1、醫(yī)院服務人才質量文化建設醫(yī)院文化環(huán)境文化康復護理室寬敞明亮，又保留有獨立的私密空間，地面使用單一顏色，避免艷麗圖案造成視覺沖擊門診一卡通縮短候診時間，提升就醫(yī)感受病房內明顯區(qū)分過道和床位遠程會診緩解老年患者轉診棄波之苦候診大廳皮座椅提升舒適度嚴密的安保系統(tǒng)，保障患者就醫(yī)安全醫(yī)院文化服務文化以專業(yè)的水平服務老年患者。專業(yè)意味著應用專業(yè)知識和專業(yè)技能按照老年患者的需求和要求，在某一領域提供特殊化服務。要求我們在原有知識基礎上不斷學習與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力；執(zhí)著地追求患者的滿意度。專業(yè)表現(xiàn)為一種我們對工作的態(tài)度和對工作更嚴格的要求。以優(yōu)質的護理服務關愛老年患者。優(yōu)質護理服務定位區(qū)別于其他一般護理的范疇，

2、包括：親情服務責任服務延續(xù)護理服務水果茶歇服務六個一服務等。為患者提供輕松就診，特色住院護理服務。以貼心的護理照護患者。貼心的護理能緩解患者住院的緊張心情，為患者創(chuàng)造親切溫馨的醫(yī)療環(huán)境，“貼心護理”詮釋了老年醫(yī)院全新的護理理念，蘊含著高標準的醫(yī)療服務規(guī)范。以誠摯的態(tài)度對待老年患者。以真心實意坦誠相待構建醫(yī)護患之間相互信任的橋梁，誠摯才是橋梁的根基。把每一位患者當作朋友進行溝通，給予患者有效治療，減輕患者的痛苦。誠摯打造和諧醫(yī)患關系，營造和諧社會。以關愛老年人，共筑健康夢為目標，延伸老年護理服務，以醫(yī)院為圓點，各個社區(qū)養(yǎng)老院為半徑，滿足不同老人的各種需求，就近患者方便患者、尊重患者、關愛患者，切

3、實做到以病人為中心的服務理念。醫(yī)院文化人才文化發(fā)掘培育自身人才。我們將緊密結合醫(yī)院發(fā)展需要，以學科建設是龍頭，人才培養(yǎng)是核心的原則。逐步構建起以學科帶頭人為主力、以核心專家為骨干、以中青年醫(yī)生為儲備的人才隊伍格局。對各層次的人才進行有針對性的培訓，規(guī)劃人才職業(yè)生涯，寄哪里知識共享平臺，促進人才脫穎而出，最終呈現(xiàn)出“醫(yī)院搭臺，人才唱戲”的局面。積極引進技術人才。醫(yī)院五年規(guī)劃中提出，醫(yī)院將人才發(fā)展放在優(yōu)先戰(zhàn)略考慮，將引進人才配備到合適的位置，合理布局，分類發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃。千方百計用好人才。健全和完善干部職工評價激勵機制，不斷提高人才對醫(yī)院發(fā)展支撐。通過有力政策措施增加醫(yī)院對人才吸引力，不拘一格地吸

4、收和重用醫(yī)院發(fā)展所需要各類人才。努力做到事業(yè)留人，感情留人。以醫(yī)院文化建設促進學科建設、技術服務、學術研究、人才培養(yǎng)、以及科學管理等。牢固樹立“尊重生命、關愛健康、以人為本、優(yōu)質服務”的思想，強化醫(yī)護人員“品德優(yōu)先、盡職盡責、敬業(yè)為本”的職業(yè)素養(yǎng)，形成富有老年醫(yī)院特色的醫(yī)院文化，增強醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院文化質量文化統(tǒng)一標準以明確質量，標準化是質量管理的基礎，是醫(yī)院秩序有序化保證，是醫(yī)院技術進步的催化劑，我們堅持通過完善質量管理體系，形成互相聯(lián)系，相互制約、目標一致的標準，不斷完善制度建設，體現(xiàn)制度化、標準化、規(guī)范化的質量文化。執(zhí)行制度以保障質量，我們一直以來嚴于侓已，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核

5、心制度，以規(guī)范的診斷，合理的用藥，嚴謹?shù)牟僮?，以保證我們在醫(yī)療服務過程中的質量?？冃Э己艘造柟藤|量。醫(yī)院將質量和績效統(tǒng)一考核，形成完善的三級質量與安全目標管理體系。通過有效的獎懲機制，逐步達到“以病人為中心，以安全為重點，改進質量，優(yōu)化服務，持續(xù)改進，追求卓越”的目的。醫(yī)院文化慈孝文化 傳承慈孝美德：百善孝為先,孝敬父母,天經(jīng)地義,是人的本分,是人的天職,自有文明,即有孝文化.把孝提升為人的行為規(guī)范和做人的準則.慈孝文化自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德,醫(yī)院大傳承,積極倡導,使之成為醫(yī)院職工的行為規(guī)范,使慈孝文化在醫(yī)院蔚然成風,薪火相傳.弘揚慈孝文化：醫(yī)院在大力傳承的同時,還要與時俱進,賦予孝文化新

6、的時代內涵,繼承并發(fā)揚孝文化,使之成為構建新型人際關系、促進家庭和睦、創(chuàng)建平安醫(yī)院,促進社會和諧的重要內容，成為醫(yī)院精神文明建設的重要載體.尊重善待老人：“老吾老以及人之老,”孝自己的父母是愛，是“小孝,孝天下的父母是博愛,是大孝。孝老是全社會的共同義務,共同責任。醫(yī)院職工在孝順自已父母的同時,還應尊重善待來醫(yī)院就醫(yī)的每一位老人,使他們體會到孝文化在醫(yī)院的傳承和弘揚。大宣傳,積極倡導為社會盡責,為兒女盡孝的理念.從我做起踐行：樹欲靜而風不止,子欲養(yǎng)而親不待。“世上最不能等待之事是孝順,行孝要及時,把盡孝放在平時,融入言行,體現(xiàn)在家庭生活中,給父母以更多的尊敬、關心和體貼,給他們最需要的物質和精

7、神關懷;融入到崗位工作中,尊重善待每一位老人,盡力幫助他們解決遇到的各種困難。美的體現(xiàn)。醫(yī)院文化廉政文化為推進醫(yī)院廉政文化建設，在醫(yī)院營造以貪為恥、以廉為榮的氛圍，更好的促進廉潔從政、廉潔行醫(yī)，更好的為老年患者服務，加強廉政文化建設，促進我院優(yōu)良文化的形成，不斷推進醫(yī)院黨風廉政建設，保障醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。【關鍵詞】誠實守信,廉潔自律,克己奉公,遵紀守法誠實守信。誠實守信是為人之本,從業(yè)之要,醫(yī)務工作者是否誠實守信,是一名醫(yī)務人員職業(yè)道德和職業(yè)修為的表現(xiàn),是個人對自身職業(yè)認同度和職業(yè)忠誠度的體現(xiàn)。誠實守信也是醫(yī)務工作者充分尊重病患、尊重醫(yī)學科學的高尚節(jié)操,是能否贏得病人尊重和友善的重要條件之一

8、。用誠實守信的從醫(yī)方式才能創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系,誠懇為老年患者服務，也是醫(yī)務人員踐行社會主義核心價值觀的具體要求。廉潔自律。按照一定的標準,自己約束自己、自己控制自己的言行和思想的過程。廉潔自律是黨員干部應具備的基本素質和道德準則,這是我黨的黨性所決定的是不容動搖的。醫(yī)務人員做到廉潔自律是提高職業(yè)聲望,取得病人充分尊重和信任的基石;是保證醫(yī)療行為正常進行的前提條件；是每名醫(yī)務工作者都應遵守的行為準則?？思悍罟??？思?克制、約束自己,克制自己的私心;奉公即約束目己的私欲,以公事為重,醫(yī)務人員要做到克己奉公,嚴格遵守醫(yī)療人員廉潔行醫(yī),時刻用希波克拉底誓言嚴格要求自己,嚴守職業(yè)道德。遵紀守法。是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律,尤其遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法