1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔邵陽市盛世嘉園商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托合同第一章 總則第一條本合同雙方當(dāng)事人：委托方（以下簡稱甲方）：業(yè)主姓名 受托方（以下簡稱乙方）：邵陽市人和物業(yè)管理有限公司；根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將邵陽市盛世嘉園第 棟 單元 號(hào)及小區(qū)的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備、園林綠化、秩序維護(hù)、綠化等項(xiàng)目委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一、專業(yè)化物業(yè)管理，特訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型： 。第三條乙方提供服務(wù)的對(duì)象盛世嘉園全體業(yè)主和非業(yè)主使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑

2、共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：屋頂、外墻面，承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。第五條公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等。第六條道路、化糞池、溝渠、池、停車庫等的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第七條公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)等。第十條道路交通與車輛停放秩序的管理。第十一條配合公安部門維護(hù)住宅小區(qū)（大廈）的公共秩序，做好安全防范工作。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖

3、紙、竣工驗(yàn)收資料和業(yè)主檔案材料。第十三條配合社區(qū)居委會(huì)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十四條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)不承擔(dān)業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身安全與財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。（破門、破窗進(jìn)入物業(yè)專有部位本公司將根據(jù)司法裁定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。）第三章委托管理期限第十五條本合同委托管理期限為三年。自二七年 八月 日零時(shí)起至二一年 八 月 日 時(shí)止。 第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十六條甲方權(quán)利義務(wù)（一）代表本物業(yè)（盛世嘉園）的全體業(yè)主、非業(yè)主使用人簽訂物業(yè)管理委托合同，維護(hù)業(yè)主、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益；（二）制定業(yè)主公約并督促業(yè)主和非業(yè)主使用人遵守業(yè)主公約（物業(yè)使用守則）和物業(yè)管理公共規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大

4、會(huì)的各項(xiàng)決議，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督；（四）監(jiān)督公共建筑、公用設(shè)施的合理使用；（五）審核乙方提出的物業(yè)維修計(jì)劃預(yù)算書，監(jiān)督物業(yè)維修專項(xiàng)資金的合理使用，并負(fù)責(zé)物業(yè)維修專用資金不足部分的籌集；（六）審定乙方提出的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理公共規(guī)章制度；（七）當(dāng)業(yè)主和非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;（八）貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理工作和宣傳教育、文化娛樂活動(dòng)；第十七條乙方權(quán)利義務(wù)：（一）對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人違反國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)章及業(yè)主公約和物業(yè)管理公共規(guī)章制度的行為根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、制止等措施，或提請有關(guān)

5、行政職能部門處理。（二）可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；（三）依據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和本協(xié)議向業(yè)主、非業(yè)主使用人收取物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用；（四）向業(yè)主和非業(yè)主使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和非業(yè)主使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正，對(duì)拒不改正的，應(yīng)當(dāng)告知甲方，并報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理。（五）編制物業(yè)公共部位、公用設(shè)施、設(shè)備的維修計(jì)劃預(yù)算書和維修資金使用方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核后組織實(shí)施；（六）編制物業(yè)管理方案和擬定物業(yè)管理公共規(guī)章制度，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。（七）對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施

6、不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；（八）為業(yè)主、非業(yè)主使用人提供房屋自用部位、自用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)等特約有償服務(wù)，建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十八條：乙方按下列基本要求執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行目標(biāo)管理。1、物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書。2、設(shè)立24小時(shí)客戶服務(wù)體系，能及時(shí)受理物業(yè)管理服務(wù)訴求。3、急修1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，其它報(bào)修按雙方約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。4、每年至少1次顧客意見調(diào)查，滿意率80%以上。5、能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服

7、務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十九條甲方委托乙方向業(yè)主、非業(yè)主使用人收取下列費(fèi)用：（一）物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)：本著取之于民，用之于民的原則，參照本市其它小區(qū)的的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及市物價(jià)部門的指導(dǎo)價(jià)，本小區(qū)將按住宅：0.56元/每平方米建筑面積月、非住宅2.00元每平方米建筑面積月、空置房按上述標(biāo)準(zhǔn)的60收取；本物業(yè)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)從確認(rèn)收房后收取，裝修優(yōu)惠期為四個(gè)月；（二）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按物價(jià)部門規(guī)定：按建筑面積每平方米1元的標(biāo)準(zhǔn)一次性收??；（三）電費(fèi)：按物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收?。唬ㄋ模┕苍O(shè)施設(shè)備、共用部位的用水、用電（如公共照明等）費(fèi)用按實(shí)（含虧空分?jǐn)偛糠郑┙Y(jié)算，由乙方向業(yè)主、非業(yè)主

8、使用人代收代繳；電耗虧空部分按戶或按使用量分?jǐn)偸杖?；（五）停車管理費(fèi)、泊位費(fèi)：按物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。（六）法律、法規(guī)、政策規(guī)定的其他費(fèi)用；業(yè)主和非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用，從逾期之日起按每天應(yīng)繳額的交納滯納金；三個(gè)月后仍不繳交的，乙方可向人民法院申請強(qiáng)制追繳。第二十條根據(jù)市府有關(guān)規(guī)定，委托乙方管理利用本物業(yè)設(shè)置廣告，并負(fù)責(zé)收取廣告設(shè)置費(fèi)，其廣告設(shè)置費(fèi)收入的50用于共用部位和公共設(shè)施設(shè)備的維修，50用于物業(yè)管理。第二十一條乙方對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由乙方與當(dāng)事人按市場價(jià)格協(xié)商收費(fèi)。第二十二條 房屋的共用部位，公用設(shè)施、設(shè)備，公共

9、場地的日常維修、養(yǎng)護(hù)及大中修的更新改造，由乙提出預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審查同意后，報(bào)物業(yè)維修資金主管部門核撥，列入維修資金開支。第七章違約責(zé)任第二十三條甲方違反本合同第十六條規(guī)定，造成乙方不能按期完成規(guī)定管理目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主、非業(yè)主使用人違反有關(guān)規(guī)定的行為造成其他業(yè)主、非業(yè)主使用人經(jīng)濟(jì)損失的，行為人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十五條乙方違反本合同

10、第六章約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十六條甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方違約費(fèi)；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第八章附則第二十七條本合同期滿后，乙方全部完成合同約定內(nèi)容，大多數(shù)業(yè)主和非業(yè)主使用人反映滿意，甲方應(yīng)與乙方續(xù)訂合同。第二十八條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充，或以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十九條本合同及其附件，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第三十條本合同正本連同附件共4頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十一條本合