1、醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材臨床實習是醫(yī)學生經(jīng)過文化課、醫(yī)學基礎課和臨床專業(yè)課的學習之后到醫(yī)院，在臨床醫(yī)務人員的指導下，從事臨床醫(yī)療和護理工作。是理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，使學生進一步鞏固和提高醫(yī)學知識，提高醫(yī)學生的實際工作能力。臨床實習禮儀，是醫(yī)學生在臨床實習應遵守的禮儀規(guī)范，以提高他們的道德情操，服務質(zhì)量，更好的為病人服務，為今后工作打下良好的基礎。2醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材臨床實習是醫(yī)學生經(jīng)過文化課、醫(yī)學基礎課和臨床專業(yè)課的學習之后一、“角色”的轉(zhuǎn)換：學生學生和醫(yī)務人員在醫(yī)務人員和帶教老師面前是學生，虛心學習，聽從上級醫(yī)師和帶教老師的指導，認真完成上級醫(yī)師交給的工作任務。做到

2、：“四勤”即手勤，腿勤，嘴勤，腦勤在患者面前是醫(yī)生，學習醫(yī)務人員角色的職業(yè)形象，樹立醫(yī)生的自信心和權(quán)威性，盡可能地讓病人接受自己，取得患者信心與配合。3醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材一、“角色”的轉(zhuǎn)換：學生學生和醫(yī)務人員3醫(yī)學生臨床實踐禮儀二、儀表禮儀醫(yī)務人員整潔、樸素、端莊的儀表，會給患者以純結(jié)、大方、明快、真誠之感白色的工作衣帽是醫(yī)務人員職業(yè)的象征。應保持潔凈、平整。領口、袖口、腰帶、衣下擺要熨平、系好。露出衣領的內(nèi)衣顏色盡量與白大衣協(xié)調(diào)。工作時間穿軟底鞋，鞋襪干凈，頭發(fā)梳理整齊，無菌操作時應戴口罩。4醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材二、儀表禮儀4醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、舉止禮儀穩(wěn)重、自信、大方站姿端正，

3、行姿輕快、穩(wěn)健、精神飽滿坐姿端莊，面向并注視患者，表情和藹自然手的動作：體格檢查或操作時，動作輕柔、準確，按壓力度適當。5醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、舉止禮儀5醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、語言禮儀（一）基本規(guī)定：“十講”1、接待用語：“請”，“您”，“請進”，“請坐”2、稱呼用語：“小朋友”“同志”“老大爺”3、問候用語：“您好”“你什么地方不舒服”4、安慰用語：“請您不要著急，我們盡力為您治療”5、導向用語：“同志，到X科，請從X處往X處走就到了”6、歉意用語：“實在對不起，請您原諒”7、回謝用語：“謝謝您的鼓勵”“過獎了，這是我們應該做的”8、感謝用語：“謝謝您對我們工作的支持”9、接受意見用

4、語：“您的意見很好，我一定向領導匯報，改進我們的工作”10、送別用語：“有事請您再來”“慢走”“走好”“再見”6醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、語言禮儀6醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、語言禮儀（二）文明用語1、患者進入診室：“請坐，您哪兒不舒服？有什么感覺？”2、多名陪同人員進入診室：“家屬同志，請留下一位了解病情，其余同志請到室外等候，不要著急?！?、病情較輕患者：“您的病情不太重，不要有心理負擔，回去按時吃藥、打針，注意身體。病情如有變化時請隨時回來看?！?、病情較重的患者：對家屬說“同志，患者病情較重，需要住院治療，請先辦理住院手續(xù)，再到住院處，由他們?yōu)槟才??！?、病人點名要藥時：“同志，根據(jù)你

5、的病情，不適宜用X藥，請相信我們。隨便用藥對您的健康沒有好處?！?醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材三、語言禮儀7醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材四、醫(yī)際禮儀1、初入科室：“老師您好，我叫XX，今后X時間內(nèi)跟隨您實習，請老師多幫助?！?、尊重上級醫(yī)師，有職務稱X主任，其它帶教人員稱X老師3、上級醫(yī)師的提問：認真回答，不會的問題，抱歉的語調(diào)向上級醫(yī)師說明。認真聽別人回答或老師的講解4、上級醫(yī)師討論病情，不應隨便插話，老師征詢你的意見時，可提出自己的見解與上級醫(yī)師共同探討。5、向上級醫(yī)師求教時，要說“老師我可以打擾您嗎？有個問題想請教一下?！?、要主動協(xié)助老師和其他上級醫(yī)做好診察和治療。備好檢查和治療用品和病情觀察，做

6、好各種記錄，在老師的指導下寫好病歷和處方。7、不允許背后議論上級醫(yī)師的缺點和缺陷。8醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材四、醫(yī)際禮儀8醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材醫(yī)學生禮儀與修養(yǎng)青大醫(yī)學院護理學院 姜云霞9醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材醫(yī)學生禮儀與修養(yǎng)青大醫(yī)學院護理學院 姜云霞9醫(yī)學生臨床實踐禮修養(yǎng)：指人們在政治、藝術、道德、學術等方面經(jīng)過學習和鍛煉所達到一定能力和水平，以及為達到上述目的所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造的過程和功夫。培養(yǎng)高尚的品質(zhì)和正確的待人處世的態(tài)度，求取學識品德之充實完美。 修養(yǎng)對禮儀素質(zhì)起決定作用，修養(yǎng)提高了定會在實踐中自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范。執(zhí)行禮儀規(guī)范的過程中不斷提高認識，嚴格要求自己，反過來又

7、促進修養(yǎng)的提高。10醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材修養(yǎng)：指人們在政治、藝術、道德、學術等方面經(jīng)過學習和鍛煉所達一、禮儀與思想道德修養(yǎng)孔子：“德之不修，學之不講，聞義不能 徒，不善不能改，是吾憂矣”。 “修己以敬”孟子：“修身”、“養(yǎng)氣” “苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚”11醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材一、禮儀與思想道德修養(yǎng)11醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材一、加緊學習，抓住中心，寧精勿雜，寧專勿多。 二、努力工作，要有計劃，有重點，有條理。 三、習作合一，要注意時間?？臻g和條件，使之配合適當，要注意檢討和整理，要有發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。四、要與自己和他人的一切不正確的思想意識作原則上堅決的斗爭。五、適當?shù)匕l(fā)揚自己的長處，具體

8、地糾正自己的短處。六、永遠不與群眾隔離，向群眾學習，并幫助他們。過集體生活，注意調(diào)研，遵守紀律。七、健全自己身體，保持合理的規(guī)律生活，這是自我修養(yǎng)的物質(zhì)基礎。周總理的七條“修身要則”12醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材一、加緊學習，抓住中心，寧精勿雜，寧專勿多。 二、努力工作醫(yī)德修養(yǎng):醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐中所進行的醫(yī)德方面的學習和陶冶的過程，以及長期醫(yī)療實踐的磨練，所達到的醫(yī)德境界。醫(yī)務人員在醫(yī)德方面，勤奮學習，將所學的理論、規(guī)范內(nèi)化為自己堅定的信念、良心，并付之于醫(yī)療實踐的過程。仁慈、誠摯、嚴謹、公正、節(jié)操13醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材醫(yī)德修養(yǎng):醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐中所進行的醫(yī)德方面的學習和陶冶的仁慈：醫(yī)務人

9、員同情、關心、體貼、尊重、愛護病人，千方百計地為病人解除病痛，維護健康?？鬃樱骸叭收?，愛人”醫(yī)學，最能體現(xiàn)“仁”的思想，實現(xiàn)“仁”的宗旨，“醫(yī)乃仁術”。孫思邈：“凡優(yōu)秀的醫(yī)生治病，一定要神志專一，心平氣和，不可有其它雜念，首先要有慈悲同情之心，決心解救人民疾苦”。14醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材仁慈：醫(yī)務人員同情、關心、體貼、尊重、愛護病人，千方百計地為誠摯：是指醫(yī)務人員忠誠于醫(yī)學科學，堅持真理，修正錯誤。古代名醫(yī)認為，醫(yī)學本是活人生命之術，不是誠心為病人治病的人不要教他，不是忠于醫(yī)學職業(yè)的人不要教他。醫(yī)務人員只有忠誠于服務對象，才能處理好醫(yī)患關系，取得患者的信任和合作。15醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材誠

10、摯：是指醫(yī)務人員忠誠于醫(yī)學科學，堅持真理，修正錯誤。15醫(yī)嚴謹：是指醫(yī)務人員嚴肅的科學態(tài)度、周密的思維方法、謹慎的工作作風。生命至重，貴于千金。醫(yī)家應有謹慎小心、認真負責的服務作風，不畏艱苦、無私奉獻的服務精神，真誠熱情、和藹可親的服務態(tài)度，舉止莊重、衣著整潔的服務儀表。醫(yī)德高尚的醫(yī)生，除應具有仁愛之心，廉潔正直的醫(yī)德思想，獻身醫(yī)業(yè)的精神，還應有認真負責的優(yōu)良服務態(tài)度。16醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材嚴謹：是指醫(yī)務人員嚴肅的科學態(tài)度、周密的思維方法、謹慎的工作醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材培訓課件節(jié)操：是指醫(yī)務人員揚善抑惡，堅持一定的醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范。醫(yī)生要有不圖名利，不畏權(quán)勢，忠于醫(yī)業(yè)的獻身精神；任何時

11、候，任何場合，都要堅持原則，行善濟人，要維護國格與人格，不趨炎附勢，變節(jié)求榮。18醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材節(jié)操：是指醫(yī)務人員揚善抑惡，堅持一定的醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范。1中國工程院院士，首批國家級有突出貢獻專家，全國五一勞動獎章；著名呼吸內(nèi)科專家。廣州呼吸疾病研究所所長鐘南山對于行醫(yī),鐘南山有自己的看法:醫(yī)生以治病救人為天職,他首先要有過硬的醫(yī)術,然后才談得上醫(yī)德。19醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材中國工程院院士，首批國家級有突出貢獻專家，全國五一勞動獎章；在2003年抗擊SARS戰(zhàn)斗中，他堅信人類最終能戰(zhàn)勝SARS，他同時保持著科學者的清醒，堅持實事求是，秉承求真務實，甚至不顧權(quán)威，不畏權(quán)威。 人不應該單

12、純生活在現(xiàn)實中，還應生活在理想中。20醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材在2003年抗擊SARS戰(zhàn)斗中，他堅信人類最終能戰(zhàn)勝SARS鐘南山院士在廣州醫(yī)學院南山班的課堂上表示，培養(yǎng)“肯干、能干、善干、長干、恒干”的“五干”精神是他對青年人的期待。他認為，執(zhí)著追求、永不滿足是“肯干”的動力；漢語和本專業(yè)基礎知識，以及 外語、電腦、人際交往能力的 基本功是“能干”應培養(yǎng)的能力；能調(diào)動別人的積極性是“善干” 應具備的能力；鍛煉身體，保持強健體魄是 “長干”的基礎；永不言敗的精神是“恒干” 不可缺少的精神力量。21醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材鐘南山院士在廣州醫(yī)學院南山班的課堂上表示，培養(yǎng)“肯干、能干、國家最高科學技術獎獲

13、得者、中國工程院院士、中國神經(jīng)外科開拓者和創(chuàng)始人之一、北京天壇醫(yī)院名譽院長、北京市神經(jīng)外科研究所所長 王忠誠他創(chuàng)造了多個世界第一：世界上做神經(jīng)外科手術唯一超過萬例的人；他完成的腦干腫瘤手術數(shù)量在國內(nèi)外最多，居世界首位；他完成的脊髓內(nèi)腫瘤切除手術無一例死亡22醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材國家最高科學技術獎獲得者、中國工程院院士、中國神經(jīng)外科開拓者熱愛事業(yè)，敬畏生命，精益求精，這就是王忠誠的人生境界淡泊名利，大度包容，深入細節(jié)，不吹毛求疵，大家風范，可圈可點。畢生追求創(chuàng)新，從不循規(guī)蹈矩，他敢于想別人不敢想的，做別人不敢做的。 23醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材熱愛事業(yè)，敬畏生命，精益求精，這就是王忠誠的人生境界

14、淡泊名利醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地址、財產(chǎn)狀況，都是一視同仁。三、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關心和體貼病人。 24醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義人道主義。時刻為病四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。六、互學互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關系。七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。25醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。25醫(yī)學生臨床實踐禮二、禮儀與文化藝術修養(yǎng)文化藝術是按照審美理想和藝術美的規(guī)律創(chuàng)造的產(chǎn)物。它源于生活，比現(xiàn)實生活更高、更強烈、更典型，具有震憾人心的藝術感染力，最為人喜聞樂見，最能影響人。通過文學藝術作品的形態(tài)逼真、栩栩如生的畫面和動人心魄的情緒感染，可獲得對人生、對社會的深刻理解，激起熱愛美、追求美的真摯情感。在美感體驗中，心靈得到改造、凈化。高尚的道德情操和文明的習慣就培養(yǎng)起來。26醫(yī)學生臨床實踐禮儀教材二、禮儀與文化藝術修養(yǎng)文化藝術是按照審美理想和藝術美的規(guī)律創(chuàng) 現(xiàn)實生活中美的東西無處不在，值得欣賞的東西很多，青年人應