1、泓域/專用作業(yè)保障裝備公司企業(yè)文化制度專用作業(yè)保障裝備公司企業(yè)文化制度xxx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113546027 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113546027 h 3 HYPERLINK l _Toc113546028 二、 安全交通 PAGEREF _Toc113546028 h 4 HYPERLINK l _Toc113546029 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113546029 h 6 HYPERLINK l _Toc113546030 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113546

2、030 h 6 HYPERLINK l _Toc113546031 五、 先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求 PAGEREF _Toc113546031 h 9 HYPERLINK l _Toc113546032 六、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc113546032 h 14 HYPERLINK l _Toc113546033 七、 價(jià)值觀企業(yè)文化的內(nèi)核 PAGEREF _Toc113546033 h 20 HYPERLINK l _Toc113546034 八、 企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc113546034 h 27 HYPERLINK l _Toc113546035

3、九、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc113546035 h 36 HYPERLINK l _Toc113546036 十、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc113546036 h 42 HYPERLINK l _Toc113546037 十一、 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 PAGEREF _Toc113546037 h 44 HYPERLINK l _Toc113546038 十二、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc113546038 h 48 HYPERLINK l _Toc113546039 十三、 中國企業(yè)文化精髓 PAGEREF _Toc11354

4、6039 h 52 HYPERLINK l _Toc113546040 十四、 中國民族文化特征 PAGEREF _Toc113546040 h 61 HYPERLINK l _Toc113546041 十五、 CI的延伸 PAGEREF _Toc113546041 h 66 HYPERLINK l _Toc113546042 十六、 CI與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc113546042 h 71 HYPERLINK l _Toc113546043 十七、 跨文化管理 PAGEREF _Toc113546043 h 77 HYPERLINK l _Toc113546044 十八、

5、資本流動與文化流動 PAGEREF _Toc113546044 h 83 HYPERLINK l _Toc113546045 十九、 公司概況 PAGEREF _Toc113546045 h 85 HYPERLINK l _Toc113546046 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113546046 h 86 HYPERLINK l _Toc113546047 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113546047 h 86 HYPERLINK l _Toc113546048 二十、 組織架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc113546048 h 87 HYPER

6、LINK l _Toc113546049 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113546049 h 87 HYPERLINK l _Toc113546050 二十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc113546050 h 89 HYPERLINK l _Toc113546051 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策 PAGEREF _Toc113546051 h 92 HYPERLINK l _Toc113546052 二十三、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113546052 h 93 HYPERLINK l _Toc113546053 二十四、 法人治理 PAGEREF _Toc113

7、546053 h 99產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析以“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃為引領(lǐng)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)工業(yè)率先發(fā)展。著力建設(shè)一流的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，打造現(xiàn)代制造業(yè)先進(jìn)配套基地。以開發(fā)區(qū)和特色產(chǎn)業(yè)基地為發(fā)展平臺，以項(xiàng)目建設(shè)為發(fā)展支撐，深入推進(jìn)傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)率先發(fā)展，形成先進(jìn)制造業(yè)主導(dǎo)的工業(yè)發(fā)展格局。到“十三五”末，力爭全部工業(yè)總產(chǎn)值突破500億元；規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量每年新增15家以上，達(dá)到220家以上，規(guī)上工業(yè)增加值增速達(dá)到9%以上。（一）著力推進(jìn)園區(qū)率先發(fā)展以規(guī)劃為引領(lǐng)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快招商引資進(jìn)度，以“工業(yè)新城生態(tài)園區(qū)”為目標(biāo)，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)

8、展。（二）加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級“十三五”期間，配合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，逐步淘汰低端鋼鐵壓延、低端零配件加工制造等技術(shù)含量低、高耗能低產(chǎn)出行業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)特色制造業(yè)高端化發(fā)展。（三）推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動，大力培育壯大新能源車輛制造、汽車零部件生產(chǎn)、數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的支撐。力爭到“十三五”末，新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)到30%以上。安全交通圍繞提升交通運(yùn)輸安全與應(yīng)急保障能力，從交通運(yùn)輸本質(zhì)安全、安全生產(chǎn)和應(yīng)急救援三方面，開展交通運(yùn)輸重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用部署。交通基礎(chǔ)設(shè)施安全監(jiān)測與應(yīng)急技術(shù)。強(qiáng)化基礎(chǔ)理論研究，開展復(fù)雜環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施安全性能劣化機(jī)

9、理、重大交通基礎(chǔ)設(shè)施災(zāi)變理論、復(fù)合鏈?zhǔn)綖?zāi)害機(jī)理等研究。提升重大基礎(chǔ)設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)評估能力和安全防護(hù)能力，突破地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警、山地災(zāi)害影響、無人區(qū)公路災(zāi)害監(jiān)測、鐵路沿線安全環(huán)境治理、全要素水上區(qū)域大交管、城市道路塌陷隱患探測與預(yù)警等技術(shù)。交通安全生產(chǎn)保障與協(xié)同管控技術(shù)。提高交通網(wǎng)數(shù)字化安全監(jiān)管水平，開展交通網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)動態(tài)監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)智能評估、高效智能管控等技術(shù)研究。提升重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)保障水平，開展危險(xiǎn)貨物綜合運(yùn)輸全過程安全風(fēng)險(xiǎn)防控、儲運(yùn)安全狀態(tài)智能監(jiān)測與預(yù)警技術(shù)研究，強(qiáng)化重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)智能高效安全保障技術(shù)研發(fā)，促進(jìn)城市軌道交通運(yùn)營重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評估與防控技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，加強(qiáng)大型綜合交通樞

10、紐安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與智能管控技術(shù)研發(fā)，推動港口安全生產(chǎn)檢測監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)智能辨識與管控等技術(shù)研發(fā)，攻克基于船岸協(xié)同的內(nèi)河航運(yùn)安全管控與應(yīng)急搜救技術(shù)，推動深遠(yuǎn)海航行安全保障技術(shù)研究。提高關(guān)鍵崗位適崗狀態(tài)監(jiān)測預(yù)警智能化水平，突破崗前適崗性身心健康快速檢測及評價(jià)、出崗狀態(tài)快速智能評估、在崗狀態(tài)多維多模態(tài)感知/在線智能監(jiān)測/動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)識別及人機(jī)交互主動干預(yù)、突發(fā)非適崗狀態(tài)下輔助避險(xiǎn)駕駛及主動求救等技術(shù)與裝備。交通應(yīng)急與服務(wù)保障技術(shù)。提升綜合交通應(yīng)急與服務(wù)保障能力，開展突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警、決策支持、現(xiàn)場態(tài)勢感知、應(yīng)急演練等技術(shù)設(shè)備研發(fā)，重點(diǎn)突破綜合交通資源協(xié)同組織與應(yīng)急響應(yīng)、無人智慧救援等關(guān)鍵技術(shù)。提升應(yīng)急

11、物資保障能力，開展應(yīng)急設(shè)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化布局方法和應(yīng)急物資運(yùn)輸指揮調(diào)度等技術(shù)研發(fā)。提升應(yīng)急處置裝備保障水平，研制面向長大隧道、樞紐船閘等特殊交通基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)急處置裝備，研發(fā)面向長大區(qū)間的城市軌道交通大型搶險(xiǎn)裝備，攻克大深度飽和潛水應(yīng)用、大噸位深水搶險(xiǎn)打撈、海上遇險(xiǎn)目標(biāo)立體搜尋與高清晰觀測、水上?；愤\(yùn)輸事故應(yīng)急處置、大型客滾船事故險(xiǎn)情處置等水上應(yīng)急關(guān)鍵技術(shù)裝備。提升公共衛(wèi)生安全事件防控能力，研究綜合交通網(wǎng)絡(luò)旅客精準(zhǔn)溯源及甄別、大客流非接觸式快速安全檢測及健康檢疫篩查、客運(yùn)車輛快速安檢、載運(yùn)工具快速消毒、載運(yùn)工具生物安全防控、生物隔離集裝箱等技術(shù)及裝備。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入

12、資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xxx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx。（三）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。（四）投資估算項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資10586.54萬元，其中：建設(shè)投資7920.63萬元，占項(xiàng)目總投資的74.82%；建設(shè)期利息198.76萬元，占項(xiàng)目總投資的1.88%；流動資金

13、2467.15萬元，占項(xiàng)目總投資的23.30%。（五）資金籌措項(xiàng)目總投資10586.54萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）6530.24萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額4056.30萬元。（六）經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：22500.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：18382.60萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：3007.72萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：20.47%。5、全部投資回收期（Pt）：6.11年（含建設(shè)期24個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：9810.72萬元（產(chǎn)值）。（七）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

14、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元10586.541.1建設(shè)投資萬元7920.631.1.1工程費(fèi)用萬元6865.951.1.2其他費(fèi)用萬元803.481.1.3預(yù)備費(fèi)萬元251.201.2建設(shè)期利息萬元198.761.3流動資金萬元2467.152資金籌措萬元10586.542.1自籌資金萬元6530.242.2銀行貸款萬元4056.303營業(yè)收入萬元22500.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元18382.605利潤總額萬元4010.296凈利潤萬元3007.727所得稅萬元1002.578增值稅萬元892.599稅金及附加萬元107.1110納稅總額萬元2002.2711盈

15、虧平衡點(diǎn)萬元9810.72產(chǎn)值12回收期年6.1113內(nèi)部收益率20.47%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3534.15所得稅后先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求目前，世界各國先進(jìn)的企業(yè)都非常重視企業(yè)精神的培育，如澳大利亞、美國、德國等國超過70%的企業(yè)、日本幾乎100%的企業(yè)都有比較明確的企業(yè)精神或類似用語的表述。從其內(nèi)容來看，主張參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)、競爭和創(chuàng)新，已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的主導(dǎo)意志，值得企業(yè)在提煉自身企業(yè)精神時作為參考。（一）參與精神強(qiáng)調(diào)參與，是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和企業(yè)效率、效益要求的基本文化追求。員工通過參與企業(yè)管理，發(fā)揮聰明才智，得到了價(jià)值認(rèn)可與經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，改善了人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而

16、企業(yè)則由于員工的參與，改進(jìn)了工作，降低了成本，提高了效率。培育參與精神，使員工以企業(yè)文化主體的身份參與管理，企業(yè)要特別注意引導(dǎo)，要把企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn)、市場形勢和努力的主要方向傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。有些企業(yè)家對來自員工的潮水般的建議和意見不知如何處理，這主要是他們自己對企業(yè)的經(jīng)營方向、管理目標(biāo)缺乏目的性和計(jì)劃性，不知道如何引導(dǎo)員工有計(jì)劃、分階段地實(shí)施重點(diǎn)突破。明確引導(dǎo)是保護(hù)員工參與的積極性、使員工參與管理能持續(xù)實(shí)施的重要，手段。在員工參與管理的開始階段，由于管理者和員工都沒有經(jīng)驗(yàn)，參與管理會顯得有些雜亂無章，企業(yè)沒有得到明顯的效益，甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯

17、定主流，把實(shí)情告訴員工，獲得員工的理解，盡快提高參與管理的效率。實(shí)施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗(yàn)采取不同方式。第一種方式，針對員工知識化程度較低、參與管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況，采用控制型參與管理。它的主要目標(biāo)是希望員工在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由工程師，和主管人員確定解決方案并組織實(shí)施。美、日、德等國企業(yè)中的參與管理很多是采用這種模式。這種模式的長處在于它的可控性，但由于它傾向于把參與的積極性控制在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)、制度范疇之內(nèi)，因而不能進(jìn)一步發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。第二種方式，針對員工知識化程度較高，有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的情況采用授權(quán)型參與。它的主要目標(biāo)

18、是希望員工在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不但提出工作中的問題和建議，而且制定具體實(shí)施方案，在得到批準(zhǔn)后被授予組織實(shí)施的權(quán)力，以員工為主導(dǎo)完成參與和改革的全過程。美國高技術(shù)制造業(yè)和高智能服務(wù)業(yè)的員工知識化水平較高，因此，多采用這種模式。第三種方式，不限于員工目前所從事的工作，員工可以根據(jù)自己的興趣、愛好，對自己工作范圍以外的其他工作提出建議和意見，實(shí)行全方位參與。企業(yè)提供一定的條件，幫助員工從事自己喜愛的工作并發(fā)揮創(chuàng)造力。這種模式是針對員工具有較廣博的知識，管理部門又具有相當(dāng)?shù)膶捜荻?，企業(yè)內(nèi)部擇業(yè)又有很大自由的情況而采用的。每個人都有自己的長處或短處，只要找到適合自己的工作并努力去做，每個人都將成為

19、卓越的一員。企業(yè)管理者的責(zé)任就是幫助人們找到適合自己的工作崗位，并鼓勵他們努力去做。日本企業(yè)家盛田昭夫說過，企業(yè)家最重要的任務(wù)在于培育其與員工之間的健康關(guān)系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族的整體觀念。這種健康關(guān)系和整體觀念表現(xiàn)為一種寬容的態(tài)度，讓員工找到更適合自己的工作，允許員工在一定的時間內(nèi)可以調(diào)換一次工作，創(chuàng)造毛遂自薦的機(jī)會，這成為發(fā)掘人才的重要途徑。如果能讓員工自由選擇自己所愛好的工作，那么他們一旦成功，就會精力百倍地投入這項(xiàng)工作。在美國許多公司中，參與作為一種企業(yè)精神，要求每個員工每年要寫一份自我發(fā)展計(jì)劃，簡明扼要地闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo)，有什么需要，希望得到什么幫助，并對上一年的計(jì)

20、劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計(jì)劃一方面是員工實(shí)行自我管理的依據(jù)，另一方面給每個員工的上級提出了要求：如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃。它既可以作為上級人員制訂自我計(jì)劃的基礎(chǔ)，又成為上級人員對下級人員考核的依據(jù)。每個員工應(yīng)隨時提出合理化建議并定期填寫雇員調(diào)查表，這個調(diào)查表可以使那些沒有參與管理積極性的人也參加進(jìn)來，他們對公司工作的評價(jià)會成為管理部門主動了解意見和建議的基礎(chǔ)。雇員調(diào)查表的內(nèi)容比較廣泛，涉及公司業(yè)務(wù)的各個方面。企業(yè)每年進(jìn)行一次員工評議，包括總經(jīng)理在內(nèi)，都要受到他的上級和下屬、與他有關(guān)的平行部門（企業(yè)內(nèi)外）的評議。（二）協(xié)作精神協(xié)作是大生產(chǎn)的基本要求，也是企業(yè)謀求創(chuàng)造整體效應(yīng)的要求。協(xié)作不僅能夠放大整體

21、價(jià)值，也能更好地實(shí)現(xiàn)個體價(jià)值。因此，協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神中的基本要素。培育協(xié)作精神的方法是多種多樣的，可以通過確定明確的分工、制定清晰的崗位職責(zé)以及協(xié)作制度等，還可以利用工作后的聚餐、郊游等形式來增進(jìn)同事之間的私人感情和協(xié)作的意愿。日本的企業(yè)界，很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天，直到深夜，這種聚餐已成為日本各公司的普遍做法。在美國，過去有工作后社交的習(xí)慣，但一般不涉及同事。近年來，這種社交活動逐漸向同事關(guān)系擴(kuò)展。協(xié)作精神還可以通過非正式組織、團(tuán)隊(duì)（以班組、部門，或以臨時任務(wù)組織、興趣小組為基礎(chǔ)）形式來促進(jìn)企業(yè)員工的協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)在許多現(xiàn)代企業(yè)中已成為促進(jìn)企業(yè)員工協(xié)作精神的有效手

22、段和組織形式。美國管理學(xué)家哈默指出，團(tuán)隊(duì)是一個偉大的創(chuàng)造，是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點(diǎn)，具有強(qiáng)大的生命力。（三）奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神是與企業(yè)的社會責(zé)任相聯(lián)系的。它體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營中關(guān)心整個社會的進(jìn)步與發(fā)展、為社會多做貢獻(xiàn)的境界。企業(yè)只有堅(jiān)持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、更長遠(yuǎn)的利益。這就要求企業(yè)積極參加社會公益事業(yè)，支持文化、教育、社會福利、公共服務(wù)等事業(yè)，參與環(huán)保事業(yè)。通過這些活動，在社會公眾中樹立企業(yè)注重社會責(zé)任的形象，提高企業(yè)的美譽(yù)度。比如，在美國，處于最激烈的市場競爭中的企業(yè)深知人才的重要，他們希望有更多的人才涌現(xiàn)，因?yàn)槟抢锩婢陀泄镜奈磥怼Ｒ虼?/p>

23、，教育成為企業(yè)資助最多的領(lǐng)域。講奉獻(xiàn)精神，不光體現(xiàn)企業(yè)對社會的責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部，也體現(xiàn)員工對企業(yè)的責(zé)任感。盡管在等價(jià)交換原則和勞動契約制度面前，不能硬性推行無私和無償奉獻(xiàn)，但企業(yè)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，員工踐行奉獻(xiàn)精神，每個人都十分清楚這不僅于企業(yè)有益，于個人也有利，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神能夠使企業(yè)找到企業(yè)價(jià)值最大化和個人價(jià)值最大化的平衡點(diǎn)。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)精神的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾個方面，創(chuàng)新精神、競爭精神、開拓精神、進(jìn)取精神等都是現(xiàn)代企業(yè)精神的突出表現(xiàn)。這些精神從源泉上講，多是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)內(nèi)生的精神，是企業(yè)精神的本質(zhì)屬性。在中國不發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)條件下，這種內(nèi)生的精神也應(yīng)同現(xiàn)代企業(yè)所需要的參與精神、協(xié)作精神和

24、奉獻(xiàn)精神同樣加以倡導(dǎo)。培育有個性的企業(yè)精神（一）培育步驟企業(yè)精神的培育是一項(xiàng)艱巨的工作。從過程上來講，它一般經(jīng)過三個階段，即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段，三個階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)。1、確認(rèn)階段確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)定下來，明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及，營造企業(yè)文化氛圍，提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識，奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動群眾，醞釀提煉企業(yè)精神，通過集思廣益，征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認(rèn)企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合，反復(fù)篩選的辦法?？梢越M成一個包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評審

25、委員會，先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評選，以員工投票情況為主要依據(jù)，最后經(jīng)過加工潤色確認(rèn)企業(yè)精神。2、倡導(dǎo)階段倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企業(yè)精神，使員工從思想上了解它、接受它，從行動上開始實(shí)踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后，要利用多種形式大力宣傳，要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實(shí)踐企業(yè)精神，有意識地樹立實(shí)踐企業(yè)精神的典型人物，鼓勵、引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識企業(yè)精神的內(nèi)涵，增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展，將企業(yè)精神人格化，把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化，并由群體

26、精神內(nèi)化為個體自覺意識，使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”，使企業(yè)精神成為員工自覺實(shí)踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個階段，是人們對企業(yè)精神內(nèi)涵的認(rèn)識由低到高、由淺入深的過程，也是企業(yè)精神從實(shí)踐中總結(jié)出來，又回到群眾實(shí)踐中去，并通過群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過程。（二）個性表達(dá)企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華，是企業(yè)價(jià)值觀的精髓，它不能自拔地產(chǎn)生，也不能由外界強(qiáng)加，它需要一個由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業(yè)群體意識和價(jià)值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。1、表達(dá)原則（1）準(zhǔn)確而深刻。提煉

27、企業(yè)精神應(yīng)抓住企業(yè)群體意識的精華和企業(yè)價(jià)值觀的核心，反映企業(yè)實(shí)質(zhì)的、根本性的精神理念，既要準(zhǔn)確無誤，不使人產(chǎn)生歧義，又要富有深刻內(nèi)涵，飽含理性與思辨色彩，不能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導(dǎo)的“一團(tuán)火”精神，具體表述為：“用我們的光和熱，去照亮、去溫暖每個顧客、每一顆心?！奔葴?zhǔn)確地表達(dá)了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務(wù)的火熱情感，又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟(jì)條件下正確處理義利關(guān)系，積極奉獻(xiàn)社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。（2）有個性特色。簡單地說，企業(yè)精神提煉出來后，既不能與別的企業(yè)雷同，甚至不能相似、相近，也不能哪個企業(yè)都能搬用、套用，而只能是自己的企業(yè)專用，“張冠

28、”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時，要對企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析，然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個性特色源自企業(yè)，所處行業(yè)的特殊點(diǎn)、經(jīng)營管理的成功點(diǎn)、參與市場競爭的優(yōu)勢點(diǎn)、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人自身修養(yǎng)與風(fēng)范的獨(dú)特點(diǎn)、員工心理期望的共識點(diǎn)以及企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)等。企業(yè)精神應(yīng)是企業(yè)上述特點(diǎn)凝合、聚焦的結(jié)果。（3）簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓，干巴無味，必須簡單明了，生動感人。在用詞上要準(zhǔn)確、達(dá)意，且富有哲理。企業(yè)精神的表述，可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語言，這種企業(yè)精神土生土長，純樸簡潔，富有特色；也可以獨(dú)立概括，這種企業(yè)精神往往用詞講究

29、，內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神，不管怎樣表述，只要能夠準(zhǔn)確反映員工意識，激勵員工士氣即可。但有一點(diǎn)是最忌諱的，就是試圖在內(nèi)容上面面俱到，好詞堆砌，表達(dá)過長。應(yīng)知道企業(yè)精神是企業(yè)先進(jìn)意識和精神風(fēng)貌中的一個核心亮點(diǎn)。一般而言，企業(yè)精神的表述以不超過10個字為宜。要讓人覺得既明快又自然，既深刻又親切，易讀，易懂，易記，朗朗上口，自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”，住友銀行“保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式（1）目標(biāo)表述式。以企業(yè)的奮斗目標(biāo)作為企業(yè)精神，富有號召力，讓企業(yè)員工備受鼓舞，激發(fā)士氣，調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地

30、追求一流”。（2）經(jīng)驗(yàn)薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財(cái)富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗(yàn)提煉出來，形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既，繼承了企業(yè)歷史的精神財(cái)富，又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動力。（3）特點(diǎn)整合式。以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理為主線，對企業(yè)各方面特點(diǎn)進(jìn)行歸納、整合，提煉出本質(zhì)，形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信，一顆心”奉為行業(yè)精神。（4）傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心，提煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，繼承了歷史上的誠信傳統(tǒng)，又注入了體現(xiàn)時代人文關(guān)懷的“仁愛”新內(nèi)涵。（5）人格升華式。以企業(yè)英雄人

31、物、先進(jìn)典型為代表，將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結(jié)、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”，王府井百貨大樓的“一團(tuán)火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形象、生動，企業(yè)員工容易接受。但必須注意，企業(yè)精神所依托的英雄人物或先進(jìn)典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡，為群眾所公認(rèn)、信服，有著很高的知名度和美譽(yù)度，經(jīng)得起時間考驗(yàn)。（6）名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容，并賦予本企業(yè)理念的內(nèi)涵，如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”；也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下，同欲者勝”做企業(yè)精神。（7）單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神，這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每

32、個人都代表公司”。（8）復(fù)合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神，或以一組語句為主，幾組語句為輔，綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是：“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務(wù)奉獻(xiàn)?！?、命名方式企業(yè)精神提煉出來后，還應(yīng)該給其命名（有的企業(yè)精神十分簡單明了，不另外命名也是正常的），命名的方式大致有以下幾種：（1）企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見，一般以企業(yè)名稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬，不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名，其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比如全聚德

33、精神，濃縮了“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的內(nèi)涵。（2）產(chǎn)品商標(biāo)命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)社會知名度較高，可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標(biāo)與企業(yè)名稱是一致的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。（3）形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達(dá)企業(yè)精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和屬性，容易給人留下深刻的印象。（4）內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復(fù)提煉，以其精髓命名，如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”，即信譽(yù)好、品質(zhì)好、服務(wù)好和價(jià)格公道。這種命名法概括力強(qiáng)，能對企業(yè)精神的全部內(nèi)涵做出

34、直觀的提綱挈領(lǐng)式的提示。（5）人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。價(jià)值觀企業(yè)文化的內(nèi)核（一）價(jià)值與價(jià)值觀界定價(jià)值和價(jià)值觀的內(nèi)涵是研究企業(yè)價(jià)值觀的起點(diǎn)。馬克思認(rèn)為，價(jià)值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。也就是說，價(jià)值是一種關(guān)系范疇，是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關(guān)系的。對于主體而言，能夠滿足主體需要的客體屬性，就是有價(jià)值的。英國社會學(xué)家莫里斯認(rèn)為價(jià)值為個人選擇或選取行為的基礎(chǔ)，基本上都有所偏好，且因狀況不同而分成三項(xiàng)不同的價(jià)值，即運(yùn)作的（Operational）價(jià)值，選擇行為時表現(xiàn)

35、的實(shí)際偏好；設(shè)想的（Conceived）價(jià)值，對選擇行為后果所作的判斷；客體的（Objective）價(jià)值，根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質(zhì)，與其實(shí)際運(yùn)作價(jià)值不一定相同。美國社會心理學(xué)家羅基奇把價(jià)值觀分為兩大類，一類是目的性價(jià)值，又稱終極價(jià)值，是對生命意義與生活目標(biāo)的信念；另一類是工具性價(jià)值，又稱手段價(jià)值，是對生活手段及行為方式的信念。價(jià)值觀是價(jià)值主體在長期的工作和生活中形成的對于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評判特征。不管對價(jià)值觀怎樣劃分，價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。價(jià)值觀的主體可以是一個人、一個團(tuán)體、一個民族，也可以是一個企業(yè)。企業(yè)價(jià)值觀

36、就是指導(dǎo)企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足，去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價(jià)值或價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。美國學(xué)者特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪指出：價(jià)值觀貫徹于人的整個活動過程的始終，也貫徹于管理活動的始終。它構(gòu)成人們對待客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，評價(jià)和取舍事物的標(biāo)準(zhǔn)，選擇對象的依據(jù)和推動人們實(shí)踐和認(rèn)識活動的動力。價(jià)值觀的一致性、相容性，是管理活動中人們相互理解的基礎(chǔ)，是組織所以成立、管理所以成功的必要前提。如果在經(jīng)常接觸的人們之間缺乏這種相容和一致，那么他們的社會交往就會發(fā)生困難，這個組織就會渙散、解體，當(dāng)然也就無法進(jìn)行正常的管理。美國管理學(xué)家托馬斯，彼得斯和小羅伯特

37、沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：他們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪也指出：對擁有共同價(jià)值觀的那些公司來說，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值觀為公司員工創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)意義，使他們感受到與眾不同。更重要的是，價(jià)值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西，它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)

38、追求成功的精神動力。（二）企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)1、制約人與人之間關(guān)系時表現(xiàn)出濃厚的感情色彩企業(yè)價(jià)值觀是員工用來判斷、區(qū)分事物的好與環(huán)、對與錯的。因此，在判斷的過程中，人們自然對那些好的和對的事物表示感情上的支持和贊揚(yáng)，而對那些被認(rèn)為是壞的和錯的事物表示感情上的反對和厭惡。2、判定人與自然的關(guān)系時具有明顯的審美傾向企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，既是人與人協(xié)作的過程，也是人與自然相互作用的過程。企業(yè)員工在改造自然、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過程中，每時每刻都存在著對自身與自然的關(guān)系的判，斷，進(jìn)而作出相應(yīng)的決策。如企業(yè)決策者在建設(shè)公司大樓、廠房時，思考采用什么風(fēng)格、什么色調(diào)，應(yīng)坐落在什么位置，在選擇產(chǎn)品、公司標(biāo)志等設(shè)計(jì)方案時

39、，都要受到價(jià)值觀及由此決定的審美觀的影響。3、內(nèi)容具有客觀性并趨向于真理性企業(yè)價(jià)值觀從形式上看是主觀的，但其內(nèi)容是客觀的。正確的企業(yè)價(jià)值觀反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律，而且經(jīng)過實(shí)踐的反復(fù)檢驗(yàn)。企業(yè)價(jià)值觀的威力根源于它的真理性。如果一個企業(yè)的價(jià)值觀脫離了客觀實(shí)際，沒有反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律，有害的錯誤的價(jià)值觀任意泛濫，企業(yè)就會在吸取教訓(xùn)中不斷修正其價(jià)值觀，直到步入正軌，趨向于真理；如果企業(yè)沒有能力修正其錯誤的價(jià)值觀，企業(yè)最終必然走向失敗。4、對員工行為具有一定強(qiáng)制性企業(yè)價(jià)值觀的形成是一個不斷一致化的認(rèn)同過程，也是規(guī)范、約束企業(yè)全員行為的過程。在經(jīng)營活動實(shí)踐中，人們總是從實(shí)際出發(fā)，逐漸把那些有利于企

40、業(yè)生存與發(fā)展的行為，定為好的、正確的或可行的，而把那些危及企業(yè)生存和發(fā)展的行為，定為壞的、錯誤的或不可行的，從而為員工的正當(dāng)行為提供充足理由，鞭撻非正當(dāng)行為。（三）企業(yè)價(jià)值觀的作用企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的內(nèi)核，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。1、為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立，就成為全體成員的共識，成為長期遵奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。人既有生理、安全等低層次的基本需求，也有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需求。高層次精神需求一般通過以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當(dāng)個體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時，員工就會把

41、為企業(yè)工作看做是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎河，一個企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受，并為之自豪，那么企業(yè)就具有克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為：一個企業(yè)的長久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價(jià)值觀，正如日本企業(yè)家本田宗一郎所言：思想比金錢更重要，思想更多地主宰世界。毫無疑問，企業(yè)的命運(yùn)如何，最終是由價(jià)值觀決定的。2、決定企業(yè)的基本特性和發(fā)展方向在不同的社會條件下或不同的歷史時期，會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其他價(jià)值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值，這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值

42、”。歷史上，金錢、權(quán)力等都曾充當(dāng)過本位價(jià)值。由本位價(jià)值所派生的觀念就是“本位價(jià)值觀”（也可稱為核心價(jià)值觀）。在現(xiàn)實(shí)生活中，價(jià)值觀，呈現(xiàn)多樣化狀態(tài)，不同的本位價(jià)值觀可以通過人們的行為表現(xiàn)出相應(yīng)的差異。企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中必然會形成某種本位價(jià)值觀，這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營個性、管理特點(diǎn)，也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個把維護(hù)顧客利益和社會利益作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)企業(yè)利潤和顧客利益、社會利益發(fā)生矛盾和沖突時，它會很自然地選擇后者；當(dāng)它把追求企業(yè)利潤作為本位價(jià)值觀時，當(dāng)二者發(fā)生矛盾和沖突時，其行為肯定是通過犧牲顧客利益和社會利益而獲取企業(yè)利潤最大化。3、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工行為起導(dǎo)向和規(guī)范作

43、用企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使全體員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。上級的決策易于為下級理解和執(zhí)行，下級會自覺按企業(yè)整體目標(biāo)調(diào)整自己的行為，從而大大節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，既通過規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)等硬性管理手段（企業(yè)價(jià)值觀的載體）加以實(shí)現(xiàn)，也通過群體氛圍、傳統(tǒng)習(xí)慣和輿論引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)成員如果做出違反企業(yè)價(jià)值觀的事，就會受到制度懲罰、輿論譴責(zé)，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會感到內(nèi)疚，產(chǎn)生精神壓力，因而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，修正自己的行為和價(jià)值觀。4、激勵員工與增強(qiáng)企業(yè)合力企業(yè)的合力取決于員工對企業(yè)

44、目標(biāo)的認(rèn)同度及能否最大限度地發(fā)揮其精神潛能。日本一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)提出一個“車廂理論”，即一列電氣列車每節(jié)車廂都有馬達(dá)，每個人均有自己的動力并能一道前進(jìn)，可想而知，這樣的列車一定會有強(qiáng)勁的動力。從一些成功的企業(yè)來看，一個合力強(qiáng)大的企業(yè)，往往有這樣的特征：合力來自企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是源于外部壓力；組織中相互對立的小團(tuán)體傾向得到有效抑制；基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化的能力；同事間具有一種較強(qiáng)的認(rèn)同感；全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標(biāo)；決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度；員工承認(rèn)企業(yè)的外在價(jià)值并具有鞏固和維護(hù)企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)價(jià)值觀類似于一種理性的黏合劑，把企業(yè)員工凝聚在

45、同一信念目標(biāo)下，以大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到一個共同的方向。企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成（一）企業(yè)價(jià)值觀的層次企業(yè)價(jià)值觀是由多種因素復(fù)合而成的，具有豐富的內(nèi)容，若從縱向系統(tǒng)考察，可分為個人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和整體價(jià)值觀三個層次。1、個人價(jià)值觀個人價(jià)值觀是員工在生活、工作中形成的價(jià)值觀念，包括人生的意義、工作的目的、個人與他人的關(guān)系、個人與企業(yè)的關(guān)系和個人與社會的關(guān)系等觀念。比如，員工是把工作看做是神圣的事業(yè)，還是謀生的手段？是否關(guān)心企業(yè)的發(fā)展？對企業(yè)的忠誠度如何？是否把為企業(yè)所做的創(chuàng)造、奉獻(xiàn)，為企業(yè)所盡的責(zé)任看做是自己人生的意義？是否把企業(yè)的成敗榮辱視為

46、自己的成敗榮辱？能否像關(guān)心自己的榮譽(yù)一樣關(guān)心企業(yè)的信譽(yù)？等等。對企業(yè)、對工作、對金錢榮譽(yù)的不同看法，形成了員工不同的價(jià)值選擇和行為方式。員工價(jià)值觀的形成，受其年齡、個性特征、需求結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識、能力、興趣愛好、人生理想和社會環(huán)境等多種因素的影響。從員工的需求結(jié)構(gòu)看，著名的行為科學(xué)家馬斯洛把人的需要?dú)w納為由低級到高級的五個層次：第一層次是生理需要，包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要，如衣、食、住、行等；第二層次是安全需要，包括免除各種危險(xiǎn)和威脅的需要，如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等；第三層次是感情和歸屬需要，包括與同事保持良好的關(guān)系，得到友愛等；第四層次是地位和受尊重的需要，包括自尊心、名譽(yù)的

47、滿足，事業(yè)成就的認(rèn)可等；第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮最大潛能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，成就其所能達(dá)到的最大目標(biāo)的需要，這是最高層次的需要。人通常是按照需要的層次等級去追求需要的滿足的。就是說，只有在生理、安全等低層次需要得到滿足后，才會產(chǎn)生追求地位、被尊重，乃至自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要。在現(xiàn)代社會，人們追求低層次需要的滿足一般來說不再是難題，他們更多地追求個性的發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)員工價(jià)值觀的多元化和復(fù)雜化不可避免。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實(shí)現(xiàn)的“自由王國”，從而愿意把個人價(jià)值融進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值當(dāng)中，是當(dāng)代企業(yè)管理者需要探索的一項(xiàng)重要課題。2、群體價(jià)值觀群體價(jià)值觀是指正式或非正

48、式群體所擁有的價(jià)值觀，它影響個人的行為和組織的行為。正式群體是指有計(jì)劃設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)，它的價(jià)值觀是管理者思想和信念的反映。非正式群體是指企業(yè)員工在共同工作過程中，由于共同的感情、利益等人際關(guān)系因素而自然結(jié)成的一種“聯(lián)合體”。在“聯(lián)合體”內(nèi)部，各成員配合默契，自覺和不自覺地影響著企業(yè)組織的行為。正式群體，尤其是科層化的正式群體，其本身就是一種體制，成員間關(guān)系明確，職務(wù)角色所包含的內(nèi)容和價(jià)值也相當(dāng)明確，其職權(quán)范圍包含著互助關(guān)系、服從關(guān)系以及機(jī)能關(guān)系，具有一定的等級色彩。正式群體最關(guān)心組織成員的忠誠與否，而易于忽略不同人的個性差異。企業(yè)是由若干小正式群體構(gòu)成的，這些小正式群體的價(jià)值觀與企業(yè)整體價(jià)值觀

49、總體是一致的，但由于“部門利益”的存在，有時也會發(fā)生一些摩擦或矛盾。作為企業(yè)的管理者要善于把企業(yè)內(nèi)部不同群體的目標(biāo)融入企業(yè)整體目標(biāo)之中，使群體成員認(rèn)識到，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體的目標(biāo)，群體目標(biāo)和個人目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。非正式群體的形成可能是基于血緣、利益或是情感等因素。其特點(diǎn)包括：一是非正式群體雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但它們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個系統(tǒng)，是配合默契的群體，具有整體性特征；二是非正式群體通過種種方式滿足自己的需求，目的十分明確；三是非正式群體是在正常情況下，通過人們習(xí)慣性的交往，自然而然地結(jié)合在一起的，參與與否都是自由的，不存在任何的強(qiáng)制性約束，具有非強(qiáng)制色彩；

50、四是非正式群體依據(jù)一定的主、客觀條件而產(chǎn)生，條件改變就有可能解體，或依新出現(xiàn)的條件由一種類型轉(zhuǎn)化為另一種類型，甚至可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式群體，因此它是有條件的。在網(wǎng)絡(luò)化社會，企業(yè)非正式群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破有形組織界限，其平臺越來越大，邊緣越來越模糊。企業(yè)中的非正式群體既然存在，就有其價(jià)值取向，發(fā)揮其特有功能。有人把正式群體與非正式群體比喻為“一把剪刀的兩個部分”，剪刀兩部分的夾角平分線構(gòu)成群體運(yùn)動的實(shí)際方向線。所以，非正式群體一旦形成，必然對企業(yè)員工的心理傾向和行為舉止產(chǎn)生深刻的影響，對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深刻的影響。當(dāng)非正式群體價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀一，致時，必然促進(jìn)企業(yè)管理的加強(qiáng)和信息交流渠道的暢通，

51、促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高，加速企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)非正式群體的價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀不一致時，必然抵制企業(yè)正式群體，有礙企業(yè)正常運(yùn)行。因此，企業(yè)的管理者必須正視非正式群體的作用，充分利用非正式群體的特點(diǎn)，把非正式群體價(jià)值觀引導(dǎo)、升華到企業(yè)價(jià)值觀。3、整體價(jià)值觀企業(yè)整體價(jià)值觀具有綜合性和高層次的特點(diǎn)，它是一種全員共有的價(jià)值理想，是符合企業(yè)長遠(yuǎn)利益和員工根本利益的。企業(yè)整體價(jià)值觀是對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、社會目標(biāo)以及員工發(fā)展目標(biāo)的一種綜合追求，它全面地體現(xiàn)員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展的一致性。因此，整體價(jià)值觀指導(dǎo)、制約和統(tǒng)率著個人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。員工和群體只要樹立了整體價(jià)值觀，就能樹立起對

52、企業(yè)發(fā)展的信念和實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的抱負(fù)，因而構(gòu)筑出一種文化環(huán)境，使每一個員工超越自我，使企業(yè)成為追求生命價(jià)值的場所，從而引爆出驚人的創(chuàng)造力。整體價(jià)值觀建立在對外部環(huán)境的認(rèn)識和做出反應(yīng)的態(tài)度的基礎(chǔ)上。企業(yè)是現(xiàn)代社會大生產(chǎn)條件下商品生產(chǎn)和流通的主要承擔(dān)者，是社會經(jīng)濟(jì)活動中的基本單位，它的經(jīng)營活動既有相對獨(dú)立性，又是整個社會生產(chǎn)活動的有機(jī)組成部分，與社會環(huán)境存在著密不可分的復(fù)雜聯(lián)系。一方面，企業(yè)要從社會（市場）輸入經(jīng)營要素和各種社會服務(wù)；另一方面，企業(yè)要向社會輸出產(chǎn)品、服務(wù)和稅利等。正是在這種相互交換的基礎(chǔ)上，企業(yè)與各環(huán)境要素之間結(jié)成了相互依存、共存共榮的互利關(guān)系，產(chǎn)生了企業(yè)對顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭

53、者、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和政府職能機(jī)構(gòu)等相關(guān)要素的看法和態(tài)度，成為價(jià)值觀形成的基礎(chǔ)。4、三個層次價(jià)值觀之間的關(guān)系綜上所述，企業(yè)價(jià)值觀體系中既包括企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的或領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并得到員工認(rèn)同和踐行的企業(yè)整體價(jià)值觀，也包括異彩紛呈的個體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀，整體價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)文化的主流，個體價(jià)值觀、群體價(jià)值觀形成若干支脈，共存于企業(yè)文化的生態(tài)園中。理想主義者始終主張，為純潔企業(yè)文化，應(yīng)張揚(yáng)、放大整體價(jià)值觀，限制個體價(jià)值觀的成長，乃至完全取締個體價(jià)值觀，嚴(yán)格規(guī)范或制約群體價(jià)值觀。在當(dāng)代企業(yè)，這種想法是有害的。首先，企業(yè)中的個體價(jià)值觀客觀存在。人的個性、教育背景、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同，受環(huán)境的影響不

54、同，會產(chǎn)生不同的價(jià)值觀，繼而形成不同的處世態(tài)度、思維方式和行為方式；即使在一定的社會大背景下，其本位價(jià)值觀具有共同性，從屬價(jià)值觀也是千差萬別的。列寧曾經(jīng)指出，商品經(jīng)濟(jì)造就獨(dú)立人格。因此，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人們的個性得以解放、張揚(yáng)和放大，價(jià)值追求和價(jià)值判斷呈現(xiàn)多樣化的趨勢，尤其在腦力勞動群體中表現(xiàn)得更為明顯。任何人為的想完全取締個體價(jià)值觀的想法均是幼稚的。其次，從上述分析中我們得知，群體價(jià)值觀的存在也具有客觀性。企業(yè)中的各種群體是人們協(xié)作、交往和滿足情感需要的基礎(chǔ)；各種群體的性質(zhì)、目標(biāo)不同，自然會產(chǎn)生不同的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。進(jìn)一步分析，在企業(yè)中，整體價(jià)值觀取得主流地位后，允許一定的個體價(jià)值觀和

55、群體價(jià)值觀的自由成長，不是一件壞事；相反，個體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀與整體價(jià)值觀在相互矛盾沖突中，會促進(jìn)整體價(jià)值觀得以提升。如果企業(yè)有足夠的力量硬性去做價(jià)值觀整合，最大限度地放大整體價(jià)值觀，限制個體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，其結(jié)果肯定是破壞了企業(yè)價(jià)值觀的生態(tài)，最終也就使整體價(jià)值觀貌合神離，走向?qū)啵罱K窒息企業(yè)的生命。因此，在企業(yè)文化管理中，要正確處理整體價(jià)值觀與個體價(jià)值觀、群體價(jià)值觀之間的關(guān)系，塑造企業(yè)整體價(jià)值觀時，要為個性發(fā)揮、個人成長，個體價(jià)值與群體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)留下較大的空間。學(xué)會“砌石”而不是“砌磚”，千方百計(jì)找到個體價(jià)值、群體價(jià)值與企業(yè)整體價(jià)值的契合點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)個體價(jià)值和彰顯群體價(jià)值搭建平臺

56、，達(dá)成不同層次價(jià)值觀共同實(shí)現(xiàn)的“共贏”結(jié)果。（二）企業(yè)價(jià)值觀的取向在西方企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤價(jià)值觀、經(jīng)營管理價(jià)值觀和企業(yè)社會互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了西，方企業(yè)三個不同歷史時期的基本信念和價(jià)值取向。最大利潤價(jià)值觀是指企業(yè)全部經(jīng)營決策和行動都圍繞如何獲取最大利潤這一目的進(jìn)行，能否獲得最大利潤成為評價(jià)企業(yè)經(jīng)營好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀。經(jīng)營管理價(jià)值觀是指企業(yè)在組織規(guī)模大而復(fù)雜、投資大而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營管理而形成的價(jià)值觀。一般來說，除了盡可能地為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會互

57、利價(jià)值觀是，20世紀(jì)70年代興起的一種企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤水平時，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來考慮，不能有所偏頗。企業(yè)價(jià)值觀大體包括以下四種取向。1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向企業(yè)是一個經(jīng)營共同體、投資實(shí)體。因此，其價(jià)值觀中必定包含十分明確的經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向。但這絕不意味著優(yōu)秀企業(yè)在其經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向中可以簡單地重述一般工商業(yè)者對企業(yè)的這個定義，即企業(yè)是一種謀利組織，企業(yè)的全部經(jīng)營管理在于謀取利潤最大化。倘若一個企業(yè)就是一味地、不擇手段地賺錢，必然成為一個不受社會歡迎的“經(jīng)濟(jì)動物”，必然終日被充滿了算計(jì)和銅臭味的氣氛所籠罩，那么，無論其一時何等繁榮，終會因內(nèi)外環(huán)境的“惡化”而走上絕路。進(jìn)一步說，企業(yè)

58、必須作為一個社會器官而在社會中存續(xù)，它的基本的、直接的目的是創(chuàng)造市場和需求，為人們帶來幸福和快樂。正如管理大師彼得德魯克所說“企業(yè)的目的在于企業(yè)之外”。為了達(dá)到這一“企業(yè)之外”的目的，它必須執(zhí)行兩項(xiàng)基本功能：市場營銷和創(chuàng)新。利潤只是企業(yè)這兩項(xiàng)主要功能的補(bǔ)償和報(bào)酬之一，而不是結(jié)果的全部。因此，企業(yè)具體經(jīng)營項(xiàng)目、作業(yè)、組合、投向等的扶擇絕不會完全從盈利出發(fā)，其原始誘惑力與驅(qū)動力也多半不直接來自于利潤率的高低和利潤總量的多寡，它們只是事業(yè)扶擇的限制條件。2、社會價(jià)值取向企業(yè)是社會的一個細(xì)胞，是國家的一個集團(tuán)公民，因此，它在改善社會環(huán)境方面負(fù)有責(zé)任。在一個健康的、有效的現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀中，有關(guān)社會價(jià)值取

59、向問題通常都發(fā)展到、升華到這樣的高度：確認(rèn)并積極處理企業(yè)經(jīng)營全部活動所造成的自然環(huán)境和社會影響，正視并確定對這些影響所負(fù)有的責(zé)任；確認(rèn)社會問題的存在并積極參與社會問題的解決，把社會問題視為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，既滿足社會的需要，又為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這樣的企業(yè)社會價(jià)值取向使得企業(yè)既肩負(fù)起了多重社會責(zé)任，又獲得了一個日益改善、日漸完美的社會環(huán)境。3、倫理價(jià)值取向企業(yè)倫理價(jià)值取向主要涉及企業(yè)所有者、經(jīng)營者、員工、消費(fèi)者之間重大關(guān)系的確立與維持的準(zhǔn)則問題。經(jīng)營企業(yè)如同做人，正直、善良與誠實(shí)等美德不但適用于個人，也適用于企業(yè)。成功的、優(yōu)秀的公司都極為推崇正直、善良與誠實(shí)，并把它作為企業(yè)文化核心的一部分。這顯

60、然不是自我標(biāo)榜。每個公司都堅(jiān)信，沒有正直、善良與誠實(shí)，就無法經(jīng)營企業(yè)。4、政治價(jià)值取向企業(yè)是在一定的政治環(huán)境中生存的，經(jīng)濟(jì)問題、社會問題、倫理道德問題與政治問題從來都是密切相關(guān)的。一些問題在一定的社會歷史條件下作為社會敏感問題而存在，只要稍稍激化，即刻就會轉(zhuǎn)化為政治問題，釀成政治危機(jī)。現(xiàn)代大企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向、社會價(jià)值取向和倫理價(jià)值取向，都規(guī)定了它在這些問題產(chǎn)生和發(fā)展時，不能袖手旁觀。而對人權(quán)、種族、就業(yè)、福利、慈善等一系列問題的介入與解決，都會使企業(yè)價(jià)值觀反映出明確的政治價(jià)值取向。中國企業(yè)具有明確的政治價(jià)值取向和政治責(zé)任感，在創(chuàng)造社會主義物質(zhì)文明的過程中，建設(shè)社會主義精神文明，把培養(yǎng)“有理