1、遴選公務(wù)員構(gòu)造化面試題答案解析集一、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你去負(fù)責(zé)一次微博使用的調(diào)查,應(yīng)當(dāng)如何組織?第一、明確調(diào)核對象-市內(nèi)各級單位;第二、擬定調(diào)查方式-設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，構(gòu)成調(diào)查小組，就微博的開通狀況，微博的點(diǎn)擊率以及微博解決群眾的狀況，進(jìn)行發(fā)放及收集整頓;第三、擬定調(diào)查的途徑：1、對市內(nèi)單位進(jìn)行走訪;2、發(fā)放郵件以及論壇訪問;第四、通過發(fā)布微博，或者建立網(wǎng)絡(luò)信箱，理解群眾對于各單位微博的答復(fù)狀況及具體解決進(jìn)行理解;第五、注意事項(xiàng)-問卷問題設(shè)計(jì)合理;調(diào)查覆蓋面保證科學(xué);信息的匯總和整頓。二、你是一種旅游景區(qū)的值班人員，有游客在景區(qū)內(nèi)亂涂、亂畫、亂吐痰，對此，你怎么辦？1、出示工作證件，現(xiàn)場勸阻，規(guī)定旅客立

2、即停止不文明行為。2、現(xiàn)場勘察，如果當(dāng)事旅客的不文明行為沒有導(dǎo)致景區(qū)重大、不可恢復(fù)損失的，對旅客進(jìn)行批評教育；如果對景區(qū)導(dǎo)致重大、不可恢復(fù)損失的，祈求公安部門、旅游監(jiān)管部門介入解決。3、盡快恢復(fù)景區(qū)被亂涂、亂畫的景點(diǎn)，避免其她游客效仿。4、注重事后宣傳工作，在景區(qū)內(nèi)多設(shè)立警示牌；加強(qiáng)對景區(qū)的巡邏和管理。三、一種志愿者協(xié)會，準(zhǔn)備組織到200 公里外的風(fēng)景區(qū)旅游，為了宣傳低碳生活，準(zhǔn)備騎自行車去。如果讓你組織這次活動，你準(zhǔn)備怎么做？我想，要組織好一次活動，最核心的是緊緊環(huán)繞活動目的，抓好活動的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)，因此我會從如下幾種方面入手：1、明確本次宣傳的目的，是為了宣傳低碳生活，倡導(dǎo)綠色出行，提高廣大

3、人民的環(huán)保意識。2、擬定活動時(shí)間和參與對象，密切留意天氣預(yù)報(bào)，選擇晴天日子出行；考慮騎行路程較遠(yuǎn)，歷時(shí)較長，重要選擇年輕力壯的志愿者參與。3、出發(fā)前召開全體會議，著重強(qiáng)調(diào)活動過程中需要注意的問題，例如安全問題、紀(jì)律問題等。4、做好必要的后勤準(zhǔn)備。重要涉及應(yīng)急藥物、維修工具、雨具以及通訊錄等，以應(yīng)付隊(duì)員在騎行過程中浮現(xiàn)的意外狀況，同步要聯(lián)系好食宿。5、選好宣傳方式。一是印制有關(guān)低碳生活理念的宣傳冊子，沿途向市民發(fā)放。二是統(tǒng)一服裝和給自行車插一條宣傳標(biāo)語，這樣沿路過過的地方都能引起群眾的注意。三是邀請記者朋友參與，隨行進(jìn)行報(bào)道。四是充足運(yùn)用微博、微信等工具。6、根據(jù)以上重點(diǎn)，我會擬定具體活動方案，

4、經(jīng)討論完善后，按方案實(shí)行，在活動結(jié)束后，要對活動留下的各類垃圾殘留物進(jìn)行整頓。四、一項(xiàng)工作本來由同事去做，而同事出去有此外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦?第一，也許由于我不熟悉這份工作，也許做的不夠完美。因此同事不是很滿意。是可以理解的，一切為了把工作做好。我會向同事道歉，自己沒有妥善解決好問題。第二，在理解同事為什么不滿意之后，仔細(xì)分析因素，學(xué)會解決這種工作的措施。如果還能補(bǔ)救，我會協(xié)助同事把工作更好的完畢好。并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，在該同事的引導(dǎo)下圓滿完畢了這個(gè)工作。第三，在事后以便的時(shí)候，在約同事喝茶或者吃飯，解釋一下這個(gè)問題，但愿同事可以諒解我不擅長這份

5、工作的苦衷。相信同事可以理解當(dāng)時(shí)的狀況給我諒解，并能后來增進(jìn)我們關(guān)系的和諧。最后，在后來的工作中，我一定要更注意多與同事溝通交流，不僅在工作上互相協(xié)助，也在工作之余多交流感情，成為朋友。如果后來再遇到類似的狀況，我一定在工作之前就與同事交流，避免類似狀況再次發(fā)生。山西交警毛麗在半年時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)的車開了138張罰單，對此有網(wǎng)友說她是恒山山腳下最美麗的女交警，也有網(wǎng)友說她“腦袋有毛病”，對此你怎么看?1.對于毛麗的做法有人夸獎(jiǎng)，有人不解。這種做法在社會上是要大力倡導(dǎo)的。2.支持毛麗的人堅(jiān)持了社會的公平和正義。毛麗的做法，一給干部一種絕好的警醒，官員和群眾是同樣的權(quán)利范疇，不能由于有權(quán)就可以超越法律

6、法規(guī)。二給群眾一種滿意的答復(fù)，樹立了良好的執(zhí)法形象，也對營造良好的社會氛圍和風(fēng)氣。三堅(jiān)持了依法治國，杜絕一人治國的人治社會管理措施。符合了構(gòu)建法制社會的規(guī)定。3.有人質(zhì)疑和不解。無外乎緊張這種做法會得罪領(lǐng)導(dǎo)干部，會因禍上身。這種想法，如果全社會均有，那么這是一種無可救藥的社會。如果人們更多的人覺醒，對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督，對正義行為大力支持，毛麗的案例就不再是一種案例，也是整個(gè)社會的正常普遍行為。當(dāng)毛麗事件不再稱之為事件的時(shí)候，也就是社會公平正義，法治完善的實(shí)現(xiàn)之時(shí)。老子曰：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。你怎么理解?天下的難事都是沉著易的時(shí)候發(fā)展起來的，天下的大事都是從細(xì)小的地方一步步形成的

7、。正如“千里之行始于足下”和“細(xì)節(jié)決定成功”同樣。更深層地告訴我們要做那些別人還沒察覺到就該做的工作，辦那些還沒發(fā)生事故之前就該辦的事，體味那些沒有散發(fā)出氣味之前的氣味。要把小的征兆當(dāng)成大事，把少的征兆當(dāng)成多的后果。用恩德看待她人的怨恨。解決難事要從還容易解決時(shí)去籌劃，做大事要從細(xì)小處做起。孫子兵法曰：故舉秋毫不為多力，見日月不為明目，聞雷霆不為聰耳。在中國典型名著中亦有這樣的描述。其中有戰(zhàn)國策道德經(jīng)等。戰(zhàn)國策中的睿智之士將復(fù)雜的軍事戰(zhàn)爭困境，通過簡樸的幾句對話引導(dǎo)化險(xiǎn)為夷。道德經(jīng)將世人難以理解的道，用簡樸的語言表述出來，體現(xiàn)了大道至簡。在目前社會，面對困難的問題，往往是可以簡樸化地解決。面對

8、危機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前兆和隱患及時(shí)排除。那么，政府在治理過程中，就能沉著應(yīng)對多種問題，促成社會的和諧和國家的安寧。七、你是信訪局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又來找你談話，你如何解決?我正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又來找我談話，面對這種狀況：我要保持耐心，分清工作的輕重緩急，先將這個(gè)上訪人員安撫好，再去向領(lǐng)導(dǎo)道歉。一方面，如果是領(lǐng)導(dǎo)本人來找我的話，領(lǐng)導(dǎo)也能看到我目前所處的局面，她應(yīng)當(dāng)可以理解我先做好工作的想法；如果領(lǐng)導(dǎo)叫同事來告知我去談話，我就要先示意同事我目前的狀態(tài)，讓她轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)我不能抽身，請領(lǐng)導(dǎo)原諒。另一方面，耐心地聽取上訪人員反映的狀況，并做好記錄，竭力安

9、撫好上訪人員的情緒，并表達(dá)一定竭力協(xié)助其解決好有關(guān)的問題。將上訪人員送走后，立即找領(lǐng)導(dǎo)道歉，請領(lǐng)導(dǎo)原諒，并請領(lǐng)導(dǎo)批示；如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒空的話，要在其她的時(shí)間及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、道歉。最后，要及時(shí)解決該上訪人員所反映的問題，自己能力范疇內(nèi)的要及時(shí)解決，自己解決不了的，要將該問題反映到有關(guān)部門去，竭力協(xié)助解決該問題。在工作中常會遇到這種工作之間沖突的時(shí)候，我一定要以本職工作為重，分清事情的輕重緩急，先解決緊急、重要的工作，合理協(xié)調(diào)工作，同步做好溝通工作。八、你主持一種重要會議，但是領(lǐng)導(dǎo)車壞了需要20 分鐘才干趕來，你怎么辦？作為一種重要會議的主持人，我深知這次會議的重要性和自己肩負(fù)的責(zé)任。遇到領(lǐng)導(dǎo)由于

10、車壞了而不能及時(shí)趕過來的狀況，我一定要保持蘇醒的頭腦，穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能慌亂，要保證會議正常進(jìn)行，我應(yīng)當(dāng)采用如下措施：一方面，我要第一時(shí)間打電話給領(lǐng)導(dǎo)，詢問她目前的具體狀況，與否擬定可以在20 分鐘后達(dá)到。并且詢問領(lǐng)導(dǎo)與否有我可以先行傳達(dá)的有關(guān)會議的批示。另一方面，我要在會議開始時(shí)向人們通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)延遲達(dá)到的事情，但愿與會者可以予以充足的理解，并保證按照正常的會議安排進(jìn)行。如果會議在進(jìn)行中有需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言表態(tài)的環(huán)節(jié)，可以暫且與下一種環(huán)節(jié)互換順序，延遲進(jìn)行，或者臨時(shí)設(shè)立討論環(huán)節(jié)。最后，做好會議內(nèi)容的記錄工作，如有什么需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等領(lǐng)導(dǎo)回來后及時(shí)向她報(bào)告。會議結(jié)束后，要及時(shí)做好會議總結(jié)工作。

11、總結(jié)解決此類緊急事件的經(jīng)驗(yàn)，為后來更好的組織協(xié)調(diào)工作打好基本。九、毛主席去陜甘寧邊區(qū)做調(diào)查，遇到老農(nóng)民聊天，說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，你怎么看？調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基本。注重調(diào)查研究，歷來是我們黨的優(yōu)良老式，是辯證唯物主義結(jié)識論的基本規(guī)定，是黨保持同人民群眾密切聯(lián)系的重要渠道，也是我們黨的一項(xiàng)基本工作措施。毛澤東同志在我們黨最早倡導(dǎo)調(diào)查研究，在調(diào)查研究方面為我們樹立了楷模?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”其寓意就在于提示我們：調(diào)查研究是理論聯(lián)系實(shí)際和求真務(wù)實(shí)的必然途徑，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚燒廠的事件為例，選址提案剛一出臺立即就遭到了市民的反對，政府勸告

12、無果，最后只能放棄建設(shè)籌劃。從這件事情可以看出，某市政府在做決策之前是缺少調(diào)查的，如果在擬定選址地點(diǎn)之前可以做好充足調(diào)研工作，征求市民的意見，我想后來的爭執(zhí)完全是可以避免的。目前國內(nèi)正處在飛速發(fā)展的時(shí)期，多種新狀況、新問題層出不窮，要隨時(shí)掌握理解變化的狀況，就必須常常思考，常常調(diào)研，用事實(shí)說話，對的的判斷來源于客觀翔實(shí)的調(diào)研和聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)的思考。值得注意的是，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”并不代表“只要調(diào)查就有發(fā)言權(quán)”。我們在強(qiáng)調(diào)調(diào)查重要性的同步，也要充足結(jié)識到“不做對的的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)”。保障調(diào)查的真實(shí)性需要我們政府工作人員具有高度的社會責(zé)任感，本著對人民群眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度做事，以事實(shí)為根據(jù)，

13、以群眾利益為主線；保障調(diào)查的真實(shí)性需要科學(xué)的手段和工作人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平作支持。保障調(diào)查的真實(shí)性更重要的是要建立規(guī)范的調(diào)查機(jī)制和信息發(fā)布機(jī)制。只有保證調(diào)查的真實(shí)性，才干保證發(fā)言權(quán)?？傊?，政府工作應(yīng)當(dāng)充足運(yùn)用好“調(diào)查”這個(gè)手段，將群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只有這樣才干保證“發(fā)言權(quán)”?！爸萋┱咴谟钕?知政失者在草野”，只有老誠實(shí)實(shí)地進(jìn)一步實(shí)際、進(jìn)一步基層、進(jìn)一步群眾，科學(xué)地開展好調(diào)查研究，才干及時(shí)理解事物的進(jìn)展?fàn)顩r，形成對的的判斷。十、王某公文包有合同、鈔票、銀行卡等多種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓她支付一定報(bào)酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。“拾金不昧”始終是作為中華民族老式美德來規(guī)范社會基本行為的。應(yīng)當(dāng)說，由于教育的作用和影響，我們大多數(shù)人始終都是把拾金不昧當(dāng)作最基本的公共道德來遵守。就我個(gè)人來說，我覺得是應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)拾金不昧的，在生活中也踐行著這一行為。但在目前的社會形勢下，拾金不昧現(xiàn)象并不盡如人意，人們對找回失物所抱有的盼望值已經(jīng)大大減少。因此，這位撿到王某公文包的人積極打電話歸還物品是值得肯定的，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，付出合適的費(fèi)用可以找回這樣多重要的東西也是值得的，畢竟王某重新去辦這些證件、簽合同等等也要有所耗費(fèi)。國內(nèi)物權(quán)法規(guī)定：所有權(quán)人、遺失人等權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付遺失物的保管費(fèi)等必要費(fèi)用。這條規(guī)定只是進(jìn)行了原