1、ERP如何提升企業(yè)的競爭力 ERP的特點及作用1企業(yè)為什什么要上上ERP？問題的提提出ERP究竟是個個什么東東西，能能夠幫助助企業(yè)解決什什么問題題？21、市場競競爭的需需要，ERP可以增增強企業(yè)業(yè)的市場場競爭力力我國已加加入WTO，企業(yè)面臨臨的是一一個全球球化的市市場，挑挑戰(zhàn)與機機遇并存存：全球化市市場（地地球村）；外國產(chǎn)品品大量打打入中國國，加加劇國內(nèi)內(nèi)市場競競爭；中國企業(yè)業(yè)如何走走出國門門?了解世界界市場，掌握產(chǎn)產(chǎn)品銷售售信息，按照國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)參與市市場競爭爭。ERP及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確、全全面的信信息反饋饋可以提高高企業(yè)參與國際際、國內(nèi)內(nèi)市場的的競爭能力力。32、內(nèi)部管管理的需需要，ERP能夠提

2、高高企業(yè)整整體管理理水平企業(yè)管理理普遍存存在的主主要問題題:人、財、物等內(nèi)內(nèi)部資源源不能合合理配置置；產(chǎn)、供、銷等信信息不暢暢，出現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)；庫存大、資金周周轉(zhuǎn)慢、成本核核算不細(xì)細(xì)；排產(chǎn)計劃劃粗、質(zhì)質(zhì)量控制制不嚴(yán)；與客戶戶交流少少，影響響產(chǎn)品競競爭力；信息反饋饋慢，影影響領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)迅速決決策。4企業(yè)管理理中的矛矛盾銷售訂單單的及時時交貨圖紙、工工藝變更更與實際際加工的的一致性性原材料、外購件件的及時時供應(yīng)當(dāng)前庫存存情況與與未來的的庫存預(yù)預(yù)測設(shè)備加工工能力平平衡問題題應(yīng)收應(yīng)付付帳和生生產(chǎn)成本本管理銷售、生生產(chǎn)、設(shè)設(shè)備、供供應(yīng)（庫庫存）、技術(shù)、財務(wù)管管理之間間的矛盾盾。5ERP的發(fā)展過過程物料需求求計劃

3、（MRP）60年代閉環(huán)物料料需求計計劃（閉閉環(huán)MRP）70年代制造資源源計劃（MRPII）80年代企業(yè)資源源計劃（ERP）90年代計劃與定定貨點法法60年代之前前6數(shù)量最高儲量量均均衡消消費消消費加加快消消費減減慢安全庫存存量定貨點定貨點不變定貨點升高定貨點降低tttt時間定貨點法法定貨點法法是通過過控制庫庫存儲備備來制訂訂需求計計劃的方方法，當(dāng)當(dāng)庫存儲儲備低于于定貨點點時進(jìn)行行定貨處處理。定貨點=定定貨提前前期起始始時的庫庫存量+安安全全庫存量量定貨提前前期定定貨貨提前期期定定貨提提前期定定貨提提前期7訂貨點的的特點適用于需需求/消消費量比比較穩(wěn)定定的物料料訂貨點隨隨消費速速度的快快慢而增增

4、減易造成庫庫存積壓壓或短缺缺、無法法降低庫庫存未按真正正需要時時間來確確定訂貨貨時間適用范圍圍：大批批量流水水生產(chǎn)型型企業(yè)；對于多多品種小小批量型型生產(chǎn)，僅適用用于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)件，用用量大的的通用件件，資金金占用小小的C類類件。8物料需求求計劃的的基本原原理物料清單單（BOM）9時間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方木2 (3) （12） （20） （10） (2)(7)(5) (4)(2)完工日期時間與時間有有關(guān)的物物料需求求清單10產(chǎn)品自制件1原材料1部件1部件2自制件2自制件4自制件3原材料2原材料3原材料45天1天1天6天1天7天1天8天1天1天1天物料需求求計劃

5、的的基本原原理與時間有有關(guān)的物物料清單單（BOM）11采購計劃劃加加工計計劃1.主生生產(chǎn)計劃劃MPS4.物料料需求計計劃MRP3.庫存存信息INV2.物料料清單BOM其它預(yù)測需需求合合同同物料需求求計劃（MRP）_制制造業(yè)的的通用公公式MaterialRequirementsPlanning要生產(chǎn)什什么？（MPS）要用到什什么？（BOM）已經(jīng)有了了什么？（INV）還缺什么么？何時時定貨和和生產(chǎn)？（MRP結(jié)果）12MRP同同訂貨點點法的區(qū)區(qū)別消耗依據(jù)相關(guān)需求庫存供給優(yōu)先級訂貨點法均衡歷史資料不考慮有余定時不考慮MRP不均衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展開考慮減少需要時考慮13生產(chǎn)計劃劃可行？能力需求求計劃物料需求求

6、計劃執(zhí)行物料料計劃（加工、采購）執(zhí)行能力力計劃（投入/產(chǎn)出控控制）可行？庫存記錄錄工作中心心計劃層執(zhí)行層制造、成成本BOM工藝路線線市場預(yù)測測銷銷售合合同BOM閉環(huán)物料需求求計劃（閉環(huán)MRP） 自上上而下的的可行計計劃 自下下而上的的執(zhí)行反反饋 實時時應(yīng)變計劃BOM14能力需求求計劃加工任務(wù)務(wù)計劃/確認(rèn)/下達(dá)定單單工藝路線線能力需求求計劃工作中心心能力需用能力可用能力需用負(fù)荷工作中心心平均能能力小時時段(日期）1.需用多少少負(fù)荷？2.需用能力力？3.可用能力力？4.平衡負(fù)荷荷/能力?平衡負(fù)荷未結(jié)定單單計劃定單單15物料需求求計劃（MRP）與能力需求求計劃（CRP）的關(guān)系物料需求求計劃：對象：物

7、料能力需求求計劃：對象：工作中心心工序10工序20工序30工序10工序20工序10工序40工序30工序20物料1物料2物料3工藝路線1工藝路線2工藝路線3工作中心1工作中心2工作中心4工作中心316財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)物物流流計劃決策層計劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀資源清單單合同預(yù)測測其它需求求客戶信息息成本中心心會計科目目庫存信息息物料清單單工作中心心工藝路線線供應(yīng)商信信息應(yīng)付帳總帳應(yīng)收帳可行？可行？可行？產(chǎn)品規(guī)劃劃資源需求求計劃主生產(chǎn)計計劃粗能力計計劃物料需求求計劃能力需求求計劃銷售規(guī)劃劃經(jīng)營規(guī)劃劃采購作業(yè)業(yè)車間作業(yè)業(yè)成本會計計業(yè)績評價價制造資源源計劃流流程圖（MRPII）17ERP是九十年年

8、代初由由美國GarterGroupInc.咨詢公司司首先提提出的，其主要要理念是是：利用用計算機機信息技技術(shù)，對對企業(yè)的的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息、時間等等七項資資源進(jìn)行行綜合平平衡和優(yōu)優(yōu)化管理理，協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)各各部門圍圍繞市場場開展業(yè)業(yè)務(wù)活動動，使得得企業(yè)在在市場競競爭中充充分發(fā)揮揮能力從從而取得得最好的的經(jīng)濟效效益。ERP的管理理念念181.面向供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的信息息集成；2.適適用于不不同行業(yè)業(yè)；3.結(jié)合合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造（BusinessProcessRe-engineering, BPR）。ERP的幾個主主要特點點19客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應(yīng)商

9、供應(yīng)公司制造部銷售公司聯(lián)盟(虛虛擬)企企業(yè)辦事處代理商批發(fā)商主導(dǎo)企業(yè)業(yè)(盟主主)MRPII直銷內(nèi)銷外銷1、覆蓋蓋整個供供應(yīng)鏈的的信息集集成供應(yīng)鏈定定義：供供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制，從采購購原材料料開始，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費費者手中中的將供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、零零售商，直到最最終用戶戶連成一一個整體體的功能能網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)模式式。20流程業(yè)與與離散業(yè)業(yè)的特點點:銷售庫存和供應(yīng)生產(chǎn)流程業(yè)面向庫存中長期計劃和訂貨點產(chǎn)品配方簡單，隨工藝流程參數(shù)（壓力、溫度、反應(yīng)時間）而變化，以能力需求計劃為核心，生產(chǎn)按

10、有限能力順排 離散業(yè)面向訂單MRP和訂貨點產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，生產(chǎn)管理復(fù)雜，控制產(chǎn)品提前期困難，以物料需求計劃為核心，按能力倒排生產(chǎn)計劃對流水生生產(chǎn)類型型的行業(yè)業(yè)（汽車車、家電電、食品品）以以及流程程行業(yè)（冶金、化工），生產(chǎn)產(chǎn)線的日日產(chǎn)量決決定了企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)出能力力采用“有限能能力順排排計劃”2、適用于于不同行行業(yè)213、結(jié)合企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造（BPR）Business ProcessRe-engineering為了提高高企業(yè)供供應(yīng)鏈管管理的競競爭優(yōu)勢勢，需要要進(jìn)行企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程、信息流流程和組組織機構(gòu)構(gòu)的變革革。這種種變革，已不限限于企業(yè)業(yè)內(nèi)部，而是把把供應(yīng)鏈鏈上的供供需雙方方合作伙伙伴包羅

11、羅進(jìn)來，系統(tǒng)地地考慮整整個供應(yīng)應(yīng)鏈的業(yè)業(yè)務(wù)流程程就是BPR的的任務(wù)。22ERP的定義（理念的的準(zhǔn)確體體現(xiàn)）ERP（企業(yè)資源源計劃）是指在在企業(yè)供應(yīng)鏈管管理思想想指導(dǎo)下、采用面面向業(yè)務(wù)流程程的方法法、利用計算機技技術(shù)、以計劃為主主線，實現(xiàn)對對企業(yè)整整個資源源進(jìn)行綜綜合管理理的一種種源于美美國的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理理理念。23超越MRPII范圍的和和集成功功能（質(zhì)量、供應(yīng)商商、分銷銷、客戶戶、設(shè)備備等）支持混合合方式的的制造環(huán)環(huán)境（離散、流程、混合等等）支持動態(tài)態(tài)的監(jiān)控控能力（整個供供應(yīng)鏈上上的計劃劃和控制制）支持開放放的客戶戶機/服務(wù)器計計算環(huán)境境（最新的的信息技技術(shù)）ERP的功能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)24ERP（

12、MRP）的管理主主線和過過程特點：以計劃管管理為主主線，在在解決管管理自動動化、細(xì)細(xì)化的同時解解決了管管理的PDCA循環(huán)過程程，同時時重點解決了物物料的管管理與控控制。事先計劃劃干擾因素素執(zhí)行結(jié)果果事中控制制事后反饋饋調(diào)整25 ERP的發(fā)展過過程（回回顧）60年代中期期：從定貨點法到物料需求求計劃（MRP），解決了控控制庫存存問題；70年代中期期：產(chǎn)生生閉環(huán)物料料需求計計劃，解決了了計劃、能力與與控制問問題；80年代初期期：產(chǎn)生生制造資源源計劃(MRPII)，解決了物物料與資資金信息息集成問問題；90年代初期期：產(chǎn)生生企業(yè)資源源計劃(ERP)，解決了經(jīng)經(jīng)濟全球球化的環(huán)環(huán)境下，提高企企業(yè)競爭爭力

13、的問問題26主生產(chǎn)計計劃物料需求求計劃下達(dá)制令令車間作業(yè)業(yè)設(shè)備派工工單設(shè)備工作作日志在制品管管理銷售定單單銷售發(fā)票票回款管理理應(yīng)收帳款款財務(wù)總帳帳報表客戶管理理產(chǎn)品入庫庫來料檢驗驗生產(chǎn)領(lǐng)料料供應(yīng)商管管理采購發(fā)票票質(zhì)量管理理應(yīng)付帳款款發(fā)貨管理理采購作業(yè)業(yè)采購合同同存貨核算算固定資產(chǎn)產(chǎn)工資管理理采購入庫庫能力需求求計劃庫存物料料銷售計劃劃成本管理理工作中心心物料清單單覆蓋供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，面向向業(yè)務(wù)流流程，以以計劃（PDCA）為主線,物流、資資金流、信息流流集成工藝管理理27通過使用用ERP系統(tǒng), 能加加強銷售售及生產(chǎn)產(chǎn)計劃、庫存管管理之間間的配合合度，使使公司運運作更有有效率,減減低生產(chǎn)產(chǎn)成本及及

14、庫存成成本。無縫的系系統(tǒng)體系系保證了了業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)的實實時更新新，及時時準(zhǔn)確及及相互一一致強化對所所有資源源的管理理，優(yōu)化化作業(yè)流流程，使使管理扁扁平化，提高企企業(yè)核心心競爭力力ERP系統(tǒng)的整整體效益益28企業(yè)信息息化的主主要內(nèi)容容新的產(chǎn)品品設(shè)計和和改進(jìn)（CAD、PDM）產(chǎn)品制造造工藝和和完善（CAPP、CAM）企業(yè)管理理（ERP、SCM、JIT、MIS、OA、TQM、CRM）29 市場企業(yè)競爭爭力的兩兩個關(guān)鍵鍵問題： 成本信息化如如何提升升企業(yè)的的競爭力力2、降低低成本的的途徑之之一就是是提高管管理水平平，ERP通過管理的細(xì)細(xì)化、PDCA過程控制制、物料跟跟蹤、成成本控制來提高管理理水平1、E

15、RP及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確、全全面的信信息反饋饋可以提高高企業(yè)參與國際際、國內(nèi)內(nèi)市場的的競爭能力力。30ERP無無法解決決的問題題產(chǎn)品、工工藝技術(shù)術(shù)落后；非管理問問題引起起的企業(yè)業(yè)虧損；管理本身身存在嚴(yán)嚴(yán)重問題題，希望望ERP能夠解解決。31ERP的的未來在網(wǎng)絡(luò)和和通信技技術(shù)的支支持下，制造商商同客戶戶、供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系發(fā)生生了根本本的變化化。結(jié)合合電子商商務(wù)的B to C將大大加加強供應(yīng)應(yīng)鏈的緊緊密性、延長供供應(yīng)鏈的的長度現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技技術(shù)在整整個供應(yīng)應(yīng)鏈上的的應(yīng)用32如何保證證ERP項目實施施成功軟件選型型抓主要矛矛盾各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重視實施方法法三分軟件件，七分分?jǐn)?shù)據(jù)重視培訓(xùn)訓(xùn)和服務(wù)務(wù)33ERP選型的

16、原原則和要要素軟件功能能：本企業(yè)的的重點應(yīng)應(yīng)用區(qū)分離散散和流程程行業(yè)的的不同特特點提供多種種物料清清單（BOM）售中實施施售后服務(wù)務(wù)34MIS是為滿足足管理，定制開開發(fā)的計計算機管管理信息的系系統(tǒng)，企企業(yè)不宜宜采用。ERP是產(chǎn)品化化的計算算機管理理信息的的系統(tǒng)ERP選型的兩兩個誤區(qū)區(qū)(1)35MIS單單項業(yè)務(wù)務(wù)管理產(chǎn)產(chǎn)生信息息孤島提高部門門效率提高企企業(yè)整體體效益生產(chǎn)管理理銷售管理理質(zhì)量管理理庫存管理理財務(wù)管理理采購管理理覆蓋企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的的集成化化管理ERPERP與與MIS的差別別36ERP選型的兩兩個誤區(qū)區(qū)(2)所謂大、中、小小型ERP的提法不妥妥，或者者說高、低端用用戶解決決方案的的提法不

17、不妥。37用戶需求求軟件功能需求與功功能之間間的辨證證關(guān)系38能夠滿足足企業(yè)需需求的各各類BOM設(shè)計（工工程、PDM）BOM計劃（當(dāng)當(dāng)前）BOM工藝BOM制造BOM配置（銷銷售）BOM成本（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）BOM39半成品1鋼環(huán)半成品2過濾網(wǎng)上擋板塞上杯筒下杯筒銅環(huán)(2)銅環(huán)下?lián)醢迦氤善?半成品4銅管A銅管B儲液器計劃BOM40(半)成品采購件1部件2部件1自制件2自制件1采購件2工藝BOM工序1工序2工序3工序4工序1工序2工序3工序441(半)成品物料3物料1裝配業(yè)BOM工序n 工序2工序1物料m物料2 42(半)成品物料1流程業(yè)BOM（配方）工序n 工序2工序1物料m物料2 副產(chǎn)品43(半)

18、成品制造費自制件1制造費原材料1部件1制造費部件2制造費自制件2制造費自制件4制造費自制件3制造費原材料2原材料3原材料451161718111成本BOM計劃成本本（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、事前前），實實際成本本（事中中），成成本核算算（事后后）44投入的分分配：20關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)，投投入80資金和和精力；80非關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)，投入20資金和和精力。關(guān)于二次次開發(fā)（客戶化化）工作作的問題題。（工作量量加大，拖長實實施工期期、增加加實施費費用、增增加bug、影響軟件件升級）加強管理理的細(xì)化化，減少少管理的的復(fù)雜化化。抓住主要要業(yè)務(wù)流流程（企企業(yè)管理理的共性性），認(rèn)認(rèn)清業(yè)務(wù)務(wù)流程上上的控制制和決策策點（企企業(yè)管理理的特性性）。實施ERP工作側(cè)重重點45實施ERP工作側(cè)重重點46實施ERP工作側(cè)重重點47實施ERP工作側(cè)重重點48實施ERP工作側(cè)重重點49各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重視ERP項項目實施施項目經(jīng)理理組長長組長長組長長領(lǐng)導(dǎo)小組組項目實施施小組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組企業(yè)負(fù)責(zé)責(zé)人50ERP項目的實實施方法法計算機培訓(xùn)ERP原理培訓(xùn)訓(xùn)軟件產(chǎn)品品培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫及及系統(tǒng)培培訓(xùn)程序員培培訓(xùn)培訓(xùn)最終終用戶/擴大培訓(xùn)訓(xùn)調(diào)研需求客戶化產(chǎn)品信息息實施方案工藝信息息庫存信息息參數(shù)設(shè)置置安裝調(diào)試財務(wù)信息需求信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)備原型測試完善設(shè)計客戶化模擬運行分步實施全面實施改進(jìn)完善善前期工作作實施準(zhǔn)備備原型模擬擬測試客戶化及確認(rèn)切換實施施新