1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟12/12關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟1現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必定是特別非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。一、目標(biāo)管理：第一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必然要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管依照團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)情況而擬定的經(jīng)過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同樣時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長遠(yuǎn)目標(biāo)的20%，長遠(yuǎn)目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員擬定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管擬定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能夠提前讓隊(duì)

2、員知道)。全隊(duì)伍員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。二技術(shù)培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技術(shù)培訓(xùn)。關(guān)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工第一要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在督查過程中及時(shí)找到這人的技術(shù)不足之處，助其提升業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。關(guān)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技術(shù)，包括產(chǎn)品知識、與其他同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體

3、動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜會客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的創(chuàng)建：團(tuán)隊(duì)第一要調(diào)治情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、向來相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，必然的語氣負(fù)訂溝通;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。擬定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離悲傷。擬定一個(gè)尾端裁汰制，形成

4、向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必定逃離失去悲傷的競爭體系。五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技術(shù)溝通會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾眼前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功其實(shí)不難。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟2近來自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理中，我有太多的心得想和大家分享。第一，在團(tuán)隊(duì)管理中真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)第一應(yīng)該領(lǐng)悟到伙伴的悲傷與困難。既然你是一個(gè)管理者，你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最后目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率，為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感覺他們的困難，感覺他們的快樂。這樣才能真實(shí)贏得團(tuán)隊(duì)的敬愛和接受。工作中不能夠

5、總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到手下和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和悲傷。要真實(shí)意識到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通，又需要知道手下工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。第二，每個(gè)人都是人才。關(guān)于員工而言，每個(gè)人都是人才。因此在團(tuán)隊(duì)中，千萬不能夠斥責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡單的談?wù)搨Φ牟荒苁且粫r(shí)的心情。若是內(nèi)心對你氣度敬愛，你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對他自己一世的談?wù)摗Ｌ焐也疟剡m用，這句話不是專指自己的，更重若是說你的員工和手下的。既然天生我才必適用，那么天生他才也適用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候，第一應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，幫助

6、他成立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展供應(yīng)一些有益的建議，也許介紹到更適合他的崗位上去。因?yàn)椋侨瞬?。第三，在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不能是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)的能力是某種絕招。泄露了某種能力也許絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的，樂于分享不但能讓團(tuán)隊(duì)獲取更大的進(jìn)步，還能夠讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加富強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)也會因?yàn)槟愕姆窒恚仞伕嗟木磹?。真?shí)的領(lǐng)導(dǎo)的敬愛是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱號開始的。第四，要恩賜團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最

7、復(fù)雜。不但要經(jīng)過原有的領(lǐng)導(dǎo)那處認(rèn)識員工工作可否真實(shí)，還要經(jīng)過背景檢查認(rèn)識員工從前崗位中出現(xiàn)的各樣問題。其實(shí)這些工作的實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識和理解你的員工。一個(gè)員工的頻頻離職可能不是因?yàn)槠洳焕喂?，而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻聚會或戀人相聚。也許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快，我們要真實(shí)去思慮這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因，恩賜團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。第五，要讓員工學(xué)會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會怎樣計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做談?wù)?/p>

8、，結(jié)果誰做的好，夸耀，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么核查。很明顯，一個(gè)人的精力是有限的，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的手下高出6個(gè)人的時(shí)候，問題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒軌蝾櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。因此沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面對的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時(shí)變卦會讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手。本來被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥饷嬖蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重任，也可能變得不足掛齒。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會自己計(jì)劃自己的員工，學(xué)會以結(jié)果為導(dǎo)向核查自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力

9、。其實(shí)不是所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的見效整體提升，為了團(tuán)隊(duì)的效率，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力，這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃，看似浪費(fèi)時(shí)間，但是你卻省去了為他們怎樣計(jì)劃安排的時(shí)間，并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會努力實(shí)現(xiàn)來關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得領(lǐng)悟3從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到集體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實(shí)現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺到，自己已然不是最先的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是漸漸走向了團(tuán)隊(duì)合作，并且這種團(tuán)隊(duì)合作在項(xiàng)目開發(fā)過程中愈發(fā)突顯其重要性。筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些心得領(lǐng)悟，這概括起來涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通

10、、適合激勵(lì)、合理組織、激勵(lì)創(chuàng)新。一、追求務(wù)實(shí)筆者認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，成員之間經(jīng)過相互相信而齊聚到一起，既而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而共同工作。而其中，無論對每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，特別重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。追求務(wù)實(shí)，就是要側(cè)重實(shí)質(zhì)。做項(xiàng)目開發(fā)工作，不能夠走開實(shí)質(zhì)情況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必然會以致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能夠完好吻合客戶希望，更有甚者，則會與項(xiàng)目初衷分道揚(yáng)鑣。這個(gè)側(cè)重實(shí)質(zhì)，就是要求我們要正確評估自己、團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目現(xiàn)狀，既而掌握好項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)質(zhì)出發(fā)睜動(dòng)工作。追求務(wù)實(shí)，就是要側(cè)重實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)其實(shí)不是狹窄意義上的代碼實(shí)現(xiàn)，而是相對寬泛的項(xiàng)目

11、實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)最少包括了從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測試等等的一系列過程。側(cè)重實(shí)現(xiàn)，就是要求我們能夠在項(xiàng)目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地防備輸出無效或無用的產(chǎn)品。追求務(wù)實(shí)，就是要側(cè)重實(shí)效。實(shí)效，這個(gè)看法關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)可否側(cè)重實(shí)效，會直接或間接地影響著項(xiàng)目質(zhì)量的利害甚至項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)而齊聚在一起構(gòu)成的，這也就是說實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的，項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人怎樣管理項(xiàng)目會影響項(xiàng)目的質(zhì)量，同樣程序員怎樣做項(xiàng)目的代碼實(shí)現(xiàn)也會影響項(xiàng)目的質(zhì)量。筆者從前目睹的某一位程序員編寫的一個(gè)有1000多行的包括若干職責(zé)的方法，即是從側(cè)面反響

12、了該程序員并沒有很好地側(cè)重實(shí)效。側(cè)重實(shí)效，就是要求我們要努力依照DRY(DontRepeatYourself)原則，盡量運(yùn)用正交性原則，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多方面、多角度地對待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈便、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和保護(hù)。其他，無論是項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨(dú)自煩悶。遇到一些自己不懂的問題而一時(shí)無法解決，請教旁人其實(shí)不是什么難為情之事。很多時(shí)候，項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，也許這個(gè)問題依靠自己的能力開銷了兩天解決了，但若及時(shí)請教旁人(當(dāng)然其實(shí)不是說自己能夠不追求解決之道)也許不到兩小

13、時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時(shí)候，我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項(xiàng)目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得介紹的。二、有效溝通溝通向來都是團(tuán)隊(duì)開發(fā)中不能或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利張開，既而提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。那么，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中間，能夠采用哪些方式來保證團(tuán)隊(duì)溝通與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實(shí)質(zhì)，除了團(tuán)隊(duì)成員之間的平時(shí)溝通與溝通，筆者主要關(guān)注在如期會議、問題談?wù)摷鞍装逦幕齻€(gè)方面。關(guān)于如期會議，平時(shí)是每天花10到20分鐘的時(shí)間召公司隊(duì)成員齊聚在一起，就各自的工作情況作一個(gè)簡單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問題。自然，這個(gè)如期會議

14、其實(shí)不是古板的，若所有進(jìn)展優(yōu)異，那么就可以提前結(jié)束，而每一次的會議時(shí)長也是靈便可變的。問題談?wù)摻?jīng)常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、重點(diǎn)的問題而言。經(jīng)過將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題張開溝通談?wù)?要么圍在白板前，經(jīng)過白板進(jìn)行溝通。白板文化是筆者特別尊敬的一種文化，因?yàn)樵诠P者看來，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺，它使得團(tuán)隊(duì)成員能夠在該平臺上自由地溝通思想。筆者在項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的諸多問題都是經(jīng)過白板這個(gè)平臺，要么獲取了圓滿的解決，要么獲得了特別好的啟示。在白板眼前，沒有高低等級之分，取而代之的是同樣和自由。在這樣的.團(tuán)隊(duì)氛圍的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力獲取了明顯提升。三、適合激勵(lì)激

15、勵(lì)，向來都不是一個(gè)過時(shí)的話題，恰巧相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不能或缺的一部分。關(guān)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，沒有好的激勵(lì)體系，更會直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。而關(guān)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在適合的機(jī)會進(jìn)行適合的激勵(lì)，經(jīng)常能夠起到事半功倍的見效。閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，誠摯是其中一個(gè)值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊(duì)中來，這點(diǎn)顯得特別重要，要獲取他人的相信，第一自己要誠摯待人，這種誠摯待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的手段。學(xué)會了這點(diǎn)，就是在必然程度上學(xué)會了怎樣去激勵(lì)他人。接著就是要供應(yīng)幫助，自然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊(duì)，因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及項(xiàng)目開發(fā)需要，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的

16、新同事。固然他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，但并未受過項(xiàng)目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們趕忙成長的這個(gè)任務(wù)，筆者自是不能夠閃避之。因此，筆者與其他一位相對資深的開發(fā)同事一道，依照他們的實(shí)質(zhì)情況設(shè)計(jì)并擬定了相對合理的計(jì)劃，并在實(shí)質(zhì)的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事溝通并供應(yīng)若干幫助。到現(xiàn)在，這兩位新同事已經(jīng)能夠勝任一部分的項(xiàng)目開發(fā)工作了。再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。關(guān)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)(包括最后目標(biāo)和階段性目標(biāo))是特別重要的。不但這樣，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵(lì)體系。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅宏圖，在團(tuán)隊(duì)里面，經(jīng)過清楚地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清楚的宏圖，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊(duì)成員起到一種激

17、勵(lì)作用。自然，還包括物質(zhì)層面的激勵(lì)體系，只但是這與所在公司的政策會存在很多的關(guān)系，在這里不予談?wù)?。四、合理組織組織，主若是針對團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹窄意義上的組織。詳細(xì)而言，涉及到職責(zé)分工與界線劃分、共同遵守的契約等方面。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，職責(zé)分工是第一要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會造成項(xiàng)目開發(fā)過程中諸多的交織性，交織性愈多，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。職責(zé)分工又會涉及到項(xiàng)目界線的劃分。若是項(xiàng)目界線定義不清楚，那么清楚明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠依照實(shí)質(zhì)的項(xiàng)目，清醒地認(rèn)識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地域分項(xiàng)目，并明確哪些模塊是重點(diǎn)的以致于

18、能夠影響全局的，爾后依照團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。自然，在開始正式的團(tuán)隊(duì)開發(fā)從前，團(tuán)隊(duì)成員之間必定要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比方文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不但能夠一致協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)工作，更加項(xiàng)目優(yōu)異的可保護(hù)性確定了基礎(chǔ)。其他，關(guān)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，還必定要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)工作的順利張開。除了上述的幾點(diǎn)外，合理的組織自然應(yīng)該包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會議、問題溝通與談?wù)摰确矫?。無論怎樣，組織的最后目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，早日實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。五、激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)新是一個(gè)永遠(yuǎn)的話題。在筆者看來，創(chuàng)新其實(shí)不是要求我們必然要使用一種空前未有的方式或方法去解決項(xiàng)目中遇到的各樣問題。能這樣做固然是好的，但若是能夠從多種角度去思慮問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過改變并成功地應(yīng)用于解決問題，也應(yīng)該被視為是一種創(chuàng)新。因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)候，我們的思想其實(shí)不是迂腐的、古板的，而是游離于多種解決方案之中;因?yàn)槲覀儠r(shí)刻注意到了要改變，而改