1、電子商務(wù)教程第一章 電子商務(wù)概述1.1 HYPERLINK /wetdan/1-1.htm 什么是電子商務(wù)1.2 HYPERLINK /wetdan/1-2.htm 電子商務(wù)有哪些特性1.3 HYPERLINK /wetdan/1-3.htm 電子商務(wù)是如何產(chǎn)生和發(fā)展的1.4 HYPERLINK /wetdan/1-4.htm 電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生哪些影響 1.1 什么是電子商務(wù) 電子商務(wù)源于英英文ELECCTRONIIC COMMMERCEE，簡寫為EEC。顧名思思義，其內(nèi)容容包含兩個(gè)方方面，一是電電子方式，二二是商貿(mào)活動(dòng)動(dòng)。電子商務(wù)務(wù)指的是利用用簡單、快捷捷、低成本的的電子通訊方方式，

2、買賣雙雙方不謀面地地進(jìn)行各種商商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通通過多種電子子通訊方式來來完成。簡單單的，比如你你通過打電話話或發(fā)傳真的的方式來與客客戶進(jìn)行商貿(mào)貿(mào)活動(dòng)，似乎乎也可以稱作作為電子商務(wù)務(wù)；但是，現(xiàn)現(xiàn)在人們所探探討的電子商商務(wù)主要是以以EDI（電電子數(shù)據(jù)交換換）和INTTERNETT來完成的。尤尤其是隨著IINTERNNET技術(shù)的的日益成熟，電電子商務(wù)真正正的發(fā)展將是是建立在INNTERNEET技術(shù)上的的。所以也有有人把電子商商務(wù)簡稱為IIC（INTTERNETT COMMMERCE）。 從貿(mào)易活動(dòng)的角角度分析，電電子商務(wù)可以以在多個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此此也可以將電電子商務(wù)分為為兩個(gè)層次，較較低

3、層次的電電子商務(wù)如電電子商情、電電子貿(mào)易、電電子合同等；最完整的也也是最高級(jí)的的電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)該是利用IINTENEET網(wǎng)絡(luò)能夠夠進(jìn)行全部的的貿(mào)易活動(dòng)，即即在網(wǎng)上將信信息流、商流流、資金流和和部分的物流流完整地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，也就是說說，你可以從從尋找客戶開開始，一直到到洽談、訂貨貨、在線付（收收）款、開據(jù)據(jù)電子發(fā)票以以至到電子報(bào)報(bào)關(guān)、電子納納稅等通過IINTERNNET一氣呵呵成。 要實(shí)現(xiàn)完整的電電子商務(wù)還會(huì)會(huì)涉及到很多多方面，除了了買家、賣家家外，還要有有銀行或金融融機(jī)構(gòu)、政府府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證證機(jī)構(gòu)、配送送中心等機(jī)構(gòu)構(gòu)的加入才行行。由于參與與電子商務(wù)中中的各方在物物理上是互不不謀面的，因因此整個(gè)電子子商

4、務(wù)過程并并不是物理世世界商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的翻版，網(wǎng)網(wǎng)上銀行、在在線電子支付付等條件和數(shù)數(shù)據(jù)加密、電電子簽名等技技術(shù)在電子商商務(wù)中發(fā)揮著著重要的不可可或缺的作用用。1.2 電子商商務(wù)有哪些特特性 普遍性：電子商商務(wù)作為一種種新型的交易易方式，將生生產(chǎn)企業(yè)、流流通企業(yè)以及及消費(fèi)者和政政府帶入了一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、數(shù)字化生生存的新天地地； 方便性； 在電電子商務(wù)環(huán)境境中，人們不不再受地域的的限制，客戶戶能以非常簡簡捷的方式完完成過去較為為繁雜的商務(wù)務(wù)活動(dòng)，如通通過網(wǎng)絡(luò)銀行行能夠全天侯侯地存取資金金帳戶、查詢詢信息等，同同時(shí)使得企業(yè)業(yè)對客戶的服服務(wù)質(zhì)量可以以大大提高； 整體性：電子商商務(wù)能夠規(guī)范范事務(wù)處理的的

5、工作流程，將將人工操作和和電子信息處處理集成為一一個(gè)不可分割割的整體，這這樣不僅能提提高人力和物物力的利用，也也可以提高系系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)嚴(yán)密性； 安全性：在電子子商務(wù)中，安安全性是一個(gè)個(gè)至關(guān)重要的的核心問題，它它要求網(wǎng)絡(luò)能能提供一種端端到端的安全全解決方案，如如加密機(jī)制、簽簽名機(jī)制、安安全管理、存存取控制、防防火墻、防病病毒保護(hù)等等等，這與傳統(tǒng)統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)有著很大的的不同； 協(xié)調(diào)性：商務(wù)活活動(dòng)本身是一一種協(xié)調(diào)過程程，它需要客客戶與公司內(nèi)內(nèi)部、生產(chǎn)商商、批發(fā)商、零零售商間的協(xié)協(xié)調(diào)，在電子子商務(wù)環(huán)境中中，它更要求求銀行、配送送中心、通訊訊部門、技術(shù)術(shù)服務(wù)等多個(gè)個(gè)部門的通力力協(xié)作，往往往電子商務(wù)的的

6、全過程是一一氣呵成的。1.3 電子商商務(wù)是如何產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展的的 （1）電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展展的條件 電子商務(wù)最早產(chǎn)產(chǎn)生于60年年代，發(fā)展于于90年代，其其產(chǎn)生和發(fā)展展的重要條件件主要是： 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)應(yīng)用：近300年來，計(jì)算算機(jī)的處理速速度越來越快快，處理能力力越來越強(qiáng)，價(jià)價(jià)格越來越低低，應(yīng)用越來來越廣泛，這這為電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用提供供了基礎(chǔ)； 網(wǎng)絡(luò)的普及和成成熟：由于IINTERNNET逐漸成成為全球通信信與交易的媒媒體，全球上上網(wǎng)用戶呈級(jí)級(jí)數(shù)增長趨勢勢，快捷、安安全、低成本本的特點(diǎn)為電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展提供了應(yīng)應(yīng)用條件； 信用卡的普及應(yīng)應(yīng)用：信用卡卡以其方便、快快捷、安全等等優(yōu)點(diǎn)而成為為人們

7、消費(fèi)支支付的重要手手段，并由此此形成了完善善的全球性信信用卡計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與與結(jié)算系統(tǒng)，使使“一卡在手手、走遍全球球”成為可能能，同時(shí)也為為電子商務(wù)中中的網(wǎng)上支付付提供的重要要的手段； 電子安全交易協(xié)協(xié)議的制定：1997年年5月31日日，由美國VVISA和MMasterrcard國國際組織等聯(lián)聯(lián)合指定的SSET（Seecure Electtronicc Trannsfer Protoocol）即即電子安全交交易協(xié)議的出出臺(tái)，以及該該協(xié)議得到大大多數(shù)廠商的的認(rèn)可和支持持，為在開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電電子商務(wù)提供供了一個(gè)關(guān)鍵鍵的安全環(huán)境境； 政府的支持與推推動(dòng)：自19997年歐盟盟發(fā)布了歐洲洲電子商務(wù)協(xié)

8、協(xié)議，美國隨隨后發(fā)布“全全球電子商務(wù)務(wù)綱要”以后后，電子商務(wù)務(wù)受到世界各各國政府的重重視，許多國國家的政府開開始嘗試“網(wǎng)網(wǎng)上采購”，這這為電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展提供供了有利的支支持； （2）電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的兩個(gè)個(gè)階段 60年代900年代：基于于EDI 的的電子商務(wù) 從技術(shù)的角度來來看，人類利利用電子通訊訊的方式進(jìn)行行貿(mào)易活動(dòng)已已有幾十年的的歷史了。早早在本世紀(jì)660年代，人人們就開始了了用電報(bào)報(bào)文文發(fā)送商務(wù)文文件的工作；70年代人人們又普遍采采用方便、快快捷的傳真機(jī)機(jī)來替代電報(bào)報(bào)，但是由于于傳真文件是是通過紙面打打印來傳遞和和管理信息的的，不能將信信息直接轉(zhuǎn)入入到信息系統(tǒng)統(tǒng)中，因此人人們開始采用用E

9、DI（電電子數(shù)據(jù)交換換）作為企業(yè)業(yè)間電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用技術(shù)術(shù)，這也就是是電子商務(wù)的的雛形。 EDI在60年年代末期產(chǎn)生生于美國，當(dāng)當(dāng)時(shí)的貿(mào)易商商們在使用計(jì)計(jì)算機(jī)處理各各類商務(wù)文件件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，由人工輸輸入到一臺(tái)計(jì)計(jì)算機(jī)中的數(shù)數(shù)據(jù)70%是是來源于另一一臺(tái)計(jì)算機(jī)輸輸出的文件，由由于過多的人人為因素，影影響了數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確性和工工作效率的提提高，人們開開始嘗試在貿(mào)貿(mào)易伙伴之間間的計(jì)算機(jī)上上使數(shù)據(jù)能夠夠自動(dòng)交換，EEDI應(yīng)運(yùn)而而生。 EDI（Eleectronnic Daata Innterchhange）：是將業(yè)務(wù)文文件按一個(gè)公公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從從一臺(tái)計(jì)算機(jī)機(jī)傳輸?shù)搅硪灰慌_(tái)計(jì)算機(jī)上上去的電子傳傳輸方法。由由

10、于EDI大大大減少了紙紙張票據(jù)，因因此，人們也也形象地稱之之為“無紙貿(mào)貿(mào)易”或“無無紙交易”。 從技術(shù)上講，EEDI包括硬硬件與軟件兩兩大部分。硬硬件主要是計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟軟件包括計(jì)算算機(jī)軟件和EEDI標(biāo)準(zhǔn)。 從硬件方面講，990年代之前前的大多數(shù)EEDI都不通通過INTEERNET，而而是通過租用用的電腦線在在專用網(wǎng)絡(luò)上上實(shí)現(xiàn)，這類類專用的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)被稱為VAAN（Vallue-Adddle NNetworrk，增值網(wǎng)網(wǎng)），這樣做做的目的主要要是考慮到安安全問題。但但隨著INTTERNETT安全性的日日益提高，作作為一個(gè)費(fèi)用用更低、覆蓋蓋面更廣、服服務(wù)更好的系系統(tǒng)，其已表表現(xiàn)出替代VVAN而成為

11、為EDI的硬硬件載體的趨趨勢，因此有有人把通過IINTERNNET實(shí)現(xiàn)的的EDI直接接叫做INTTERNETT EDI。 從軟件方面看，EEDI所需要要的軟件主要要是將用戶數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中中的信息，翻翻譯成EDII的標(biāo)準(zhǔn)格式式以供傳輸交交換。由于不不同行業(yè)的企企業(yè)是根據(jù)自自己的業(yè)務(wù)特特點(diǎn)來規(guī)定數(shù)數(shù)據(jù)庫的信息息格式的，因因此，當(dāng)需要要發(fā)送EDII文件時(shí)，從從企業(yè)專有數(shù)數(shù)據(jù)庫中提取取的信息，必必須把它翻譯譯成EDI的的標(biāo)準(zhǔn)格式才才能進(jìn)行傳輸輸，這時(shí)就需需要相關(guān)的EEDI軟件來來幫忙了。 EDI軟件主要要有以下幾種種： 1）轉(zhuǎn)換軟件（MMapperr）轉(zhuǎn)換軟件件可以幫助用用戶將原有計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的的文件

12、，轉(zhuǎn)換換成翻譯軟件件能夠理解的的平面文件（FFlat ffile），或或是將從翻譯譯軟件接收來來的平面文件件，轉(zhuǎn)換成原原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中的文件。 2）翻譯軟件（TTransllator）將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。 3）通信軟件將將EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格式的文件件外層加上通通信信封（EEnveloope），再再送到EDII系統(tǒng)交換中中心的郵箱（MMailboox），或由由EDI系統(tǒng)統(tǒng)交換中心內(nèi)內(nèi)將接收到的的文件取回。 EDI軟件中除除了計(jì)算機(jī)軟軟件外還包括括EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。美國國家家標(biāo)準(zhǔn)局曾制制訂了一個(gè)稱稱為X12的的標(biāo)準(zhǔn)，用于于美國國內(nèi)。11987年聯(lián)聯(lián)合國

13、主持制制訂了一個(gè)有有關(guān)行政、商商業(yè)及交通運(yùn)運(yùn)輸?shù)碾娮訑?shù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，即國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)-UNN/EDIFFACT（UUN/EDII For Adminnistraation、CCommerrce annd Traansporrtatioon）。19997年，XX12被吸收收到EDIFFACT，使使國際間用統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)據(jù)交換成為了了現(xiàn)實(shí)。 2 90年代以以來：基于國國際互聯(lián)網(wǎng)的的電子商務(wù) 由于使用VANN的費(fèi)用很高高，僅大型企企業(yè)才會(huì)使用用，因此限制制了基于EDDI的電子商商務(wù)應(yīng)用范圍圍的擴(kuò)大。220世紀(jì)900年代中期后后，國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（INTTERNETT）迅速走向向普及化，逐逐步地

14、從大學(xué)學(xué)、科研機(jī)構(gòu)構(gòu)走向企業(yè)和和百姓家庭，其其功能也已從從信息共享演演變?yōu)橐环N大大眾化的信息息傳播工具。從從1991年年起，一直排排斥在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)之外的商業(yè)業(yè)貿(mào)易活動(dòng)正正式進(jìn)入到這這個(gè)王國，因因此而使電子子商務(wù)成為互互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的的最大熱點(diǎn)。以以直接面對消消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷模式而而聞名的美國國戴爾（Deell）公司司1998年年5月的在線線銷售額高達(dá)達(dá)500萬美美元，該公司司期望20000年在線收收入能占總收收入的一半。另另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新新貴亞馬遜（AA）網(wǎng)網(wǎng)上書店的營營業(yè)收入從11996年的的1580萬萬美元猛增到到1998年年的4億美元元。三年前開開辦的eBaay公司是互互聯(lián)網(wǎng)上最大大的個(gè)人對個(gè)個(gè)

15、人的拍賣網(wǎng)網(wǎng)站，這個(gè)跳跳蚤市場19998年第一一季度的銷售售額就達(dá)1億億美元。象這這樣的營業(yè)性性網(wǎng)站已從11995年的的2000個(gè)個(gè)急升為19998年的442.4萬個(gè)個(gè)。面對電子子商務(wù)如此迅迅猛的發(fā)展趨趨勢，弗雷斯斯特（Forrresteer）公司不不得不將它對對于20022年電子商務(wù)務(wù)的預(yù)測由原原來的32770億美元改改為84277億美元。 3 為什么基于于互聯(lián)網(wǎng)的電電子商務(wù)對企企業(yè)具有更大大的吸引力 互聯(lián)網(wǎng)已成為全全球最大的互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，已已經(jīng)覆蓋1550多個(gè)國家家和地區(qū)，連連接了1.55萬多個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，220萬萬臺(tái)主機(jī)。55年前，被譽(yù)譽(yù)為“英特爾爾之父”的VVint CCerf曾預(yù)預(yù)測，到2

16、0003年全球球?qū)?huì)有1億億英特網(wǎng)用戶戶，然而，因因特網(wǎng)的發(fā)展展事實(shí)讓他跌跌破眼鏡。目目前，全球預(yù)預(yù)計(jì)已有1.5億英特網(wǎng)網(wǎng)用戶，是兩兩年前的3倍倍。據(jù)業(yè)界一一些專家預(yù)計(jì)計(jì)，到20005年，全世世界上網(wǎng)的人人數(shù)將達(dá)100億。 據(jù)CNNIC11999年11月15日發(fā)發(fā)布的最新統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示示，截止19998年122月31日，我我國互聯(lián)網(wǎng)用用戶數(shù)已達(dá)到到210萬，CCN下注冊的的域名數(shù)已達(dá)達(dá)183966個(gè)，WWWW站點(diǎn)數(shù)約55300個(gè)。 為什么基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的電子商商務(wù)對企業(yè)具具有如此大的的吸引力呢？ 這是因?yàn)樗然贓DI的的電子商務(wù)具具有以下一些些明顯的優(yōu)勢勢： 1）費(fèi)用低廉：由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是國際

17、的開開放性網(wǎng)絡(luò)，使使用費(fèi)用很便便宜，一般來來說，其費(fèi)用用不到VANN的四分之一一，這一優(yōu)勢勢使得許多企企業(yè)尤其是中中小企業(yè)對其其非常感興趣趣； 2）覆蓋面廣：互聯(lián)網(wǎng)幾乎乎遍及全球的的各個(gè)角落，用用戶通過普通通電話線就可可以方便地與與貿(mào)易伙伴傳傳遞商業(yè)信息息和文件； 3）功能更全面面：互聯(lián)網(wǎng)可可以全面支持持不同類型的的用戶實(shí)現(xiàn)不不同層次的商商務(wù)目標(biāo)，如如發(fā)布電子商商情、在線洽洽談、建立虛虛擬商場或網(wǎng)網(wǎng)上銀行等； 4）使用更靈活活：基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的電子商商務(wù)可以不受受特殊數(shù)據(jù)交交換協(xié)議的限限制，任何商商業(yè)文件或單單證可以直接接通過填寫與與現(xiàn)行的紙面面單證格式一一致的屏幕單單證來完成，不不需要再進(jìn)行行

18、翻譯，任何何人都能看懂懂或直接使用用。1.4 電子商商務(wù)對社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生哪哪些影響 隨著電子商務(wù)魅魅力的日漸顯顯露，虛擬企企業(yè)、虛擬銀銀行、網(wǎng)絡(luò)營營銷、網(wǎng)上購購物、網(wǎng)上支支付、網(wǎng)絡(luò)廣廣告等一大批批前所未聞的的新詞匯正在在為人們所熟熟悉和認(rèn)同，這這些詞匯同時(shí)時(shí)也從另一個(gè)個(gè)側(cè)面反映了了電子商務(wù)正正在對社會(huì)和和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的的影響。 （1） 電子商商務(wù)將改變商商務(wù)活動(dòng)的方方式。傳統(tǒng)的的商務(wù)活動(dòng)最最典型的情景景就是“推銷銷員滿天飛”“采采購員遍地跑跑”，“說破破了嘴、跑斷斷了腿”；消消費(fèi)者在商場場中筋疲力盡盡地尋找自己己所需要的商商品?，F(xiàn)在，通通過互聯(lián)網(wǎng)只只要?jiǎng)觿?dòng)手就就可以了，人人們可以進(jìn)入入網(wǎng)上商場瀏

19、瀏覽、采購各各類產(chǎn)品，而而且還能得到到在線服務(wù)；商家們可以以在網(wǎng)上與客客戶聯(lián)系，利利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行貨款結(jié)算服服務(wù)；政府還還可以方便地地進(jìn)行電子招招標(biāo)、政府采采購等； （2） 電子商商務(wù)將改變?nèi)巳藗兊南M(fèi)方方式。網(wǎng)上購購物的最大特特征是消費(fèi)者者的主導(dǎo)性，購購物意愿掌握握在消費(fèi)者手手中；同時(shí)消消費(fèi)者還能以以一種輕松自自由的自我服服務(wù)的方式來來完成交易，消消費(fèi)者主權(quán)可可以在網(wǎng)絡(luò)購購物中充分體體現(xiàn)出來； （3） 電子商商務(wù)將改變企企業(yè)的生產(chǎn)方方式。由于電電子商務(wù)一種種快捷、方便便的購物手段段，消費(fèi)者的的個(gè)性化、特特殊化需要可可以完全通過過網(wǎng)絡(luò)展示在在生產(chǎn)廠商面面前，為了取取悅顧客，突突出產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

20、，制制造業(yè)中的許許多企業(yè)紛紛紛發(fā)展和普及及電子商務(wù)，如如美國福特汽汽車公司在11998年的的3月份將分分布在全世界界的12萬個(gè)個(gè)電腦工作站站與公司的內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)連接起起來，并將全全世界的1.5萬個(gè)經(jīng)銷銷商納入內(nèi)部部網(wǎng)。福特公公司的最終目目的是實(shí)現(xiàn)能能夠按照用戶戶的不同要求求，做到按需需供應(yīng)汽車。 （4） 電子商商務(wù)將對傳統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)帶來一一場革命。電電子商務(wù)是在在商務(wù)活動(dòng)的的全過程中，通通過人與電子子通訊方式的的結(jié)合，極大大地提高商務(wù)務(wù)活動(dòng)的效率率，減少不必必要的中間環(huán)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的的制造業(yè)籍此此進(jìn)入小批量量、多品種的的時(shí)代，“零零庫存”成為為可能；傳統(tǒng)統(tǒng)的零售業(yè)和和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)創(chuàng)了“無店鋪鋪”“網(wǎng)上營營

21、銷”的新模模式；各種線線上服務(wù)為傳傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提提供了全新的的服務(wù)方式。 （5） 電子商商務(wù)將帶來一一個(gè)全新的金金融業(yè)。由于于在線電子支支付是電子商商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)，也是電電子商務(wù)得以以順利發(fā)展的的基礎(chǔ)條件，隨隨著電子商務(wù)務(wù)在電子交易易環(huán)節(jié)上的突突破，網(wǎng)上銀銀行、銀行卡卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀銀行電子支付付系統(tǒng)以及網(wǎng)網(wǎng)上接服務(wù)、電電子支票、電電子現(xiàn)金等服服務(wù)，將傳統(tǒng)統(tǒng)的金融業(yè)帶帶入一個(gè)全新新的領(lǐng)域。11995年110月，全球球第一家網(wǎng)上上銀行“安全全第一網(wǎng)絡(luò)銀銀行”（Seecuritty Firrst Neetworkk Bankk）在美國誕誕生，這家銀銀行沒有建筑筑物，沒有地地址，營業(yè)廳廳就是首頁畫畫面

22、，員工只只有10人，與與總資產(chǎn)超過過2000億億美元的美國國花旗銀行相相比，“安全全第一網(wǎng)絡(luò)銀銀行”簡直是是微不足道，但但與花旗銀行行不同的是，該該銀行所有交交易都透過互互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，11996年存存款金額達(dá)到到1400萬萬美元，預(yù)計(jì)計(jì)到19999年將達(dá)到44億美元。 （6）電子商務(wù)務(wù)將轉(zhuǎn)變政府府的行為。政政府承擔(dān)著大大量的社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、文化的的管理和服務(wù)務(wù)的功能，尤尤其作為“看看得見的手”，在在調(diào)節(jié)市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防防止市場失靈靈帶來的不足足方面有著很很大的作用。在在電子商務(wù)時(shí)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)業(yè)應(yīng)用電子商商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營，銀行行是金融電子子化，以及消消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上消費(fèi)的同同時(shí)，將同樣樣對政府管

23、理理行為提出新新的要求，電電子政府或稱稱網(wǎng)上政府，將將隨著電子商商務(wù)發(fā)展而成成為一個(gè)重要要的社會(huì)角色色。 總而言之，作為為一種商務(wù)活活動(dòng)過程，電電子商務(wù)將帶帶來一場史無無前例的革命命。其對社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過商務(wù)的本身身，除了上述述這些影響外外，它還將對對就業(yè)、法律律制度以及文文化教育等帶帶來巨大的影影響。電子商商務(wù)會(huì)將人類類真正帶入信信息社會(huì)。第二章 電子商商務(wù)的應(yīng)用22.1 HYPERLINK /wetdan/2-1.htm 電子子商務(wù)有哪些些應(yīng)用功能 2.2 HYPERLINK /wetdan/2-2.htm 電子子商務(wù)應(yīng)用的的三種類型22.3 HYPERLINK /wetda

24、n/2-3.htm 電子子商務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)的構(gòu)成2.1 電子商商務(wù)有哪些應(yīng)應(yīng)用功能售前服務(wù)INTERNEET作為一個(gè)個(gè)新媒體，具具有即時(shí)互互動(dòng)、跨越時(shí)時(shí)空和多媒體體展示等特特性，它強(qiáng)調(diào)調(diào)了互動(dòng)性，而而且廣告資料料更新較快，比比傳統(tǒng)媒體的的廣告費(fèi)用低低廉。企業(yè)可可利用網(wǎng)上主主頁（Hommepagee）和電子郵郵件（E-mmail）在在全球范圍內(nèi)內(nèi)作廣告宣傳傳；客戶可借借助網(wǎng)上檢索索工具（Seearch）迅迅速地找到所所需要的商品品信息。售中服務(wù) 網(wǎng)上售中服務(wù)主主要是幫助企企業(yè)完成與客客戶之間的咨咨詢洽談、網(wǎng)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)網(wǎng)上支付等商商務(wù)過程，對對于銷售無形形產(chǎn)品的公司司來說，INNTERNEET上的

25、售中中服務(wù)為網(wǎng)上上的客戶提供供了直接試用用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)會(huì)，例如音像像制品的試聽聽、試看以及及軟件的試用用等。售后服務(wù) 網(wǎng)上售后服務(wù)的的內(nèi)容主要包包括幫助客戶戶解決產(chǎn)品使使用中的問題題，排除技術(shù)術(shù)故障，提供供技術(shù)支持，傳傳遞產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)或升級(jí)的信信息以吸引客客戶對產(chǎn)品與與服務(wù)的反饋饋信息。電子子商務(wù)能十分分方便地采用用網(wǎng)頁上的選擇、填空等格格式文件來收收集用戶對銷銷售服務(wù)的反反饋意見。這這樣使企業(yè)的的市場營銷能能形成一個(gè)封封閉的回路。網(wǎng)網(wǎng)上售后服務(wù)務(wù)不僅響應(yīng)快快、質(zhì)量高、費(fèi)費(fèi)用低，而且且可以大大減減低服務(wù)人員員的工作強(qiáng)度度。 2.2 電子商商務(wù)應(yīng)用的三三種類型（1）企業(yè)內(nèi)部部電子商務(wù) 即企業(yè)內(nèi)部之間

26、間，通過企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）的方方式處理與交交換商貿(mào)信息息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）是一一種有效的商商務(wù)工具，通通過防火墻，企企業(yè)將自己的的內(nèi)部網(wǎng)與IInternnet隔離，它它可以用來自自動(dòng)處理商務(wù)務(wù)操作及工作作流，增強(qiáng)對對重要系統(tǒng)和和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的的存取，共享享經(jīng)驗(yàn)，共同同解決客戶問問題，并保持持組織間的聯(lián)聯(lián)系。 通過過企業(yè)內(nèi)部的的電子商務(wù)，可可以給企業(yè)帶帶來如下好處處：增加商務(wù)務(wù)活動(dòng)處理的的敏捷性，對對市場狀況能能更快的作出出反應(yīng)，能更更好地為客戶戶提供服務(wù)。（2） 企業(yè)間間的電子商務(wù)務(wù)（簡稱為BB-B模式）即企業(yè)與企業(yè)（BBusineess-Buusinesss）

27、之間，通通過INTEERNET或或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式式進(jìn)行電子商商務(wù)活動(dòng)。 企業(yè)間的電電子商務(wù)是電電子商務(wù)三種種模式中最值值得關(guān)注和探探討的，因?yàn)闉樗罹哂邪l(fā)發(fā)展的潛力。據(jù)據(jù)IDG公司司1997年年9月的統(tǒng)計(jì)計(jì)，19977年全球在IINTERNNET網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行的電子商商務(wù)金額為1100億美元元，其中企業(yè)業(yè)間的商務(wù)活活動(dòng)占其中的的79%。FForresster研究究公司預(yù)計(jì)企企業(yè)間的商務(wù)務(wù)活動(dòng)將以三三倍于企業(yè)-個(gè)人間電子子商務(wù)的速度度發(fā)展。這是是因?yàn)?，在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)物理世界界中，企業(yè)間間的商務(wù)貿(mào)易易額是消費(fèi)者者直接購買的的10倍。 （3） 企業(yè)與與消費(fèi)者之間間的電子商務(wù)務(wù)（簡稱為BB-C模式） 即企業(yè)通過過I

28、NTERRNET為消消費(fèi)者提供一一個(gè)新型的購購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消消費(fèi)者通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購購物、在網(wǎng)上上支付。由于于這種模式節(jié)節(jié)省了客戶和和企業(yè)雙方的的時(shí)間和空間間，大大提高高了交易效率率，節(jié)省了不不必要的開支支，因此網(wǎng)上上購物將成為為電子商務(wù)的的一個(gè)最熱鬧鬧的話題。 2.3 電子商商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成從技術(shù)角度看，電電子商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)由三三部分組成：企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng) （Inntraneet）企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng) （Inntraneet）與INNTERNEET的連接 電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) （1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （IIntrannet） 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）由WWeb服務(wù)器器、電子郵件件服務(wù)器、數(shù)數(shù)

29、據(jù)庫服務(wù)器器以及電子商商務(wù)服務(wù)器和和客戶端的PPC機(jī)組成。 所有這些服服務(wù)器和PCC機(jī)都通過先先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備集線器HHUB或交換換器SWITTCH連接在在一起。 WWEB服務(wù)器器-最直接的的功能是可以以向企業(yè)內(nèi)部部提供一個(gè)WWWW站點(diǎn)，借借此可以完成成企業(yè)內(nèi)部日日常的信息訪訪問； 郵件件服務(wù)器為企企業(yè)內(nèi)部提供供電子郵件的的發(fā)送和接收收； 電子商商務(wù)服務(wù)器和和數(shù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器通過WEEB服務(wù)器和和由自己對企企業(yè)內(nèi)部和外外部提供電子子商務(wù)處理服服務(wù)； 協(xié)作作服務(wù)器主要要保障企業(yè)內(nèi)內(nèi)部某項(xiàng)工作作能協(xié)同工作作，例如，在在一個(gè)軟件企企業(yè)，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的開發(fā)人人員可以通過過協(xié)作服務(wù)器器共同開發(fā)一一個(gè)軟件；

30、帳戶服務(wù)器器提供企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問問者的身份驗(yàn)驗(yàn)證，不同的的身份對各種種服務(wù)器的訪訪問權(quán)限將不不同； 客戶戶端PC機(jī)上上要安裝有IINTERNNET瀏覽器器，如Miccrosofft Intternett Expllorer 或Netsscape Naviggator,借此訪問WWEB服務(wù)器器。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中中，每種服務(wù)務(wù)器的數(shù)量隨隨企業(yè)的情況況不同而不同同，例如，如如果企業(yè)內(nèi)訪訪問網(wǎng)絡(luò)的用用戶比較多，可可以放置一臺(tái)臺(tái)企業(yè)WEBB服務(wù)器和幾幾臺(tái)部門級(jí)WWEB服務(wù)器器，如果企業(yè)業(yè)的電子商務(wù)務(wù)種類比較多多樣性或者電電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)量比較重，可可以放置幾臺(tái)臺(tái)電子商務(wù)服服務(wù)器。（2）企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng) （In

31、ntraneet）與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)連接 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與與企業(yè)之間、企企業(yè)與用戶之之間的連接，企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）必須須與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行連接，但但連接后，會(huì)會(huì)產(chǎn)生安全性性問題。所以以在企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng) （Inntraneet）與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)，必必須采用一些些安全措施或或具有安全功功能的設(shè)備，這這就是所謂的的防火墻。為了進(jìn)一步提高高安全性，企企業(yè)往往還會(huì)會(huì)在防火墻外外建立獨(dú)立的的Web服務(wù)務(wù)器和郵件服服務(wù)器供企業(yè)業(yè)外部訪問用用，同時(shí)在防防火墻與企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （IIntrannet）之間間，一般會(huì)有有一臺(tái)代理服服務(wù)器，代理理服務(wù)器的功功能有兩個(gè)，一一是安全功能能，即通過代代理服務(wù)器，可可以屏蔽

32、企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)服服務(wù)器或PCC，當(dāng)一臺(tái)PPC訪問互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)，它先先訪問代理服服務(wù)器，然后后代理服務(wù)器器再訪問互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)；二是緩緩沖功能，代代理服務(wù)器可可以保存經(jīng)常常訪問的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的信息息，當(dāng)PC即即訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)，如果被被訪問的信息息存放在代理理服務(wù)器中，那那么代理服務(wù)務(wù)器將把信息息直接送到PPC機(jī)上，省省去對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的再一次訪訪問，可以節(jié)節(jié)省費(fèi)用。（3）電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 在建立了完善的的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng) （Inttranett）和實(shí)現(xiàn)了了與互聯(lián)網(wǎng)之之間的安全連連接后，企業(yè)業(yè)已經(jīng)為建立立一個(gè)好的電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)打下良好基基礎(chǔ)，在這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)上，在在增加電子商商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，就可以進(jìn)進(jìn)行電子商務(wù)務(wù)了

33、。 一般般來講，電子子商務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)主要以應(yīng)應(yīng)用軟件形式式實(shí)現(xiàn)，它運(yùn)運(yùn)行在已經(jīng)建建立的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng) （IIntrannet）之上上。 電子商商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)分為兩部分分，一部分是是完成企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處處理和向企業(yè)業(yè)外部用戶提提供服務(wù)，比比如用戶可以以通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)查看產(chǎn)品目目錄、產(chǎn)品資資料等；另一一部分是極其其安全的電子子支付系統(tǒng)，電電子支付系統(tǒng)統(tǒng)使得用戶可可以通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購購物、支付等等，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商務(wù)。 三章 電子商務(wù)務(wù)安全問題33.1 HYPERLINK /wetdan/3-1.htm 電子子商務(wù)主要的的安全要素 3.2 HYPERLINK /wetdan/3-2.htm 電子子

34、商務(wù)采用的的主要安全技技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范 3.1 電子商商務(wù)主要的安安全要素 （1）有效性EC以電子形式式取代了紙張張,那么如何何保證這種電電子形式的貿(mào)貿(mào)易信息的有有效性則是開開展E的前提提。EC作為為貿(mào)易的一種種形式,其信信息的有效性性將直接關(guān)系系到個(gè)人、企企業(yè)或國家的的經(jīng)濟(jì)利益和和聲譽(yù)。因此此,要對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障、操作作錯(cuò)誤、應(yīng)用用程序錯(cuò)誤、硬硬件故障、系系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤誤及計(jì)算機(jī)病病毒所產(chǎn)生的的潛在威脅加加以控制和預(yù)預(yù)防,以保證證貿(mào)易數(shù)據(jù)在在確定的時(shí)刻刻、確定的地地點(diǎn)是有效的的。（2）機(jī)密性EC作為貿(mào)易的的一種手段,其信息直接接代表著個(gè)人人、企業(yè)或國國家的商業(yè)機(jī)機(jī)密。傳統(tǒng)的的紙面貿(mào)易都都是通過郵

35、寄寄封裝的信件件或通過可靠靠的通信渠道道發(fā)送商業(yè)報(bào)報(bào)文來達(dá)到保保守機(jī)密的目目的。EC是是建立在一個(gè)個(gè)較為開放的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上上的(尤其IInternnet是更為為開放的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)),維護(hù)商商業(yè)機(jī)密是EEC全面推廣廣應(yīng)用的重要要保障。因此此,要預(yù)防非非法的信息存存取和信息在在傳輸過程中中被非法竊取取。（3）完整性 EC簡化了貿(mào)易易過程,減少少了人為的干干預(yù),同時(shí)也也帶來維護(hù)貿(mào)貿(mào)易各方商業(yè)業(yè)信息的完整整、統(tǒng)一的問問題。由于數(shù)數(shù)據(jù)輸入時(shí)的的意外差錯(cuò)或或欺詐行為,可能導(dǎo)致貿(mào)貿(mào)易各方信息息的差異。此此外,數(shù)據(jù)傳傳輸過程中信信息的丟失、信信息重復(fù)或信信息傳送的次次序差異也會(huì)會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各各方信息的不不同。貿(mào)易各各

36、方信息的完完整性將影響響到貿(mào)易各方方的交易和經(jīng)經(jīng)營策略,保保持貿(mào)易各方方信息的完整整性是EC應(yīng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因因此,要預(yù)防防對信息的隨隨意生成、修修改和刪除,同時(shí)要防止止數(shù)據(jù)傳送過過程中信息的的丟失和重復(fù)復(fù)并保證信息息傳送次序的的統(tǒng)一。（4）可靠性/不可抵賴性性/鑒別EC可能直接關(guān)關(guān)系到貿(mào)易雙雙方的商業(yè)交交易,如何確確定要進(jìn)行交交易的貿(mào)易方方正是進(jìn)行交交易所期望的的貿(mào)易方這一一問題則是保保證EC順利利進(jìn)行的關(guān)鍵鍵。在傳統(tǒng)的的紙面貿(mào)易中中,貿(mào)易雙方方通過在交易易合同、契約約或貿(mào)易單據(jù)據(jù)等書面文件件上手寫簽名名或印章來鑒鑒別貿(mào)易伙伴伴,確定合同同、契約、單單據(jù)的可靠性性并預(yù)防抵賴賴行為的發(fā)生生。這也

37、就是是人們常說的的白紙黑字字。在無紙紙化的EC方方式下,通過過手寫簽名和和印章進(jìn)行貿(mào)貿(mào)易方的鑒別別已是不可能能的。因此,要在交易信信息的傳輸過過程中為參與與交易的個(gè)人人、企業(yè)或國國家提供可靠靠的標(biāo)識(shí)。（5）審查能力力根據(jù)機(jī)密性和完完整性的要求求,應(yīng)對數(shù)據(jù)據(jù)審查的結(jié)果果進(jìn)行記錄。 3.2 電子商商務(wù)采用的主主要安全技術(shù)術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范 考慮到安全服務(wù)務(wù)各方面要求求的技術(shù)方案案已經(jīng)研究出出來了,安全全服務(wù)可在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上任何一一處加以實(shí)施施。但是,在在兩個(gè)貿(mào)易伙伙伴間進(jìn)行的的EC,安全全服務(wù)通常是是以端到端端形式實(shí)施施的(即不考考慮通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及其節(jié)點(diǎn)上上所實(shí)施的安安全措施)。所所實(shí)施安全的的等級(jí)則是在

38、在均衡了潛在在的安全危機(jī)機(jī)、采取安全全措施的代價(jià)價(jià)及要保護(hù)信信息的價(jià)值等等因素后確定定的。這里將將介紹EC應(yīng)應(yīng)用過程中主主要采用的幾幾種安全技術(shù)術(shù)及其相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（1）加密技術(shù)術(shù)加密技術(shù)是ECC采取的主要要安全措施,貿(mào)易方可根根據(jù)需要在信信息交換的階階段使用。目目前,加密技技術(shù)分為兩類類,即對稱加加密和非對稱稱加密。對稱加密/對對稱密鑰加密密/專用密鑰鑰加密 在對稱加密方法法中,對信息息的加密和解解密都使用相相同的密鑰。也也就是說,一一把鑰匙開一一把鎖。使用用對稱加密方方法將簡化加加密的處理,每個(gè)貿(mào)易方方都不必彼此此研究和交換換專用的加密密算法,而是是采用相同的的加密算法并并只交換共享享的

39、專用密鑰鑰。如果進(jìn)行行通信的貿(mào)易易方能夠確保保專用密鑰在在密鑰交換階階段未曾泄露露,那么機(jī)密密性和報(bào)文完完整性就可以以通過對稱加加密方法加密密機(jī)密信息和和通過隨報(bào)文文一起發(fā)送報(bào)報(bào)文摘要或報(bào)報(bào)文散列值來來實(shí)現(xiàn)。對稱稱加密技術(shù)存存在著在通信信的貿(mào)易方之之間確保密鑰鑰安全交換的的問題。此外外,當(dāng)某一貿(mào)貿(mào)易方有nn個(gè)貿(mào)易關(guān)關(guān)系,那么他他就要維護(hù)n個(gè)專用用密鑰(即每每把密鑰對應(yīng)應(yīng)一貿(mào)易方)。對稱加密密方式存在的的另一個(gè)問題題是無法鑒別別貿(mào)易發(fā)起方方或貿(mào)易最終終方。因?yàn)橘Q(mào)貿(mào)易雙方共享享同一把專用用密鑰,貿(mào)易易雙方的任何何信息都是通通過這把密鑰鑰加密后傳送送給對方的。數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)(DES)由由美國國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

40、局提出,是目前廣泛泛采用的對稱稱加密方式之之一,主要應(yīng)應(yīng)用于銀行業(yè)業(yè)中的電子資資金轉(zhuǎn)帳(EEFT)領(lǐng)域域。DES的的密鑰長度為為56位。三三重DES是是DES的一一種變形。這這種方法使用用兩個(gè)獨(dú)立的的56位密鑰鑰對交換的信信息(如EDDI數(shù)據(jù))進(jìn)進(jìn)行3次加密密,從而使其其有效密鑰長長度達(dá)到1112位。RCC2和RC44方法是RSSA數(shù)據(jù)安全全公司的對稱稱加密專利算算法。RC22和RC4不不同于DESS,它們采用用可變密鑰長長度的算法。通通過規(guī)定不同同的密鑰長度度,RC2和和RC4能夠夠提高或降低低安全的程度度。一些電子子郵件產(chǎn)品(如Lotuus Nottes和Appple的OOpn Cooll

41、abooratioon Envvironmment)已已采用了這些些算法。非對稱加密/公開密鑰加加密在非對稱加密體體系中,密鑰鑰被分解為一一對(即一把把公開密鑰或或加密密鑰和和一把專用密密鑰或解密密密鑰)。這對對密鑰中的任任何一把都可可作為公開密密鑰(加密密密鑰)通過非非保密方式向向他人公開,而另一把則則作為專用密密鑰(解密密密鑰)加以保保存。公開密密鑰用于對機(jī)機(jī)密性的加密密,專用密鑰鑰則用于對加加密信息的解解密。專用密密鑰只能由生生成密鑰對的的貿(mào)易方掌握握,公開密鑰鑰可廣泛發(fā)布布,但它只對對應(yīng)于生成該該密鑰的貿(mào)易易方。貿(mào)易方方利用該方案案實(shí)現(xiàn)機(jī)密信信息交換的基基本過程是:貿(mào)易方甲生生成一對密

42、鑰鑰并將其中的的一把作為公公開密鑰向其其他貿(mào)易方公公開;得到該該公開密鑰的的貿(mào)易方乙使使用該密鑰對對機(jī)密信息進(jìn)進(jìn)行加密后再再發(fā)送給貿(mào)易易方甲;貿(mào)易易方甲再用自自己保存的另另一把專用密密鑰對加密后后的信息進(jìn)行行解密。貿(mào)易易方甲只能用用其專用密鑰鑰解密由其公公開密鑰加密密后的任何信信息。 RSSA(即Riivest, Shammir Addlemann)算法是非非對稱加密領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)最為著著名的算法,但是它存在在的主要問題題是算法的運(yùn)運(yùn)算速度較慢慢。因此,在在實(shí)際的應(yīng)用用中通常不采采用這一算法法對信息量大大的信息(如如大的EDII交易)進(jìn)行行加密。對于于加密量大的的應(yīng)用,公開開密鑰加密算算法通常用于于

43、對稱加密方方法密鑰的加加密。（2）密鑰管理理技術(shù) 對稱密鑰管理理對稱加密是基于于共同保守秘秘密來實(shí)現(xiàn)的的。采用對稱稱加密技術(shù)的的貿(mào)易雙方必必須要保證采采用的是相同同的密鑰,要要保證彼此密密鑰的交換是是安全可靠的的,同時(shí)還要要設(shè)定防止密密鑰泄密和更更改密鑰的程程序。這樣,對稱密鑰的的管理和分發(fā)發(fā)工作將變成成一件潛在危危險(xiǎn)的和繁瑣瑣的過程。通通過公開密鑰鑰加密技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)對稱密鑰鑰的管理使相相應(yīng)的管理變變得簡單和更更加安全,同同時(shí)還解決了了純對稱密鑰鑰模式中存在在的可靠性問問題和鑒別問問題。 貿(mào)易易方可以為每每次交換的信信息(如每次次的EDI交交換)生成唯唯一一把對稱稱密鑰并用公公開密鑰對該該密鑰進(jìn)

44、行加加密,然后再再將加密后的的密鑰和用該該密鑰加密的的信息(如EEDI交換)一起發(fā)送給給相應(yīng)的貿(mào)易易方。由于對對每次信息交交換都對應(yīng)生生成了唯一一一把密鑰,因因此各貿(mào)易方方就不再需要要對密鑰進(jìn)行行維護(hù)和擔(dān)心心密鑰的泄露露或過期。這這種方式的另另一優(yōu)點(diǎn)是即即使泄露了一一把密鑰也只只將影響一筆筆交易,而不不會(huì)影響到貿(mào)貿(mào)易雙方之間間所有的交易易關(guān)系。這種種方式還提供供了貿(mào)易伙伴伴間發(fā)布對稱稱密鑰的一種種安全途徑。公開密鑰管理理/數(shù)字證書書 貿(mào)易伙伴間可以以使用數(shù)字證證書(公開密密鑰證書)來來交換公開密密鑰。國際電電信聯(lián)盟(IITU)制定定的標(biāo)準(zhǔn)X.509(即即信息技術(shù)開放系統(tǒng)統(tǒng)互連-目目錄:鑒別框框

45、架)對數(shù)字字證書進(jìn)行了了定義該標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等同于國際際標(biāo)準(zhǔn)化組織織(ISO)與國際電工工委員會(huì)(IIEC)聯(lián)合合發(fā)布的ISSO/IECC 95944-8:1995標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)數(shù)字證書通常常包含有唯一一標(biāo)識(shí)證書所所有者(即貿(mào)貿(mào)易方)的名名稱、唯一標(biāo)標(biāo)識(shí)證書發(fā)布布者的名稱、證證書所有者的的公開密鑰、證證書發(fā)布者的的數(shù)字簽名、證證書的有效期期及證書的序序列號(hào)等。證證書發(fā)布者一一般稱為證書書管理機(jī)構(gòu)(CA),它它是貿(mào)易各方方都信賴的機(jī)機(jī)構(gòu)。數(shù)字證證書能夠起到到標(biāo)識(shí)貿(mào)易方方的作用,是是目前EC廣廣泛采用的技技術(shù)之一。微微軟公司的IInternnetExpplorerr 3.0和和網(wǎng)景公司的的Naviggator

46、3.0都提提供了數(shù)字證證書的功能來來作為身份鑒鑒別的手段。密鑰管理相關(guān)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范目前國際有關(guān)的的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)構(gòu)都著手制定定關(guān)于密鑰管管理的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。IISO與IEEC下屬的信信息技術(shù)委員員會(huì)(JTCC1)已起草草了關(guān)于密鑰鑰管理的國際際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。該該規(guī)范主要由由3部分組成成:第1部分分是密鑰管理理框架;第22部分是采用用對稱技術(shù)的的機(jī)制;第33部分是采用用非對稱技術(shù)術(shù)的機(jī)制。該該規(guī)范現(xiàn)已進(jìn)進(jìn)入到國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)草案表決決階段,并將將很快成為正正式的國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 （3）數(shù)字簽名名數(shù)字簽名是公開開密鑰加密技技術(shù)的另一類類應(yīng)用。它的的主要方式是是:報(bào)文的發(fā)發(fā)送方從報(bào)文文文本中生成成一個(gè)1288位的

47、散列值值(或報(bào)文摘摘要)。發(fā)送送方用自己的的專用密鑰對對這個(gè)散列值值進(jìn)行加密來來形成發(fā)送方方的數(shù)字簽名名。然后,這這個(gè)數(shù)字簽名名將作為報(bào)文文的附件和報(bào)報(bào)文一起發(fā)送送給報(bào)文的接接收方。報(bào)文文的接收方首首先從接收到到的原始報(bào)文文中計(jì)算出1128位的散散列值(或報(bào)報(bào)文摘要),接著再用發(fā)發(fā)送方的公開開密鑰來對報(bào)報(bào)文附加的數(shù)數(shù)字簽名進(jìn)行行解密。如果果兩個(gè)散列值值相同,那么么接收方就能能確認(rèn)該數(shù)字字簽名是發(fā)送送方的。通過過數(shù)字簽名能能夠?qū)崿F(xiàn)對原原始報(bào)文的鑒鑒別和不可抵抵賴性。 IISO/IEEC JTCC1已在起草草有關(guān)的國際際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。該該標(biāo)準(zhǔn)的初步步題目是信信息技術(shù) 安安全技術(shù)帶附附件的數(shù)字簽簽名方案

48、,它由概述和和基于身份的的機(jī)制兩部分分構(gòu)成。（4） Intternett電子郵件的的安全協(xié)議 電子郵件是Innterneet上主要的的信息傳輸手手段,也是EEC應(yīng)用的主主要途徑之一一。但它并不不具備很強(qiáng)的的安全防范措措施。Intternett工程任務(wù)組組(IEFTT)為擴(kuò)充電電子郵件的安安全性能已起起草了相關(guān)的的規(guī)范。PEM PEEM是增強(qiáng)IInternnet電子郵郵件隱秘性的的標(biāo)準(zhǔn)草案,它在Intternett電子郵件的的標(biāo)準(zhǔn)格式上上增加了加密密、鑒別和密密鑰管理的功功能,允許使使用公開密鑰鑰和專用密鑰鑰的加密方式式,并能夠支支持多種加密密工具。對于于每個(gè)電子郵郵件報(bào)文可以以在報(bào)文頭中中規(guī)定

49、特定的的加密算法、數(shù)數(shù)字鑒別算法法、散列功能能等安全措施施。PEM是是通過Intternett傳輸安全性性商務(wù)郵件的的非正式標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。有關(guān)它的的詳細(xì)內(nèi)容可可參閱Intternett工程任務(wù)組組公布的RFFC 14221、RFCC 14222、RFC1143 和RRFC 14424等4個(gè)個(gè)文件。PEEM有可能被被S/MIMME和PEMM-MIMEE規(guī)范所取代代。 S/MIMME S/MMIME(安安全的多功能能Interrnet電子子郵件擴(kuò)充)是在RFCC1521所所描述的多功功能Inteernet電電子郵件擴(kuò)充充報(bào)文基礎(chǔ)上上添加數(shù)字簽簽名和加密技技術(shù)的一種協(xié)協(xié)議。MIMME是正式的的Interr

50、net電子子郵件擴(kuò)充標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式,但但它未提供任任何的安全服服務(wù)功能。SS/MIMEE的目的是在在MIME上上定義安全服服務(wù)措施的實(shí)實(shí)施方式。SS/MIMEE已成為產(chǎn)界界業(yè)廣泛認(rèn)可可的協(xié)議,如如微軟公司、NNetscaape公司、NNovll公公司、Lottus公司等等都支持該協(xié)協(xié)議。PEM-MIIME(MOOSS) MMOSS(MMIME對象象安全服務(wù))是將PEMM和MIMEE兩者的特性性進(jìn)行了結(jié)合合。（5） Intternett主要的安全全協(xié)議 SSL SSSL(安全全槽層)協(xié)議議是由Nettscapee公司研究制制定的安全協(xié)協(xié)議,該協(xié)議議向基于TCCP/IP的的客戶/服務(wù)務(wù)器應(yīng)用程序序提供

51、了客戶戶端和服務(wù)器器的鑒別、數(shù)數(shù)據(jù)完整性及及信息機(jī)密性性等安全措施施。該協(xié)議通通過在應(yīng)用程程序進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)交換前交換換SSL初始始握手信息來來實(shí)現(xiàn)有關(guān)安安全特性的審審查。在SSSL握手信息息中采用了DDES、MDD5等加密技技術(shù)來實(shí)現(xiàn)機(jī)機(jī)密性和數(shù)據(jù)據(jù)完整性,并并采用X.5509的數(shù)字字證書實(shí)現(xiàn)鑒鑒別。該協(xié)議議已成為事實(shí)實(shí)上的工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),并被廣廣泛應(yīng)用于IInternnet和Inntraneet的服務(wù)器器產(chǎn)品和客戶戶端產(chǎn)品中。如如Netsccape公司司、微軟公司司、IBM公公司等領(lǐng)導(dǎo)IInternnet/Inntrnett 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品的公司已在在使用該協(xié)議議。 此外,微軟公司和和Visa機(jī)機(jī)構(gòu)也

52、共同研研究制定了一一種類似于SSSL的協(xié)議議,這就是PPCT(專用用通信技術(shù))。該協(xié)議只只是對SSLL進(jìn)行少量的的改進(jìn)。 S-HTTTP S-HHTTP(安安全的超文本本傳輸協(xié)議)是對HTTTP擴(kuò)充安全全特性、增加加了報(bào)文的安安全性,它是是基于SSLL技術(shù)的。該該協(xié)議向WWWW的應(yīng)用提提供完整性、鑒鑒別、不可抵抵賴性及機(jī)密密性等安全措措施。目前,該協(xié)議正由由Interrnet工程程任務(wù)組起草草RFC草案案。（6）UN/EEDIFACCT的安全EDI是EC最最重要的組成成部分,是國國際上廣泛采采用的自動(dòng)交交換和處理商商業(yè)信息和管管理信息的技技術(shù)。UN/EDIFAACT報(bào)文是是唯一的國際際通用的E

53、DDI標(biāo)準(zhǔn)。利利用Inteernet進(jìn)進(jìn)行EDI已已成為人們?nèi)杖找骊P(guān)注的領(lǐng)領(lǐng)域,保證EEDI的安全全成為主要解解決的問題。聯(lián)聯(lián)合國下屬的的專門從事UUN/EDIIFACT標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)研制的組組織-UNN/ECE/WP4(即即貿(mào)易簡化工工作組)于11990年成成立了安全聯(lián)聯(lián)合工作組(UN-SJJWG),來來負(fù)責(zé)研究UUN/EDIIFACT標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中實(shí)施安安全的措施。該該工作組的工工作成果將以以ISO的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)形式公布布。 在ISSO將要發(fā)布布的ISO 9735(即UN/EEDIFACCT語法規(guī)則則)新版本中中包括了描述述UN/EDDIFACTT中實(shí)施安全全措施的5個(gè)個(gè)新部分。它它們分別是:第5部分批式ED

54、DI(可靠性性、完整性和和不可抵賴性性)的安全規(guī)規(guī)則;第6部部分-安全全鑒別和確認(rèn)認(rèn)報(bào)文(AUUTACK);第7部分分-批式EEDI(機(jī)密密性)的安全全規(guī)則;第99部分-安安全密鑰和證證書管理報(bào)告告(KEYMMAN);第第10部分交互式EEDI的安全全規(guī)則。 UUN/EDIIFACT的的安全措施主主要是通過集集成式和分離離式兩種途徑徑來實(shí)現(xiàn)。集集成式的途徑徑是通過在UUN/EDIIFACT報(bào)報(bào)文結(jié)構(gòu)中使使用可選擇的的安全頭段和和安全尾段來來保證報(bào)文內(nèi)內(nèi)容的完整性性、報(bào)文來源源的鑒別和不不可抵賴性; 而分離式式途徑則是通通過發(fā)送3種種特殊的 UUN/EDIIFACT報(bào)報(bào)文(即AUU TCK、KK

55、EYMANN和CIPHHER來達(dá)到到保障安全的的目的。（7）安全電子子交易規(guī)范(SET)SET向基于信信用卡進(jìn)行電電子化交易的的應(yīng)用提供了了實(shí)現(xiàn)安全措措施的規(guī)則。它它是由Vissa國際組織織和萬事達(dá)組組織共同制定定的一個(gè)能保保證通過開放放網(wǎng)絡(luò)(包括括Interrnet)進(jìn)進(jìn)行安全資金金支付的技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。參與與該標(biāo)準(zhǔn)研究究的還有微軟軟公司、IBBM公司、NNetscaape公司、RRSA公司等等。SET主主要由3個(gè)文文件組成,分分別是SETT業(yè)務(wù)描述、SSET程序員員指南和SEET協(xié)議描述述。SET 1.0版已已經(jīng)公布并可可應(yīng)用于任何何銀行支付服服務(wù)。 4 國外電子商商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r況4.1 北北美

56、的現(xiàn)狀 4.2 HYPERLINK /wetdan/4-2.htm 亞洲洲電子商務(wù)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r 4.3 HYPERLINK /wetdan/4-3.htm 日本本推崇電子商商務(wù)4.1 北美的的現(xiàn)狀 目前美國和加拿拿大共有約44000多萬萬Interrnet用戶戶,占總?cè)丝诳诘?0%多多。目前,IInternn et網(wǎng)站站的數(shù)量約有有2000萬萬個(gè)。在19996年1月月,網(wǎng)站數(shù)量量僅有約200萬個(gè);到11996年底底,網(wǎng)站數(shù)量量增加了約十十倍達(dá)到2000萬個(gè);11997年仍仍然保持了這這個(gè)速率。主主干網(wǎng)的速率率為622MM,有9個(gè)大大節(jié)點(diǎn)。每個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)下掛幾幾個(gè)一級(jí)ISSP(Intternett S

57、ervvice PProvidder),每每個(gè)一級(jí)ISSP下,又掛掛幾個(gè)二級(jí)IISP,直至至最終用戶。用用戶的速率一一般是56KKbps或333.6Kbbps/288.8Kbpps。現(xiàn)在有有些地方已開開始使用Caable MModem,速度達(dá)5000Kbpss,許多地方方已開始試用用ADSL,速度達(dá)1.5Mbpss。每個(gè)月用用戶要交給IISP的費(fèi)用用大約為155加元(相當(dāng)當(dāng)于人民幣990元),而而且不限制通通信量,服務(wù)務(wù)很好,大部部分ISP聲聲稱24小時(shí)時(shí)7天的技技術(shù)支持。IISP出口到到上一級(jí)ISSP的速率一一般為一根或或多根T3(45Mbpps)或T11(1.5MMbps)。一一根T1線包

58、包月大約50000元人民民幣,一般標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是掛3000個(gè)左右的的終端用戶。 大體上講,Interrnet的發(fā)發(fā)展,從近年年起有了爆炸炸性的發(fā)展,應(yīng)用面遍及及各行各業(yè)?？v縱觀美國Innterneet的歷史及及展望未來,筆者認(rèn)為,從Inteernet的的應(yīng)用角度看看,可販種為為三大階段。 第一階段,電子郵件階階段。這個(gè)階階段可以認(rèn)為為從70年代代開始,平均均的通信量以以每年幾倍的的速度增長。比比如,筆者在在1996年年發(fā)了大約2200個(gè)電子子郵件,19997年則有有約10000個(gè)電子郵件件。 第二階階段,信息發(fā)發(fā)布階段。從從1995年年起,以Weeb技術(shù)為代代表的信息發(fā)發(fā)布系統(tǒng),爆爆炸式地成長長起來

59、,成為為目前Intternett的主要應(yīng)用用。 第三階階段,EC(Electtronicc Commmerce),即電子商商務(wù)階段。EEC在美國也也才剛剛開始始。之所以把把EC列為一一個(gè)劃時(shí)代的的東西,筆者者認(rèn)為,是因因?yàn)?Intternett的最終主要要商業(yè)用途,就是電子商商務(wù)。同時(shí)反反過來也可以以很肯定地說說,若干年后后的商業(yè)信息息,主要是通通過Inteernet傳傳遞。Intternett即將成為我我們這個(gè)商業(yè)業(yè)信息社會(huì)的的神經(jīng)系統(tǒng)。 三個(gè)階段開開始的三個(gè)應(yīng)應(yīng)用都正在以以驚人的速度度高速擴(kuò)張中中。電子郵件件已經(jīng)在很大大程度上取代代著目前的信信件、一定程程度上的電話話和傳真;信信息發(fā)布功能

60、能已經(jīng)取代了了一部分的報(bào)報(bào)紙、電臺(tái)、電電視臺(tái)的新聞聞發(fā)布功能,幾乎所有重重要的報(bào)紙都都有了免費(fèi)的的電子版本供供查閱。許多多日常工作,尤其是情況況信息的搜集集,通過一個(gè)個(gè)鼠標(biāo)短時(shí)間間內(nèi)就可以完完成,免去了了出差、長途途電話、傳真真、郵寄等過過去是必須的的動(dòng)作,這些些已經(jīng)產(chǎn)生了了不可估量的的社會(huì)效益。 由于Intternett對社會(huì)資源源的巨大發(fā)揮揮和節(jié)約,美美國政府在促促進(jìn)Inteernet的的普及和發(fā)展展上,不遺余余力,總統(tǒng)、副副總統(tǒng)親自上上陣。比如,在Inteernet商商業(yè)活動(dòng)還不不充分時(shí),政政府出錢使IInternnet免費(fèi)運(yùn)運(yùn)行,直至近近年在Intternett走上軌道,能自行良性性快