1、單元思考題1什么是配送？如何把握配送的定義？2配送興起的背景是什么？3配送興起的背景是什么？4現(xiàn)階段中國(guó)配送發(fā)展的現(xiàn)狀是怎樣的？5配送的功能是什么？6配送如何分類？7結(jié)合看的錄像總結(jié)我國(guó)物流配送發(fā)展的現(xiàn)狀及需解決的問(wèn)題。1. 配送的功能是什么？2. 配送如何分類？3. 配送的作業(yè)流程是怎樣的？結(jié)合實(shí)例解釋配送的作業(yè)流程。4. 常用配送選址方法？5. 配送的組織結(jié)構(gòu)一般是什么樣的結(jié)構(gòu)？1. 如何確定配送的目標(biāo)市場(chǎng)？其選擇策略如何？2. 配送的戰(zhàn)略類型、制定方法？3. 請(qǐng)為保定家世界超市配送制定一個(gè)合適的戰(zhàn)略？1、如何建立適合本企業(yè)的訂單處理系統(tǒng)？2、配送與傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的有何區(qū)別？3、如何選擇適

2、合本企業(yè)的備貨和配貨方式？4、為什么要編制配貨計(jì)劃？如何編制？1. 簡(jiǎn)答自動(dòng)分揀配貨作業(yè)的過(guò)程？2. 簡(jiǎn)述揀選方式的優(yōu)缺點(diǎn)？3. 簡(jiǎn)述揀貨作業(yè)按實(shí)際作業(yè)情形大致幾個(gè)部分及內(nèi)容？4.簡(jiǎn)述自動(dòng)分揀設(shè)備的工作原理？5. 商品代碼、條碼的種類及其編制方法？6. 到實(shí)際中去，觀察商品的簡(jiǎn)選過(guò)程。1、配送加工物流配送中地位如何，有哪些作用？2、列舉配送加工的類型。3、列舉食品配送加工的方法。4、實(shí)現(xiàn)配送加工合理化應(yīng)注意哪些問(wèn)題？1. 什么是配送包裝？它有哪些功能？2. 簡(jiǎn)述木質(zhì)包裝。3. 簡(jiǎn)述常用的六種包裝技術(shù)。4. 什么是包裝合理化？如何實(shí)現(xiàn)包裝合理化？1. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代裝卸搬運(yùn)的作業(yè)準(zhǔn)則。2. 裝卸搬運(yùn)設(shè)

3、備是如何進(jìn)行分類的？3. 簡(jiǎn)述自動(dòng)分揀設(shè)備的工作原理。4. 自動(dòng)化高架倉(cāng)庫(kù)有哪幾部分組成？各自的功能是什么？5. 說(shuō)明配送裝卸搬運(yùn)作業(yè)流程？6. 到調(diào)查保定市各大超市所使用的的搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施種類和數(shù)量。1、如何理解物流時(shí)間的含義？2、實(shí)施物流時(shí)間控制對(duì)企業(yè)有何意義？3、簡(jiǎn)述配送企業(yè)的商品進(jìn)庫(kù)、在庫(kù)及出庫(kù)的作業(yè)流程。1、進(jìn)行商品的退貨工作對(duì)配送企業(yè)有哪些影響？2、如何進(jìn)行商品的退還？3、如何進(jìn)行退換商品的清點(diǎn)驗(yàn)收？4、怎樣才能減少商品的退換配送管理（練習(xí)題）復(fù)習(xí)思考題簡(jiǎn)述配送的形成和發(fā)展解釋配送的概念。說(shuō)明配送于物流中心有何區(qū)別。答：配送就是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所和組織。它應(yīng)基本符合下列要求：主

4、要為特定的客戶服務(wù)；配送功能健全；有完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種，小批量運(yùn)作能力，以配送為主，倉(cāng)儲(chǔ)為輔。物流中心是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，它主要是面向社會(huì)服務(wù)，具完整的物流功能，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射的范圍較大，涉及的商品品種較少，批量較大，存儲(chǔ)和吞吐貨物的能力較強(qiáng)，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。配送作為物流中心的一種形式，其功能基本涵蓋了所有的物流功能要素。它是以組織配送性銷售或供應(yīng)，實(shí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流節(jié)點(diǎn)。配送具有哪些功能？答：1、存儲(chǔ)功能 2、分揀功能3、集散功能4、銜接功能5、流通加工功6、信息處理簡(jiǎn)述配送的基本作業(yè)流程和作業(yè)項(xiàng)目。答：作業(yè)項(xiàng)目包括訂貨、到貨接受、驗(yàn)貨入

5、庫(kù)與退貨、訂單處理、存儲(chǔ)、加工、揀選、包裝、裝托盤、組配、配裝、送貨、送達(dá)服務(wù)等作業(yè)項(xiàng)目。按不同的分類方式，配送可分為哪些類型？各類型的配送之間有哪些不同？答：一、按配送的經(jīng)濟(jì)功能分類 （一）供應(yīng)型配送：供應(yīng)型配送是專門向某些用戶供應(yīng)貨物、充當(dāng)供應(yīng)商送貨角色的配送。（二）銷售型配送：這種模式的配送是以銷售商品為主要目標(biāo)的，以開展配送活動(dòng)為應(yīng)銷售手段。（三）儲(chǔ)存型配送：這是一種有很強(qiáng)儲(chǔ)存功能的配送。二、按物流設(shè)施的歸屬分類 （一）自由型配送：包括原材料倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)在內(nèi)的各種物流設(shè)施和設(shè)備歸屬一家企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)擁有。（二）公共型配送：是面向所有用戶提供后勤服務(wù)的配送組織（或物流設(shè)施）。（三）合作

6、型配送：是由幾家企業(yè)合作興建、共同管理，多為區(qū)域性配送。 三、按服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象分類 （一）城市配送：是只向城市范圍內(nèi)的眾多用戶提供服務(wù)的物流組織。（二）區(qū)域配送：這是一種以較強(qiáng)的輻射能力和庫(kù)存準(zhǔn)備，向?。ㄖ荩╇H、全國(guó)乃至國(guó)際范圍的用戶配送的配送。配送布點(diǎn)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？布點(diǎn)時(shí)需要考慮哪些影響因素？答：布點(diǎn)原則：1、適應(yīng)性原則 2、協(xié)調(diào)性原則 3、經(jīng)濟(jì)性原則 4、前瞻性原則影響因素：（一）自然環(huán)境因素 1氣象條件2地質(zhì)條件3水文條件4地形條件 （二）經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素 1產(chǎn)業(yè)政策2主要商品特性3物流費(fèi)用4服務(wù)水平（三）基礎(chǔ)設(shè)施狀況1道路、交通條件2公共設(shè)施狀況（四）其他1國(guó)土資源利用2環(huán)境保護(hù)要

7、求配送選址時(shí)采用的技術(shù)方法有哪些？答：配送設(shè)有哪些崗位？其管理的內(nèi)容和方法有哪些？答：崗位：（1）采購(gòu)或進(jìn)貨部（2）儲(chǔ)存保管部（3）裝卸搬運(yùn)部（4）機(jī)械技術(shù)部（5）流通加工部（6）運(yùn)輸部（7）配貨部（8）營(yíng)業(yè)部（9）財(cái)物部（10）商務(wù)事故處理部管理方法和內(nèi)容：（一）服務(wù) 1、供貨的品種2、倉(cāng)庫(kù)服務(wù) 3、訂貨方式4、訂貨批量的限制5、訂單的處理次數(shù)6、訂單結(jié)賬時(shí)限7、交貨形式及點(diǎn)收發(fā)方式8、退貨處理 （二）庫(kù)存 1、庫(kù)存量、采購(gòu)量的指定2、庫(kù)存管理3、盤點(diǎn)4、倉(cāng)庫(kù)數(shù)、庫(kù)存量的確定及商品品種的分布 （三）倉(cāng)庫(kù)管理 1、進(jìn)出貨方式及進(jìn)出貨管理方法2、庫(kù)存容量單位的選用3、包裝方式及包裝容器的選用4、

8、貨區(qū)的規(guī)劃5、貨位的分配6、揀選單位7、揀貨方式8、揀貨區(qū)的補(bǔ)貨9、包裝容器和托盤的處理10、財(cái)務(wù)管理與成本分析11、配送線路的選擇和車輛積載方法配送管理（練習(xí)題2）一、填空1.（備貨）、（送貨）是現(xiàn)代化物流配送的基本特點(diǎn)。2.物流包括七大功能，它們分別是（儲(chǔ)存）、（運(yùn)輸）、（配送）、（包裝）、（裝卸搬運(yùn)）、（流通加工）、（信息處理）。3.（運(yùn)輸）功能是物流體系的核心功能， 現(xiàn)代的配送的倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)統(tǒng)一配送的要求，不僅有（集貨）的功能，還要兼有（備貨）、（送貨）等多種功能。4.統(tǒng)一配送使倉(cāng)庫(kù)由（儲(chǔ)備型）變?yōu)椋魍ㄐ停?.統(tǒng)一配送制通過(guò)（集中庫(kù)存）、統(tǒng)籌規(guī)劃庫(kù)存和統(tǒng)一利用庫(kù)存，使商品的庫(kù)存得到了

9、有效的控制。6.統(tǒng)一配送能優(yōu)化門店的銷售功能，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是使門店（不缺貨），二是（減少或合理限制門店的商品庫(kù)存），減少商品資金積壓，加快庫(kù)存商品的周轉(zhuǎn)。7.配送按供應(yīng)主體來(lái)分，可以分為：（供應(yīng)商直接配送）、自營(yíng)配送模式、社會(huì)化配送模式、共同配送8.配送.按照配送時(shí)間及數(shù)量分類，分為（定時(shí)配送）、（定量配送）、（定時(shí)定量配送）、定（時(shí)，定路線配送）、（即時(shí)配送。）9.配送基本的經(jīng)濟(jì)方面的功能主要有四個(gè)：（集中）、（整理分類）、（加工和儲(chǔ)存）。10.配送的內(nèi)部設(shè)施主要有：（信息中心）、（收貨區(qū)） 、.儲(chǔ)存區(qū)（保管區(qū)）、.(理貨區(qū))、.(配裝區(qū))、(發(fā)貨區(qū))、(加工區(qū))等。11.根據(jù)作業(yè)

10、流程的不同，配送可以分為(流通型)、(儲(chǔ)存型)、(虛擬型)等多種類型的配送。12.(收貨作業(yè))是配送運(yùn)作周期的開始。13.驗(yàn)收入庫(kù)的工作包括(數(shù)量的檢驗(yàn))和(質(zhì)量的檢驗(yàn))。14.儲(chǔ)存的形式有(常備儲(chǔ)存)和(暫存)。揀選的方法一般是：(摘果方式)和(播種方式)。15.送貨包括(裝車)和(送貨)兩項(xiàng)活動(dòng)。二、簡(jiǎn)答1.配送與物流的區(qū)別與聯(lián)系2.舉例說(shuō)明配送的四項(xiàng)基本功能。3. 統(tǒng)一配送在連鎖經(jīng)營(yíng)中有什么作用？4.你如何理解在連鎖商業(yè)企業(yè)中所實(shí)行的零庫(kù)存戰(zhàn)略？5.請(qǐng)收集有關(guān)數(shù)據(jù)，舉例說(shuō)明為什么在連鎖經(jīng)營(yíng)中完全采用直送模式是不可行的？7.說(shuō)明流通型的配送流程特點(diǎn)，并畫出作業(yè)流程簡(jiǎn)圖？8.說(shuō)明加工配送型的

11、配送流程特點(diǎn)，并畫出作業(yè)流程簡(jiǎn)圖？9.說(shuō)明食品的配送流程的特點(diǎn)？10.按配送主體來(lái)劃分的四種配送模式的各自特點(diǎn)是什么？ 11.討論影響配送選址的因素有哪些。12.配送內(nèi)部設(shè)計(jì)的步驟是什么？13.描述與配送運(yùn)作有關(guān)的幾個(gè)信息系統(tǒng)所需的軟件和硬件設(shè)備。三、案例全日食連鎖店的配送全日食株式會(huì)社目前在日本擁有2000家自愿加盟的連鎖店，其中絕大部分是中、小型的超市。全日食公司在日本共有13個(gè)配送，每天出貨量約1萬(wàn)箱。其中一個(gè)配送位于日本東京，負(fù)責(zé)東京東5個(gè)縣的570個(gè)加盟店配送商品。東京的配送，推行零庫(kù)存政策，要求信息精確管理，以達(dá)到進(jìn)貨、出貨的精確性。該配送對(duì)單店一個(gè)星期配送3次，有35部配送卡車，

12、員工70位，其中一半是臨時(shí)工。該配送在每天早晨9：30分以前就把所有的貨物送到各家店鋪了，所以在9：30之后進(jìn)入該配送，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)整潔、空蕩的大倉(cāng)庫(kù)。為了節(jié)省時(shí)間，該配送，在進(jìn)貨的同時(shí)就開始驗(yàn)貨。而且切實(shí)運(yùn)用信息管理，充分利用POS機(jī)上收集的資料，算出最適合的進(jìn)貨數(shù)量、項(xiàng)目等。18年前引入全日食連鎖店體系的信息管理系統(tǒng)，對(duì)該連鎖體系貢獻(xiàn)巨大。例如，幾年前，一次電腦出故障，停了一天，結(jié)果動(dòng)用了236個(gè)人來(lái)應(yīng)付此狀況，由此可見，信息系統(tǒng)所節(jié)省的人力成本是多么可觀?？傊?，全日食連鎖體系在加盟體系的競(jìng)爭(zhēng)力充實(shí)之后，就開始整合，成立配送，加盟店每天要的商品，都是用電子訂貨系統(tǒng)EOS向總部訂貨，由配

13、送配送，目前他們的配送能夠達(dá)到零庫(kù)存管理，即所謂的通過(guò)型的配送，切實(shí)提高了物流的效率。因?yàn)樵诹闶酆臀锪鞣矫娴某晒Γ帐彻灸芡黄萍扔邢拗?，使銷售上的毛利能夠提高到20%到26%。在全日食的經(jīng)營(yíng)體系中，其相當(dāng)重要而且成功之處就是運(yùn)用POS資料，來(lái)妥善指導(dǎo)各加盟店，并且建立生鮮、干貨分別處理的配送。由于其總部指導(dǎo)者擁有對(duì)銷售分析的第一手信息，就能夠用調(diào)查數(shù)據(jù)去指導(dǎo)各加盟店，并且在物流上，做到生鮮品的低溫保鮮配送，以及零庫(kù)存的生鮮配送問(wèn)題：1.討論信息對(duì)配送運(yùn)作的重要性。2.全日食配送是如何利用信息系統(tǒng)進(jìn)行工作的。配送加工（練習(xí)題）1、什么是配送加工，有什么類型？答：配送加工是為了物流速度和物品的

14、利用率，在物品進(jìn)入配送領(lǐng)域后，按客戶的要求進(jìn)行的加工活動(dòng)。類型：一、為彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足的深加工二、為適應(yīng)多樣化需要的配送加工三、為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工四、為提高物流效率、方便物流的加工五、為促進(jìn)銷售的配送加工六、為提高加工效率的配送加工七、為提高原材料利用率的配送加工八、銜接不同運(yùn)輸方式使物流合理化的配送加工九、以提高經(jīng)濟(jì)效益、追求企業(yè)利潤(rùn)為目的的配送加工十、生產(chǎn)-配送一體化的配送加工2、如何理解配送加工的合理化？答：是實(shí)現(xiàn)配送加工的最優(yōu)配置，不僅作到避免各種不合理加工，使配送加工有存在的價(jià)值，而且作到最優(yōu)的選擇。3、商品包裝有何作用，有何方法？答：一、對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)二、提高物流作業(yè)效率三、

15、提供包裝物信息四、提高客戶服務(wù)水平4、危險(xiǎn)品包裝有什么要求？略5、如何進(jìn)行合理化包裝？答：一、標(biāo)準(zhǔn)化原則二、作業(yè)機(jī)械化三、成本低廉化四、包裝單位大型化五、綠色化原則6、商品包裝標(biāo)記有何作用？常用有哪些標(biāo)記？答：作用：包裝標(biāo)志便于工作人員辨認(rèn)識(shí)別貨物，以利交接、裝卸、分票、清點(diǎn)、查核，避免錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)卸、錯(cuò)收。另外，注意標(biāo)志。常用的標(biāo)志：運(yùn)輸標(biāo)志、注意標(biāo)志、警告性標(biāo)志7、如何進(jìn)行貨物托盤堆碼？如何進(jìn)行托盤固定？略8、集裝箱化具有什么意義？集裝箱裝貨如何操作？略9、怎樣進(jìn)行集裝箱運(yùn)輸？略10、揀貨有哪些方法，分別如何進(jìn)行？答：定單別揀取、批量揀取、復(fù)合揀取裝卸搬運(yùn)管理（練習(xí)題）1.倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)有哪些過(guò)

16、程？入庫(kù)業(yè)務(wù)、理貨、堆存、保管、出庫(kù)業(yè)務(wù)、裝卸與搬運(yùn)2.貨物入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)需進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？熟悉入庫(kù)貨物掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)場(chǎng)情況制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)妥善安排貨位做好貨位準(zhǔn)備準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具驗(yàn)收準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定文件單證準(zhǔn)備3.貨位使用有何方式？選擇貨位要遵循哪些原則？倉(cāng)庫(kù)貨位的使用有三種方式：固定貨物的貨位、不固定貨物的貨位、分類固定貨物的貨位選擇貨位的原則：根據(jù)貨物的尺寸、數(shù)量、特性、保管要求選擇貨位保證先進(jìn)先出、緩不圍急出入庫(kù)頻率高使用方便作業(yè)的貨位小票集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)方便操作作業(yè)分布均勻4.如何確定貨位存貨量？5.貨物入庫(kù)檢驗(yàn)有什么內(nèi)容？分別有什么檢驗(yàn)方式？檢驗(yàn)方法：視覺(jué)檢驗(yàn)、聽覺(jué)檢驗(yàn)、

17、觸覺(jué)檢驗(yàn)、嗅覺(jué)、味覺(jué)檢驗(yàn)、測(cè)試儀器檢驗(yàn)、運(yùn)行檢驗(yàn)6.貨物的數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)要達(dá)到什么程度？(1)數(shù)量檢驗(yàn)的范圍不帶包裝的（散裝）貨物的檢斤率為100%，不清點(diǎn)件數(shù)；有包裝的毛檢斤率為100%，回皮率為5%10%，清點(diǎn)件數(shù)為100%。定尺鋼材檢尺率為10%20%；非定尺鋼材檢尺率為100%。貴重金屬材料100%過(guò)凈重。有標(biāo)量或者標(biāo)準(zhǔn)定量的化工產(chǎn)品，按標(biāo)量計(jì)算，核定總重量。同一包裝、規(guī)格整齊、大批量的貨物，包裝嚴(yán)密、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)且有合格證的貨物采取抽查的方式驗(yàn)量，抽查率為10%20%。(2)質(zhì)量檢驗(yàn)的范圍帶包裝的金屬材料，抽驗(yàn)5%10%；無(wú)包裝的金屬材料全部目測(cè)查驗(yàn)，少于10%；運(yùn)輸、起重設(shè)備100

18、%查驗(yàn)。儀器儀表外觀質(zhì)量缺陷查驗(yàn)率為100%。易于發(fā)霉、變質(zhì)、受潮、變色、污染、蟲駐、機(jī)械性損傷的貨物，抽驗(yàn)率為5%10%。外包裝質(zhì)量缺陷檢驗(yàn)率為100%。對(duì)于供貨穩(wěn)定，信譽(yù)、質(zhì)量較好的廠家產(chǎn)品，特大批量貨物可以采用抽查的方式檢驗(yàn)質(zhì)量。進(jìn)口貨物原則上100%逐件檢驗(yàn)。7.交接工作有什么內(nèi)容？8.理貨有什么作用？如何進(jìn)行理貨并且有什么要求？作用：倉(cāng)庫(kù)履行倉(cāng)儲(chǔ)合同的行為倉(cāng)庫(kù)保管質(zhì)量的第一道關(guān)口劃分責(zé)任倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的過(guò)程交接工作9.貨物堆存有什么原則要求？有何方式？采用哪些垛型？貨物存放的基本原則：分類存放適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)活性、擺放整齊盡可能碼高、貨垛穩(wěn)固面向通道、不圍不堵貨物存放的基本方法散堆法、貨架存放、

19、堆垛法存貨垛形：平臺(tái)垛、起脊垛、立體梯形垛、行列垛、井型垛、梅花形垛10.貨物碼垛有什么要求？如何確定貨垛大?。看a垛的基本要求：合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便11.墊垛有什么作用？如何進(jìn)行墊垛？墊垛的目的：使地面平整；堆垛貨物與地面隔離，防止地面潮氣和積水浸濕貨物，并形成垛底通風(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)排濕；地面雜物、塵土與貨物隔離；貨物的泄漏物留存在襯墊之內(nèi)，不會(huì)流動(dòng)擴(kuò)散，便于收集和處理；通過(guò)強(qiáng)度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免損害地坪。墊垛的基本要求：所使用的襯墊物與擬存貨物不會(huì)發(fā)生不良影響，具有足夠的抗壓強(qiáng)度；地面要平整堅(jiān)實(shí)、襯墊物要擺平放正，并保持同一方向；層墊物間距適當(dāng)，直接接觸貨物

20、的襯墊面積與貨垛底面積相同，貨物不伸出貨垛外；要有足夠的高度，露天堆場(chǎng)要達(dá)到0.30.5m，庫(kù)房?jī)?nèi)0.2m即可。12.苫蓋有什么作用？采用哪些方法？要達(dá)到什么要求？作用：減少自然環(huán)境中的陽(yáng)光、雨雪、刮風(fēng)、塵土等對(duì)貨物的侵蝕、損害，并使貨物由于自身理化性質(zhì)所造成的自然損耗盡可能減少，保護(hù)貨物在儲(chǔ)存期間的質(zhì)量。苫蓋的方法：就垛苫蓋法、魚鱗式苫蓋法、活動(dòng)棚苫蓋法苫蓋的要求：擇合適的苫蓋材料、苫蓋要牢固、苫蓋接口要緊密、苫蓋的底部與墊垛平齊、要注意材質(zhì)和季節(jié)13.貨物保管主要有什么工作？如何進(jìn)行？工作主要有：通風(fēng)、溫度控制、濕度控制倉(cāng)庫(kù)貨物保管的手段主要有：經(jīng)常對(duì)貨物進(jìn)行檢查測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；合

21、理地對(duì)貨物通風(fēng)；控制陽(yáng)光照射；防止雨雪水濕貨物，及時(shí)排水除濕；除蟲滅鼠，消除蟲鼠害；妥善進(jìn)行濕度控制、溫度控制；防止貨垛倒塌；防霉除霉，剔除變質(zhì)貨物；對(duì)特殊貨物采取有針對(duì)性的保管措施等。14.備貨有哪些工作？備貨工作主要有：包裝整理、標(biāo)志重刷、零星貨物組裝、根據(jù)要求裝托盤或成組、轉(zhuǎn)到備貨區(qū)備運(yùn)15.如何做到搬運(yùn)合理化？搬運(yùn)有哪些方式？要注意什么問(wèn)題？搬運(yùn)方法：人力搬運(yùn)、叉車搬運(yùn)、拖車搬運(yùn)、輸送帶搬運(yùn)16.裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)計(jì)要考慮哪些因素？要實(shí)現(xiàn)什么目的？因素：設(shè)備、人員、作業(yè)線路、作業(yè)時(shí)間目的：保證倉(cāng)庫(kù)作業(yè)高效率，有秩序、充分利用生產(chǎn)資源，降低作業(yè)成本，防止作業(yè)事故的經(jīng)濟(jì)管理和安全管理存貨安全管

22、理(練習(xí)題)1、倉(cāng)庫(kù)治安管理有什么內(nèi)容？倉(cāng)庫(kù)如何組織治安管理工作？答：內(nèi)容：執(zhí)行國(guó)家治安保衛(wèi)規(guī)章制度，防盜、防搶、防騙、防破壞、防火，防止財(cái)產(chǎn)侵害、維持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)交通秩序，防止交通意外事故等倉(cāng)庫(kù)治安災(zāi)難事故，協(xié)調(diào)與外部的治安保衛(wèi)關(guān)系，維持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安定局面和員工人身安全。2、什么是火災(zāi)的三要素？倉(cāng)庫(kù)有哪些主要的著火源？答：三要素：具有可燃物、助燃物、著火源著火源：明火與明火星、電火、化學(xué)火和爆炸性火災(zāi)、自然、雷電與靜電、聚光、撞擊和摩擦、人為破壞3、倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)有哪些類別？答：普通火、油類火、電氣火、爆炸性火災(zāi)4、倉(cāng)庫(kù)如何防火和滅火？常用哪些消防滅火設(shè)備？答：防火：一、控制可燃物二、隔絕助燃物三、消除著

23、火源滅火：一、冷卻法二、窒息法三、隔絕法四、化學(xué)抑制法五、綜合滅火法5、倉(cāng)庫(kù)須遵循怎樣的消防管理方法，采取怎樣的組織和管理原則？略6、臺(tái)風(fēng)的危害主要表現(xiàn)在哪些方面？如何開展防臺(tái)和抗臺(tái)工作？答：一、積極防范，有備無(wú)患二、全員參與，防范損害三、不斷改善倉(cāng)庫(kù)條件四、倉(cāng)庫(kù)抗臺(tái)7、倉(cāng)庫(kù)如何防范雨濕貨物？答：一、倉(cāng)庫(kù)有足夠的防雨建筑二、倉(cāng)庫(kù)具有良好的排水能力三、作好貨垛襯墊四、及時(shí)苫蓋貨物8、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)有怎樣的安全特性？如何開展倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)管理？答：一、作業(yè)對(duì)象的多樣性二、作業(yè)場(chǎng)地的多變性三、機(jī)械作業(yè)與人力作業(yè)并重四、突發(fā)性和不均衡性五、任務(wù)緊急性六、不規(guī)范的貨物9、怎樣作到倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)？略配送管理（練習(xí)題

24、）1、配送的含義是什么？ 答：中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)將配送定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求 ，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送到指定地點(diǎn)的物流活動(dòng) 。 2、配送在物流管理中的作用和地位？答：物流是企業(yè)的第三利益源泉，處于物流末端的配送具有提高物流經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化 、完善物流系統(tǒng)，改善和提高服務(wù)，降低成本的功能，在物流系統(tǒng)中占有重要地位。 3.配送的要素有哪些？答：（）集貨（）分揀（）配（）配裝（）配送運(yùn)輸（）送達(dá)服務(wù)（）配送加工 4.配送業(yè)務(wù)的組織有哪幾種模式？ 答：（）商流、物流一體化的配送模式（）商流、物流相分離的配送模式 配送組織（練習(xí)題）復(fù)習(xí)思考題配送有哪些

25、組織方式？答：一、定時(shí)配送 1、日配形式 2、準(zhǔn)時(shí)-看板形式 二、定量配送 三、定時(shí)定量配送 四、定時(shí)定線路配送 五、即時(shí)配送協(xié)同配送有何優(yōu)點(diǎn)？如何開展協(xié)同配送？答：一方面，從貨主（廠家，批發(fā)商和零售商）的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)協(xié)同配送可以提高物流效率。采用協(xié)同配送，送貨的一方可以實(shí)現(xiàn)少量物流配送，收貨一方可以統(tǒng)一進(jìn)行總驗(yàn)貨，從而達(dá)到提高物流配送水平的目的。另一方面，從卡車運(yùn)輸業(yè)者的角度來(lái)說(shuō)，卡者運(yùn)輸業(yè)內(nèi)多為中小企業(yè)，不僅自己少，人才不足，組織脆弱，而且運(yùn)輸量少，運(yùn)輸效率低，使用車輛多，在獨(dú)自承攬業(yè)務(wù)、物流合理化及效率上受到限制。如果實(shí)現(xiàn)合理化協(xié)同配送，則籌集資金、大宗運(yùn)貨、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提高車輛使用效

26、率、進(jìn)行往返運(yùn)貨等問(wèn)題均可得到解決。同時(shí)，也可以通過(guò)協(xié)同運(yùn)輸，擴(kuò)大多匹次、小批量的服務(wù)。開展協(xié)同配送的程序：（1）研究物流協(xié)同化的可能性（2）參加的單位統(tǒng)一意志（3）確立物流協(xié)同化的主體（4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（5）辦理有關(guān)手續(xù)（主要是行政手續(xù)）（6）籌措資金（7）確認(rèn)工作開始（8）運(yùn)營(yíng)主體開始工作（9）實(shí)施后的調(diào)查研究及工作改進(jìn)實(shí)施協(xié)同配送要注意哪些問(wèn)題？答：（1）不要泄露合作企業(yè)的商業(yè)機(jī)密（2）協(xié)同配送組織要有好的領(lǐng)導(dǎo)人或協(xié)調(diào)人，就協(xié)同配送問(wèn)題協(xié)調(diào)各方面的意見（3）要保持較高的服務(wù)水平（4）要有成本效益目標(biāo)（5）搞好商品管理（6）搞好成本效益分配（7）要組織設(shè)施費(fèi)用和管理成本的增長(zhǎng)（8）創(chuàng)造條件取得

27、公司內(nèi)部的理解和支持配送線路可以采用哪些方法確定？如何確定？配送服務(wù)要達(dá)到什么目的？如何處理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系？ 答：（1）在配送服務(wù)不變的前提下，考慮降低成本（2）在成本不變的前提下提高服務(wù)水平（3）為了提高服務(wù)水平，不惜增加成本（4）用較低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)較高的配送服務(wù)水平配送運(yùn)輸（練習(xí)題）復(fù)習(xí)思考題1、何為多點(diǎn)運(yùn)輸？其于整車運(yùn)輸相比有何異同？2、在實(shí)際配送運(yùn)輸中，你認(rèn)為應(yīng)從哪些方面避免不當(dāng)運(yùn)輸?shù)陌l(fā)生？答：（1）運(yùn)輸方式（2）運(yùn)輸工具（3）配送路線（4）包裝質(zhì)量和包裝方法（5）裝載技術(shù)3、車輛調(diào)度中調(diào)度方法的選擇與空放之間的關(guān)系如何？4、車輛積栽中應(yīng)該遵循的基本原則有哪些？答：1）輕重搭

28、配的原則2）大小搭配的原則3）貨物性質(zhì)搭配的原則4)到達(dá)同一地點(diǎn)的適合配裝貨物應(yīng)盡可能一次積載5）確定合理的堆碼層次及方法6）積載時(shí)不允許超過(guò)車輛所允許的最大載重量7）積載時(shí)車廂內(nèi)貨物重量應(yīng)分配均勻8）因防止車廂內(nèi)貨物之間碰撞、沾污商品條碼（練習(xí)題）一雙選題18道1國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱是：AEAN BUCC 2是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，于1988年12月28日正式成立的，并于1991年4月19日正式加入國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、管理我國(guó)的條碼工作。A中國(guó)物品編碼中心 B中國(guó)條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會(huì) 3我國(guó)企業(yè)申請(qǐng)商品條碼（廠商代碼）最終是由審核批準(zhǔn)。AEAN B中國(guó)物品編碼中心 4在商品上使

29、用商品條碼是為了A說(shuō)明是質(zhì)量合格商品 B在流通、運(yùn)輸中提高管理效率 5某商品條碼的前綴碼（如中國(guó)香港489）說(shuō)明該種商品的原產(chǎn)地是該國(guó)（地區(qū)）。A不一定 B一定 6商品條碼中的校驗(yàn)符是用于在識(shí)讀過(guò)程中錯(cuò)誤。A發(fā)現(xiàn) B糾正 7EAN-8商品條碼中廠商識(shí)別代碼。A包含 B不包含 8如果某企業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)了EAN-13廠商識(shí)別代碼，還需使用EAN-8商品條碼時(shí)另外申請(qǐng)。A不必 B必須 9商品條碼中的供人識(shí)別字符優(yōu)先選用OCR-B字符集，字符頂部和條碼底部的最小距離為個(gè)模塊寬。A0.5 B1 10標(biāo)簽圖形進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，產(chǎn)品說(shuō)明有小部分修改，但內(nèi)容物不變或成份只有微小的變化。是否要另行分配一個(gè)唯一的商品標(biāo)識(shí)

30、代碼。A不要 B一定要 11春節(jié)才有的糖果包裝促銷品是否要另行分配一個(gè)唯一的商品標(biāo)識(shí)代碼。A不要 B一定要 12EAN-13商品條碼起始符、終止符的二進(jìn)制表示都為。A010 B101 13UPC-E條碼符號(hào)終止符的二進(jìn)制表示為。A010101 B01010 14EAN-13商品條碼表示的13代碼中的沒(méi)有對(duì)應(yīng)的條碼字符表示。A第一位 B最后一位 15UPC-A條碼左側(cè)6個(gè)條碼字符均由子集的條碼字符組成，右側(cè)數(shù)據(jù)符及校驗(yàn)符均由子集的條碼字符組成。AA子集、 C子集 BA子集、B子集 16UPC-E商品條碼是用來(lái)表示代碼的圖形符號(hào)。AUCC-8 BUCC-12 17從GB 12904商品條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

31、中我們可以看出，不同放大系數(shù)的條碼，它們的尺寸誤差要求也不同。放大系數(shù)越，尺寸誤差要求越嚴(yán)。A小 B大 18當(dāng)裝潢設(shè)計(jì)的顏色與條碼設(shè)計(jì)的顏色發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以。A裝潢設(shè)計(jì)的顏色為準(zhǔn)改動(dòng)條碼設(shè)計(jì)顏色 B條碼設(shè)計(jì)的顏色為準(zhǔn)改動(dòng)裝潢設(shè)計(jì)顏色 二四選題10道1廠商應(yīng)選擇適宜的代碼結(jié)構(gòu)，遵循三項(xiàng)基本的編碼原則，以下哪一項(xiàng)不是？A唯一性原則 B可替代原則 C無(wú)含義性原則 D穩(wěn)定性原則 2在商品條碼符號(hào)中，表示數(shù)字的每個(gè)條碼字符僅有兩個(gè)條和兩個(gè)空組成，每一條或空由14個(gè)模塊組成，每一條碼字符的總模塊數(shù)為。A5 B2 C7 D10 3商品條碼符號(hào)的大小可在放大系數(shù)所決定的尺寸之間變化，以適應(yīng)各種印刷工藝印制合格

32、條碼符號(hào)及用戶對(duì)印刷面積的要求。A0.82.0 B0.82.8 C1.05.0 D0.53.0 4在中國(guó)大陸，EAN/UCC-13廠商識(shí)別代碼由位數(shù)字組成，由中國(guó)物品編碼中心負(fù)責(zé)分配和管理。A46 B79 C810 D911 5由4位數(shù)字組成的商品項(xiàng)目代碼可標(biāo)識(shí)種商品；A1000 B10000 C100000 D1000000 6根據(jù)EANoUCC規(guī)范，按照國(guó)際慣例，一般來(lái)講，不再生產(chǎn)的產(chǎn)品自廠商將最后一批商品發(fā)送之日起，至少年內(nèi)不能重新分配給其它商品項(xiàng)目。對(duì)于服裝類商品，最低期限可為2年半。A7 B6 C4 D5 7每一個(gè)EAN-13條碼字符由構(gòu)成條碼字符集。A 2個(gè)條和3個(gè)空別 B3個(gè)條和

33、2個(gè)空C 3個(gè)條和3個(gè)空 D2個(gè)條和2個(gè)空 8條碼符號(hào)本身沒(méi)有中間分隔符的商品條碼是哪一個(gè)條碼？AUPC-E BEAN-13 CEAN-8 DUPC-A 9條、空的顏色搭配可獲得最大對(duì)比度，所以是最安全的條碼符號(hào)顏色設(shè)計(jì)。A紅白 B黑白 C藍(lán)黑 D藍(lán)白 10為使譯碼更可靠，商品條碼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：條碼字符1、2、7、8的條空寬度標(biāo)稱尺寸需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整量是個(gè)模塊寬度（放大系數(shù)為1時(shí)，調(diào)整量為0.025mm）。 A1/40 B1/13 C1/20 D1/50 三填空題10道1EAN International是指。答案：國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)2UCC是指。 3目前，EAN已將分配給中國(guó)物品編碼中心使

34、用。4國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)已組織幾十個(gè)會(huì)員國(guó)，在聯(lián)合國(guó)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO規(guī)范指導(dǎo)下，根據(jù)聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)開發(fā)委員會(huì)的行政管理、商業(yè)和運(yùn)輸業(yè)電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則（EDIFACT），制定了。5UCC-12代碼可以用商品條碼和UPC-E商品條碼的符號(hào)表示。6條碼識(shí)讀器是通過(guò)條碼符號(hào)中對(duì)光反射率的對(duì)比來(lái)實(shí)現(xiàn)識(shí)讀的。7由于條碼識(shí)讀器一般用波長(zhǎng)630700nm的光源，條碼識(shí)讀器的光源照射在這種顏色上時(shí)反射率最高，因此這種顏色絕不能作為條色，而只能作為空色。 8商品條碼可表示數(shù)字的字符為：。 9為保證條碼的光學(xué)特性應(yīng)注意材料的特性。 10在條碼尺寸設(shè)計(jì)時(shí)，主要要考慮以下幾個(gè)因素：、與裝潢的整體協(xié)調(diào)、印刷廠的印刷條

35、件。四簡(jiǎn)答題5道1什么是商品條碼？2簡(jiǎn)述商品條碼的應(yīng)用。3什么是商品標(biāo)識(shí)代碼？4假設(shè)編碼系統(tǒng)字符為0，廠商識(shí)別代碼為012320，商品項(xiàng)目代碼為00007，將其表示成UPC-E形式。5計(jì)算692900012345C的校驗(yàn)碼C的值。五綜合問(wèn)答題3道1商品條碼所具有的共同符號(hào)特征是什么？2根據(jù)以下商品條碼字符集的二進(jìn)制表示，確定13位數(shù)字代碼691254356789X的左側(cè)數(shù)據(jù)符的二進(jìn)制表示。并試按一定模塊比例畫出此左側(cè)數(shù)據(jù)符的符號(hào)表示。3在數(shù)據(jù)庫(kù)中有表示UPC-E的8位代碼嗎？為什么？庫(kù)存控制（練習(xí)題）1、庫(kù)存的含義及分類有哪些？答：庫(kù)存是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)的商品，是儲(chǔ)存的表現(xiàn)形態(tài)。分類：一、經(jīng)常庫(kù)

36、存二、安全庫(kù)存三、加工和運(yùn)輸過(guò)程庫(kù)存四、季節(jié)性庫(kù)存五、促銷庫(kù)存六、時(shí)間效用庫(kù)存七、沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存2、庫(kù)存的功能是什么？答：一、具有調(diào)節(jié)工序矛盾，消除生產(chǎn)與消費(fèi)之間時(shí)間差的功能二、具有創(chuàng)造商品的時(shí)間效用功能三、具有降低物流成本的功能3、庫(kù)存合理化的內(nèi)容包括哪些？答：一、庫(kù)存硬件配置合理化二、組織管理科學(xué)化三、庫(kù)存結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)力的發(fā)展需求4、什么是定量訂貨法？什么是定期訂貨法？各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：定量訂貨法：是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)期的最低庫(kù)存量時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行定貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存控制方法。 定期定貨法：是按預(yù)先確定的訂貨時(shí)間間隔進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的庫(kù)存管理方法。5、JIT在庫(kù)存管理中的應(yīng)用其基本思想是

37、什么？6、JIT采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)想比有哪些特點(diǎn)？答：一、采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)二、對(duì)供應(yīng)商的選擇需綜合進(jìn)行評(píng)價(jià)三、對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求嚴(yán)格四、對(duì)信息交流的需求更強(qiáng)五、采取小批量采購(gòu)策略7、實(shí)施JIT采購(gòu)的步驟有哪些？答：一、創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組二、制定計(jì)劃，確保JIT采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施三、精選少數(shù)供應(yīng)商，建立商業(yè)伙伴關(guān)系四、進(jìn)行試點(diǎn)工作取得經(jīng)驗(yàn)后再正式實(shí)施JIT五、搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)六、向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。七、實(shí)現(xiàn)配合節(jié)拍進(jìn)度的交貨方式八、繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果8、什么是MRP？答：物料需求計(jì)劃：是一種工業(yè)只在企業(yè)內(nèi)的物資計(jì)劃管理模式，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次、物品的從屬

38、和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物品為計(jì)劃對(duì)象，以完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序。9、MRP的基本原理有哪些？略10、倉(cāng)庫(kù)管理信息技術(shù)包括哪些內(nèi)容？答：條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、EDI技術(shù)、倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)配送倉(cāng)庫(kù)（練習(xí)題）1、配送倉(cāng)庫(kù)的概念？答：配送倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱。2、配送倉(cāng)庫(kù)具有哪些功能？答：一、儲(chǔ)存保管的功能二、配送加工的功能三、調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能四、信息傳遞功能3、配送倉(cāng)庫(kù)有哪些類型？略4、配送倉(cāng)庫(kù)有哪些組成結(jié)構(gòu)？答？：平房建筑和多層建筑、倉(cāng)庫(kù)出入口和通道、立柱間隔、天花板的高度、地面 5、配送倉(cāng)庫(kù)布局時(shí)應(yīng)考慮的因素及功能要求有哪

39、些？6、配送倉(cāng)庫(kù)設(shè)備配置有哪些原則？答：配送倉(cāng)庫(kù)是物流的重要組成部分。倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的種類很多，為使其發(fā)揮最佳效用，必須進(jìn)行合理的選擇配置和管理使用。要求每一類設(shè)備工作可靠，無(wú)論在什么作業(yè)條件下都要具有良好的運(yùn)行穩(wěn)定性。7、配送倉(cāng)庫(kù)的主要設(shè)備有哪些？答：貨架：層架、托盤貨架、閣樓式貨架、懸臂式貨架、移動(dòng)式貨架、重力式貨架叉車裝卸車、托盤、起重機(jī)8、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的功能有哪些？答：收貨、存貨、取貨、發(fā)貨、信息處理9、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的基本設(shè)施有哪些？答：倉(cāng)庫(kù)建筑與高層貨架、巷道堆垛起重機(jī)、周邊搬運(yùn)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)自 測(cè) 題一、項(xiàng)選擇題1、配送是物流系統(tǒng)的（ ）環(huán)節(jié)。A、起始B、中間C、終端D、以上答案不正確2、配

40、送配送的商品側(cè)重于以下類型（ ）。A、單品種、大批量商品B、單品種、小批量商品C、多品種、小批量商品D、多品種、大批量商品3、以下（ ）是配送區(qū)別于傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的顯著特點(diǎn)。A、A、以存儲(chǔ)為主，配送為輔B、以配送為主，存儲(chǔ)為輔C、儲(chǔ)存與配送并重D、以上答案不正確4、劃分城市與區(qū)域配送的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、配送品種B、物流功能C、配送地域范圍D、服務(wù)性質(zhì)5、專業(yè)與綜合配送的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、配送品種B、物流功能C、配送地域范圍D、服務(wù)性質(zhì)6、Wal-Mart在美國(guó)本土的配送是典型的（ ）配送。A、以制造商為主體的配送B、以批發(fā)商為主體的配送C、以零售業(yè)為主體的配送D、以倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸業(yè)為主體的配送7、洲際

41、配送和全球配送的出現(xiàn)體現(xiàn)了物流配送在（ ）方面的進(jìn)步。A、配送技術(shù)B、配送集約化程度C、配送方式D、配送區(qū)域8、在采用動(dòng)線布局法進(jìn)行配送功能區(qū)布局時(shí)，首先進(jìn)行布局的區(qū)域一般為（ ）。A、面積較大且長(zhǎng)寬比例不易改變的區(qū)域B、面積較小且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的區(qū)域C、面積較大且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的作業(yè)區(qū)域D、行政管理與辦公區(qū)域9、在采用動(dòng)線布局法進(jìn)行配送功能區(qū)布局時(shí)，最后進(jìn)行布局的區(qū)域一般為（ ）。A、面積較大且長(zhǎng)寬比例不易改變的區(qū)域B、面積較小且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的區(qū)域C、面積較大且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的作業(yè)區(qū)域D、行政管理與辦公區(qū)域10、關(guān)聯(lián)圖是通過(guò)（ ）分析來(lái)確定兩兩活動(dòng)區(qū)域間關(guān)聯(lián)程度的。A、定性

42、B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、以上答案不正確11、下列那種配送一般不設(shè)獨(dú)立的揀選配貨環(huán)節(jié)（ ）。A、流通型配送B、加工轉(zhuǎn)換型配送C、分貨型配送D、生鮮食品配送12、下類哪種配送一般不設(shè)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)（ ）。A、供貨型配送B、加工轉(zhuǎn)換型配送C、分貨型配送D、生鮮食品配送13、以下不屬于分獲型配送作業(yè)流程主要特點(diǎn)的是（ ）。A、在配送前需要把大批量、單品種的貨物如糧食、水泥等進(jìn)行分堆B、貨物直接配送到用戶指定的地點(diǎn)C、一般需要有揀選、配貨、配裝等作業(yè)程序D、作業(yè)流程比較簡(jiǎn)單二、多項(xiàng)選擇題1、配送具有（ ）兩種基本職能。A、采購(gòu)B、存儲(chǔ)C、送貨D、訂貨E、商品組配2、物流配送的重要作用主要體現(xiàn)在以下（

43、）等幾個(gè)方面。A、有利于促進(jìn)物流運(yùn)動(dòng)的社會(huì)化B、有利于實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置C、有益于開發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)D、有利于創(chuàng)造社會(huì)整體效益E、有利于提高用戶滿意度3、作為從事配送業(yè)務(wù)得物流場(chǎng)所或組織，配送應(yīng)基本符合下列（ ）等要求。A、主要為特定的用戶服務(wù)B、配送功能健全C、完善的信息網(wǎng)絡(luò)D、輻射范圍小E、多品種、小批量4、以下屬于配送基本功能的有（ ）。A、客戶服務(wù)管理功能B、流通加工功能C、貨物分揀功能D、貨品組配功能E、運(yùn)輸服務(wù)管理5、按物流功能劃分，配送可以分為以下（ ）幾種類型。A、銷售型配送B、儲(chǔ)存型配送C、供應(yīng)型配送D、加工型配送E、流通型配送6、從不同角度看，我國(guó)上海地區(qū)6家造船廠的鋼板

44、配送可以同時(shí)分屬于以下（ ）類型的配送。A、銷售型配送B、專業(yè)型配送C、供應(yīng)型配送D、加工型配送E、流通型配送7、一般來(lái)講，大型配送內(nèi)部平面一般被分為若干功能區(qū)塊，如（ ）等。A、進(jìn)貨區(qū)B、分揀配貨區(qū)C、存儲(chǔ)區(qū)D、發(fā)貨區(qū)E、訂貨區(qū)8、配送在使用動(dòng)線布局法進(jìn)行內(nèi)部功能區(qū)布局時(shí)，經(jīng)常采用得物流動(dòng)線基本形式有（ ）。A、I型（直線型）B、L型C、U型D、S型（鋸齒型）E、以上形式的混合型組合9、配送的主要作業(yè)環(huán)節(jié)包括（ ）。A、訂單處理B、庫(kù)存管理C、補(bǔ)貨及揀貨D、流通加工E、配送10、配送內(nèi)部的設(shè)備主要分為以下（ ）幾大類。A、存儲(chǔ)設(shè)備B、搬運(yùn)設(shè)備C、分揀設(shè)備D、流通加工設(shè)備E、配送設(shè)備11、下列

45、哪些配送一般不設(shè)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)（ ）。A、流通型配送B、加工型配送C、批發(fā)型配送D、生鮮食品配送E、供應(yīng)型配送12、加工轉(zhuǎn)換型配送作業(yè)流程的主要特點(diǎn)式（ ）。A、主要作業(yè)環(huán)節(jié)視存儲(chǔ)和加工B、一般需設(shè)立揀選環(huán)節(jié)C、按客戶戶頭設(shè)立貨位D、加工的產(chǎn)品種類較少E、一般不設(shè)獨(dú)立的配貨環(huán)節(jié)13、配送自動(dòng)分揀系統(tǒng)一般由以下（ ）等幾部分組成。A、控制裝置B、分類裝置C、輸送裝置D、分揀道口E裝車配送裝置三、判斷題（ ）1、物流配送的區(qū)域范圍物不受限制。（ ）2、配送是物流系統(tǒng)中直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的部分。（ ）3、在資源配置方面，配送表現(xiàn)為以零散庫(kù)存代替集中庫(kù)存。（ ）4、輻射范圍不同是配送與干線運(yùn)輸?shù)闹饕町愔弧?/p>

46、（ ）5、運(yùn)輸批量不同是配送與干線運(yùn)輸?shù)闹饕町愔?。?）6、按配送品種不同可將配送劃分為專業(yè)和綜合配送。（ ）7、采購(gòu)管理功能是所有配送都必須具備的基本功能之一。（ ）8、配送功能是所有配送都必須具有的基本功能之一（ ）9、區(qū)域配送的服務(wù)范圍一般小于城市配送。（ ）10、強(qiáng)大的運(yùn)輸配送能力是以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)為主體的這類配送的一個(gè)顯著特點(diǎn)。（ ）11、以制造商為主體的配送由于服務(wù)自身生產(chǎn)的商品為主，從商品制造到生產(chǎn)出來(lái)后條碼和包裝的配合等多方面都較易控制，所以按照現(xiàn)代化、自動(dòng)化的配送設(shè)計(jì)比較容易。（ ）12、以批發(fā)商為主體的配送除了具有很強(qiáng)的商品匯總和再銷售功能，其自行運(yùn)行運(yùn)輸和配送能力也比較強(qiáng)

47、。（ ）13、加工型配送的加工大多是復(fù)雜加工，這種復(fù)雜加工專設(shè)生產(chǎn)加工過(guò)程。（ ）14、由于城市范圍內(nèi)一般處于汽車運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程之內(nèi)，所以城市配送大多采用汽車作為配送工具。（ ）15、配送內(nèi)部布局的兩種主要方法是關(guān)聯(lián)圖法和動(dòng)線布局法。（ ）16、動(dòng)線布局法是根據(jù)各功能區(qū)之間作業(yè)關(guān)聯(lián)的重要程度不同進(jìn)行功能區(qū)布局的方法。（ ）17、根據(jù)配送內(nèi)部貨物移動(dòng)路線進(jìn)行功能區(qū)布置的方法是關(guān)聯(lián)線圖法。（ ）18、應(yīng)用關(guān)聯(lián)線圖進(jìn)行配送的布局，首先需要對(duì)設(shè)施內(nèi)部的各種活動(dòng)之間的相互關(guān)系進(jìn)行定量分析，以便確定兩兩活動(dòng)區(qū)域間的關(guān)聯(lián)程度。（ ）19、由于顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，許多作業(yè)活動(dòng)經(jīng)常需要擴(kuò)充或縮減其容量，

48、進(jìn)而導(dǎo)致其空間需求和設(shè)備需求有所改變，因此配送區(qū)域布置是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。（ ）20、配送內(nèi)部存儲(chǔ)設(shè)施主要以貨架系統(tǒng)為中。（ ）21、從組織形態(tài)上看，專業(yè)化物流配送是以集中的、完善的配送系統(tǒng)替代分散性、單一性的物流行為。四、簡(jiǎn)答題1、何謂物流配送？2、目前物流配送的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面？3、配送的基本含義是什么？4、配送的基本功能有哪些？5、簡(jiǎn)述配送的基本作業(yè)流程。五、論述題1. 闡述應(yīng)用關(guān)聯(lián)線圖法進(jìn)行配送內(nèi)部布局的基本步驟。2. 闡述應(yīng)用動(dòng)線布局法進(jìn)行配送內(nèi)部布局的基本步驟。自測(cè)題參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C 2.C 3.B 4.C 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D 10.A 11.

49、B 12.D 13.C二、多項(xiàng)選擇題1.CE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.BDE 6.BCD 7.ABCD 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ABCD 11.AD 12.ACDE 13.ABCD三、判斷題1.X 2.O 3.O 4.O 5.X 6.O 7.X 8.O 9.X 10.O 11.O 12.X 14.O 15.O 16.X17.X 18.X 19.O 20.O 21 O四、簡(jiǎn)答題1、何謂物流配送？答：物流配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送答指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送具有商品組配和送貨兩種基本職能。相

50、對(duì)于整個(gè)物流系統(tǒng)而言，配送是系統(tǒng)的終端，是直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的部分。2、目前物流配送的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面？答：目前物流配送的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在：1）配送區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大。2）配送技術(shù)手段日益先進(jìn)3）配送集約化程度明顯提高4）配送方式日趨多樣化。5）配送管理信息系統(tǒng)不斷完善3、配送的基本含義是什么？答：配送是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，它應(yīng)基本符合下列要求：1）主要為特定的用戶服務(wù)。2）配送功能健全3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)4）輻射范圍小5）多品種、小批量6）以配送為主、儲(chǔ)存為輔4、配送的基本功能有哪些？答：配送的基本功能有：1）采購(gòu)管理功能2）存貨控制功能3）流通加工功能4）貨物分揀功能5）貨品

51、組配功能6）貨品周轉(zhuǎn)功能7）信息處理功能8）客戶服務(wù)管理功能9）貨品儲(chǔ)存管理功能10）運(yùn)輸服務(wù)管理5、簡(jiǎn)述配送的基本作業(yè)流程。答：一般來(lái)講，配送接到供應(yīng)商送來(lái)的貨物后，便開始進(jìn)貨作業(yè)，首先對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，將貨物卸載，放置到指定的貨位。當(dāng)收到用戶訂貨以后，即進(jìn)行訂單處理作業(yè)，之后根據(jù)訂單處理作業(yè)所形成的揀貨單位進(jìn)行揀貨。如果揀貨完畢后，發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)存貨量過(guò)低，則還要進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。如果補(bǔ)貨后存儲(chǔ)區(qū)存貨水平也低于預(yù)定水平，則還要進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。按揀貨單揀選出來(lái)的貨物首先要在集貨區(qū)進(jìn)行配貨作業(yè)、出貨檢查和存貨暫存，然后準(zhǔn)備出貨。當(dāng)一切出貨準(zhǔn)備就緒，司機(jī)便可將貨物裝車，向各用戶進(jìn)行配送了。五、論

52、述題1、闡述應(yīng)用關(guān)聯(lián)線圖法進(jìn)行配送內(nèi)部布局的基本步驟。答：基本步驟如下：（1）建立關(guān)聯(lián)圖 首先需要對(duì)設(shè)施內(nèi)部的各活動(dòng)之間的相互關(guān)系進(jìn)行定性分析，確定兩兩活動(dòng)區(qū)域間的關(guān)聯(lián)程度，建立定性關(guān)聯(lián)圖，并以此為設(shè)施規(guī)劃的空間布置提供設(shè)計(jì)上的基本依據(jù)。在定性關(guān)聯(lián)圖中，任何兩個(gè)區(qū)域之間都有將兩個(gè)區(qū)域聯(lián)系在一起的一堆三角形，其中上三角紀(jì)錄兩個(gè)區(qū)域關(guān)聯(lián)程度等級(jí)的評(píng)估值，下三角記錄關(guān)聯(lián)程度等級(jí)的理由編號(hào)。關(guān)聯(lián)程度等級(jí)設(shè)計(jì)一般分為A-絕對(duì)重要、E-特別重要、I-重要、O-普通重要、U-不重要、X-不可接近等幾個(gè)等級(jí)。（2）將關(guān)聯(lián)圖轉(zhuǎn)化為關(guān)聯(lián)線圖底稿表 建立關(guān)聯(lián)圖后，然后根據(jù)作業(yè)關(guān)聯(lián)圖的基本資料，按照作業(yè)區(qū)間的各級(jí)接近

53、程度將其轉(zhuǎn)化為關(guān)聯(lián)線圖底稿表。（3）進(jìn)行平面布局 首先選定第一個(gè)進(jìn)入布置的作業(yè)區(qū)。選擇具有A最多的關(guān)聯(lián)作業(yè)區(qū)作為開始。若有多個(gè)作業(yè)區(qū)同時(shí)符合條件，則以下列順序加以選定：E最多的關(guān)聯(lián)，I最多的關(guān)聯(lián)，X最少的關(guān)聯(lián)；最后若還是無(wú)法選定，就在這些條件完全相同的作業(yè)區(qū)中，任選一個(gè)作業(yè)區(qū)作為第一個(gè)進(jìn)入布置的作業(yè)區(qū)以后區(qū)域的布置以此類推。2、闡述應(yīng)用動(dòng)線布局法進(jìn)行配送內(nèi)部布局的基本步驟。答：基本步驟如下：1）將各作業(yè)區(qū)依估計(jì)面積大小與長(zhǎng)寬比例制成模板步驟2）根據(jù)配送的各個(gè)作業(yè)區(qū)多半具有流程性的關(guān)系，考慮區(qū)域間物流動(dòng)線的形式，進(jìn)行模板布局配置。一般來(lái)說(shuō)，各作業(yè)區(qū)域間物流動(dòng)線基本形式有4種：I形（直線形）、L形

54、、U形、S形（鋸齒形），其余形式均為這4種基本形式的組合。規(guī)劃設(shè)計(jì)課采用混合是的動(dòng)線規(guī)劃而非單一的固定模式3）布置面積較大且長(zhǎng)寬比例不易變更的區(qū)域，如托盤料架區(qū)、分類輸送區(qū)等。4）布置面積較大單長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的區(qū)域，如集貨區(qū)、多層料架區(qū)。5）布置面積較小且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的區(qū)域。如進(jìn)出貨暫存區(qū)、流通加工區(qū)。6）最后布置行政管理與辦公區(qū)域另外，使用以上各種區(qū)域布置方法時(shí)，但各區(qū)域布置的面積無(wú)法完全置入廠房時(shí)，則必須修改部分區(qū)域面積或長(zhǎng)寬比例，若修改的幅度超過(guò)設(shè)備規(guī)劃的底線則必須進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃的變更，再重新進(jìn)入作業(yè)隆建規(guī)劃程序及進(jìn)行面積布置。各區(qū)域布置經(jīng)部分調(diào)整后即可確定，并繪制區(qū)域布置圖。還

55、要注意的是，由于顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，許多作業(yè)活動(dòng)經(jīng)常需要擴(kuò)充或縮減其容量，而導(dǎo)致其空間需求和設(shè)備需求有所改變，此時(shí)區(qū)域布置即成為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。為了讓每一個(gè)作業(yè)區(qū)能夠更有效率地運(yùn)作，應(yīng)針對(duì)特定的流程需求，設(shè)計(jì)出不同的替代布置方案，特別是在初步設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮足夠的彈性，是適應(yīng)物流需求一定程度的變化，否則有可能產(chǎn)生作業(yè)瓶頸。附錄資料：不需要的可以自行刪除 竹材重點(diǎn)知識(shí)1竹材及非木質(zhì)材料作為原料的應(yīng)用特點(diǎn)與局限A非木質(zhì)原料應(yīng)用中具有的優(yōu)點(diǎn)來(lái)源廣泛，價(jià)格低廉；原料單一，對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量有利，生產(chǎn)工藝易于控制；備料工段設(shè)備簡(jiǎn)單（竹材除外）；工業(yè)生產(chǎn)中動(dòng)力消耗較木質(zhì)原料少（加工、干燥等）。B不利因素原

56、料收獲季節(jié)性強(qiáng)。為保證常年生產(chǎn)，工廠需儲(chǔ)備8-9個(gè)月的原料，而該類原料體積蓬松，占用地面與空間很大，造成儲(chǔ)存場(chǎng)地之困難；原料收購(gòu)局限性強(qiáng)。非木質(zhì)原料質(zhì)地松散，造成收集與運(yùn)輸上的不便，為降低成本，收集半徑一般不超過(guò)100公里；非木質(zhì)原料儲(chǔ)藏保管較難。非木質(zhì)原料所含糖類、淀粉及其它易分解的物質(zhì)較木質(zhì)材料高，易于蟲蛀或產(chǎn)生霉變與腐爛（采取的措施：高密度打包儲(chǔ)存，切段堆積儲(chǔ)存，干燥后儲(chǔ)存，噴灑藥劑儲(chǔ)存等，但增加了工序和成本）；非木質(zhì)原料含雜雜物多（蔗渣含20%以上的蔗髓，棉桿含殘花和泥沙，蘆葦有葦髓和葉鞘，稻殼含米坯等），對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響，生產(chǎn)前應(yīng)分離，增加了工序與成本；其它尚未解決的問(wèn)題：棉桿皮韌性

57、大，纏繞設(shè)備造成堵塞、起火；原料易水解，濕法生產(chǎn)中造成的污染大；稻殼板硬度大，對(duì)刀具磨損十分嚴(yán)重等，目前尚無(wú)參考模式，有待進(jìn)一步研究克服。2.分布概況： 竹子是森林資源之一。中國(guó)竹類資源分為四個(gè)區(qū)：黃河-長(zhǎng)江竹區(qū)、長(zhǎng)江-南嶺竹區(qū)、華南竹區(qū)、西南高山竹區(qū)。3地下莖：竹類植物在土中橫向生長(zhǎng)的莖部，有明顯的分節(jié)，節(jié)上生根，節(jié)側(cè)有芽，可萌發(fā)而為新的地下莖或發(fā)筍出土成竹，俗稱竹鞭，亦名鞭莖。因竹種不同，地下莖有下列三種類型：?jiǎn)屋S型、合軸型、復(fù)軸型。4.竹稈：竹稈是竹子的主題部分，分為稈柄、稈基和稈莖三部分。1）稈柄：竹稈的最下部分，與竹鞭或母竹的稈基相連，細(xì)小、短縮、不生根，俗稱螺絲釘或龍眼雞頭，是竹子

58、地上和地下系統(tǒng)連接輸導(dǎo)的樞紐。2）稈基：竹稈的入土生根部分，由數(shù)節(jié)至10數(shù)節(jié)組成，節(jié)間短縮而粗大。稈基各節(jié)密集生根，稱為竹根，形成竹株獨(dú)立根系。稈基、稈柄和竹根合稱為竹蔸。3）稈莖：竹稈的地上部分，端正通直，一般形圓而中空有節(jié)，上部分枝著葉。每節(jié)有兩環(huán)，下環(huán)為籜環(huán)，又叫鞘環(huán)，是竹籜脫落后留下的環(huán)痕；上環(huán)為稈環(huán)，是居間分生組織停止生長(zhǎng)后留下的環(huán)痕。兩環(huán)之間稱為節(jié)內(nèi)，兩節(jié)之間稱為節(jié)間。相鄰兩節(jié)間有一木質(zhì)橫隔，稱為節(jié)隔，著生于節(jié)內(nèi)。竹稈的節(jié)、節(jié)間形狀和節(jié)間長(zhǎng)度因竹種而有變化。5.竹子各部位之間的關(guān)系 竹連鞭，鞭生芽，芽孕筍，筍長(zhǎng)竹，竹又養(yǎng)鞭，循環(huán)增殖，互為因果，鞭竹息息相關(guān)的統(tǒng)一有機(jī)整體。6竹林的采

59、伐竹林采伐時(shí)必須做到“采育兼顧”，才能達(dá)到竹林永續(xù)利用、資源永不枯竭之目的。正確確定伐竹年齡、采伐強(qiáng)度、采伐季節(jié)、采伐方法四個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)是竹林采伐的關(guān)鍵所在。7.采伐竹齡：竹林為異齡林，一般只能采取齡級(jí)擇伐方式，根據(jù)竹類植物的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，竹筍成竹后，稈形生長(zhǎng)基本結(jié)束，體積不再有變化，但材質(zhì)生長(zhǎng)仍在進(jìn)行，密度和力學(xué)強(qiáng)度仍在增長(zhǎng)和變化，根據(jù)其變化情況可分為三個(gè)階段，即材質(zhì)增進(jìn)期，材質(zhì)穩(wěn)定期和材質(zhì)下降期。竹子的采伐年齡最好在竹材材質(zhì)穩(wěn)定期，遵循“存三（度）砍四（度）不留七（度）”的原則。8.伐竹季節(jié)：春栽夏劈秋冬伐。 一般竹林應(yīng)該在冬季采伐，應(yīng)在出筍當(dāng)年的晚秋或冬季（小年春前）?；曛窳郑瑧?yīng)砍伐竹葉

60、發(fā)黃、即將換葉的小年竹，而不應(yīng)砍伐竹葉茂密正在孵筍的大年竹；叢生竹林，一般夏秋季節(jié)出筍，采伐季節(jié)選在晚秋或早春，使新竹能發(fā)枝展葉。 原因：a.該季節(jié)竹子處于休眠狀態(tài)，竹液流動(dòng)慢，同化作用較弱； b.可溶性物質(zhì)變成復(fù)雜的有機(jī)物儲(chǔ)存，竹材力學(xué)性質(zhì)好，不易蟲蛀； c.冬季，林地中主要害蟲處于越冬狀態(tài)，不會(huì)對(duì)采伐后的竹林造成傷害； d.該季節(jié)新竹尚未發(fā)出，可避免采伐時(shí)造成損傷。9.竹材的儲(chǔ)藏與保管具體要求：1）按照不同質(zhì)量分類保管；2）按照規(guī)格大小，分別存放；3）先進(jìn)先出，推陳出新；4）防蟲防蛀，噴熏藥物。10.竹材的缺陷及其發(fā)生規(guī)律：1）蟲蛀和霉腐一般發(fā)生規(guī)律如下：a.竹黃較竹青嚴(yán)重；b.6-7年生