1、個人與團(tuán)隊管理職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)形考參考答案行政管理專科【個人與團(tuán)隊管理】職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（一）參考答案1.小秦和小馮在同一個部門工作,在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能,這是(崗位輪換).2.小齊準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)行行一次自自我評估估,他在在評估中中有一個個(實(shí)事事求是)的態(tài)度度最重要要.3.下周的的例會上上,小薛薛要作個個報告,他很想想知道怎怎樣抓住住聽眾的的心理.以下不不能幫助助他抓住住聽眾心心理的方方法是(陳述中中把聲音音提得很很高).4.工作報報告主要要有三種種形式.下面不不屬于工工作報告告的形式式的是(從中間間到上下下形式)5.李經(jīng)理理想在決決策前對對部門的的現(xiàn)狀進(jìn)

2、進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)地分析析,在進(jìn)進(jìn)行部門門外部環(huán)環(huán)境分析析時,他他可采用用的方法法是(PPESTT分析法法).6.在200世500年代末末提出了了第一個個綜合的的權(quán)變模模型的是是(費(fèi)德德勒)7.何總要要求銷售售部給出出每月的的銷售總總額,但但收到的的數(shù)據(jù)卻卻是每周周的,他他只好自自己花時時間把數(shù)數(shù)字累加加起來.銷售部部傳遞的的信息不不符合優(yōu)優(yōu)質(zhì)信息息特點(diǎn)中中的(正正確的內(nèi)內(nèi)容).8.商務(wù)文文件不同同于普通通信函和和文學(xué)寫寫作,它它有著自自己的特特點(diǎn),下下面不屬屬于它的的特點(diǎn)的的是(豐豐富詳實(shí)實(shí)、熱情情洋溢)9.領(lǐng)導(dǎo)情情境理論論中主要要包括兩兩個方面面的內(nèi)容容，一是是工作成成熟度，二二是(心心理成熟熟度

3、)10.每個個人都有有自己的的目標(biāo)和和愿望,目標(biāo)思思考有助助于人們們明確自自己的方方向,下下面關(guān)于于目標(biāo)思思考的說說法錯誤誤的是( 目標(biāo)標(biāo)思想是是空想).1. 李雷雷在工作作中經(jīng)常常是調(diào)動動所有角角色推動動工作進(jìn)進(jìn)程，就就像管弦弦樂隊的的指揮，根根 據(jù)角角色理論論，他的的角色是是（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）。1.組織的的利益相相關(guān)者有有來自內(nèi)內(nèi)部的,也有來來自外部部的.下下面不屬屬于組織織內(nèi)部利利益相關(guān)關(guān)者的是是(供應(yīng)應(yīng)商和分分銷商).1(刻板印印象)是是指對某某個群體體形成一一種概括括而固定定的看法法后，會會據(jù)此去去推斷這這個群體體的每個個成員的的特征。1 (單選題題)(態(tài)態(tài)度)是是人對某某種事物物或特定定對

4、象所所持有的的一種肯肯定或否否定的心心理傾向向。2 (單選題題)(工工作滿意意度)是是指員工工對自己己的工作作所抱有有的一般般性的滿滿足與否否的態(tài)度度。3 (單選題題)最早早提出組組織承諾諾的是(貝克爾爾)。4 (單選題題)(組組織承諾諾)與缺缺勤率和和流動率率成負(fù)相相關(guān)。5 (單選題題)(社社會知覺覺)是指指個體對對其他個個體的知知覺。6 (單選題題)(首首因效應(yīng)應(yīng))是指指最先的的印象對對人的知知覺所產(chǎn)產(chǎn)生的強(qiáng)強(qiáng)烈影響響。7 (單選題題)(光光環(huán)效應(yīng)應(yīng))是指指當(dāng)對一一個人的的某些特特性形成成好或壞壞的印象象之后，人人們就傾傾向于據(jù)據(jù)此推論論其他方方面的特特性。8 (單選題題)(刻刻板印象象)

5、是指指對某個個群體形形成一種種概括而而固定的的看法后后，會據(jù)據(jù)此去推推斷這個個群體的的每個成成員的特特征。9 (單選題題)(歸歸因)就就是利用用有關(guān)的的信息資資料對人人的行為為進(jìn)行分分析，從從而推論論其原因因的過程程。10 (單選題題)(內(nèi)內(nèi)因)是是指導(dǎo)致致行為或或事件的的行為者者本身可可以控制制的因素素，包括括行為者者的人格格、品質(zhì)質(zhì)、情緒緒、心境境、能力力、需要要和努力力程度等等。11 (單選題題)(外外因)包包括行為為者所處處的各種種環(huán)境、機(jī)機(jī)遇、所所從事工工作的特特點(diǎn)和難難度，以以及工作作與人的的相互作作用、他他人對行行為者的的強(qiáng)制或或約束、鼓鼓勵的作作用等。12 (單選題題)(穩(wěn)穩(wěn)因

6、)是是指行為為者的能能力、人人格、品品質(zhì)、工工作難度度、職業(yè)業(yè)要求、法法律、制制度和規(guī)規(guī)范等。13 (單選題題)第一一個將期期望理論論運(yùn)用于于工作動動機(jī)并將將其公式式化的是是(弗洛洛姆)。14 (單選題題)第一一個對學(xué)學(xué)習(xí)中的的強(qiáng)化做做出理論論分析的的是(愛愛德華桑桑代克)。15 (單選題題)社會會學(xué)習(xí)理理論的創(chuàng)創(chuàng)始人是是(班杜杜拉)。16 (單選題題)(團(tuán)團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí))是指指團(tuán)隊生生存、改改進(jìn)和適適應(yīng)變化化著的環(huán)環(huán)境的能能力。17 (單選題題)幫助助團(tuán)隊成成員設(shè)定定團(tuán)隊議議事日程程、讓團(tuán)團(tuán)隊始終終瞄準(zhǔn)目目標(biāo)、做做出高效效決策和和提出解解決問題題的替代代方案的的是(團(tuán)團(tuán)隊任務(wù)務(wù)職能)。18 (單

7、選題題)關(guān)注注于人際際關(guān)系，它它讓團(tuán)隊隊成員們們結(jié)合在在一起，使使大家能能夠繼續(xù)續(xù)相處甚甚至有某某種樂趣趣的是(團(tuán)隊維維護(hù)職能能)。19 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者尊重重和關(guān)心心下屬的的看法和和情感，更更愿意與與下屬建建立相互互信任的的工作關(guān)關(guān)系的是是(關(guān)懷懷維度)。20 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更愿愿意界定定自己和和下屬的的工作任任務(wù)和角角色，以以完成組組織目標(biāo)標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維維度)。21 (單選題題)在220世紀(jì)紀(jì)50年年代末提提出了第第一個綜綜合的權(quán)權(quán)變模型型的是(費(fèi)德勒勒)。22 (單選題題)在權(quán)權(quán)變理論論中，把把下屬作作為權(quán)變變的變量量，即認(rèn)認(rèn)為下屬屬的成熟熟水平是是選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的依賴賴條件

8、，這這一理論論是(領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)情境境理論)。23 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的主主要任務(wù)務(wù)是提供供必要的的支持以以幫助下下屬達(dá)到到他們的的目標(biāo)，并并確保他他們的目目標(biāo)與群群體和組組織的目目標(biāo)相互互配合、協(xié)協(xié)調(diào)一致致的是(路徑一一目標(biāo)理理論)。24 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為風(fēng)風(fēng)格與下下屬參與與決策相相聯(lián)系，討討論如何何選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的方方式和參參與決策策的形式式以及參參與程度度的是(參與模模型)。25 (單選題題)(心心理測量量)是將將人的智智力、人人格、興興趣、情情緒等心心理特征征，按一一定規(guī)則則表示成成數(shù)字，并并賦予這這些數(shù)字字一定的的解釋的的過程。26 (單選題題)心理理測量的的工具是是(心理理測驗(yàn))。27

9、 (單選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)的的內(nèi)容可可分為兩兩大類，一一類是能能力測驗(yàn)驗(yàn)，另一一類是(人格測測驗(yàn))。28 (單選題題)(信信度)又又稱穩(wěn)定定性或可可信性，是是指一個個人在同同一心理理測量中中幾次測測量結(jié)果果的一致致性。29 (單選題題)(效效度)是是指一個個測驗(yàn)的的測驗(yàn)結(jié)結(jié)果與被被測驗(yàn)者者行為的的公認(rèn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間間的相關(guān)關(guān)程度，也也就是一一個測驗(yàn)驗(yàn)希望測測量的心心理特征征的有效效性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性。30 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境理理論中主主要包括括兩個方方面的內(nèi)內(nèi)容一一是工作作成熟度度，二是是(心理理成熟度度)。31 (單選題題)(外外因)包包括行為為者所處處的各種種環(huán)境、機(jī)機(jī)遇、所所從事工工作的

10、特特點(diǎn)和難難度，以以及工作作與人的的相互作作用、他他人對行行為者的的強(qiáng)制或或約束、鼓鼓勵的作作用等。32 (單選題題)(穩(wěn)穩(wěn)因)是是指行為為者的能能力、人人格、品品質(zhì)、工工作難度度、職業(yè)業(yè)要求、法法律、制制度和規(guī)規(guī)范等。33 (單選題題)第一一個將期期望理論論運(yùn)用于于工作動動機(jī)并將將其公式式化的是是(弗洛洛姆)。34 (單選題題)第一一個對學(xué)學(xué)習(xí)中的的強(qiáng)化做做出理論論分析的的是(愛愛德華桑桑代克)。35 (單選題題)社會會學(xué)習(xí)理理論的創(chuàng)創(chuàng)始人是是(班杜杜拉)。36 (單選題題)(團(tuán)團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí))是指指團(tuán)隊生生存、改改進(jìn)和適適應(yīng)變化化著的環(huán)環(huán)境的能能力。37 (單選題題)幫助助團(tuán)隊成成員設(shè)定定團(tuán)隊

11、議議事日程程、讓團(tuán)團(tuán)隊始終終瞄準(zhǔn)目目標(biāo)、做做出高效效決策和和提出解解決問題題的替代代方案的的是(團(tuán)團(tuán)隊任務(wù)務(wù)職能)。38 (單選題題)關(guān)注注于人際際關(guān)系，它它讓團(tuán)隊隊成員們們結(jié)合在在一起，使使大家能能夠繼續(xù)續(xù)相處甚甚至有某某種樂趣趣的是(團(tuán)隊維維護(hù)職能能)。39 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者尊重重和關(guān)心心下屬的的看法和和情感，更更愿意與與下屬建建立相互互信任的的工作關(guān)關(guān)系的是是(關(guān)懷懷維度)。40 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更愿愿意界定定自己和和下屬的的工作任任務(wù)和角角色，以以完成組組織目標(biāo)標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維維度)。41 (單選題題)在220世紀(jì)紀(jì)50年年代末提提出了第第一個綜綜合的權(quán)權(quán)變模型型的是(費(fèi)德勒勒)

12、。42 (單選題題)在權(quán)權(quán)變理論論中，把把下屬作作為權(quán)變變的變量量，即認(rèn)認(rèn)為下屬屬的成熟熟水平是是選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的依賴賴條件，這這一理論論是(領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)情境境理論)。43 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的主主要任務(wù)務(wù)是提供供必要的的支持以以幫助下下屬達(dá)到到他們的的目標(biāo)，并并確保他他們的目目標(biāo)與群群體和組組織的目目標(biāo)相互互配合、協(xié)協(xié)調(diào)一致致的是(路徑一一目標(biāo)理理論)。44 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為風(fēng)風(fēng)格與下下屬參與與決策相相聯(lián)系，討討論如何何選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的方方式和參參與決策策的形式式以及參參與程度度的是(參與模模型)。45 (單選題題)(心心理測量量)是將將人的智智力、人人格、興興趣、情情緒等心心理特征征，按一

13、一定規(guī)則則表示成成數(shù)字，并并賦予這這些數(shù)字字一定的的解釋的的過程。46 (單選題題)心理理測量的的工具是是(心理理測驗(yàn))。47 (單選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)的的內(nèi)容可可分為兩兩大類，一一類是能能力測驗(yàn)驗(yàn)，另一一類是(人格測測驗(yàn))。48 (單選題題)(信信度)又又稱穩(wěn)定定性或可可信性，是是指一個個人在同同一心理理測量中中幾次測測量結(jié)果果的一致致性。49 (單選題題)(效效度)是是指一個個測驗(yàn)的的測驗(yàn)結(jié)結(jié)果與被被測驗(yàn)者者行為的的公認(rèn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間間的相關(guān)關(guān)程度，也也就是一一個測驗(yàn)驗(yàn)希望測測量的心心理特征征的有效效性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性。50 (單選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)情境理理論中主主要包括括兩個方方面的內(nèi)內(nèi)容一一是工

14、作作成熟度度，二是是(心理理成熟度度)。51 (多選題題)影響響工作滿滿意度的的因素有有(ABBCDEE)。52 (多選題題)阿倫倫和梅耶耶所進(jìn)行行的綜合合研究提提出的承承諾有(感情承承諾；繼繼續(xù)承諾諾；規(guī)范范承諾)。53 (多選題題)社會會知覺包包括的類類型有(ABCCDE)。54 (多選題題)組織織公正與與報酬分分配的原原則有(分配公公平；程程序公平平；互動動公平)。55 (多選題題)桑代代克的效效果律中中強(qiáng)調(diào)的的行為法法則有(ABCCDE)。56 (多選題題)組織織行為矯矯正模型型被認(rèn)為為是有效效的行為為績效管管理的系系統(tǒng)性方方法之一一，其具具體步驟驟有(要要識別和和確認(rèn)對對績效有有重大

15、影影響的關(guān)關(guān)鍵行為為；要對對這些關(guān)關(guān)鍵行為為進(jìn)行基基線測量量；功能能性分析析；干預(yù)預(yù)行為)。57 (多選題題)團(tuán)隊隊的有效效性要素素構(gòu)成有有(績效效；成員員滿意度度；團(tuán)隊隊學(xué)習(xí)；外人的的滿意度度)。58 (多選題題)團(tuán)隊隊過程的的主要范范疇是(ABCCDE)。59 (多選題題)群體體決策的的優(yōu)點(diǎn)有有(能提提供比個個體決策策更為豐豐富和全全面的信信息；能能提供比比個體決決策更多多的不同同決策方方案；能能增加決決策的可可接受性性；能增增加決策策過程的的民主性性)。60 (多選題題)群體體決策的的缺點(diǎn)有有(要比比個體決決策需要要更多的的時間；由于從從眾心理理會妨礙礙不同意意見的表表達(dá)；群群體討論論時

16、易產(chǎn)產(chǎn)生個人人傾向；對決策策結(jié)果的的責(zé)任不不請)。61 (多選題題)影響響群體決決策的群群體因素素有(AABCDDE)。62 (多選題題)人際際關(guān)系的的發(fā)展階階段是(ABCCDE)。63 (多選題題)個體體的溝通通風(fēng)格包包括的類類型有(自我克克制型；自我保保護(hù)性；自我暴暴露型；自我實(shí)實(shí)現(xiàn)型)。64 (多選題題)亨利利?明茨茨伯格曾曾對五位位高層經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行了認(rèn)真真觀察和和精心研研究，他他用(人人際關(guān)系系類；信信息類；決策類類)高度度相關(guān)的的角色來來說明管管理者。65 (多選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與眾眾不同的的特質(zhì)有有(ABBCDEE)。66 (多選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的的權(quán)變理理論有(費(fèi)德勒勒的權(quán)變變模型

17、；領(lǐng)導(dǎo)情情境理論論；路徑徑-目標(biāo)標(biāo)理論；參與模模型)。67 (多選題題)費(fèi)德德勒認(rèn)為為決定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為有效性性的關(guān)鍵鍵情境因因素有(領(lǐng)導(dǎo)者者與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)系；任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的職權(quán))。68 (多選題題)路徑徑目標(biāo)理理論的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為類型是是(指導(dǎo)導(dǎo)型；支支持型；參與型型；成就就導(dǎo)向型型)。69 (多選題題)培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展領(lǐng)導(dǎo)者者技能的的理論和和方法有有(加速速站；輔輔導(dǎo)；按按需培訓(xùn)訓(xùn)；確定定領(lǐng)導(dǎo)技技能的范范疇)。70 (多選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)的的方式可可分為(紙筆測測驗(yàn)；操操作測驗(yàn)驗(yàn)；口頭頭測驗(yàn)；情境測測驗(yàn))。71 (多選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)?zāi)磕康目煞址譃?描描述性測測驗(yàn)；

18、個個體性測測驗(yàn)；預(yù)預(yù)測性測測驗(yàn))。72 (多選題題)心理理測驗(yàn)的的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化化)。73 (多選題題)測驗(yàn)驗(yàn)在編制制和使用用時必須須經(jīng)過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的過程，包包括的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)步驟驟有(選選定所需需要的測測驗(yàn)題；抽樣選選定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化樣本本進(jìn)行試試測；施施測程序序標(biāo)準(zhǔn)化化；從施施測結(jié)果果中建立立常模)。74 (多選題題)在使使用心理理測驗(yàn)對對應(yīng)聘者者進(jìn)行評評價和篩篩選時，策策略選擇擇的種類類有(擇擇優(yōu)策略略；淘汰汰策略；輪廓匹匹配策略略)。75 (多選題題)心理理測量方方法在培培訓(xùn)和開開發(fā)中的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在(它它是培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析的必必要工具具；為培培訓(xùn)內(nèi)容容和培訓(xùn)訓(xùn)效果提

19、提供依據(jù)據(jù)；是員員工職業(yè)業(yè)生涯管管理的重重要步驟驟)。76 (多選題題)影響響工作滿滿意度的的因素有有(ABBCDEE)。77 (多選題題)阿倫倫和梅耶耶所進(jìn)行行的綜合合研究提提出的承承諾有(感情承承諾；繼繼續(xù)承諾諾；規(guī)范范承諾)。78 (多選題題)社會會知覺包包括的類類型有(ABCCDE)。79 (多選題題)組織織公正與與報酬分分配的原原則有(分配公公平；程程序公平平；互動動公平)。80 (多選題題)桑代代克的效效果律中中強(qiáng)調(diào)的的行為法法則有(ABCCDE)。81 (多選題題)組織織行為矯矯正模型型被認(rèn)為為是有效效的行為為績效管管理的系系統(tǒng)性方方法之一一，其具具體步驟驟有(要要識別和和確認(rèn)對

20、對績效有有重大影影響的關(guān)關(guān)鍵行為為；要對對這些關(guān)關(guān)鍵行為為進(jìn)行基基線測量量；功能能性分析析；干預(yù)預(yù)行為)。82 (多選題題)團(tuán)隊隊的有效效性要素素構(gòu)成有有(績效效；成員員滿意度度；團(tuán)隊隊學(xué)習(xí)；外人的的滿意度度)。83 (多選題題)團(tuán)隊隊過程的的主要范范疇是(ABCCDE)。84 (多選題題)群體體決策的的優(yōu)點(diǎn)有有(能提提供比個個體決策策更為豐豐富和全全面的信信息；能能提供比比個體決決策更多多的不同同決策方方案；能能增加決決策的可可接受性性；能增增加決策策過程的的民主性性)。85 (多選題題)群體體決策的的缺點(diǎn)有有(要比比個體決決策需要要更多的的時間；由于從從眾心理理會妨礙礙不同意意見的表表達(dá)；

21、群群體討論論時易產(chǎn)產(chǎn)生個人人傾向；對決策策結(jié)果的的責(zé)任不不請)。86 (多選題題)影響響群體決決策的群群體因素素有(AABCDDE)。87 (多選題題)人際際關(guān)系的的發(fā)展階階段是(ABCCDE)。88 (多選題題)個體體的溝通通風(fēng)格包包括的類類型有(自我克克制型；自我保保護(hù)性；自我暴暴露型；自我實(shí)實(shí)現(xiàn)型)。89 (多選題題)亨利利?明茨茨伯格曾曾對五位位高層經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行了認(rèn)真真觀察和和精心研研究，他他用(人人際關(guān)系系類；信信息類；決策類類)高度度相關(guān)的的角色來來說明管管理者。90 (多選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與眾眾不同的的特質(zhì)有有(ABBCDEE)。91 (多選題題)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的的權(quán)變理理論有(費(fèi)德勒

22、勒的權(quán)變變模型；領(lǐng)導(dǎo)情情境理論論；路徑徑-目標(biāo)標(biāo)理論；參與模模型)。92 (多選題題)費(fèi)德德勒認(rèn)為為決定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為有效性性的關(guān)鍵鍵情境因因素有(領(lǐng)導(dǎo)者者與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)系；任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的職權(quán))。93 (多選題題)路徑徑目標(biāo)理理論的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為類型是是(指導(dǎo)導(dǎo)型；支支持型；參與型型；成就就導(dǎo)向型型)。94 (多選題題)培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展領(lǐng)導(dǎo)者者技能的的理論和和方法有有(加速速站；輔輔導(dǎo)；按按需培訓(xùn)訓(xùn)；確定定領(lǐng)導(dǎo)技技能的范范疇)。95 (多選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)的的方式可可分為(紙筆測測驗(yàn)；操操作測驗(yàn)驗(yàn)；口頭頭測驗(yàn)；情境測測驗(yàn))。96 (多選題題)心理理測驗(yàn)按按測驗(yàn)?zāi)磕康目煞址譃?描

23、描述性測測驗(yàn)；個個體性測測驗(yàn)；預(yù)預(yù)測性測測驗(yàn))。97 (多選題題)心理理測驗(yàn)的的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化化)。98 (多選題題)測驗(yàn)驗(yàn)在編制制和使用用時必須須經(jīng)過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的過程，包包括的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)步驟驟有(選選定所需需要的測測驗(yàn)題；抽樣選選定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化樣本本進(jìn)行試試測；施施測程序序標(biāo)準(zhǔn)化化；從施施測結(jié)果果中建立立常模)。99 (多選題題)在使使用心理理測驗(yàn)對對應(yīng)聘者者進(jìn)行評評價和篩篩選時，策策略選擇擇的種類類有(擇擇優(yōu)策略略；淘汰汰策略；輪廓匹匹配策略略)。100 (多選題題)心理理測量方方法在培培訓(xùn)和開開發(fā)中的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在(它它是培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析的必必要工具具；為培培訓(xùn)內(nèi)容

24、容和培訓(xùn)訓(xùn)效果提提供依據(jù)據(jù)；是員員工職業(yè)業(yè)生涯管管理的重重要步驟驟)。1.小趙所所在的團(tuán)團(tuán)隊中包包括消費(fèi)費(fèi)者和供供應(yīng)者,這個團(tuán)團(tuán)隊的類類型是(供銷團(tuán)團(tuán)隊 ).2.關(guān)于頭頭腦風(fēng)暴暴法的第第二個階階段,下下面說法法不正確確的是(對那些些提出荒荒謬想法法的人進(jìn)進(jìn)行批評評教育)3.娛樂節(jié)節(jié)目中經(jīng)經(jīng)常會有有耳語游游戲,它它就是利利用溝通通之間的的障礙產(chǎn)產(chǎn)生搞笑笑效果的的.查找找溝通的的障礙通通?？蓮膹娜齻€環(huán)環(huán)節(jié)下手手,下面面不屬于于這三個個環(huán)節(jié)的的是(方方式方法法).4靈活的工工作模式式給團(tuán)隊隊帶來了了很多挑挑戰(zhàn)，這這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)使得團(tuán)團(tuán)隊成員員很難相相互了解解，也使使得團(tuán)隊隊很難舉舉行定期期會議，這這些工

25、作作模式包包括（其其他都屬屬于）5.一群專專業(yè)人士士集合在在一起發(fā)發(fā)展和提提高自己己的個人人目標(biāo)的的組織,其文化化類型屬屬于(個個人文化化)6.領(lǐng)導(dǎo)者者更愿意意界定自自己和下下屬的工工作任務(wù)務(wù)和角色色，以完完成組織織目標(biāo)的的是(結(jié)結(jié)構(gòu)維度度)7.小肖最最近在工工作中總總是遇到到問題,他決定定給自己己充電,便買了了幾本和和工作密密切相關(guān)關(guān)的書,學(xué)習(xí)相相關(guān)知識識,然后后決定應(yīng)應(yīng)用理論論指導(dǎo)自自己的實(shí)實(shí)踐,并并對實(shí)踐踐過程進(jìn)進(jìn)行反思思,根據(jù)據(jù)KOLLB理論論,小肖肖是從(從理論論化階段段開始學(xué)學(xué)習(xí))階階段開始始學(xué)習(xí)的的.8.在和別別人進(jìn)行行溝通時時,頭部部一些細(xì)細(xì)微的動動作往往往可以傳傳達(dá)很多多的信

26、息息,低頭頭隱含的的意思是是（對談?wù)勗挼膬?nèi)內(nèi)容不感感興趣或或持否定定態(tài)度）9.王總所所在的團(tuán)團(tuán)隊中成成員之間間互不信信任。當(dāng)當(dāng)遇到突突發(fā)情況況時有的的十分焦焦慮有的的表現(xiàn)得得局促不不安。這這讓他感感覺到很很頭疼。據(jù)據(jù)此，你你認(rèn)為此此團(tuán)隊正正處在（形形成階段段 ）10.在談?wù)勁兄?雙方都都希望達(dá)達(dá)到自己己的目標(biāo)標(biāo),但實(shí)實(shí)際上往往往產(chǎn)生生不同的的結(jié)果.談判結(jié)結(jié)果包括括(其他他都對).11.活動動跟蹤表表可以幫幫助我們們提高時時間的利利用率,下面關(guān)關(guān)于它的的描述不不正確的的是(不不能幫我我們找到到細(xì)節(jié))12.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的主主要任務(wù)務(wù)是提供供必要的的支持以以幫助下下屬達(dá)到到他們的的目標(biāo)，并并確保他他們的

27、目目標(biāo)與群群體和組組織的目目標(biāo)相互互配合、協(xié)協(xié)調(diào)一致致的是(路徑-目標(biāo)理理論)。12、小張張在工作作中不能能聽取他他人的意意見，經(jīng)經(jīng)常責(zé)備備他人，沒沒有耐心心，結(jié)果果和同事事的關(guān)系系搞得很很僵。據(jù)據(jù)此可以以認(rèn)為，他他屬于（好好斗的人人）1、小米的的新工作作需要錄錄入大量量文件,可他對對打字不不是很在在行。他他給自己己制定了了一個目目標(biāo),每每天午休休抽出半半小時練練習(xí)打字字，爭取取每月把把速度提提高155字,最最終達(dá)到到每分鐘鐘20000字的的速度,從而提提高自己己的計算算機(jī)辦公公能力。他他的這個個目標(biāo)不不符合SSMARRT原則則中的 ( D ）原則則。（A）可可衡量的的 （BB）明確確的 （C

28、C）有時時間規(guī)定定的 （D）可可達(dá)到的的和可實(shí)實(shí)現(xiàn)的2、小王的的大部分分工作是是為他人人服務(wù)，或或者在需需要的時時候做一一些應(yīng)急急的事務(wù)務(wù)。對于于李明的的這種情情況，下下面說法法正確的的是（ D ）。 （A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計劃（B）他適合制定極其詳細(xì)的計劃（C）他沒有必要做計劃（D）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃3、下面關(guān)關(guān)于反饋饋的說法法不正確確的是（ D ）。 （A）反反饋是發(fā)發(fā)展個人人技能和和能力的的有效途途徑（BB）我們們可以通通過預(yù)見見反饋、主主動尋求求反饋、采采取積極極的態(tài)度度來正確確對待不不同的反反饋（CC）反饋饋是發(fā)展展自我認(rèn)認(rèn)知的一一個有效效途徑（DD）尖

29、銳銳的反饋饋是對個個人的一一種人身身攻擊4、每個人人都有自自己的目目標(biāo)和愿愿望，目目標(biāo)思考考有助于于人們明明確自己己的方向向，下面面關(guān)于目目標(biāo)思考考的說法法錯誤的的是（ A ）。 （A）目標(biāo)標(biāo)思考是是空想，不不如踏踏踏實(shí)實(shí)做做些事 （B）目目標(biāo)思考考是確認(rèn)認(rèn)自身價價值的過過程 （C）目目標(biāo)思考考是增強(qiáng)強(qiáng)自信心心的過程程 （D）目目標(biāo)思考考是促使使自己上上進(jìn)的過過程5、小齊準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)行行一次自自我評估估，他在在評估中中有一個個（ AA ）的的態(tài)度最最重要。（A）實(shí)事事求是 （BB）積極極（C）樂觀觀 （DD）坦然然6、每個員員工都需需要有一一定程度度的壓力力，但壓壓力過大大會讓人人出現(xiàn)問問題，下下

30、面因素素不太可可能導(dǎo)致致過度壓壓力的是是（ DD ）。（AA）對時時間和精精力不切切實(shí)際的的要求 （B）短短時間內(nèi)內(nèi)要做太太多的事事 （C）誤誤解 （DD）缺乏乏熱情7、關(guān)于頭頭腦風(fēng)暴暴法的第第二個階階段，下下面說法法不正確確的是（ A ）。 （A）對對那些提提出荒謬謬想法的的人進(jìn)行行批評教教育 （B）挑挑出需要要保留的的想法，并并剔除那那些無用用的想法法（C）仔仔細(xì)考慮慮剩下的的想法并并根據(jù)價價值或有有效性進(jìn)進(jìn)行編號號 （D）繼繼續(xù)工作作，合理理處理剩剩下的想想法8、張總在在工作時時總是把把精力放放在完成成所分配配的任務(wù)務(wù)上，對對其他事事都不太太關(guān)心，結(jié)結(jié)果導(dǎo)致致下屬員員工對他他很不滿滿。張

31、總總的問題題在于他他沒有注注意好（ B ）之之間的平平衡。（AA）工作作和維持持工作能能力 （B）任任務(wù)、團(tuán)團(tuán)隊和個個人 （CC）思考考和行動動 （DD）工作作效果和和工作效效率9、活動跟跟蹤表可可以幫助助我們提提高時間間的利用用率，下下面關(guān)于于它的描描述不正正確的是是（ B ）。（A）可以以讓我們們了解自自己的工工作習(xí)慣慣（B）不能能幫我們們找到細(xì)細(xì)節(jié)問題題（C）會告告訴你很很多意想想不到的的有用信信息（D）它是是指把一一天的工工作活動動記錄下下來進(jìn)行行分析的的表格10、小陳陳明年77月份就就畢業(yè)了了，他準(zhǔn)準(zhǔn)備作個個職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃的核核心是（ D ）。（A）職業(yè)生涯機(jī)會的

32、評估（B）職業(yè)評估和反饋（C）確定自己的志向和進(jìn)行自我評估（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路11、小肖肖最近在在工作中中總是遇到到問題，他他決定給給自己充充電，便便買了幾幾本和工工作密切切相關(guān)的的書，學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)關(guān)知識，然然后決定定應(yīng)用理理論指導(dǎo)導(dǎo)自己的的實(shí)踐，并并對實(shí)踐踐過程進(jìn)進(jìn)行反思思，根據(jù)據(jù)KOLLB理論論，小肖肖是從（ C ）階階段開始始學(xué)習(xí)的的。（A）從獲獲得經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)開始學(xué)學(xué)習(xí) （B）從從反思階階段開始始學(xué)習(xí)（C）從理理論化階階段開始始學(xué)習(xí) （DD）從應(yīng)應(yīng)用階段段開始學(xué)學(xué)習(xí)12、小張張在工作作中不能能聽取他他人的意意見，經(jīng)經(jīng)常責(zé)備備他人，沒沒有耐心心，結(jié)果果和同事事的關(guān)系系搞得很

33、很僵。據(jù)據(jù)此可以以認(rèn)為，他他屬于（ A ）。 （A）好斗的人 （B）自信果斷的人 （C）消極的人 （D）自卑的人13、小秦秦和小馮在同一一個部門門工作，在在征得領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意后，他倆經(jīng)經(jīng)常交換換崗位，通通過承擔(dān)擔(dān)對方的的工作來來學(xué)習(xí)對對方的技技能，這這是( C )。（A）遠(yuǎn)程程學(xué)習(xí) （BB）在職職培訓(xùn)（C）崗位位輪換 （DD）脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí) 14、溝通通技巧在在進(jìn)行口口頭語言言交流時時非常重重要，下下面不屬屬于溝通通技巧的的選項是是（ BB ）。（AA）善于于與交往往者建立立良好的的關(guān)系（BB）善于于思考（CC）善于于聆聽（DD）善于于把自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)傳達(dá)給給對方15、非語語言溝通通的種類類很多，通

34、通過聲音音傳遞信信息的方方式屬于于（ AA ）。 （A）副副語言溝溝通形式式 （B）身身體語言言溝通形形式 （C）口口頭溝通通形式 （DD）道具具溝通形形式16、娛樂樂節(jié)目中中經(jīng)常會會有耳語語游戲，它它就是利利用溝通通之間的的障礙產(chǎn)產(chǎn)生搞笑笑效果的的。查找找溝通的的障礙通通?？蓮膹娜齻€環(huán)環(huán)節(jié)下手手，下面面不屬于于這三個個環(huán)節(jié)的的是（ B ）。（A）發(fā)送者 （B）方式方法 （C）傳送過程 （D）接收者 17、在和和別人進(jìn)進(jìn)行溝通通時，頭頭部一些些細(xì)微的的動作往往往可以以傳達(dá)很很多的信信息，低低頭隱含含的意思思是（ B ）。 （A）對談話感興趣，正在集中精神聽 （B）對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度

35、（C）表示驚奇、恐懼或遲疑 （D）迷茫18、何總總要求銷銷售部給給出每月月的銷售售總額，但但收到的的數(shù)據(jù)卻卻是每周周的，他他只好自自己花時時間把數(shù)數(shù)字累加加起來。銷銷售部傳傳遞的信信息不符符合優(yōu)質(zhì)質(zhì)信息特特點(diǎn)中的的（ DD ）。（A）正確確的形式式 （B）適適度的費(fèi)費(fèi)用（C）正確確的人員員 （D）正正確的內(nèi)內(nèi)容19、商務(wù)務(wù)文件不不同于普普通信函函和文學(xué)學(xué)寫作，它它有著自自己的特特點(diǎn)，下下面不屬屬于它的的特點(diǎn)的的是（ C ）。（A）清楚楚明了、準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤 （B）敘敘述簡明明、條理理清晰（C）豐富富詳實(shí)、熱熱情洋溢溢 （D）直直截了當(dāng)當(dāng)、開門門見山20、工作作報告主主要有三三種形式式。下面面不屬

36、于于工作報報告的形形式的是是（ B ）。 （A）從從上到下下形式 （B）從從中間到到上下的的形式 （C）從從下到上上的形式式 （D）平平級形式式 21、下周周的例會會上，小小薛要作作個報告告，他很很想知道道怎樣抓住住聽眾的的心理。以以下不能能幫助他他抓住聽聽眾心理理的方法法是（ B ）。 （A）經(jīng)常使用PPT配合他的陳述 （B）陳述中把聲音提得很高 （C）在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 （D）在結(jié)束一個話題后，會做一些階段性的總結(jié)22、李經(jīng)經(jīng)理想在決策策前對部部門的現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行行系統(tǒng)地地分析，在在進(jìn)行部部門外部部環(huán)境分分析時，他他可采用用的方法法是（ C ）。（A）SWOT法 （B）頭

37、腦風(fēng)暴法 （C）PEST分析法 （D）思維導(dǎo)圖法 23、在談?wù)勁兄?，雙雙方都希希望達(dá)到到自己的的目標(biāo)，但但實(shí)際上上往往產(chǎn)產(chǎn)生不同同的結(jié)果果。談判判結(jié)果包包括（ D ）。（A）雙贏贏 （B）一一輸一贏贏（C）雙敗敗 （D）其其他都對對24、組織織的利益益相關(guān)者者有來自自內(nèi)部的的，也有有來自外外部的。下下面不屬屬于組織織內(nèi)部利利益相關(guān)關(guān)者的是是（ C ）。（A）高級級管理人人員 （BB）團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)（C）供應(yīng)應(yīng)商和分分銷商 （DD）團(tuán)隊隊成員25、一群群專業(yè)人人士集合合在一起起發(fā)展和和提高自自己的個個人目標(biāo)標(biāo)的組織織，其文文化類型型屬于（ A ）。 （A）個人文化 （B）角色文化（C）權(quán)力文化 （D

38、）任務(wù)文化26、小趙趙所在的的團(tuán)隊中中包括消消費(fèi)者和和供應(yīng)者者,這個個團(tuán)隊的的類型是是( D )。（AA）自我我管理型型團(tuán)隊 （BB）質(zhì)量量團(tuán)隊（CC）項目目團(tuán)隊 （DD）供銷銷團(tuán)隊 27、王總總所在的的團(tuán)隊中中,成員員之間互互不信任任。當(dāng)遇遇到突發(fā)發(fā)情況時時,有的的十分焦焦慮,有有的表現(xiàn)現(xiàn)得局促促不安。這這讓他感感覺到很很頭疼。據(jù)據(jù)此，你你認(rèn)為此此團(tuán)隊正正處在( CC )。 （A）波波動階段段 （B）規(guī)規(guī)范化階階段 （C）形形成階段段 （DD）成熟熟階段 28、靈活活的工作作模式給給團(tuán)隊帶帶來了很很多挑戰(zhàn)戰(zhàn)，這些些挑戰(zhàn)使使得團(tuán)隊隊成員很很難相互互了解，也也使得團(tuán)團(tuán)隊很難難舉行定定期會議議，這

39、些些工作模模式包括括（ D ）。（A）輪班班工作 （BB）兼職職工作（C）彈性性上班制制 （D）其其他都屬屬于29、李雷雷在工作作中經(jīng)常常是調(diào)動動所有角角色推動動工作進(jìn)進(jìn)程，就就像管弦弦樂隊的的指揮，根根據(jù)角色色理論，他他的角色色是（ D ）。（A）謀士士 （B）實(shí)實(shí)施人員員（C）協(xié)調(diào)調(diào)人員 （DD）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)30、小黃黃所在的的團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)經(jīng)常發(fā)發(fā)生沖突突。為了了改變這這種狀況況，小黃黃提倡沖沖突發(fā)生生時大家家應(yīng)采取?。?A ）的的行為方方式來解解決。這這種方法法可以得得到最好好的解決決結(jié)果和和很高的的團(tuán)隊承承諾，但但可能比比較耗時時。 （A）協(xié)協(xié)作 （BB）對抗抗 （C）折折中 （D）遷遷就 31

40、、六頂頂思考帽帽法是解解決問題題的一個個好方法法,這種種思考法法本質(zhì)上上是講( BB )。 （A）帶帶上不同同的帽子子再思考考 （BB）用六六種不同同的思考考方式思思考 （C）思思考前必必須要有有帽子 （DD）根據(jù)據(jù)顏色的的不同來來思考 32、前臺臺服務(wù)人人員針對對到公司司來辦理理業(yè)務(wù)的的客戶排排隊時間間過長的的問題向向公司總總經(jīng)理提提出了很很多解決決的建議議。這在在團(tuán)隊決決策中屬屬于( DD )階段。 （A）闡明問題 （B）獲得信息 （C）建立選擇標(biāo)準(zhǔn) （D）提出多個解決方案 33、小陳陳在公司司產(chǎn)品設(shè)設(shè)計部門門工作，小小張在銷售售部門工工作，小小陳所在的的部門與與小張所在的的部門合合作時，

41、他他們最希希望得到到的信息息是（ A ）。（A）客戶需求變化信息 （B）交貨實(shí)時信息 （C）服務(wù)質(zhì)量的變化信息 （D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息 34、下面面的情況況中無需需進(jìn)行培培訓(xùn)的是是（ A ）。（A）團(tuán)隊隊項目取取得很大大成功時時 （BB）團(tuán)隊隊新成員員開始工工作時（C）團(tuán)隊隊成員的的角色發(fā)發(fā)生改變變時 （D）業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生生變化或或引進(jìn)新新設(shè)備和和新程序序時35、公司司計劃一一個月后后把小蕭蕭從銷售售部調(diào)到到行政部部，為了了提前熟熟悉新的的角色和和工作任任務(wù)，小小蕭采用（ C ）的的學(xué)習(xí)方方式最合合適。 （A）參參加委托托培訓(xùn) （BB）參加加研討會會 （CC）工作作觀摩或或伙伴工工作 （DD）

42、遠(yuǎn)程程學(xué)習(xí)項項目36、小倪倪最近參參加了公公司組織織的溝通通技能訓(xùn)訓(xùn)練，教教練經(jīng)常常在必要要之處給給予幫助助和指導(dǎo)導(dǎo)，這屬屬于訓(xùn)練練五個步步驟中的的（ A ）。（A）督導(dǎo)導(dǎo)和檢查查 （BB）計劃劃和建立立（C）簡要要介紹 （DD）審查查和評估估37、培訓(xùn)訓(xùn)是公司司提高員員工工作作能力的的一種重重要方式式，它通通常有五五個步驟驟，下面面不屬于于培訓(xùn)步步驟的是是（ BB ）。（A）準(zhǔn)備備 （BB）簡要要介紹（C）解釋釋 （DD）示范范38、李總總經(jīng)常參參與團(tuán)隊隊的學(xué)習(xí)習(xí)活動，對對團(tuán)隊的的學(xué)習(xí)和和發(fā)展進(jìn)進(jìn)行合理理的管理理，他這這樣做的的好處不不包括（ D ）。 （A）促進(jìn)團(tuán)隊成員的發(fā)展 （B）在領(lǐng)導(dǎo)

43、與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 （C）提高團(tuán)隊整體實(shí)力（D）增加員工之間的競爭39、目標(biāo)標(biāo)管理是是一種常常用的分分析組織織目標(biāo)的的方法，它它包括四四個共同同的因素素，下面面不屬于于這四個個因素的的是（ C ）。（A）明確目標(biāo) （B）規(guī)定期限（C）分析行動 （D）反饋績效40、高總總的工作作量很大大，每天天都要加加班到很很晚，因因此他決決定給他他下屬的的幾個經(jīng)經(jīng)理更多多地授權(quán)權(quán)，下面面關(guān)于授授權(quán)不正正確的是是（ A ）。（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問（B）挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)（C）給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源（D）明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任41、要想想有

44、效地地開展計計劃，必必須獲取取所需的的資源，通通常所說說的資源源不包括括（ B ）。 （A）人力 （B）文化（C）設(shè)施 （D）信息42、人力力資源部部的張經(jīng)經(jīng)理決定定為公司司建立一一個更有有效的評評估體系系，這個個評估體體系不應(yīng)應(yīng)該（ C ）。 （A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 （B）鼓勵員工對他們的工作開展討論 （C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) （D）將績效與獎勵掛鉤 43、組織織的利益益相關(guān)者者可以通通過多種種渠道提提供反饋饋，這些些渠道包包括（ D ）。（A）電話話交談 （BB）問卷卷（C）調(diào)查查和報告告 （D）其其他都是是44、在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中，人人們有時時會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，真心心的希望望

45、會帶來來你所希希望的結(jié)結(jié)果，這這種現(xiàn)象象是（ B ）。（A）信任任效應(yīng) （BB）皮格格馬利翁翁效應(yīng)（C）期望望效應(yīng) （DD）暈輪輪效應(yīng)45、胡先先生認(rèn)為為大部分分人天生生懶散，不不愿意工工作，必必須給他他們好處處或者說說服他們們，他們們才會好好好工作作。據(jù)此此你認(rèn)為為胡先生傾傾向于（ A ）。 （A）X理論 （B）Y理論（C）Z理論 （D）其他都不是46、根據(jù)據(jù)馬斯洛洛的需求求層次理理論，需需求具有有不同的的層次，位位于最底底端的是是（ B ）。（A）安全需求 （B）生理需求（C）社會需求 （D）自我實(shí)現(xiàn)的需求47、適當(dāng)當(dāng)?shù)氖跈?quán)權(quán)可以提提高管理理者的效效率，一一般情況況下，授授權(quán)有四四個步驟驟

46、，不屬屬于這四四個步驟驟的是（ A ）。（A）明確確目的 （B）下下達(dá)指令令（C）檢檢查進(jìn)展展情況 （DD）打好好基礎(chǔ) 48、李經(jīng)經(jīng)理在團(tuán)團(tuán)隊里實(shí)實(shí)行了工工作輪換換制，員員工的反反響很好好，李經(jīng)理認(rèn)認(rèn)為達(dá)到到了預(yù)期期的效果果，工作作輪換的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在（ D ）。（A）成員員體驗(yàn)到到工作的的多樣性性 （B）克克服工作作中的單單調(diào)和乏乏味（C）提高高員工的的工作積積極性 （D）其其他都是是49、金總總喜歡將將具體的的任務(wù)交交給一個個人或一一個小組組，授予予他們充充分的職職權(quán)，讓讓他們作作出決定定、解決決問題，而而他只在在需要時時提供幫幫助，金金總的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式屬于（ C ）。（A）說服服

47、（BB）參與與（C）授權(quán)權(quán) （DD）命令令50、關(guān)于于團(tuán)隊能能力與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式的說法法正確的的是（ D ）。（A）當(dāng)團(tuán)團(tuán)隊能力力低下時時，需要要很多指指令，但但是不需需要較多多的支持持 （B）當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊能能夠勝任任時，需需要很多多指令來來指導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊 （C）當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊能能夠勝任任時，需需要很多多支持來來支持團(tuán)團(tuán)隊 （D）當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊能能力低下下時，需需要發(fā)出出指令，給給與具體體的指導(dǎo)導(dǎo)和嚴(yán)密密的監(jiān)控控51、從小小崔的例子子可以看看出，我我們應(yīng)該該進(jìn)行職職業(yè)生涯涯規(guī)劃才才不至于于使自己己迷失方方向，下下面關(guān)于于職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的說法法不正確確的是（D）。 （A）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃的的核心是是制定自自己的職職

48、業(yè)目標(biāo)標(biāo)和選擇擇職業(yè)發(fā)發(fā)展的道道路 （B）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃需需要對自自己的優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢進(jìn)行行清晰的的判斷 （C）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃需需要對外外部環(huán)境境和各行行業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢及對人人才素質(zhì)質(zhì)的要求求進(jìn)行客客觀了解解（D）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃的的第一步步是職業(yè)業(yè)生涯路路線的選選擇52、小崔崔在選擇擇職業(yè)前前，可以以分析下下自己的的優(yōu)勢和和劣勢、機(jī)機(jī)會和威威脅，以以便幫他他更好的的進(jìn)行選選擇，這這種分析析方法被被稱為（C）。 （A）PPESTT法 （BB）頭腦腦風(fēng)暴法法 （CC）SWWOT法法（DD）思維維導(dǎo)圖法法 53、小崔崔的情況況告訴我我們找工工作前一一定要思思考自己己的目標(biāo)標(biāo)，下面面不屬于于我

49、們經(jīng)經(jīng)常使用用的有效效的思考考方法的的是（D）。 （A）全全腦思維維 （B）思思維導(dǎo)圖圖法（CC）頭腦腦風(fēng)暴法法 （DD）PEEST法法 54、通常常情況下下，小崔崔在制定定目標(biāo)時時需要注注意（D）。（AA）讓自自己的目目標(biāo)遵循循并服從從團(tuán)隊的的目標(biāo) （B）目目標(biāo)要明明確、可可衡量 （C）目目標(biāo)要可可達(dá)到和和可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)并有時時間規(guī)定定 （D）其其他都是是55、小崔崔對自己己目前的的狀況可可以進(jìn)行行一下自自我評估估，客觀觀地了解解一下自自己的情情況,在在自我評評估中，我我們應(yīng)該該采取（ A ）的的態(tài)度。 （A）實(shí)事求是 （B）消極悲觀 （C）盲目樂觀 （D）戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 56、從小小劉的情況況可以看看

50、出，他他在工作作中沒有有處理好好（ C ）之之間的平平衡。（AA）壓力力不足與與壓力過過度 （B）工工作和維維持工作作的能力力 （CC）工作作和生活活 （DD）任務(wù)務(wù)、團(tuán)隊隊和個人人57、小劉劉的工作作過于忙忙碌，要要想改變變這種狀狀況，下下面做法法不正確確的是（B）。（AA）明確確工作目目標(biāo) （B）把把責(zé)任都都推給別別人 （C）按按輕重緩緩急分配配好工作作量 （D）思思考要著著手做的的每件工工作是不不是屬于于自己的的職責(zé)范范圍 58、小劉劉在工作作中沒有有分清事事情的輕輕重緩急急，這是是造成他他工作安安排混亂亂的主要要原因，對對此小劉劉可以通通過運(yùn)用用（ BB ）幫幫他分清清事情輕輕重緩急急

51、的是。 （A）思維導(dǎo)圖 （B）時間管理矩陣 （C）SMART原則 （D）魚骨圖 59、對于于同事總總找他幫幫忙的情情況，小小劉應(yīng)該（ A ）。 （A）學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^（B）有求必應(yīng)，不管會不會影響自己的工作 （C）一律嚴(yán)詞拒絕 （D）先答應(yīng)，但是放著不辦 60、小劉劉對自己己一天都都干了什什么工作作并不清清楚，為為此他可可以通過過（ AA ）來來了解自自己的工工作情況況，找出出無效工工作。 （AA）填寫寫活動跟跟蹤表 （BB）運(yùn)用用思維導(dǎo)導(dǎo)圖 （C）運(yùn)運(yùn)用頭腦腦風(fēng)暴法法 （D）運(yùn)運(yùn)用雙因因素理論論 61、從案案例中可可以看出出環(huán)宇公司司的團(tuán)隊隊正處于于（CC）。 （AA）形成成階段 （B）成成熟

52、階段段 （C）波波動階段段 （D）規(guī)規(guī)范化階階段 62、在團(tuán)團(tuán)隊發(fā)展展的這個個階段，江總最需要重視的是（C）。 （A）任務(wù)需要和個人需要 （B）任務(wù)需要和團(tuán)隊需要 （C）團(tuán)隊需要和個人需要 （D）安全需要和自尊的需要 63、在江江總領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的團(tuán)隊隊中，存存在著不不健康的的團(tuán)隊氣氣氛，下下面情況況不太可可能發(fā)生生在這一一氣氛下下的是（B）。 （A）對對其他員員工的不不尊重 （B）成成員分享享感覺和和觀點(diǎn) （CC）成員員工作散散漫，參與不不夠 （D）成成員之間間沖突很很多 64、江總總要想解解決目前前公司面面臨的問問題，他他需要（D）。 （A）加加強(qiáng)員工工之間的的溝通 （B）培培養(yǎng)成員員間的融融洽關(guān)

53、系系（C）從從“元老”處著手手增強(qiáng)員員工的紀(jì)紀(jì)律意識識 （D）其其他都是是 65、根據(jù)據(jù)團(tuán)隊類類型，江江總所在在的團(tuán)隊隊屬于（A）。 （A）有有明確領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)團(tuán)隊 （BB）項目目團(tuán)隊 （C）質(zhì)質(zhì)量團(tuán)隊隊 （DD）任務(wù)務(wù)團(tuán)隊66、張濤濤從培訓(xùn)訓(xùn)中學(xué)到到了很多多有益的的東西，盡盡管剛開開始他并并不知道道，可見見培訓(xùn)對對員工發(fā)發(fā)展很有有用。下下面情況況中需要要進(jìn)行發(fā)發(fā)展和培培訓(xùn)的是是（DD）。 （A）團(tuán)團(tuán)隊成員員技能、知知識或能能力欠缺缺 （B）團(tuán)團(tuán)隊工作作效率低低下或失失誤率過過高 （C）團(tuán)團(tuán)隊的新新成員開開始工作作時 （DD）其他他都是 67、小陸陸發(fā)現(xiàn)自自己的工工作效率率越來越越低，甚甚至新員

54、員工的工工作能力力也和他他差不多多了，造造成他的的問題的的原因在在于（A）。 （A）缺缺少培訓(xùn)訓(xùn)和學(xué)習(xí)習(xí)，對新新技術(shù)新新知識不不了解 （B）新新來的員員工水平平過高 （C）小小王個人人的情商商太低 （D）小小王個人人的智商商太低 68、除了了進(jìn)行培培訓(xùn)外，人人們還可可以通過過從經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中學(xué)習(xí)習(xí)獲得進(jìn)進(jìn)步和提提高，它它的周期期通常包包括四個個階段，這這四個階階段不包包括（B）。 （A）獲獲得經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) （B）再再學(xué)習(xí)（CC）反思思 （DD）理論論化69、根據(jù)據(jù)KOLLB學(xué)習(xí)習(xí)周期，下下面從理理論化階階段開始始學(xué)習(xí)的的是（C）。 （A）總總結(jié)從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)中獲獲得的知知識，并并對這些些知識進(jìn)進(jìn)行研究究，從中中

55、得出結(jié)結(jié)論 （B）從從實(shí)際出出發(fā)考慮慮應(yīng)該怎怎么做，然然后對實(shí)實(shí)踐進(jìn)行行總結(jié)和和反思 （C）從從書本或或課程中中得到相相關(guān)知識識，然后后決定怎怎樣應(yīng)用用理論進(jìn)進(jìn)行實(shí)踐踐 （D）其其他都不不是 70、培訓(xùn)訓(xùn)對提高高員工的的技能有有很大幫幫助，在在培訓(xùn)前前的準(zhǔn)備備階段，首首先需要要（AA）。 （A）填填寫任務(wù)務(wù)清單并并進(jìn)行備備份 （B）仔仔細(xì)講解解培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容 （C）讓讓學(xué)習(xí)者者進(jìn)行示示范和解解釋 （D）讓讓學(xué)習(xí)者者在教練練的幫助助下進(jìn)行行實(shí)際操操作71、資料料一中的的“我們”在既沒沒有食物物也沒有有錢去買買食物時時認(rèn)識到到了基本本需求的的重要性性，這種種基本需需求是指指（CC）。（A）安全全需求

56、（BB）社會會需求（C）生理理需求 （DD）自我我實(shí)現(xiàn)的的需求72、頂樓樓上餓得得要死的的藝術(shù)家家為了創(chuàng)創(chuàng)造傳世世之作而而與貧困困為伴，這這說明（D）。（A）只有有滿足了了低層次次的需求求后，人人們才會會集中精精力考慮慮高層次次的需求求（B）高級級的需求求比低級級的需求求重要（C）自尊尊的需求求在所有有需求中中最重要要（D）在低低層次的的需求沒沒有完全全實(shí)現(xiàn)前前，人們們也能追追求高層層次的需需求73、有人人為了能能夠全神神貫注于于他們非非常重視視的事情情而寧愿愿放棄社社交和友友誼，這這類人的的做法是是為了（A）。（A）滿足足自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的需需求 （B）滿滿足生理理需求（C）滿足足自尊的的需求 （

57、D）滿滿足安全全需求74、資料料二中的的現(xiàn)象符符合（B）。（A）需求求層次理理論 （B）皮皮格馬利利翁效應(yīng)應(yīng)（C）雙因因素理論論 （DD）SMMARTT原則75、從資資料二的的情況可可以看出出，校長長是一個個（DD）。（A）善于于聆聽的的人 （B）善善于提問問的人（C）善于于欺騙的的人 （D）善善于激勵勵的人76、案例例中，張張總采取取的溝通通方式屬屬于（C）。（AA）身體體語言溝溝通（BB）副語語言溝通通 （C）口口頭語言言溝通 （DD）道具具溝通 77、張總總認(rèn)真聽聽取員工工們的意意見，根根據(jù)大家家的建議議結(jié)合實(shí)實(shí)際情況況來制定定制度。這這說明他他的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式屬屬于（B）。 （A）命命令 （B）協(xié)協(xié)商 （CC）說服服 （D）授授權(quán) 78、張總總通過與與員工直直接溝通通，獲得得了很多多有益的的建議。這這說明溝溝通可以以（DD）。 （A）了了解員工工真實(shí)的的想法 （BB）獲得得有益的的意見和和建議 （C）促促進(jìn)公司司的發(fā)展展 （DD）其他他選項都都對 79、張總總通過集集思廣益益，使公公司重新新煥發(fā)生生氣。這這體現(xiàn)了了團(tuán)隊工工作優(yōu)勢勢中的（B）。 （A）增增強(qiáng)團(tuán)隊隊使命感感（B）合理決策 （C）提高員工的個人能力 （D）讓團(tuán)隊關(guān)系更加融洽 8