shí)我公司司有能力穩(wěn)定定地提供顧客客滿意和適用用法律法規(guī)要要求的產(chǎn)品的的證據(jù)。也是是公司進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量管理理體系審核和和第二方、第第三方審核評評價(jià)公司質(zhì)量量管理體系的的依據(jù)。 本質(zhì)量手冊的的目的是通過過質(zhì)量管理體體系的有效運(yùn)運(yùn)行,使公司司更好地實(shí)施施質(zhì)量管理,預(yù)預(yù)防不合格的的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),增增強(qiáng)顧客滿意意。 本質(zhì)量手冊適適用于本公司司所提供的產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管管理與控制。應(yīng)用由于公司所提供供產(chǎn)品的性質(zhì)質(zhì),其控制涉涉及GB/TT190011-20000 idt ISO90001: 2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的各條款款要求,因此此,未進(jìn)行條條款裁剪,
15、只只是結(jié)合中小小型企業(yè)特點(diǎn)點(diǎn),對某些條條款作了簡略略的描述。xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號2頁 次 1/1版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題引用標(biāo)準(zhǔn)2.引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T190000-20000 iddt ISOO9000: 20000質(zhì)量管理理體系基礎(chǔ)和和 術(shù)語2.2 GGB/T199001-22000 iidt ISSO90011: 2000質(zhì)質(zhì)量管理體系系 要求xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號3頁 次 1/1版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題術(shù)語和定義3.術(shù)語和定義義 本質(zhì)量手冊采采用了GB/T190001-20000 idtt ISO99001: 2000質(zhì)質(zhì)量管理體系系 基礎(chǔ) 和術(shù)語給出的的術(shù)語和定義義。名詞縮
16、寫A 公 司司 xx公司司B 體 系系 質(zhì)量管理理體系C 標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) GB/T119001-2000 idt IISO90001:20000質(zhì)量管管理體系 要求D 經(jīng)營公公司 代號為JYYE 綜 合 部 代號為ZHHF 生產(chǎn)技技術(shù)部 代號為SJJG 質(zhì) 檢 部 代號為ZJJxx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號4頁 次1/4版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量管理體系4.1 總要要求公司按照GB/T190001-20000 idtt ISO99001:2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求及本本公司的設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)和服服務(wù)的特點(diǎn),建建立質(zhì)量管理理體系,形成成文件,加以以實(shí)施和保持持;并予以持持續(xù)改進(jìn),做做到:從識別過程、確確定過程之間
17、間的接口和聯(lián)聯(lián)系,確定過過程控制方法法及其在公司司內(nèi)的應(yīng)用。確定這些過程的的順序和相互互作用,明確確各類人員質(zhì)質(zhì)量職責(zé)、工工作程序、操操作過程及相相互關(guān)系。按照國家的法律律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求,編制制公司質(zhì)量管管理體系文件件及技術(shù)要求求、工藝規(guī)范范,為過程有有效運(yùn)行和控控制提供所需需要的準(zhǔn)則和和方法。通過對顧客要求求的理解和企企業(yè)的內(nèi)部溝溝通,確保獲獲取必要的資資源和信息,以以支持這些過過程的運(yùn)行和和監(jiān)視。通過對顧客滿意意程序的調(diào)查查、產(chǎn)品的監(jiān)監(jiān)視和測量、不不合格品的控控制、糾正和和預(yù)防措施的的控制、管理理評審、內(nèi)審審等活動的開開展,對過程程實(shí)施測量、監(jiān)監(jiān)視和分析。根據(jù)上述活動的的結(jié)果,尋找找可改
18、進(jìn)的機(jī)機(jī)會,分析原原因,采取必必要的措施,以以實(shí)現(xiàn)對這些些過程所籌劃劃的結(jié)果和對對這些過程的的持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系系中的主要過過程包括:管管理活動、資資源提供、產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和與與測量有關(guān)的的過程,公司司按本質(zhì)量手手冊的要求管管理這些過程程。公司的外包活動動涉及有:A 零、部件的的外委加工和和制造;B毛坯件的外加加工;C委托的型式試試驗(yàn)D技術(shù)咨詢等(不限于此)xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號4頁 次2/4版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量管理體系4.2 文件要要求4.2.1 總總則4.2.1.11 根據(jù)GBB/T190001-20000 iddt ISOO9001:2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求及公公司的實(shí)際情情況
19、,編制了了適宜的文件件以使質(zhì)量管管理體系有效效運(yùn)行,公司司質(zhì)量管理體體系文件結(jié)構(gòu)構(gòu)圖如下:質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導(dǎo)性文件件及質(zhì)量記錄錄等 質(zhì)量手冊是是公司向內(nèi)部部和外部提供供關(guān)于公司質(zhì)質(zhì)量管理體系系整體信 息的文件。程序文件公公司共編制了了6個(gè)程序文文件(見文件件清單),為為完成各項(xiàng) 活動提供了一致致的信息。各類作業(yè)性指導(dǎo)導(dǎo)文件和質(zhì)量量記錄等描述述了與質(zhì)量管管理體系相關(guān)關(guān)的具體工作作有效實(shí)施的的程序和方法法,為體系運(yùn)運(yùn)行的有效性性提供客觀依依據(jù)。公司質(zhì)量管理體體系文件編寫寫的詳略程序序取決于各項(xiàng)項(xiàng)活動的復(fù)雜雜程序,所用用方法及開展展這項(xiàng)活動涉涉及的人員所所需的技能和和培訓(xùn)。公司形成的文件件可采
20、用任何何整體形式或或類型,如紙紙張、計(jì)算機(jī)機(jī)磁盤、光盤盤、照片及其其它電子媒體體或他們的組組合形式。 質(zhì)量手冊責(zé)任 管理者者代表負(fù)責(zé)組組織編制質(zhì)量量手冊、綜合合部負(fù)責(zé)質(zhì)量量手冊的控制制;各部門協(xié)協(xié)助配合。xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號4頁 次3/4版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量管理體系管理者代表按照照GB/T119001-2000 idt ISSO90011:2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合公公司的實(shí)際情情況組織編寫寫質(zhì)量手冊并并予以保持。質(zhì)質(zhì)量手冊的內(nèi)內(nèi)容如下:質(zhì)量管理體系的的范圍,包括括任何裁剪的的細(xì)節(jié)與合理理性;質(zhì)量方針和質(zhì)量量目標(biāo);管理性程序的概概括說明;查詢相關(guān)文件的的途徑;對質(zhì)量管理體系系所包括的
21、過過程順序和相相互作用的表表述。本質(zhì)量手冊描述述的質(zhì)量管理理體系包括與與鍛壓機(jī)床系系列產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程和支持持過程,提供供滿足顧客和和運(yùn)用法律法法規(guī)要求的產(chǎn)產(chǎn)品能力所要要求的內(nèi)容。本質(zhì)量手冊的控控制按文件件控制程序執(zhí)執(zhí)行。文件控制為了對與質(zhì)量管管理體系運(yùn)行行有關(guān)的文件件進(jìn)行有效控控制,確保質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)行的場所所使用的文件件為有效版本本,公司編寫寫了文件控控制程序,以以規(guī)定以下方方面所需的控控制:A.文件在發(fā)布布前得到批準(zhǔn)準(zhǔn),以確保文文件是充分的的。質(zhì)量手冊冊由總經(jīng)理批批準(zhǔn)發(fā)布,程程序文件由管管理者代表批批準(zhǔn)發(fā)布,與與質(zhì)量管理體體系要求有關(guān)關(guān)的其他文件件按文件控控制程序批批準(zhǔn)發(fā)布
22、;B.公司在每次次內(nèi)審時(shí),或或者定期對實(shí)實(shí)施中的文件件進(jìn)行評審,必必要時(shí)由相關(guān)關(guān)部門進(jìn)行修修改或更新,并并再次得到批批準(zhǔn);C.綜合部對質(zhì)質(zhì)量管理體系系要求有關(guān)的的所有文件每每年制定一次次識別文件的的現(xiàn)行修訂狀狀態(tài)的控制清清單,以防止止使用失效和和作廢的文件件;D.文件發(fā)放前前由文件發(fā)放放部門確定發(fā)發(fā)放范圍,以以確保在使用用處可獲得有有關(guān)版本的適適用文件;xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號4頁 次4/4版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題質(zhì)量管理體系E.文件持有者者要愛護(hù)文件件,以確保文文件的清晰和和完整;F.各有關(guān)部門門確保識別所所需的全部外外來文件,包包括國家及行行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、有關(guān)法律律法規(guī)、上級級文件和顧
23、客客提供的圖紙紙、樣件等,均均應(yīng)對其分發(fā)發(fā)、更新等實(shí)實(shí)施管理與控控制;G.需要保留的的作廢文件必必須采用加蓋蓋“作廢保留”印章的標(biāo)識識方法,并將將全部作廢文文件從所有發(fā)發(fā)放和使用場場所及時(shí)收回回,以防止作作廢文件的非非預(yù)期使用。質(zhì)量記錄的控制制為了對產(chǎn)品質(zhì)量量符合要求及及質(zhì)量管理體體系的有效運(yùn)運(yùn)行提供充分分的客觀證據(jù)據(jù),公司編寫寫了質(zhì)量記記錄控制程序序,以規(guī)定定質(zhì)量記錄的的標(biāo)識、貯存存、保護(hù)、檢檢索、保存期期限和所需的的控制。質(zhì)量記錄應(yīng)按規(guī)規(guī)定要求進(jìn)行行標(biāo)識,并填填寫清晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完整、規(guī)規(guī)范。質(zhì)量記記錄不允許修修改,如出現(xiàn)現(xiàn)筆誤,可進(jìn)進(jìn)行劃改,但但需有更改人人的簽名。4.2.4.33 各部門
24、貯貯存的質(zhì)量記記錄,應(yīng)放置置在適宜的貯貯存環(huán)境妥善善保管,防止止損壞、變質(zhì)質(zhì)或丟失。并并編目、歸檔檔,便于檢索索、查閱。綜合部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)、法法規(guī)要求及合合同要求規(guī)定定質(zhì)量記錄的的保存年限。綜合部對已作廢廢的質(zhì)量記錄錄,應(yīng)按規(guī)定定的程序進(jìn)行行處理。4.3 支持性性文件:文件控制程序序質(zhì)量記錄控制制程序xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次1/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-管理承諾5.1.1 總總經(jīng)理及公司司管理層通過過以下活動對對建立、實(shí)施施質(zhì)量管理體體系并持續(xù)改改進(jìn)其有效性性所做出的承承諾提供證據(jù)據(jù):A. 采用培訓(xùn)訓(xùn)、會議等形形式向公司全全體員工及時(shí)時(shí)傳達(dá)滿足顧顧客和法律法法規(guī)要求的
25、重重要性,并確確保顧客要求求與產(chǎn)品質(zhì)量量有關(guān)的法律律法規(guī)要求同同時(shí)予以滿足足;B. 制定質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo):總經(jīng)經(jīng)理向綜合部部說明自己的的意圖,綜合合部根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理意圖,草草擬質(zhì)量方針針,廣泛征求求員工意見后后,提交公司司管理層討論論,統(tǒng)一認(rèn)識識后,經(jīng)管理理者代表審核核,總經(jīng)理批批準(zhǔn),納入質(zhì)質(zhì)量手冊進(jìn)行行發(fā)布,并確確保在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上建立質(zhì)量量目標(biāo)并分解解到公司的相相關(guān)部門和層層次上。C. 進(jìn)行管理理評審:為確確保質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的適宜性和和質(zhì)量管理體體系的充分性性及有效性,使使管理承諾得得到落實(shí)??偪偨?jīng)理按計(jì)劃劃的時(shí)間間隔隔主持管理評評審,其具體體方法按質(zhì)量量手冊5.66條款執(zhí)行。D.
26、 確保資源源的獲得:總總經(jīng)理根據(jù)實(shí)實(shí)際工作的需需要設(shè)立相應(yīng)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu),并對保證證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、服務(wù)及及各種監(jiān)視和和測量的有效效性提供所需需的各種資源源,以確保管管理,執(zhí)行和和驗(yàn)證活動的的正常開展。5.2 以顧客客為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.2.1 理理解顧客的需需求和期望:總經(jīng)理和管管理層通過市市場調(diào)研和預(yù)預(yù)測,或通過過銷售活動與與顧客的直接接接觸,以及及從獲取的法法律法規(guī)、強(qiáng)強(qiáng)制性的國家家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的規(guī)定中來來理解顧客的的需求和期望望。5.2.2 確確定顧客的需需求和期望:綜合部和生生產(chǎn)技術(shù)部對對質(zhì)量管理體體系進(jìn)行策劃劃,并通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、編編制工藝規(guī)范范和檢驗(yàn)規(guī)程程等活動,將將顧客的需求求和期
27、望轉(zhuǎn)化化為公司的明明確要求。5.2.3 滿滿足和超越顧顧客的需求和和期望:公司司通過對產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過程的的嚴(yán)格控制,確確保質(zhì)量管理理體系的有效效運(yùn)行,以滿滿足顧客的需需求和期望,并并不斷尋求改改進(jìn)的機(jī)會,采采取糾正或預(yù)預(yù)防措施,力力爭超越顧客客的需求和期期望。xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次2/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)5.3 質(zhì)量量方針5.3.1 公公司的質(zhì)量方方針是:“追求完美,滿滿足顧客的期期望;精益求精,爭先先創(chuàng)優(yōu)樹品牌牌?!?注注釋:本公司司質(zhì)量方針體體現(xiàn)了我們以以顧客為中心心的思想,要要求我們每一一個(gè)員工在工工作中做到每每件事情想到到顧客、每個(gè)個(gè)產(chǎn)品滿足顧顧客,并以此此項(xiàng)
28、原則確定定本公司的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo),分分解到每個(gè)員員工的工作崗崗位,進(jìn)行檢檢查和考核,以以促進(jìn)每個(gè)員員工在各自的的工作中努力力實(shí)施,并能能持續(xù)改進(jìn)不不斷追求。質(zhì)量方針是公司司質(zhì)量管理體體系有效性評評價(jià)的依據(jù)。為為使質(zhì)量方針針實(shí)現(xiàn),總經(jīng)經(jīng)理通過會議議、培訓(xùn)等形形式將質(zhì)量方方針層層傳達(dá)達(dá)到每個(gè)員工工,理解質(zhì)量量方針,并在在各自的崗位位上圍繞質(zhì)量量方針開展工工作,達(dá)到質(zhì)質(zhì)量方針的要要求。總經(jīng)理通過管理理評審,對質(zhì)質(zhì)量方針進(jìn)行行定期評審和和修訂,確保保質(zhì)量方針的的持續(xù)適宜性性和質(zhì)量管理理體系的有效效性得到持續(xù)續(xù)改進(jìn)。5.4 策劃5.4.1 質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)5.4.1.11 公司質(zhì)量量目標(biāo)是: 年年 度 目項(xiàng)目 標(biāo)
29、200120022003成品一次交檢合合格率98%98.5%99%售后返修率1.5%1%0.5%xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次3/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-5.4.1.22 為了將質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)在本本公司各相關(guān)關(guān)職能部門和和各層次上加加以展開,使使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能具具體落實(shí),公公司制定了質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的分分解和考核辦辦法,質(zhì)實(shí)期和據(jù)5.4.2 質(zhì)質(zhì)量管理體系系策劃5.4.2.11 總經(jīng)理確確保對實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)所需需的資源加以以識別和策劃劃,其內(nèi)容包包括:A. 策劃質(zhì)量量管理體系的的過程;選擇需要的過程程,確定過程程的輸入、輸輸出活動,并并作出相應(yīng)的的規(guī)定。 B. 識別別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)
30、應(yīng)投入入的資源;確定和配備必要要的控制手段段、過程、設(shè)設(shè)備和技能等等,以達(dá)到所所要求的質(zhì)量量。 C. 作作出對質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行定期評審審的規(guī)定。D. 根據(jù)評審審的結(jié)果質(zhì)量量目標(biāo)的差距距尋找持續(xù)改改進(jìn)的機(jī)會,以以提高質(zhì)量管管理體系有效效性及效率,必必要時(shí)可提高高設(shè)定的質(zhì)量量目標(biāo)。 E. 策策劃的結(jié)果應(yīng)應(yīng)形成文件并并予以記錄。5.4.2.22 工作質(zhì)量量管理體系策策劃的輸出就就是質(zhì)量管理理體系文件,質(zhì)質(zhì)量手冊是是公司質(zhì)量管管理體系文件件的一個(gè)重要要構(gòu)成部分。當(dāng)公司的內(nèi)部或或外部發(fā)生重重大變化時(shí),應(yīng)應(yīng)預(yù)先進(jìn)行更更改策劃,并并采取相應(yīng)的的措施,以確確保質(zhì)量管理理體系的完整整性,防止質(zhì)質(zhì)量管理體系
31、系的局部失效效。5.5 職責(zé)責(zé)、權(quán)限和溝溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)權(quán)限5.5.1.11 公司各部部門的設(shè)置和和職責(zé)分配表表見0.5和0.6章節(jié)。5.5.1.22 總經(jīng)理認(rèn)真貫徹國家法法規(guī)和有關(guān)方方針、政策;制定并保持持公司的質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo),并確確保其實(shí)現(xiàn),負(fù)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)發(fā)布質(zhì)量手手冊:通過增強(qiáng)員工意意識、積極性性和參與程度度,在整個(gè)組組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量方針和質(zhì)質(zhì)量xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次4/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);司關(guān)要的足他求量施個(gè)量以的;并必;者確理宜性和并產(chǎn)質(zhì)責(zé)方目量改;3者體過立保內(nèi)理向者管業(yè)改;圍足的理事聯(lián)4總量標(biāo)定目要客別品訂銷發(fā)和服客饋料料
32、品并品運(yùn)發(fā)質(zhì)層部配管效制5總量標(biāo)定質(zhì)質(zhì)劃實(shí)責(zé)質(zhì)下產(chǎn)組產(chǎn)xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次5/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-務(wù)持工經(jīng)圍量;施管件質(zhì)議重題行?,F(xiàn)工相設(shè)環(huán)體要對程管品過識轉(zhuǎn)對量可檢工相計(jì)實(shí)的和的從保量品計(jì)生段審新工和并質(zhì)顧護(hù)教工生并施產(chǎn)善品;織導(dǎo)職中的與6部的劃安領(lǐng)品息產(chǎn)劃施研分評確全品中種并改;各工產(chǎn)驗(yàn)業(yè)文工執(zhí)的生工保實(shí)要過制使現(xiàn)識轉(zhuǎn)對量可xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次6/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-品監(jiān)并質(zhì)系核數(shù)合找堅(jiān)進(jìn)并資配門工7司品的及的望相集及提化顧度并匯向和層標(biāo)組的定方格行產(chǎn)技定并對產(chǎn)責(zé)出合取施驗(yàn)行入度采合權(quán)表方理供積關(guān)各8公方目公要才培組公員考認(rèn)事
33、行工技司體控;記與部和;部劃質(zhì)系工9的和;視置管按品術(shù)術(shù)藝驗(yàn)xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次7/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-訂有產(chǎn)裝驗(yàn)并與;的的可檢評據(jù)檢件格正步的的行驗(yàn)識驗(yàn)訓(xùn)協(xié)做試資定質(zhì)行析握的責(zé)質(zhì)面息量1間間量導(dǎo)常產(chǎn)質(zhì)質(zhì)件術(shù)生糾保得并寫;特操上必交培1人責(zé)人量5.5.2 管管理者代表 總經(jīng)理理任命生產(chǎn)副副總經(jīng)理xxx云海先生為為管理者代表表,并授權(quán)其其負(fù)責(zé)公司質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)行工作。作為管理者代表無論在其他方面的職責(zé)如何,必須履行5.5.1.3條規(guī)定的管理者代表的職責(zé)和權(quán)限。5.5.3 內(nèi)部溝通5.5.3.11綜合部負(fù)責(zé)責(zé)在全公司范范圍內(nèi)建立適適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?,確保各各職能部
34、門和和不同層次之之間就質(zhì)量管管理體系的過過程及其有效效性,通過適適當(dāng)?shù)姆椒凹皶r(shí)進(jìn)行溝通通。xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次8/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-5.5.3.22 溝通的方方式有: A. 黑板報(bào)、標(biāo)標(biāo)語、橫幅; B. 會議議、培訓(xùn); C. 書面面通知及各類類文件; (不限于此此)5.6 管理評評審5.6.1 總總則公司按計(jì)劃的時(shí)時(shí)間間隔對質(zhì)質(zhì)量管理體系系進(jìn)行評審,一一般情況下每每隔12個(gè)月月評審一次,但但出現(xiàn)下列情情況之一時(shí)由由總經(jīng)理決定定增加評審的的頻次:審核的結(jié)果(包包括內(nèi)部審核核、第二方審審核和第三方方審核);顧客反饋(包括括對顧客滿意意或不滿意程程度的測量結(jié)結(jié)果、
35、顧客抱抱怨等);過程的業(yè)績和產(chǎn)產(chǎn)品符合性;預(yù)防和糾正措施施的狀況;以往管理評審所所確定的措施施的實(shí)施情況況及有效性;可能影響質(zhì)量管管理體系的各各種變更(包包括內(nèi)、外部部環(huán)境的變化化而引起的體系的變更);由于各種原因而而引起的有關(guān)關(guān)組織的產(chǎn)品品、過程和體體系改進(jìn)的建建議;質(zhì)量概念發(fā)生變變化;顧客的要求和期期望發(fā)生變化化;組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變變化;(不限于此)5.6.2 管理評審計(jì)計(jì)劃綜合部于每次管管理評審前一一個(gè)月編制管管理評審計(jì)劃劃,經(jīng)管理理者代表審核核,報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。計(jì)劃劃主要內(nèi)容包包括:評審目的xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次8/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-評審范圍和評審審重點(diǎn)評審
36、時(shí)間參加評審人員評審會議地點(diǎn)評審依據(jù)評審內(nèi)容5.6.3 管管理評審輸入入 管理評審審的輸入應(yīng)包包括與以下方方面有關(guān)的當(dāng)當(dāng)前業(yè)績和改改進(jìn)的機(jī)會:審核結(jié)果,包括括第一方、第第二方和第三三方審核,自自我評定等的的結(jié)果;顧客反饋,包括括滿意程度的的測量結(jié)果及及與顧客溝通通的結(jié)果等;過程的業(yè)績和產(chǎn)產(chǎn)品的符合性性,包括過程程,產(chǎn)品測量量和監(jiān)控的結(jié)結(jié)果等;糾正和預(yù)防措施施的狀況,包包括對內(nèi)審和和日常發(fā)現(xiàn)的的不合格項(xiàng)采采取的糾正和和預(yù)防措施的的實(shí)施及其有有效性的監(jiān)控控結(jié)果;以往管理評審的的跟蹤驗(yàn)證措措施的實(shí)施及及有效性;可能影響質(zhì)量管管理體系的各各種變化,包包括內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的變化,法法律法規(guī)的變變化等;對于質(zhì)
37、量管理體體系需改進(jìn)的的建議。5.6.4 管理評審的的實(shí)施5.6.4.11 各部門根根據(jù)評審計(jì)劃劃的要求,負(fù)負(fù)責(zé)收集本部部門應(yīng)提交的的相關(guān)資料并并形成文件,在在評審前一周周交綜合部,由由綜合部負(fù)責(zé)責(zé)審核確認(rèn)后后,交相關(guān)部部門負(fù)責(zé)人及及有關(guān)人員傳傳閱。5.6.4.22 總經(jīng)理按按計(jì)劃規(guī)定的的時(shí)間,主持持召開管理評評審會議,各各部門負(fù)責(zé)人人及有關(guān)人員員對評審輸入入做出評價(jià),并并對存在和潛潛在的不合格格提出糾正或或預(yù)防措施,確確定責(zé)任部門門,責(zé)任人和和工作進(jìn)度。5.6.4.33 總經(jīng)理對對所涉及的評評審內(nèi)容作出出結(jié)論,對重重大的改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目作出決策策。5.6.5 管理評審輸輸出5.6.5.11 管理評審
38、審的輸出應(yīng)包包括以下方面面的措施:xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號5頁 次9/9版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題管理職責(zé)-對公司質(zhì)量管理理體系的適宜宜性、充分性性和有效性的的總體評價(jià)結(jié)結(jié)論,質(zhì)量管管理體系變更更的需要、改改進(jìn)的機(jī)會,質(zhì)質(zhì)量方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)進(jìn)的需求和體體系運(yùn)行情況況的說明;質(zhì)量管理體系及及其過程有效效性的改進(jìn)方方面的決定和和措施;與顧客要求有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)決定和措施施(這種改進(jìn)進(jìn)包括針對顧顧客規(guī)定的明明示和未明示示的要求及法法律法規(guī)要求求對整機(jī)或零零部件的特性性的改進(jìn));針對公司內(nèi)、外外部環(huán)境的變變化或潛在的的變化考慮當(dāng)當(dāng)前或未來的的資源需求。5.6.5.22 管理評審審會議結(jié)束后后,
39、綜合部根根據(jù)管理評審審輸出的要求求進(jìn)行總結(jié),編編寫管理評評審報(bào)告,由由管理者代表表審核,報(bào)總總經(jīng)理批準(zhǔn)后后發(fā)布實(shí)施。5.6.6 糾糾正、預(yù)防措措施的實(shí)施和和驗(yàn)證 綜合部對管管理評審報(bào)告告中確定的的各項(xiàng)糾正和和預(yù)防措施的的實(shí)施效果進(jìn)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證證,并將跟蹤蹤驗(yàn)證措施的的情況作為下下一次管理評評審的輸入。5.6.7 如如果管理評審審結(jié)果引起文文件更改,按按文件控制制程序執(zhí)行行。5.6.8 管管理評審產(chǎn)生生的相關(guān)記錄錄由綜合部負(fù)負(fù)責(zé)收集和歸歸檔。5.7 支持性性文件質(zhì)量目標(biāo)的分分解和考核辦辦法文件控制程序序質(zhì)量記錄管理評審計(jì)劃劃管理評審會議議記錄管理評審報(bào)告告xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號6頁 次1/2版本
40、號第A版修改狀態(tài)0主 題題資源管理6.1 資源的的提供6.1.1 總總經(jīng)理及時(shí)識識別、確定并并提供質(zhì)量管管理體系所需需的資源,以以:實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量量管理體系的的各個(gè)過程,保保持其有效性性;通過滿足顧客要要求,增強(qiáng)顧顧客滿意。6.1.2 資資源可包括人人員、信息、供供方、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、工作環(huán)環(huán)境及財(cái)務(wù)資資源。6.2 人力資資源6.2.1 總總則 綜合部根根據(jù)質(zhì)量管理理體系各工作作崗位所從事事的質(zhì)量活動動及規(guī)定的職職責(zé),提出對對人員能力的的要求,在人人力資源管理理辦法中,規(guī)規(guī)定崗位人員員任職條件,并并按其選擇和和配備能勝任任的工作人員員,而人員的的能力應(yīng)由接接受教育的程程度、接受的的培訓(xùn)、具備備的技
41、能和工工作經(jīng)歷來決決定。6.2.2 能能力、意識和和培訓(xùn)綜合部按人力力資源管理辦辦法組織實(shí)實(shí)施對公司員員工的培訓(xùn)工工作,以做到到:a. 識別和確確定從事影響響產(chǎn)品質(zhì)量工工作的人員及及對應(yīng)崗位的的能力要求;b. 對這些人人員提供培訓(xùn)訓(xùn)或采取其他他措施以滿足足該崗位人員員的能力需求求; c. 通過對與與質(zhì)量活動有有關(guān)的所有崗崗位人員進(jìn)行行考試和考核核,以及實(shí)際際操作能力和和業(yè)績等方面的綜綜合檢查,評評價(jià)培訓(xùn)的有有效性;d. 確保每一一名員工都能能意識到自己己所從事的活活動或工作,對對質(zhì)量管理體體系的重要性性和各種活動動之間的相關(guān)關(guān)性,以及如如何為實(shí)現(xiàn)工工廠質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)做出貢獻(xiàn);e. 綜合部保保持員工
42、的教教育、培訓(xùn)、技技能和經(jīng)歷以以及崗位(或或工種)資格格認(rèn)可的適當(dāng)當(dāng)記錄。6.3 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施 生產(chǎn)技技術(shù)部負(fù)責(zé)組組織識別、并并提供為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品符合性性所需的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施,并編編寫設(shè)備管管理辦法,規(guī)規(guī)定對設(shè)施、設(shè)設(shè)備予以正確確使用、維護(hù)護(hù)、維修和保保養(yǎng)的要求。公公司提供的設(shè)設(shè)施或設(shè)備如如下:xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號6頁 次2/2版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題資源管理 a. 工作作場所有: 工廠、車車間的辦公和和生產(chǎn)場所; b. 硬硬件、軟件有有: 電腦、軟軟件; c. 工工具和設(shè)備有有: 詳見三三種臺帳,即即設(shè)備臺帳帳、工模模夾具臺帳、監(jiān)監(jiān)視、 測測量裝置臺帳帳; d. 支支持性服務(wù)有有: 售后服服
43、務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)產(chǎn)品交付提供供的運(yùn)輸、通通訊設(shè)施,水水、電、 氣氣的供應(yīng)等;6.4 工作環(huán)環(huán)境:生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)責(zé)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品符合性所處處的生產(chǎn)或工工作環(huán)境加以以識別,并編編寫現(xiàn)場管管理辦法,對對生產(chǎn)或工作作環(huán)境中的人人的因素和物物的因素進(jìn)行行控制與管理理,確保生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場人流和和物流有序,工工作環(huán)境適宜宜。6.5 支持性性文件: 人力資資源管理辦法法 設(shè)備管管理辦法 現(xiàn)場管管理辦法6.6 質(zhì)量量記錄: 設(shè)備管管理臺帳 工藝裝裝備臺帳 測量、監(jiān)監(jiān)控設(shè)備一覽覽表xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次1/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1 產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)的策劃劃7.1.1 產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需需的一
44、組有序序的過程和子子過程,公司司根據(jù)質(zhì)量管管理體系的過過程要求和適適用的法律法法規(guī)要求實(shí)施施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過過程的策劃。7.1.2 在在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程的策劃劃中,生產(chǎn)技技術(shù)部負(fù)責(zé)確確定以下內(nèi)容容:確定鍛壓機(jī)床系系列產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo),提提出各項(xiàng)技術(shù)術(shù)性能指標(biāo)和和其他技術(shù)要要求;針對鍛壓機(jī)床生生產(chǎn)的特點(diǎn),確確定過程、文文件和資源的的需求,編制制產(chǎn)品工藝過過程卡和工序序卡,明確各各生產(chǎn)過程的的操作技術(shù),控控制要求和所所需的設(shè)備、工工裝和量檢具具;根據(jù)產(chǎn)品的要求求編制產(chǎn)品檢檢驗(yàn)規(guī)程、作作業(yè)指導(dǎo)書等等文件,明確確產(chǎn)品形成過過程的驗(yàn)證、確確認(rèn)、監(jiān)視、檢檢驗(yàn)和試驗(yàn)活活動以及產(chǎn)品品接受準(zhǔn)則;根據(jù)過程活動的的需要,
45、編制制記錄表格,作作為各項(xiàng)活動動記錄,為實(shí)實(shí)現(xiàn)過程及產(chǎn)產(chǎn)品滿足要求求提供客觀證證據(jù)。7.1.3 針針對特定產(chǎn)品品、項(xiàng)目或合合同的要求,生生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)組織編寫寫質(zhì)量計(jì)劃劃,并確保保:a.質(zhì)量計(jì)劃劃應(yīng)符合公公司質(zhì)量方針針、目標(biāo),并并與質(zhì)量管理理體系文件的的內(nèi)容協(xié)調(diào)一一致;b.質(zhì)量計(jì)劃劃是產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)策劃輸出出的一部分,是是公司質(zhì)量管管理體系文件件的組成部分分,按受控文文件進(jìn)行管理理;根據(jù)實(shí)際情況可可編寫總體的的質(zhì)量計(jì)劃劃,也可只只編寫有關(guān)的的單項(xiàng)計(jì)劃,如如設(shè)計(jì)質(zhì)量量計(jì)劃、采采購質(zhì)量計(jì)劃劃等;質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)經(jīng)生技部組織織編寫后,交交管理者代表表審核,報(bào)總總經(jīng)理批準(zhǔn),由由綜合部以受受控文件形式式發(fā)放至相
46、關(guān)關(guān)部門,同時(shí)時(shí)綜合部應(yīng)做做好文件的收收集歸檔、保保存。當(dāng)顧客客有要求時(shí),質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃可可發(fā)給顧客;生技部負(fù)責(zé)監(jiān)督督各部門質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃的的實(shí)施,根據(jù)據(jù)要求協(xié)調(diào)相相關(guān)部門xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次2/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)間的接口和資源源配置,并將將有關(guān)情況向向總經(jīng)理報(bào)告告,采取相應(yīng)應(yīng)措施,以確確保質(zhì)量計(jì)劃劃的落實(shí)。7.2 與顧客客有關(guān)的過程程7.2.1 與與產(chǎn)品有關(guān)的的要求的確定定 經(jīng)營營公司通過與與顧客洽談合合同,擬定合合同草案、技技術(shù)協(xié)議書、口口頭訂單等活活動,識別并并確定顧客的的要求:顧客規(guī)定的產(chǎn)品品要求(包括括對產(chǎn)品固有有質(zhì)量特性的的要求,如鍛鍛壓機(jī)床的滑滑塊行程、
47、喉喉口深度、電電動機(jī)功率等等)包括對交交付及交付后后活動的要求求;顧客雖然沒有明明確規(guī)定,但但規(guī)定的用途途或已知預(yù)期期的用途所必必然要包含的的要求;與產(chǎn)品有關(guān)的法法律法規(guī)要求求,包括環(huán)境境、安全、健健康等方面與與產(chǎn)品及產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)過程有有關(guān)的法律、法法規(guī)要求;公司確定的附加加要求(如與與賦予特性有有關(guān)的要求)。7.2.2 與與產(chǎn)品有關(guān)的的要求的評審審7.2.2.11 責(zé)任經(jīng)營公司負(fù)責(zé)識識別顧客的需需求與期望,組組織有關(guān)部門門對產(chǎn)品有關(guān)關(guān)要求的評審審,并負(fù)責(zé)與與顧客溝通;并負(fù)責(zé)對所所需物料的采采購能力進(jìn)行行評審。生技部負(fù)責(zé)對新新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)能力、質(zhì)質(zhì)量要求的檢檢測能力以及及對產(chǎn)品的生生產(chǎn)能力和
48、交交貨期進(jìn)行評評審; 7.2.2.22 評審的時(shí)時(shí)機(jī)與要求 在投標(biāo)標(biāo)、接受合同同或定單之前前,經(jīng)營公司司應(yīng)組織各部部門對顧客的的要求進(jìn)行評評審,以確保保:a. 產(chǎn)品要求求(包括顧客客的要求和公公司自行確定定的附加要求求)得到規(guī)定定;b. 與以前表表述不一致的的合同或訂單單的要求已予予以解決;xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次3/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)c. 公司有能能力滿足的包包括對質(zhì)量、數(shù)數(shù)量和交付期期等相關(guān)的全全部要求。7.2.2.33 合同的分分類常規(guī)合同:公司司定型產(chǎn)品所所定的合同;特殊合同:常規(guī)規(guī)合同以外的的所有銷售合合同,包括新新產(chǎn)品開發(fā)或或定型產(chǎn)品有有改進(jìn)要求的的合
49、同。7.2.2.44 合同的評評審對于有現(xiàn)貨的常常規(guī)合同,由由經(jīng)營公司銷銷售人員將產(chǎn)產(chǎn)品名稱規(guī)格格型號和數(shù)量量等填寫在發(fā)發(fā)貨單上并簽簽名,經(jīng)倉庫庫管理員確認(rèn)認(rèn)無誤并簽名名即完成產(chǎn)品品要求的評審審。對于無現(xiàn)貨的常常規(guī)合同,由由經(jīng)營公司將將顧客要求填填寫在產(chǎn)品品要求評審表表中,交生生技部、倉庫庫進(jìn)行簽字評評審。由經(jīng)營營公司經(jīng)理簽簽名確認(rèn)而完完成評審;對于特殊合同,由由經(jīng)營公司組組織生技部、質(zhì)質(zhì)檢部、綜合合部進(jìn)行評審審,可采用會會議或會簽的的任一形式進(jìn)進(jìn)行,但須在在產(chǎn)品要求求評審表中中簽名確認(rèn),必必要時(shí)產(chǎn)品品要求評審表表報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn);對于口頭定貨合合同(如電話話),經(jīng)營公公司銷售人員員負(fù)責(zé)將各條條
50、信息記錄在在口頭、電電話(傳真)定定貨記錄中中,并通過傳傳真,電話與與顧客要求進(jìn)進(jìn)行確認(rèn),根根據(jù)合同的類類別分別采取取不同的評審審方式。7.2.2.55 協(xié)調(diào)合同同評審a. 對評審過過程中,評審審人員對產(chǎn)品品要求中有關(guān)關(guān)內(nèi)容提出問問題和修改建建議時(shí),由經(jīng)經(jīng)營公司與顧顧客聯(lián)系,并并征求其書面面意見;當(dāng)產(chǎn)品要求由于于某種原因需需要變更時(shí),經(jīng)經(jīng)營公司負(fù)責(zé)責(zé)把變更的要要求與顧客協(xié)協(xié)商一致,并并通知相關(guān)部部門,對相應(yīng)應(yīng)的文件作出出修改,必要要時(shí),對更改改的內(nèi)容作再再評審。7.2.2.66 合同的簽簽定和實(shí)施xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次4/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 合同同經(jīng)評審和協(xié)協(xié)調(diào)
51、后,由經(jīng)經(jīng)營公司與顧顧客簽定合同同(或協(xié)議),并填寫信信息聯(lián)絡(luò)單,將將合同的要求求及時(shí)傳遞到到相關(guān)部門,作作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、采購、檢檢驗(yàn)和交付等等活動的依據(jù)據(jù)。7.2.2.77 經(jīng)營公司司負(fù)責(zé)合同執(zhí)執(zhí)行的監(jiān)督,依依據(jù)需要及時(shí)時(shí)將信息與顧顧客溝通。7.2.3 顧客溝通 經(jīng)營公司在在合同簽訂前前,執(zhí)行中和和執(zhí)行后,與與顧客溝通的的內(nèi)容主要涉涉及以下三方方面:向顧客介紹有關(guān)關(guān)公司的產(chǎn)品品信息,如產(chǎn)產(chǎn)品廣告、目目錄、宣傳冊冊等方式,經(jīng)經(jīng)營公司確保保與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的信息的真真實(shí)性,不能能誤導(dǎo)顧客,也也不能提出沒沒有能力的承承諾;在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程程中對合同或或訂單進(jìn)行修修改時(shí)確保與與顧客及時(shí)溝溝通;
52、搜集顧客使用后后的反饋信息息,受理顧客客投訴,以取取得顧客的持持續(xù)滿意。7.2.4 質(zhì)質(zhì)量記錄 口口頭、電話(傳傳真)定貨記記錄 產(chǎn)產(chǎn)品要求評審審表信息聯(lián)絡(luò)單7. 3 設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)7.3.1 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)策策劃7.3.1.11 設(shè)計(jì)和開開發(fā)項(xiàng)目的來來源經(jīng)營公司與顧客客簽訂的新產(chǎn)產(chǎn)品合同。市場調(diào)研。綜合信息分析的的結(jié)果。定型產(chǎn)品的改進(jìn)進(jìn)。引進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化化。7.3.1.22 總經(jīng)理根根據(jù)設(shè)計(jì)和開開發(fā)的信息,填填寫信息聯(lián)聯(lián)絡(luò)單,向向生產(chǎn)技術(shù)部部xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次5/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)達(dá)設(shè)計(jì)和開發(fā)的的任務(wù)。生技技部根據(jù)任務(wù)務(wù)的要求,編編制項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃劃書,其內(nèi)
53、內(nèi)容主要包括括:設(shè)計(jì)和開發(fā)全過過程的階段安安排;適合每個(gè)設(shè)計(jì)和和開發(fā)階段的的評審、驗(yàn)證證和確認(rèn)活動動,包括的時(shí)時(shí)機(jī),參與活活動人員的活活動要求;設(shè)計(jì)和開發(fā)活動動的人員安排排及其職責(zé)和和權(quán)限;規(guī)定參與設(shè)計(jì)和和開發(fā)活動的的人員之間的的接口關(guān)系,以以確保有效溝溝通;對設(shè)計(jì)和開發(fā)的的資源配置。7.3.1.33 項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃劃書由生產(chǎn)產(chǎn)副總經(jīng)理審審核,報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。設(shè)計(jì)開開發(fā)策劃的輸輸出文件將隨隨著設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的進(jìn)展,在在適當(dāng)時(shí)予以以修改,執(zhí)行行文件控制條條款的規(guī)定。7.3.2 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸入7.3.2.11 設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)輸入應(yīng)包括括以下內(nèi)容:產(chǎn)品主要功能、性性能要求。適用的法律、法法規(guī)
54、要求。以前類似設(shè)計(jì)提提供的適用信信息。對確定產(chǎn)品安全全性和適用性性至關(guān)重要的的特性要求,包包括安全、包包裝、運(yùn)輸、貯貯存、維護(hù)及及環(huán)境等。7.3.2.22 設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的輸入應(yīng)形形成文件,并并填寫設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)輸入清清單,由生生技部負(fù)責(zé)組組織有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)人員和和相關(guān)部門對對設(shè)計(jì)開發(fā)輸輸入進(jìn)行評審審,對其中不不完善、含糊糊或矛盾的要要求做出澄清清和解決,確確保設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的輸入滿足足設(shè)計(jì)任務(wù)的的要求。7.3.3 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸出7.3.3.11 設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)人員根據(jù)設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)務(wù)要求和項(xiàng)目目設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)計(jì)劃等,開展展設(shè)計(jì)開發(fā)工工作,并編制制相應(yīng)的設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)輸出文文件,并以能能夠針對設(shè)計(jì)計(jì)和xx公司質(zhì)量
55、手冊章節(jié)號7頁 次6/19版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)開發(fā)的輸入進(jìn)行行驗(yàn)證的方式式提出,設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)輸出出的文件一般般有:產(chǎn)品圖紙。技術(shù)條件。電氣原理圖。生產(chǎn)工藝及包裝裝設(shè)計(jì)。產(chǎn)品說明書。產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。各種明細(xì)表。7.3.3.22 上述設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)輸出應(yīng)應(yīng)做到:滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)輸入的要求求。為采購、生產(chǎn)和和服務(wù)提供適適當(dāng)?shù)男畔?。包含或引用產(chǎn)品品驗(yàn)收準(zhǔn)則。規(guī)定對產(chǎn)品的安安全和正常使使用所必需的的產(chǎn)品特性。7.3.3.33 由項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人對設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)輸出出文件審查,并并填寫“設(shè)計(jì)開發(fā)輸輸出清單”,輸出文件件經(jīng)生產(chǎn)副總總經(jīng)理審核報(bào)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可發(fā)放放,按4.22.3條款(文件控制)執(zhí)
56、行;7.3.4 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)的的評審7.3.4.11 按項(xiàng)目目設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)計(jì)劃書的安安排或根據(jù)設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)工作作的需要,由由生技部組織織相關(guān)部門人人員開展評審審:評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)階段性結(jié)果果滿足要求的的能力。識別和預(yù)測問題題的部位,提提出糾正措施施,以確保最最終設(shè)計(jì)滿足足顧客的要求求。7.3.4.22 生技部根根據(jù)評審結(jié)果果,填寫設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)評審審報(bào)告。對對評審做出結(jié)結(jié)論,由生產(chǎn)產(chǎn)副總經(jīng)理審審核,總經(jīng)理理批準(zhǔn)后發(fā)至至相關(guān)單位,對對要采取的相相應(yīng)糾正措施施,生技部負(fù)負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施施的情況,并并填寫在設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)評審審報(bào)xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次 7/119版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)告的相應(yīng)
57、欄目目內(nèi)。7.3.5 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證7.3.5.11 根據(jù)評審審?fù)ㄟ^的開發(fā)發(fā)輸出文件制制作樣機(jī),質(zhì)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對對樣機(jī)進(jìn)行形形式試驗(yàn),或或送權(quán)威檢測測機(jī)構(gòu)檢測,并并出具檢測報(bào)報(bào)告,對樣機(jī)機(jī)的部分設(shè)計(jì)計(jì)或功能、性性能也可引用用已證實(shí)的類類似設(shè)計(jì)的有有關(guān)證據(jù),作作為本次設(shè)計(jì)計(jì)的驗(yàn)證依據(jù)據(jù)。7.3.5.22 在設(shè)計(jì)開開發(fā)的適當(dāng)階階段,也可以以進(jìn)行驗(yàn)證,可可采用與已證證實(shí)的類似設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行比較較,計(jì)算驗(yàn)證證,模擬試驗(yàn)驗(yàn)等。7.3.5.33 生技部綜綜合所有驗(yàn)證證結(jié)果,編制制設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)驗(yàn)證報(bào)告,記記錄驗(yàn)證的結(jié)結(jié)果及跟蹤的的措施,確保保設(shè)計(jì)開發(fā)輸輸入中每一項(xiàng)項(xiàng)性能,功能能指標(biāo)都有相相應(yīng)的驗(yàn)證記記錄,并報(bào)生
58、生產(chǎn)副總經(jīng)理理審核,總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn), 7.3.5.44 樣機(jī)驗(yàn)證證通過后,生生技部組織各各相關(guān)部門對對小批生產(chǎn)的的可行性進(jìn)行行評審,填寫寫試產(chǎn)報(bào)告告,報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,生生技部組織安安排進(jìn)行小批批試產(chǎn)。7.3.5.55 質(zhì)檢部對對小批試產(chǎn)的的產(chǎn)品進(jìn)行檢檢驗(yàn)或試驗(yàn),出出具相應(yīng)的檢檢測報(bào)告,生生技部對其工工藝進(jìn)行驗(yàn)證證,并出具工工藝驗(yàn)證報(bào)告告,經(jīng)營公司司出具物資批批量供應(yīng)可行行性報(bào)告,綜綜合部財(cái)務(wù)室室出具成本核核算報(bào)告,生生技部綜合上上述情況,填填寫試產(chǎn)總總結(jié)報(bào)告,報(bào)報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)經(jīng)理審核,總總經(jīng)理批準(zhǔn)后后,作為批量量生產(chǎn)的依據(jù)據(jù)。7.3.6 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)確確認(rèn)7.3.6.11 為了確保保產(chǎn)品能夠滿滿
59、足規(guī)定的或或已知預(yù)期使使用或應(yīng)用的的要求,生技技部按項(xiàng)目目設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)計(jì)劃的安安排,在產(chǎn)品品交付之前或或產(chǎn)品交付之之后組織相關(guān)關(guān)部門和有關(guān)關(guān)單位對設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行行確認(rèn),其方方法:將新產(chǎn)品送往國國家授權(quán)的試試驗(yàn)室進(jìn)行型型式試驗(yàn)并出出具合格報(bào)告告,即對設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)予以確確認(rèn)。xx公司質(zhì)量手冊章節(jié)號7頁 次 8/119版本號第A版修改狀態(tài)0主 題題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)將樣機(jī)交顧客使使用一段時(shí)期期后,由顧客客提供試用用報(bào)告,用用顧客試用的的滿意程度及及對適用性的的評價(jià),對設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)予以以確認(rèn)。7.3.6.22 通過設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)認(rèn)后,生技部部負(fù)責(zé)將其結(jié)結(jié)果和采取有有效措施的情情況,填寫在在設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)確認(rèn)報(bào)告上上
60、,并對所有有設(shè)計(jì)開發(fā)輸輸出文件進(jìn)行行整理,交綜綜合部存檔。7.3.7 設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)更更改的控制7.3.7.11 設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)的更改發(fā)生生在設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)和保保障的整個(gè)壽壽命周期中,生生技部應(yīng)正確確識別和評估估設(shè)計(jì)更改對對產(chǎn)品的原材材料使用、生生產(chǎn)過程、使使用性能、安安全性、可靠靠性等方面帶帶來的影響。7.3.7.22 設(shè)計(jì)和開開發(fā)更改的實(shí)實(shí)施在設(shè)計(jì)開發(fā)的更更改確認(rèn)前,設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)人員員可在設(shè)計(jì)開開發(fā)輸出文件件上直接更改改,在更改處處簽名即可,或或重新編制相相應(yīng)的輸出文文件,執(zhí)行44.2.3(文件控制)條款及技技術(shù)文件管理理規(guī)定。在設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)認(rèn)后,產(chǎn)品如如需更改設(shè)計(jì)計(jì),更改建議議人可將更改改的建
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