1、 3/3質量監(jiān)控體系建設(內部質量保證建設體系初見成效)2021 內部質量保證體系建設初見成效 “教學工作診斷與改進”工作階段成果 一、建設內部質量保證體系的目的和意義 中等職業(yè)學校開展教學診斷與改進，是鞏固提高中等職業(yè)教育發(fā)展水平的重大舉措。自2017年4月教育部關于做好中等職業(yè)學校教學診斷與改進工作的通知發(fā)布以來，各地中職學校不斷熟悉“教學診改”的政策、理論和方法，根據(jù)自身發(fā)展基礎，立目標、定標準、建平臺，強化內部質量保證。 診改的意義在于：以提高人才培養(yǎng)質量為核心，按照“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，落實學校辦學主體責任，建立自我規(guī)劃、自我約束、自我評價、自我改進、

2、自我發(fā)展的常態(tài)化、周期性、可持續(xù)的診斷與改進工作機制，促進全員、全過程、全方位質量保證體系的建立，推動學校進一步改善辦學條件、規(guī)范學校管理、深化教學改革，持續(xù)提升辦學水平和人才培養(yǎng)質量。 在中職教育快速發(fā)展背景下，中等職業(yè)學校內部質量保證體系是提高人才培養(yǎng)質量，增強職業(yè)教育吸引力，推動現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的重要基礎。我校以解決問題為出發(fā)點，設置符合“最近發(fā)展區(qū)”的工作目標，完善學校發(fā)展規(guī)劃、專項發(fā)展規(guī)劃和子規(guī)劃等各級規(guī)劃，形成目標體系；基于目標體系，明確目標，構建標準體系；修訂制度，調整機構設置和內部職責分工，強化診改職能，制訂工作流程，構建內控體系。通過質量保證體系的構建，為教學診改工作奠定基礎

3、。 二、形成的初步成果 （一）目標鏈建設 成都市禮儀職業(yè)中學建設了1個總規(guī)劃、8個專項規(guī)劃和8個子規(guī)劃（具體如圖1所示）。8個子規(guī)劃進一步完善后，形成8個專業(yè)發(fā)展年度目標分解表，統(tǒng)領學校五個層面主要工作發(fā)展建設。 圖1 學校質量保證目標體系結構圖 （二）標準鏈建設 我校開發(fā)完善了績效考核、崗位設置、專業(yè)設置、課程標準建設、師德規(guī)范、教師個人發(fā)展、學生認定考核等標準（具體如圖2所示）。 圖2 學校質量保證標準體系建設情況 （三）內控體系建設 學校修訂完善了學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面工作的近200余項管理制度，具體如圖3所示： 圖3 學校內控體系建設情況舉例 三、主要亮點 （一）與常態(tài)化

4、工作結合建設三大體系，避免“兩張皮”現(xiàn)象，干部教師認同度高 學校要求各部門的工作計劃與規(guī)劃目標相銜接，把發(fā)展目標分解到年度工作計劃中來實施；工作總結按診改要求寫成診改報告；在推進日常工作中，按學校“八有”工作體系（發(fā)展有目標，管理有制度，工作有標準，做事有流程，過程有監(jiān)控，結果有考核，分配有激勵，診改有機制），缺什么補什么，找準質控點采集數(shù)據(jù)，在實施監(jiān)控、反饋與改進過程中注意8字形質量改進螺旋的要求。 診改工作要求建立三全質量文化。我們對三全的落實策略不是一蹴而就，而是采取有步驟、有重點的分步推進策略。根據(jù)實際工作的情況，需要哪個部門、哪些教職工參與，就先參與進來，隨著工作的深入，逐步全員參與

5、，全過程參與，最終達到全方位的質量保證。 建設三大體系過程中，一直保持“循序漸進，分層推進”的節(jié)奏，沒有增加部門及老師們的工作量，將常態(tài)化工作與建設目標體系、標準體系、內控體系結合，在推進日常工作中推進診改工作，避免出現(xiàn)“兩張皮”，消除評估情結，使得我校診改工作的開展得到了干部教師的高度認可和支持。 （二）兩鏈打造相互呼應、互為因果，提高針對性和可操作性 我校按照“上下互動，全員參與；縱向貫通，互為因果；目標有標準支撐，標準有數(shù)據(jù)支撐；可望實現(xiàn)，便于診斷”的原則進行兩鏈打造，每個部門教職工， 在部門負責人的帶領下，按照年度目標和相關標準鏈制定年度工作計劃，通過數(shù)據(jù)平臺進行過程監(jiān)控，結合周期性診

6、斷與改進，自覺通過8字形質量改進螺旋保證工作質量，逐步改變學校的治理形態(tài)。 目標鏈的建設中，我校各專業(yè)部進一步完善和細化規(guī)劃，編制完成2018年、2019年、2020年專業(yè)發(fā)展年度目標分解表，建設內容包括主要專業(yè)、課程、師資和學生，幾乎涵蓋了學校全部教學工作。年度目標分解表將這些工作細化到每一年，經(jīng)學校質量保證委員會審批后，各專業(yè)部自主執(zhí)行，每學期，專業(yè)部提交專業(yè)建設工作總結；每年度，專業(yè)部提交專業(yè)建設自我診改報告。由此，專業(yè)發(fā)展工作針對性和可操作性更強，推進效果更好。建成后的學校人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)平臺將進一步完善專業(yè)建設的過程監(jiān)控。由此，我校專業(yè)建設向實現(xiàn)“自我規(guī)劃、自我約束、自我評價、自我改進、

7、自我發(fā)展”常態(tài)化、周期性、可持續(xù)性的教學診改工作機制前進了一大步。 （三）各部門協(xié)同配合編制完成教師個人發(fā)展標準，教師自主規(guī)劃專業(yè)化發(fā)展有章可循 2018年6月15日上午，我校召開了成都市禮儀職業(yè)中學教學診改工作“教師個人發(fā)展標準”研討會，會議內容由教務處牽頭，根據(jù)我校實際情況對“教師發(fā)展標準”框架及分工進行闡述，教務處、教科室、辦公室、學生處等部門，依次對“教師發(fā)展標準”中“教學能力”、“教育科研及社會服務能力”、“基礎能力”和“育人能力”等要素的相關內容展開了討論交流。最終形成將基礎能力、教學能力、育人能力、提升能力、信息化能力、社會服務能力作為教師發(fā)展標準要素，建立由新入職教師、合格教師

8、、骨干教師、學科/專業(yè)帶頭人和專家等五階段組成的教師專業(yè)化發(fā)展標準（如圖4所示）。 圖4 學校教師個人發(fā)展標準示意圖 由此，教師自主規(guī)劃專業(yè)化發(fā)展有章可循，變“要他做”為“他要做”，每位老師可以根據(jù)自己的情況進行自我規(guī)劃、自我約束、自我發(fā)展，從而提高教師專業(yè)發(fā)展的指導性，教師成長有望變得更加主動和全面。 （四）科學規(guī)劃和建設學校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺，為診改工作有效進行保駕護航 診改數(shù)據(jù)平臺建設是開展診改工作的關鍵，建立基于數(shù)據(jù)分析的診改與報告機制，以年度工作計劃落實為抓手，明確各項工作執(zhí)行主體，確定工作任務完成標準。我校多次召開由部門負責人、骨干教職工和數(shù)據(jù)平臺開發(fā)企業(yè)的需求分析研討會，科學規(guī)劃和建設學校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺。擬通過數(shù)據(jù)平臺，初步實現(xiàn)專業(yè)和課程等層面數(shù)據(jù)實時采集，狀態(tài)監(jiān)控、預警和反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等功能，依據(jù)數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測專業(yè)建設、課程教學質量狀態(tài)，及時反饋與改進，開展自我診改及撰寫專業(yè)質量年度報告。 我校信息平臺將首批試點教務管理質量保證系列工作，例如課堂考勤、學生表現(xiàn)、班級日志、調代課、工作量統(tǒng)計、教案檢查和學生評教等，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，以及老師個人、學生干部、巡課老師三方反饋填寫教學日志，及時在平