1、BSC 維護(hù)實(shí)施方案一、工作范圍1、GSM無線設(shè)備監(jiān)控、操作與維護(hù)：基站設(shè)備的監(jiān)控、操作與維護(hù)和直 放站監(jiān)控與維護(hù)。2、基站數(shù)據(jù)制作與維護(hù)。二、工作內(nèi)容（一）基站設(shè)備的監(jiān)控、操作與維護(hù)1、主設(shè)備故障跟蹤及處理負(fù)責(zé)對GSM網(wǎng)絡(luò)所有的BSC網(wǎng)元中的所有基站主設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān) 控、故障簽收、故障派單、故障處理、故障修復(fù)、小區(qū)話務(wù)監(jiān)控等工 作。并利用 BSC 指令對故障設(shè)備進(jìn)行預(yù)處理，對指令不能修復(fù)的，進(jìn) 行故障派單并協(xié)助基站主設(shè)備現(xiàn)場故障處理人員進(jìn)行設(shè)備操作和故障 修復(fù)。同時(shí)對全網(wǎng)所有小區(qū)進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控，保證基站主設(shè)備正常運(yùn) 行。2、傳輸質(zhì)量監(jiān)控與處理3、小區(qū)完好率監(jiān)控與處理通過報(bào)表查看小區(qū)完好率，指令

2、修復(fù)部分有信道損壞的小區(qū)，對不能指 令恢復(fù)的，進(jìn)行故障派單通知基站主設(shè)備現(xiàn)場處理人員進(jìn)行設(shè)備修復(fù)， 對缺頻點(diǎn)和多頻點(diǎn)的小區(qū)及時(shí)反饋給移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人員進(jìn)行頻點(diǎn)清理。4、小區(qū)隱性故障的分析與處理。通過報(bào)表查看小區(qū)不穩(wěn)定情況，將一天內(nèi)載波不穩(wěn)定大于三次的隱性故 障情況進(jìn)行分析及處理。5、ERROR LOG分析與處理對小區(qū) ERROR LOG 進(jìn)行每天檢查并清理，定位故障原因并協(xié)助基站主 設(shè)備現(xiàn)場處理人員修復(fù)故障。（二）、直放站監(jiān)控與維護(hù)負(fù)責(zé)對 GSM 網(wǎng)絡(luò)中的直放站設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障派單、故障處理確 認(rèn)等工作。利用直放站監(jiān)控中心對已實(shí)施監(jiān)控的直放站設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控， 發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，派單給直放站現(xiàn)場故障

3、處理人員進(jìn)行故障處理，并進(jìn)行故 障確認(rèn)，保證直放站設(shè)備正常運(yùn)行。（三）、基站數(shù)據(jù)制作與維護(hù)1、完成基站割接根據(jù)網(wǎng)優(yōu)中心提出申請進(jìn)行基站割接的數(shù)據(jù)制作，數(shù)據(jù)模版一般在割接 前一天內(nèi)完成，如果是新建局割接還需要提前做預(yù)割接并通知代維現(xiàn)場 測試。割接完成后發(fā)布公告和再通知代維對割接區(qū)域全面測試。2、完成基站軟件升級根據(jù)省公司下文對 GSM 基站進(jìn)行相應(yīng)版本升級，升級期間注意確保網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。3、完成新站數(shù)據(jù)制作 配合工程新站開通數(shù)據(jù)的定義，施工隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場開始定義數(shù)據(jù)和配合調(diào) 測，并跟蹤處理新站故障。4、完成基站載波調(diào)整與傳輸擴(kuò)容數(shù)據(jù)增減配合網(wǎng)優(yōu)中心申請的永久基站載波調(diào)整與節(jié)假日臨時(shí)基站載波調(diào)

4、整的數(shù) 據(jù)制作，負(fù)責(zé)增加或刪除載波數(shù)據(jù)；配合傳輸增減的數(shù)據(jù)制作，配合傳 輸?shù)恼{(diào)通和完成傳輸業(yè)務(wù)開通。5、配合完成基站傳輸?shù)母罱庸ぷ?配合完成基站電口傳輸轉(zhuǎn)換為光口傳輸?shù)母罱訑?shù)據(jù)制作，協(xié)助傳輸室調(diào) 通基站傳輸并完成傳輸業(yè)務(wù)開通。6、完成 EDGE 功能數(shù)據(jù)修改完成全網(wǎng)開啟 EDGE 功能的數(shù)據(jù)修改，配合施工隊(duì)更換 EDGE 載波硬件及 修改載波數(shù)據(jù)，如果傳輸不夠，還需要配合施工隊(duì)現(xiàn)場增加傳輸，調(diào)通 傳輸、修改傳輸和小區(qū)數(shù)據(jù)，并對網(wǎng)優(yōu)中心申請的頻點(diǎn)進(jìn)行修改，完成 EDGE 業(yè)務(wù)功能的開通。7、完成基站應(yīng)急割接方案數(shù)據(jù)修改和更新，并且配合監(jiān)控室順利完成基站 應(yīng)急割接。每周檢查基站應(yīng)急割接方案的數(shù)據(jù)問

5、題，并修改更新重點(diǎn)基站割接 DT 數(shù)據(jù)，當(dāng)重點(diǎn)基站端口發(fā)生變化，提出具體的端口，交換室提供端口 位置，傳輸室對傳輸路由資料進(jìn)行更新。配合監(jiān)控室順利完成基站應(yīng) 急割接。8、協(xié)助網(wǎng)優(yōu)中心進(jìn)行臨時(shí)參數(shù)調(diào)整。 基站全阻和非辦公室時(shí)間內(nèi)，協(xié)助網(wǎng)優(yōu)中心進(jìn)行緊急參數(shù)調(diào)整。三、代維工作要求(一)無線設(shè)備監(jiān)控、操作與維護(hù)工作要求1、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成基礎(chǔ)的無線設(shè)備監(jiān)控及遠(yuǎn)程維護(hù)工作任務(wù)，并把故 障的處理情況報(bào)告及時(shí)的提交給網(wǎng)維中心基站室的相關(guān)負(fù)責(zé)人。在處理 故障的過程中，要求代維人員認(rèn)真觀察設(shè)備的工作情況，在發(fā)現(xiàn)設(shè)備狀 態(tài)不穩(wěn)定和故障情況有所改變時(shí)，應(yīng)細(xì)心觀察并初步定位出問題的原 因，并和基站現(xiàn)場搶修的維護(hù)人員

6、密切配合，共同解決設(shè)備故障，保證 設(shè)備能在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作。遇不能按時(shí)完成的無線設(shè)備故障應(yīng)及 時(shí)上報(bào)網(wǎng)維中心基站室。同一時(shí)間出現(xiàn) 10 個(gè)或以上小區(qū)全阻必須馬上通知網(wǎng)維中心基站 室，并在 5分鐘內(nèi)電話通知相應(yīng)的主設(shè)備代維公司進(jìn)行故障處 理，故障修復(fù)時(shí)間不能超過 3小時(shí)。精品A類小區(qū)、重點(diǎn)保障小區(qū)全阻必須馬上通知網(wǎng)維中心基站室，并在 5分鐘內(nèi)電話通知相應(yīng)的主設(shè)備代維公司進(jìn)行故障處 理，故障修復(fù)時(shí)間不能超過 3小時(shí)。VIP 重點(diǎn)保護(hù)基站全阻故障要求在5 分鐘之內(nèi)電話通知相應(yīng)的主 設(shè)備代維公司進(jìn)行故障處理，故障修復(fù)時(shí)間不超過 4 小時(shí)。平均 年中斷次數(shù)不得超過 1次/站。普通小區(qū)的單個(gè)小區(qū)全阻故

7、障修復(fù)不能超過 4 小時(shí)。一般故障要求在非客觀因素情況下修復(fù)時(shí)間不能超過 8 小時(shí)。( 6) 工程類故障在發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行軟件修復(fù)，若無法修復(fù)，應(yīng)及時(shí)在相應(yīng) 的電子表格登記，日后每天對其進(jìn)行跟蹤，超過三天還沒修復(fù)， 必須通知網(wǎng)維中心基站室相關(guān)人員。2、代維人員按照網(wǎng)維中心基站室的日常維護(hù)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定中的每個(gè) 項(xiàng)工作，并填寫好每一種表格記錄，若發(fā)現(xiàn)不正常情況，要求分析引起 問題的原因，同時(shí)通知甲方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心無線室的相關(guān)人員，盡力提交 解決問題的方法。3、在處理故障的過程必須按照流程步驟來進(jìn)行，絕不允許對設(shè)備正常通信 有影響的操作，防止設(shè)備故障的范圍擴(kuò)大。4、暫時(shí)無法馬上解決的故障，要立即上報(bào)網(wǎng)

8、維中心基站室，共同找出解決 問題的方法。每月月底以固定格式對本月故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對本月代維 工作完成情況進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，制定下個(gè)月的工作計(jì)劃。5、每月故障統(tǒng)計(jì)包括每天出現(xiàn)與無線設(shè)備有關(guān)的故障，對各種不同類型的 故障進(jìn)行詳細(xì)的分類，上報(bào)的每月總結(jié)報(bào)告按照要求的格式和具體內(nèi)容 進(jìn)行書寫，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)網(wǎng)維中心基站室。無線故障統(tǒng)計(jì)報(bào)告，時(shí)間從上個(gè)月的 1 號至本月 1號，具體包括傳輸、電源引起小區(qū)不正常、工程問題、遺留問題、BSC指令修復(fù)、BTS 搶修修復(fù)等。每月代維工作報(bào)告具體總結(jié)上個(gè)月的1號至本月1號的BSC代維工作 的開展情況，具體內(nèi)容包括本月代維過程中的故障處理情況，總結(jié)本 月的工作完成情

9、況和制定下月的工作計(jì)劃，詳細(xì)總結(jié)本月在處理故障 出現(xiàn)的問題。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)日期：每月第一完整周的周一、二、三，在統(tǒng)計(jì)日期前 (包括周六、周日)，應(yīng)對所有故障應(yīng)及時(shí)處理，大力清除所有主設(shè) 備故障，在網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間應(yīng)避免基站中斷的維護(hù)操作，并加強(qiáng)對 設(shè)備的故障處理。6、配合主設(shè)備代維人員進(jìn)行停電閉載波操作，避免停市電對基站造成較大 的影響，在市電恢復(fù)后必須解回所閉的載波，開通所有的小區(qū)和載波， 并且消障及做好記錄。7、負(fù)責(zé)對 GSM 網(wǎng)絡(luò)中的直放站設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障派單、故障處理確 認(rèn)等工作。利用直放站監(jiān)控中心對已實(shí)施監(jiān)控的直放站設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控， 發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，派單給直放站現(xiàn)場故障處理人員進(jìn)行故障

10、處理，并進(jìn)行故 障確認(rèn)，保證直放站設(shè)備正常運(yùn)行。(二)基站數(shù)據(jù)制作工作要求1、根據(jù)網(wǎng)優(yōu)中心提出申請進(jìn)行基站交換局割接的數(shù)據(jù)制作，認(rèn)真仔 細(xì)完成各類數(shù)據(jù)模版，并在割接前一天內(nèi)完成全部數(shù)據(jù)制作工 作。割接當(dāng)晚安排人員在 OSS 網(wǎng)管終端配合完成所有的割接內(nèi) 容，如果是新建局割接還需要提前做預(yù)割接并通知代維現(xiàn)場測 試。割接完成后發(fā)布公告再通知代維對割接區(qū)域全面測試，并對 基站割接后故障跟蹤處理，最后完成基站資料更新工作。2、根據(jù)省公司下文對GSM基站進(jìn)行相應(yīng)版本的升級，在基站軟件 升級必須制定相關(guān)計(jì)劃，全網(wǎng)性基站軟件升級要安排于晚上閑時(shí) 進(jìn)行，代維人員必須在OSS網(wǎng)管終端認(rèn)真仔細(xì)完成升級工作，遇 升

11、級不成功的故障小區(qū)馬上倒回舊軟件版本，并積極配合故障的 搶修工作。升版期間注意確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，升版完成后 發(fā)布公告并跟進(jìn)因升版導(dǎo)致的各類故障和投訴。3、配合工程新站開通數(shù)據(jù)的定義，施工隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場開始定義數(shù)據(jù)和 配合調(diào)測，并跟蹤處理新站故障，新站開通后更新相關(guān)資料。每 周一次基站小區(qū)數(shù)據(jù)，保證新站等相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。4、收集每天的基站施工內(nèi)容，認(rèn)真填寫工程日志，及時(shí)監(jiān)督工 程施工質(zhì)量，遇野蠻施工或施工隊(duì)操作不當(dāng)影響網(wǎng)絡(luò)的情況及時(shí) 上報(bào)網(wǎng)維中心基站室相關(guān)人員跟進(jìn)處理。5、每天整理工程施工計(jì)劃，協(xié)助對當(dāng)天試開通基站進(jìn)行外部告警核 對、小區(qū)設(shè)備狀態(tài)核對，確定新站正常接入監(jiān)控系統(tǒng)。6、配合網(wǎng)優(yōu)中

12、心申請的永久基站載波調(diào)整與節(jié)假日臨時(shí)基站載波調(diào) 整的數(shù)據(jù)制作，負(fù)責(zé)增加或刪除載波數(shù)據(jù)；配合傳輸增減的數(shù)據(jù) 制作，配合傳輸?shù)恼{(diào)通和完成傳輸業(yè)務(wù)開通。7、配合完成基站電口傳輸轉(zhuǎn)換為光口傳輸?shù)母罱訑?shù)據(jù)制作，協(xié)助傳 輸室調(diào)通基站傳輸并完成傳輸業(yè)務(wù)開通。8、完成全網(wǎng)開啟 EDGE 功能的數(shù)據(jù)修改，配合施工隊(duì)更換 EDGE 載波 硬件及修改載波數(shù)據(jù)，如果傳輸不夠，還需要配合施工隊(duì)現(xiàn)場增 加傳輸，調(diào)通傳輸、修改傳輸和小區(qū)數(shù)據(jù)，并對網(wǎng)優(yōu)中心申請的 頻點(diǎn)進(jìn)行修改，完成 EDGE 業(yè)務(wù)功能的開通。9、應(yīng)急方案 1,2,3資料定期更新，對應(yīng)的程序進(jìn)行定期檢查，當(dāng)程 序檢查出方案資料有變化時(shí)需要及時(shí)對資料進(jìn)行修改，修改過程 中需要與網(wǎng)優(yōu)中心，傳輸室，交換室進(jìn)行溝通。10、現(xiàn)場配合監(jiān)控室進(jìn)行基站的應(yīng)急割接，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)檢查、故障定位、基站搶修、以及復(fù)原后及時(shí)刪除小區(qū)數(shù)據(jù)、MOTG 數(shù)據(jù)。11、完成重大節(jié)假日應(yīng)急通信車的小區(qū)數(shù)據(jù)制作，配合現(xiàn)場維 護(hù)人員傳輸調(diào)通工