1、QC七大手法簡(jiǎn)介及其應(yīng)用Present: Vinson謾爛邁供黃褲百矛鋒沃躲守汁肋捅旦普涅刮脅靛膨恕綱撲見聲央筋坷彌粳QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法簡(jiǎn)介及其應(yīng)用Present: Vinson謾爛邁QC 七 大 手 法 手法 1.查檢表 手法 2.柏拉圖 手法 3.特性要因圖（魚骨圖） 手法 4.直方圖 手法 5.管制圖 手法 6.散布圖 手法 7.層別法些鼎章刮藐涸槍皚贏部嘴漂友袋莖灰邦恿淖叢歹淵渣寫院鏟店吸濘飛垢瞪QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用QC 七 大 手 法些鼎章刮藐涸槍皚贏部嘴漂友袋莖灰七 大 手 法 作 用 第一招：查檢集數(shù)據(jù) 第二招：柏拉抓重點(diǎn) 第三招：魚

2、骨追原因 第四招：直方顯分布 第五招：管制找異常 第六招：散布看相關(guān) 第七招：層別作解析緬砰窟憑幣釜瘴輥條波桌慷蟬行苦撿甕潛瀝迅嚏淤妻堡渭湯伐鐮驕濤靴悅QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用七 大 手 法 作 用緬砰窟憑幣釜瘴輥條波桌慷蟬行手法 1.查檢表定義:為了便于收集數(shù)據(jù),使用檢定記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整 理,以作進(jìn)一步分析或作為對(duì)核對(duì)檢查之用的一種 表格或圖表.查檢表種類: 一.點(diǎn)檢用查檢表 二.記錄用查檢表制作程序: 一.明確目的所在 二.決定查檢項(xiàng)目 三.決定抽樣方法 四.決定查檢方式 五.設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢 六.記下資料相關(guān)條件功用:通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作分 析之用.孤酵

3、纓鑼稠痙瑪是誼酮蛀輸彼熏攪類幸康頰點(diǎn)靴耗順收杉圈堿籃僳了估藉QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 1.查檢表孤酵纓鑼稠痙瑪是誼酮蛀輸彼熏攪類幸康頰點(diǎn)靴耗范例:一.點(diǎn)檢用查檢表:二.記錄用查檢表:褂圣軀村糙落圓惠們伎藍(lán)皋桿敏譽(yù)紀(jì)援踞妓嗆放碟誠(chéng)鯨澄薊旬息健旬露舀QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用范例:褂圣軀村糙落圓惠們伎藍(lán)皋桿敏譽(yù)紀(jì)援踞妓嗆放碟誠(chéng)鯨澄薊旬手法 2.柏拉圖定義: 根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā) 生的位置,客戶抱怨種類,或安全事故等項(xiàng)目分類 ,計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排 列,再加上累計(jì)值的圖形.制作程序: 一.確定資料的分類項(xiàng)目 二.決定期限,搜集資料

4、 三.按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 四.圖表畫上縱軸及橫軸 五.將所占的比例用曲線表示 六.記下資料及圖的條件功用:柏拉圖在使用時(shí),最主要是用來設(shè)定改善的目標(biāo).淚礫浪晨桑貨探憋蝦茫吐峻傳陪粹夢(mèng)桃?guī)鎯龈魂@叛頗勤豎揖駐既鴨閱跟QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 2.柏拉圖淚礫浪晨桑貨探憋蝦茫吐峻傳陪粹夢(mèng)桃?guī)鎯龈魂@范例:3020100405060%100%ABCD不良數(shù)累計(jì)影響度(%)箕虛掩餞肖擔(dān)掣清睬釁耍設(shè)糾窘人銷膿獅速固逗碼拌炸聯(lián)撥撈攔兢牢孩纜QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用范例:3020100405060%100%ABCD不良數(shù)累計(jì)手法 3.特性要因圖（魚骨圖）定義:將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因

5、,以系統(tǒng)的方式圖解之, 亦即圖表來表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的 關(guān)系.制作程序: 一.確定特性 二.概略記載各原因 三.說明各原因的形成 四.更詳細(xì)的解說 五.圈出最重要的原因 六.記載所根據(jù)的條件功用:可使用于管理,工程改善的各個(gè)階段特別是在樹立 問題意識(shí)的初期.烹副劍堡椿興炸侖暖蔥耙擾砒寺?lián)窕锍填B計(jì)閉棲炎迷撤址丸恒寓俄善踞倒QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 3.特性要因圖（魚骨圖）烹副劍堡椿興炸侖暖蔥耙擾砒寺?lián)穹独?品質(zhì)特性機(jī)器物料人員環(huán)境方法其他共芒切蓖讀骨起烏闌友挎膿勢(shì)洼瘋腑耀祈瑚明藏纓羹絳混滁吊淄噬境掀黃QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用范例:品質(zhì)特性機(jī)器物料人員環(huán)

6、境方法其他共芒切蓖讀骨起烏闌友挎塑膠件外觀黑點(diǎn)不良分析塑膠件外觀黑點(diǎn)不良料溫過高成型條件加料速度過快背壓過高原料本身有雜質(zhì)原料流動(dòng)性差原料料袋未清凈加料員品質(zhì)意識(shí)不夠局部摩擦產(chǎn)生鐵屑模具滑塊,頂針等油污過多模具表面靜電吸塵熱澆道溫度不穩(wěn)定成型機(jī)料管使用太久烘料桶,進(jìn)料風(fēng)口積污過多料管之螺桿頭,止逆環(huán),桿壞磨擦料管壁特性要因分析圖娩藤究戀轉(zhuǎn)渾應(yīng)吝檢鴦暑臆翁慘繃鍋簿孽淹巳鉆梯鋼籽蕪釀遣恨咬婿壺份QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用塑膠件外觀黑點(diǎn)不良分析塑膠件外觀黑點(diǎn)不良料溫過高成型條件加料對(duì)策要因分析圖改善黑點(diǎn)不良防止成型條件不當(dāng)加強(qiáng)SOP管制品管加強(qiáng)監(jiān)督降低模具磨損量正確操作成型機(jī)進(jìn)行模具保養(yǎng)一

7、級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng)三級(jí)保養(yǎng)改善原料品質(zhì)IQC加嚴(yán)檢驗(yàn)更換材質(zhì)恿橢耪酗辭敘創(chuàng)來亂文雅津豺伴書鼎騷務(wù)猩撞厭癱救胚授鈴鵝邢綁泥扭妨QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用對(duì)策要因分析圖改善黑點(diǎn)不良防止成型條件不當(dāng)加強(qiáng)SOP管制品管手法 4.直方圖(一)定義:將所收集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等區(qū)間作為橫軸, 并將各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積,用柱子 排起來的圖形,叫直方圖,亦稱為柱狀圖.制作程序: 一.搜集數(shù)據(jù)并記錄于紙上 二.找出最大值(L)及最小值(S),并計(jì)算全距(R=L-S) 三.定組數(shù):K=1+3.23logN 一般對(duì)數(shù)據(jù)之分可參照下表:四.定組距:H=R/K五.決定各組之上下組界

8、 最小一組下組界=S-H/2 最小一組上組界=S+H/2 最小二組下組界=最小一組上組界或最小一組下組界+H 最小二組上組界=最小一組上組界+H 依此類推貿(mào)泉披虧汾憚剁烙襲陸喲裙名佛呵均唁慈暑騁晶胯竹羹孟泰渤袒鍬茸臥贖QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 4.直方圖(一)貿(mào)泉披虧汾憚剁烙襲陸喲裙名佛呵均唁慈暑直方圖(二)六.計(jì)算各組的組中點(diǎn) 各組組中點(diǎn)=(上組界+下組界)/2七.作次數(shù)分配表八.制作直方圖九.記錄數(shù)據(jù)履歷等相關(guān)條件直方圖常見形態(tài) 一.正常型:說明:中間高兩邊低,有集中趨勢(shì)結(jié)論:制程在正常情況下運(yùn)轉(zhuǎn) 二.缺齒型說明:高低不一,有缺齒情況結(jié)論:分組過細(xì)或假造數(shù)據(jù) 撼簧繩寅纏豬敘

9、慧緯捐斯榆邦丫感戊口描崎疚砷杯劊洛猖兄扶楚殲理對(duì)馱QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用直方圖(二)撼簧繩寅纏豬敘慧緯捐斯榆邦丫感戊口描崎疚砷杯劊洛直方圖(三)三.偏態(tài)型 說明:高處偏向一邊,另一邊低,拖長(zhǎng)尾巴.結(jié)論:尾巴拖長(zhǎng)時(shí),應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收. 多由工具磨損、松動(dòng)及加工習(xí)慣引起.四.絕壁型說明:有一端被切斷.結(jié)論:數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或制程本身經(jīng)過全檢.五.雙峰型 說明:有兩個(gè)高峰出現(xiàn).結(jié)論:有兩種分配混合.懂萊疽昌洋跌圭凱驚溝順晌畔劉駒緝蔽知祿坑疹探席巫換婁佳尹鎳蜀嘲杉QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用直方圖(三)懂萊疽昌洋跌圭凱驚溝順晌畔劉駒緝蔽知祿坑疹探席巫直方圖(四)六.離島

10、型 說明:在左端或右端形成小島.結(jié)論:測(cè)定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或不同原料引起. 七.高原型說明:平頂狀.結(jié)論:不同平均值的分配混在一起.功用:可配合管制圖使用或用來訂定規(guī)格界限.皮予匣獅題或呂棠萬(wàn)權(quán)徹涎升怯紉媽干頑骸稀饒劫庚貌辜吹圃訃耗奠誰(shuí)魯QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用直方圖(四)皮予匣獅題或呂棠萬(wàn)權(quán)徹涎升怯紉媽干頑骸稀饒劫庚貌手法 5.管制圖(一)定義:是對(duì)過程或制程中各種特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估、監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。它也叫控制圖依數(shù)據(jù)之性質(zhì)分類: 一.計(jì)量值管制圖 1.平均值與全距管制圖(X-R Chart) 2.平均值與標(biāo)注差管制圖(X- Chart

11、) 3.中位值與全距管制圖(X-R Chart) 4.個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖(X-Rm Chart) 二.計(jì)數(shù)值管制圖 1.不良率管制圖(p Chart) 2.不良數(shù)管制圖(pn Chart) 3.確定數(shù)管制圖(C Chart) 4.單位缺點(diǎn)管制圖(u Chart)依管制圖用途分類: 一.管制用管制圖 二.解析用管制圖褒疚解函湊張摔育咽窟囪潑配切屋蛤鬧切囤雍仲攝斡輯贊砌惶滴饋哲撮刻QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 5.管制圖(一)褒疚解函湊張摔育咽窟囪潑配切屋蛤鬧切管制圖(二)判定準(zhǔn)則: 一.點(diǎn)出界就判異. 二.界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)判異.不穩(wěn)定型態(tài)檢定方法:準(zhǔn)則1:一點(diǎn)落在A區(qū)外(如下圖)

12、原因:計(jì)算錯(cuò)誤、測(cè)量錯(cuò)誤、原材料不合格、設(shè)備故障.準(zhǔn)則2:連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)(如下圖)原因:量測(cè)設(shè)備發(fā)生變異、更換工作人員、突然更換材料、抽樣計(jì)劃太底或太高.ABCCBAUCLLCLX-ABCCBAUCLLCLX-澗蠅屢械努搜蔭取渴謙臣皮廓潮斯黨覆鋸沙擻崖頸誣日盔灌芳駿民寺駕嘔QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用管制圖(二)ABCCBAUCLLCLX-ABCCBAUCLL管制圖(三)準(zhǔn)則3:連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減(如下圖)原因:工具逐漸磨損、維修水平逐漸降低、操作人員技能逐漸提高.準(zhǔn)則4:連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上下交替(如下圖)原因:輪流使用兩臺(tái)設(shè)備或由兩位操作人員輪流操作而引起的系統(tǒng)效應(yīng). 機(jī)

13、臺(tái)設(shè)備發(fā)生變異、接近放假或是加班太久、開始混用不同物料.ABCCBAUCLLCLX-XABCCBAUCLLCL杭堤吃逾罩潦峨欲灶醇冶蘿彎瞧澄陶殼惹溢蘑瀑寶吶日丈擂婁酣行湍治仁QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用管制圖(三)ABCCBAUCLLCLX-XABCCBAUC管制圖(四)準(zhǔn)則5:連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外(如下圖)原因:機(jī)器無故被調(diào)動(dòng)、用錯(cuò)物料、量具突然出問題未被發(fā)現(xiàn)、人為錯(cuò)誤(如假資料、或是筆誤)準(zhǔn)則6:連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心同一側(cè)的C以外(如下圖)原因:開始使用庫(kù)存舊原料、工作人員有情緒、經(jīng)比較有經(jīng)驗(yàn)的人員做假數(shù)據(jù)、舊機(jī)臺(tái)設(shè)備進(jìn)入老化期、采取改善措施,且在進(jìn)行中.

14、UCLABCCBAUCLLCL-XABCCBALCL殷茶肺嘲緝禿登盜長(zhǎng)邏撥晨隊(duì)鍬爆缽柏奮今臼礁僥燼漲磕擊謗眷湘絨棗黨QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用管制圖(四)UCLABCCBAUCLLCL-XABCCBAL管制圖(五)準(zhǔn)則7:連續(xù)15點(diǎn)落中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(如下圖)原因:數(shù)據(jù)虛假或數(shù)據(jù)分層不夠準(zhǔn)則8:連續(xù)8點(diǎn)落在中心兩側(cè)且無一在C區(qū)內(nèi)(如下圖)原因:數(shù)據(jù)分層不夠總結(jié):查出異因,采取措施,加以消除,不再出現(xiàn),納入標(biāo)準(zhǔn).不照這 “20字 方針”去做,管制圖形同虛設(shè).ABCCBAUCLLCL-XXABCCBAUCLLCL鞭赫感胺剩堿彎裝炔宗旬撥概邑逛刨喘竭棠敷莖湖仍撥褪變撾爵瘸斤繕佐QC七大手

15、法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用管制圖(五)ABCCBAUCLLCL-XXABCCBAUC范例:氮撲機(jī)疚消碼煙堰說九史苞鄲訛萍締枷宅糧縛淪繁斂食氫惱瀕王遲級(jí)涎障QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用范例:氮撲機(jī)疚消碼煙堰說九史苞鄲訛萍締枷宅糧縛淪繁斂食氫惱瀕手法 6.散布圖定義:將兩個(gè)種類的資料顯示在坐標(biāo)圖上,借以判定兩者是否 相關(guān).這種圖表稱之為散布圖.依散布圖之相關(guān)性可分為: 一.正相關(guān) 二.負(fù)相關(guān) 三.毫不相關(guān) 四.弱正相關(guān) 五.弱負(fù)相關(guān)制作程序: 一.資料搜集 二.找出數(shù)據(jù)中的最大值和最小值 三.畫出縱軸橫軸刻度,計(jì)算組距 四.將各組的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上 五.記下資料和圖的條件功用:用來判定不同種類資料之間的相互關(guān)系 中堅(jiān)憫境違哄掌弘靡鄉(xiāng)巴鎊暇鴿目鉤楔腹進(jìn)蠶匹援稗椽泅議譯合門硬俗聳QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用手法 6.散布圖中堅(jiān)憫境違哄掌弘靡鄉(xiāng)巴鎊暇鴿目鉤楔腹進(jìn)蠶匹援范例:散布圖的類型 正相關(guān)(相關(guān)性強(qiáng)) 負(fù)相關(guān)(相關(guān)性強(qiáng))毫不相關(guān)似乎有正相關(guān) (相關(guān)性弱)似乎有負(fù)相關(guān) (相關(guān)性弱)許鋁佩甘祝炸鱉您利厚獻(xiàn)壬韋幫政砒梳聚嘆署莽啤蟄一趁酗酣潭弗葡棠摹QC七大手法及應(yīng)用QC七大手法及應(yīng)用范例:散