1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！員工滿意度調(diào)研報告總結(jié)等方式）等。分析：有一半的員工認為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說明公司在員工工作方面，沒能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機會，缺少創(chuàng)新精神。建議：1、部門領(lǐng)導(dǎo)在一些工作中讓下屬采取工作責(zé)任制，提升員工的積極性。分析：超過一半的員工認為說不準在公司工作有沒有發(fā)展前途，說明公司沒有讓員工感到歸屬感，這樣會減少員工的工作熱情，進而

2、影響公司發(fā)展。建議：1、定期開展員工關(guān)系溝通，就員工的工作、生活問題及時解決，增強員工歸屬感。分析：所有員工都能得到上級領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比他們預(yù)計的要少，總體來講公司的內(nèi)部團結(jié)和和睦性氛圍還是比較濃的。 建議：加強對各單位員工的關(guān)心力度，在工作上給予支持和幫助。分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾與上級領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說明和公司領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道還是比較暢通的。建議：1、組織有效溝通培訓(xùn)，協(xié)助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。分析：近半數(shù)的員工對自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予希望，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解

3、員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。 建議：1、通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。三、提升報告一、滿足員工的基本要求公平體現(xiàn)在公司管理的每個方面，如招聘時的公平、績效考評時的公平、薪酬系統(tǒng)的公平、晉升機會的公平、以及離職時的公平等等。公平是每個誠實的員工都希望公司具備的特點之一。公平可以使員工踏實地工作，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的公司使員工滿意，使員工能夠心無雜念地專心工作。二、創(chuàng)造追求進步的公司氛圍公司不斷追求進步表現(xiàn)為：重視培訓(xùn)、重視員工的職業(yè)發(fā)展。社會發(fā)展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓(xùn)已

4、成為公司提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責(zé)。從員工的角度來看，自身的發(fā)展進步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個重要指標。一個公司，發(fā)展的機會多，培訓(xùn)的機會多，就意味著晉升的機會多。所以，培訓(xùn)也是員工選擇公司的一個優(yōu)先的指標。培訓(xùn)的方式可以分為：職前培訓(xùn)、矯正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、再培訓(xùn)等。 三、創(chuàng)建自由開放的公司氛圍現(xiàn)代社會中人們對自由的渴望越來越強烈。員工普遍希望公司是一個自由開放的系統(tǒng)，能給予員工足夠的支持與信任，給予員工豐富的工作生活內(nèi)容，員工能在公司里自由平等地溝通。古語說：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使公司員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權(quán)，讓他們自主

5、地完成工作任務(wù)，放開手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來。在自由開放的公司氛圍里，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)當(dāng)是教練的角色。教練工作不僅是訓(xùn)練，而且是輔導(dǎo)、參謀、揭露矛盾、教育。訓(xùn)練工作要求公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源具備傾聽的能力以及表達真實的贊賞、感謝的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要進行特殊的鼓勵時，或在糾正錯誤時，需要進行訓(xùn)練工作。輔導(dǎo)就是幫助能力出眾的人體現(xiàn)出自己的能力的工作。參謀就是當(dāng)發(fā)生問題、工作受到影響時，給予員工建設(shè)性意見、支持和鼓勵，并進行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問題、員工的重大工作失誤正面地公布出來，由眾人一起來解決問題，糾正錯誤。教育也就是我們一般所說的培訓(xùn)。自

6、由開放的公司應(yīng)當(dāng)給員工提供工作輪換的機會，讓員工到本職以外的部門和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時的?？梢员ＷC員工有更多的發(fā)展機會，對工作保有新鮮感。自由開放的公司應(yīng)當(dāng)擁有一個開放的溝通系統(tǒng)，以促進員工間的關(guān)系，增強員工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務(wù)更有效地傳達。人力資源應(yīng)利用好員工談心。通用人力的努力使公司更像一個和睦、奮進的大家庭，互相尊重，彼此信賴，人與人之間關(guān)系融洽、親切。 四、讓員工享受春天般的溫暖人是社會性動物，需要群體的溫暖。一個關(guān)愛員工的公司必將使員工滿意度上升。關(guān)愛員工的公司要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在公司工作。關(guān)愛員

7、工的公司善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚，在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動使員工分享成功的喜悅。關(guān)愛員工的公司重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力。公司可以在制度上做出一些規(guī)定，如帶薪休假、醫(yī)療養(yǎng)老保險、失業(yè)保障等制度，為員工解除后顧之憂。 五、構(gòu)筑目標一致的利益共同體在公司，能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個人目標與公司目標的一致性。而這種一致性來自對共同目標和共同利益的認同感、構(gòu)成共享的價值觀念、形成目標一致的利益共同體。公司與員工目標的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟利益目標的一致性。公司追求效益目標是其存在的前提，員工獲得經(jīng)濟利益是其最終的目

8、的，公司最大的經(jīng)濟效益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會帶來公司的效益，不考慮員工個人利益而獲得的公司效益是不會長久的，也談不上真正實現(xiàn)了公司的經(jīng)濟目標。公司與員工目標的一致性，使員工深深地感到，惟有促進成功，才能實現(xiàn)自我價值。特別是在工廠改革進入關(guān)鍵時刻，只有在利益一致的激勵下，用團隊精神大力開發(fā)公司潛能，最大限度地調(diào)動各種力量，形成一種奮斗氣勢，這種作用對公司具有非同小可的意義。以上五點是提高員工滿意度的基本方法，當(dāng)然達到這一目標的手段是多樣的。關(guān)注員工滿意度，并采取各種措施提高員工滿意度，還應(yīng)當(dāng)注意對這些措施的反饋控制，要定期進行員工滿意度調(diào)查，以修正或強化公司

9、為提高員工滿意度所付出的努力。第4篇：餐飲服務(wù)業(yè)員工滿意度調(diào)研報告2017-2018年餐飲服務(wù)業(yè)員工滿意度調(diào)研報告餐飲業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，這是一個依靠大量人力資源支持的行業(yè)。在消費升級的趨勢下，餐飲業(yè)規(guī)模不斷擴大，但是，行業(yè)基礎(chǔ)員工的流動性也越來越大。招人難、留人難已經(jīng)成為常態(tài)化現(xiàn)象，是絕大多數(shù)餐飲企業(yè)要面對的問題.參與本次調(diào)查的受訪者中，以90后（占比64%）和80后（占比23%）居多。未婚人士與已婚人士分別占比66%和34%。其中員工薪酬滿意度顯示，非常滿意的只有10%，基本滿意的是25%，非常不滿意的6%，不滿意的20%。影響員工滿意度的因素分析，第一部分就是績效考核；第二部分主要

10、是來自于考勤和制度的合理性；第三部分是具體實施的過程中是否有工具和平臺可以提升效率；第四部分是福利待遇，餐飲行業(yè)對福利待遇方面期望值最高的占到了49%。上書房信息咨詢市場調(diào)研中心致力于市場調(diào)查研究十余年之久，擁有一流的專業(yè)調(diào)研執(zhí)行團隊，已累計為500余家各類客戶提供了研究咨詢、調(diào)研執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)信息服務(wù)，贏得了廣大客戶的認可和支持。參與調(diào)查的受訪者表示，目前仍留在公司工作的主要原因中，排名前五的原因分別是：沒有更好的選擇（占比38%）；符合個人興趣（占比26%）；公司發(fā)展前景好（占比22%）；認同公司文化，人際關(guān)系簡單（占比18%）；薪酬福利好（占比14%）。關(guān)于職業(yè)期望，數(shù)據(jù)顯示餐飲行

11、業(yè)的一線員工的職業(yè)期望很低，大部分員工都想跳槽。38%是沒有更好的選擇。離職的原因還有工作壓力大、公司文化氣氛不好等等。欲望了解更多詳細報告，關(guān)注餐人餐事。第5篇：企業(yè)員工滿意度調(diào)研結(jié)果分析報告員工滿意度調(diào)研結(jié)果分析報告公司領(lǐng)導(dǎo)： 公司領(lǐng)導(dǎo)班子、人力資源及黨工團工作人員就本次員工滿意度調(diào)研結(jié)果進行了認真的分析，并深入基層與員工進行了訪談，針對調(diào)研中涉及到的工作時間、薪酬福利、績效管理，培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進行了研究，提出改進措施如下：第一，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)情況調(diào)整好工作時間。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，上正常班的職能序列及后勤序列員工期望公司實行雙休制或者五天半工作制，經(jīng)深入基層訪談

12、可知，總部各兄弟單位機關(guān)基本都是實行五天半工作制，而屬于后勤服務(wù)性單位，為了更好的做好總部后勤保障工作，除車間大部分一線員工實行四班三運轉(zhuǎn)外，正常班員工實行單休制工作時間，從而使他們感受到工作和生活不是很平衡，所以在調(diào)研中工作時間方面得分比較低。為此，將提倡員工提高工作效率和質(zhì)量，使員工提前完成工作任務(wù)，根據(jù)各部門工作任務(wù)完成情況安排輪休，適當(dāng)調(diào)節(jié)他們工作和生活的平衡度。第二，做好員工崗位薪資分級管理，適當(dāng)增加個性化福利項目。調(diào)研結(jié)果中薪資福利項目得分相對來說比較低，盡管今年年初已經(jīng)大幅度調(diào)整了員工薪資水平，但員工仍然認為薪資水平與兄弟單位存在差距，個人薪資與貢獻結(jié)合的不夠，同時，希望公司能夠

13、增加個性化的福利項目。為此，將從四個方面提高員工對薪資的滿意度：一是做好同行業(yè)及各兄弟單位薪資水平的摸底工作，掌握它們的薪資水平，及時給員工進行宣傳，讓員工真正認識到個人薪資水平與同行業(yè)及兄弟單位的差距，而不是主觀的認為存在較大的差距；二是繼續(xù)根據(jù)公司效益情況和社會物價水平，合理調(diào)整員工工資水平；三是隨著員工技能和經(jīng)驗的增長及時調(diào)整員工的崗位工資，讓員工感受到薪資的增長是根據(jù)個人技能和經(jīng)驗的增長而增長；四是適當(dāng)?shù)脑黾觽€性化的福利項目，除法定節(jié)假日福利外，結(jié)合公司實際情況增加福利的種類，如提供員工培訓(xùn)的機會、針對員工生日繼續(xù)送去生日祝福等。第三，繼續(xù)做好績效面談，加強績效面談結(jié)果的反饋。調(diào)研結(jié)果

14、顯示，績效管理項目得分中，“面談反饋”與“領(lǐng)導(dǎo)溝通”得分比較低。鑒于此，將加大各部門績效面談工作，每季度與每名員工進行績效面談，加強對班組長以上管理人員績效面談技巧的輔導(dǎo)，計劃9月份由綜合辦組織對中高層管理人員進行績效管理的培訓(xùn)，做好員工績效面談結(jié)果的反饋，促進領(lǐng)導(dǎo)與員工間的直接溝通。第四，合理安排工作任務(wù)，多提供員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。在“培訓(xùn)滿意度”中，“培訓(xùn)機會”得分比較低。大多數(shù)培訓(xùn)都是以內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)為主，隨著2011年公司110KV變電站、改擴建鍋爐正式啟用，員工渴望得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，而上半年公司任務(wù)比較緊，公司很難抽出時間安排員工參加外派培訓(xùn)。針對這些情況，一是要繼續(xù)做好內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)，做

15、精做細部門內(nèi)部專業(yè)技能培訓(xùn)課件，做好部門內(nèi)部專業(yè)知識和技能的共享；二是在工作任務(wù)不緊的時間段，外派骨干員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)或者到優(yōu)秀企業(yè)對標學(xué)習(xí)，提高骨干員工專業(yè)技術(shù)水平和解決技術(shù)難題的能力；三是外請優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)人員來公司給員工進行培訓(xùn)，手把手給員工傳授專業(yè)技能；四是鼓勵員工自學(xué)，對于取得相應(yīng)職業(yè)資格和學(xué)歷的員工給予學(xué)費的報銷，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和成長。第五，建立健全員工晉級機制，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及動力供應(yīng)、物業(yè)管理、綠化建設(shè)、工程管理、餐飲等多個領(lǐng)域，崗位設(shè)置比較多，很多員工都感覺職業(yè)發(fā)展方向不明確。一是公司黨工團、人力資源工作人員將根據(jù)員工個人的特質(zhì)，幫助他們制定職業(yè)生涯規(guī)劃

16、，合理定位員工職業(yè)發(fā)展；二是公司將結(jié)合各部門情況，合理設(shè)置中高層管理崗位，選拔符合要求、工作業(yè)績突出的員工晉級到中高層管理崗位，加快公司管理團隊建設(shè)；三是公司將完善非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升管理辦法、一線員工晉級管理辦法等制度，讓員工在個人專業(yè)領(lǐng)域上得到發(fā)展和晉升。第六，重視非物質(zhì)激勵的作用，繼續(xù)做好員工穩(wěn)定性工作。非物質(zhì)激勵是一種長久的、持續(xù)起到作用的激勵手段。將充分發(fā)揮黨工團、人力資源組織的作用，大力開展員工座談、文體娛樂活動，實施暖人心工程，進一步加強大學(xué)生的培養(yǎng)工作，把優(yōu)秀的、工作業(yè)績突出的大學(xué)生納入到后備干部的培養(yǎng)體系中來，幫助大學(xué)生快速的成長和發(fā)展；同時，要經(jīng)常深入基層進行調(diào)研和訪談，認真聽取

17、廣大員工的意見和建議，為員工解決工作和生活中的困難，通過一系列的措施，加強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力，重視員工，尊重員工的勞動成果，肯定員工的付出和努力，在全公司上下形成一種團結(jié)協(xié)作、充滿斗志的良好氛圍。第6篇：家長滿意度調(diào)研報告提供一篇調(diào)研報告，為您提供幫助！一、調(diào)查目的為了更好地加強幼兒園與家庭的聯(lián)系，真實了解家長對我園家長開放日活動、保育教育工作，家園溝通，行政、后勤管理等方面的評價程度，以及了解家長對幼兒園發(fā)展的期望，及時掌握家長對幼兒園工作的看法與建議，從而有效的提高我園辦園質(zhì)量，推進我園教育教學(xué)的改革與發(fā)展，開學(xué)初特對我園家長進行了幼兒園工作滿意度的調(diào)查。二、調(diào)查對象與方法（一）調(diào)查對象我

18、園12個班共423名家長參與了這次調(diào)查。（二）調(diào)查方法主要采取問卷法，輔以訪談法。本次調(diào)查發(fā)放家長問卷423份，回收331份，回收率78%。為了調(diào)查家長對幼兒園工作的真實看法，我們請各位家長務(wù)必本著實事求是的態(tài)度，認真地填寫了各項問卷內(nèi)容。并對幼兒園部分家長進行實地采訪，了解他們對幼兒園各項工作開展的想法和建議。三、調(diào)查內(nèi)容（一）對幼兒園家長開放日活動的滿意程度。（二）對幼兒園班級保育工作的滿意程度。（三）對幼兒園班級教育工作的滿意程度。（四）對幼兒園家園溝通、配合工作的滿意程度。（五）對幼兒園行政、后勤管理工作的滿意程度。四、調(diào)查結(jié)果及分析通過對回收的 331份調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，如實的掌握

19、了家長對幼兒園各項工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長對我園的總體滿意度普遍較高，具體分析如下。（一）滿意程度高，社會口碑好調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長對幼兒園的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認可。有 46% 的家長對我園整體工作非常滿意；有 45%的家長對我園整體工作滿意。家長們普遍認為我園各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度大大提高。（二）保教工作好，學(xué)風(fēng)教風(fēng)好從調(diào)查表中我們可以看出，家長對班級保育、教育工作的滿意度達到了100%，其中，非常滿意度達到67%，滿意度達到33%。家長們認為我園學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對幼兒也負責(zé)，精心

20、設(shè)計活動，盡心組織活動，為幼兒營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了我園“精心育幼苗”的辦園理念?！凹议L開放日”活動得到家長一致好評，非常滿意度高達87%。家長們這樣評價“家長開放日”活動：“這樣的活動太好了！應(yīng)多開展！”“讓家長們看到孩子們的活潑快樂，希望可以多辦幾次，讓家長與孩子共同分享快樂。“該游戲在發(fā)揮孩子創(chuàng)造性方面效果明顯。”（結(jié)構(gòu)游戲）“小朋友們在老師的指導(dǎo)下真不簡單！”“家長開放日”活動讓家長更細致地了解了孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)，更全面地了解了幼兒園課程實施，更真切地感受到老師工作的認真與辛苦，有效架起了家園溝通的橋梁，100%的家長都表示喜歡參加這樣的活動。

21、這樣的活動既是溝通，又是宣傳，促進了我園品牌的進一步放大。（三）關(guān)注家園溝通，協(xié)同配合教育調(diào)查顯示，我園各班在家園溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為42%，滿意度為58%。老師們?yōu)榱舜龠M家園溝通，除了每周、每月定期更換家園欄內(nèi)容外，還通過個別交談、寫紙條、打電話等形式與家長交流，讓家長感受到老師對其孩子愛的關(guān)注。值得一提的是，為了進一步做好和家長的溝通工作，我園共12個班，其中6個班既建立了班級QQ，又開設(shè)了班級博客；另外有5個班開設(shè)了班級博客，1個班建立了班級QQ。同時，我們還開設(shè)了園長QQ，同時，園長還參與到班級QQ、班級博客的討論、交流和管理中，形成一張由幼兒園家庭，由班級全園，由領(lǐng)導(dǎo) 教師家長的溝通網(wǎng)絡(luò)。班級QQ、班級博客等的建立使家園溝通更便捷、有效，多次受到家長好評。建立了良好的家園溝通形式和親密關(guān)系，家長們普遍認為自己明確幼兒園對孩子的要求，并能配合老師對孩子進行協(xié)同教育,配合程度達100%。如根據(jù)班級主題內(nèi)容配合收集各種資料，參與班級互動欄目討論，配合對孩子的良好品行、學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣等進行教育等。五、思考與建議此次調(diào)查不僅是為了掌握對幼兒園各項工作的評價的第一手資料，更重要的是通過此次調(diào)