1、第10頁 共10頁2022競聘酒店經(jīng)理職位個人演講稿2022競聘酒店經(jīng)理職位個人演講稿演講稿一尊敬的XX：非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機(jī)參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得時機(jī)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，英勇地承受大家的評判。我叫xx，今年xx歲，于xxxx年開場參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店效勞員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了_年，它了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這_年中我曾屢次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、效勞能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，2

2、0 xx年10月我參加xx集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，獲得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。在我參加xx酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶著房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目的。20 xx年全年客房收入達(dá)359萬元，完成比例為117%。20 xx年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在20 xx年、20 xx年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以

3、技壓群雄先后獲得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在效勞管理上，我們選定的口號是：“標(biāo)準(zhǔn)高、效勞精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的效勞，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氣氛。使客人在我們酒店感受到友誼的珍貴，親情的無價和家的溫馨。_年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店效勞行業(yè)有了較為深入的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識，并在理論中獲得了比擬豐富的酒店管理經(jīng)歷。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)歷，扎實的業(yè)務(wù)才能和認(rèn)真細(xì)心的

4、工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)程度、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通才能，盡管我有很多的缺乏之處，但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)歷。假設(shè)這次我能榮幸競聘成功，我的工作方案和設(shè)想是：一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反應(yīng)和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展工程的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。二、當(dāng)好“效勞員”。為領(lǐng)導(dǎo)效勞是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領(lǐng)導(dǎo)效勞的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工效勞

5、的首要之一，為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的根底上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氣氛，自覺地為酒店的總體目的奉獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)絡(luò)，以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體，一個團(tuán)隊的重要因素。四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實現(xiàn)“傭人式”的效勞轉(zhuǎn)向“紳士式”

6、的效勞。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立堅決的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它表達(dá)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須鼓勵實行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的方案與措施，責(zé)任到人，目的明確，對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制，做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)

7、果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝大家!演講稿二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著二十年的工作經(jīng)歷，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這個重?fù)?dān)。我1986年參加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后從事前臺領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷，了我如何為人，如何做事，如何工作，多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。2022年我參加皖這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事

8、們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，獲得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。下面，我結(jié)合在樅川大酒店的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)“水晶宮”奇跡的心得體會，談一下我對酒店管理的認(rèn)識：第一，酒店的開展需要有一套全新的經(jīng)營理念。首先要把酒店定位在為公眾效勞的位臵上，以客戶滿意為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營而經(jīng)營，要樹立全心全意為客人效勞的經(jīng)營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓每位客人快樂而來，滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營理念，以酒店為家，酒店的利益就是自己的利益，并營造良好和諧的工作氣氛，權(quán)衡各種關(guān)系，做到客戶滿意、

9、員工滿意、業(yè)主滿意。第二，酒店的開展需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。管理直接關(guān)系到酒店的開展，一套好的、科學(xué)的管理形式，可以促進(jìn)酒店的開展并使其立于長盛不衰之地?！八m”奇跡的出現(xiàn)，是同科學(xué)的管理形式的制定和內(nèi)部管理的加強(qiáng)分不開的。以上是我對酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優(yōu)勢展現(xiàn)給大家，以便大家對我有一個更全面的認(rèn)識：一是我熱愛效勞事業(yè)。從到酒店工作的那一天，我就深深地喜歡上了效勞事業(yè)。工作中，我總是積極把個人的開展融入到酒店的開展，努力做到愛一行、專一行，以奉獻(xiàn)為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺得充實，反之那么感到恐慌，生活沒有了目的。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。二具有扎實的理論

10、根底和豐富的工作經(jīng)歷。我到酒店工作已有二十年的時間，這不僅使我增長了專業(yè)知識，而且也使我的工作經(jīng)歷得到豐富。工作中，我先后參加了上海衡山集團(tuán)班、全國總經(jīng)理培訓(xùn)班，并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習(xí)兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時，我從事過多個工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)歷?？梢哉f，二十年來，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的才能都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆珍貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實的根底。三具有較強(qiáng)的管理才能和扎實高效的工作作風(fēng)。工作中，我擅長運用創(chuàng)新思維，創(chuàng)造性的開展工作，并具備較強(qiáng)的管理才能。使我的管理才能有了全面的提升。我

11、在擔(dān)任樅川大酒店工作時，根據(jù)當(dāng)時出現(xiàn)的問題，運用學(xué)校學(xué)到管理理理論，通過調(diào)查、談心教育、制定科學(xué)的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規(guī)，并獲得了較好開展。同時，我個人的性格特點是追求完美，無論什么工作，不干那么已，要干就要追求卓越，力爭到達(dá)一流，并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實的根底。假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。在這短短的幾分鐘，我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報我的工作思路，但假如我競聘成功，我一定努力做到以下幾點：第一、真誠講團(tuán)結(jié)。同事之間，

12、支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位臵，正確認(rèn)識和對待自己，胸懷全局，當(dāng)好主角。積極做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，務(wù)實效。團(tuán)結(jié)同事一道工作。第二、加強(qiáng)酒店管理力度，健全各項管理制度。我將汲取水晶宮經(jīng)歷，不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好酒店的管理工作，并建立完善的內(nèi)部管理流程。首先，我將采用嚴(yán)格的考核制度，每月對效勞員、廚師和其別人員進(jìn)展業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核，并實行同工資掛鉤的量化管理制度;其次，經(jīng)營上推陳出新，完善各項經(jīng)營措施，并定期派廚師到其他酒店進(jìn)展學(xué)習(xí)交流，引進(jìn)新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次，加強(qiáng)本錢控制，建立嚴(yán)格的采購制度

13、，堅決反對原料浪費，并加強(qiáng)儲藏管理，倉庫每天清點一次，做到不積壓、不浪費，實在實現(xiàn)本錢的最小化。最后，還要建立工作鼓勵機(jī)制，設(shè)立“效勞之星”，“技能之星”的評比活動，還要設(shè)立“委屈獎”等。最大限度地進(jìn)步員工的工作積極性。第三、率先垂范，抓好效勞到位。目前，隨著酒店業(yè)競爭的日趨劇烈，賓客對酒店效勞質(zhì)量的要求越來越高。當(dāng)今酒店之間的競爭，本質(zhì)上也是效勞質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的效勞不僅能吸引客，還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。反之，劣質(zhì)的效勞不但不能吸引賓客，還會給酒店造成客流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店效勞質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問題。為此，我將努力提供酒店效勞程度，把效勞用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的效勞，把房間衛(wèi)生、平安及效勞員的禮貌問題重新定位，加強(qiáng)對效勞人員的培訓(xùn)，實在做好酒店的效勞工作，努力進(jìn)步客房收入和客房住宿率。第四、努力加強(qiáng)自身素質(zhì)建立。打鐵先要自身硬。假如我可以競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和管理才能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為皖開展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆熱誠的心奉獻(xiàn)給酒店。同時，還要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己管理程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對“水晶宮”現(xiàn)象的研究，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營理念和先