1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 8新編手機(jī)經(jīng)理畢業(yè)實(shí)習(xí)報告通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù).公司首先對我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn).負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識一、實(shí)習(xí)目的1加強(qiáng)和鞏固理論知識.發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力.2鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力.適應(yīng)社會能力和自我管理的能力.3通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會.提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任.二、公司概況地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于_年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品.中和商貿(mào)_總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)手

2、機(jī).三、實(shí)習(xí)內(nèi)容.經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)_做銷售工作.熟悉了銷售過程.雖然知識并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費(fèi)心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同.正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后.讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才.這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧.從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的認(rèn)識到銷售其實(shí)真的一門偉大的藝術(shù).也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是_，無論顧客多么刁鉆，要求

3、多高，都要盡量滿足顧客.實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象.這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗.四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力.實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客.還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定.公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，兩個多月來.綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：1.思想上個人主義較

4、強(qiáng).隨意性較大；2.有時候辦事不夠干練；3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠.對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn).所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等.也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段.職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高.工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包

5、括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本.確實(shí)讓自己成長了許多.實(shí)習(xí)期間，短短一個多月的實(shí)習(xí)中.學(xué)到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題.雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實(shí)習(xí)期間，拓寬了視野，_了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷.使我這次實(shí)習(xí)中得到提高，非常感謝學(xué)校給我提供這次實(shí)習(xí).這次實(shí)習(xí)對我以后的工作有很大幫助.為我指明了前路，明天會更好.相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時刻有準(zhǔn)備的人.通過本次實(shí)習(xí)，對公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)

6、識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ).同時，也認(rèn)識到自身的不足，比如英語不太好，工作能力有高；也切實(shí)地感受到理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐.把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成；也深切地體會到書本上理論知識與工作中實(shí)際操作的差距.書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬.當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)的_一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作.就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易.盡可能多的學(xué)一些東西，要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi).這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很

7、好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)了解你工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙.激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花.學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少.不斷更新的世界，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去.老師曾經(jīng)對我說過，無論在哪個實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提.當(dāng)你可以選擇的時候

8、，把主動權(quán)握在自己手中.公司的時候，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我使我獲得更大的收獲.大學(xué)生活的結(jié)束，實(shí)習(xí).也是自己步入社會努力工作的開始.這短暫的實(shí)習(xí)期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距.以后的工作學(xué)習(xí)中，會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量.將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！ PAGE 頁碼 8 / NUMPAGES 總頁數(shù) 8新編手機(jī)經(jīng)理畢

9、業(yè)實(shí)習(xí)報告2趁著假期去進(jìn)行社會實(shí)踐，是我計劃已久的事.我想通過實(shí)踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己.一、實(shí)踐目的這個漫長的假期，你有什么安排？這次的實(shí)踐讓我受益匪淺.一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會.另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出.這是我人生中的一筆財富._通訊專柜，位于_大廈四樓._創(chuàng)立于_年.公司秉承一次為客，永遠(yuǎn)為友、貨真價實(shí)，誠信經(jīng)商的經(jīng)營理念，忠實(shí)奉行創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社

10、會效益.連續(xù)多年獲得東臺市文明標(biāo)兵單位、鹽城市文明單位、江蘇省放心消費(fèi)示范單位、江蘇省價格誠信單位，是蘇北唯一的縣級全國百城萬店無假貨示范店.我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品.我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識.二、實(shí)踐內(nèi)容1、實(shí)踐概況我的工作是從_月_號到_月_號，在_專柜，充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購.2、實(shí)踐詳情（1）實(shí)踐流程每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在_專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購.商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機(jī)的.其實(shí)我的工作比較簡單.首先是要進(jìn)

11、行判斷，對有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī).作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客.因此，我們需要點(diǎn)子，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新.（2）專業(yè)知識與技能不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的.對于步步高音樂手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價格（適中）等方面.步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款.青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用.而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個假期也頗受學(xué)生們的歡迎.其次，比較受關(guān)注的則是步步

12、高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客.在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式.還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量.三、實(shí)踐結(jié)果實(shí)踐了一個月，對于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法.首先，大多數(shù)回答你看看的人基本上不是有意向買手機(jī)的人.當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好.但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影

13、響著消費(fèi)者的購買.質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的.往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌.因此，在假期期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動.比如，最簡單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）.同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會吸引顧客的購買.貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費(fèi)者所追求的.因此，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受.眾所周知，服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn).由此可知，不管怎樣，我們

14、應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客.四、實(shí)踐總結(jié)或體會1、守時如金在我們的生活中，時間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說.我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等.在這里，我想說，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求.2、團(tuán)結(jié)協(xié)作我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人.在一個崗位中，所有的成員就是一個團(tuán)體，每一個成員也都影響著整個團(tuán)體.因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻(xiàn)出我們的力量.首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作.3、顧客至上顧客至上是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧