1、1、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和整體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（?）特點(diǎn)。?全局性2、戰(zhàn)略可是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必定（?），以明確每一階段的任務(wù)。?編制詳盡的行動(dòng)計(jì)劃3、就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂企業(yè)采用的是（?）。密集型發(fā)展戰(zhàn)略4、海爾企業(yè)原來以生產(chǎn)冰箱為主，此后又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（?）的發(fā)展戰(zhàn)略。?關(guān)系多元化5、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、辦理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（?）。?程序化決策6、（?）決策方法也叫思想共振法、暢談會法。腦筋風(fēng)暴法7、某企業(yè)的固定成本為300萬元，單位可變成本為4

2、0元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為（?）萬元。?11008、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值以下表所示：單位：萬元那么，用冒險(xiǎn)法采用的最優(yōu)方案為（?）。丙9、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（?）。?組織結(jié)構(gòu)10、責(zé)任、權(quán)益、利益三者之間不可以切割，必定是協(xié)調(diào)的、平衡的和一致的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（?）原則。責(zé)權(quán)益同等11、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（?）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。矩陣制結(jié)構(gòu)12、某企業(yè)為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員建立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)

3、就是（?）。矩陣制組織結(jié)構(gòu)13、依照每一個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員裝備的（）原則。?量才使用14、述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（?）。自我考評15、有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)當(dāng)同一層次不相同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員任職培訓(xùn)的方法之一，即（?）。?職務(wù)輪換多項(xiàng)選擇題16、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（?）?？茖W(xué)?藝術(shù)17、確定組織的要旨應(yīng)防備（?）。?空泛?狹窄18、企業(yè)在為可否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（?）。?該產(chǎn)業(yè)可否具有吸引力?企業(yè)可否擁有優(yōu)勢資源?該產(chǎn)業(yè)的盈利能力19、組織的整體戰(zhàn)略主要有以下幾各種類：（?）。?牢

4、固型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略?縮短型戰(zhàn)略20、目前，新希望企業(yè)從生產(chǎn)飼料起家，此后又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（?）。?沒關(guān)系多元化復(fù)合多元化21、關(guān)系多元化發(fā)展戰(zhàn)略的要點(diǎn)是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（?）等方面，有必然的關(guān)系性。?顧客基礎(chǔ)?生產(chǎn)系統(tǒng)?銷售渠道?產(chǎn)品的核心技術(shù)22、由基層管理人員負(fù)責(zé)擬定，對合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（?）平常管理決策?業(yè)務(wù)性決策23、定性決策方法是決策者依照所掌握的信息，經(jīng)過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的解析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（?）。德爾菲法?腦筋風(fēng)暴法?哥頓法、德爾菲法是一種改進(jìn)的專家建議法，其實(shí)質(zhì)是有反響的函詢檢查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（?

5、）。?函詢?反響25、現(xiàn)代組織理論重申組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)擁有彈性，也就是說（?）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排26、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（?）?M型結(jié)構(gòu)?產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)?多部門結(jié)構(gòu)27、直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（?）分工特別精細(xì)?側(cè)重專業(yè)化管理?保持了集中一致指揮的特點(diǎn)28、從組織需要的角度為其裝備合適的人，這些人應(yīng)該是（?）。有知識的人有能力的人對組織忠誠的人29、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（?）。組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動(dòng)率組織發(fā)展的需要30、管理人員的內(nèi)部提升體系擁有必然的優(yōu)勢，比方：（?）吸取外面人才調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的

6、工作積極性保證選聘工作的正確性?被聘者可以迅速展動(dòng)工作判斷題31、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（X）32、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，也許從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與企業(yè)層戰(zhàn)略是相同的。（）?33、組織推行牢固型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（錯(cuò)34、決策者所選擇的方案必然是最優(yōu)化的。（錯(cuò)）35、相對于個(gè)人決策，集體決策的效率較低。（對）36、腦筋風(fēng)暴法與思疑腦筋風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用合適，可以起到互補(bǔ)作用。（?對37、組織發(fā)展是管理層的事，與一般職工沒關(guān)。（錯(cuò)）38、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（

7、?對）?39、貢獻(xiàn)考評是決定管理人員酬金大小的主要依照。（對）40、管理人員要與各種人相處，可能遭到各種事件，因此需要擁有優(yōu)異的心理素質(zhì)。這樣才能沉穩(wěn)的辦理好意外和突發(fā)事件。（對正確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于各種原因，2013年停產(chǎn)近一年，損失2500萬元，瀕臨破產(chǎn)。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停薪水的嚴(yán)重場面，老鄭認(rèn)真解析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充分到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采用“四一致”(一致計(jì)劃、一致采買、一致

8、銷售、一致財(cái)務(wù))的管理方法；對墻地磚分廠推行股份制改造；對特種耐火資料廠推行租借承包。?改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)轉(zhuǎn)，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴(yán)重拘束了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭依照職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)質(zhì)量量差的86米明焰煤燒地道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒地道，并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅開銷不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提升了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火資料三大系列200多個(gè)

9、品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有很多人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是沉穩(wěn)地解析了行情，經(jīng)過認(rèn)真檢查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多其中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比率已提升到60以上。?與大平陶瓷廠形成鮮亮比較的是，上佳陶瓷企業(yè)，該企業(yè)也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。但是近來幾年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，以致企業(yè)重要決策失誤，使這家原來紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010年，該企業(yè)原計(jì)劃投資1200萬元建

10、立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，企業(yè)管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場潮流已過，因此投產(chǎn)后企業(yè)素來損失。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使企業(yè)元?dú)獯髠?，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬元。五年來，該企業(yè)先后做出失誤的重要經(jīng)營決策六項(xiàng)，財(cái)富損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷企業(yè)由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差比較。問題：1決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的要點(diǎn)步驟是什么?(8分)2案例中兩家企業(yè)形成鮮亮比較的原因是什么?(6分)3科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)1、決策包括哪些基本活動(dòng)過程？其中要點(diǎn)步驟是什么？

11、答：決策過程包括：1、診斷問題或鑒別問題；2、鑒別目標(biāo)；3、擬定被選方案；4、評選方案；5、做出決定；6、推行方案；7、督查和評估；其中要點(diǎn)的步驟是診斷問題或鑒別機(jī)遇。2、案例中兩家企業(yè)形成鮮亮比較的原因是什么？答：河南省潔達(dá)陶瓷企業(yè)與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮亮比較主要由于雙方?jīng)Q策者的決策的鮮亮差異。建筑衛(wèi)生陶瓷廠的決策者面對廠房破產(chǎn)的危險(xiǎn)能果斷做出決策，經(jīng)過進(jìn)行人事制度改革、優(yōu)化主導(dǎo)產(chǎn)品管理方法、對分廠進(jìn)行股份制改造和租借承包等手段是工廠免于破產(chǎn)。在穩(wěn)步發(fā)展時(shí)，管理者可以腦筋沉穩(wěn)解析和診斷行情并進(jìn)行一系列擁有針對性市場察看和論證，保證了決策的正確性，從而保證了建筑衛(wèi)生陶瓷廠可以成功的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。對照之下潔達(dá)陶瓷企業(yè)決策過于盲目輕率，沒有問題和機(jī)遇進(jìn)行認(rèn)真的診斷和解析，更一味追趕市場潮流，在還沒有對市場進(jìn)行察看解析論證的情況下就