1、一章節(jié)企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展一章節(jié)企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化理論的發(fā)展企業(yè)文化在中國的發(fā)展3421主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵34211. 1 企業(yè)文化的內(nèi)涵什么是文化什么是企業(yè)文化正確理解企業(yè)文化1. 1 企業(yè)文化的內(nèi)涵什么是文化1.1.1 什么是文化“文化”（Culture）一詞來源于拉丁文，原意有耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重的意思。泰勒：文化是一個復(fù)雜的總體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會里所取得的一切能力和習(xí)慣。亨根斯、維萊等：文化是復(fù)雜體、包括實物、知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及其余社會上習(xí)得的能力與習(xí)慣。辭海：從廣

2、義來說，文化指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的綜合；從狹義來說，文化指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。1.1.1 什么是文化“文化”（Culture）一詞來源于1.1.1 什么是文化 文化是一個內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化；從狹義去理解，文化特指精神產(chǎn)品及行為方式。從宏觀上看，文化的范疇包括民族文化、宗教文化、社會文化；從微觀上看，它又可以指社會中的某一特定群體所共享的文化，如社區(qū)文化、家庭文化。1.1.1 什么是文化 1.1.2 什么是企業(yè)文化 西方

3、 學(xué)者一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成 ，還有價值觀，如進取、守勢、靈活性,即確定活動、意見和行為模式 。威廉大內(nèi) 特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪 價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是其四個必要要素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且又是最大的影響因素 。企業(yè)文化是企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合性問題時，習(xí)得的一組共享假定 。埃德加沙因 1.1.2 什么是企業(yè)文化 西方 學(xué)者一個公司的文化1.1.2 什么是企業(yè)文化 我國學(xué)者企業(yè)文化作為一種亞文化，是屬于組織文化的一個子概念，它是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。 企業(yè)文化是一種從

4、事經(jīng)濟活動的組織中形成的組織文化，它所包含的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。 企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識，并且表現(xiàn)為企業(yè)的總體風(fēng)采和獨特的風(fēng)格模式。 企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。胡正榮 劉光明 羅長海張德 1.1.2 什么是企業(yè)文化 我國學(xué)者企業(yè)文化作為一種亞文化1.1.3 正確理解企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的共同認(rèn)可、實踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價值觀念、道德

5、規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)制度、管理風(fēng)格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。 企業(yè)文化時段性共識性范圍性內(nèi)化性1.1.3 正確理解企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會大文化主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化理論的發(fā)展企業(yè)文化在中國的發(fā)展3421主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵34211.2 企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化的應(yīng)運而生文化管理的蓬勃發(fā)展1.2 企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化的應(yīng)運而生1.2.1 企業(yè)文化的應(yīng)運而生日本經(jīng)濟奇跡的啟示日本是第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，但在二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟卻在短短30年左右的時間里迅速崛起，一躍成為世界第二大經(jīng)濟強國。日本經(jīng)濟增長源于企業(yè)的活力和競爭力，這種

6、活力和競爭力依賴于獨特的管理模式。在日本企業(yè)獲得成功的多種因素中，排在第一位的既不是企業(yè)的規(guī)章制度、組織形式，更不是資金、設(shè)備和科學(xué)技術(shù)，而是獨特的“組織風(fēng)土”，即企業(yè)文化。1.2.1 企業(yè)文化的應(yīng)運而生日本經(jīng)濟奇跡的啟示日本是第二1.2.1 企業(yè)文化的應(yīng)運而生美國經(jīng)驗的總結(jié)和實踐的發(fā)展四本經(jīng)典著作威廉大內(nèi)的Z理論美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯的日本企業(yè)管理藝術(shù)特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪的企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼的成果之路美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗 美國的生產(chǎn)率和經(jīng)濟發(fā)展緩慢，其重要的原因在于：美國的管理不重視人的作用，企業(yè)文化沒有搞好。 企業(yè)價

7、值觀是企業(yè)文化核心內(nèi)容之一。 企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗具有普遍意義，日本的管理方法雖然不能照搬照抄，但卻可以移植于美國，值得美國學(xué)習(xí)。三點重要結(jié)論1.2.1 企業(yè)文化的應(yīng)運而生美國經(jīng)驗的總結(jié)和實踐的發(fā)展四1.2.2 文化管理的蓬勃發(fā)展 21世紀(jì)是文化管理的世紀(jì)，是文化制勝的世紀(jì)，每一個追求卓越的企業(yè)家，都必須學(xué)習(xí)文化管理。 管理大師克雷格R希克曼 如果說20世紀(jì)是由經(jīng)驗管理進化為科學(xué)管理的世紀(jì)，則可以說21世紀(jì)是由科學(xué)管理進化為文化管理的世紀(jì)。成思危1.2.2 文化管理的蓬勃發(fā)展 1.2.2 文化管理的蓬勃發(fā)展知識經(jīng)濟的興起1.企業(yè)聯(lián)盟帶來的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)2.知識工作者的增加提出了文化管理的新需求3

8、.虛擬企業(yè)的運作需要企業(yè)文化的支撐世界經(jīng)濟文化一體化的趨勢公司經(jīng)營的國際化趨勢1.2.2 文化管理的蓬勃發(fā)展知識經(jīng)濟的興起世界經(jīng)濟文化一主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化理論的發(fā)展企業(yè)文化在中國的發(fā)展3421主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵34211.3 企業(yè)文化理論的發(fā)展現(xiàn)代管理科學(xué)理論的演進企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程1.3 企業(yè)文化理論的發(fā)展現(xiàn)代管理科學(xué)理論的演進1.3.1 現(xiàn)代管理科學(xué)理論的演進古典管理理論科學(xué)管理理論管理要素或管理職能理論古典組織理論行為科學(xué)管理理論人際關(guān)系學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派管理理論叢林系統(tǒng)論控制論信息論計算機科學(xué)1.3.1 現(xiàn)代管理科學(xué)理論的演進古典管理理論科學(xué)管

9、理理論管1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程Z理論美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)Z模式的基本特征：實行長期或終身雇傭制對職工實行長期考核和逐步提升制度培養(yǎng)能適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才管理過程中既注重各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細(xì)致有效的啟發(fā)誘導(dǎo)采取集體研究與個人研究負(fù)責(zé)制結(jié)合的“統(tǒng)一思想形式”的決策方式樹立員工平等觀念1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程Z理論美國企業(yè)界如何1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程日本企業(yè)管理藝術(shù)1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程日本企業(yè)管理藝術(shù)1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱企業(yè)環(huán)境價值觀英雄儀式文化網(wǎng)絡(luò)1.3.2

10、 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程成功之路美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗革新性文化八種品質(zhì)說：貴在行動，行動迅速、決策果斷緊跟顧客或客戶，以優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)秀服務(wù)維持優(yōu)勢鼓勵革新，容忍失敗，全力支持敢闖敢做的改革者以人促產(chǎn)，珍視人力資源，通過人潛能的發(fā)揮來提高生產(chǎn)率深入現(xiàn)場，以價值觀為軸心，把公司每部分的各種力量凝聚到企業(yè)目標(biāo)上來不離本行，展開多角化經(jīng)營，增強應(yīng)變能力精兵簡政，組織結(jié)構(gòu)簡單，減少層次緊中有松，松中有緊，善于處理矛盾，注重管理藝術(shù)1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程成功之路美國最佳管理1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程學(xué)習(xí)型組織理論彼得圣吉的第五項

11、修煉自我超越 系統(tǒng)思考改善心智模式 團隊學(xué)習(xí)建立共同愿景 1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程學(xué)習(xí)型組織理論自我超越 系1.3.2 企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程知識管理理論 知識管理要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)以及有效的利用。在強調(diào)知識管理的企業(yè)中，企業(yè)文化的特征主要表現(xiàn)為：管理目標(biāo)不受傳統(tǒng)的資源概念的約束，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展和目標(biāo)的可延伸性。強調(diào)信息、知識、人才、企業(yè)理念、企業(yè)內(nèi)驅(qū)力、企業(yè)環(huán)境等軟件要素的主導(dǎo)作用。管理系統(tǒng)和組織系統(tǒng)明顯打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界和等級制結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)界限趨于模糊，組織結(jié)構(gòu)趨于網(wǎng)絡(luò)化。柔性管理、模糊控制，管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新將成為新時期企業(yè)文化的實質(zhì)內(nèi)容。1.3.2 企業(yè)文

12、化理論的發(fā)展歷程知識管理理論主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化形成與發(fā)展的背景企業(yè)文化理論的發(fā)展企業(yè)文化在中國的發(fā)展3421主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)涵34211.4 企業(yè)文化在中國的發(fā)展中國企業(yè)文化理論的引進與發(fā)展中國企業(yè)文化實踐上的成功探索1.4 企業(yè)文化在中國的發(fā)展中國企業(yè)文化理論的引進與發(fā)展1.4.1 中國企業(yè)文化理論的引進與發(fā)展中國企業(yè)文化理論的引進（20世紀(jì)80年代中期到90年代初期）1以“引進、傳播與評價”為主中國企業(yè)文化理論的發(fā)展（20世紀(jì)90年代初期到21世紀(jì)初期）2以“比較、特色研究”為主中國企業(yè)文化理論的日趨成熟（21世紀(jì)初至今）3以“理論推廣、特色案例研究”為主1.4.1 中國企業(yè)文化理論的引進與發(fā)展中國企業(yè)文化理論的引1.4.2 中國企業(yè)文化實踐上的成功探索1984年，海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國企業(yè)界進行企業(yè)文化建設(shè)注入了強心針。進入20世紀(jì)90年代中期，以企業(yè)形象建設(shè)為重點，涌現(xiàn)出了一批形