1、Word 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶事業(yè)部員工工作總結(jié)范文時(shí)間過得飛速，不知不覺中就快接近尾聲?；厥椎墓ぷ?，有勝利完成的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：工作內(nèi)容要求方面：1、負(fù)責(zé)對(duì)家校通業(yè)務(wù)的管理。準(zhǔn)時(shí)處理對(duì)sp廠商供應(yīng)有效數(shù)據(jù)的比對(duì)篩選，對(duì)vms導(dǎo)入進(jìn)行預(yù)處理。724小時(shí)對(duì)家校通投訴進(jìn)行跟蹤處理，仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成用戶投訴問題的反饋，得到了sp廠商的全都確定和用戶的認(rèn)可。2、管理ict合同。針對(duì)ict合同辦理流程的時(shí)間長、環(huán)節(jié)多的特點(diǎn)，通過準(zhǔn)時(shí)催辦、監(jiān)控流程，有效提高在途合同的完成效率，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行合同歸檔。3、ict收入工作的管理。下半年開頭接手i

2、ct的收入管理工作，對(duì)本部門內(nèi)的ict收入每月進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)、錄入。按時(shí)催辦、幫助完成對(duì)省公司的ict收入月報(bào)。4、4006業(yè)務(wù)。對(duì)經(jīng)營單元上報(bào)的4006號(hào)碼準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行預(yù)占，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行溝通處理。5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的相關(guān)日常工作。負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、季度交通費(fèi)的報(bào)銷、月款待費(fèi)用處理、月度考勤工作等。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)：在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)

3、工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了肯定的進(jìn)步?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了肯定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：比如有制造性的工作思路還不是許多，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下步的準(zhǔn)備針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)；（二）創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更仔細(xì)地學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)、產(chǎn)品學(xué)問，熟識(shí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一