1、保證公正性程序1.目的保證本公司出具的檢測/評價報告具有公正性、誠實性，不受任何對工作質(zhì)量有不良影響的行政、商業(yè)、財務(wù)等的影響，并防止商業(yè)賄賂。2.范圍適用于本公司所有人員，包括正式簽約人員和臨時人員。3.職責(zé)3.1 本公司所有人員均應(yīng)遵守職業(yè)道德、誠實守信、秉公評價，以數(shù)據(jù)說法，獨立公正判斷，不受行政、商業(yè)、財務(wù)等各種因素的干擾。3.2 各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督各類人員做到公正、誠實，對影響誠實的行為，視情節(jié)輕重作相應(yīng)處理。3.3 總經(jīng)理對公正、誠實承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，對各類人員的不公正、不誠實行為，視情節(jié)輕重給予必要的行政和經(jīng)濟處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的移交司法部門。4.程序內(nèi)容4.1 綜合辦公室按培訓(xùn)計

2、劃對人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。4.2 檢測人員如參與被測樣品的研究、開發(fā)、設(shè)計和制造工作時，應(yīng)主動向所在部門負(fù)責(zé)人提出回避該樣品的檢測工作。4.3 檢測人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的方法進(jìn)行檢測，不得弄虛作假，以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，獨立公正地出具檢測結(jié)果，不受行政、商業(yè)、財務(wù)等各種因素的干擾，杜絕商業(yè)賄賂。4.4 各部門在檢測/評價服務(wù)工作中，應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度完成本職工作任務(wù)，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對所在崗位的檢測/評價工作進(jìn)行有效監(jiān)督，保證服務(wù)內(nèi)容做到公正、誠實。對工作不負(fù)責(zé)任的失信所為，馬上予以糾正，并報告檢測部進(jìn)行處理。4.5 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對部門內(nèi)工作人員做好公正、誠信教育和監(jiān)督，對來自

3、上級或友好單位提出的非公正要求，應(yīng)堅決予以拒絕；對工作人員的非誠實性操作，應(yīng)嚴(yán)厲批評教育；對可能引起公正信譽危機的行為，應(yīng)及時向質(zhì)量負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理匯報，由總經(jīng)理會同相關(guān)人員做出處理決定，必要時予以行政或經(jīng)濟處分，簽約人員可考慮解約，臨時工可辭退工作。4.6 由客戶提出的公正、誠信方面的疑問，由檢測部受理，并會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查、核實；如屬實，對具體責(zé)任人視情節(jié)輕重提出處理意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)客戶。情節(jié)特別嚴(yán)重的移交司法部門處理。4.7 技術(shù)服務(wù)過程中涉及公正、誠信的內(nèi)容主要包括：委托客戶的非合理性要求、制作檢測樣品時偏態(tài)操作、受其他因素干擾在檢測過程中主觀意識指導(dǎo)、檢測平行結(jié)果差異過大時缺乏驗證、檢測/評價結(jié)果任意公開或提供給第三方等。4.8 各部門應(yīng)安排管理體系文件的內(nèi)容學(xué)習(xí)，對新分配和臨時聘用人員在上崗之前，必須安排質(zhì)量手冊、程序文件和實驗室工作制度的學(xué)習(xí)，并且在年終考核時，列入對公正、誠實執(zhí)行情況的內(nèi)容。5.質(zhì)量記錄5.