1、Word - 3 -二手房年終總結(jié) 二手房銷售店長年終總結(jié) 二手房銷售員總結(jié) 工 作 總 結(jié) 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、賓客及同仁們：大家好！我叫張玉萍，現(xiàn)在“我愛我家”南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長職務(wù)。 轉(zhuǎn)瞬間又到了年末，新年的腳步悄然來臨，在這新舊交替之際，很有須要對年內(nèi)的工作做個總結(jié)。 2022年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班，這一年我們的業(yè)績不是很抱負，沒有完成公司所制定的任務(wù)，是歷年來最欠收的一年，分析其緣由我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有限，許多顧客是電話咨詢，盡管很努力地去交流和引領(lǐng)，但終于還是把顧客丟了。其次，這幾年國家對于房價宏觀調(diào)控的政策，使城市房價持續(xù)下跌，買房顧客

2、的觀望心情嚴(yán)峻，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對房源的保密可能存在一定的疏漏。 在這一年中我們的業(yè)績盡管不景氣，但比起十中附近區(qū)域里另外公司的店 來說還是值得欣慰的，相對而言我們的售房數(shù)量是較多的，這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開的，同時也是我們店里其它兩位搭檔努力的結(jié)果，她們兩人對工作仔細細致，勤快踏實，并有較好的溝通溝 通本事。協(xié)作默契，工作氣氛和睦愉悅。這也是我這一年來的工作收獲，人員的和睦搭配對工作業(yè)績很重要。找出工作中的長短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚長避短，干好明年的工作。對于明年我有自己的一些新決

3、定。 第一、我要強化學(xué)習(xí)，繼續(xù)提升專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機，繼續(xù)強化基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，完美房源資料，嫻熟掌控房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點等，以便對客戶舉行有針對性地促成和服務(wù)，提升成效率。 其次、熱烈服務(wù)、誠信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親朋好友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦得到了客戶的認可和相信，我們的勝利率會大大提升。 第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了無數(shù)房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。 明年我將以一個樂觀的、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而得到