1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考辦事處管理制度一、總則、辦事處組織架構(gòu)、辦事處組織配置3、辦事處的職責(zé)4、辦事處人員工作流程三、辦事處日常管理規(guī)定1、日常行為規(guī)范2、考勤制度及管理辦法四、辦事處會(huì)議管理制度、會(huì)議類(lèi)型、會(huì)議紀(jì)律五、辦事處人事管理制度一、總則二、辦事處架構(gòu)及崗位說(shuō)、辦事處組織機(jī)構(gòu)辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理銷(xiāo)售內(nèi)勤小區(qū)主管酒店部主管商超部主管直營(yíng)團(tuán)購(gòu)部主管煙酒店業(yè)務(wù)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)辦事處經(jīng)理1辦事處經(jīng)理1銷(xiāo)售內(nèi)勤1酒店部主管1商超部主管1小區(qū)主管5聯(lián)銷(xiāo)體業(yè)務(wù)若干小區(qū)模式煙酒店業(yè)務(wù)若干B/C若干團(tuán)購(gòu)部主管1直營(yíng)團(tuán)購(gòu)部團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)若干名組織配置說(shuō)明：小區(qū)模式下獨(dú)立組織、分區(qū)操作。50101B/C/D4013

2、銷(xiāo)售人員的二次任務(wù)分配；辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)拓、維護(hù)、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理；負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；指標(biāo)和目標(biāo)要求；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品牌媒介資源的規(guī)劃和預(yù)算內(nèi)的有效使用；負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售臺(tái)帳,對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨和提貨做到有據(jù)可查；4工作事項(xiàng)每日工作工作事項(xiàng)每日工作每周工作1組織小區(qū)會(huì)議的召開(kāi) ,并就本周市場(chǎng)問(wèn)題提出問(wèn)題并提出解決辦法和建議解決辦法2經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)、溝通與維護(hù)團(tuán)購(gòu)商拜訪與開(kāi)發(fā)3終端網(wǎng)點(diǎn)不定期走訪與市場(chǎng)檢核；終端網(wǎng)點(diǎn)不定期走訪與市場(chǎng)檢核；4公司各部門(mén)的銜接于溝通每周定期提交本區(qū)域本周工作總結(jié),下周銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃5區(qū)域內(nèi)日常銷(xiāo)售工作的推進(jìn)區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)人員的管理

3、、培訓(xùn)和人員的考評(píng)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)每日工作每周工作1負(fù)責(zé)辦事處內(nèi)部活動(dòng)的組織、會(huì)議負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員各種報(bào)銷(xiāo)和申報(bào),對(duì)各種支出進(jìn)行紀(jì)要等工作登記并統(tǒng)一到月底到營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)；2負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生、安全、制度發(fā)布負(fù)責(zé)辦事處內(nèi)部活動(dòng)的組織、會(huì)議紀(jì)要等工作等工作；3對(duì)銷(xiāo)售人員日常促銷(xiāo)品及辦公用品對(duì)銷(xiāo)售人員日常促銷(xiāo)品及辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行的領(lǐng)用進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)；管理和統(tǒng)計(jì)；4其他臨時(shí)性交辦工作歸檔全部銷(xiāo)量報(bào)表、客戶(hù)資料、市場(chǎng)信息、文件文檔、記錄等資料；工作事項(xiàng)每日工作工作事項(xiàng)每日工作每周工作1參加辦事處的早會(huì),匯報(bào)前日工作狀參加辦事處的周會(huì),并就本周市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行反況及市場(chǎng)問(wèn)題,并提出解決建議饋,22小

4、區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的工作安排區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)、溝通與維護(hù)3終端網(wǎng)點(diǎn)不定期走訪與市場(chǎng)檢核；終端網(wǎng)點(diǎn)不定期走訪與市場(chǎng)檢核；4每周定期提交本區(qū)域本周工作總結(jié) ,下周銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃5區(qū)域內(nèi)日常銷(xiāo)售工作的推進(jìn)區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊(duì)人員的管理、培訓(xùn)和人員的考評(píng)工作事項(xiàng)每日工作工作事項(xiàng)每日工作每周工作1參加辦事處的早會(huì),匯報(bào)前日工作狀對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商酒店渠道部門(mén)進(jìn)行引導(dǎo)和協(xié)助管理況及市場(chǎng)問(wèn)題,并提出解決建議2終端網(wǎng)點(diǎn)的不定期走訪和檢查對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商酒店團(tuán)隊(duì)廠建酒店團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行培訓(xùn)3協(xié)助區(qū)域內(nèi)核心酒店的進(jìn)店談判客制定渠道內(nèi)暗獎(jiǎng)、二次兌獎(jiǎng)及相關(guān)活動(dòng)的方案情維護(hù)和氛圍營(yíng)造相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)4對(duì)活動(dòng)所需的相關(guān)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)申對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)

5、題進(jìn)行溝通和解決請(qǐng)和調(diào)配5對(duì)盒蓋費(fèi)兌付的抽查和監(jiān)督終端網(wǎng)點(diǎn)的不定期走訪和檢查6經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)、溝通和維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)、溝通和維護(hù)商超部主管工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)每日工作每周工作1參加辦事處的早會(huì),匯報(bào)前日工作狀向經(jīng)銷(xiāo)商宣講已審批的活動(dòng)方案,并推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)況及市場(chǎng)問(wèn)題,并提出解決建議商執(zhí)行2商超門(mén)店的日常檢核和監(jiān)督對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通和解決3協(xié)助區(qū)域內(nèi)商超的進(jìn)店談判客情維對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商商超渠道部門(mén)進(jìn)行引導(dǎo)和協(xié)助管理護(hù)和氛圍營(yíng)造4對(duì)活動(dòng)所需的相關(guān)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)申對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商商超團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行培訓(xùn)請(qǐng)和調(diào)配5商超客戶(hù)投訴的調(diào)查與處理周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃工作事項(xiàng)每日工作工作事項(xiàng)每日工作每周工作11區(qū)域內(nèi)目標(biāo)團(tuán)

6、購(gòu)商的拜訪和跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)團(tuán)購(gòu)商的拜訪和跟進(jìn)2現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)商的溝通、協(xié)商和維護(hù)現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)商的溝通、協(xié)商和維護(hù)3配合團(tuán)購(gòu)商做好團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的客情維護(hù)與配合團(tuán)購(gòu)商做好團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的客情維護(hù)與管4協(xié)助團(tuán)購(gòu)商做好開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)所發(fā)生的相關(guān)品鑒會(huì)、品鑒酒的每月提前規(guī)劃及申請(qǐng)、費(fèi)用的申報(bào)及核銷(xiāo)；XX5相關(guān)部門(mén)的對(duì)接和溝通周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃、煙酒店業(yè)務(wù)工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)每日工作每周工作1按照固定線路拜訪并填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表2門(mén)店拜訪不少于20包含本品銷(xiāo)檢核所有支付費(fèi)用的門(mén)店產(chǎn)品陳包括陳列展售、競(jìng)品銷(xiāo)售及活動(dòng)、陳列、宣傳示、大酒展示、店招氛圍、堆箱等是否合公司活動(dòng)3檢查轄區(qū)內(nèi)所有門(mén)店的價(jià)格與活動(dòng)核心門(mén)店的拜訪及客情維護(hù),不少

7、于每周兩次告知牌是否到位4區(qū)域內(nèi)名煙名酒店的進(jìn)店談判、陳周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃列、客情維護(hù)、聯(lián)銷(xiāo)體業(yè)務(wù)工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)每日工作每周工作1按照固定線路拜訪并填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表聯(lián)銷(xiāo)體網(wǎng)點(diǎn)的定期拜訪與客情維護(hù)；2聯(lián)銷(xiāo)體網(wǎng)點(diǎn)政策說(shuō)明、開(kāi)發(fā)、聯(lián)銷(xiāo)體促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、跟進(jìn)與監(jiān)督管理；3競(jìng)品信息的反饋包括促銷(xiāo)、陳列、堆頭、包量、氛圍等遞及協(xié)助執(zhí)行；4聯(lián)銷(xiāo)體網(wǎng)點(diǎn)的定期拜訪與客情維護(hù)；聯(lián)銷(xiāo)體的價(jià)格監(jiān)督、物流管理；5聯(lián)銷(xiāo)體網(wǎng)點(diǎn)的終端氛圍建設(shè)周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃工作事項(xiàng)每日工作工作事項(xiàng)每日工作每周工作12 次以上,主店名、地址、老板姓名、先合作狀況、3獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、促銷(xiāo)活動(dòng)等獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、促銷(xiāo)活動(dòng)等,整理上報(bào)列

8、、價(jià)格牌擺放、酒店氛圍、促銷(xiāo)員在崗、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、客情服務(wù)、競(jìng)品信息2合作帳扣及首付買(mǎi)斷酒店的日常拜訪及檢查已合作門(mén)店的促銷(xiāo)執(zhí)行,吧臺(tái)陳列、價(jià)檢核,格牌、氛圍、客情,收集競(jìng)品信息3B/C/D 火爆酒店的開(kāi)發(fā)、管理與客情維護(hù)；物料投放；45常規(guī)酒店的訂單收集 ,協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商予以周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃物流配送；10、團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)工作事項(xiàng)工作事項(xiàng)每日工作每周工作1目標(biāo)單位的跟蹤及開(kāi)發(fā)、協(xié)助團(tuán)購(gòu)商進(jìn)行目標(biāo)團(tuán)購(gòu)單位的開(kāi)發(fā)2配合團(tuán)購(gòu)商做好團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的客情維護(hù)與管協(xié)助團(tuán)購(gòu)商做好開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)所發(fā)生的相關(guān)理定期贈(zèng)酒、一桌式品鑒會(huì)的開(kāi)展；費(fèi)用的申報(bào)及核銷(xiāo)；3已開(kāi)發(fā)單位的封單報(bào)備周工作總結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行規(guī)劃三

9、、辦事處日常管理規(guī)1、日常行為規(guī)范嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,服從工作安排和調(diào)整,認(rèn)真履行工作職責(zé)。嚴(yán)格遵照所劃分的區(qū)域市場(chǎng)范圍開(kāi)展工作,不得跨區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則,不竄貨、不倒貨,不因個(gè)人私利損害公司利益。恪守職責(zé),有效協(xié)調(diào)廠商關(guān)系并做好終端維護(hù)工作,樹(shù)立公司品牌形象。政策。毆事件,否則嚴(yán)懲不貸,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。2、考勤制度及管理辦法1)參與辦事處考勤機(jī)管理,100/次上班時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化,辦事處通皖北大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心一致,作微調(diào)員工請(qǐng)假：業(yè)務(wù)員/2200/次。員工休假：每周日休假一天,其他同公司相關(guān)休假制度執(zhí)行。20/次罰款。20/次罰款業(yè)務(wù)員/20/次罰款項(xiàng)辦事處集體活動(dòng)。四、會(huì)議管理制1、會(huì)議類(lèi)型8:00,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全體人員參加每日工作辦事處經(jīng)理予以指導(dǎo),組織大家討論市場(chǎng)中存在的問(wèn)題及解決辦法。銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容。15:00,辦事處經(jīng)理組織召開(kāi)每周工作例會(huì),辦事處全體人員按時(shí)參加,不得無(wú)故缺席。匯報(bào)上周市場(chǎng)情況及本周工作計(jì)劃, 辦事處經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo),并傳遞公司相關(guān)決策和政策。銷(xiāo)售內(nèi)勤記錄負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容。如有需要安排專(zhuān)人記錄會(huì)議內(nèi)容。2、會(huì)議紀(jì)律不能參會(huì),必須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。50五、辦事處人事管理制度1、