1、中國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)總體方案中國(guó)聯(lián)合通信有有限公司 目 次TOC o 2-3 t 標(biāo)題 1,1一 概述 PAGEREF _Toc517692245 h 11 項(xiàng)目背景和和編制目的 PAGEREF _Toc517692246 h 12 系統(tǒng)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc517692247 h 13 系統(tǒng)建設(shè)的的必要性 PAGEREF _Toc517692248 h 2二 系統(tǒng)建設(shè)目目標(biāo) PAGEREF _Toc517692249 h 31 遠(yuǎn)期目標(biāo) PAGEREF _Toc517692250 h 32 中期目標(biāo) PAGEREF _Toc517692251 h 33 近期目標(biāo) PAGEREF _

2、Toc517692252 h 3三 系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc517692253 h 51 概述 PAGEREF _Toc517692254 h 52 通用辦公系系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692255 h 62.1 公文管管理 PAGEREF _Toc517692256 h 62.2 部門(mén)辦辦公 PAGEREF _Toc517692257 h 62.3 個(gè)人辦辦公 PAGEREF _Toc517692258 h 72.4 系統(tǒng)維維護(hù)子系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692259 h 82.5 系統(tǒng)管管理 PAGEREF _Toc517692260 h 93 企業(yè)內(nèi)部信信息

3、網(wǎng)站 PAGEREF _Toc517692261 h 93.1 企業(yè)形形象模塊 PAGEREF _Toc517692262 h 103.2 部門(mén)天天地 PAGEREF _Toc517692263 h 103.3 公告通通知模塊 PAGEREF _Toc517692264 h 103.4 常用信信息查詢(xún) PAGEREF _Toc517692265 h 103.5 新聞簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)模塊 PAGEREF _Toc517692266 h 103.6 電子期期刊模塊 PAGEREF _Toc517692267 h 103.7 技術(shù)交交流 PAGEREF _Toc517692268 h 113.8 規(guī)章制制度模

4、塊 PAGEREF _Toc517692269 h 113.9 員工建建議模塊 PAGEREF _Toc517692270 h 113.10 BBBS模塊 PAGEREF _Toc517692271 h 113.11 大事事記模塊 PAGEREF _Toc517692272 h 114 綜合業(yè)務(wù)信信息查詢(xún) PAGEREF _Toc517692273 h 125 專(zhuān)業(yè)管理子子系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692274 h 126 移動(dòng)辦公 PAGEREF _Toc517692275 h 127 Interrnet接入入服務(wù) PAGEREF _Toc517692276 h 12四 系統(tǒng)方案

5、PAGEREF _Toc517692277 h 141 總體結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517692278 h 142 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與與組織 PAGEREF _Toc517692279 h 153 廣域互連方方案 PAGEREF _Toc517692280 h 153.1 管理信信息系統(tǒng)互連連方案 PAGEREF _Toc517692281 h 153.2 管理信信息系統(tǒng)與生生產(chǎn)系統(tǒng)互連連方案 PAGEREF _Toc517692282 h 173.3 管理信信息系統(tǒng)內(nèi)部部各子系統(tǒng)互互連方案 PAGEREF _Toc517692283 h 173.4 管理信信息系統(tǒng)與IInternnet的互連連

6、方案 PAGEREF _Toc517692284 h 174 局域網(wǎng)方案案 PAGEREF _Toc517692285 h 185 IP地址分分配 PAGEREF _Toc517692286 h 196 域名規(guī)劃 PAGEREF _Toc517692287 h 23五 建設(shè)方案 PAGEREF _Toc517692288 h 241 建設(shè)原則 PAGEREF _Toc517692289 h 242 項(xiàng)目組織 PAGEREF _Toc517692290 h 243 建設(shè)步驟建建議 PAGEREF _Toc517692291 h 244 聯(lián)通總部建建設(shè)方案 PAGEREF _Toc51769229

7、2 h 255 各省分公司司建設(shè)方案 PAGEREF _Toc517692293 h 256 各地市分公公司建設(shè)方案案 PAGEREF _Toc517692294 h 267 設(shè)備選型要要求 PAGEREF _Toc517692295 h 267.1 原則 PAGEREF _Toc517692296 h 267.2 主要軟軟硬件設(shè)備選選型要求 PAGEREF _Toc517692297 h 267.3 系統(tǒng)集集成商/軟件開(kāi)發(fā)商商選擇原則 PAGEREF _Toc517692298 h 28六 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc517692299 h 301 概述 PAGEREF _Toc5

8、17692300 h 3002 數(shù)據(jù)庫(kù)信息息與分布 PAGEREF _Toc517692301 h 302.1 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)信息： PAGEREF _Toc517692302 h 302.2 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)分布 PAGEREF _Toc517692303 h 303 數(shù)據(jù)庫(kù)性能能要求 PAGEREF _Toc517692304 h 314 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc517692305 h 324.1 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)總體結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517692306 h 324.2 數(shù)據(jù)組組織 PAGEREF _Toc517692307 h 324.3 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的管理 PAGEREF _

9、Toc517692308 h 334.4 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的安全性 PAGEREF _Toc517692309 h 33七 郵件/群件件系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692310 h 351 概述 PAGEREF _Toc517692311 h 3552 Microosoft Exchaange郵件件群件系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692312 h 352.1 系統(tǒng)拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517692313 h 352.2 服務(wù)器器組成 PAGEREF _Toc517692314 h 352.3 客戶(hù)機(jī)機(jī)配置 PAGEREF _Toc517692315 h 362.4 網(wǎng)絡(luò)域

10、域設(shè)置 PAGEREF _Toc517692316 h 373 Lotuss Domiino郵件群群件系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692317 h 373.1 系統(tǒng)拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517692318 h 373.2 服務(wù)器器組成 PAGEREF _Toc517692319 h 383.3 客戶(hù)機(jī)機(jī)配置 PAGEREF _Toc517692320 h 383.4 網(wǎng)絡(luò)域域的設(shè)置 PAGEREF _Toc517692321 h 393.5 命名網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 PAGEREF _Toc517692322 h 393.6 郵件傳傳遞的拓?fù)浣Y(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc5176

11、92323 h 403.7 Nottes數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的連接 PAGEREF _Toc517692324 h 404 郵件群件命命名規(guī)范 PAGEREF _Toc517692325 h 414.1 層次命命名結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc517692326 h 414.2 域的命命名 PAGEREF _Toc517692327 h 444.3 服務(wù)器器的命名 PAGEREF _Toc517692328 h 444.4 用戶(hù)的的命名 PAGEREF _Toc517692329 h 444.5 群組命命名 PAGEREF _Toc517692330 h 444.6 網(wǎng)絡(luò)域域的命名 PAGE

12、REF _Toc517692331 h 454.7 Intternett用戶(hù)別名命命名規(guī)劃 PAGEREF _Toc517692332 h 455 總部與省分分公司郵件群群件系統(tǒng)互連連 PAGEREF _Toc517692333 h 45八 應(yīng)用系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692334 h 461 概述 PAGEREF _Toc517692335 h 4662 應(yīng)用系統(tǒng)性性能要求 PAGEREF _Toc517692336 h 463 應(yīng)用系統(tǒng)架架構(gòu) PAGEREF _Toc517692337 h 473.1 客戶(hù)端端 PAGEREF _Toc517692338 h 473.2 應(yīng)用服

13、服務(wù)器 PAGEREF _Toc517692339 h 473.3 企業(yè)管管理數(shù)據(jù)中心心 PAGEREF _Toc517692340 h 483.4 其它系系統(tǒng)數(shù)據(jù)源 PAGEREF _Toc517692341 h 484 應(yīng)用規(guī)劃策策略 PAGEREF _Toc517692342 h 494.1 OA流流轉(zhuǎn)類(lèi)應(yīng)用 PAGEREF _Toc517692343 h 494.2 公共信信息類(lèi)應(yīng)用 PAGEREF _Toc517692344 h 494.3 業(yè)務(wù)信信息類(lèi)應(yīng)用 PAGEREF _Toc517692345 h 494.4 內(nèi)部社社區(qū)應(yīng)用 PAGEREF _Toc517692346 h 4

14、9九 系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理 PAGEREF _Toc517692347 h 501 網(wǎng)絡(luò)管理 PAGEREF _Toc517692348 h 502 系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc517692349 h 51十 系統(tǒng)安全 PAGEREF _Toc517692350 h 521 安全策略 PAGEREF _Toc517692351 h 532 安全技術(shù) PAGEREF _Toc517692352 h 543 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中中建議采取的的安全措施 PAGEREF _Toc517692353 h 563.1 存取控控制 PAGEREF _Toc517692354 h 563.2 設(shè)備保保障 PAGERE

15、F _Toc517692355 h 563.3 網(wǎng)絡(luò)安安全 PAGEREF _Toc517692356 h 563.4 數(shù)據(jù)安安全 PAGEREF _Toc517692357 h 574 在設(shè)備和系系統(tǒng)選型中建建議采取的安安全措施 PAGEREF _Toc517692358 h 594.1 采用經(jīng)經(jīng)國(guó)家安全部部門(mén)認(rèn)證過(guò)的的安全產(chǎn)品 PAGEREF _Toc517692359 h 594.2 采用高高強(qiáng)度的加密密算法 PAGEREF _Toc517692360 h 595 在工程實(shí)施施中建議采取取的安全措施施 PAGEREF _Toc517692361 h 595.1 機(jī)房 PAGEREF _T

16、oc517692362 h 595.2 監(jiān)控系系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692363 h 595.3 門(mén)禁系系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692364 h 595.4 防電磁磁竊取 PAGEREF _Toc517692365 h 605.5 消防系系統(tǒng) PAGEREF _Toc517692366 h 606 在運(yùn)行中建建議采取的安安全措施 PAGEREF _Toc517692367 h 606.1 密鑰的的管理 PAGEREF _Toc517692368 h 606.2 口令的的管理 PAGEREF _Toc517692369 h 606.3 不同級(jí)級(jí)別的管理 PAGEREF

17、_Toc517692370 h 606.4 日志和和審計(jì)的管理理 PAGEREF _Toc517692371 h 607 安全管理制制度 PAGEREF _Toc517692372 h 617.1 安全意意識(shí)教育 PAGEREF _Toc517692373 h 617.2 計(jì)算機(jī)機(jī)病毒的防治治 PAGEREF _Toc517692374 h 617.3 對(duì)可移移動(dòng)信息介質(zhì)質(zhì)的管理 PAGEREF _Toc517692375 h 617.4 下載軟軟件和系統(tǒng)的的管理 PAGEREF _Toc517692376 h 61十一 機(jī)房場(chǎng)地地與環(huán)境要求求 PAGEREF _Toc517692377 h

18、621 機(jī)房面積 PAGEREF _Toc517692378 h 622 機(jī)房環(huán)境條條件 PAGEREF _Toc517692379 h 623 空調(diào)及電源源 PAGEREF _Toc517692380 h 63十二 維護(hù)及開(kāi)開(kāi)發(fā)人員配備備 PAGEREF _Toc517692381 h 64十三 系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的若干問(wèn)題題和建議 PAGEREF _Toc517692382 h 651 統(tǒng)一規(guī)劃、分分省實(shí)施的原原則 PAGEREF _Toc517692383 h 652 相關(guān)工程建建設(shè)協(xié)調(diào)問(wèn)題題 PAGEREF _Toc517692384 h 653 管理信息系系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有辦辦公流程的影影響 PAG

19、EREF _Toc517692385 h 65概述項(xiàng)目背景和編制制目的近年來(lái)，聯(lián)通的的移動(dòng)通信發(fā)發(fā)展迅速，同同時(shí)，聯(lián)通1193長(zhǎng)途網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、短消息息、165 INTERRNET接入入等網(wǎng)絡(luò)都逐逐步完善，特特別是在規(guī)模模容量、技術(shù)術(shù)水平和服務(wù)務(wù)能力上有很很大的提高，作作為現(xiàn)代通信信網(wǎng)的重要支支撐系統(tǒng)，計(jì)計(jì)費(fèi)和客服系系統(tǒng)分別在完完善和建設(shè)當(dāng)當(dāng)中。隨著我我國(guó)社會(huì)主義義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的不斷發(fā)展，中中國(guó)聯(lián)通也正正逐步走向國(guó)國(guó)際參與激烈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，但目前聯(lián)聯(lián)通全國(guó)各地地的信息處理理大多仍然停停留在單機(jī)應(yīng)應(yīng)用，雖有一些小規(guī)規(guī)模的辦公系系統(tǒng)，但沒(méi)有有全國(guó)范圍的的信息管理系系統(tǒng)，報(bào)表處處理多以文件件系統(tǒng)（EXXC

20、EL電子子表格處理）為為主，傳輸仍仍采用紙質(zhì)報(bào)報(bào)表（傳真），效效率非常低下下，信息上傳傳下達(dá)很不方方便，與聯(lián)通通業(yè)務(wù)發(fā)展的的需要不協(xié)調(diào)調(diào)，急需建立立暢通的信息息傳遞及共享享的渠道。在以上背景下，聯(lián)聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定建設(shè)全全國(guó)范圍內(nèi)的的聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)管理信息息系統(tǒng)），以以達(dá)到快捷、方方便的現(xiàn)代化化管理。本方案通過(guò)對(duì)目目前辦公系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀的分析析，提出系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的近期期、遠(yuǎn)期目標(biāo)標(biāo)及業(yè)務(wù)功能能和流程，對(duì)對(duì)中國(guó)聯(lián)通管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的組成、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)、郵件件群件系統(tǒng)、應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)進(jìn)行合理規(guī)劃劃，并對(duì)設(shè)備備選型和配置置提出建議，為為今后中國(guó)聯(lián)聯(lián)通管理信息息系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)起指導(dǎo)作用用。

21、另外，本總體方方案是中國(guó)聯(lián)聯(lián)通管理信息息系統(tǒng)建設(shè)的的基本依據(jù)。各各省可依照本本總體方案以以及其它相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合合本地實(shí)際情情況規(guī)劃和建建設(shè)本省的管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)。本總體方案由中中國(guó)聯(lián)通公司司負(fù)責(zé)組織執(zhí)執(zhí)行，并由中中國(guó)聯(lián)通公司司負(fù)責(zé)其增補(bǔ)補(bǔ)、修訂和解解釋。系統(tǒng)現(xiàn)狀聯(lián)通總部在977年曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)過(guò)辦公軟件，采采用Lotuus Nottes郵件平平臺(tái)，但因多多種原因該系系統(tǒng)沒(méi)有投入入使用，部分分省國(guó)信尋呼呼部分已有辦辦公系統(tǒng)，同同時(shí)，總部財(cái)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、審審計(jì)、大客戶(hù)戶(hù)信息等專(zhuān)業(yè)業(yè)系統(tǒng)也正在在籌建，其他他如綜合部文文檔處等有一一些單機(jī)登記記公文應(yīng)用，總總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)聯(lián)通尚無(wú)完整整的管理信息息系統(tǒng)，嚴(yán)重重影

22、響了辦公公效率和辦公公質(zhì)量。系統(tǒng)建設(shè)的必要要性聯(lián)通公司管理信信息系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的必要性主主要體現(xiàn)在以以下幾個(gè)方面面：（1）隨著聯(lián)通通公司移動(dòng)通通信網(wǎng)的進(jìn)一一步建設(shè)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)來(lái)越大，業(yè)務(wù)務(wù)種類(lèi)越來(lái)越越多，這也必必將要求作為為高層管理決決策機(jī)構(gòu)的聯(lián)聯(lián)通公司的辦辦公活動(dòng)在效效率、質(zhì)量和和決策科學(xué)性性方面有進(jìn)一一步的改善和和提高。倘若若繼續(xù)沿用現(xiàn)現(xiàn)在的紙面文文件傳遞交換換的辦公模式式，而不是從從根本上建立立新的先進(jìn)的的辦公模型，要要提高整體辦辦公水平是很很有局限性的的。例如目前前辦公活動(dòng)中中涉及的信息息（公文、各各種數(shù)據(jù)資料料等等）一般般是基于紙質(zhì)質(zhì)載體的，導(dǎo)導(dǎo)致信息傳遞遞慢，查詢(xún)困困難，即信息息的

23、傳遞、交交換、共享不不及時(shí)是造成成辦公效率低低的重要原因因之一。又如如各單位、各各部門(mén)、各專(zhuān)專(zhuān)業(yè)上報(bào)的定定期或不定期期的數(shù)據(jù)資料料信息量大且且繁雜，單靠靠人工來(lái)進(jìn)行行這些信息的的收集、匯總總、統(tǒng)計(jì)、分分析十分困難難，在準(zhǔn)確性性等方面也難難以保證，從從而可能影響響領(lǐng)導(dǎo)決策的的科學(xué)性。因此，要進(jìn)一步步提高聯(lián)通公公司的辦公水水平，應(yīng)依靠靠先進(jìn)的信息息處理技術(shù)，從從根本上改善善辦公環(huán)境和和條件，從而而推動(dòng)中國(guó)聯(lián)聯(lián)通的整體管管理、服務(wù)水水平的進(jìn)一步步提高。（2）本系統(tǒng)的的建設(shè)將使得得聯(lián)通公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管管理部門(mén)及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地了了解各分公司司移動(dòng)、數(shù)據(jù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)信息息、業(yè)務(wù)開(kāi)放放及開(kāi)展資料料信

24、息、服務(wù)務(wù)能力和服務(wù)務(wù)質(zhì)量信息等等成為可能，例例如聯(lián)通公司司管理信息系系統(tǒng)可與計(jì)費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管管系統(tǒng)、客服服系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)形形式的互聯(lián)，從從而進(jìn)一步加加強(qiáng)聯(lián)通公司司對(duì)各省分公公司各通信網(wǎng)絡(luò)和和業(yè)務(wù)的管理理力度。（3）本系統(tǒng)的的建設(shè)將使聯(lián)聯(lián)通公司基本本實(shí)現(xiàn)公文、簽簽報(bào)和傳真等等電子化，可可大量減少辦辦公用紙數(shù)量量，從而節(jié)省省聯(lián)通公司的的辦公費(fèi)用。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo) 本系統(tǒng)的建設(shè)最最終將達(dá)到以以下目標(biāo)：（1）以先進(jìn)成成熟的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和通信信技術(shù)為主要要手段，把中中國(guó)聯(lián)通管理理信息系統(tǒng)建建成一個(gè)覆蓋蓋全國(guó)包括通通用辦公和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理等在在內(nèi)的電信業(yè)業(yè)務(wù)支撐輔助助系統(tǒng)，建立立一個(gè)統(tǒng)一企企業(yè)辦公

25、及運(yùn)運(yùn)作支持綜合合平臺(tái)，以提提高辦公效率率和企業(yè)管理理水平，提高高信息分析處處理能力，從從而間接提高高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益。（2）提供統(tǒng)一一的通信、群群件、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)平臺(tái)，為專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)提供供基礎(chǔ)設(shè)施，避避免重復(fù)建設(shè)設(shè)，節(jié)省建設(shè)設(shè)投資和維護(hù)護(hù)費(fèi)用，便于于集中管理，提提高系統(tǒng)服務(wù)務(wù)質(zhì)量。（3）聯(lián)通管理理信息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)與電信業(yè)務(wù)務(wù)支撐主系統(tǒng)統(tǒng)（BSS系系統(tǒng)，如客服服、營(yíng)帳、計(jì)計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管等等）相互配合合，完成電信信業(yè)務(wù)支撐作作用，能夠進(jìn)進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息共享，提提高決策效率率和準(zhǔn)確度。（4）為聯(lián)通公公司領(lǐng)導(dǎo)、公公司員工、客客戶(hù)、政府機(jī)機(jī)關(guān)、合作伙伙伴提供各種種方便快捷的的交流形式，提提高

26、服務(wù)質(zhì)量量，增強(qiáng)中國(guó)國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)力力。（5）迎接知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的的到來(lái)，加強(qiáng)強(qiáng)知識(shí)管理，建建立企業(yè)的知知識(shí)庫(kù)。中期目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)綜合合辦公管理信信息系統(tǒng)與各各專(zhuān)業(yè)管理系系統(tǒng)的互聯(lián)互互通；（2）推進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建建企業(yè)管理數(shù)數(shù)據(jù)中心；（3）實(shí)現(xiàn)與國(guó)國(guó)家行政機(jī)關(guān)關(guān)或其他電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。近期目標(biāo)建設(shè)聯(lián)通總部與與省分公司之之間及省內(nèi)省省中心與各地地市分公司之之間的信息系系統(tǒng)傳輸平臺(tái)臺(tái)；建設(shè)聯(lián)通內(nèi)部郵郵件系統(tǒng)，聯(lián)聯(lián)通總部和各各省分公司郵郵件系統(tǒng)的互互聯(lián)互通；建設(shè)通用辦公系系統(tǒng)、綜合業(yè)業(yè)務(wù)信息查詢(xún)?cè)兿到y(tǒng)。系統(tǒng)功能概述中國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)由綜綜合辦公信息息系統(tǒng)和各類(lèi)類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理系系統(tǒng)兩大部分分

27、組成。綜合辦公信息系系統(tǒng)面向中國(guó)國(guó)聯(lián)通內(nèi)部所所有員工，為為其日常辦公公服務(wù)，由通通用辦公系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部部信息網(wǎng)站、綜綜合業(yè)務(wù)信息息查詢(xún)系統(tǒng)三三部分組成。通通用辦公系統(tǒng)統(tǒng)包括：公文文管理、部門(mén)門(mén)辦公、個(gè)人人辦公和系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)統(tǒng)等。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息網(wǎng)站站為聯(lián)通內(nèi)部部員工提供公公眾信息服務(wù)務(wù)。綜合業(yè)務(wù)務(wù)信息查詢(xún)系系統(tǒng)將各種業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表信息收集到到系統(tǒng)中來(lái)提提供綜合查詢(xún)?cè)兎?wù)，為各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的科科學(xué)決策提供供支持。專(zhuān)業(yè)管理子系統(tǒng)統(tǒng)面向中國(guó)聯(lián)聯(lián)通總部、分分公司及子公公司所屬各專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)門(mén)內(nèi)部員工，根根據(jù)各部門(mén)的的業(yè)務(wù)需求和和應(yīng)用環(huán)境來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的的業(yè)務(wù)管理和和人、財(cái)、物物的綜合管理理。系統(tǒng)的總

28、體邏輯輯模型如圖33.1所示。通用辦公系統(tǒng)通用辦公系統(tǒng)由由郵件系統(tǒng)、公公文管理、部部門(mén)辦公、個(gè)個(gè)人辦公、系系統(tǒng)維護(hù)五大大子系統(tǒng)組成成。借助通用辦公系系統(tǒng)可以達(dá)到到規(guī)范工作制制度、明確職職權(quán)、提高工工作效率、減減少工作失誤誤、廣開(kāi)信息息來(lái)源、減少少紙張作業(yè)、實(shí)實(shí)現(xiàn)公司員工工辦公工作流流自動(dòng)化，使使文件的處理理、傳輸、共共享等實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)算機(jī)化，加加強(qiáng)事后分析析與監(jiān)督能力力，明確工程程負(fù)責(zé)制，提提高辦公效率率。系統(tǒng)采用工作流流的方式處理理公文數(shù)據(jù)的的流轉(zhuǎn)，在處處理結(jié)束之后后即可送歸檔檔數(shù)據(jù)庫(kù)存檔檔，經(jīng)過(guò)一段段時(shí)間累積的的歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)采用光盤(pán)存存儲(chǔ)和備份，可可以保證辦公公系統(tǒng)的正常常工作和日后后的查詢(xún)檢

29、索索。公文管理公文管理主要包包括收文管理理、發(fā)文管理理和檔案管理理。收文和發(fā)發(fā)文又可細(xì)分分為：公文起起草、公文簽簽報(bào)、公文傳傳閱、公文統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、公文分分類(lèi)歸檔和公公文查閱等。檔檔案管理可分分為檔案的登登記、查詢(xún)、借借閱等。公文管理是基于于工作流的管管理，可以自自動(dòng)跟蹤文件件的傳遞過(guò)程程；具有時(shí)限限要求，可以以全程催辦，提提高公文的處處理速度；與與具體經(jīng)辦人人員或部門(mén)的的日程安排相相結(jié)合，避免免因個(gè)人出差差而造成公文文的積壓；級(jí)級(jí)別及權(quán)限的的劃分和嚴(yán)格格的檔案管理理體系可以保保證傳閱和查查詢(xún)的高度安安全保密；實(shí)實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的的文件傳遞和和跟蹤。公文管理的工作作流程應(yīng)可以以自行定義，以以方便各專(zhuān)業(yè)業(yè)部

30、門(mén)不同工工作流的需要要。部門(mén)辦公部門(mén)辦公服務(wù)提提供各部門(mén)對(duì)對(duì)辦公活動(dòng)中中的相關(guān)事務(wù)務(wù)進(jìn)行管理，包包括部門(mén)內(nèi)部部事務(wù)處理、部部門(mén)文檔管理理、會(huì)議管理理等。部門(mén)內(nèi)部事務(wù)處處理：針對(duì)公公司每個(gè)部門(mén)門(mén)，用于部門(mén)門(mén)內(nèi)部事務(wù)管管理，包括部部門(mén)內(nèi)部簡(jiǎn)單單的人事安排排、工作安排排、工程進(jìn)展展?fàn)顩r控制、內(nèi)內(nèi)部通知發(fā)放放、部門(mén)內(nèi)部部社區(qū)等。部門(mén)文件管理：提供部門(mén)內(nèi)內(nèi)部文件的存存儲(chǔ)、查詢(xún)等等管理。會(huì)議管理：提供供簡(jiǎn)單的會(huì)議議室預(yù)定、會(huì)會(huì)議通知發(fā)放放（以電子郵郵件、短消息息、打印通知知單的方式發(fā)發(fā)放），具備備接收會(huì)議參參加人回執(zhí)和和提醒會(huì)議參參加人員等功功能。個(gè)人辦公個(gè)人辦公以電子子秘書(shū)為指導(dǎo)導(dǎo)思想，建立立一個(gè)相對(duì)獨(dú)

31、獨(dú)立的工作環(huán)環(huán)境和文件處處理系統(tǒng)，提提供個(gè)人的有有關(guān)信息。如如電子郵件、待待辦事宜、短短信提示、日日程安排、常常用通訊錄（名名片夾）、外外出設(shè)置（公公務(wù)授權(quán)）、日日常辦公常用用工具等。電子郵件對(duì)于郵件又分為為對(duì)內(nèi)和對(duì)外外電子郵件兩兩部分：對(duì)內(nèi)郵件涉及系系統(tǒng)內(nèi)各部門(mén)門(mén)間電子郵件件，此功能分分布在各子功功能模塊中，提提供中國(guó)聯(lián)通通內(nèi)部各部門(mén)門(mén)及人員間相相互通信；對(duì)外郵件涉及中中國(guó)聯(lián)通以外外的部門(mén)和人人員（如：信信息產(chǎn)業(yè)部，各各省市、自治治區(qū)電信公司司.）間間電子郵件往往來(lái)。編制、修正標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化格式郵件件（模板）庫(kù)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)化分分送表（包括括標(biāo)準(zhǔn)化郵件件模板、會(huì)議議通知、邀請(qǐng)請(qǐng)函、請(qǐng)假或或出差報(bào)告）。要

32、要求提供與主主要的外部電電子郵件系統(tǒng)統(tǒng)的互通接口口。電子郵件的起草草和收發(fā)功能能。如發(fā)會(huì)議議通知、邀請(qǐng)請(qǐng)（約會(huì)）信信、請(qǐng)假報(bào)告告等具有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化格式的郵郵件。應(yīng)能將將有關(guān)事項(xiàng)記記入相關(guān)人的的日程安排表表。待辦事宜提供自動(dòng)提醒和和顯示當(dāng)前急急需處理的審審批、會(huì)簽、簽簽發(fā)、批示、辦辦理等事宜。并并提供文件辦辦理功能。短信提示提供手機(jī)短消息息服務(wù)的功能能。消息發(fā)送送可設(shè)置。日程安排用于安排個(gè)人的的工作計(jì)劃，提提供按時(shí)間和和類(lèi)別兩種分分類(lèi)方式，且且兩種方式間間可以相互切切換。提供制制定和修改工工作安排日程程表、對(duì)日程程表進(jìn)行刪除除管理、設(shè)置置提示、查詢(xún)?cè)兘y(tǒng)計(jì)個(gè)人空空閑時(shí)間等功功能。常用通訊錄提供中國(guó)聯(lián)通

33、內(nèi)內(nèi)部的個(gè)人、公公用電話(huà)號(hào)碼碼本，內(nèi)容包包括單位或人人員的名稱(chēng)、電電話(huà)號(hào)碼、住住址、電子郵郵件地址等。并并可以對(duì)其進(jìn)進(jìn)行增、刪、改改。外出設(shè)置用于出差、請(qǐng)假假或其它原因因暫時(shí)離開(kāi)工工作崗位時(shí)，提提供對(duì)公文處處理流程中的的審批、會(huì)簽簽、簽發(fā)、批批示、辦理等等權(quán)限的委托托，通過(guò)電子子郵件箱系統(tǒng)統(tǒng)（編制一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的的郵件）向主主管領(lǐng)導(dǎo)和上上級(jí)報(bào)告外出出地點(diǎn)、原因因和時(shí)間等。常用工具提供計(jì)算器、辦辦公軟件等常常用工具的快快捷調(diào)用。系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)涉及系系統(tǒng)管理、代代碼數(shù)據(jù)庫(kù)的的維護(hù)、系統(tǒng)統(tǒng)安全的維護(hù)護(hù)、及日志數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)和文件件的檔案管理理。本系統(tǒng)能夠?qū)τ糜脩?hù)管理、用用戶(hù)權(quán)限管理理、各數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)

34、的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)的維護(hù)、清清除、數(shù)據(jù)備備份與恢復(fù)、系系統(tǒng)管理員操操作日志進(jìn)行行處理。本系統(tǒng)具體功能能如下：系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理具有用用戶(hù)管理、用用戶(hù)權(quán)限控制制等功能。對(duì)對(duì)用戶(hù)管理，可可以進(jìn)行增、刪刪、改、查；對(duì)用戶(hù)的權(quán)權(quán)限控制，可可以對(duì)用戶(hù)使使用數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)時(shí)分配不同的的權(quán)限。使用用本系統(tǒng)的各各公司機(jī)構(gòu)組組織、人員的的變動(dòng)情況、使使用人員的權(quán)權(quán)限設(shè)置，功功能使用時(shí)間間設(shè)置等維護(hù)護(hù)功能。各數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)的維護(hù)系統(tǒng)主要對(duì)公文文管理、日常常辦公、個(gè)人人辦公、企業(yè)業(yè)文化等數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)護(hù)。諸如文件件字號(hào)代碼、來(lái)來(lái)文單位代碼碼、員工代碼碼、部門(mén)代碼碼等各種代碼碼的維護(hù)。數(shù)據(jù)的清除隨著系統(tǒng)的不斷斷使用

35、，數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容容不斷增加，數(shù)數(shù)據(jù)將越來(lái)越越多，需要定定期將無(wú)用的的數(shù)據(jù)清除。系統(tǒng)安全性維護(hù)護(hù)能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)及所有的的數(shù)據(jù)進(jìn)行備備份，包括用用戶(hù)標(biāo)識(shí)文件件的備份，以以便在系統(tǒng)遭遭受意外損壞壞時(shí)，能及時(shí)時(shí)恢復(fù)整個(gè)系系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員操作作日志對(duì)系統(tǒng)使用的情情況進(jìn)行跟蹤蹤記錄。如用用戶(hù)名、使用用的數(shù)據(jù)庫(kù)名名、使用日期期、使用時(shí)間間等。企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)網(wǎng)站包括企業(yè)業(yè)形象、部門(mén)門(mén)天地、公告告通知、常用用信息查詢(xún)、新新聞簡(jiǎn)報(bào)、電電子期刊、技技術(shù)交流、員員工建議、BBBS、規(guī)章章制度和大事事記等模塊。企業(yè)形象模塊企業(yè)形象模塊為為新老員工了了解企業(yè)提供供有效的途徑徑，主要包括括企業(yè)介紹、

36、企企業(yè)業(yè)績(jī)、企企業(yè)精英和合合作伙伴等內(nèi)內(nèi)容。支持通通過(guò)客戶(hù)端或或?yàn)g覽器進(jìn)行行閱讀。部門(mén)天地部門(mén)天地提供各各部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置、職能劃劃分的介紹，各各部門(mén)發(fā)布部部門(mén)信息、部部門(mén)內(nèi)部員工工交流的地方方。公告通知模塊公告通知模塊包包括信息發(fā)布布和通知發(fā)放放。信息發(fā)布模塊用用于企業(yè)內(nèi)部部各部門(mén)發(fā)布布相關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、人人事、管理和和統(tǒng)計(jì)等信息息，以部門(mén)為為信息發(fā)布單單位，具體對(duì)對(duì)象包括本部部門(mén)內(nèi)部人員員、本公司內(nèi)內(nèi)部人員、各各分公司等。支支持通過(guò)客戶(hù)戶(hù)端或?yàn)g覽器器，根據(jù)各類(lèi)類(lèi)信息的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)權(quán)限進(jìn)行閱閱讀。通知發(fā)放模塊包包括被通知人人（可能為多多人）、通知知內(nèi)容和時(shí)限限等內(nèi)容，并并且具備自動(dòng)動(dòng)獲取被通知

37、知人接受通知知信息和超出出時(shí)限通過(guò)發(fā)發(fā)送短消息（SSMS）形式式通知被通知知人的功能。常用信息查詢(xún)常用信息查詢(xún)主主要提供日常常辦公和業(yè)務(wù)務(wù)處理經(jīng)常使使用的信息，包包括國(guó)際組織織、常用網(wǎng)址址、列車(chē)時(shí)刻刻表、國(guó)內(nèi)國(guó)國(guó)際航班時(shí)刻刻表、郵政編編碼表、長(zhǎng)途途電話(huà)區(qū)號(hào)、內(nèi)內(nèi)部電話(huà)號(hào)碼碼、常用電話(huà)話(huà)號(hào)碼、各省省公司聯(lián)系電電話(huà)等。新聞簡(jiǎn)報(bào)模塊新聞簡(jiǎn)報(bào)模塊用用于發(fā)布企業(yè)業(yè)內(nèi)部的新聞聞，主要包括括企業(yè)內(nèi)部普普通新聞、科科技動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)、相關(guān)時(shí)事事簡(jiǎn)報(bào)等。對(duì)對(duì)科技簡(jiǎn)報(bào)提提供分類(lèi)、關(guān)關(guān)鍵詞和期號(hào)號(hào)檢索功能。支支持信息的加加工、整理和和通過(guò)客戶(hù)端端或?yàn)g覽器進(jìn)進(jìn)行閱讀。電子期刊模塊電子期刊用于企企業(yè)員工抒發(fā)發(fā)情懷和展現(xiàn)現(xiàn)才

38、華。支持持對(duì)各種稿件件的加工、整整理和通過(guò)客客戶(hù)端或?yàn)g覽覽器進(jìn)行閱讀讀。技術(shù)交流技術(shù)交流用于企企業(yè)內(nèi)部就專(zhuān)專(zhuān)業(yè)和技術(shù)問(wèn)問(wèn)題在員工之之間展開(kāi)交流流討論。在討討論中可以選選擇所有人員員或指定人員員進(jìn)行討論。如如果選擇指定定人員討論，該該討論話(huà)題只只有被指定人人員才可以看看到。支持分分組討論區(qū)的的創(chuàng)建、刪除除和維護(hù)，支支持通過(guò)客戶(hù)戶(hù)端或?yàn)g覽器器進(jìn)行閱讀并并發(fā)表見(jiàn)解。規(guī)章制度模塊規(guī)章制度模塊用用于將企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的有關(guān)人人事、勞資、財(cái)財(cái)務(wù)、保密和和其它管理制制度、工作準(zhǔn)準(zhǔn)則及其它政政策在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部發(fā)布，供供員工隨時(shí)查查閱。能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)已有規(guī)章章制度的更新新和新制度的的發(fā)布。支持持通過(guò)客戶(hù)端端或?yàn)g覽器進(jìn)進(jìn)行閱

39、讀員工建議模塊員工建議模塊用用于員工對(duì)于于企業(yè)發(fā)展和和建設(shè)、日常常工作、學(xué)習(xí)習(xí)以及群眾生生活等方面提提出建議和意意見(jiàn)。能選擇擇所有人或指指定人員接收收所提出的意意見(jiàn)和建議。如如果選擇指定定人員，該建建議只有被指指定人員才能能看到。能夠夠按自定義的的類(lèi)別對(duì)員工工建議進(jìn)行分分類(lèi)，能夠向向有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)。支持通通過(guò)客戶(hù)端或或?yàn)g覽器進(jìn)行行閱讀并發(fā)表表見(jiàn)解。BBS模塊BBS模塊提供供電子稿件編編輯、修改、成成文；提供電電子稿件發(fā)布布時(shí)的參數(shù)設(shè)設(shè)置，如發(fā)布布后的保存期期限等；提供供電子稿件的的發(fā)布和問(wèn)題題討論的功能能；提供用戶(hù)戶(hù)管理功能，發(fā)發(fā)布內(nèi)容設(shè)置置專(zhuān)題欄，有有權(quán)限的用戶(hù)戶(hù)可以進(jìn)行查查詢(xún)和參加討討論。

40、大事記模塊大事記用于存儲(chǔ)儲(chǔ)整個(gè)行業(yè)系系統(tǒng)發(fā)生的重重大事件，提提供以電子手手段來(lái)管理本本行業(yè)的各年年月、各部門(mén)門(mén)發(fā)生的各類(lèi)類(lèi)重大事件的的記錄，便于于收集和整理理，并提供了了快速檢索查查詢(xún)大事記的的手段。綜合業(yè)務(wù)信息查查詢(xún)綜合信息查詢(xún)系系統(tǒng)根據(jù)各部部門(mén)各級(jí)工作作人員對(duì)信息息的不同需要要，將各種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息息收集到系統(tǒng)統(tǒng)中來(lái)提供綜綜合查詢(xún)服務(wù)務(wù)，為各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決決策提供支持持，為工作人人員日常工作作提供幫助。綜合信息查詢(xún)系系統(tǒng)負(fù)責(zé)整理理各部門(mén)統(tǒng)計(jì)計(jì)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的的各種月報(bào)表表、年報(bào)表及及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系系統(tǒng)生成的業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)表等信信息，統(tǒng)一格格式后存入綜綜合辦公信息息系統(tǒng)的信息息庫(kù)。系統(tǒng)提提供多

41、種查詢(xún)?cè)兎绞剑ǘㄖ浦撇樵?xún)、組合合查詢(xún)、模糊糊查詢(xún)等），以以多種形式表表現(xiàn)查詢(xún)結(jié)果果（數(shù)字報(bào)表表、圖型報(bào)表表），查詢(xún)結(jié)結(jié)果可輸出到到打印機(jī)或WWeb瀏覽器器，可保存到到本地。系統(tǒng)統(tǒng)提供綜合業(yè)業(yè)務(wù)信息錄入入功能，方便便紙質(zhì)報(bào)表的的錄入查詢(xún)，提提供信息報(bào)表表發(fā)送功能，方方便相關(guān)人員員信息的獲取取。專(zhuān)業(yè)管理子系統(tǒng)統(tǒng)專(zhuān)業(yè)管理子系統(tǒng)統(tǒng)面向聯(lián)通總總部、省分公公司及二級(jí)單單位各專(zhuān)業(yè)管管理部門(mén)。各各部門(mén)根據(jù)各各自的業(yè)務(wù)需需求和應(yīng)用環(huán)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)各各自的業(yè)務(wù)管管理和人、財(cái)財(cái)、物的綜合合管理。當(dāng)前，聯(lián)通總部部已統(tǒng)一組織織正在開(kāi)發(fā)的的應(yīng)用軟件有有審計(jì)部的審審計(jì)信息管理理系統(tǒng)、財(cái)財(cái)務(wù)部的財(cái)財(cái)務(wù)管理信息息系統(tǒng)、計(jì)計(jì)劃建設(shè)部

42、的的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)計(jì)管理信息系系統(tǒng)和市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的大大客戶(hù)信息管管理系統(tǒng)，各各省分公司不不需要再開(kāi)發(fā)發(fā)。對(duì)于其它它部門(mén)專(zhuān)業(yè)管管理系統(tǒng)，各各省分公司可可根據(jù)自身的的需要組織開(kāi)開(kāi)發(fā)。移動(dòng)辦公針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)常下基層檢檢查、指導(dǎo)工工作及工作人人員經(jīng)常出差差的特點(diǎn)，通通用辦公子系系統(tǒng)應(yīng)支持移移動(dòng)辦公的功功能，在異地地時(shí)可將隨身身攜帶的筆記記本電腦通過(guò)過(guò)電話(huà)網(wǎng)撥號(hào)號(hào)遠(yuǎn)程接入公公司通用辦公公子系統(tǒng)，存存取系統(tǒng)中的的辦公信息。Interneet接入服務(wù)務(wù)Interneet中有大量量可為辦公活活動(dòng)中所用的的信息資源，而而且隨著中國(guó)國(guó)聯(lián)通參與國(guó)國(guó)際通信市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步步深入，中國(guó)國(guó)聯(lián)通內(nèi)部與與外界（國(guó)際際、國(guó)內(nèi)）的的

43、信息交往增增多，而且會(huì)會(huì)愈加重要、頻頻繁。所以中中國(guó)聯(lián)通管理理信息系統(tǒng)的的建設(shè)宜考慮慮與Inteernet進(jìn)進(jìn)行互連。系統(tǒng)方案總體結(jié)構(gòu)中國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)是中中國(guó)聯(lián)通綜合合辦公信息系系統(tǒng)和各類(lèi)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)的綜合，其其層次結(jié)構(gòu)及及與業(yè)務(wù)支撐撐主系統(tǒng)（如如客戶(hù)服務(wù)系系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)賬賬務(wù)系統(tǒng)等）之之間的關(guān)系描描述如下圖所所示：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：管理理信息系統(tǒng)與與業(yè)務(wù)支撐主主系統(tǒng)共享網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采采用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境，利用用信息系統(tǒng)傳傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)（聯(lián)通數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)VPN網(wǎng)網(wǎng)）作為廣域域傳輸平臺(tái)。系統(tǒng)平臺(tái)：聯(lián)通通管理信息系系統(tǒng)中各應(yīng)用用子系統(tǒng)運(yùn)行行在共享統(tǒng)一一的操作環(huán)境境中，利于節(jié)節(jié)約投資、系系統(tǒng)獨(dú)立

44、及業(yè)業(yè)務(wù)集成。應(yīng)用系統(tǒng)：綜合合辦公系統(tǒng)主主要實(shí)現(xiàn)聯(lián)通通總部?jī)?nèi)部辦辦公的需要，體體現(xiàn)信息的橫橫向交流，同同時(shí)通過(guò)聯(lián)通通廣域信息系系統(tǒng)傳輸網(wǎng)實(shí)實(shí)現(xiàn)與各省分分公司信息的的傳遞；各專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)公公司部門(mén)內(nèi)部部及總部各部部門(mén)與省分公公司各部門(mén)的的信息管理，體體現(xiàn)信息的縱縱向傳遞；綜綜合信息服務(wù)務(wù)系統(tǒng)主要通通過(guò)從業(yè)務(wù)支支撐系統(tǒng)、綜綜合辦公系統(tǒng)統(tǒng)以及各專(zhuān)業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)中中提取各類(lèi)信信息，綜合分分析，為各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)學(xué)決策提供依依據(jù)，為工作作人員日常工工作提供幫助助。最后建設(shè)設(shè)決策支持系系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與組織織中國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)由聯(lián)聯(lián)通總部管理理信息系統(tǒng)、各各省（區(qū)、市市）分公司管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)

45、、各地市分公公司管理信息息系統(tǒng)和提供供系統(tǒng)互連的的信息系統(tǒng)傳傳輸網(wǎng)絡(luò)（聯(lián)聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)）組組成，如圖44.1所示。廣域互連方案管理信息系統(tǒng)互互連方案目前，中國(guó)聯(lián)通通正在建設(shè)中中國(guó)聯(lián)通綜合合信息傳輸網(wǎng)網(wǎng)，用于總部部與省公司、省省公司與各地地市分公司信信息系統(tǒng)的互互連，如圖44.2所示。圖4.2 總部部與各省分公公司互聯(lián)示意圖建設(shè)初期，管理理信息系統(tǒng)廣廣域傳輸?shù)闹髦饕獌?nèi)容是公公司內(nèi)部職工工的郵件、總總部與省分公公司之間上傳傳下達(dá)的公文文和統(tǒng)計(jì)報(bào)表表，由于不考考慮桌面視頻頻，網(wǎng)絡(luò)帶寬寬可采用2MMbps，遠(yuǎn)遠(yuǎn)期根據(jù)需要要可進(jìn)行調(diào)整整。中國(guó)聯(lián)通的辦公公地點(diǎn)比較分分散，需要考考慮辦公地點(diǎn)點(diǎn)間的互連問(wèn)問(wèn)題。在

46、有條條件的情況下下，不同辦公公地點(diǎn)最好通通過(guò)光纖將各各辦公地點(diǎn)的的中心交換機(jī)機(jī)直接相連。這這樣既可以保保證通信速率率，也可以充充分共享服務(wù)務(wù)器設(shè)備，同同時(shí)對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有影響響。如果沒(méi)有有光纖可用，不不同辦公地點(diǎn)點(diǎn)可通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)將兩個(gè)辦公公樓的路由器器相連。這樣樣通信速率要要受到一定影影響，部分服服務(wù)器設(shè)備要要分別配置，同同時(shí)對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)業(yè)務(wù)有一定影影響。聯(lián)通管理信息系系統(tǒng)采用TCCP/IP協(xié)協(xié)議作為系統(tǒng)統(tǒng)的廣域網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信協(xié)議。管理信息系統(tǒng)與與生產(chǎn)系統(tǒng)互互連方案由于管理信息系系統(tǒng)需要客服服、計(jì)費(fèi)等生生產(chǎn)系統(tǒng)提供供一些統(tǒng)計(jì)查查詢(xún)的數(shù)據(jù)，同同時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)需要利用管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)中工作流的的調(diào)度機(jī)制完完成

47、其內(nèi)部工工作的流轉(zhuǎn)，所所以管理信息息系統(tǒng)需要與與生產(chǎn)系統(tǒng)互互聯(lián)。為了既既保證各系統(tǒng)統(tǒng)的相互獨(dú)立立性，又可以以系統(tǒng)間進(jìn)行行安全的數(shù)據(jù)據(jù)交換，管理理信息系統(tǒng)與與生產(chǎn)系統(tǒng)需需要制定統(tǒng)一一的接口，通通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)關(guān)相連，如圖圖4.3所示。圖4.3 管理理信息系統(tǒng)與與生產(chǎn)系統(tǒng)互互連示意圖管理信息系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部各子系統(tǒng)統(tǒng)互連方案管理信息系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部，通用辦辦公子系統(tǒng)需需要財(cái)務(wù)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等等專(zhuān)業(yè)管理子子系統(tǒng)提供相相關(guān)的報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)，同時(shí)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)也需要利用用通用辦公的的工作流處理理機(jī)制，如大大客戶(hù)管理系系統(tǒng)中投訴的的處理，所以以通用辦公子子系統(tǒng)與其它它專(zhuān)業(yè)管理系系統(tǒng)也需要制制定統(tǒng)一的接接口，通過(guò)數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)相

48、連連。連接示意意圖如圖4.3所示。管理信息系統(tǒng)與與Interrnet的互互連方案管理信息系統(tǒng)中中包含有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)機(jī)密和商業(yè)業(yè)機(jī)密信息，且且管理信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)將逐步成成為機(jī)關(guān)辦公公和行政管理理的重要基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，所以以管理信息系系統(tǒng)在與Innterneet的互連中中應(yīng)非常注意意網(wǎng)絡(luò)安全和和信息保密兩兩個(gè)因素。原則上，企業(yè)郵郵件服務(wù)器所所在的網(wǎng)絡(luò)不不直接與Innterneet相接，即即與Inteernet相相連的機(jī)器與與管理信息系系統(tǒng)要從物理理上隔開(kāi)，但但這樣，無(wú)法法完成內(nèi)部郵郵件與外部郵郵件收發(fā)信箱箱的統(tǒng)一及管管理信息在IInternnet上動(dòng)態(tài)態(tài)發(fā)布等功能能。鑒于目前前的防火墻技技術(shù)和產(chǎn)品已已較成熟，在

49、在選擇安全可可靠、符合要要求的防火墻墻產(chǎn)品系統(tǒng)和和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)安全管理理的前提下可可考慮采用防防火墻的方式式通過(guò)CNUUNINETT與Interrnet互聯(lián)聯(lián)，如圖4.4所示。具體體實(shí)施時(shí)，應(yīng)應(yīng)綜合考慮方方便、安全等等因素，可在在北京設(shè)置到到Interrnet的郵郵件出口，如如果流量較大大也可以考慮慮在省級(jí)服務(wù)務(wù)器上設(shè)置一一個(gè)郵件出口口。局域網(wǎng)方案目前流行的局域域網(wǎng)組網(wǎng)形式式主要有快速速交換以太網(wǎng)網(wǎng)和ATM兩兩種。這兩種種組網(wǎng)形式各各具特點(diǎn)，適適用于不同的的應(yīng)用環(huán)境。目前，骨干交換換機(jī)的1000Base-T端口比SSTM-1（UUTP5類(lèi)線(xiàn)線(xiàn)）的端口報(bào)報(bào)價(jià)要低，而而且快速以太太網(wǎng)接口卡可可以

50、做到更高高的端口密度度，從而會(huì)節(jié)節(jié)約一定的資資金，另外，對(duì)對(duì)于骨干傳輸輸層，千兆以以太網(wǎng)（單模模光纖）端口口比STM-4（單模光光纖）端口報(bào)報(bào)價(jià)要低很多多，所以從經(jīng)經(jīng)濟(jì)上考慮，快快速以太網(wǎng)方方案具有較大大的優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀狀看，當(dāng)前第第三層交換技技術(shù)已經(jīng)發(fā)展展成熟并日益益普及。在局局域網(wǎng)內(nèi)使用用第三層交換換技術(shù)，可以以提高虛網(wǎng)間間的通信效率率，減輕主干干路由器的負(fù)負(fù)擔(dān)，消除網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)瓶頸并避避免擁塞的發(fā)發(fā)生。從這一一方面看，快快速以太網(wǎng)交交換方案也具具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)優(yōu)勢(shì)。從日常管理和維維護(hù)考慮，快快速以太網(wǎng)方方案相對(duì)比較較簡(jiǎn)單，配置置和管理比較較容易，也便便于日常維護(hù)護(hù)。圖4.5 快快速以太網(wǎng)方方

51、案示意圖通過(guò)以上方案比比較，建議中中國(guó)聯(lián)通總部部及各分公司司局域網(wǎng)均采采用快速以太太網(wǎng)方案或千千兆以太網(wǎng)方方案。IP地址分配參照聯(lián)通企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)IPP地址規(guī)劃建建議，中國(guó)國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)IPP地址采用RRFC標(biāo)準(zhǔn)定定義的私有地地址段10.192.0.0-10.2223.255.255，共共32個(gè)B類(lèi)地址，其其中一個(gè)B類(lèi)地址用于于全國(guó)中心與與各省分公司司管理信息系系統(tǒng)廣域網(wǎng)地地址分配，其其余31個(gè)BB類(lèi)地址分配配給全國(guó)311個(gè)省、自治治區(qū)、直轄市市和計(jì)劃單列列市，一個(gè)BB類(lèi)地址空間間的內(nèi)部IPP地址10.B.X.XX劃分成32個(gè)子網(wǎng)，每每個(gè)子網(wǎng)對(duì)應(yīng)應(yīng)一個(gè)地市級(jí)級(jí)局域網(wǎng)，具具體分配如表表4.1

52、所示示。全國(guó)中心心與各省分公公司的廣域網(wǎng)網(wǎng)地址分配如如表4.2所所示。分配給各省（區(qū)區(qū)、市）公司司的地址，由由各公司在全全省范圍內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)統(tǒng)一分配，并并作一定預(yù)留留。在具體分分配時(shí)，應(yīng)遵遵循以下原則則： 唯一性：應(yīng)保保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中IP地址的唯唯一性； 簡(jiǎn)單性：地址址的分配應(yīng)該該簡(jiǎn)單，盡量量避免采用復(fù)復(fù)雜的掩碼方方式； 連續(xù)性：為同同一網(wǎng)絡(luò)區(qū)域域分配連續(xù)的的網(wǎng)絡(luò)地址，便便于縮減路由由表項(xiàng)，提高高路由器的處處理效率； 可擴(kuò)充性：為為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)區(qū)域分配的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址應(yīng)該該具有一定的的容量，便于于主機(jī)節(jié)點(diǎn)增增加時(shí)仍然能能夠保持地址址的連續(xù)性； 可管理性：地地址的分配應(yīng)應(yīng)該有層次性性，某個(gè)局部部的

53、變動(dòng)不要要影響網(wǎng)絡(luò)的的其他部分； 地域特性：盡盡量考慮IPP的地域特性性，以便于統(tǒng)統(tǒng)一管理、規(guī)規(guī)劃。表4.1 中中國(guó)聯(lián)通管理理信息系統(tǒng)BB類(lèi)IP地址分配配方案序號(hào)地名網(wǎng)絡(luò)地址段1北京(包含總部部)10.192.X.X2天津10.193.X.X3河北10.194.X.X4山西10.195.X.X5內(nèi)蒙古10.196.X.X6遼寧10.197.X.X7吉林10.198.X.X8黑龍江10.199.X.X9上海10.200.X.X10江蘇10.201.X.X11浙江10.202.X.X12安徽10.203.X.X13福建10.204.X.X14山東10.205.X.X15河南10.206.X.X16

54、湖北10.207.X.X17湖南10.208.X.X18廣東10.209.X.X19廣西10.210.X.X20海南10.211.X.X21四川10.212.X.X22重慶10.213.X.X23貴州10.214.X.X24云南10.215.X.X25西藏10.216.X.X26陜西10.217.X.X27甘肅10.218.X.X28青海10.219.X.X29寧夏10.220.X.X30新疆10.221.X.X31江西10.222.X.X32全國(guó)10.223.X.X表4.2 中中國(guó)聯(lián)通管理理信息系統(tǒng)廣廣域網(wǎng)地址分分配方案省份起始IP地址終止IP地址1全國(guó)10.223.0.010.223.7.

55、25552北京10.223.8.010.223.15.25553天津10.223.16.010.223.23.25554河北10.223.24.010.223.31.25555山西10.223.32.010.223.39.25556內(nèi)蒙古10.223.40.010.223.47.25557遼寧10.223.48.010.223.55.25558吉林10.223.56.010.223.63.25559黑龍江10.223.64.010.223.71.255510上海10.223.72.010.223.79.255511江蘇10.223.80.010.223.87.255512浙江10.223.88

56、.010.223.95.255513安徽10.223.96.010.223.103.225514福建10.223.104.0010.223.111.225515山東10.223.112.0010.223.119.225516河南10.223.120.0010.223.127.225517湖北10.223.128.0010.223.135.225518湖南10.223.136.0010.223.143.225519廣東10.223.144.0010.223.151.225520廣西10.223.152.0010.223.159.225521海南10.223.160.0010.223.167.22

57、5522四川10.223.168.0010.223.175.225523重慶10.223.176.0010.223.183.225524貴州10.223.184.0010.223.191.225525云南10.223.192.0010.223.199.225526西藏10.223.200.0010.223.207.225527陜西10.223.208.0010.223.215.225528甘肅10.223.216.0010.223.223.225529青海10.223.224.0010.223.231.225530寧夏10.223.232.0010.223.239.225531新疆10.223

58、.240.0010.223.247.225532江西10.223.248.0010.223.255.2255域名規(guī)劃中國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)的域域名應(yīng)統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃，具有層層次性，并應(yīng)應(yīng)與實(shí)際的區(qū)區(qū)域相對(duì)應(yīng)，建建議規(guī)劃如下下：一級(jí)域：CNUUnicomm二級(jí)域：各省(含自治區(qū)、直直轄市)公司的命名名可參照CHHINANEET對(duì)各省節(jié)節(jié)點(diǎn)的命名規(guī)規(guī)則，也可參參照國(guó)家制定定的各省命名名規(guī)則；直屬屬單位可按單單位名稱(chēng)的拼拼音縮寫(xiě)進(jìn)行行命名。三級(jí)域：可參照照CHINAANET對(duì)各各地方節(jié)點(diǎn)的的命名規(guī)則。具體域名規(guī)劃參參照郵件群件件一章。建設(shè)方案建設(shè)原則由于聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)是一一個(gè)面向全國(guó)國(guó)的綜合性信信息系

59、統(tǒng)，根根據(jù)中國(guó)聯(lián)通通的相關(guān)精神神，結(jié)合中國(guó)國(guó)聯(lián)通的實(shí)際際情況，本工工程在建設(shè)過(guò)過(guò)程中應(yīng)遵循循以下原則：統(tǒng)一規(guī)劃、分步步實(shí)施。中國(guó)國(guó)聯(lián)通管理信信息系統(tǒng)涉及及總部和311省分公司，規(guī)規(guī)模較大，具具有一定的實(shí)實(shí)施難度。需需要實(shí)施全網(wǎng)網(wǎng)統(tǒng)一的技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和比較較統(tǒng)一的軟硬硬件平臺(tái)，并并在運(yùn)行中不不斷完善和改改進(jìn)，才能最最終建成一個(gè)個(gè)高可靠性的的、高效運(yùn)行行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)。這在客觀(guān)觀(guān)上要求工程程建設(shè)中做到到全網(wǎng)統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃、統(tǒng)一技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、分分步實(shí)施。規(guī)范業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)調(diào)合作。由于于中國(guó)聯(lián)通管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)最終將作為為一個(gè)統(tǒng)一平平臺(tái)，承載各各部門(mén)的各項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)用，同時(shí)時(shí)也將與計(jì)費(fèi)費(fèi)、客服等系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互連連

60、，因此有必必要規(guī)范各種種類(lèi)型的業(yè)務(wù)務(wù)，統(tǒng)一接口口標(biāo)準(zhǔn)，在各各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)合作的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，順利完完成系統(tǒng)的建建設(shè)并投入使使用。兼顧先進(jìn)性、開(kāi)開(kāi)放性與安全全性的需要，建建成一個(gè)高性性能、高可靠靠、高可用的的綜合辦公信信息系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)配置靈活活、易于管理理，并具有較較大的可升級(jí)級(jí)空間和可擴(kuò)擴(kuò)展性。項(xiàng)目組織由于中國(guó)聯(lián)通管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)覆蓋蓋范圍大，技技術(shù)復(fù)雜，各各省分公司建建設(shè)程度不一一，需求各異異，由聯(lián)通總總部進(jìn)行統(tǒng)一一建設(shè)難度太太大，因此建建議由聯(lián)通總總部制定全網(wǎng)網(wǎng)的IP地址址、域名、郵郵件群件系統(tǒng)統(tǒng)整體規(guī)劃和和接口規(guī)范并并負(fù)責(zé)總部?jī)?nèi)內(nèi)部系統(tǒng)的建建設(shè)，各省（區(qū)區(qū)、市）公司司按照相關(guān)規(guī)規(guī)劃及接