1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(fcsm)(zs試講)課件團(tuán)隊(duì)建設(shè)(fcsm)(zs試講)課件數(shù)到“三”！1.0版： 數(shù)到”3”!2.0版： 聽到“水”字！半分鐘的小故事數(shù)到“三”！1.0版： 數(shù)到”3”!課堂紀(jì)律香煙手機(jī)說話安全時(shí)間環(huán)境全程禁煙！將手機(jī)關(guān)機(jī)，或調(diào)到震動(dòng)！踴躍發(fā)言，不開小會(huì)！游戲活動(dòng)中遵守規(guī)則！絕不浪費(fèi)別人的生命！不浪費(fèi)資源，帶走垃圾！課堂紀(jì)律香煙全程禁煙！承諾下午好？愛的鼓勵(lì)！“最高境界，靜悄悄”！承諾下午好？如何學(xué)習(xí)？看聽說做看不如聽聽不如說說不如做做不如做不到！在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)！如何才能將看、聽、說、做結(jié)合到一起呢？如何學(xué)習(xí)？看看不如聽在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)！如何才能將如何學(xué)習(xí)？

2、游戲討論問題分享應(yīng)用如何學(xué)習(xí)？游戲討論問題分享應(yīng)用 團(tuán)隊(duì)概論 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)主要內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)概論主要內(nèi)容游戲時(shí)間：誰更大牌？！每人取撲克牌一張每隊(duì)5人自行組合牌必須拿在自己手里10分鐘時(shí)間、組成自己的團(tuán)隊(duì)尋找你們認(rèn)為最大的組合！游戲時(shí)間：誰更大牌？！每人取撲克牌一張游戲時(shí)間：誰更大牌？！你們的牌是團(tuán)隊(duì)嗎？你們具有什么樣的特點(diǎn)？大牌最關(guān)鍵嗎？還是別的什么？你工作的團(tuán)隊(duì)中是怎樣的？游戲時(shí)間：誰更大牌？！你們的牌是團(tuán)隊(duì)嗎？案例： 西游記案例： 西游記團(tuán)隊(duì)概論1團(tuán)隊(duì)概論1 團(tuán)隊(duì) 為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。 斯蒂芬P羅賓斯 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)

3、導(dǎo)人 只承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相同 注重個(gè)人努力成果 注重會(huì)議效率 績(jī)效評(píng)估以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù) 決策過程：討論、決策、授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者角色由團(tuán)隊(duì)成員輪流擔(dān)任 同時(shí)承擔(dān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任 被組織賦予一個(gè)特定的目標(biāo) 注重團(tuán)隊(duì)集體努力的結(jié)果 會(huì)議中鼓勵(lì)成員充分討論 績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)為依據(jù) 決策過程：討論、決策、共同決策群 體團(tuán) 隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者角 團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別（續(xù)）工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別（續(xù)）工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素任務(wù)目標(biāo)行為準(zhǔn)則規(guī)模角色團(tuán)隊(duì)要素 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素任務(wù)目標(biāo)行為

4、準(zhǔn)則規(guī)模角色團(tuán)隊(duì)要素 團(tuán)隊(duì)規(guī)模當(dāng)期待團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)時(shí)，規(guī)模應(yīng)小一些若是希望聽取意見、收集情況時(shí)，規(guī)模應(yīng)大一些 當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)作出高質(zhì)量的決策時(shí)，712人為宜； 當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)主要是解決矛盾和沖突時(shí)，35人為宜； 當(dāng)團(tuán)隊(duì)既要解決矛盾，又要作出高質(zhì)量決策時(shí)，57人為宜。均以奇數(shù)為宜 團(tuán)隊(duì)規(guī)模當(dāng)期待團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)時(shí)，規(guī)模應(yīng)小一些 當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù) 團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展2團(tuán)隊(duì)的發(fā)展2游

5、戲時(shí)間：齊眉棍！規(guī)則:規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成！不能用抓、鉤、夾或者將手指放在桿上方！所有人都在桿的同一邊！每個(gè)人手指都不能離開桿，否則失??！每隊(duì)可以挑戰(zhàn)兩次！成功完成，且用時(shí)最短的一隊(duì)獲勝！游戲時(shí)間：齊眉棍！規(guī)則:游戲時(shí)間：齊眉棍！什么讓你們成功（失?。?？還有什么辦法可以完成？你們是一個(gè)群體還是團(tuán)隊(duì)？為什么？你們的團(tuán)隊(duì)夠優(yōu)秀了嗎？你工作的團(tuán)隊(duì)有這樣的時(shí)候嗎？游戲時(shí)間：齊眉棍！什么讓你們成功（失?。?？ 小組（群體）發(fā)展步驟.控制與組織溝通和決策激勵(lì)和生產(chǎn)率相互接納相互認(rèn)識(shí)、交流信息、討論工作之外的事情、相互猜測(cè)對(duì)方、有防衛(wèi)心理等表達(dá)態(tài)度、建立規(guī)范、建立目標(biāo)、討論工作任務(wù)相互依賴地工作、根據(jù)能力分派工作、

6、自發(fā)性、靈活性自組織、自我校正相互合作、積極工作、創(chuàng)造性地工作新成員加入小組新的小組成立 小組（群體）發(fā)展步驟.控制與組織溝通和決策激勵(lì)和生產(chǎn)率相 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之一階段 組建期 行為沒有方向性，整體上雜亂無章 情緒上焦慮、困惑和有不安全感 尋找自己的角色定位，試探環(huán)境和核心人物 抱有高期望，既有即將實(shí)現(xiàn)自己理想的興奮也 也有對(duì)未知環(huán)境的緊張 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之一階段 組建期 行為沒有方向性，整體上組建期的問題解決 提供團(tuán)隊(duì)明確的目標(biāo)和方向 定義清楚的角色和責(zé)任 建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制組建期的問題解決 提供團(tuán)隊(duì)明確的目標(biāo)和方向 產(chǎn)生內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)附：制定明確目標(biāo)和方向 產(chǎn)生內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的

7、團(tuán)隊(duì)附：制定明確目標(biāo)和方向 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之二階段 激蕩期 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露 有挫折和焦慮感，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開始懷疑 人際關(guān)系緊張，并伴隨沖突升級(jí) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力 生產(chǎn)力受到持續(xù)打擊 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之二階段 激蕩期 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的 設(shè)立分階段目標(biāo) 確立解決沖突的方式 集體討論對(duì)行為方式的影響 采用有效的領(lǐng)導(dǎo)方式激蕩期的問題解決 設(shè)立分階段目標(biāo)激蕩期的問題解決附：頭腦風(fēng)暴法 延期和不給予對(duì)觀點(diǎn)的評(píng)判 鼓勵(lì)狂熱的和夸張的觀點(diǎn) 數(shù)量，不是質(zhì)量，在此階段有價(jià)值 在他人提出的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上建立新觀點(diǎn) 每個(gè)人和每個(gè)觀點(diǎn)都有均等的價(jià)值附：頭腦風(fēng)暴法 延期和不給予對(duì)觀點(diǎn)的評(píng)判 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之三

8、階段 規(guī)范期 人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作 工作技能提升 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之三階段 規(guī)范期 人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作規(guī)范期的問題解決 建立團(tuán)隊(duì)文化 建立工作規(guī)范和流程規(guī)范期的問題解決 建立團(tuán)隊(duì)文化 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之四階段 執(zhí)行期 充滿自信，技巧多樣化，共同面對(duì)各種困難 用共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解 沖突、分配資源 自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展之四階段 執(zhí)行期 充滿自信，技巧多樣化，執(zhí)行期的問題解決 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn) 鼓勵(lì)個(gè)性化 打破群體思維 更新工作方法和流程 加強(qiáng)反饋 建立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)執(zhí)行期的問題解決 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)游戲時(shí)間：荒島求生！時(shí)間5分鐘！把14樣

9、物品以重要順序排列出來，把答案寫在第一欄！游戲時(shí)間：荒島求生！時(shí)間5分鐘！游戲時(shí)間：荒島求生！以5人為一個(gè)小組！把14樣物品以重要為順序排列出來，答案寫在第二欄！討論時(shí)間20分鐘！小組全組個(gè)人得分團(tuán)隊(duì)得分平均分1234游戲時(shí)間：荒島求生！以5人為一個(gè)小組！小組全組個(gè)人得分團(tuán)隊(duì)得游戲時(shí)間：荒島求生！專家選擇的順序：藥箱6、手提收音機(jī)13、打火機(jī)12、三只高爾夫球桿11、七個(gè)大綠色垃圾袋7、指南針14、蠟燭3、手槍12、一瓶驅(qū)蟲劑5、大砍刀1、蛇咬藥箱10、一盒輕便食物8、一張防水毛毯4、一個(gè)熱水瓶9.請(qǐng)將專家選擇填入第三欄！游戲時(shí)間：荒島求生！專家選擇的順序：游戲時(shí)間：荒島求生！你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方法

10、是否更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)？你的小組是否出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，為什么？你所在的小組是以什么方法達(dá)成共識(shí)？你們的團(tuán)隊(duì)處于哪一個(gè)階段？游戲時(shí)間：荒島求生！你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方法是否更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)？高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)3高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)3 高效團(tuán)隊(duì)的特征外部支持一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)清晰的目 標(biāo) 高效團(tuán)隊(duì)的特征外部支持一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次 任務(wù)為核心：遵循每個(gè)人的工作都直接 對(duì)整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 組織保障：鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 觀念與價(jià)值：只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 高效團(tuán)隊(duì)

11、的三個(gè)層次 任務(wù)為核心：遵循每個(gè)人的工作都直 如何塑造高效團(tuán)隊(duì) 培育并開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極價(jià)值觀和有理念的團(tuán)隊(duì)文化 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織 如何塑造高效團(tuán)隊(duì) 培育并開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極價(jià)值觀和有理念 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)著重的問題培育團(tuán)隊(duì)凝聚力有控制的授權(quán)適當(dāng)運(yùn)用集體決策領(lǐng)導(dǎo)的作用有效的激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)著重的問題培育團(tuán)隊(duì)凝聚力討論： 雁行理論的寓意討論：雁行理論做好本職是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的幫助（氣流）接受他人的協(xié)助，也樂于協(xié)助他人（疲累）勇于分擔(dān)重任（頭雁）永遠(yuǎn)鼓勵(lì)和幫助我們的伙伴（鳴叫）個(gè)人的信心和活力來自團(tuán)隊(duì)及時(shí)真誠的鼓勵(lì)（有雁落單）雁行理論做好本職是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的幫助（氣流）今天你們有所得嗎？每隊(duì)3分鐘！總結(jié)本隊(duì)今天學(xué)習(xí)的要點(diǎn)！每隊(duì)30秒敘述展示！今天你們有所得嗎？每隊(duì)3分鐘！今天